芒果網(wǎng)站分析

芒果網(wǎng)PPT：秦臻2013202885

劉曉晗2013202886芒果網(wǎng)簡介品牌分析芒果網(wǎng)是香港中旅集團所屬上市公司—香港中旅國際投資有限公司在內(nèi)部資源重組的基礎上再投資近3.5～4億元人民幣興建的旅游電子商務平臺。芒果網(wǎng)是一個由電話呼叫中心、網(wǎng)站及其他高科技接入方式組合成的非面對面客戶服務中心，為游客提供以訂房、訂票、自由行套票、公司差旅管理為主打產(chǎn)品的旅游在線服務。Mangocity=man+go+city“man”寓意人，“go”寓意行走、旅行，而“city”則代表在城市間自由來往，芒果網(wǎng)本身的英文構(gòu)成即是人在城市間行走。目錄1234創(chuàng)業(yè)起源發(fā)展歷程網(wǎng)站結(jié)構(gòu)運營模式1創(chuàng)業(yè)起源.起步:中國旅行社[中國旅行社]前身是中國早期銀行家陳光甫先生1928年設立的香港中國旅行社[香港中旅集團]1953年由中央人民政府華僑事務委員會接收，后由國務院僑辦管理；1985年注冊成立香港中旅（集團）有限公司。發(fā)展:香港中旅集團輝煌：芒果網(wǎng)[芒果網(wǎng)]芒果網(wǎng)作為港中旅旗下線上旅游網(wǎng)絡平臺，積極實施與地面旅行社在線線下業(yè)務整合，打造O2O旅游商業(yè)新模式。中國旅行社總社是目前中國內(nèi)地歷史最悠久、規(guī)模最大、實力最強的旅行社之一，連續(xù)數(shù)年排名全國百強旅行社前茅。芒果網(wǎng)作為港中旅旗下線上旅游網(wǎng)絡平臺，積極實施與地面旅行社在線線下業(yè)務整合，打造O2O旅游商業(yè)新模式。2發(fā)展歷程.中國港中旅集團2005年投資成立注冊資本為5.2億元人民幣芒果網(wǎng)總部設在深圳在北京、廣州、上海、香港等設立8個分公司有機票、酒店、簽證及其它度假產(chǎn)品初步形成與主要同行三足鼎立的中國在線旅游市場格局成立發(fā)展壯大形成了較完整的O2O旅游商業(yè)新模式。成績青芒果旅行網(wǎng)作為芒果網(wǎng)子品牌:專注于經(jīng)濟酒店、特色客棧純互聯(lián)網(wǎng)預訂，提供33000多家各式經(jīng)濟類酒店、客棧、青年旅館和家庭旅館的預訂服務，深受廣大驢友、自助游和價格敏感型商務人士的青睞。芒果網(wǎng)象征城市動脈，mangocity由man+go+city三個英文單詞組成，寓意人在走，從一個城市到另一個城市旅游。發(fā)展歷程終端客戶休閑客戶商務客戶銷售渠道分銷代理線上，芒果網(wǎng)線下，港中旅社及其它線下旅行社直銷及其它分銷代理相互依存業(yè)務協(xié)同旅游資源集團旅游資源：酒店旅游產(chǎn)品車票簽證······外部旅游資源：機票酒店景區(qū)門票船票······集團內(nèi)部的天地聯(lián)網(wǎng)、線上線下經(jīng)營結(jié)合芒果網(wǎng)在港中旅集團內(nèi)部的角色示意2009-9芒果網(wǎng)榮膺"2009中國最佳人力資源典范企業(yè)"輝煌時刻2008-6-11榮獲"去哪兒"第二屆中國在線票選最佳旅游供應商"最佳綜合訂房訂票網(wǎng)站獎"和"最佳人氣獎"2009-4-23芒果網(wǎng)客戶服務中心榮獲“2009年中國最佳呼叫中心”稱號2010-12-22芒果網(wǎng)榮獲"中國酒店最佳合作夥伴"榮譽2012-11-11芒果網(wǎng)獲第三屆中國旅游互聯(lián)網(wǎng)年會雙獎殊榮芒果大事件榮譽3網(wǎng)站結(jié)構(gòu).網(wǎng)站導航旅游度假酒店預定芒果社區(qū)公司產(chǎn)品導航細分芒果網(wǎng)擁有機票、酒店、度假產(chǎn)品、郵輪、票券、簽證、租車及其它旅游度假產(chǎn)品，為企業(yè)商旅客戶提供一站式旅行預訂服務。度假國內(nèi)旅游國外旅游香港旅游周邊短途旅游景點門票旅游簽證郵輪旅游產(chǎn)品機票預訂旅游指南網(wǎng)站信息芒果團購芒果社區(qū)青芒果酒店國內(nèi)酒店港澳臺酒店團購酒店社區(qū)港澳專區(qū)活動專題芒果畫報行游八方美食廣場企業(yè)文化企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。在公司面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。誠信創(chuàng)新效率團隊芒果網(wǎng)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)以呼叫中心為切入點以IT高科技為實現(xiàn)手段以重組港中旅集團既有優(yōu)質(zhì)業(yè)務為起點以開拓新的訂房訂票資源為重點以非面對面訂房訂票為核心業(yè)務以統(tǒng)一品牌的市場拓展方針以適當?shù)氖召徏娌檩o助手段以開拓新的訂房訂票資源為重點芒果網(wǎng)籌建和發(fā)展的八大原則4運營模式.上游資源集團內(nèi)部：酒店門票車票······其他渠道資源：酒店機票門票······合作/分銷協(xié)議合作/分銷協(xié)議增值服務：廣告內(nèi)容要務全程服務······額外利潤客戶休閑旅游商務人士公司旅行社產(chǎn)品：酒店機票套票······電話呼叫中心網(wǎng)絡無線接入會員管理芒果網(wǎng)芒果網(wǎng)營運模式示意運營模式機票酒店門票簽證定制旅游運營業(yè)務機票業(yè)務運營業(yè)務芒果網(wǎng)酒店業(yè)務運營業(yè)務芒果網(wǎng)簽證業(yè)務運營業(yè)務芒果網(wǎng)門票業(yè)務運營業(yè)務芒果網(wǎng)商業(yè)模式獨立品牌互利共贏發(fā)展模式增值服務芒果網(wǎng)將在港中旅的支持下，以獨立的品牌開拓新的產(chǎn)品形象、新的客戶群和新的客戶服務模式。與香港中旅集團屬下所有的旅游資源合作，以達到互利雙贏的局面。"網(wǎng)