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文檔簡介
—購物中心圣誕活動策劃迎圣誕/賀元旦購物中心再掀低價風暴迎新年二、內(nèi)容:迎圣誕/賀元旦,值此新年到來之際,購物中心為答謝廣闊福泉人民對本商場始終以來的支持與厚愛。購物中心再次掀起低價風暴,我們將以最低的價格和豐富齊全的商品、最舒適的環(huán)境迎接廣闊消費者、迎接新年的到來?;顒右唬簻剀捌桨惨顾妥T?。凡12月24日在購物中心一次性消費滿18元的顧客,憑電腦收銀小票或專柜小票,只要你在我們的留言薄上留上一句祝愿新年的話,即可獲得送出的圣誕圍巾一條?;顒佣好刻觳嘶@子,每天都省錢,海報截角當錢用。凡12月24日至元月5日在本次海報期間,來店消費的顧客憑購物中心發(fā)出的海報截角可當1元錢在商超區(qū)運用。(每人每次限運用一張,海報截角只限購物運用,不設找贖。)活動三:元旦歡樂一把抓。凡2XXX年元月1日至3日在購物中心一次性購物滿48元的顧客即可參與元旦歡樂一把抓活動:消費者憑電腦收銀小票,在“商場歡樂一把”抓禮品區(qū)三米起跑線開頭3秒鐘內(nèi)用兩只手抓,抓到后跑回起跑線為完成。所能抓的禮品即為消費者禮品。超時或違規(guī)章無禮品。禮品為:散裝糖果、果凍、糕點或接近保質(zhì)期的包裝餅干或其它商品。三、場地布置。1、活動一場地布置在商場樓梯口即可。2、活動三場地布置在商場樓梯口旁的空地。四、。活動為兩人,后臺財務人員或其它人員隨時增援。五、賣場布置。1、臨街小招牌掛霓虹燈。2、臨街兩條柱子用紅布包起來,上面再貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫。3、樓梯口兩旁放兩棵圣誕樹,牽彩條。4、樓梯兩邊頂部牽霓虹燈和彩條,直牽到上完樓梯。5、入口兩邊放兩棵較小的圣誕樹,兩邊不銹鋼上貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫,并牽霓虹燈。6、賣場內(nèi)部分立柱和收銀臺、服務臺貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫,部分地方牽彩條。六、所需物料、商品陳設及廣告宣傳。1、圣誕老人像:1米X6個X15元60CMX10個X8元30CMX30個X3元圣誕宣傳畫:大X6張X5元小X20張X3元圣誕樹:1.8米X2棵X150元1米X4棵X90元圣誕帽:50頂X3元(每個員工1頂,從12月18日開頭戴到快元月5日)圣誕老人服:1套X50元霓虹燈:40條X5元彩條:XXX條X0.5元2、所需商品和禮品糖果:200斤X2.5元/斤圣誕巾圍200條X3元/條3、廣告宣傳。橫幅兩條:A、大招牌下邊一條長10米。內(nèi)容為:“迎圣誕/賀元旦歡樂一把抓”B、臨街兩個路燈中間一條長8米。內(nèi)容為:“迎圣誕/元旦再掀低價風暴,為你省錢每一天?!盌M快訊:A、主題:迎圣誕/賀元旦再掀低價風暴,為你省錢每一天。B、版面:分五個P:1P:圣誕專版;2P:生鮮:每天菜籃子,每天省一點。分日期每天提誕生鮮特價。3P:食品:以散裝/糧油/糖果/餅干為主。4P:洗滌/百貨:以供應商提供商品為主。加上清潔用品/用具/保暖用品。5P:專柜區(qū)。七、費用。1、所需料費用:合計2548元2、所需商品、禮品:合計1XXX元3、廣告宣傳費用:A、橫幅18米X3元/米=54元B、DM快訊5000份X0.4元=2XXX元共計費用:5748元購物中心圣誕的活動策劃2一、主題:迎圣誕/賀元旦購物中心再掀低價風暴迎新年二、內(nèi)容:迎圣誕/賀元旦,值此新年到來之際,購物中心為答謝廣闊福泉人民對本商場始終以來的支持與厚愛。購物中心再次掀起低價風暴,我們將以最低的價格和豐富齊全的商品、最舒適的環(huán)境迎接廣闊消費者、迎接新年的到來。活動一:溫馨平安夜送祝愿。凡12月24日在購物中心一次性消費滿18元的顧客,憑電腦收銀小票或專柜小票,只要你在我們的留言薄上留上一句祝愿新年的話,即可獲得送出的圣誕圍巾一條。活動二:每天菜籃子,每天都省錢,海報截角當錢用。凡12月24日至元月5日在本次海報期間,來店消費的顧客憑購物中心發(fā)出的海報截角可當1元錢在商超區(qū)運用。(每人每次限運用一張,海報截角只限購物運用,不設找贖。)活動三:元旦歡樂一把抓。凡20XX年元月1日至3日在購物中心一次性購物滿48元的顧客即可參與元旦歡樂一把抓活動:消費者憑電腦收銀小票,在“商場歡樂一把”抓禮品區(qū)三米起跑線開頭3秒鐘內(nèi)用兩只手抓,抓到后跑回起跑線為完成。所能抓的禮品即為消費者禮品。超時或違規(guī)章無禮品。禮品為:散裝糖果、果凍、糕點或接近保質(zhì)期的包裝餅干或其它商品。三、場地布置。1、活動一場地布置在商場樓梯口即可。2、活動三場地布置在商場樓梯口旁的空地。四、?;顒訛閮扇耍笈_財務人員或其它人員隨時增援。五、賣場布置。1、臨街小招牌掛霓虹燈。2、臨街兩條柱子用紅布包起來,上面再貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫。3、樓梯口兩旁放兩棵圣誕樹,牽彩條。4、樓梯兩邊頂部牽霓虹燈和彩條,直牽到上完樓梯。5、入口兩邊放兩棵較小的圣誕樹,兩邊不銹鋼上貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫,并牽霓虹燈。6、賣場內(nèi)部分立柱和收銀臺、服務臺貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫,部分地方牽彩條。六、所需物料、商品陳設及廣告宣傳。1、圣誕老人像:1米X6個X15元60CMX10個X8元30CMX30個X3元圣誕宣傳畫:大X6張X5元小X20張X3元圣誕樹:1.8米X2棵X150元1米X4棵X90元圣誕帽:50頂X3元(每個員工1頂,從12月18日開頭戴到快元月5日)圣誕老人服:1套X50元霓虹燈:40條X5元彩條:XXX條X0.5元2、所需商品和禮品糖果:200斤X2.5元/斤圣誕巾圍200條X3元/條3、廣告宣傳。橫幅兩條:A、大招牌下邊一條長10米。內(nèi)容為:“迎圣誕/賀元旦歡樂一把抓”B、臨街兩個路燈中間一條長8米。內(nèi)容為:“迎圣誕/元旦再掀低價風暴,為你省錢每一天?!盌M快訊:A、主題:迎圣誕/賀元旦再掀低價風暴,為你省錢每一天。B、版面:分五個P:1P:圣誕專版;2P:生鮮:每天菜籃子,每天省一點。分日期每天提誕生鮮特價。3P:食品:以散裝/糧油/糖果/餅干為主。4P:洗滌/百貨:以供應商提供商品為主。加上清潔用品/用具/保暖用品。5P:專柜區(qū)。七、費用。1、所需料費用:合計2548元2、所需商品、禮品:合計1XXX元3、廣告宣傳費用:A、橫幅18米X3元/米=54元B、DM快訊5000份X0.4元=20XX元共計費用:5748元購物中心圣誕的活動策劃3一、活動目的:1、緊緊抓住本月銷售頂峰的來臨,通過一系列系統(tǒng)性的賣場內(nèi)外布置、宣傳,給顧客耳目一新的感覺,充足營造良好購物環(huán)境,提升超市對外整體社會形象;2、通過一系列企劃活動,吸引客流,增加人氣,直接提升銷售業(yè)績。二、活動時間:2XXX年12月4日——12月31日三、活動宣傳計劃:1、海報。2、電視。3、場內(nèi)外廣告牌宣傳:總體要求:活動公布肯定要提前、精確無誤,排版美觀大方,主題突出。4、賣場布置總體要求:節(jié)日氣氛隆重、深厚、大氣。四、活動組織計劃:(1)分時間段的活動布置:(為使活動具有連續(xù)性、連接性,簡單記憶,將活動按周期進行,輪番對顧客進行促銷,持續(xù)刺激消費者的購物欲望,加深顧客對超市的印象,不斷實施消費行為。)第一周期:12月4日—12月10日驚喜第一重:購物積分送大米,積的多送的多!(憑電腦小票換積分卡)市場分析:目前,積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施。第二周期:12月11日—17日驚喜第二重:積分卡再次與您有約!分析:由于第一周活動的促銷力度相當大,不僅會吸引積分卡顧客的消費,更會吸引無積分卡的顧客,那么,怎樣滿意這批無積分卡的顧客呢方法:再次發(fā)行一期積分卡,從而再次擴大我們的積分卡客戶,爭取市場份額?;顒觾?nèi)容:狂歡圣誕節(jié),積分卡再次與您有約!只要您在我商場購物滿XXX元即可獲得積分卡一張,這張積分卡除享受從前商定的優(yōu)待外,在圣誕節(jié)期間享受更超值的優(yōu)待、更無限的回報。一卡在手,驚喜時時有!注:憑電腦小票(當日小票有效,金額不累計)到我商場大宗購物處辦理。第三周期:12月18日—23日第三重驚喜:奶粉文化周活動內(nèi)容:結合天氣和飲食的特點,在此期間重點推出奶粉促銷,組織3個廠家進行培訓和保健宣傳,如惠氏、美贊臣、雅培等,并要求每個廠家提供相應贈品進行贈予和促銷,計888份,此期間提供奶粉驚喜特價。第周圍:12月24日—12月31日驚喜第四重:狂歡圣誕節(jié),加一元多一件!活動時間:12月25日—27日活動內(nèi)容:凡于此期間,當日在我商場一次性購物滿68元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量,先到先得)購物滿58元加1元得XX禮品(限量300頂)購物滿118元加1元得XX禮品(限量300個)購物滿218元加1元得XX禮品(限量300瓶食品)驚喜第五重,圣誕老人來啦!甜美禮品大派送活動時間:12月24日和25日活動內(nèi)容:每天由圣誕老人和圣誕婆婆手提圣誕禮包對來我商場的小好友進行糖果大派送。(預備:大約每天約30斤糖。)第六重驚喜:狂歡圣誕節(jié),超低特賣場活動時間:12月20—30日活動內(nèi)容:每天提供兩種以上超低價商品,統(tǒng)一擺放于出口處,形成一個超低特賣場,顧客憑當日購物滿38元的電腦小票.每人每票限購一份,售完為止。購物中心圣誕的活動策劃4一、活動主題:浪漫平安夜,狂歡圣誕節(jié)1、平安夜浪漫燭光西式套餐,圣誕節(jié)1+1超值驚喜2、餐廳、客房、消遣捆綁營銷。3、本次活動主推套餐(餐飲和客房捆綁營銷),結合當下群眾市場,24日平安夜推出浪漫燭光晚餐、25日主推家庭套餐。二、活動時間:12月24日晚(平安夜)12月25日全天(圣誕節(jié))三、活動內(nèi)容:1、提前制作并銷售圣誕套票,情侶套票。在酒店大堂及餐廳做圣誕布置,強化酒店的節(jié)日活潑氣氛,放置圣誕樹,裝飾圣誕樹,禮品堆放在樹下突顯節(jié)日氣氛,讓顧客找到過節(jié)的感覺和氣氛。2、酒店推出特別圣誕套餐,詳細可分為:圣誕套餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐。3、針對平安夜贈予平安果(用包裝紙裝飾后的蘋果)4、住店客人及餐廳用餐客戶即可抽獎送禮品,中獎即送圣誕樹下堆放的禮品。將每個禮品都貼上號碼,顧客在大堂或餐廳用餐時,由服務員上前讓顧客抽號碼,抽到哪個送哪個。獎品可設計帶酒店logo的杯子、圣誕帽和創(chuàng)意小禮品等。四、營銷方式:1、可與周邊異業(yè)商家合作,進行跨界營銷,到店消費的顧客消費滿XXX即送周邊跨界合作商家的代金券1張,小好友免費送氣球,員工著圣誕帽突顯節(jié)日氣氛。2、微信互動營銷,到店進行微信互動,來店消費發(fā)送好友圈圖片或關注酒店微信公眾平臺發(fā)送“圣誕”兩字,免費贈予圣誕創(chuàng)意禮品一份。五、渲染氣氛節(jié)日期間播放圣誕頌歌。圣誕期間店內(nèi)可播放的曲目:(1)《平安夜》(2)《普世歡躍,救主下降》(3)《天使唱歌在高天》(4)《緬想當年時方夜半》(5)《美哉小城,小伯利恒》(6)《牧人聞信》(7)《遠遠在馬槽里》(8)《聽啊,天使唱高聲》(9)《圣誕鐘聲》購物中心圣誕的活動策劃5一、活動策劃思路和目的:1、尚海派主題餐廳節(jié)日特色的裝飾,營造圣誕節(jié)喜慶的節(jié)日氣氛,為消費者提供一個節(jié)慶消費的環(huán)境。2、主打“低價格、高品質(zhì)”的促銷模式,再加以節(jié)日禮品贈予,更好地吸引消費者的目光;并主動利用有效的促銷活動宣傳,引起廣闊消費者對尚海派主題餐廳的關注,以到達提升直營店銷售業(yè)績,穩(wěn)固顧客忠誠度,開拓新客源等目的。3、布置小提琴演奏等表演服務,襯托溫馨浪漫氣氛,提升消費檔次,加深消費者的體驗印象。4、活動目的:通過圣誕節(jié)的策劃活動,擴大尚海派主題餐廳的知名度,強化與商務客戶的感情聯(lián)系,引導周邊地區(qū)居民的餐飲消費,從而取得肯定的經(jīng)濟效益和社會效益。二、活動地點:尚海派主題餐廳延安路店三、活動對象:尚海派主題餐廳延安路店地址:XX市XX區(qū)XX路XX號四、活動時間:12月24日(星期五)晚上18.30X20.30五、活動主題:品嘗愛情的味道,傾聽浪漫的聲響。六、活動內(nèi)容:尚海派圣誕浪漫大餐588元,2人用菜單:北海道金槍魚芒果色拉金必多南瓜魚翅盅照燒澳洲和牛法式焗小青龍配番茄檸檬法式焗小青龍配番茄檸檬汁拉提米蘇精致水果拼盤贈予皇軒精裝干紅一瓶晚上18.30X20.30提供小提琴演奏注:本活動不行與其他優(yōu)待同時享用,活動最終解釋權歸本店全部。廣告宣傳1、通過店面裝飾,營造喜慶的圣誕節(jié)日氣氛,利用圣誕樹、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費者來店消費。2、制作圣節(jié)日促銷宣傳海報、展架在店面促銷宣傳。(12月15日前貼出去,提前宣傳)3、制作宣傳單張,12月15日前開頭在店面四周進行派單宣傳。(公司提供統(tǒng)一的'促銷宣傳單張和海報等)4、橫幅宣傳,在12月10日前制作好促銷橫幅,掛在店面進行宣傳。購物中心圣誕的活動策劃6一、詳情準備:①貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨;②消費對象:定位好消費群體,才能夠明白我們?nèi)绾巫龃黉N推廣;③活動方案:在節(jié)前就要將活動策劃文案和執(zhí)行方案都準備好,假如你只是發(fā)布一個純廣告后期是沒有人情愿共享的,文案必需有創(chuàng)意和傳播價值。促銷方案的寫作發(fā)揮著行之有效的作用:1.促銷時要關注消費者的內(nèi)在需求;2.促銷要賜予消費者真正的實惠;3.利用紅包來優(yōu)化商品流量;4.要表達圣誕節(jié)日特色,主題富有感染力;5.促銷產(chǎn)品的質(zhì)量和售后要有保證;6.防止環(huán)節(jié)過于繁瑣,使顧客厭煩或產(chǎn)生疑心。二、售中的跟進工作:活動進行中,最忙的要數(shù)客服和庫房的同事們了,各部門負責人這個時分要協(xié)作、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時分鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員,特地為客服和庫房的員工服務。如何應對客戶的不滿意:①正視顧客不滿意;②傾聽、安撫顧客不滿的心;③區(qū)分顧客不滿意部分;④處理得當,不滿變美滿。倉儲物流:①主推款,放在靠近發(fā)貨的區(qū)域;②爆款的單品揀貨率肯定要提高??头记桑孩倏头纸M:分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃,確定臨時客服小組負責人;②組織客服培訓計劃:產(chǎn)品學問丶客戶分類軟件根本運用、促銷活動內(nèi)容、年中大促話術等;③制定相關的活動內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動留意事項文檔,并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查;④成立活動內(nèi)容詢問、售后處理小組;⑤制定維權投訴處理預案。三、售后的服務工作:貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反應,這個時分客服人員要做好心理準備,耐煩細心的解答客戶所遇到的任何問題,處理好客戶的問題會削減不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清楚,便利庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品,將殘次品上報給選購部門按時進行處理。①快遞信息在發(fā)出貨品后,快遞公司的物流情況,是一個需要跟進的地方。我們需要明白物流的實時信息;②商品質(zhì)量問題這一塊是售后的重點工作。發(fā)貨前肯定會檢查貨物是否完好,然后才發(fā)貨出去,但是在物流中顯現(xiàn)什么狀況也保證不了,所以當收到客戶的電話后,肯定要確認東西的確已經(jīng)遭到損壞,并且安撫客戶的心情。切記一點,不要把事情擴大化;③倉儲物流遇到發(fā)錯貨的問題,肯定要耐煩聽客戶說完,再與客戶進行溝通,一般的解決方案就是:東西退回來,運費賣家出,再補發(fā)一個東西過去,假如客戶嫌麻煩,說什么找快遞麻煩什么的,肯定是要進行補償,或者是怎么的,這時分就要與客戶進行溝通,看她是什么意思,在雙方都不損傷的情況下,把問題解決。節(jié)日促銷活動都需進行一番很好的評估總結,才能提升節(jié)日促銷的品質(zhì)和效果。比方本次活動銷量情況、執(zhí)行有效性、消費者評價比同行概況等。分析每次活動的長處和缺乏;總結勝利之處,借鑒缺乏教訓。評估總結的目的,就是為今后躲避風險、取得更大的勝利。購物中心圣誕的活動策劃7一、活動目的:緊緊抓住平安夜圣誕節(jié)期間的酒吧消費頂峰來臨的時機,通過對酒吧內(nèi)外部環(huán)境進行設計布局,并將平安夜狂歡促銷活動進行多渠道的宣傳推廣,營造出深厚的平安夜狂歡活動氣氛,在吸引客流量、增加酒吧人氣、提高酒吧平安夜營業(yè)收入的同時,同酒吧的老顧客增進聯(lián)系,并主動通過此次平安夜狂歡活動贏得一批新顧客,提升酒吧在消費者心中的品牌和檔次形象。二、活動時間:2XXX年12月24日三、活動主題:平安夜狂歡,禮品不斷,驚喜不斷!四、活動內(nèi)容:1、圣誕老人的禮品在平安夜當天,布置多名員工床上圣誕老人服裝,背上圣誕禮品糖果袋,在酒吧門口和酒吧內(nèi)為酒吧的客人派發(fā)糖果和各式小禮品(圣誕老人最好是巡回走動);凡到酒吧消費的客人,都有時機免費與圣誕老人合影留念一張(照片在指定時間和地點領?。瑫r,還可與圣誕老人猜拳(剪刀石頭布,三次兩勝),成功的顧客即可用一只手在圣誕老人糖果袋里一把抓,抓多少免費得多少。2、平安夜假面舞會,遇上你的另一半酒吧大廳在平安夜當晚19:00至23:00進行假面舞會,全部酒吧的顧客都可以參與,酒吧為大家免費提供面具,希望大家能夠在XX酒吧里,在平安夜這個特別的日子里遇上你的另一半。3、平安夜幸運抽獎,好禮等你拿在平安夜當天消費滿XXX元的客人,即可參與酒吧的幸運抽獎活動,獎項從贈予啤酒、會員卡、圣誕節(jié)禮品到微波爐、飲水機等,最大獎項是由某某啤酒代理商提供的液晶電視。4、平安夜啤酒狂歡凡在酒吧消費滿XXX元的客人,就可免費獲得啤酒半打;消費滿XXX元,酒吧贈予啤酒一打。五、平安夜活動準備:1、酒吧場內(nèi)布置:酒吧內(nèi)的電梯、步梯、護欄等地全部懸掛彩色閃燈;在電梯兩旁擺放圣誕樹,圣誕樹纏繞彩色閃燈,并懸掛禮品和雪花;在酒吧的墻壁上張貼圣誕老人頭像,并有圣誕歡樂等中英文字樣。2、酒吧場外布置:在酒吧門口擺放圣誕樹兩棵,圣誕樹上懸掛禮品和雪花;在酒吧門口兩側布置兩名身穿圣誕老人服裝的工作人員,向顧客微笑致意并說“歡迎光臨”;在酒吧的玻璃門上噴畫圣誕樹及圣誕歡樂字樣。六、平安夜活動宣傳方式:1.制作彩色傳單進行發(fā)放;2.在XX報紙上進行活動宣傳;3.在XX網(wǎng)站進行活動宣傳。七、平安夜活開工作布置:酒吧詳細工作布置由酒吧管理人員在當天做出部署和布置。八、平安夜活動其他事項1.酒吧在平安夜促銷活動不接受預定(老顧客除外);2.同啤酒代理商做好聯(lián)系工作,做好平安夜贊助的相關工作;3.酒吧在平安夜當天設置最低消費金額
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