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文檔簡介
第第頁20xx年工作計劃保安保安工作計劃一一、目的:1.為了保證入伙接管工作和收樓工作的順利進行,便利業(yè)主能夠更好地為業(yè)主供應服務,確保平安。二、標準:1.依“行為服務,開口服務,微笑服務”為服務基礎,把服務的四個特點:“預見性,主動性,熱忱性,周到性”全面貫徹落實到每個隊員身上,能夠讓業(yè)主深刻體會到感覺到優(yōu)質的服務態(tài)度。2.不消失因服務不周或工作失誤造成業(yè)主拆訴及給業(yè)主帶來不便。3.不消失任何擔心全隱患,有險情能夠準時掌握。三、執(zhí)勤崗位工作服務禮儀操作流程:四。詳細采取措施:1.依據(jù)接管區(qū)域地形和收樓通道設立保安員執(zhí)勤點,確保24小時有人值班,做好服務接待、咨詢、指引工作,給業(yè)主留下深刻的第一印象。1)收樓部門前崗位作好指引、咨詢服務工作的同時,作好收樓業(yè)主車倆指揮停放與監(jiān)管工作。2)c棟外圍執(zhí)勤服務點主要負責過往行人的指引和過往車輛的疏通,及留意異樣情況,確保正常的工作秩序和收樓通道的暢通。3)車庫出口當值主要掌握人員的進出,加強管理防范平安。4)四樓會所值勤服務點向參觀會所的業(yè)主能夠準時供應指引,咨詢服務工作,留意異樣情況,確保會所公共物品平安。5)其它執(zhí)勤崗位不變,主要負責掌握進出人員的登記放行與物品核實放行工作,加強平安警戒,確保平安。2.規(guī)范隊員的儀容儀表及加強儀容衛(wèi)生的要求,力求達到規(guī)范標準化,樹立良好的外在形象。3.加強規(guī)范崗位值勤文明用語,保證崗位值勤禮儀程序的正常執(zhí)行。體現(xiàn)整體業(yè)務素質。4.掌握好各個出入口,嚴格執(zhí)行認證不認人,憑證進入的工作原則,做到不明身份的人員肯定不允許進入大廈。5.做好平安防范工作的檢查和部署,防止有特大事故發(fā)生和人員傷亡及有人為破壞,確保接管收樓工作的正常進行。6.依據(jù)來收樓的業(yè)主和伴隨人數(shù)的增加,大堂各出入口人員簡單,若由大堂當值人員以登記的方式來掌握,工作量較大,業(yè)主也不便利。建議給業(yè)主發(fā)放管理處統(tǒng)一辦理的業(yè)主臨時接待出入卡,由大堂當值做好發(fā)卡、收卡、驗證登記工作。7.做好收樓通道沿線和大廈區(qū)域的指引牌、標識牌、提示牌等相關工作來便利業(yè)主行走。8.做好處理突發(fā)事件的備勤工作和搶救病員的應急工作。9.做好收樓業(yè)主的車輛指引停放監(jiān)管工作。10.加強樓層巡查力度,確保樓層設施設備完整無缺,準時糾正違規(guī)行為和發(fā)覺擔心全隱患。11.加強收樓通道清潔衛(wèi)生的檢查與維護,準時與清潔公司溝通協(xié)商,確保收樓通道的整齊,制造良好的收樓環(huán)境。12.做好應急停電的處置工作與應急照明工作。13.加強巡邏隊員的管理,發(fā)揮其機動性能,確保能夠準時給業(yè)主供應服務,樂觀主動幫助收樓工作人員做好其它工作。14.加強各當值崗位隊員的培訓力度,準時提高隊員的服務意識與平安意識,時刻都能夠提示業(yè)主在施工現(xiàn)場留意平安和看管好自己小孩。15.加強廣場道路、消防通道與樓層走道的檢查工作,確保行走便利暢通。16.幫助其他工作人員做好其它事情。以上是保安部關于接管驗收和收樓工作的預備與部署,請各級領導指導!保安工作計劃二堅持20__年全年無治安事件發(fā)生,在公司領導的指導下,圍繞平安第一、防治結合的工作思路,特制定工作計劃詳細如下:一、防汛(雨季三防)1、進入下半年,隨著雨季的來臨,組織部門做好雨季三防的預備工作及應急預案,增加雨季三防管理平安意識,對特殊?????惡劣天氣提前預報,采取得力措施,保證園區(qū)平安。二、加強管理1、加強崗位的檢查監(jiān)督。2、加強園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。3、加強部門內(nèi)部團結意識。4、加強車輛出入園區(qū)管理,特殊?????是放假期間貨車、電動車、摩托車。5、特殊?????針對下半年,治安事件多發(fā)期,強化平安意識,保持高度警惕,物防人防相結合,力保園區(qū)平安。三、員工培訓1、進一步加強消防業(yè)務理論及實際操作培訓。2、加強禮節(jié)禮貌、服務意識的培訓。3、進行肯定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓。4、加強員工思想教育工作,培養(yǎng)員工的責任心。5、提高應急預案質量,專心組織對下半年停電事故、電梯困人、火災預案的培訓。四、日常工作1、班前對員工的儀表儀容、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業(yè)務學問進行培訓指導,崗位上不定時對業(yè)務技能的把握抽查,準時糾正不足之處,防止平安隱患發(fā)生。2、每月進行消防平安檢查,并做好相關記錄。3、增加保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚穿、幫、帶作用,做到取長補短。五、加強訓練1、進一步加強保安員的隊例的訓練。2、進行肯定量的消防技能的訓練。3、進行肯定量的體能訓練。保安工作計劃三一、抓組織,重實效加強我院環(huán)衛(wèi)工作組織領導,落實工作職責,使環(huán)衛(wèi)工作有組織、有計劃的開展。把建設健康單位與創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有機的結合起來,加強組織協(xié)調(diào),在注重實效上下功夫。今年的環(huán)衛(wèi)重點工作是:持續(xù)做好病媒生物防治工作、單位的美化、凈化、綠化工作,同時專心做好日常衛(wèi)生工作。1、病媒生物防治計劃病媒生物防治是一項長期的工作任務。每年必需在“五一”節(jié)之前,對蚊蠅孳生地進行一次全面的清理、噴殺,避開夏季蚊蠅繁殖。同時對辦公區(qū)、家屬區(qū)的化糞池、沉淀井徹底清理一次(每年兩次),確保污水管道暢通。在家屬區(qū)、辦公區(qū)垃圾箱四周擺放毒餌站,定期滅鼠。專心處理廢物及垃圾,院內(nèi)設置足夠的垃圾箱、垃圾桶,定期清理,保持院內(nèi)環(huán)境整齊。2、綠化管理計劃醫(yī)院的綠化工作是醫(yī)院環(huán)境條件的一個重要因素,醫(yī)院的綠化,由院領導參與及有關科室人員組成綠化工作領導小組,負責全院綠化工作的計劃、組織和統(tǒng)一管理。配備肯定數(shù)量的綠化工人,詳細負責綠化管理工作。長遠規(guī)劃和年度計劃:依據(jù)本單位占地面積及建筑物布局情況,統(tǒng)盤考慮綠化規(guī)劃,努力解決黃土赤露,提高綠化掩蓋率,留意園林、亭、角、架、山、溪、雕塑的點綴,提高綠化美化水平。長遠規(guī)劃以綠化發(fā)展為方向、目標為前提,而年度計劃則應側重于詳細的實施,包括花木的種植和管理,防治蟲害以及越冬保暖等。綠化經(jīng)費應實行專款專用。另外,注重專業(yè)隊伍與群眾養(yǎng)護相結合:在綠化工人負責管理的基礎上,大力提倡全院職工、病員愛惜樹木花草的新風尚,教育職工、病員和家屬都來愛惜院內(nèi)的一草一木,人人參與綠化管理。二、大力宣傳,人人參與首先健全宣傳教育陣地建設,擴大教育面。運用多種形式做好衛(wèi)生宣傳工作,使職工、病員及家屬養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,愛惜各種衛(wèi)生設施,保持公共場所的清潔衛(wèi)生,對隨地倒垃圾、潑污水、吐痰、亂扔果皮,紙屑,廢物等危害環(huán)境衛(wèi)生的行為進行批判教育和必要的罰款。詳細做到以下方面:1、準時把黨和政府對環(huán)衛(wèi)工作的要求及文件精神傳達給群眾,做到人人皆知;2、樂觀動員教育,形成人人參與的良好氛圍,動員全體職工樂觀參與黑板報、宣傳櫥窗資料收集的活動,盡量做到版面新穎、大方,內(nèi)容豐富,爭取每月出一期;3、利用下鄉(xiāng)對廣闊老百姓進行健康學問的普及教育,努力豐富衛(wèi)生服務的內(nèi)容。三、進一步完善內(nèi)部治理、考核辦法和有關的規(guī)章制度,逐步實行科學治理、規(guī)范治理。連續(xù)安排專人詳細負責單位愛衛(wèi)會的日常工作和健康教育建設工作;安排保潔員負責院內(nèi)和辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生,大廳、過道一日拖二次,垃圾、廁所定期清理,去除異味,隨時保持院內(nèi)清潔;公共設施定期進行檢查維護;樂觀開展除“四害”工作。四、做好環(huán)衛(wèi)會基本工作。連續(xù)根據(jù)上級的要求,樂觀參與衛(wèi)生活動。保安工作計劃四為了提高保安隊伍整體素質,塑造過硬的技能與良好的形象,必需加大保安在專業(yè)技能、身體素質、處突能力等方面的培訓與熬煉和紀律管理,打造一支提得起、放得下的保安隊伍,努力在半年內(nèi)讓保安隊伍有一個質的轉變,鑒于我廠的實際情況,特作如下計劃:一、專業(yè)技能、身體素質及處突能力的培訓訓練:每周一、三、五進行3-5公里長跑訓練,周二進行拳術訓練,周四消防技能培訓;周六周日及節(jié)假日不訓練。每一季度進行一次(假設)突發(fā)事件的處理能力訓練;(1)廠區(qū)某處發(fā)生火災,要求隊員在_分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場分工進行人員疏散、滅火、搶救傷員、119報警(模擬),疏散滅火完后保護現(xiàn)場等待公安機關勘驗。(2)廠區(qū)某處發(fā)生員工群毆(或罷工)事件,保安員急時趕赴現(xiàn)場進行(并報警)制止,防止事態(tài)進一步擴大。如有傷員要準時打120送醫(yī)。(3)廠區(qū)內(nèi)舉行全廠人員會議(或其它活動),安排人員在現(xiàn)場警戒的同時,也要安排人員加強外圍巡邏,防止渾水摸魚現(xiàn)象等。二、加強巡邏檢查力度,分別在廠區(qū)寫字樓、生產(chǎn)車間、宿舍設立幾個簽到箱;白班每兩個小時簽到一次;夜班一小時巡邏一次。要求在巡邏時發(fā)覺的異樣現(xiàn)象要準時主動向當班班(隊)長匯報處理。每個崗位要做好上班記錄和交接班記錄,班(隊)長監(jiān)督執(zhí)行。三、加強門崗檢查登記制度,對進出的人員、貨物、車輛等手續(xù)不全的堅決不能放行;對來訪人員要禮貌詢問與接待。四、為了在事后能夠有線可查,有據(jù)可依,建議在工廠重要點安裝監(jiān)控設備,讓犯罪嫌疑人無處遁形,也便于公安機關取證。保安工作計劃五一月份:(1)加強消防平安學問教育培訓,進一步提高保安員消防平安防范水平,并完成月度4次培訓。(2)組織部門正常工作日訓練,以體能和隊列訓練為主。(3)組織部門完成每日消防平安檢查,和消防栓月度檢查。(4)組織部門每周會議,總結工作,準時解決發(fā)覺問題。(5)組織部門每日正常給企業(yè)送水。完成部門1月份考勤和2月份排班。(6)組織部門每月兩次衛(wèi)生大掃除。(7)針對保安員的巡邏打點值班情況,檢查,發(fā)覺問題準時糾正。(8)協(xié)同工程部每周對于榮升建筑工地消防平安檢查。(9)協(xié)同消防維保人員對于1月份消防設施設備維護保養(yǎng)。(10)協(xié)同客服部對于客戶看房退房鑰匙管理。物業(yè)保安部工作計劃(11)協(xié)同客服部對于入園客戶,簽訂消防平安責任協(xié)議書。(12)完成上級領導臨時安排的其它工作。二月份:(1)做好春節(jié)前,保安員思想動員,及節(jié)前節(jié)后的防火防盜意識。(2)組織部門針對園區(qū),節(jié)前一次消防平安大檢查。(3)對于管轄區(qū)域內(nèi),樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條。(4)組織部門員工清掃整理消防監(jiān)控設施設備間。(5)組織部門實施2月份訓練計劃及完成4次培訓。(6)組織部門完成每日消防平安檢查。完成部門2月份考勤和3月份排班。(7)組織部門完成2月份消防栓檢查。組織部門給企業(yè)送水。(8)協(xié)作人事專員聘請保安員。(9)針對保安員的巡邏打點記錄檢查,發(fā)覺問題準時糾正。(10)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地2月份消防平安檢查。(11)協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。(12)完成上級領導臨時交代其它工作。三月份:(1)統(tǒng)計一季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,和樵依公司對賬。完成部門3月份考勤和4月份排班。(2)組織部門實施3月份訓練計劃和完成4次培訓。(3)組織部門完成每日消防平安檢查,協(xié)同維保人員消防維護。(4)針對保安部巡邏打點記錄檢查,發(fā)覺問題準時糾正。(5)組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門給企業(yè)送水。(6)協(xié)同工程部維護改造園區(qū)交通線和臨時停車線。(7)協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。(8)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防平安檢查。(9)完成上級領導臨時交代其它工作。四月份:(1)組織部門實施4月份訓練計劃和完成4次培訓。完成部門4月份考勤和5月份排班。(3)針對保安部巡邏打點記錄檢查,發(fā)覺問題準時糾正。(4)針對監(jiān)控設施設備消失的故障,協(xié)同工程部給予修理。(5)協(xié)同消防維保維護消防設施設備,處理發(fā)覺的故障。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防平安檢查。(7)協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前平安大檢查。(8)協(xié)作客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。(9)完成上級領導臨時交代其它工作。五月份:(1)針對放假期間平安保衛(wèi)工作,重點落實門禁和巡邏。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄。完成部門5月份考勤和6月份排班。(2)組織部門實施5月份訓練計劃和完成4次培訓。(3)組織部門完成每日消防平安檢查。及組織部門給企業(yè)送水。(4)針對5月份巡邏打點記錄檢查,發(fā)覺問題準時糾正。(5)協(xié)同消防維保維護5月份消防設施設備,處理發(fā)覺的故障。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防平安檢查。(7)協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前平安大檢查。(8)協(xié)作客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。(9)完成上級領導臨時交代其它工作。六月份:(1)組織部門對于轄區(qū)內(nèi)的消防滅火器統(tǒng)一換充。(2)組織部門實施6月份訓練計劃和完成4次培訓。(4)針對6月份巡邏打點記錄檢查,發(fā)覺問題準時糾正。(5)協(xié)同消防維保維護6月份消防設施設備,處理發(fā)覺的故障。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防平安檢查。(7)協(xié)同工程部對于監(jiān)控設施設備維護保養(yǎng),并處理故障。(8)協(xié)作客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。統(tǒng)計二季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,和樵依公司對賬。(9)完成上級領導臨時交代其它工作。七月份:(1)針對防汛時期,加強巡邏,完備防汛物資。(2)組織部門實施7月份訓練計劃和完成4次培訓。(3)組織部門完成每日消防平安檢查。及組織部門給企業(yè)送水。(4)針對7月份巡邏打點記錄檢查,發(fā)覺問題準時糾正。(5)協(xié)同消防維保維護7月份消防設施設備,處理發(fā)覺的故障。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防平安檢查。(7)協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)建筑樓頂一次排水口大檢查。(8)協(xié)作客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。(9)完成上級領導臨時交代其它工作。八月份:(1)針對9月份園區(qū)一次消防演習,提前組織演練。(2)組織部門實施8月份訓練計劃和完成4次培訓。(4)針對8月份巡邏打點記錄檢查,發(fā)覺問題準時糾正。(5)協(xié)同消防維保維護月份消防設施設備,處理發(fā)覺的故障。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防平安檢查。(7)協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)建筑樓頂?shù)诙闻潘诖髾z查。(8)協(xié)作客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。(9)完成上級領導臨時交代其它工作。九月份:(1)組織部門協(xié)同轄區(qū)專職消防員完成一次園區(qū)消防演習。(2)組織部門實施9月份訓練計劃和完成4次培訓。(3)組織部門完成每日消防平安檢查。及組織部門給企業(yè)送水。統(tǒng)計三季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,和樵依公司對賬。(4)針對9月份巡邏打點記錄檢查,發(fā)覺問題準時糾正。(5)協(xié)同消防維保維護9月份消防設施設備,處理發(fā)覺的故障。(6)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防平安檢查。(7)對于管轄區(qū)域內(nèi),樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條。(8)協(xié)作客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。(9)完成上級領導臨時交代其它工作。十月份:(1)組織部門實施10月份訓練計劃和完成4次培訓。(3)組織部門完成每日消防平安檢查。及組織部門給企業(yè)送水。(4)針對10月份巡邏打點記錄檢查,發(fā)覺問題
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