2024年3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)4篇

第PAGE\3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)4篇近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動(dòng)，對(duì)此次活動(dòng)總結(jié)如下：

一、在營(yíng)業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張

安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)宣傳單和信用報(bào)告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動(dòng)向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途、查詢方式等信息。對(duì)市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識(shí)的普及。

二、運(yùn)用LED顯示滾動(dòng)屏宣傳

我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用LED顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益的.宣傳標(biāo)語(yǔ)，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。

三、設(shè)攤宣傳

我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)開展主題為深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場(chǎng)市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動(dòng)向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場(chǎng)群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)得到了提高。

四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳

征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會(huì)城西社區(qū)、臺(tái)山平湖社區(qū)、恩平金潤(rùn)華庭小區(qū)、臺(tái)城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對(duì)居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。

通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識(shí)，提高了全民信用和維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。篇23.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

3月15日，涵江區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣3.15活動(dòng)主題，收效明顯。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分

從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國(guó)松局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的3.15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程，并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

二、組織有力、活動(dòng)滿意度高

1、宣傳活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的法律意識(shí)及自我維權(quán)意識(shí)，涵江區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn)，為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造良好的卷煙打假社會(huì)氛圍。

2、假煙銷毀活動(dòng)。涵江區(qū)局與涵江區(qū)公安部門一起，對(duì)上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356、3條，煙絲1640千克。

三、活動(dòng)效果

活動(dòng)當(dāng)?shù)?，由于我局?zhǔn)備充分，前來我局宣傳點(diǎn)的社會(huì)群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動(dòng)對(duì)強(qiáng)化煙草市場(chǎng)監(jiān)管，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益，具有十分重要的意義。篇33.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

為深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和消費(fèi)維權(quán)年信用讓消費(fèi)更放心主題精神，圍繞市創(chuàng)建全國(guó)文明城市及市委、市政府干在實(shí)處、走在前列大比拼工作要求，落實(shí)好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活需要求，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)突出315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題，以安排要早、聲勢(shì)要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀(jì)念315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)序幕。

1、開好動(dòng)員會(huì)。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動(dòng)員會(huì)，動(dòng)員各機(jī)構(gòu)以消費(fèi)維權(quán)民生實(shí)事為抓手積極參與和配合，開展好各活動(dòng)區(qū)宣傳工作。

2、開好培訓(xùn)會(huì)。組織55家12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)動(dòng)員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量積極參與活動(dòng)推廣。

3、作好創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員安排。組織55家12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站企業(yè)負(fù)責(zé)人開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)工作動(dòng)員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動(dòng)作用。

4、分析通報(bào)消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，開展市場(chǎng)專項(xiàng)綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，切實(shí)規(guī)范市場(chǎng)秩序。

5、充分發(fā)揮12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、監(jiān)督站的優(yōu)勢(shì)，做好315期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動(dòng)。利用近一個(gè)月時(shí)間，在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者開展送法律知識(shí)、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費(fèi)體驗(yàn)教育引導(dǎo)活動(dòng)。

6、利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機(jī)畫面、報(bào)刊專版，民情直通車采訪報(bào)道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費(fèi)年主題精神。

7、向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、（《消費(fèi)維權(quán)知識(shí)》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱）宣傳冊(cè)20000份。

8、315前夕開展2024年第一批誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在315活動(dòng)啟動(dòng)儀式上授牌表彰。

9、籌備315活動(dòng)啟動(dòng)儀式，開展現(xiàn)場(chǎng)政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎(jiǎng)知識(shí)問答、現(xiàn)場(chǎng)受理并解答消費(fèi)者投訴等服務(wù)工作。篇43.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

今年3.15活動(dòng)期間，中江縣工商局聯(lián)手縣消委、縣消委成員單位，緊扣消費(fèi)與民生年主題，先后開展了形式多樣、內(nèi)容豐富、緊貼消費(fèi)群體的維權(quán)宣傳與現(xiàn)場(chǎng)受理活動(dòng)，吸引了無數(shù)消費(fèi)者積極參與，并營(yíng)建了和諧、健康、有序的消費(fèi)氛圍。

一、準(zhǔn)備充分，精心策劃

在分管副縣長(zhǎng)鐘旭東的安排和指導(dǎo)下，縣工商局多次召開專題會(huì)議，對(duì)3.15活動(dòng)方案進(jìn)行研究和討論，并最終確定了主題壓濾機(jī)濾布消費(fèi)與民生的315宣傳紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案。3月10日，縣政府辦公室主持召開了消委成員單位會(huì)議，專門就315宣傳活動(dòng)進(jìn)行具體安排和部署。3月14日，縣工商局召開機(jī)關(guān)全體干部會(huì)議，將315宣傳活動(dòng)安排布置到人頭。

二、形式多樣，內(nèi)容豐富

3月5日25日，縣工商局在全縣各主要場(chǎng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村社巡回開展了以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)為內(nèi)容的宣傳活動(dòng)。大量的圖片展示與生動(dòng)形象的解說，通俗易懂的宣傳資料，消費(fèi)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答等形式受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崤酢?/p>

3月10日，縣工商局領(lǐng)導(dǎo)、縣消委會(huì)負(fù)責(zé)人走進(jìn)廣電局開設(shè)的《行風(fēng)熱線》欄目，就消費(fèi)者關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)及焦點(diǎn)問題進(jìn)行解答回復(fù)，通過互動(dòng)交流，很好地宣傳了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，濾布引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)。

縣工商局、縣消委以動(dòng)漫形式在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)發(fā)布了突出年主題消費(fèi)與民生的維權(quán)公益廣告?？h廣播局專門制作了4期專題節(jié)目，從3月15日開始在中江縣電視臺(tái)連續(xù)播放一周，突出宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。

為了更廣泛聽取意見，了解消費(fèi)需求，全面維護(hù)消費(fèi)者的利益，中江縣工商局和縣消委在老年人主要集聚的河邊公園等公共場(chǎng)所開展了廣泛的社會(huì)消費(fèi)問卷調(diào)查；為方便群眾投訴，中江縣工商局還與中江移動(dòng)、電信公司一道開通了手機(jī)短信投訴，使消費(fèi)投訴更快捷迅速，更方便及時(shí)。在縣工商局和縣消委的帶動(dòng)下，一些企業(yè)紛紛擺攤設(shè)點(diǎn)，設(shè)置產(chǎn)品展銷專柜，開展情系3.15愛心回饋活動(dòng)。陽(yáng)光盛源、美好家園等大型超市鄭重，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品質(zhì)量，并特別推出優(yōu)厚的超低價(jià)特賣活動(dòng)。陽(yáng)光盛源超市還專門聘請(qǐng)超市監(jiān)督員并舉行授權(quán)儀式。

三、節(jié)日當(dāng)天，全民參與

3月15日當(dāng)天，65家中江縣消委成員單位215人聚集在縣城伍城十字路口，設(shè)置消費(fèi)者咨詢、投訴站點(diǎn)，大勢(shì)宣傳消費(fèi)維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、產(chǎn)品防偽知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)權(quán)益咨