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文檔簡介
和諧人際關(guān)系INTERPERSONALFUNCTION03一、大學(xué)生人際交往的原則
寬容謙讓原則互利原則
信用原則主動共情原則原則平等尊重原則1、平等尊重原則
交往要平等,首先指的是在與不同的人交往時應(yīng)該平等相待,做到一視同仁;其次是要平等地對待自己與他人,把自尊和尊重他人有機地結(jié)合起來。將心比心換位思考朋友之交,言而有信力所能及,不輕易許諾信任他人,并且贏得他人信任
2、信用原則請記?。喝藗兇蠖疾幌矚g:吹牛的,說謊的,沉默寡言的
所謂主動包括兩層含義:主動交往和主動幫助別人。
所謂共情,就是能設(shè)身處地地體驗他人的處境,對他人的情緒情感具有感受和理解力,能進入對方的精神世界,能將心比心地體會對方,并對對方的情緒作出恰倒好處的反應(yīng)。
3、主動共情原則“我好,你不好”——自大、自恃權(quán)威的人(抬高自己,否定別人)“我不好,你好”——自卑的人、自我否定的人“我不好,你也不好”——施害的人、否定別人(表面上否定別人,骨子里否定自己)“我好,你也好”——快樂的人、良性互動、雙贏4、互利原則(利人利已)容言:即能傾聽、容納各種不同的意見;容過:即不苛求于人,允許別人犯錯誤和改正錯誤,人非圣賢,孰能無過;容才:即不嫉賢妒能。謙讓:就是謙虛禮讓,在處理人際關(guān)系上,謙讓是化解矛盾的良方。在非原則問題上,是非難分要謙讓,有理也要讓人三分,不能得理不讓人,處處占上風(fēng)。
5、寬容謙讓原則
阿拉伯名作家阿里,有一次和吉伯、馬沙兩位好朋友一起旅行。三人行經(jīng)一處山谷時,馬沙失足滑落,幸而吉伯拼命拉他,才將他救起。馬沙于是在附近的大石頭上刻下:“某年某月某日,吉伯救了馬沙一命。”三人繼續(xù)走了幾天,來到一處河邊,吉伯跟馬沙為了一件小事吵起來,吉伯一氣之下打了馬沙一耳光。馬沙跑到沙灘上寫下:“某年某月某日,吉伯打了馬沙一耳光?!?/p>
當(dāng)他們旅游回來之后,阿里好奇地問馬沙,為什么要把吉伯救他的事刻在石頭上,將吉伯打他的事寫在沙灘上?馬沙回答:“我永遠都感激吉伯救我,至于他打我的事,我會隨著沙灘上字跡的消失而忘得一干二凈?!?/p>
記住別人對我們的恩惠,洗去我們對別人的怨恨,在人生的旅程中才能自由翱翔。二、大學(xué)生人際交往的技巧(一)學(xué)會傾聽(二)學(xué)會贊美(三)學(xué)會微笑(四)學(xué)位換位思考(一)學(xué)會傾聽
傾聽是使自己受歡迎的最基本的技巧,一個好的傾聽者在任何時候都比一個好的談話者更受人歡迎。
西方有一句俗語:“上帝給人兩只耳朵一張嘴,很明顯,就是有意要我們多聽少說。”
(二)學(xué)會贊美心理學(xué)家認為:贊美能釋放一個人身上的能量,調(diào)動人的積極性。馬克?吐溫:一句贊美的話能當(dāng)我十天的口糧。富蘭克林:稱贊所有你認識的人。林肯的母親:如果是贊美的話就說出來,批評就請閉嘴。日本推銷之神原一平:“我發(fā)現(xiàn)對贊美的渴望是每個人最持久最深層的需要?!保ㄈW(xué)會微笑猜猜看?
大學(xué)生每天除了睡眠外,其余時間中有?%用于人際交往?在這些交際時間里,在哪些場合和哪些人產(chǎn)生人際交往的比例最大?告訴你
據(jù)統(tǒng)計,大學(xué)生每天除了睡眠外,其余時間中有70%左右用于人際交往。
在這70%的交際時間里,在宿舍與舍友產(chǎn)生的人際交往最多,由此產(chǎn)生的人際矛盾也最多。換位思考
——站在他人的角度看問題換位思考的實質(zhì),就是設(shè)身處地為他人著想,即想人所想,理解至上。換位思考客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界,如情感體驗、思維方式等與對方聯(lián)系起來,站在對方的立場上體驗和思考問題,從而與對方在情感上得到溝通。我們的故事——宿舍風(fēng)波“睡神”應(yīng)該如何對待“機神”的行為,妥善處理好因玩游戲引發(fā)的宿舍矛盾呢?
(四)學(xué)會換位思考口舌之戰(zhàn)暴力相向一味遷就忍氣吞聲排擠孤立結(jié)成同盟根據(jù)需要隨時調(diào)整策略換位思考的心理歷程第一步:如果我是甲方,我希望……如果我是“機神”,此刻我正完全沉浸在游戲的樂趣中,我希望不要有人打攪我,讓我盡情地玩游戲。換位思考的心理歷程第二步:如果我是乙方,我不希望……如果我是“睡神”,我希望安安靜靜地睡覺,我不希望在睡覺的時候被人打攪。換位思考的心理歷程第三步:我是在甲方期望的方式下對他嗎?“機神”希望能盡情地玩游戲,但是我似乎沒有理解他,還指責(zé)他,甚至要動手打人。換位思考的心理歷程第四步:如果我是乙方,我的做法是……
如果我是“睡神”,我的做法是:理解“機神”的行為,用對方能接受的非暴力方式進行勸解。能接受的方式-。。。換位思考的心理歷程第五步:如果我是甲方,我愿意做出讓步和改變嗎?
如果我是“機神”,我感受到同學(xué)們的理解、尊重,我愿意做出讓步和改變。換位思考的心理歷程第六步:如果我是甲方,我的做法是……如果我是“機神”,我的做法是:玩喜歡的游戲,但是選擇合適的時間和地點。合適的時間-。。。合適的地點-。。。
換位思考的心理歷程第七步:出現(xiàn)兩種不同的意見的時候,該誰來遷就誰?誰來作犧牲呢?最佳方法是每個人各退一步。但總得有人先邁出第一步,第一步從我做起,由我來先做犧牲,和對方一起想出兩全其美的辦法。換位思考的心理歷程“睡神”理解“機神”的行為,不指責(zé)他,而是與他協(xié)商,一起找出既能盡情玩游戲,又不影響同學(xué)休息的好辦法?!皺C神”考慮到宿舍同學(xué)需要休息,換其他時間和地點打游戲,與同學(xué)保持的和諧人際關(guān)系。最好的處理方法換位思考七步法第一步:如果我是甲方,我需要……第二步:如果我是乙方,我不希望……第三步:我是在甲方期望的方式下對他嗎?第四步:如果我是乙方,我的做法是……第五步:如果我是甲方,我愿意做出讓步和改變嗎?第六步:如果我是甲方,我的做法是……第七步:出現(xiàn)兩種不同意見的時候,該誰來遷就誰呢?誰來作犧牲呢?三、大學(xué)生人際交往的忠告123456要充分了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點要注重自身人格塑造和能力的培養(yǎng)真誠的贊美別人要寬宏豁達,學(xué)會體察對方心理做到以誠相待掌握一定的社交技巧(一)要充分了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點
步入大學(xué),不僅要同自己喜歡的人交往,還要與自己不喜歡的人保持友好的關(guān)系。這就是說,大學(xué)生必須逐漸擺脫以自我為中心的思維方式,逐漸學(xué)會設(shè)身處地的為別人著想,并在此基礎(chǔ)上建立起獨立、協(xié)調(diào)的新的人際關(guān)系。(二)要注重自身人格塑造和能力的培養(yǎng)
一個品質(zhì)好、能力強的人或具有某些特長的人更容易受到人們的喜愛,所以,若想要增強人際吸引力,更友好、更融洽地與他人相處,就應(yīng)充分健全自己的品格,施展自己的才華,表現(xiàn)自己的特長,使自己的品格、能力、才華不斷提高。
(3)真誠的贊美別人
一般說來,人們總是喜歡那些喜歡自己的人,對真誠評價自己的人具有好感。但如果你能仔細觀察,多注意別人,就會發(fā)現(xiàn)任何人都有值得贊美的地方,并且肯定和表揚別人的長處,此舉將會給自身帶來益處。
(4)要寬宏豁達,學(xué)會體察對方心理
在生活中,我們與朝夕相處的同學(xué)有了誤會,受到別人不公正的對待、不為人接時,你一定會為之焦慮和煩惱,常言道:"大度集群朋"。做一個寬宏豁達的人是有一定難度的,但我們大學(xué)生在日常的生活、交往中一定要注重這種品質(zhì)的培養(yǎng),以求更好地適應(yīng)生活、適應(yīng)社會。(5)做到以誠相待
真誠對待別人顯示了一個人的自尊和它內(nèi)心的安全感與尊嚴感,可以使人在交往中獲得他人的信任。因而,我們在與人相處時,要寬宏豁達,要體諒他人,要處處以誠相待,只有這樣,才可能獲得真正的朋友,才能與人更加友好的相處。(6)掌握一定的社交技巧
交往中的技巧猶如人際關(guān)系的潤滑劑,它可以幫助人們在交往活動中增進彼此的溝通和了解,縮短心理距離,建立良好的關(guān)系。事實上,社交技巧是多種多樣的。如增強人際吸引力、幽默、巧妙批評、語言藝術(shù)等等。對大學(xué)生來說,在樹立了人際交往的勇氣和信心之后,在人際交往中要掌握的技巧主要是培養(yǎng)成功交往的心理品質(zhì)和正確運用語言藝術(shù)。
這是一份《大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷量表》,你根據(jù)自己的實際情況,逐一對每個問題做“Y(1分)”或“N(0分)”的回答。1、關(guān)于自己的煩惱有苦難言。2、和生人見面時感覺不自然。3、過分羨慕和妒忌別人。4、與異性交往太少。5、對連續(xù)不斷的會談感到困難。6、在社交場合感到緊張。7、時常傷害別人。8、與異性來往感覺不自然。小測驗:人際關(guān)系綜合診斷9、與一大群朋友在一起常感到孤寂或失落。10、極易受窘。11、與別人不能和睦相處。12、不知道與異性相處如何適可而止。13、當(dāng)不熟悉的人對自己傾訴他的生平遭遇以求同情時,自己常感到不自在。14、擔(dān)心別人對自己有什么壞印象。15、總是盡力使別人欣賞自己。16、暗自思慕異性。17、時常避免表達自己的感受。18、對自己的儀表(容貌)缺乏信心。19、討厭某人或被某人所討厭。20、瞧不起異性。21、不能專注地傾聽。22、自己的煩惱無人可申訴。23、受別人排斥與冷漠。24、被異性瞧不起。25、不能廣泛地聽取各種意見、看法。26、自己常因受傷害而暗自傷心。27、常被別人談?wù)?、愚弄?8、與異性交往不知如何更好的相處。測驗結(jié)果:0—8分:說明你在與朋友相處上的困擾較少。你善于交談,性格比較開朗,主動關(guān)心別人;你對周圍的朋友都比較好,愿意和他們在一起,他們也都喜歡你,你們相處得不錯;你與異性朋友也相處得很好。9—
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