2022年廣東省汕尾市統(tǒng)考專升本管理學模擬考試(含答案)

2022年廣東省汕尾市統(tǒng)考專升本管理學模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.成功地履行管理職能最基本的要求是（）

A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力C.強烈的管理愿望D.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求

2.組織根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進行變革，并重新在組織中進行權(quán)力和責任的分配，使組織變得更為靈活，易于合作，這是（）

A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革

3.某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.權(quán)力的需要D.安全的權(quán)力

4.泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過有名的鐵鍬試驗，他據(jù)此提出的管理原理是（）

A.差別計件工資制B.標準化C.例外原則D.計劃職能與執(zhí)行職能相分離

5.被稱為科學管理之父的是（）

A.羅伯特卡茨B.馬克斯韋伯C.弗雷德里克溫斯洛泰羅D.亞當斯密

6.為防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.跟蹤控制D.反饋控制

7.采用集中決策，分散經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.直線型B.職能型C.事業(yè)部型D.矩陣型

8.管理者在道德方面領(lǐng)導員工，主要表現(xiàn)在（）

A.高層管理人員在言行方面是員工的表率B.通過獎懲機制來影響員工的道德行為C.高層管理人員要勇于承擔責任D.以上都有

9.領(lǐng)導者關(guān)心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力，這樣的領(lǐng)導是（）

A.民主型領(lǐng)導B.魅力型領(lǐng)導C.變革型領(lǐng)導D.事務型領(lǐng)導

10.歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權(quán)與管理權(quán)分離的事件是（）

A.梅奧的人際關(guān)系學說B.馬薩諸塞州車禍事件C.福特的工業(yè)流水線D.泰羅的科學管理思想

11.政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境B.文化環(huán)境C.政治與法律環(huán)境D.任務環(huán)境

12.下列屬于書面溝通的優(yōu)點的是（）

A.含義十分明確，內(nèi)涵豐富，含義隱含靈活

B.快速傳遞、信息容量大、廉價

C.快速傳遞、快速反饋、信息量很大

D.持久、有形、可以核實

13.根據(jù)問題的緊迫性，組織中的大多數(shù)決策均屬于（）

A.時間敏感型決策B.知識敏感型決策C.不確定型決策D.非程序化決策

14.控制過程展開的首要環(huán)節(jié)是（）

A.衡量績效B.糾正偏差C.確立標準D.修正目標

15.根據(jù)成就需要理論的觀點，渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標準、掌握復雜的工作以及超過別人是指（）

A.依附的需要B.成就的需要C.權(quán)力的需要D.自我實現(xiàn)的需要

16.（）是技術(shù)創(chuàng)新的核心和主要內(nèi)容，而且其他創(chuàng)新都是圍繞著該種創(chuàng)新進行的

A.材料創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.手段創(chuàng)新

17.成功的組織變革通常需要經(jīng)歷解凍、變革、再凍結(jié)過程的這一觀點的提出者是（）

A.丹尼爾·麥卡勒姆B.庫爾特·盧因C.瑪克辛·道爾頓D.羅伯特·卡茨

18.下列哪一個會影響企業(yè)在一定時期的經(jīng)營成果，需要列為控制對象的是（）

A.決策目標B.資源投入C.人際關(guān)系D.思想觀念

19.關(guān)于管理道德，以下說法錯誤的是（）

A.合乎道德的管理以組織的價值觀為行為導向

B.社會契約道德觀是功利主義道德觀的變種

C.企業(yè)利潤最大化兼顧股東利益，是工業(yè)化后期的企業(yè)目標

D.企業(yè)價值觀主要表現(xiàn)在全體員工對企業(yè)應當是什么和應當做什么的高度認同

20.在組織規(guī)模一定的條件下，管理幅度與管理層次的互動關(guān)系呈現(xiàn)為（）

A.并列B.正比C.反比D.主次

二、多選題(10題)21.為了使信息的采集富有成效，管理者需要做的工作是（）

A.明確采集的目的B.確定采集地點C.界定采集的范圍D.選擇信息源E.總體市場分析

22.管理的對象是包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，具體包括（）

A.人員B.資本C.時間D.空間E.信息

23.全球化經(jīng)營的組織模式包括（）

A.國際組織模式B.多國組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式E.海外組織模式

24.進行控制時，首先要建立標準。關(guān)于建立標準，下列說法中正確的是（）

A.標準應該越高越好

B.標準應考慮實施成本

C.標準應考慮實際可能

D.標準應考慮顧客要求

E.控制對象不同，建立標準的方法也不一樣

25.個人決策的優(yōu)點包括（）

A.員工滿意度高B.決策速度快C.責權(quán)明確D.決策質(zhì)量高E.成本低

26.沖突通常的處理辦法有（）

A.回避B.遷就C.強制D.妥協(xié)E.合作

27.根據(jù)期望理論，影響激勵水平的基本因素有（）

A.效價B.工作成就感C.工作挑戰(zhàn)性D.工作的發(fā)展前途E.期望值

28.管理者所扮演的信息角色包括（）

A.監(jiān)督者角色B.傳播者角色C.發(fā)言人角色D.代表人角色E.聯(lián)絡(luò)者角色

29.下列屬于集體決策方法的有（）

A.頭腦風暴法B.名義小組技術(shù)C.德爾菲技術(shù)D.線性規(guī)劃E.動態(tài)規(guī)劃

30.決策過程中，人們對待風險的態(tài)度主要有（）

A.風險厭惡型B.風險中立型C.風險愛好型D.風險追求型E.風險回避型

三、判斷題(10題)31.在公司組織內(nèi)部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在，具有同樣的效力（）

A.否B.是

32.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

33.法約爾認為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

34.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標準（）

A.否B.是

35.積極傾聽時不要從事與談話無關(guān)的活動（）

A.否B.是

36.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

37.政策給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地，而規(guī)則沒有（）

A.否B.是

38.企業(yè)分權(quán)程度越高，控制就越有必要（）

A.否B.是

39.權(quán)變理論認為，任何領(lǐng)導形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于是否適應所處的環(huán)境（）

A.否B.是

40.將企業(yè)資產(chǎn)負債表和收益表上的相關(guān)項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)經(jīng)營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

42.戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點是____和____

43.在____層次，個人只有在其利益受到影響的情況下才會做出道德判斷

44.根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計分為三種主要類型：外部審計、內(nèi)部審計和____

45.為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關(guān)鍵知識與能力，即國際商務知識、文化適應能力、____和創(chuàng)新能力

五、案例分析(3題)46.你認為建峰集團組織結(jié)構(gòu)變革中會遇到哪些阻力?如何消除這些阻力?

47.從激勵的角度，分析該市采取的以上措施，符合馬斯洛需求層次理論

48.分析廣州標致汽車股份有限公司在決策過程中的重大失誤

六、論述題(2題)49.有人說：非正式組織有百害而無一利，請結(jié)合所學的管理學知識，談談你對此觀點的認識和理解

50.試述期望理論的主要內(nèi)容及對管理的啟示

參考答案

1.CC成功地履行管理職能的要求有四條，其中最基本的要求是強烈的管理愿望

2.BB結(jié)構(gòu)性變革是指組織根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進行變革，并重新在組織中進行權(quán)力和責任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作

3.BB本題考查成就需要論的相關(guān)內(nèi)容。依附的需要指的是，某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼

4.BB泰羅大體做了四個實驗，通過鐵鍬試驗提出的管理原理是標準化

5.C本題考查管理學家和稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經(jīng)濟之祖

6.AA前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救

7.C本題考查各組織結(jié)構(gòu)的特征。集中決策，分散經(jīng)營是事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的特征

8.DD。A、B、C三項均為管理者在道德方面領(lǐng)導員工的表現(xiàn)

9.CC本題考查領(lǐng)導的類型。變革型領(lǐng)導者關(guān)心每個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織或群體目標而付出加倍的努力

10.BB本題考查西方早期的管理思想。1841年10月5日，從馬薩諸塞到紐約的鐵路上，兩列火車相撞，造成人員傷亡。在輿論嘩然、議會推動下，鐵路公司進行了管理改革：歷史上第一次在企業(yè)管理中實行所有權(quán)與管理權(quán)分離

11.CC全球化的一般環(huán)境中的政治與法律環(huán)境包括國家政治體制、政治的穩(wěn)定性、政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度、本國與東道國之間的政治和經(jīng)濟聯(lián)系、法律環(huán)境

12.DD書面溝通持久、有形、可以核實

13.BB根據(jù)問題的緊迫性，組織中的大多數(shù)決策均屬于知識敏感型決策，知識敏感型決策適用于處理那些對組織來說不緊迫，組織需要有足夠的時間從容應對的問題

14.CC控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差。首要環(huán)節(jié)是確立標準

15.BB成就的需要是指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標準、掌握復雜的工作以及超過別人

16.CC技術(shù)創(chuàng)新的核心和主要內(nèi)容是產(chǎn)品創(chuàng)新

17.BB庫爾特·盧因指出，成功的組織變革通常需要經(jīng)歷解凍、變革、再凍結(jié)這三個有機聯(lián)系的過程

18.B控制對象包括：①關(guān)于環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢的假設(shè)；②資源投入；③組織的活動。其中，會影響企業(yè)在一定時期的經(jīng)營成果的是資源投入

19.CC企業(yè)利潤最大化兼顧股東利益，是后工業(yè)化初期的企業(yè)目標，不是工業(yè)化后期的企業(yè)目標

20.CC管理層次產(chǎn)生的主要原因是即管理幅度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

21.ACDACD為了使信息的采集富有成效，管理者必須做好以下各項工作：明確采集的目的、界定采集的范圍和選擇信息源

22.ABCDE管理的對象包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，具體包括人員、資本、時間、空間、信息等要素

23.ABCD全球化組織模式包括多國組織模式、國際組織模式、全球組織模式和跨國組織模式等

24.BCDEBCDE本題考查控制工作的標準。標準要客觀，結(jié)合組織和環(huán)境的實際情況而不是越高越好

25.BCEBCE個人決策的優(yōu)點：①職責明確，能有效地避免不負責任，互相推諉的不良作風；②權(quán)力集中，決策效率比較高，不容易出現(xiàn)拖沓現(xiàn)象；③降低了決策過程中的成本

26.ABCDE沖突通常的處理辦法有五種：回避、遷就、強制、妥協(xié)、合作

27.AEAE根據(jù)期望理論，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，所以影響激勵水平的基本因素有效價和期望值

28.ABC管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人的角色，扮演好這些角色以保證和其一起工作的人能夠得到足夠的信息

29.ABC集體決策指組織通過各種委員會或領(lǐng)導機構(gòu)并吸收所屬機構(gòu)有關(guān)人員參加的形式，按一定程序和方法，對某些重要問題所做出的決策。主要的集體決策方法有：頭腦風暴法、名義小組技術(shù)、德爾菲技術(shù)

30.ABCABC人們對待風險的態(tài)度分為厭惡、中立、愛好三類

31.N非正式溝通與正式溝通是相互補充的關(guān)系

32.N×技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

33.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術(shù)活動；二是商業(yè)活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

34.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標準

35.Y√本題考查積極傾聽的藝術(shù)

36.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

37.Y√政策允許對某些事情有酌情處理的自由

38.Y

39.Y

40.Y√本題考查比率分析法的定義

41.責任

42.長期性

43.前慣例

44.管理審計

45.視角轉(zhuǎn)換能力

46.（1）建峰集團組織結(jié)構(gòu)變革中可能會遇到以下阻力:一是個人阻力。包括利益上的影響和心理上的影響。變革從結(jié)果上看可能會威脅到某些人的利益，如機構(gòu)的撤并、管理層級的扁平化等都會給組織成員造成壓力和緊張感。對未來不確定性的擔憂、對失敗風險的懼怕等擔憂，都可能造成人們心理上的傾斜，進而產(chǎn)生心理上的變革阻力。二是團體阻力。包括組織結(jié)構(gòu)變動的影響和人際關(guān)系調(diào)整的影響。組織結(jié)構(gòu)變革可能會觸及某些團體的利益和權(quán)力。如果變革與這些團體的目標不一致，團體就會采取抵制和不合作的態(tài)度，以維持原狀。同時，組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，在這種新的關(guān)系結(jié)構(gòu)未被確立之前，組織成員之間很難磨合一致導致員工對組織的變革產(chǎn)生抵觸情緒。（2）建峰集團可以通過以下途徑消除阻力:一是客觀分析變革的推力和阻力的強弱。采取有效措施，增強支持因素，削弱反對因素，進而推動變革的深入進行。二是創(chuàng)新組織文化。只有創(chuàng)新組織文化并滲透到每個成員的行為中，才能使露出水面的改革行為變得更為堅定，也才能夠使變革具有穩(wěn)固的發(fā)展基礎(chǔ)。三是創(chuàng)新策略方法和手段。變革者必須采用比較周密可行的變革方案，并從小范圍逐漸延伸擴大。特別是要注意調(diào)動管理層變革的積極性，力爭使變革的目標與團體的目標相一致，提高員工的參與程度?？傊兏锍晒Φ年P(guān)鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時還應該運用行政的力量保證組織變革的順利進行

47.馬斯洛的需要層次論包含：生理的需要、安全的需要、社交的需要（又稱歸屬與愛的需要）、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。（1）給予的安家費和工資待遇符合馬斯洛需求層次理論第一層：生理需求（2）長期結(jié)業(yè)合同符合第二層：安全需求（3）吸收為專家協(xié)會核心會員符合第三層：歸屬需求（4）給予副處級行政職務或相應級別其他職務第四層：尊重需求（5）撥給10萬元研究經(jīng)費，并對有創(chuàng)新性的研究成果給予公開表彰第五層：自我實現(xiàn)需求

48.①決策前的信息收集不夠準確，導致決策的依據(jù)不客觀，做出不合理的判斷。②沒有在決定投資前提出較合理的若干備選方案，并對其客觀分析。這一點違背了科學決策的多方案選擇原則。③決策確定的方案缺乏彈性，沒有及時做出后期追蹤決策。④在人員的使用方面的決策不符合人力資源管理的基本原理

49.（1）此觀點是錯誤的。（2）非正式組織是指企業(yè)成員在共同工作的過程中，相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向，形成共同的行為準則和慣例。這就構(gòu)成一個體系，稱為非正式組織。非正式組織以它獨特的感情、規(guī)范和傾向，左右著其成員的行為。（3）非正式組織的積極作用：滿足職工的需要；人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關(guān)系更加和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強合作的精神；可