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作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫關(guān)系營銷袁平2017-10作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫一、關(guān)系營銷的定義所謂關(guān)系營銷，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫親緣關(guān)系營銷形態(tài)0102地緣關(guān)系營銷形態(tài)03業(yè)緣關(guān)系營銷形態(tài)04文化習(xí)俗關(guān)系營銷形態(tài)05偶發(fā)性關(guān)系營銷形態(tài)二、關(guān)系營銷的形態(tài)作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫原則主動溝通原則承諾信任原則互惠互利原則231三、關(guān)系營銷的原則作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫制訂工作計劃了解關(guān)系變化篩選合作伙伴指派關(guān)系經(jīng)理四、關(guān)系營銷的實施作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫組織設(shè)計策略01除協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系外，還將擔(dān)負(fù)著收集信息資料、參與企業(yè)的決策預(yù)謀的責(zé)任。資源配置策略02通過部門間的人員轉(zhuǎn)化，內(nèi)部提升和跨業(yè)務(wù)單元的論壇和會議等進(jìn)行。效率提升策略03核心是建立并發(fā)展與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其其他公眾的良好關(guān)系。五、關(guān)系營銷策略作物生產(chǎn)技術(shù)

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