2022年江蘇省宿遷市統(tǒng)考專升本管理學(xué)知識點匯總（含答案）

2022年江蘇省宿遷市統(tǒng)考專升本管理學(xué)知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.在買方市場條件下，組織作為賣方，所做的各種決策的出發(fā)點是（）

A.組織自身的生產(chǎn)條件B.組織自身的生產(chǎn)能力C.市場需求情況D.戰(zhàn)略需求

2.有效的創(chuàng)新工作需要管理者能夠為部屬的創(chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新。下列關(guān)于創(chuàng)新管理的技能不正確的是（）

A.正確理解和扮演管理者的角色B.創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍C.不允許失敗D.制定有彈性的計劃

3.管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模呈；在組織規(guī)模已確定的條件下，管理層次與管理幅度呈（）

A.正比例關(guān)系，正比例關(guān)系B.反比例關(guān)系，正比例關(guān)系C.反比例關(guān)系，反比例關(guān)系D.正比例關(guān)系，反比例關(guān)系

4.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是（）

A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員

5.管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法，該觀點屬于（）

A.權(quán)變學(xué)派B.經(jīng)驗主義學(xué)派C.社會系統(tǒng)學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派

6.在組織規(guī)模一定的條件下，管理幅度與管理層次的互動關(guān)系呈現(xiàn)為（）

A.并列B.正比C.反比D.主次

7.全面質(zhì)量管理的4C指的是（）

A.承諾能力溝通持續(xù)改進(jìn)B.能力選擇命令承諾C.關(guān)注選擇能力承諾D.關(guān)注命令溝通競爭

8.激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，下列不屬于激勵因素的是（）

A.晉升B.工作環(huán)境C.工作成就感D.職務(wù)上的責(zé)任感

9.下列說法不正確的是（）

A.企業(yè)未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快

B.企業(yè)經(jīng)常開展業(yè)務(wù)和管理方面的知識培訓(xùn)，就是學(xué)習(xí)型組織

C.系統(tǒng)思考要求人們運用系統(tǒng)的觀點來看待組織的發(fā)展

D.彼得·圣吉認(rèn)為，在學(xué)習(xí)型組織之中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是設(shè)計師、仆人和教師

10.對于高層管理者而言，重要的是（）

A.人際技能B.概念技能C.技術(shù)技能D.專業(yè)技能

11.己所不欲，勿施于人這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權(quán)利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

12.開創(chuàng)了對決策跨文化比較研究的學(xué)者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.查爾斯·巴貝奇C.威廉·大內(nèi)D.邁克爾·哈默

13.根據(jù)羅伯特卡茨的觀點,基層管理者最重要的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能

14.（）是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

A.職能部門B.車間C.工廠D.班組

15.泰羅主張使用的工資制是（）

A.差別計件工資制B.計件獎勵工資制C.收益分享制度D.終身固定制

16.某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點調(diào)整到（）

A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

B.重點仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級

C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解

D.在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作

17.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策的劃分依據(jù)是（）

A.對象的內(nèi)容B.主體C.重要性程度D.環(huán)境因素的可控程度

18.我國古代道家管理思想體系中所闡明的管理原則（）

A.德治B.法治C.無為而治D.分權(quán)而治

19.某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車路線，但是這些路線中會遇到概率不定的堵車現(xiàn)象，此時，快遞人員選擇最短時間內(nèi)到達(dá)的路徑的線路決策屬于（）

A.不確定型決策B.風(fēng)險型決策C.確定型決策D.以上都不是

20.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的（）階段

A.前慣例B.原則C.慣例D.強(qiáng)化

二、多選題(10題)21.根據(jù)時機(jī)、對象和目的分類的控制類型包括（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.前饋控制D.同期控制E.反饋控制

22.組織文化的主要功能包括（）

A.整合功能B.適應(yīng)功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能E.持續(xù)功能

23.企業(yè)資源計劃（ERP）的物流管理模塊主要包括（）

A.會計核算B.財務(wù)管理C.分銷管理D.庫存管理E.采購管理

24.為了達(dá)到組織設(shè)計的理想效果，組織設(shè)計者需要完成的主要工作有（）

A.職能與職務(wù)的分析與設(shè)計B.部門設(shè)計C.設(shè)備配置D.人員配置E.層級設(shè)計

25.下列關(guān)于古典決策理論說法正確的是（）

A.決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報

B.決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況

C.人是有限理性的

D.決策者應(yīng)建立一個合理的層級結(jié)構(gòu)，以確保命令的有效執(zhí)行

E.決策者進(jìn)行決策的目的始終在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益

26.下列屬于動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）

A.具有更大靈活性和柔性B.容易操作C.集中決策D.分散經(jīng)營E.可控性好

27.常用的解決不確定型決策問題的方法有（）

A.線性規(guī)劃法B.小中取大法C.大中取大法D.動態(tài)規(guī)劃法E.最小最大后悔值法

28.組織的部門化形式主要有（）

A.職能部門化B.產(chǎn)品部門化C.服務(wù)部門化D.地域部門化E.顧客部門化

29.一般來說，信息系統(tǒng)的基本要素包括（）

A.輸入B.處理C.輸出D.反饋E.控制

30.控制工作的基本環(huán)節(jié)包括（）

A.環(huán)境分析B.制定標(biāo)準(zhǔn)C.協(xié)調(diào)沖突D.衡量績效E.糾正偏差

三、判斷題(10題)31.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

32.計劃是控制的依據(jù)，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

33.傳播者就是以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息（）

A.否B.是

34.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于為了下屬的利益不惜犧牲自己（）

A.否B.是

35.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測程度均很低的形態(tài)是輪式溝通（）

A.否B.是

36.集權(quán)的管理方式適用于組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，需要渡過難關(guān)（）

A.否B.是

37.為了讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)過程中學(xué)到不同部門的管理經(jīng)驗宜采用的培訓(xùn)法是參觀考察（）

A.否B.是

38.某企業(yè)運用原有技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后很暢銷。幾家競爭對手看到該產(chǎn)品有巨大潛力也紛紛躍躍欲試。這時，有人從資料中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品完全可以通過其他途徑加以合成，而投資金額為原來的五分之一，該企業(yè)頓時陷入了手忙腳亂的境地。通過技術(shù)編程分析，該企業(yè)最有可能是在估量機(jī)會，確定目標(biāo)這個環(huán)節(jié)上出了毛?。ǎ?/p>

A.否B.是

39.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

40.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效但有時也有沖突的相互關(guān)系（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)在____

42.組織變革的第一步是____

43.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

44.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是____創(chuàng)新

45.組織設(shè)計就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進(jìn)行____

五、案例分析(3題)46.永久性、非自愿的終止合同屬于解聘中的（）

A.臨時解雇B.自然減員C.解雇D.調(diào)換崗位

47.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

48.內(nèi)部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結(jié)合案例和實際談?wù)剝?nèi)部提升的優(yōu)點和缺點

六、論述題(2題)49.聯(lián)系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

50.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

參考答案

1.CC在買方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于被動、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點是市場的需求情況

2.CC本題考查創(chuàng)新管理的技能的內(nèi)容。正確地對待失敗而不是不允許失敗

3.DD組織層級受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模呈正比，組織規(guī)模越大，包括的人員越多，組織工作也越復(fù)雜，則組織層級也就越多；在組織規(guī)模已確定的條件下，組織層級與管理幅度呈反比，即上級直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬越多，組織層級就越少，反之則越多

4.BB注意：關(guān)鍵詞——組織信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)有責(zé)任

5.AA權(quán)變理論認(rèn)為管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法

6.CC管理層次產(chǎn)生的主要原因是即管理幅度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

7.AA全面質(zhì)量管理的4C指的是:承諾、能力、溝通、持續(xù)改進(jìn)

8.BB激勵因素的內(nèi)容主要包括：工作表現(xiàn)機(jī)會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感等，工作環(huán)境屬于保健因素

9.B

10.BB概念技能對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要

11.DD如果自己都不希望被人這樣對待，推己及人，自己也不要那般待人

12.CC決策的跨文化研究是由威廉·大內(nèi)首先提出的

13.A

14.A職能部門是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

15.AA泰羅提出了差別計件工資制，甘特提出了計件獎勵工資制，亨利·湯提出了收益分享制度

16.CC轉(zhuǎn)向管理崗的這位技術(shù)專家，其工作自然也應(yīng)轉(zhuǎn)向管理為主，技術(shù)為輔的階段，同時，與下屬的溝通工作也有所增加

17.CC按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

18.CC注意：儒家、法家、道家管理思想體系中所闡明的管理原則分別為：德治、法治、無為而治

19.AA本題考查定量決策的方法。30條汽車線路因堵車概率的不同而最短時間內(nèi)到達(dá)的路徑不定，屬于不確定決策

20.B道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

21.CDECDE此題考查控制的類型。前饋控制、現(xiàn)場控制（同期控制）、反饋控制屬于按照時機(jī)、對象和目的的分類

22.ABCDE組織文化作為自組織系統(tǒng)具有很多特定的功能，主要有以下五點：①整合功能；②適應(yīng)功能；③導(dǎo)向功能；④發(fā)展功能；⑤持續(xù)功能

23.CDECDE企業(yè)資源計劃（ERP）物流管理模塊包括分銷管理、庫存管理和采購管理

24.ABEABE為了達(dá)到組織設(shè)計的理想效果，組織設(shè)計者需要完成以下工作：①職能與職務(wù)的設(shè)計與分析；②部門設(shè)計；③層級設(shè)計

25.ABDEABDE本題考查古典決策理論的內(nèi)容。C項屬于行為決策理論的內(nèi)容

26.ABAB動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是具有更大靈活性和柔性，而且容易操作，缺點是可控性差。事業(yè)部制采取集中決策、分散經(jīng)營的方針

27.BCE常用的解決不確定型決策問題的方法：小中取大法（悲觀原則）、大中取大法（樂觀原則）、最大最小后悔值法（大中取小法）

28.ABCDEABCDE組織部門化的基本形式包括職能部門化、產(chǎn)品或服務(wù)部門化、地域部門化、顧客部門化、流程部門化等

29.ABCDE

30.BDEBDE控制工作的基本環(huán)節(jié)包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差

31.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

32.Y√本題考查計劃與控制的關(guān)系。計劃是控制的依據(jù)，沒有計劃就沒有控制

33.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息

34.N×士為知己者死這一古訓(xùn)所反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)者始于為下屬設(shè)立崇高的友情

35.N×在全通道式溝通模式下，每一個組織成員可以自由地與其他成員溝通，溝通快但溝通渠道太多，易造成混亂并降低傳遞信息的準(zhǔn)確度

36.Y

37.N×職務(wù)輪換可以使管理人員積累不同部門的管理經(jīng)驗，了解各管理部門在整個公司中的地位、作用及其相互關(guān)系

38.N×通過計劃的編制過程分析，該企業(yè)最有可能在編制備選方案這個環(huán)節(jié)上出了毛病

39.N×集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

40.Y

41.影響力

42.診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆

43.5

44.產(chǎn)品

45.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計

46.C本題主要考查解聘的方式

47.集體決策有一些優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認(rèn)同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪失良機(jī)

48.內(nèi)部提升的優(yōu)點：有利于調(diào)動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。內(nèi)部提升的缺點：可能會導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生；可能會引起同事之間的矛盾

49.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準(zhǔn)確性高，實際上還表示組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個人因素。個人因素主要包括兩大類：一是有選擇地接受，二是溝通技巧的差異。（2）人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度。（3）結(jié)構(gòu)因素。結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束四個方面。