如何培訓(xùn)新員工心得

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一、導(dǎo)向培訓(xùn)與員工的歸屬感

新員工導(dǎo)向培訓(xùn)，是一個(gè)企業(yè)將錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程，是員工漸漸熟識(shí)、適應(yīng)組織環(huán)境并開(kāi)頭初步規(guī)劃自己職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能的過(guò)程。新員工導(dǎo)向培訓(xùn)應(yīng)將培育員工的歸屬感放在首要地位。

員工的歸屬感是指員工對(duì)所在組織從思想、感情及心理上產(chǎn)生的認(rèn)同、依附、參加和投入，是對(duì)組織的忠誠(chéng)、承諾與責(zé)任感。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，員工的歸屬感主要是他們對(duì)組織的一種

看法、一種心理取向?？捶ê姓J(rèn)知、感情與行為傾向三個(gè)成分。歸屬感作為一種看法也包括這三個(gè)成分：認(rèn)知主要指員工對(duì)自己在組織中所處地位的感受，以及他們對(duì)組織所奉行的目標(biāo)、宗旨及所尊崇的價(jià)值觀(guān)和文化的高尚性的熟悉與接受程度;感情成分便是基于這種熟悉而產(chǎn)生的對(duì)本組織的喜愛(ài);其行為傾向當(dāng)然是這種認(rèn)知與感情衍生出來(lái)的。

新員工導(dǎo)向培訓(xùn)對(duì)于培育員工的歸屬感意義重大。通過(guò)對(duì)剛被聘請(qǐng)進(jìn)企業(yè)、對(duì)企業(yè)狀況了解甚少的新員工進(jìn)行引導(dǎo)，使之對(duì)新的工作環(huán)境、人員關(guān)系、工作職責(zé)、規(guī)章制度、企業(yè)文化以及組織的期望有所了解，使其盡快地安下心來(lái)，融合到企業(yè)的基本價(jià)值觀(guān)與信念中去，使其感受到被敬重、被關(guān)注，進(jìn)入職位角色，形成歸屬感，制造優(yōu)良的績(jī)效。所以，準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范、全面的導(dǎo)向培訓(xùn)是人力資源管理中不行忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它既是選才聘請(qǐng)的后續(xù)步驟，也是企業(yè)做好留才工作的第一步。

二、新員工導(dǎo)向培訓(xùn)時(shí)面臨的問(wèn)題

1.是否會(huì)獲得應(yīng)有的敬重

得到別人，尤其是與自己接觸常見(jiàn)的上司和同事們的認(rèn)可、接受和重視，這是人的基本需要之一。剛進(jìn)入一個(gè)生疏環(huán)境的新員工，對(duì)此往往特殊敏感。這不僅關(guān)系到新員工這種重要的個(gè)人需要的滿(mǎn)意，而且他們還會(huì)依據(jù)組織對(duì)他們個(gè)人是否熱忱與重視，推斷組織對(duì)員工的總體熟悉與價(jià)值觀(guān)，而這對(duì)他們歸屬感的建立、穩(wěn)固與深化影響甚大。

2.工作環(huán)境怎么樣

這里所說(shuō)的工作環(huán)境既包括工作的條件、地點(diǎn)，也包括組織的人際關(guān)系、工作風(fēng)格等。新的環(huán)境是吸引新人的，還是排斥新人的?同事們是否會(huì)主動(dòng)與新員工交往并告知他們必要的工作常識(shí)和閱歷?第一項(xiàng)工作有人指導(dǎo)嗎?新員工是否完全明白自己的`工作職責(zé)?為了完成工作，他們得到了必要的工作設(shè)備或條件嗎?上述問(wèn)題直接關(guān)系到新員工對(duì)組織的評(píng)價(jià)和印象。

3.組織當(dāng)時(shí)的承諾是否會(huì)兌現(xiàn)

有不少企業(yè)為了能吸引優(yōu)秀的人才，在聘請(qǐng)時(shí)許以美妙的承諾，而一旦員工進(jìn)入公司，便消失了虛假的狀況，或者是要求員工的條件過(guò)多、賜予員工的過(guò)少。相對(duì)于員工的工作準(zhǔn)則、企業(yè)的歷史及目標(biāo)來(lái)說(shuō)，員工更加關(guān)懷自己的工資、福利、假期、進(jìn)展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，他們才可以從心理上接受企業(yè)文化，融入到企業(yè)的群體中，否則他們會(huì)表現(xiàn)消極，即使是主動(dòng)的，他們也是在預(yù)備工作閱歷假以時(shí)機(jī)而跳槽。

三、導(dǎo)向培訓(xùn)中增添員工歸屬感的詳細(xì)做法

歸屬感是否能夠培育出來(lái)，工作使命感和主動(dòng)性是否能夠建立起來(lái)，在員工與新工作發(fā)生接觸的前期階段就會(huì)確定了。因此新員工與企業(yè)、與同事、與自己的工作建立情感鏈接，是導(dǎo)向培訓(xùn)的一個(gè)重要部分。

1.由老總介紹企業(yè)的歷史沿革、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及進(jìn)展前景

在導(dǎo)向培訓(xùn)的第一堂課上，最好由企業(yè)的老總親自給新員工介紹企業(yè)的進(jìn)展歷史、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀以及進(jìn)展前景，他們因此會(huì)對(duì)自己將來(lái)的工作、生活都布滿(mǎn)了信念，迫不及待地想加入到企業(yè)的建設(shè)中來(lái)。即使企業(yè)目前存在種種不完善，從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，他們會(huì)信任這些不完善為他們供應(yīng)了更多的進(jìn)展空間，因此會(huì)產(chǎn)生劇烈的歸屬感。

2.由人力資源部介紹企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，人事制度，企業(yè)文化

對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人事制度、薪資福利等與員工利益親密相關(guān)的內(nèi)容作具體的說(shuō)明，是最受新員工歡迎的環(huán)節(jié)。人力資源部在介紹這一方面的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)盡量具體、詳細(xì)，讓新員工除了對(duì)薪資福利的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)有初步印象之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)人力資源部的詳細(xì)職責(zé)，如績(jī)效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等有所了解，以便人力資源部后續(xù)工作的順當(dāng)開(kāi)展。

企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面的內(nèi)容，是公司員工長(zhǎng)期積累并得到公司認(rèn)可的價(jià)值觀(guān)和行為體系，是影響一個(gè)企業(yè)進(jìn)步與否、進(jìn)展快慢的關(guān)鍵因素。對(duì)新員工實(shí)施企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，不僅可以增添員工的歸屬感，而且可以使其更快地融入到企業(yè)中來(lái)，激發(fā)其工作熱忱。

3.增添新員工對(duì)組織的主動(dòng)情感

新員工與新環(huán)境的情感接觸，從他到職報(bào)到那一刻開(kāi)頭已經(jīng)啟動(dòng)。新員工入職第一天，在顯著位置上放一個(gè)歡迎新員工的條幅;關(guān)心新員工支配好工作的預(yù)備，包括：辦公座位，辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內(nèi)部通訊錄、緊急聯(lián)絡(luò)表、電話(huà)、電腦、甚至臺(tái)歷等，能夠賜予員工一個(gè)舒適而親和的環(huán)境，使其更快得到自己受接納的感受;告知最基本和即刻需要用到的信息，如：辦公區(qū)的布局，最常用的電話(huà)和電郵的使用指南，復(fù)印、傳真、打印等辦公設(shè)備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用等;送給新員工一件公司的紀(jì)念品，如印有公司標(biāo)志的水杯、T恤衫、鋼筆或小計(jì)算器等;致新員工的歡迎信——可用公司的"行話(huà)"或"俚語(yǔ)"預(yù)備一封生動(dòng)幽默的歡迎信(可表達(dá)企業(yè)文化和親和力);盡量指定"專(zhuān)人"負(fù)責(zé)某位新員工的第一天，能賜予新人極為暖和的感覺(jué)，對(duì)新環(huán)境產(chǎn)生歸屬感。

另外，導(dǎo)向培訓(xùn)本身是否設(shè)計(jì)得全面系統(tǒng)、科學(xué)有條理，是影響新員工對(duì)公司印象的一個(gè)因素;而在執(zhí)行上，培訓(xùn)打算是否清楚、簡(jiǎn)明并第一時(shí)間讓新員工了解，培訓(xùn)各個(gè)階段各種材料預(yù)備是否充分，培訓(xùn)的組織是否高效，同樣影響新員工對(duì)組織的推斷。

4.采納"伙伴制"

就是給每個(gè)新員工指定支配一名工作職責(zé)相近、熱誠(chéng)負(fù)責(zé)的老員工作為"結(jié)對(duì)子"的"伙伴"，事無(wú)巨細(xì)，隨時(shí)可賜予新員工必要的幫助和指教;而被選上做"伙伴"也是企業(yè)對(duì)優(yōu)秀員工的一種認(rèn)可和榮譽(yù)，對(duì)其額外的付出，企業(yè)也要賜予肯定的嘉獎(jiǎng)。這種一對(duì)一的"貼身全程服務(wù)"很能顯示企業(yè)的親和力和分散力，也是將企業(yè)文化得以傳播和加強(qiáng)的牢靠途徑，有效促進(jìn)了新員工的角色轉(zhuǎn)換。

5.新員工入職聯(lián)誼活動(dòng)

舉辦一個(gè)新老員工的聯(lián)誼活動(dòng)，邀請(qǐng)公司的每一位員工前來(lái)與新員工見(jiàn)面。上一屆的師兄、師姐或公司各部門(mén)的主管現(xiàn)身說(shuō)法，向新員工介紹如何正確定位，適應(yīng)新環(huán)境，消退剛剛參與工作的茫然感。師兄、師姐或部門(mén)主管的現(xiàn)身說(shuō)法往往會(huì)取得較大的共鳴。通過(guò)聯(lián)誼活動(dòng)，設(shè)定一些主題節(jié)目，既增添企業(yè)與新員工之間的親和力，使其盡快融入組織的大家庭，感受到企業(yè)文化的關(guān)鍵所在，又可以使組織正面了解新員工的獨(dú)特特征，為今后人員的使用、規(guī)劃方面供應(yīng)一些原始資料。

6.關(guān)心員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃

關(guān)心員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅符合人生進(jìn)展的需要，而且立足于人的高級(jí)需要，即立足于友愛(ài)、敬重和自我實(shí)現(xiàn)的需要，真正了解員工在個(gè)人進(jìn)展上想要什么，關(guān)心其實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)。這樣，必定激起員工劇烈的為企業(yè)服務(wù)的精神，進(jìn)而形成企業(yè)進(jìn)展的巨大推動(dòng)力，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)。

首先要為新員工介紹職業(yè)生涯進(jìn)展的相關(guān)學(xué)問(wèn)，然后實(shí)行比較敏捷的方式，在輕松的氣氛中，通過(guò)公司高層管理人員、優(yōu)秀管理人員、專(zhuān)業(yè)人員的閱歷介紹，使新員工存在的心理、環(huán)境差異穩(wěn)定過(guò)渡，盡快完成角色的轉(zhuǎn)換，明確自己的職業(yè)進(jìn)展方向和目標(biāo)，從而激發(fā)其昂揚(yáng)的工作主動(dòng)性，產(chǎn)生劇烈的組織歸屬感。

如何培訓(xùn)新員工心得2

通過(guò)崗位要求的培訓(xùn)，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績(jī)，起到事半功倍的效果。通過(guò)新員工培訓(xùn)管理者對(duì)新員工更加熟識(shí)，為今后的管理打下了基礎(chǔ)。

新員工培訓(xùn)是指給企業(yè)的新雇員供應(yīng)有關(guān)企業(yè)的基本背景狀況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門(mén)所期望的看法、規(guī)范、價(jià)值觀(guān)和行為模式等等，從而關(guān)心他們順當(dāng)?shù)剡m應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進(jìn)入角色。

企業(yè)對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有:

一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和進(jìn)展前景，激勵(lì)員工主動(dòng)工作，為企業(yè)的繁華作奉獻(xiàn);

二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括:工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職務(wù)說(shuō)明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求。

三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門(mén)的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟識(shí)各個(gè)部門(mén)的職能，以便在今后工作中能精確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴;

四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟識(shí)并把握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而快速勝任工作;

五、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增添新員工的市場(chǎng)意識(shí);

六、介紹企業(yè)的平安措施，讓員工了解平安工作包括哪些內(nèi)容，如何做好平安工作，如何發(fā)覺(jué)和處理平安工作中發(fā)生的一般問(wèn)題，提高他們的平安意識(shí);

七、企業(yè)的文化、價(jià)值觀(guān)和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓舞什么、追求什么;

八、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開(kāi)支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

新員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的意義:假如說(shuō)聘請(qǐng)是對(duì)新員工管理的開(kāi)頭，那么新員工培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)新員工管理的連續(xù)。這種管理的重要性在于通過(guò)將企業(yè)的進(jìn)展歷史、進(jìn)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時(shí)，對(duì)員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵(lì)作用，新員工明確了