員工績效管理系統(tǒng)的確立

2023年5月17日綿陽職業(yè)技術學院企業(yè)人力資源管理師主講:田德剛績效管理2要解決人力資源管理中的什么問題1.依據(jù)什么發(fā)放薪酬？2.依據(jù)什么分配獎金？3.依據(jù)什么晉升員工？4.激勵員工、挖掘其潛力；5.改善組織氛圍，優(yōu)化作業(yè)環(huán)境，提高組織效率。具體內(nèi)容績效管理系統(tǒng)的確立績效考評的內(nèi)容和方法績效管理

一、績效的性質特點一、績效的性質和特點二、績效管理的基本概念績效管理——為實現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略目標，采用科學的方法，通過對員工個人或組織的綜合素質、態(tài)度行為和工作業(yè)績的全面監(jiān)測分析與考核評定，不斷激勵員工，改善組織行為，提高綜合素質，充分調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，挖掘其潛力的活動過程。

基本特點1.績效管理的目標（改善、優(yōu)化、激勵、提高）2.績效管理的范圍（覆蓋所有人員和所有活動過程3.由一系列具體的工作環(huán)節(jié)組成4.是一套正式的、結構化的制度5.是以績效考評制度為基礎的人力資源管理子系統(tǒng)三、績效管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的關系工作崗位分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略工作需求績效考評指標績效考評標準員工行為表現(xiàn)績效考評方法考評總結應用績效分析改進績效信息采集面談反饋調整人事調整員工薪酬人才甄選培訓開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃績效管理目標個人績效小組績效部門績效領導績效總體績效法律法規(guī)政策策略四、績效管理系統(tǒng)設計的基本原則（一）公開與開放的原則

1.制定出客觀的績效管理標準，將對員工的要求規(guī)定下來；2.實現(xiàn)公開化，破除神秘感；3.引入自我評價及自我申報機制；4.分階段引入績效管理的評價標準和規(guī)則。（二）反饋與修改的原則（三）定期化與制度化原則

四、績效管理系統(tǒng)設計的基本原則（四）可靠性與有效性原則可靠性——又稱信度，指某項測量的一致性和穩(wěn)定性有效性——又稱效度，指墨香測量有效反映測量內(nèi)容的準確程度（五）可行性與實用性原則可行性分析：限制因素分析、目標效益分析、潛在問題分析實用性：1.根據(jù)不同目的和要求采用簡便可行的方法；2.績效管理考評方案適合企業(yè)各部門和崗位的特點、要求。五、績效管理系統(tǒng)設計的四階段法（一）設計方案一1.定義績效：界定具體維度及其內(nèi)容和權重2.績效考評：制定出健全合理的考評方案并實施績效考評3.績效反饋：將考評結果反饋給員工本人4.績效改善：提高員工素質，促進組織整體素質和績效提升（二）設計方案二1.決定績效考評內(nèi)容2.選擇績效考評方法3.績效考評結果反饋4.檢討績效考評系統(tǒng)（P195：圖4-4）六、績效管理系統(tǒng)設計的五階段法（一）績效計劃（二）績效溝通（三）績效考評（四）績效診斷

1.對管理制度的診斷；2.對企業(yè)績效管理體系的診斷；3.對績效考核指標體系的診斷；4.對考核者全面、全過程的診斷；5.對被考核者全面、全過程的診斷。（五）績效總結

七、設計績效管理系統(tǒng)的8大基本問題績效考評前：1.Why：為什么要績效管理2.What：考評什么，指標和標準是什么3.How：如何組織實施4.Who：誰是考評者和被考評者5.WhereandWhen:何時何地舉行績效考評后：6.何時何地如何反饋:WhereandWhen，How7.誰研究發(fā)現(xiàn)的問題，如何改進和落到實處：Who，How8.如何總結經(jīng)驗教訓，如何組織新的績效管理循環(huán)期：How八、績效管理系統(tǒng)的8大內(nèi)容1.績效管理的目的、方向和績效考評目標2.績效管理組織機構、人員及其工作職責3.績效考評的指標體系與考評標準和范圍4.根據(jù)不同類別人員采用不同的考評方法5.實施績效考評的具體時間和期限6.績效考評具體實施的程序和步驟7.績效考評結果整理與反饋的步驟和方法8.績效管理總結考評結果應用與工作改進九、績效管理的功能（一）績效管理對企業(yè)的貢獻1.診斷功能2.監(jiān)測功能3.導向功能4.競爭功能（二）績效管理對員工個人的貢獻1.激勵功能2.規(guī)范功能3.發(fā)展功能4.控制功能5.溝通功能（三）績效管理的其他功能（對HRM其他環(huán)節(jié)的功能）1.人力資源規(guī)劃:為分析現(xiàn)有HR和建立HR接替模型提供準確的依據(jù)2.員工測評：為評價員工優(yōu)缺點和分析其潛能提供依據(jù)3.勞動關系：為調整勞動關系提供技術支持十、績效管理制度的基本結構和要求（一）起草和編寫績效管理制度的10個基本內(nèi)容P201（二）起草績效管理制度的基本要求1.全面性與完整性2.相關性與有效性3.明確性與具體性4.可操作性與精確性十一、人力資源部門的管理責任企業(yè)人力資源管理部門的主要責任包括：1.設計、試驗、改進和完善績效管理制度，并向有關部門建議推廣；2.在本部門認真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，起到示范作用；3.宣傳企業(yè)員工的績效管理制度，說明意義、目的、方法與要求；4.督促、檢查、幫助本企業(yè)各