信陽(yáng)息縣城投建材貿(mào)易責(zé)任有限公司案例

息縣城投建材貿(mào)易責(zé)任有限公司云+釘+網(wǎng)+X綜合業(yè)務(wù)案例1、客戶介紹息縣城投建材貿(mào)易有限責(zé)任公司為國(guó)有企業(yè)公司，成立于2018年01月25日，員工150人，經(jīng)營(yíng)范圍包括天然砂開(kāi)采銷售，商品混凝土制造銷售，機(jī)械設(shè)備租賃，建筑材料銷售，對(duì)文體教育產(chǎn)業(yè)、旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、咨詢與管理。前期使用我公司專線及固話基礎(chǔ)業(yè)務(wù),因服務(wù)響應(yīng)速度快，客戶單位較為認(rèn)可我公司業(yè)務(wù)。2、需求分析人員工作地點(diǎn)比較分散，需要統(tǒng)一考勤管理?？蛻魡挝粵](méi)有專業(yè)維護(hù)本地服務(wù)器的信息人員。客戶單位使用紙質(zhì)審批流程，因公司領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)繁忙，簽字審批流程比較緩慢。3、解決方案我公司客戶經(jīng)理針對(duì)客戶單位的考勤打卡實(shí)際情況、以及客戶單位審批流程緩慢，向客戶遞交藍(lán)凌OA云辦公方案書(shū)，通過(guò)OA平臺(tái),實(shí)現(xiàn)釘釘考勤與藍(lán)凌0A的深度融合。實(shí)現(xiàn)客戶單位跨地域、跨層級(jí)的數(shù)據(jù)提報(bào)與溝通的平臺(tái)，同時(shí)系統(tǒng)支撐數(shù)據(jù)審核過(guò)程中通過(guò)審批意見(jiàn)的記錄可在系統(tǒng)中留存及打印。通過(guò)門(mén)戶系統(tǒng)展現(xiàn)客戶單位企業(yè)文化，收集沉淀知識(shí)，統(tǒng)一梳理規(guī)劃知識(shí)目標(biāo)體系，并對(duì)不同知識(shí)分別設(shè)定專門(mén)的審核與管理人員，明晰相關(guān)的知識(shí)管理制度。同時(shí)針對(duì)客戶單位沒(méi)有維護(hù)本地服務(wù)器的專業(yè)人員，向客戶單位推薦使用云服務(wù)器。4、營(yíng)銷過(guò)程第一步：客情關(guān)系維系：該客戶同聯(lián)通公司一直保持較好的客情,領(lǐng)導(dǎo)也多次與客戶單位拜訪溝通?？蛻魡挝挥袠I(yè)務(wù)或障礙時(shí)，客戶經(jīng)理第一時(shí)間響應(yīng)并及時(shí)解決。第二步：為客戶宣傳聯(lián)通公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)：在客戶已使用我公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)并感知較好的前提下，根據(jù)客戶單位實(shí)際情況向客戶單位積極推薦我公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)，在了解到客戶單位辦公流程有痛點(diǎn)時(shí)，第一時(shí)間向客戶單位遞交方案書(shū)，闡述聯(lián)通公司云辦公系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)及后期售后服務(wù)能力保障。第三步：及時(shí)跟進(jìn)，達(dá)成進(jìn)一步合作：向客戶單位推薦我公司業(yè)務(wù)時(shí)，也有第三方公司遞交方案，經(jīng)過(guò)向客戶經(jīng)理多次上門(mén)拜訪，向客戶單位闡述我公司云辦公安全、保密方面及價(jià)格上的多方面優(yōu)勢(shì)。并形成書(shū)面競(jìng)品分析報(bào)告遞交給客戶領(lǐng)導(dǎo)，客戶領(lǐng)導(dǎo)在了解對(duì)比后接受該產(chǎn)品報(bào)價(jià)，合作達(dá)成。5、營(yíng)銷成果及后續(xù)推進(jìn)成交藍(lán)凌0A云辦公系統(tǒng)11.3萬(wàn)元，云服務(wù)器9100元，共計(jì)帶動(dòng)云收入12.3萬(wàn)元。并且穩(wěn)定了專線及固話的雙收入，通過(guò)此次拓展，我們也了解到本地其他與息縣城投公司同類國(guó)有企業(yè)也有相同痛點(diǎn)，正在摸排商機(jī)并制定方案書(shū)向客戶單位遞交。6、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)重點(diǎn)做好關(guān)鍵人客情關(guān)系的提升，公司領(lǐng)導(dǎo)重視高層拜訪，取得決策者的支持尤為重要;客戶有預(yù)算，關(guān)鍵人愿意推進(jìn)該項(xiàng)目；加強(qiáng)客戶走訪、挖掘商機(jī)是關(guān)鍵，通過(guò)走訪才能了解到客戶單位的需求和痛點(diǎn)，我們才能迅速的為客戶拿出