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績(jī)效管理的漸進(jìn)式聯(lián)動(dòng)優(yōu)化績(jī)效管理中的十大核心問(wèn)題問(wèn)題一:績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施相脫節(jié),戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有被層層分解到所有員工,員工出現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相悖離的行為;問(wèn)題二:績(jī)效管理僅僅被視為一種專業(yè)的人力資源技術(shù),沒(méi)有與人力資源系統(tǒng)中的其他業(yè)務(wù)版塊協(xié)同發(fā)揮作用;問(wèn)題三:績(jī)效管理被賦予了太多的目的和含義,導(dǎo)致績(jī)效管理的核心目的不明確;問(wèn)題四:績(jī)效管理被認(rèn)為是人力資源部門的工作,各級(jí)管理者沒(méi)有在績(jī)效管理中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;問(wèn)題五:組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)體之間的績(jī)效存在差異,無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)體績(jī)效的聯(lián)動(dòng)。問(wèn)題六:績(jī)效管理指標(biāo)沒(méi)有重點(diǎn),體現(xiàn)不出對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)的關(guān)注和員工行為的引導(dǎo);問(wèn)題七:不能很好的協(xié)調(diào)短期績(jī)效和長(zhǎng)期績(jī)效之間的關(guān)系,過(guò)分突出短期業(yè)績(jī)而忽視了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全;問(wèn)題八:一套考核指標(biāo)無(wú)法體現(xiàn)對(duì)所有員工的牽引;問(wèn)題九:績(jī)效管理成為獎(jiǎng)金細(xì)分的手段;問(wèn)題十:績(jī)效管理中忽視了員工的參與,使得績(jī)效管理單純的成為績(jī)效考核,阻礙了績(jī)效管理提升員工績(jī)效和能力的作用的發(fā)揮;成功實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵建立的績(jī)效管理體系必須以符合企業(yè)和人員特點(diǎn)為前提——基于企業(yè)現(xiàn)狀與人員特點(diǎn)解決方案:漸進(jìn)式聯(lián)動(dòng)優(yōu)化制定目標(biāo)目標(biāo)分解檢查控制、指導(dǎo)評(píng)估、考核具體工作計(jì)劃有效激勵(lì)總公司戰(zhàn)略總公司目標(biāo)分公司戰(zhàn)略分公司目標(biāo)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位目標(biāo)目標(biāo)的分解過(guò)程KPI制定在實(shí)際操作中步驟4、修改確認(rèn)1、羅列KPI2、篩選KPI3、初選權(quán)重經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)公司績(jī)效計(jì)劃部門績(jī)效計(jì)劃員工績(jī)效計(jì)劃常規(guī)KPI指標(biāo)改進(jìn)KPI指標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略分解經(jīng)營(yíng)檢討分解分解
管理要項(xiàng)是反映各企業(yè)和部門內(nèi)部管理狀況的指標(biāo)。是對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的補(bǔ)充。管理要項(xiàng)的設(shè)置應(yīng)針對(duì)那些對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)有重要作用,又難以用KPI衡量的關(guān)鍵管理領(lǐng)域和活動(dòng),而非所有的領(lǐng)域和活動(dòng)。管理要項(xiàng)由企業(yè)或部門的上級(jí)績(jī)效管理部門和歸口的職能管理部門確定。
行為指標(biāo)由與納入考評(píng)的改進(jìn)KPI指標(biāo)密切相關(guān)的一組或若干組行為要項(xiàng)及工作標(biāo)準(zhǔn)組成,是為改進(jìn)KPI指標(biāo)狀況服務(wù)的。確定行為指標(biāo)時(shí),要考慮與改進(jìn)KPI指標(biāo)相關(guān)的行為模塊有哪些,并從中找出有問(wèn)題的行為要項(xiàng),并將這些行為要項(xiàng)轉(zhuǎn)化為行為指標(biāo)納入考評(píng)。行為指標(biāo)由被考評(píng)者的直接主管與被考評(píng)者溝通后確定。對(duì)應(yīng)改進(jìn)KPI指標(biāo)績(jī)效指標(biāo)公司績(jī)效指標(biāo)部門績(jī)效指標(biāo)員工績(jī)效指標(biāo)KPI指標(biāo)管理要項(xiàng)KPI指標(biāo)管理要項(xiàng)KPI指標(biāo)行為指標(biāo)有效績(jī)效管理的推進(jìn)步驟氛圍營(yíng)造階段規(guī)范化導(dǎo)入階段機(jī)制形成階段樹(shù)立責(zé)任意識(shí),提升組織
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