員工績效管理系統(tǒng)的確立

2023年5月17日綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院企業(yè)人力資源管理師主講:田德剛績效管理2要解決人力資源管理中的什么問題1.依據(jù)什么發(fā)放薪酬？2.依據(jù)什么分配獎金？3.依據(jù)什么晉升員工？4.激勵員工、挖掘其潛力；5.改善組織氛圍，優(yōu)化作業(yè)環(huán)境，提高組織效率。具體內(nèi)容績效管理系統(tǒng)的確立績效考評的內(nèi)容和方法績效管理

一、績效的性質(zhì)特點一、績效的性質(zhì)和特點二、績效管理的基本概念績效管理——為實現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過對員工個人或組織的綜合素質(zhì)、態(tài)度行為和工作業(yè)績的全面監(jiān)測分析與考核評定，不斷激勵員工，改善組織行為，提高綜合素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，挖掘其潛力的活動過程。

基本特點1.績效管理的目標(biāo)（改善、優(yōu)化、激勵、提高）2.績效管理的范圍（覆蓋所有人員和所有活動過程3.由一系列具體的工作環(huán)節(jié)組成4.是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度5.是以績效考評制度為基礎(chǔ)的人力資源管理子系統(tǒng)三、績效管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的關(guān)系工作崗位分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略工作需求績效考評指標(biāo)績效考評標(biāo)準(zhǔn)員工行為表現(xiàn)績效考評方法考評總結(jié)應(yīng)用績效分析改進(jìn)績效信息采集面談反饋調(diào)整人事調(diào)整員工薪酬人才甄選培訓(xùn)開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃績效管理目標(biāo)個人績效小組績效部門績效領(lǐng)導(dǎo)績效總體績效法律法規(guī)政策策略四、績效管理系統(tǒng)設(shè)計的基本原則（一）公開與開放的原則

1.制定出客觀的績效管理標(biāo)準(zhǔn)，將對員工的要求規(guī)定下來；2.實現(xiàn)公開化，破除神秘感；3.引入自我評價及自我申報機(jī)制；4.分階段引入績效管理的評價標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。（二）反饋與修改的原則（三）定期化與制度化原則

四、績效管理系統(tǒng)設(shè)計的基本原則（四）可靠性與有效性原則可靠性——又稱信度，指某項測量的一致性和穩(wěn)定性有效性——又稱效度，指墨香測量有效反映測量內(nèi)容的準(zhǔn)確程度（五）可行性與實用性原則可行性分析：限制因素分析、目標(biāo)效益分析、潛在問題分析實用性：1.根據(jù)不同目的和要求采用簡便可行的方法；2.績效管理考評方案適合企業(yè)各部門和崗位的特點、要求。五、績效管理系統(tǒng)設(shè)計的四階段法（一）設(shè)計方案一1.定義績效：界定具體維度及其內(nèi)容和權(quán)重2.績效考評：制定出健全合理的考評方案并實施績效考評3.績效反饋：將考評結(jié)果反饋給員工本人4.績效改善：提高員工素質(zhì)，促進(jìn)組織整體素質(zhì)和績效提升（二）設(shè)計方案二1.決定績效考評內(nèi)容2.選擇績效考評方法3.績效考評結(jié)果反饋4.檢討績效考評系統(tǒng)（P195：圖4-4）六、績效管理系統(tǒng)設(shè)計的五階段法（一）績效計劃（二）績效溝通（三）績效考評（四）績效診斷

1.對管理制度的診斷；2.對企業(yè)績效管理體系的診斷；3.對績效考核指標(biāo)體系的診斷；4.對考核者全面、全過程的診斷；5.對被考核者全面、全過程的診斷。（五）績效總結(jié)

七、設(shè)計績效管理系統(tǒng)的8大基本問題績效考評前：1.Why：為什么要績效管理2.What：考評什么，指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是什么3.How：如何組織實施4.Who：誰是考評者和被考評者5.WhereandWhen:何時何地舉行績效考評后：6.何時何地如何反饋:WhereandWhen，How7.誰研究發(fā)現(xiàn)的問題，如何改進(jìn)和落到實處：Who，How8.如何總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，如何組織新的績效管理循環(huán)期：How八、績效管理系統(tǒng)的8大內(nèi)容1.績效管理的目的、方向和績效考評目標(biāo)2.績效管理組織機(jī)構(gòu)、人員及其工作職責(zé)3.績效考評的指標(biāo)體系與考評標(biāo)準(zhǔn)和范圍4.根據(jù)不同類別人員采用不同的考評方法5.實施績效考評的具體時間和期限6.績效考評具體實施的程序和步驟7.績效考評結(jié)果整理與反饋的步驟和方法8.績效管理總結(jié)考評結(jié)果應(yīng)用與工作改進(jìn)九、績效管理的功能（一）績效管理對企業(yè)的貢獻(xiàn)1.診斷功能2.監(jiān)測功能3.導(dǎo)向功能4.競爭功能（二）績效管理對員工個人的貢獻(xiàn)1.激勵功能2.規(guī)范功能3.發(fā)展功能4.控制功能5.溝通功能（三）績效管理的其他功能（對HRM其他環(huán)節(jié)的功能）1.人力資源規(guī)劃:為分析現(xiàn)有HR和建立HR接替模型提供準(zhǔn)確的依據(jù)2.員工測評：為評價員工優(yōu)缺點和分析其潛能提供依據(jù)3.勞動關(guān)系：為調(diào)整勞動關(guān)系提供技術(shù)支持十、績效管理制度的基本結(jié)構(gòu)和要求（一）起草和編寫績效管理制度的10個基本內(nèi)容P201（二）起草績效管理制度的基本要求1.全面性與完整性2.相關(guān)性與有效性3.明確性與具體性4.可操作性與精確性十一、人力資源部門的管理責(zé)任企業(yè)人力資源管理部門的主要責(zé)任包括：1.設(shè)計、試驗、改進(jìn)和完善績效管理制度，并向有關(guān)部門建議推廣；2.在本部門認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，起到示范作用；3.宣傳企業(yè)員工的績效管理制度，說明意義、目的、方法與要求；4.督促、檢查、幫助本企業(yè)各