房地產(chǎn)公司銷售情報管理制度范本

房地產(chǎn)公司銷售情報管理制度范本一、概述本文檔旨在為房地產(chǎn)公司制定一份銷售情報管理制度范本，以便于公司對銷售情報進行有效管理與分析。本文檔內(nèi)容包括銷售情報搜集、存儲、分析和使用的各個環(huán)節(jié)的制度規(guī)定，旨在規(guī)范銷售情報管理流程，提高公司銷售情報的質(zhì)量和效率。二、搜集環(huán)節(jié)2.1定義銷售情報搜集是指通過各種途徑、手段獲取與房地產(chǎn)市場、競爭對手、客戶有關(guān)的信息的過程。2.2搜集途徑銷售情報可通過以下途徑搜集：網(wǎng)絡(luò)：通過搜索引擎、各類網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)資源獲取有關(guān)信息和數(shù)據(jù)。競爭對手：通過對競爭對手的網(wǎng)站、宣傳資料、公司報告等信息的調(diào)查和分析，獲取對手的產(chǎn)品概況、營銷、銷售、定價等情況?？蛻簦和ㄟ^客戶的調(diào)查、問卷、反饋等方式了解客戶需求、市場反饋等情況。2.3搜集流程確定各類信息搜集的頻率及時間節(jié)點。確定搜集信息的目標與范圍。由專人負責收集、分析信息，并對信息進行駕馭、驗證、分析。對搜集到的信息進行分類、整合并記錄，建立數(shù)據(jù)庫或文件存儲相關(guān)信息。2.4搜集規(guī)定所有人均可參與到信息搜集中，并且可以從外部資源和其他渠道開展信息搜集。非公開信息的搜集必須符合相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人權(quán)益。任何信息的使用必須經(jīng)過授權(quán)和審批。三、存儲環(huán)節(jié)3.1定義銷售情報存儲是指對搜集到的信息進行分類、整合并記錄，建立數(shù)據(jù)庫或文件存儲相關(guān)信息，便于以后的管理和分析。3.2存儲形式銷售情報可通過以下形式進行存儲：數(shù)據(jù)庫：建立信息數(shù)據(jù)庫，對搜集到的各類信息進行歸類、整合，并進行實時更新和管理。文件：建立銷售情報文件夾，將收集到的各類信息存放于文件夾內(nèi)，進行分類歸檔，以便于后續(xù)的管理和分析。3.3存儲規(guī)定銷售情報必須進行存檔和備份。存檔時間至少為一年，備份至少存儲三份，至少保存五年。數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限必須進行限制和控制。只有特定人員才能使用相關(guān)權(quán)限對銷售情報進行訪問和使用。對于信息的修改、刪除等操作，必須進行記錄和備份。刪除操作必須得到上級批準，并在備份中進行保存。四、分析環(huán)節(jié)4.1定義銷售情報分析是指對銷售情報進行全面分析和歸納，以便為公司管理層做出合理的市場決策。4.2分析內(nèi)容銷售情報分析可以包括以下內(nèi)容：相關(guān)市場的概況、市場狀況和市場趨勢。同業(yè)競爭的現(xiàn)狀和趨勢，包括產(chǎn)品、定價、營銷手段等。潛在客戶和目標客戶的分析和細分。對公司產(chǎn)品的分析和比較。4.3分析工具銷售情報分析可以通過以下工具進行：模型分析：采用SWOT、五力分析等模型技術(shù)，綜合分析市場份額、競爭力、產(chǎn)品特性等方面。指標分析：通過分析市場份額、銷售額、客戶需求等指標數(shù)據(jù)，全面掌握市場信息。預(yù)測分析：通過統(tǒng)計分析、趨勢分析、模擬預(yù)測等技術(shù)，預(yù)測市場發(fā)展趨勢。4.4分析規(guī)定銷售情報分析必須是基于實際數(shù)據(jù)，進行客觀分析和歸納。對于各種分析報告，必須進行存檔和備份，以便于后續(xù)的審計和比對。五、使用環(huán)節(jié)5.1定義銷售情報使用是指根據(jù)分析得出的結(jié)論，針對市場、產(chǎn)品進行優(yōu)化和調(diào)整，制定相應(yīng)的營銷策略和方案。5.2使用原則銷售情報使用應(yīng)遵循以下幾個原則：根據(jù)分析報告，制定形成具有創(chuàng)意的營銷策略或活動方案，以盡早占領(lǐng)市場。加強客戶意見的調(diào)研，以便更好的為客戶提供服務(wù)，提高客戶滿意度。圍繞產(chǎn)品特性，加強用戶調(diào)研，提高產(chǎn)品開發(fā)的針對性。5.3使用規(guī)定關(guān)于營銷策略和方案的制定，必須加強管理和領(lǐng)導的指導和參與，確保策略和方案的可行性和有效性。確定后的營銷策略和方案，應(yīng)及時通知相關(guān)部門和人員，以便于組織和引導營銷工作的開展。返回情報庫，進行總結(jié)記錄和備份，以便于后續(xù)的審計和定期檢查。六、總結(jié)銷售情報管理流程的規(guī)范化將有助于房地產(chǎn)公司優(yōu)化銷售管理模式，提升銷售工作效率，并加強對所處市場的全面了解，盡早預(yù)判市場的變化趨勢，制定出合適的營