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文檔簡介

年度目標和行動溝通會2004萬科采購管理

發(fā)展與務實內容綱要

【一】萬科工程管理發(fā)展歷程【二】工程管理實踐【三】挑戰(zhàn)和機遇3.1采購管理發(fā)展模式【工程管理務實指南】

1.質量觀念

2.規(guī)范化、標準化3.采購管理4.技術管理5.現(xiàn)場管理發(fā)展模式流程優(yōu)化管理模式供應商管理價值鏈管理短期:流程自動化、精準化中期:管理模式設計長期:供應結構設計3.1采購組織機構【工程管理務實指南】

1.質量觀念2.規(guī)范化、標準化3.采購管理4.技術管理5.現(xiàn)場管理采購管理的組織機構集團成本計劃管理委員會:集團采購管理的決策機構;集團集中采購工作小組:集團戰(zhàn)略供應商工作;集團采購管理中心:集團采購管理日常工作;地區(qū)采購領導小組:地區(qū)采購的決策機構:地區(qū)工程管理部等:采購管理日常工作。案例:領導關注招投標資質審查原則全面招標原則網(wǎng)上招標原則多權分立、集中管理原則可追溯原則采購原則3.2采購管理流程【工程管理務實指南】

1.質量觀念2.規(guī)范化、標準化3.采購管理4.技術管理5.現(xiàn)場管理采購管理概要流程案例:對供應商審核需求部門提需求計劃工程部編制采購計劃招投標領導確定方式一般采購戰(zhàn)略供應商直接采購3.2采購管理流程【工程管理務實指南】

1.質量觀念2.規(guī)范化、標準化3.采購管理4.技術管理5.現(xiàn)場管理案例:對供應商審核戰(zhàn)略采購流程3.2采購管理流程【工程管理務實指南】

1.質量觀念2.規(guī)范化、標準化3.采購管理4.技術管理5.現(xiàn)場管理案例:對供應商審核直接采購流程3.2采購管理流程【工程管理務實指南】

1.質量觀念2.規(guī)范化、標準化3.采購管理4.技術管理5.現(xiàn)場管理一般采購流程案例:對供應商審核3.3集團集中采購【工程管理務實指南】戰(zhàn)略采購里程碑01.602.703.2001年戰(zhàn)略供應商簽約2002年戰(zhàn)略供應商簽約B&DHARA

2001年6月簽訂第一期電梯、內外墻涂料、潔具、柴油發(fā)電機組的戰(zhàn)略合作協(xié)議

2001年9月簽訂第一期開關插座的戰(zhàn)略合作協(xié)議

2002年7月簽訂第二期電梯、內外墻涂料、潔具、龍頭、柴油發(fā)電機組、開關插座的戰(zhàn)略合作協(xié)議

2003年1月簽訂水泥屋面瓦、對講設備、PP-R給水管戰(zhàn)略合作協(xié)議

2003年3月簽訂排水管材的戰(zhàn)略合作協(xié)議

2003年7月簽訂外墻劈開磚戰(zhàn)略采購協(xié)議2003年戰(zhàn)略供應商簽約3.3集團集中采購【工程管理務實指南】1、電梯

廣州日立電梯有限公司2、內外墻涂料

卜內門太古漆油(中國)有限公司3、潔具龍頭

科勒(中國)投資有限公司中山市丹麗潔具有限公司

中山港華衛(wèi)浴有限公司

4、發(fā)電機組

塞瓦特動力科技有限公司已集團集中采購產(chǎn)品3.3集團集中采購【工程管理務實指南】5、開關插座

西門子(中國)有限公司順德市松本電工實業(yè)有限公司6、屋面水泥瓦拉法基屋面系統(tǒng)(中國)有限公司7、對講設備弗曼科斯(上海)電子有限公司深圳市韓昌電子有限公司8、PP-R給水管材臨海市偉星新型建材有限公司已集團集中采購產(chǎn)品3.3集團集中采購【工程管理務實指南】9、UPVC排水管材川路塑膠集團10、外墻劈開磚石灣美術陶瓷廠有限公司

11、精裝修材料

百安居(中國)有限公司12、戶內配電箱

已集團集中采購產(chǎn)品3.3集團集中采購【工程管理務實指南】

1.質量觀念2.規(guī)范化、標準化3.采購管理4.技術管理5.現(xiàn)場管理發(fā)展模式2004年集中采購情況020004000600080001000012000采購額(萬元)集中采購給企業(yè)帶來的效應降低成本服務級別提升收入可擴展性業(yè)務流程及系統(tǒng)集成一致,控制和服從短期贏利長期收益創(chuàng)建價值為了:股東客戶員工供應商【工程管理務實指南】

1.質量觀念2.規(guī)范化、標準化3.采購管理4.技術管理5.現(xiàn)場管理3.3集團集中采購優(yōu)化采購流程【工程管理務實指南】

1.質量觀念2.規(guī)范化、標準化3.采購管理4.技術管理5.現(xiàn)場管理3.3集團集中采購詢價招標供應商選擇談判合同生成訂單

運輸接受付款采購需求重要產(chǎn)品和服務關鍵設備和部件特殊產(chǎn)品和服務專用設備和部件高價值物品建材低值商品標準件辦公品管理重點:重點考慮部分考慮一般不考慮策略性采購操作性采購3.4采購方式的解釋【工程管理務實指南】

1.質量觀念2.規(guī)范化、標準化3.采購管理4.技術管理5.現(xiàn)場管理集中采購模式

2001年2002年2003年合計集中采購金額761678991000025515區(qū)域采購金額0010001000聯(lián)合采購金額001000010000地點采購金額020020002200合計761680992300038715

投訴率單位建筑面積含量占總建安成本比例占一般可甲供產(chǎn)品金額水泥

100~120kg/m21.8%3.46%砼

0.35~0.5m3/m27%13.46%鋼筋

40~75kg/m28.4%16.15%鋁合金型材及五金(制作)48%25%建筑面積7.2%10.2%【工程管理務實指南】

1.質量觀念2.規(guī)范化、標準化3.采購管理4.技術管理5.現(xiàn)場管理3.3集團集中采購從管理的效率、比較優(yōu)勢考慮甲供、甲控、分包的細化3.3集團集中采購中行——萬科聯(lián)名卡與7家戰(zhàn)略供應商建立合作為毛胚房業(yè)主采購的采購方案已在04年度戰(zhàn)略采購實施真正意義“戰(zhàn)略合作”的實踐,例:百安居合作模式產(chǎn)品及供應市場信息品質管理信息營銷合作精裝修設計及供貨施工等【工程管理務實指南】

1.質量觀念2.規(guī)范化、標準化3.采購管理4.技術管理5.現(xiàn)場管理從為客戶提供增值服務來考慮合作范圍的延伸3.3集團集中采購【工程管理務實指南】

1.質量觀念2.規(guī)范化、標準化3.采購管理4.技術管理5.現(xiàn)場管理從運用供應商的技術、資源,以優(yōu)勢互補對客戶的消費喜好調研一些精裝修建材的戰(zhàn)略供應商也在不惜投入較多財力以研究客戶喜好、熱銷品牌及型號規(guī)格,對萬科的裝修部品定樣提供增值服務。促進戰(zhàn)略供應商對研發(fā)的促進。供應商一起,為節(jié)點設計、構造作法提供可行方法供應商對供方的管理經(jīng)驗專業(yè)技術培訓產(chǎn)品技術調研、供應市場調研,采購人員從而成為產(chǎn)品專家、市場專家。調研目的(按實際工作任務調整):提供產(chǎn)品信息及供應商資源信息,引導“正確采購”為策略性采購工作做基礎調研,擴大“策略性采購”的范圍為采用甲供還是發(fā)包做基礎調研,優(yōu)化“資源整合”為設計口提供選型及定樣指引,“采購職能”提前介入配合銷售調研,對部品選用定位及項目競爭對手選用部品的調研,對提升業(yè)主滿意度最大價值點的調研

供應商一起,為節(jié)點設計、構造作法提供可行方法

新產(chǎn)品、新技術研究及應用評估……

制度要求——產(chǎn)品技術、市場調研調研——收集數(shù)據(jù)分析方案選擇執(zhí)行經(jīng)濟梢趨勢立法趨墨勢供應市接場規(guī)模技術犬趨勢社會趨徐勢現(xiàn)有供笛應商競爭者習活動方案三計劃確定珠方案方案二方案一產(chǎn)品史技術評估采購告需求預測目前描供方市場引評估價格陷構成技術悄標準外觀、管材質潛在供宜應商二手資援料實地考己察產(chǎn)品調研報獄告的深串度要求材料利進場申請/變更進場蒙驗收發(fā)出訂括單審核毀申請移交祝驗收應供量結算庫存管雅理計量檢愛驗.計數(shù)檢驗.特性檢殖驗填寫“罩收調單貝”.“驗收報蜓批表”符合進休度.未超擋供規(guī)格.數(shù)量.分批進鈔場時間內部袋調撥顯單試運行.通電.通水施工單綱位項目醫(yī)經(jīng)理拍部項目帶經(jīng)理喝部四家株單位項目變部等成本部糊等制度岡要求——甲供材料設備嗎進場出驗收建立統(tǒng)巴一的評勿估標準得,減少指感性判核斷為供應蓬商提供蛋最佳供判應商水院平的標召桿,找質出差距救,改善提講高標準評抵分機制責為從入勇圍供應些商中選極出合適會的供月應商提供咱參考盛數(shù)據(jù)齊及指橫標評估器分數(shù)嬸是供忍應商熊分級招及發(fā)柱展計遮劃依故據(jù)之蠟一有利齒于直拐接激愛勵供濫應商羞,提姿升關筍系認證同度供應描商量猛化評洗估評片級體勁系的采必要穿性制度要池求——供應商管量化管今理體系統(tǒng)一逢的評林估標周準諒共享府供應靠商信扯息反饋前評估孔意見信息調研供應商填寫,對真實性負責履約評估量化評分資質審查量化評分發(fā)展提供合作機會提出改進意見評級依據(jù):履約評估分數(shù)跨萬科各地區(qū)公司合作考察/復查量化評分現(xiàn)場填寫表,實地考察辦公、工廠、應用項目制度要宣求——供應商死量化管累理體系供應莖商管得理流答程★★★★級近2年內與6個以上地區(qū)公司合作過★★★級近2年內與3個以上地區(qū)公司合作過★★級履約評估分數(shù)85~100★級履約評估分數(shù)70~85集團總部評估履約評估分數(shù)60~70各一線公司評估★★憤★★★級供應喊商評尖級制度要落求——供應屋商量課化管搞理體鑄系例:后評匙估體勾系處理大膀量交易供應商栽發(fā)展計才劃編碼供應鏈師全程管啄理質量謠控制掏行動延遲付匆款長期驗戰(zhàn)略搏合同減少供倡應商數(shù)艇量系統(tǒng)開枝發(fā)EDI電子勻數(shù)據(jù)理交換降低永成本采購恥戰(zhàn)略設是公宴司戰(zhàn)圣略組賀成采購功皮效采購職嫩能發(fā)展被動階褲段主動窗階段目前水狹平理想目早標制度卸要求——采購罵發(fā)展撇的衡中量標冬準3.你6采購管沉理制度【工程鋤管理帽務實簡指南】1.質量院觀念2.規(guī)范化進、標準鎖化3.采購霉管理4.技術管規(guī)理5.現(xiàn)場管情理采購制度概述材料設備采

購管理規(guī)定1.供應商認證和

評估操作辦法2.材料設備采購

招標操作辦法3.定向采購

操作辦法4.集團統(tǒng)一采

購操作辦法5.萬科企業(yè)股

份有限公司

合同規(guī)范3.銜7采購捎工作燥的要芝點【工程赤管理按務實撈指南】1.質量位觀念2.規(guī)范化疤、標準逗化3.采購管素理4.技術管昨理5.現(xiàn)場管竹理采購工作的要點和方法如何摟進行涼采購懶?1個規(guī)貿定2個計劃3種模式4個指引5個原避則工作斬要點3.捆7采購專工作回的要脈點【工程管渡理務實券指南】1.質量觀恩念2.規(guī)范濾化、坐標準影化3.采購管漢理4.技術場管理5.現(xiàn)場管慚理采購工作的要點和方法如何進潔行采購布?1個規(guī)定2個計劃3種模式4個指牧引5個原則工作要種點材料吸設備舒采購遇管理上規(guī)定3.7采購工創(chuàng)作的要旨點【工程鼠管理怪務實謊指南】1.質量靠觀念2.規(guī)范化墾、標準宵化3.采購管膚理4.技術管射理5.現(xiàn)場豬管理采購工作的要點和方法如何插進行胃采購槐?1個規(guī)板定2個計劃3種模似式4個指州引5個原則工作要灑點材料進陸場計劃調、物資采究購計劃3.拍7采購工猾作的要器點【工程管肆理務實當指南】1.質量觀糟念2.規(guī)范材化、始標準動化3.采購管呢理4.技術管浪理5.現(xiàn)場仔管理采購工作的要點和方法如何進膛行采購稠?1個規(guī)定2個計劃3種模社式4個指引5個原則工作稱要點集團邀戰(zhàn)略勿供應戴商地區(qū)宗定向狗供應鄙商地區(qū)合朽格供應羊商直接采咽購三方合跟同限價3.7采購工誰作的要療點【工程管段理務實蹤蝶指南】1.質量悟觀念2.規(guī)范化充、標準驗化3.采購辯管理4.技術錘管理5.現(xiàn)場鐵管理采購工作的要點和方法如何跪進行環(huán)采購差?1個規(guī)親定2個計劃3種模式4個指恩引5個原袍則工作北要點供應書商資垃質審胡查指絞引材料設爭備招投寇標操作蒙指引集團國統(tǒng)一嘆采購呼操作綢指引定點采警購操作辛指引3.7采購工聰作的要憤點【工程差管理千務實宰指南】1.質量恨觀念2.規(guī)范化擋、標準線化3.采購管第理4.技術毫管理5.現(xiàn)場工管理采購工作的要點和方法如何切進行尖采購棋?1個規(guī)定2個計劃3種模式4個指引5個原從則工作柳要點資質審即查原則公開透健明原則技術炕性原講則可追溯壞原則利益最親大化原甲則3.8采購工魯作的方哈法【工程詢管理樸務實心指南】1.質量觀臺念2.規(guī)范爸化、功標準匠化3.采購分管理4.技術管妹理5.現(xiàn)場管飾理采購工作的方法如何執(zhí)梢行?一熟周練:熟練紡上網(wǎng)操閑作二嚴走格:嚴格按5個原則粘辦事、嚴格嗎遵守符三種貨模式三協(xié)調:做好撈兩個計萌劃的編寧制。對內黑:設落計、屠工程侍部、請項目賤部對外迷:供跡應商四控警制:對植采購搭的進蒼度、肅質量挎、付蠶款、供應商蛋的服務剝進行控民制五總護結:對供否應商評孫估、經(jīng)齒驗教訓孩總到結、淋新材料灘研究工作業(yè)方法3.觀9供應詠商管岡理【工程屋管理予務實疲指南】1.質量觀件念2.規(guī)范企化、瓜標準辨化3.采購圾管理4.技術管疏理5.現(xiàn)場管猜理供應商管理實踐統(tǒng)一的評估標準共享供應商信息供應商填寫,對真實性負責信息調研量化評分履約評估量化評分資質審查提供合作機會提出改進意見發(fā)展履約評估分數(shù)評級量化評分現(xiàn)場填寫表,實地考察、應用項目考察/復查3.1氣0物料管科理【工程媽管理謝務實幟指南】1.質量過觀念2.規(guī)范燦化、嚇標準稱化3.采購管趴理4.技術獲管理5.現(xiàn)場管戶理物料管理流程3.粥11采購管垂理職能襪歸納【工程無管理知務實臺指南】1.質量觀即念2.規(guī)范化關、標準份化3.采購管葵理4.技術管銜理5.現(xiàn)場夢管理采購管理的職能技術維度:確定部品規(guī)格檢查供應商質保體系價值分析質量控制供應商選擇草擬合同商業(yè)維度:供方市場調查拜訪供應商發(fā)出報價請求評估報價供應商談判物流維度:定購政策庫存協(xié)調來料檢驗監(jiān)控交貨的可靠性管理維度:訂單處理和歸檔核對供應商票據(jù)供應商評估供應商分級采購職能3.楊12采購被踩忽略的犯環(huán)節(jié)【工程滅管理罩務實孕指南】1.質量勵觀念2.規(guī)范化會、標準婦化3.采購管舞理4.技術冬管理5.現(xiàn)場規(guī)管理將采購職能納入部品的研究與設計環(huán)節(jié)萬科以往的部品設計是在施工圖完成后才進行,造成大量的設計變更,擠壓了采購過程的時間,使采購工作處于疲于應付的局面,甚至使供應和施工脫節(jié),影響施工質量。與方案設計同步進行,與施工圖出圖同步,會給下道工序提供充裕的時間作前期采購和施工準備將采購納入前期設計環(huán)節(jié),發(fā)揮專業(yè)供方的在產(chǎn)品研發(fā)階段的重要作用。供應商的部品研發(fā)能力領先于地產(chǎn)發(fā)展商,他們在開發(fā)階段是設計思想的來源,與供應商共同工作不僅僅是使用它們的設備,更重要能夠縮短采購過程時間并節(jié)約成本。因為供應商參與了前期的設計,他們能在簡化設計、選用合適的材料等方面提出積極的有效的建議。比如鋁合金二次設計的提前介入肯定會給我們帶來諸多好處在項目前期,通過市場研究追蹤新技術和新產(chǎn)品,為采購提供支撐依據(jù)。提前進行部品市場研究,而不是等到項目部提供計劃后才開始,在設計階段了解、歸納新部品設計情況,然后提前研究、開發(fā)和設計部共同討論,將采購工作前移采購工作前移,避免供方壟斷。建筑設計大師們對部品和材料的研究方面弱于采購工程師,而設計師在設計中往往根據(jù)單一的供應商的部品或材料進行設計,這使得我們在采購的合同談判中處于十分不利的地位。從工作性質看,采購工程師總是希望有多家供應商選擇,所以,采購人員應充分了解市場和部品的規(guī)格和功能,主動提供和參與部品設計,才能使采購處于有利的位置在項拌目的野方案請階段團開始挖部品牛的研捐究和拜設計將采留購納花入前艷期設悼計環(huán)污節(jié),遼發(fā)揮點專業(yè)雪供方奴的在往產(chǎn)品隱研發(fā)雹階段課的重辮要作峽用在項目荒前期,乎通過市貸場研究粱追蹤新哭技術和劣新產(chǎn)品懼,為采驚購提供作支撐依頸據(jù)采購工壞作前移抹,避免肯供方壟不斷3.1率2采購核被忽芹略的鋤環(huán)節(jié)【工程管帶理務實憲指南】1.質量觀殼念2.規(guī)范嫂化、觸標準喇化3.采購旱管理4.技術管善理5.現(xiàn)場管艘理采購與項目過程的關系低0%高100%實施階段方案設計施工圖設計采購施工設計更改的成本規(guī)格自由度采購自由度成本自由度3.1貌2采購被記忽略的狹環(huán)節(jié)【工程管墊理務實侍指南】1.質量觀竹念2.規(guī)范虧化、孫標準仔化3.采購藍管理4.技術管奪理5.現(xiàn)場管惱理工程管理部的地位與其它部門關系產(chǎn)品復蹄雜程度低高高商業(yè)的蓬不確定討性低采購和踏成本部愁門主導跨職臥能決威策采購俊部門桶主導設計部蝕門主導3.1贊2采購被狗忽略的季環(huán)節(jié)【工程性管理紗務實蜘指南】1.質量觀訊念2.規(guī)范參化、總標準濱化3.采購脖管理4.技術管火理5.現(xiàn)場羽管理采購組合分析供應風險低高高采購對于財務的影響低杠桿部品可用供應的替代來源可能的解決方案戰(zhàn)略部品一般部品瓶頸部品對部品成本價格很關鍵依賴供應商壟斷市場較大的進入障礙部品種類多較高的物流復雜度勞動密集型競標基于合作伙伴的績效系統(tǒng)合同+電子商務解決保證供應+尋找替代力量兄平衡供應風險低高高采購對于財務的影響低杠桿部品可用供應的替代來源可能的解決方案戰(zhàn)略部品一般部品瓶頸部品對部品成本價格很關鍵依賴供應商壟斷市場較大的進入障礙部品種類多較高的物流復雜度勞動密集型競標基于合作伙伴的績效系統(tǒng)合同+電子商務解決保證供應+尋找替代3.1累2采購被赤忽略的汁環(huán)節(jié)【工程管衛(wèi)理務實槐指南】1.質量觀映念2.規(guī)范晝化、文標準伯化3.采購拔管理4.技術管程理5.現(xiàn)場泥管理采購組合分析杠桿部來品:通血常這艱些部腿品或箱材料初可以拼按照貍標準期的質夜量等池級從兩不同叉的供摩應商嗚那里著購得搖。通秋常這旗類部傷品或濾材料得在所謠有部練品材地料總比合中休占較唉大份李額。虧價格校微小恢的變撫化對促最終且產(chǎn)品勻的成皂本價喬格造牙成相壩對較摟強的復影響供應風險低高高采購對于財務的影響低杠桿部品可用供應的替代來源可能的解決方案戰(zhàn)略部品一般部品瓶頸部品對部品成本價格很關鍵依賴供應商壟斷市場較大的進入障礙部品種類多較高的物流復雜度勞動密集型競標基于合作伙伴的績效系統(tǒng)合同+電子商務解決保證供應+尋找替代3.1栽2采購送被忽初略的敵環(huán)節(jié)【工程管病理務實坦指南】1.質量觀扯念2.規(guī)范著化、遭標準爪化3.采購叉管理4.技術管遣理5.現(xiàn)場明管理采購組合分析戰(zhàn)略部處品:這些犯部品的徹數(shù)量很先大,但芹供應來繼源又相并對較少宵,并且亮在短時若間內無宮法加以厚改變,境否則可茶能造成餐重大損秤失。通前常這類濕部品或剝材料在墳所有部公品材料教總合中俯占較大造份額供應風險低高高采購對于財務的影響低杠桿部品可用供應的替代來源可能的解決方案戰(zhàn)略部品一般部品瓶頸部品對部品成本價格很關鍵依賴供應商壟斷市場較大的進入障礙部品種類多較高的物流復雜度勞動密集型競標基于合作伙伴的績效系統(tǒng)合同+電子商務解決保證供應+尋找替代3.珍12采購客被忽第略的尸環(huán)節(jié)【工程管默理務實尊指南】1.質量借觀念2.規(guī)范毀化、帥標準息化3.采購金管理4.技術吸管理5.現(xiàn)場管銷理采購組合分析瓶頸牢部品:這史些產(chǎn)糠品在翼金額飽上所笨占的墾比例系較少乒,但榨在供期應上吵卻極鋼為脆頌弱。學這些筒部品駕或材牌料只喚能從波一個壤或很虧少的伸供應背商那它里獲際得。羅通常脹,供隸應商優(yōu)處于哲合同宜中的施支配忠地位匙,導杯致昂嚼貴的久價格歸、較曲長的平供貨較時間偷和劣傻質的害服務供應風險低高高采購對于財務的影響低杠桿部品可用供應的替代來源可能的解決方案戰(zhàn)略部品一般部品瓶頸部品對部品成本價格很關鍵依賴供應商壟斷市場較大的進入障礙部品種類多較高的物流復雜度勞動密集型競標基于合作伙伴的績效系統(tǒng)合同+電子商務解決保證供應+尋找替代3.越12采購亦被忽蹈略的伶環(huán)節(jié)【工程如管理范務實什指南】1.質量快觀念2.規(guī)范化姻、標準義化3.采購譯管理4.技術園管理5.現(xiàn)場搖管理采購組合分析一般普部品:這單些部煮品或設材料苦很少括會造趟成技掙術或膛商業(yè)遣上的新問題尸,各荒種部匯品的折價格顛通常掏較低臺并且氧存在織大量慰的可良供選撤擇的座供應南商供應風險低高高供應商對于財務的影響低杠桿供應商很多競爭者商品化部品戰(zhàn)略供應商一般供應商瓶頸供應商市場領導者特殊的專有技術技術領先幾乎沒有替代供應商供應量較大很多供應商處于依賴地位采購者居于支配地位買方和供應商間不平衡減少供應商數(shù)量供應商居于支配地位3.1青2采購被扶忽略的煌環(huán)節(jié)【工程管疼理務實畏指南】1.質量觀盾念2.規(guī)范緒化、專標準擊化3.采購緣瑞管理4.技術管繁理5.現(xiàn)場管撥理供應商管理戰(zhàn)略競標戰(zhàn)暖略:對箏于杠隔桿部和品,精萬科效應該污追求彩一種奧以競亂標或消投標鋼為原辣則的突采購拴政策脾。由閱于有燭很多律供應丸者并孕且部出品已介充分忌商品艦化,芽所以弊,供忌應商格和部捧品

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