2022年河北省張家口市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))真題二卷(含答案)_第1頁
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2022年河北省張家口市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo),不同的照顧模式有不同的工作目標(biāo)和重點(diǎn)?!皥@藝模式”的工作重點(diǎn)是()。

A.滿足老人的社會(huì)和情感需要B.提供安全的居住環(huán)境C.提供良好的醫(yī)療服務(wù)D.延長老人的壽命

2.

27

網(wǎng)癮少年的介入行動(dòng)如果針對(duì)其家庭進(jìn)行時(shí)就可能比只單純針對(duì)個(gè)人有效得多,這里采用的介入行動(dòng)原則是()。

3.在抗逆力模型中,對(duì)生命歷程具有決定作用的是()。

A.困境B.社會(huì)環(huán)境C.外在壓力D.保護(hù)因素

4.下列哪項(xiàng)不是災(zāi)害應(yīng)急救助的內(nèi)容?()

A.參與災(zāi)后重建B.安排災(zāi)民的基本生活C.解決災(zāi)民的吃飯問題D.維持社會(huì)秩序E.轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾

5.在北京奧運(yùn)會(huì)期間,社會(huì)工作者陳瑜發(fā)動(dòng)社區(qū)青少年成立了奧運(yùn)志愿者小組,開展了一系列奧運(yùn)知識(shí)和奧運(yùn)禮儀的宣傳活動(dòng),既鍛煉了青少年的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作能力,又提升了青少年的社會(huì)責(zé)任感,受到社區(qū)居民的廣泛好評(píng)。這屬于()。A.社會(huì)工作行政B.青少年小組工作C.青少年教育工作D.青少年社區(qū)工作

6.不少艾滋病患者遭到親人、朋友的拋棄,但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們,因此,社會(huì)工作者對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象要遵循()原則介入行動(dòng)。

A.特殊化B.個(gè)別化C.人性化D.服務(wù)對(duì)象自決

7.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作有許多功能,其中“促進(jìn)病人及其家屬在行為、態(tài)度、情緒和環(huán)境方面的改變,包括社會(huì)適應(yīng)、危機(jī)干預(yù)、心理輔導(dǎo)和社會(huì)資源方面的咨詢。”屬于哪一類?()

A.診斷與評(píng)估B.咨詢與輔導(dǎo)C.倡導(dǎo)工作D.咨詢與協(xié)調(diào)

8.江叔叔是一位退伍軍人,退伍前在部隊(duì)執(zhí)行任務(wù)時(shí)負(fù)傷,小腸被切除一米有余。去年,他領(lǐng)到了民政部門頒發(fā)的《殘疾軍人證》,根據(jù)規(guī)定,他可憑此證件免費(fèi)乘坐市內(nèi)軌道交通工具。這屬于優(yōu)撫安置工作中的()措施。

A.優(yōu)待B.撫恤C.安置D.補(bǔ)助

9.家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色有()。①支持者;②中間者;③咨詢者;④使能者;⑤資源的調(diào)動(dòng)者;⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D(zhuǎn).①③④⑤⑥

10.

28

一個(gè)經(jīng)常用來解決價(jià)值矛盾的價(jià)值觀原則是()。

11.()是殘疾人回歸社會(huì)最嚴(yán)重的社會(huì)障礙。

A.就醫(yī)難B.就業(yè)難C.康復(fù)難D.住房難

12.社區(qū)矯正對(duì)象劉某因故意傷害罪被判緩刑兩年。他從小嬌生慣養(yǎng),事事以自我為中心,逐漸造成行為偏執(zhí)、沖動(dòng)。矯正初期,無論社會(huì)工作者怎樣努力,劉某總是沉默不語,消極抵觸。但社會(huì)工作者堅(jiān)持真心實(shí)意地關(guān)心劉某,逐漸使劉某開始對(duì)社會(huì)工作者敞開了心胸。本案例中,社會(huì)工作者堅(jiān)守了()的社會(huì)工作價(jià)值理念。

A.接納B.保密C.個(gè)別化D.可塑性

13.改善夫妻關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的()關(guān)系,改善親子關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的()關(guān)系。

A.縱向,橫向B.水平,垂直C.橫向,縱向D.垂直,水平

14.老張夫婦退休前忙于工作,事業(yè)有成;退休后,熱心社區(qū)公益活動(dòng),生活悠然而充實(shí)。最近喜添外孫,夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?,不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動(dòng)了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人()的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會(huì)角色

15.社會(huì)工作倫理的基本原則是()。A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值B.有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害C.社會(huì)公正原則D.誠信原則

16.社會(huì)工作者小李在社區(qū)活動(dòng)中結(jié)識(shí)了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強(qiáng),經(jīng)過面對(duì)面的溝通之后,小強(qiáng)主動(dòng)來到社會(huì)工作站向小李求助。這個(gè)過程稱為社會(huì)工作的()。

A.接案B.接觸C.篩選D.走訪

17.以下不屬于小組工作的核心要素的是()。

A.目的性B.過程性C.計(jì)劃性D.多元性

18.

57

()是社會(huì)保障體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是一種新型的社會(huì)救助制度。從操作角度看,也是目前和今后基層社區(qū)社會(huì)救助工作的最基本任務(wù)。

19.王某因入室盜竊被判有期徒刑5年,在服刑期間妻子與他離婚,后將其共有房產(chǎn)變賣帶著兒子遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)。王某出獄后,只能與父母一起住在30平方米的房子里。王某決定改過自新好好找工作,但是由于有犯罪前科,導(dǎo)致他找工作屢屢失敗,對(duì)社區(qū)矯正的監(jiān)管措施也十分抵觸,覺得就是這些監(jiān)管影響了自己找工。社會(huì)工作者趙蘭了解情況后,決定為王某提供服務(wù),面對(duì)王某的情況,趙蘭當(dāng)前首要的介入目標(biāo)是()。

A.做王某前妻的工作,幫助他恢復(fù)家庭關(guān)系

B.對(duì)王某進(jìn)行心理輔導(dǎo),使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)

C.宣講社區(qū)矯正的意義,從思想上進(jìn)行交流,使王某配合監(jiān)管

D.協(xié)助王某獲得城市最低生活保障,維持其基本生存條件的保障需要

20.

52

在社區(qū)服務(wù)中,針對(duì)原來的民政福利對(duì)象如孤老殘幼、精神病人、烈軍屬等提供的服務(wù)是()。

21.指導(dǎo)中國婦女運(yùn)動(dòng)的重要思想來源是()

A.馬克思主義婦女觀B.女權(quán)主義C.機(jī)會(huì)主義婦女觀D.自由主義婦女觀

22.社會(huì)工作程序中的(),即社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸,了解其需要,幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過程。

A.介入B.接案C.預(yù)估D.計(jì)劃

23.兒童在成長過程中,需要學(xué)習(xí)各種知識(shí)、技能;需要通過游戲掌握各種社會(huì)角色、學(xué)會(huì)與人相處;需要掌握道德規(guī)范,也需要獲得身體和心理上良好的發(fā)展,這表現(xiàn)出兒童有()的需要。

A.社會(huì)化B.學(xué)習(xí)C.娛樂和休閑D.生存

24.以下屬于殘疾人面臨的精神層面的困難是()。

A.聾啞殘疾人很難表達(dá)自己的病情

B.殘疾人的婚姻戀愛受到影響

C.“污名化”殘疾文化使殘疾人心理負(fù)擔(dān)加重

D.殘疾人居住環(huán)境的舒適性較差

25.

59

婦女社會(huì)工作可通過“自尊、自信、自立、()”的“四自”教育,喚起廣大婦女的自我意識(shí),樹立正確的思想觀念,促使婦女增強(qiáng)歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感,為社會(huì)多作貢獻(xiàn)。

26.小蘭是某社區(qū)的社會(huì)工作者,為了增強(qiáng)社區(qū)內(nèi)家庭成員之間的感情交流,豐富家庭成員的生活,小蘭先后在兒童節(jié)組織了“游園活動(dòng)”,在重陽節(jié)組織了“敬老活動(dòng)”,以期促進(jìn)家庭和社區(qū)的和諧。該社區(qū)社會(huì)工作者所做的這些形式的家庭社會(huì)工作稱為()

A.家庭主題活動(dòng)B.家庭心理輔導(dǎo)C.家庭生活教育D.家庭行為學(xué)習(xí)

27.由社會(huì)工作者對(duì)刑滿釋放人員提供的服務(wù)起源于()。

A.巴黎B.倫敦C.費(fèi)城D.紐約

28.

35

某地一個(gè)高中生少年團(tuán)伙因偷盜而被捕,這類青少年屬于()。

29.許多達(dá)到退休年齡的老年人,還有繼續(xù)工作的愿望和需要,希望發(fā)揮專長;也有許多老年人過去忙于事業(yè)而無暇休閑,現(xiàn)在閑下來打算好好享受生活,因此養(yǎng)花、養(yǎng)寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需要。以上這些需要屬于老年人需要中的()。

A.經(jīng)濟(jì)保障B.就業(yè)休閑C.居家安全D.健康維護(hù)

30.

59

下列關(guān)于“介入”的表述不正確的是()。

31.()如不能得到及時(shí)的治療,就有可能會(huì)導(dǎo)致老人嘗試自殺以要求解脫因長期悲哀和感到無價(jià)值帶給自己的痛苦。

A.癡呆癥B.抑郁癥C.強(qiáng)迫癥D.譫妄E.焦慮癥

32.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中,化解醫(yī)患矛盾的核心是()。

A.公平化B.提供危機(jī)介入C.信息公開化D.醫(yī)患之間的有效溝通

33.

26

災(zāi)后社區(qū)恢復(fù)重建中,組織策劃專題活動(dòng),引導(dǎo)民間組織投資,繁榮社區(qū)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),安排居民就業(yè)屬于()。

34.最近王海芳對(duì)生活充滿困惑,向社會(huì)工作者求助。在制訂目的和目標(biāo)階段,社會(huì)工作者認(rèn)真詢問了她的愿望,并與她討論協(xié)商,最后她們對(duì)需要達(dá)到的目的達(dá)成了一致意見。社會(huì)工作者的這種做法充分體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循的()原則。

A.詳細(xì)和具體B.要尊重服務(wù)對(duì)象意愿C.計(jì)劃與宗旨相符合D.平等和協(xié)商

35.

26

不屬于婦女社會(huì)工作中針對(duì)失業(yè)女工的工作內(nèi)容是()。

36.

11

涵蓋生活照料、經(jīng)濟(jì)支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等內(nèi)容的矯正社會(huì)工作服務(wù),主要體現(xiàn)的是()。

37.

42

()是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要理論基礎(chǔ)。

38.患者的治療方案完成后,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)該做的工作是()。

A.幫助醫(yī)生疏導(dǎo)患者的情緒

B.幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法

C.幫助醫(yī)生和患者家屬一起制訂患者的出院計(jì)劃

D.幫助醫(yī)生制訂患者的家庭療養(yǎng)計(jì)劃

39.

21

社會(huì)工作者就是要發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用優(yōu)勢與資源,協(xié)助工作對(duì)象達(dá)到自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)他們的夢想,勇敢地面對(duì)生命中的挫折和不幸。這是社會(huì)工作所持有的()。

40.

44

婦女一般被認(rèn)為心細(xì)、溫柔、體貼、感性,適合從事照顧人、服務(wù)人、技術(shù)性的工作等。這些特點(diǎn)實(shí)際上并不是婦女所獨(dú)有的,它是由特定的()所建構(gòu)的,是可以改變的。

二、多選題(20題)41.關(guān)于制定服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定,下列表述正確的有()。

A.目標(biāo)陳述要放在介入工作期望建立的積極正面的態(tài)度和行為上

B.將消除負(fù)面態(tài)度和行為作為目標(biāo)的界定重點(diǎn)進(jìn)行陳述

C.介入目標(biāo)應(yīng)是具體、可測量的

D.介入目標(biāo)應(yīng)是可行的,具有操作性

E.目標(biāo)要具有可能與現(xiàn)實(shí)性

42.

67

為了更好地區(qū)分同樣日歷年齡在某些方面的差異,可以從不同角度把年齡分為()。

43.兒童的發(fā)展包含了身體從弱小到強(qiáng)大,智力從低到高,心理人格從無到有,行為從稚嫩到趨于成熟的過程,這個(gè)發(fā)展過程需要獲得不同方面的照顧、引導(dǎo)、支持和保障才能完成。那么在兒童發(fā)展的整個(gè)過程中主要有()需要。

A.生存的B.發(fā)展的C.社會(huì)化的D.自我實(shí)現(xiàn)的E.受保護(hù)的

44.社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中,接案階段的主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對(duì)象的求助原因和求助過程

B.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

C.訂立初步協(xié)議

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題

E.決定是否接案

45.去年,李芳芳一家所在的某市郊區(qū)進(jìn)行新城區(qū)建設(shè),全家搬遷至新城區(qū)的居民樓中,一家人的農(nóng)村戶口也都變成了城市戶口。為增加家庭收入,同時(shí)融入城市生活,之前沒有工作的李芳芳開始在新城區(qū)找工作。但是丈夫卻不支持她去上班,因?yàn)樗幌胱屪约旱钠拮釉谕饷鎾侇^露面與其他男性一起工作,寧愿她在家里待著啥事不做。李芳芳為此和丈夫起了爭執(zhí),她認(rèn)為自己也有就業(yè)的權(quán)利,因此引發(fā)了家庭矛盾,李芳芳找到社會(huì)工作者高強(qiáng)尋求幫助。以下選項(xiàng)中,高強(qiáng)的做法正確的是()

A.傾聽李芳芳遇到的生活苦惱,給予其安慰和理解

B.與李芳芳的丈夫進(jìn)行溝通,勸導(dǎo)他尊重妻子的正當(dāng)需要

C.贊同李芳芳希望作為女性也應(yīng)該有自己的工作,追求個(gè)體的獨(dú)立和發(fā)展的想法

D.向李芳芳強(qiáng)調(diào)男女平等的觀念,鼓勵(lì)李芳芳不用在意丈夫的想法,堅(jiān)持去上班

E.鼓勵(lì)李芳芳改善與丈夫的溝通方式,幫助李芳芳尋找更有效的方法向丈夫表達(dá)自己的意愿

46.

77

現(xiàn)階段,我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容除了文化科學(xué)教育、社會(huì)公德教育,還苞括()。

47.

95

以美國更生保護(hù)為例,矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)內(nèi)容主要有()。

48.社會(huì)工作者周瑾采用社區(qū)工作方法開展矯正社會(huì)工作,則她在開展工作過程中應(yīng)該注意的問題有()。

A.進(jìn)行綜合治理,以改善矯正對(duì)象的生活環(huán)境

B.要重視和善于與矯正對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系

C.要善于協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu),提供整合性的服務(wù)

D.挖掘社區(qū)志愿力量,共同參與社區(qū)矯正工作

E.開展社區(qū)教育,培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣

49.

79

下列關(guān)于倫理的說法正確的是:()。

A.倫理是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為原則

B.倫理包括個(gè)人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對(duì)他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)

C.倫理可以劃分為個(gè)人倫理、專業(yè)倫理以及社會(huì)倫理三個(gè)層次

D.倫理就是價(jià)值觀,二者沒有區(qū)別

E.倫理是從價(jià)值觀中推導(dǎo)出來的,必須與價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致

50.對(duì)流浪乞討人員的外展服務(wù)包括()。

A.機(jī)構(gòu)救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時(shí)陛救助E.全天候救助

51.建立三級(jí)預(yù)防體系是我國殘疾人社區(qū)康復(fù)的重要工作。下列開展的殘疾預(yù)防工作中,屬于一級(jí)預(yù)防的有()。

A.殘疾早期篩查B.計(jì)劃免疫接種C.實(shí)施康復(fù)功能訓(xùn)練D.康復(fù)咨詢E.圍產(chǎn)期保健

52.矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括()的服務(wù)。

A.司法判決前B.監(jiān)禁場所中C.社區(qū)矯正中D.刑滿釋放后E.重返工作后

53.紫琳和王彪剛結(jié)婚不久,他們和王彪的母親一起居住,目前這個(gè)家庭正經(jīng)歷著嚴(yán)重的婆媳沖突。王彪站在媳婦和母親之間左右為難,于是向社會(huì)工作者小劉求助。社會(huì)工作者小劉目前為王彪一家提供服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)程進(jìn)入了正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動(dòng)的階段。在這個(gè)階段,社會(huì)工作者小劉的主要任務(wù)包括()。

A.與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系

B.全面評(píng)估受助家庭成員的問題

C.制訂服務(wù)介入計(jì)劃

D.運(yùn)用專業(yè)技巧影響受助家庭成員

E.明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求

54.某社會(huì)工作者負(fù)責(zé)為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃,服務(wù)計(jì)劃中應(yīng)包括的內(nèi)容有()。

A.目的及目標(biāo)B.關(guān)注的問題與對(duì)象C.確定服務(wù)期限D(zhuǎn).介入方法和介入行動(dòng)E.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素

55.關(guān)于社區(qū)參與的層次和形式,下列理解錯(cuò)誤的有()。

A.“告知”的參與方式代表的是一種“自下而上”的溝通過程

B.從過程層面看,“告知”需要教育或能力但不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通

C.“協(xié)商”推動(dòng)居民成為決策過程中的一分子

D.“咨詢”比“告知”上升了一個(gè)層次

E.不同的社區(qū)、不同的時(shí)機(jī)都應(yīng)追求更高的社會(huì)參與層次

56.在玉樹地震災(zāi)區(qū)的安置板房社區(qū)中,社會(huì)工作者動(dòng)員當(dāng)?shù)厍嗌倌觊_展了“用我們的雙手創(chuàng)造玉樹美好明天”的系列活動(dòng)。大家從布局、公共設(shè)施、孤兒照顧、因?yàn)?zāi)致貧家庭救助等各個(gè)方面提出了實(shí)用有效的建議,并提交給當(dāng)?shù)卣?,獲得了政府的贊賞,青少年的積極性更高了。在社會(huì)工作者的組織下,還成立了青少年志愿者小組,與援建單位一起重建家鄉(xiāng)。上述過程中,體現(xiàn)了社區(qū)工作()等方面的特點(diǎn)。

A.介入單一層面B.社會(huì)資源的廣泛應(yīng)用C.成員之間互相鼓勵(lì)、共同成長D.強(qiáng)調(diào)參與E.社區(qū)社會(huì)發(fā)展

57.王老伯是甲街道某社區(qū)活動(dòng)積極分子,最近因中風(fēng)臥床不起,兒子兒媳請(qǐng)了保姆照顧他,社會(huì)工作者知道后上門看望老人,協(xié)助他向民政部門申請(qǐng)臨時(shí)困難補(bǔ)助,還邀請(qǐng)了志愿者定期看望陪伴。在上述案例中屬于王老伯非正式支持體系的有()。

A.保姆B.街道辦事處C.兒子和兒媳D.志愿者E.民政部門

58.

99

安置社會(huì)工作應(yīng)注意的問題有()。

59.

61

下面屬于公共衛(wèi)生領(lǐng)域的社會(huì)工作的是()。

60.阿東今年10歲,他的父親是公務(wù)員。但因?yàn)槭苜V判10年有期徒刑,母親像變了個(gè)人似的整天不說話。阿東暫時(shí)由爺爺奶奶照顧,但爺爺奶奶本來就身體不好。老師發(fā)現(xiàn)他最近課堂上經(jīng)常走神,班主任求助學(xué)校社工。這時(shí),作為學(xué)校社會(huì)工作者,要考慮從以下哪幾個(gè)方面介入?()

A.家庭成員的情緒問題

B.阿東的適應(yīng)和發(fā)展問題

C.照顧服務(wù)

D.家庭可能存在的經(jīng)濟(jì)壓力

E.與阿東及其家人共同探討未來的有關(guān)問題

三、案例分析題(3題)61.劉先生,男,34歲,大學(xué)本科學(xué)歷,原是一家企業(yè)的銷售人員,一年前遭遇一場交通事故,造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作,雖收入不錯(cuò),但工作很辛苦,無暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲,上小學(xué)四年級(jí),學(xué)習(xí)成績一直名列前茅。出事后,劉先生的母親搬過來照顧他的日常起居,但自己的身體也不太好,照顧起來明顯感到吃力,社區(qū)中也沒有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)可以為劉先生提供照顧和康復(fù)服務(wù)。

一年來,劉先生身體逐漸康復(fù)。但他一直無法接受被截肢的事實(shí),情緒很壞,常常一個(gè)人躺著發(fā)呆,還會(huì)默默地流眼淚,也不愿與家人交談,發(fā)脾氣的次數(shù)越來越多。以前,劉先生是一個(gè)性格開朗、很愛交往的人,有很多朋友。現(xiàn)在他根本不愿意見朋友,朋友打電話來,他也常常不接。

劉先生的妻子很擔(dān)心丈夫的狀況,前來向社會(huì)工作者求助。

根據(jù)案例資料運(yùn)用優(yōu)勢視角,從環(huán)境的優(yōu)勢、個(gè)人的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個(gè)人的缺失四個(gè)方面來評(píng)估劉先生的資源狀況。

62.案例一:

案主王女士,45歲,初中文化程度,有一個(gè)孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗,全家人靠政府發(fā)放的低保金生活,家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細(xì)算,節(jié)衣縮食,但也只能勉強(qiáng)維持生計(jì)。在生活的巨大壓力下,王女士失去了笑容,整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場尋找工作,可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會(huì)也曾經(jīng)為王女士介紹過家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作,可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活,作為一個(gè)土生土長的上海人,總得找一些稍微體面些而且報(bào)酬比較高的工作才行,因此她婉言拒絕了居委會(huì)的熱心相助??伤幌伦佑终也坏胶线m的工作,只好一直呆在家中,或做些零工。幾年來,貧困和生活的壓力使她越來越自卑,同時(shí)也越來越絕望,看不到未來生活的希望,不知道往后的日子該怎么過。

問題:

(1)在上述案例中,王女士目前面臨的主要困境有哪些?

(2)針對(duì)王女士目前的困境,社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?

63.小安是一名精神病患者,后來因病退學(xué),經(jīng)治療后出院,但是朋友和同學(xué)紛紛疏遠(yuǎn)了他,鄰居也常在背后指指點(diǎn)點(diǎn),小安本身性格就比較內(nèi)向,現(xiàn)在更加精神焦慮,陷入了情緒困擾,不得不經(jīng)常吃藥,但是社區(qū)缺乏相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。小安后來又進(jìn)入了精神衛(wèi)生中心進(jìn)行治療,如今病情基本得到控制,他非常想盡快就業(yè),但又缺乏專業(yè)技能。小安父母的精神壓力也很大,沒有信心也缺乏照顧小安的技巧,非常需要專業(yè)力量的介入。問題:1、從社會(huì)支持的來源看,小安康復(fù)的哪些支持存在不足?2、小安及家人的需要分別有哪些?3、整合小安及家人的需要,社會(huì)工作者如何設(shè)計(jì)“出院計(jì)劃”的內(nèi)容?

參考答案

1.A“園藝模式”的首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要,開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力。“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的,重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。

2.B

3.D1990年,Richardson及其同事所提出的“抗逆力模型”,用以說明個(gè)體如何產(chǎn)生抗逆力,與哪些因素有關(guān),如何影響人的發(fā)展。結(jié)論包括:①抗逆力是激發(fā)的結(jié)果;②保護(hù)因素對(duì)生命歷程具有決定作用;③功能失調(diào)不是逆境的唯一結(jié)果;④抗逆力是個(gè)體與環(huán)境的交互作用。

4.A災(zāi)害應(yīng)急救助的主要內(nèi)容有:組織群眾轉(zhuǎn)移、安排災(zāi)民生活、維護(hù)社會(huì)秩序。

5.D社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)居民參與集體行動(dòng),去厘定社區(qū)需要,合力解決社區(qū)問題,改善生活環(huán)境及素質(zhì);在參與過程中,讓居民建立對(duì)社區(qū)的歸屬感,培養(yǎng)自助、互助及自決的精神;加強(qiáng)居民的社會(huì)參與及影響決策的能力和意識(shí),發(fā)揮居民的潛能,培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能,以構(gòu)建更公平、公正、民主及和諧的社會(huì)。由此可知,陳瑜發(fā)動(dòng)組織的奧運(yùn)志愿者小組屬于青少年社區(qū)工作

6.B社會(huì)工作的介入行動(dòng)原則如下:①以人為本,服務(wù)對(duì)象自決;②個(gè)別化;③考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn);④與服務(wù)對(duì)象相互依賴;⑤瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo);⑥考慮經(jīng)濟(jì)效益。其中,“個(gè)別化”原則是指針對(duì)服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動(dòng),才能有助于解決問題。本題中,不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們,故對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象,社會(huì)工作者要采取個(gè)別化的介入行動(dòng)。

7.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能有:(1)診斷與評(píng)估;(2)咨詢與輔導(dǎo);(3)尋求與整合資源;(4)政策和服務(wù)倡導(dǎo);(5)跨專業(yè)多部門的協(xié)調(diào)與合作。其中,咨詢與輔導(dǎo)是促進(jìn)患者及其家庭在行為、態(tài)度、情緒和環(huán)境等方面的改變,包括社會(huì)適應(yīng)、危機(jī)干預(yù)、心理情緒輔導(dǎo)和獲取社會(huì)資源方面的咨詢。

8.A優(yōu)撫安置工作的界定。

9.D隨著受助家庭成員自身能力的發(fā)掘和認(rèn)可,受助家庭成員逐漸從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),家庭社會(huì)工作者的角色也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,成為受助家庭成員的合作者和促進(jìn)者,幫助家庭成員評(píng)估和解決自己面臨的問題。具體而言,家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。

\n

10.E

11.B殘疾人回歸社會(huì)的主要困難,首先表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)方面,其中嚴(yán)重的社會(huì)障礙是就業(yè)難。勞動(dòng)就業(yè),是每一個(gè)殘疾人的基本要求,也是每一個(gè)有勞動(dòng)能力的殘疾人的基本權(quán)利。就業(yè)問題是解決殘疾人回歸社會(huì)問題的中心環(huán)節(jié)和殘疾人社會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

12.A社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來的價(jià)值和尊嚴(yán),而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。因此,社會(huì)工作者對(duì)待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會(huì)工作者應(yīng)該將受助者本身連同他過去的犯罪事實(shí)接受下來,然后才能以客觀的、體諒的心態(tài),在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題,選擇解決問題的辦法。

13.C改善夫妻關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的橫向關(guān)系,改善親子關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的縱向關(guān)系。

14.D角色理論認(rèn)為當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時(shí),他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。例如他們會(huì)因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色,需接納象征晚年的新社會(huì)角色和關(guān)系,如做祖父母。這一理論認(rèn)為成功的老年人在很大程度上取決于對(duì)角色變化和角色喪失的調(diào)整適應(yīng)。題中,老張夫婦的經(jīng)歷反映了老年人社會(huì)角色的變化。

\n

15.B在實(shí)踐中,社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價(jià)值加入與客觀性的矛盾、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害,這是社會(huì)工作倫理的基本原則。

16.A小強(qiáng)為潛在服務(wù)對(duì)象,社會(huì)工作者小李與小強(qiáng)溝通后,小強(qiáng)向社會(huì)工作者求助,接受社會(huì)工作者服務(wù),這個(gè)過程即為接案。

17.D小組工作的核心要素主要有目的性、過程性、計(jì)劃性、互動(dòng)性四個(gè)方面。

18.D

19.C社區(qū)矯正是一個(gè)長期的工作過程,矯正社會(huì)工作者需要協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決許多復(fù)雜和艱難的問題,諸如服刑態(tài)度的端正問題、矯正計(jì)劃安排的配合問題、心理和行為方式的改變問題、學(xué)習(xí)和工作的安排問題、基本生活的保障問題、身體疾病的治療問題、家庭關(guān)系的調(diào)適問題、社會(huì)交往的恢復(fù)問題、重新犯罪的預(yù)防問題等。所有這些問題很難在一個(gè)短時(shí)期內(nèi)全部解決,所以矯正社會(huì)工作者必須引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象共同參與,有重點(diǎn)分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃,逐步實(shí)現(xiàn)矯正工作的最終目標(biāo)。

20.D按照服務(wù)對(duì)象和服務(wù)性質(zhì)的不同,可以把社區(qū)服務(wù)分成兩類:一類是針對(duì)社區(qū)中原來的民政福利對(duì)象,如孤老殘幼、精神病人、烈軍屬等的福利性服務(wù);另一類是針對(duì)社區(qū)中一般居民提供的滿足日常生活需求的經(jīng)營性服務(wù)。

21.A馬克思主義婦女觀是指導(dǎo)中國婦女運(yùn)動(dòng)的重要思想來源。它是指運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論,對(duì)婦女社會(huì)地位的演變、婦女的社會(huì)作用、婦女的權(quán)利以及婦女爭取解放的途徑等基本問題作出科學(xué)的分析和概括。

22.B“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸,了解其需要,幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過程。它是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個(gè)助人過程的開始。

23.A社會(huì)化是一個(gè)人從自然人成長為社會(huì)人的過程。在這個(gè)過程中,個(gè)人需要掌握知識(shí)、技能以適應(yīng)社會(huì)工作、交往、生活等各方面的需要,需要掌握社會(huì)角色、人際交往、道德規(guī)范等從而使自己真正能夠適應(yīng)社會(huì),實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)化。

24.C

25.D

26.A本題考查家庭社會(huì)工作服務(wù)的內(nèi)容。在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)方面,常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)以及家長學(xué)校等服務(wù)活動(dòng)。我國有豐富多彩的以家庭為主題的服務(wù)活動(dòng),如重陽節(jié)的敬老活動(dòng)、六一的兒童游園活動(dòng)等。這些活動(dòng)以娛樂為重點(diǎn),增強(qiáng)家庭成員之間的感情交流,其目的是豐富家庭成員的生活,促進(jìn)家庭的和諧。

27.C矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國費(fèi)城面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施。

28.C本答案在教材第三章第一節(jié)第二部分“青少年的特點(diǎn)”中:有學(xué)者將青少年文化分為四類,其中問題青少年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年,他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問題。

29.B隨著老年人群體物質(zhì)文化水平的提高,老年人群體的興趣呈現(xiàn)出多樣性。許多達(dá)到退休年齡的老年人,還有繼續(xù)工作的愿望和需要,希望發(fā)揮專長,這屬于就業(yè)需要;也有許多老年人過去忙于事業(yè)無暇休閑,現(xiàn)在閑下來打算好好享受生活,因此養(yǎng)花、養(yǎng)寵物、書法繪畫、外出旅游等成為他們的新需要,這屬于休閑需要。兩者符合老年人需要中就業(yè)休閑的特點(diǎn),所以正確答案為B。

30.C

31.B抑郁癥如不能得到及時(shí)的治療,就有可能會(huì)導(dǎo)致老人嘗試自殺以要求解脫因長期悲哀和感到無價(jià)值帶給自己的痛苦。

32.D任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突,醫(yī)患關(guān)系的矛盾無法避免,關(guān)鍵是如何化解這一矛盾?;忉t(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。

33.C

34.B制訂服務(wù)計(jì)劃要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。即在制訂目的和目標(biāo)時(shí),社會(huì)工作者要考慮服務(wù)對(duì)象的愿望,要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望。如果服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者雙方的目標(biāo)與目的不一致,雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商,直到取得完全一致的意見。否則,工作起來服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者很可能是相反的方向。由此可知,本題所述符合要尊重服務(wù)對(duì)象意愿的原則。

35.D

36.C矯正社會(huì)工作的服務(wù)貫穿整個(gè)刑事司法過程。其內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟(jì)支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。

37.A

38.B患者的治療方案完成后,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的任務(wù)是幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動(dòng),醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者就需要安撫患者,疏導(dǎo)他們的情緒。

39.B

40.D婦女一般被認(rèn)為心細(xì)、溫柔、體貼、感性.適合從事照顧人、服務(wù)人、技術(shù)性的工作等。這些特點(diǎn)實(shí)際上并不是婦女所獨(dú)有的,它是由特定的社會(huì)文化環(huán)境所建構(gòu)的,是可以改變的。所以選擇D。在原教材第五章第一節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

41.ACDEA項(xiàng),目標(biāo)陳述要明白易懂,重在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的成長,即目標(biāo)陳述要放在介入工作期望建立的積極正面的態(tài)度和行為上,而不是將消除負(fù)面態(tài)度和行為作為目標(biāo)進(jìn)行陳述;C項(xiàng),目標(biāo)要可測量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性;D項(xiàng),介入目標(biāo)應(yīng)是可行的,具有操作性和現(xiàn)實(shí)性。這需要考慮服務(wù)對(duì)象的動(dòng)機(jī)和能力、能夠投入的精力和時(shí)間,以及社會(huì)工作者的專長等因素;E項(xiàng),計(jì)劃的目標(biāo)應(yīng)是服務(wù)對(duì)象容易理解的,有能力達(dá)到的,有資源支持目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,目標(biāo)要具有可能與現(xiàn)實(shí)性。

42.ABC

43.ABCE兒童的需要主要包括:①生存的需要,包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面;②兒童的發(fā)展需要,又被稱為兒童的成長需要,是指兒童為了身心發(fā)展,需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo);③兒童的受保護(hù)需要,又稱兒童的免遭傷害需要,是指兒童在其成長過程中,需要在身心兩方面得到安全保障,不受到任何人為的傷害;④兒童的社會(huì)化需要,是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過程,是人的社會(huì)化過程中的第一步,它要求兒童在其成長過程中通過個(gè)人和社會(huì)的交互作用,獲得在語言、思維、情感等能力和行為方式。

\n

44.ACDE接案是社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程的第一步,也是整個(gè)助人過程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。成功的接案是社會(huì)工作助人活動(dòng)的前提。接案階段的主要工作和步驟包括:①了解服務(wù)對(duì)象的求助原因和求助過程;②初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題;③決定是否接案;④訂立初步協(xié)議。

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45.ABCE改善夫妻關(guān)系的服務(wù)有婚姻調(diào)解和婚姻學(xué)校等影式,其目的是為了解決夫妻之間的矛盾和沖突,改善夫妻之間的溝通交流,維護(hù)家庭的穩(wěn)定與和諧。

選項(xiàng)D不利于案主和丈夫關(guān)系的恢復(fù),故是錯(cuò)誤的。

46.BCDE

47.ACDE

48.ADE在社區(qū)矯正工作領(lǐng)域,運(yùn)用社區(qū)工作方法,應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的問題:①進(jìn)行綜合治理,以改善矯正對(duì)象的生活環(huán)境;②開展社區(qū)教育,培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣;③挖掘社區(qū)志愿力量,共同參與社區(qū)矯正工作。

49.ABCE解析:這道題考察對(duì)倫理概念、層次以及與價(jià)值觀的區(qū)別等內(nèi)容。選項(xiàng)D沒有看到二者之間的差別。兩者不同之處在于價(jià)值觀關(guān)注的是好的和理想的東西,而倫理關(guān)注的是實(shí)現(xiàn)理想過程中行為的正確與否或善惡問題。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參閱教材第二章第二節(jié)。

50.CE對(duì)流浪乞討人員的外展服務(wù)包括:①街頭救助,是指借助救助巡邏車和救助亭對(duì)街頭的流浪、乞討人員實(shí)施救助;②全天候救助,是指各個(gè)地區(qū)的救助站24小時(shí)開放接待流浪人員。

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51.BE一級(jí)預(yù)防是指預(yù)防殘疾性傷害和殘疾的發(fā)生,通過實(shí)施免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性咨詢、減少暴力、預(yù)防交通意外、加強(qiáng)公共場所安全、避免引發(fā)傷病的危險(xiǎn)因素或危險(xiǎn)源、指導(dǎo)健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛(wèi)生、安全防護(hù)照顧等措施。A項(xiàng)屬于二級(jí)預(yù)防,C、D項(xiàng)屬于三級(jí)預(yù)防。故答案為BE。

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52.ABCD矯正社會(huì)工作是司法矯正體系中的社會(huì)福利服務(wù),貫穿于對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行司法矯正的各個(gè)方面以及整個(gè)過程,其主要內(nèi)容包括司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的“社會(huì)工作”、社區(qū)矯正中的“社會(huì)工作”以及刑滿釋放后的“社會(huì)工作”四個(gè)方面。此外,針對(duì)戒毒人員的社會(huì)工作介入,也是矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一。

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53.ABE在開始階段,社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系、全面評(píng)估受助家庭成員的問題以及明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求。

54.ABD社會(huì)工作中,服務(wù)計(jì)劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成:①目的及目標(biāo);②關(guān)注的問題與對(duì)象;③介入的方法和介入行動(dòng)。

55.ABEA項(xiàng),告知,社區(qū)居民單方面獲得上級(jí)對(duì)社區(qū)進(jìn)行建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息,卻沒有任何機(jī)會(huì)改變既定規(guī)劃,這種參與方式代表的是一種“自上而下”的溝通過程;B項(xiàng),從過程層面看,“告知”不需要教育或能力,也不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通;E項(xiàng),社區(qū)問題往往非常復(fù)雜,涉及當(dāng)代的歷史背景、人情關(guān)系、居民組成等,因此,不同的社區(qū)、不同的時(shí)機(jī)會(huì)采取不同的參與形式。

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56.BDB項(xiàng),社會(huì)工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會(huì)資源的整合;D項(xiàng),青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉(xiāng)的行為體現(xiàn)了社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民參與的特點(diǎn)。

57.ACD殘疾人社會(huì)工作不僅要保障殘疾人的合法權(quán)益,也要擴(kuò)展殘疾人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。非正式支持網(wǎng)絡(luò)包括:家庭、鄰里和親朋好友、志愿者服務(wù)等。

58.AB

59.ABCE

60.ABCD服刑人員家庭面臨的問題主要有:家庭成員的情緒問題;經(jīng)濟(jì)壓力;孩子的照顧問題;孩子的適應(yīng)和發(fā)展問題。61.優(yōu)勢視角或稱能力視角認(rèn)為每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源只要存在適當(dāng)?shù)臈l件就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢視角的宗旨是:動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的力量(天才、知識(shí)、能力和資源)來達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望。優(yōu)勢視角是在評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要時(shí)強(qiáng)調(diào)將他們的優(yōu)點(diǎn)包括進(jìn)來發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和自身資源幫助他們解決問題同時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象能力的提升。\r\n從優(yōu)勢視角分析劉先生的資源狀況為:(1)環(huán)境的優(yōu)勢。劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作工資收入不錯(cuò);劉先生的兒子10歲上小學(xué)四年級(jí)學(xué)習(xí)成績一直名列前茅;劉先生的母親在劉先生發(fā)生交通意外后搬過來照顧他的日常起居;朋友會(huì)給劉先生打電話。\r\n(2)個(gè)人的優(yōu)勢。劉先生大學(xué)本科學(xué)歷原是一家企業(yè)的銷售人員;劉先生身體逐漸康復(fù);劉先生曾是一個(gè)性格開朗、很愛交往的人有很多的朋友。\r\n(3)環(huán)境的缺失。妻子在房地產(chǎn)公司工作工作很辛苦無暇照顧劉先生;劉先生的母親身體也不太好照顧劉先生明顯感到吃力;社區(qū)中沒有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)可以為劉先生提供照顧和康復(fù)的服務(wù)。\r\n(4)個(gè)人的缺失。劉先生由于一場交通事故造成雙腿截肢并因此失去了工作;劉先生一直無法接受被截肢的事實(shí)情緒很

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