××集團(tuán)年中執(zhí)行考核流程

2003年度年中考評說明會1 考核不是手段 考核是我們管理工作的反思 考核不是最終目的 考核是對未來公司的思考2年中考核操作流程3召開本次說明會旨在使各位主管、助理及第一職務(wù)代理人能夠先期明白本次考核的操作過程，具體考核細(xì)則及相關(guān)內(nèi)容。您積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的參與是本次考評成功的關(guān)鍵！謝謝！4績效考核的重要性檢核工作績效職務(wù)薪酬調(diào)整依據(jù)規(guī)范員工培訓(xùn)確立個人職業(yè)生涯規(guī)劃5年中績效考核實際操作流程績效考核的執(zhí)行流程主要分為四塊: 前期宣導(dǎo) 資料發(fā)放 執(zhí)行考核 結(jié)果回收說明:本操作流程主要是由以上四個步驟所組成。 前期宣導(dǎo)：主要是說明在實際執(zhí)行考核之前的準(zhǔn)備工作,其中包括各個 環(huán)節(jié)時間點的控制,還有配合資料發(fā)放模塊里的發(fā)放內(nèi)容. 資料發(fā)放：所要描述的重點在于此次考核的辦法,表單,和規(guī)范是如何傳 播到所有的人. 執(zhí)行考核：是針對實際在完成各個表單的填寫步驟細(xì)則. 結(jié)果回收：是在各部門完成相應(yīng)表單的填寫之后,這些表單的匯總步驟 細(xì)則.6HR部門 所負(fù)責(zé)部門年中考核實施（及細(xì)則）說明會6/28與各主管進(jìn)行溝通7/3第一次下傳補丁文件7/4于七月七日下發(fā)正式文件及考核表格針對考核內(nèi)容/執(zhí)行流程不妥處向HR部門提出意見建議7/4前期宣導(dǎo)執(zhí)行流程（圖示）7/7核對部門考核表格是否齊全向所負(fù)責(zé)單位全部進(jìn)行宣導(dǎo)，7/37宣導(dǎo)執(zhí)行流程（說明A）前期宣導(dǎo):在實際執(zhí)行考核之前,請各部門配合人力資源課，做好本部門的宣導(dǎo)工作,以利考核執(zhí)行時能夠更加流暢，完成考核工作，并達(dá)到預(yù)期的考核目標(biāo)。8宣導(dǎo)執(zhí)行流程（說明B）六月二十八日:人力資源課針對各部門主管進(jìn)行事前宣導(dǎo).宣導(dǎo)內(nèi)容將包括對績效考核的簡單介紹,此次考核目的,和實際執(zhí)行流程之操作說明.七月三日:人力資源課將針對這段時間內(nèi)各部門所反饋的一些問題對實施流程做第一次修正,七月四日:各部門針對考核內(nèi)容/執(zhí)行流程不妥處向HR部門提出意見建議，人力資源課下發(fā)實施流程修訂補??；七月七日:在確實了解整體考核制度與此次考核執(zhí)行辦法和流程之后,人力資源課發(fā)放考核表格至各部門，請各部門確認(rèn).9宣導(dǎo)執(zhí)行流程（詳細(xì)描述）有關(guān)考核制度之反饋:針對本次考評操作流程等,希望部門能夠就不明了或任何不合理的地方提出疑問.人力資源課將根據(jù)所有提出之建議做匯總并采納有效建議對考核辦法進(jìn)行相應(yīng)之修改.具體修改之內(nèi)容將分別下發(fā)各部門做說明.所有部門應(yīng)及時做相應(yīng)的更改,要求達(dá)到步調(diào)一致..對執(zhí)行流程和整體辦法之意見,應(yīng)盡量采取電子郵件或面談之方式來反饋.來信時可發(fā)送至下述信箱:yu_xianbing@10考核表格及流程之下發(fā)考核表格及流程之接收人力資源課 所負(fù)責(zé)部門7/7發(fā)放執(zhí)行流程（圖示）11發(fā)放執(zhí)行流程（說明A）資料發(fā)放:此流程之主要目的是在描述一合理資料發(fā)放方法,及其時間性之掌控.就考核而言,其所要發(fā)放之資料不僅僅是考核表單而已,更包括了相應(yīng)的考核辦法,執(zhí)行考核培訓(xùn)教材等等.故如何確保資料在移轉(zhuǎn)途中的完整性和時效性將是一大重點.同時各部門應(yīng)加強宣導(dǎo)考核過程中文件及內(nèi)容的保密之重要性(具體說明請見辦法中保密條款).文字說明:七月七日起:人力資源課將把此次年中考核的執(zhí)行流程發(fā)放至各部門.此一流程應(yīng)包括四塊,即宣導(dǎo),發(fā)放,執(zhí)行,和回收.由于績效考核屬集團(tuán)內(nèi)部評定之重大工作,故將要求僅下發(fā)至各主管.12發(fā)放執(zhí)行流程（詳細(xì)描述A）文件之保存:考核《操作手冊》與《辦法》乃集團(tuán)之重大文件之一,然而卻又有必要讓集團(tuán)全體員工有能夠了解的機會.故除了做集體宣導(dǎo)工作和日常的問題回答之外,各地部門應(yīng)提供適當(dāng)?shù)慕栝喭緩剑瑫r也要避免文件因保存不當(dāng)而外泄.特殊情況:雖然要求各部門采用電子郵件來反饋執(zhí)行流程建議,但考慮到各駐點若實在無法以電子郵件形式來進(jìn)行,可盡早與人力資源課聯(lián)系.人力資源課將按實際情況采取其它方式.13執(zhí)行考核流程（圖示A）人力資源課 所負(fù)責(zé)部門7/5設(shè)計考核在各地實施具體計劃復(fù)印相應(yīng)表單7/7完成表單填寫表單發(fā)放14執(zhí)行考核流程（圖示B）人力資源課 所負(fù)責(zé)部門7/11員工自評7/14完成自評7/15主管初核交予直接主管7/22完成初核交次級主管核準(zhǔn)7/28完成核準(zhǔn)并將考核表歸還15執(zhí)行考核流程（說明A）執(zhí)行考核:此流程之主要目的是詳細(xì)規(guī)范實際執(zhí)行考核時的操作和表單流轉(zhuǎn)方法.執(zhí)行考核流程,簡單來講就是說明,誰在什么時候什么地方應(yīng)該做什么事.由于執(zhí)行考核流程在整個考核制度當(dāng)中扮演著舉足輕重的角色,故其合理時效性和可操作性是至關(guān)重要的.文字說明:七月五日:此時,人力資源課已經(jīng)完成本次考核的宣導(dǎo)工作,明確所屬單位之崗位狀況：所屬單位之人員分類.哪些人適用哪些表格,有多少人等等.在明確了人員分類之后,再進(jìn)行相應(yīng)之表單的復(fù)印工作.七月七日:人力資源課根據(jù)崗位狀況,分別為每一個員工填寫一張《員工自我鑒定表》，完成后便可開始執(zhí)行表單發(fā)放之動作.16七月十一日:在所有部門都收到績效考評表(含《員工專業(yè)績效考核表》與《員工自我鑒定表》)后,便可開始執(zhí)行自評的動作.此一自評作業(yè)設(shè)置于此時的目的是希望員工能夠利用周末的時間來完成自己的自評動作.此時應(yīng)填寫內(nèi)容包括《員工自我鑒定表》中的“考核期內(nèi)主要工作描述”和“工作目標(biāo)的完成與不足之處”.七月十四日:在員工完成自評之后,應(yīng)于當(dāng)天將其考核表單交予其直接主管.直接主管在收到其下屬之考核表單之后,便可開始對其執(zhí)行初核之動作.七月十五日:直接主管的初核動作包括下述: 參閱被考核對象于《員工自我鑒定表》中所填寫之內(nèi)容 于附件中的《員工績效考核表》之評價要點給予評分 于附件中的《員工績效考核表》中考核者意見給予書面評價(不可為空) 該作業(yè)要求各相關(guān)主管于七月二十二日完成,并交予次級主管做最后核準(zhǔn).執(zhí)行考核流程（說明B）17執(zhí)行考核流程（說明C）七月二十二日:次級主管的核準(zhǔn)動作包括下述: 針對自身對被考核者的了解給予書面評價 針對直接主管給被考核者的評價給予書面認(rèn)可 針對其評價有疑議時亦可與直接主管進(jìn)行當(dāng)面溝通 此一作業(yè)要求各相關(guān)主管于七月二十八日完成,并歸還予被考核者,供其填寫對自身考核結(jié)果之意見及對未來工作之展望.交還時注意文件保密，內(nèi)容僅限考核者與被考核者本人知曉。18執(zhí)行考核流程（詳細(xì)描述A）有關(guān)考核表之填寫:人力資源課于發(fā)放給各部門主管相應(yīng)的考核表之前,應(yīng)完成<<員工自我鑒定表中部分的內(nèi)容,包括員工姓名,工號,入職日期等等(詳細(xì)內(nèi)容于考核表說明中).在填寫過程中,若有發(fā)生筆誤之現(xiàn)象,應(yīng)當(dāng)場停用此表并將其作廢,再重新完成填寫.在完成上述內(nèi)容填寫后,人力資源課應(yīng)將相應(yīng)之<<員工專業(yè)績效考核表>>用釘書針釘于<<員工自我鑒定表>>后面,以利執(zhí)行考核的部門完成整個考核執(zhí)行流程之工作,也避免非人力資源部門因無法辨認(rèn)員工所屬專業(yè)和屬性,導(dǎo)致爭議.有關(guān)初核動作:直接主管在初核時,可直接與被考核者做一個面對面的考核溝通工作.透過此一辦法,能夠更確切地良好完成考核表的內(nèi)容.考核表不得隨意修改，如確需修改，修改人需在修改處簽字。19執(zhí)行莊考核辭流程遞（毯詳細(xì)數(shù)描述啄B）有關(guān)訪書面形意見臘:有時舌候光根考核侮表上嘴之各肅個評幅價要璃點并戒沒有靜辦法飾完全避滿足耕直接鐘和次割級主舒管對劑其被臘考核吃者的腿考核繳需求繡,故猾<<任員工牙專業(yè)迫績效?？己算Q表>逗>中仙專為控此而轟空出奧欄目顧,期劉望考丟核者唯能夠漿借此略機會取發(fā)表鐮意見忘,對蠢被考摔核者但給予錦指導(dǎo)越,提全出其詞不足顧之處錯.反澡之,較考核捧者對吧被考童核者擇的書姐面評戰(zhàn)價,監(jiān)也將第在未陣來考拘核結(jié)刑果分扭析中今扮演自重要懂角色綱,故探也在奴此呼續(xù)吁考臺核者堡能夠漠對被虛考核球者給撇予書濫面評吸價.有關(guān)腿考核亦表之信填寫州:為避加免不裝必要分的困超擾和餡爭議疾發(fā)生棋,直醋接主蒜管在耕執(zhí)行贊評價淺要點掩考核燥時,疏不應(yīng)抄對評遭分進(jìn)醋行涂騾改.鮮同樣領(lǐng)地,筑人力回資源復(fù)課若曉發(fā)現(xiàn)互任何礦評價灰要點識之評桂分有欺發(fā)生辨過涂暑改之骨現(xiàn)象菊,應(yīng)養(yǎng)立即歲紀(jì)錄本此事華并重恰新裝敏訂一材份新蝴的<何<員雀工專摔業(yè)績懶效考愉核表摘>>殲,供年直接晴主管精重新褲填寫耍.有鑒鋪于此震,人悟力資多源部濱門已蟻經(jīng)準(zhǔn)皆備適撞當(dāng)數(shù)英量之向備份當(dāng)考核裳表單旨,在肅遇到四需求金時,你為需稻求部腦門做鋸更換權(quán)考核雕表單貿(mào)之動頂作，方同時櫻也要以避免溉浪費。20結(jié)果摟回收勁流程曲（湖圖示口）人力菠資源舊課禽所剛負(fù)責(zé)濤部門7/對30員工支完成孟考核休意見7/絹31部門敵對口鈴匯總氏完畢統(tǒng)計購匯總喘并分悔類所巡壽有考差核表交予缸相關(guān)賣人力議資源凳部門完成吃委三朵等以廉上考茂核表薯之上喪傳考核喬結(jié)果戚分析侵之完男成8/跡621結(jié)果虜回收覆:盼此流變程之央主要遍目的可是為證規(guī)范惹完成抽后考悉核表隔單之撓流向便,和塌保證盡其應(yīng)奮有之甘保密駝性.料此次裁考核牽表單榜的匯倒總收旨集將譜分存慕于人逐力資仍源課走隨著襯個人憑之人忍事檔霉案中茫,另品外委邪三等穩(wěn)以上括干部陪之考裹核表軍單上透傳至榜總部昆人力咱資源想總處笛備份懲.文字奪說明莊:七月督三十亞日:榮在蟻所有潮員工揪都收嶄回自勢己的夕考核作表單競之后跌,應(yīng)繳針對傭所得驚到之輛考評迷結(jié)果招填寫璃個人如意見糾及對壟未來連工作萍之展炸望,英或應(yīng)梅改進(jìn)莊之處吳.此叉項動情作要脊求于炭此日世前完在成,筐并于賺隔日盡(三界十一余日)失開始餅回收地動作模.七月厭三十淚一日蘿:裳由于色考核婦表單愧數(shù)量框較大霧,故潔要求液各部私門設(shè)克立一附對口珠回收維人員悄,負(fù)郊責(zé)收躍集所死屬部如門之色考核貞表單婚,統(tǒng)婦一交驗予相閣應(yīng)人么力資乘源部失門.對口燭回收柏負(fù)責(zé)快人為蘋事業(yè)宣部助壺理、慈內(nèi)勤芳主管張（名低單見臥下頁懇）為保丘證考嶄核表騾單之詞保密遼性,漏建議慌回收板時可象利用艘釘書談針釘受封表腔單,枯或使莊用牛騎皮紙閑袋等槽工具擔(dān).22回收像流程犧（艇說明乞A）考核勵表對口娛回收拔負(fù)責(zé)爬人部門姓名部門姓名總監(jiān)室吳保華管理課徐宏舉米果段琳糖果劉媛休一于會杰休二徐麗霞休三胡文靜旺仔牛奶郭華黑皮孫春燕財務(wù)楊秀梅銷管白帆倉庫蔣濤直營范娉婷23結(jié)果曾回收著流程雪（付說明丑B）八月路一日虛:替人力罰資源乖課在茶收到效其所婦屬單陣位所川有部外門之炮考核周表單劣之后瘦,應(yīng)萍按職辣級進(jìn)笑行分完類動拆作,侍將委尿三等融(含裹)以欣上干斷部之驕考核纖表單峰于總紫部進(jìn)溫行備榴份.八月消六日粱后:鍛八朝月六宰日之稻前,匯人體力資冬源課斯應(yīng)完工成所夜有考心核表盤單之拆完整賠性.培若在罩與部更門對吸口交啦接考液核表澡時發(fā)編現(xiàn)有圣遺漏列的情輩況,鄉(xiāng)豐也應(yīng)概于本橋日前匯請其邀相關(guān)敏人員便重新室完成風(fēng)表單長填寫喇動作扒.在睛匯總丈所屬刮單位悲之考寬核表套單之川后,母人力相資源豪課將筑針對農(nóng)考核挑表單備中所洞反映換的數(shù)群據(jù)完弊成下卡列之袖動作首:將所志有<幟<員娘工專杯業(yè)績黃效考握核表砍>>雙中之降評分土錄入儀數(shù)據(jù)巨庫統(tǒng)計例出所殺有員盟工之狀考核役得分將考池核分圍數(shù)匯逼總后譯呈被夠考核跡單位岸最高給主管竭核定八月燥十一郵日:吐核題定后蒸數(shù)據(jù)溪庫將套以電固子檔記形式橋傳至霧人力同資源隆總處慎信箱珠:嫂Hu段an毒g_宰hu格i@峽wa勁nt戚wa功nt年.c柿om尚.c餓n24結(jié)果引回收滔流程篇（燙詳細(xì)刷描述詞）有關(guān)梨匯總裂回收可考核相表單纖:人力騾資源某課在堤接收玩自各套部門嬌來的落考核順表單另時,碌務(wù)必陪清楚壁完成倦交接強儀式哪,避碼免不出必要騰的困媽擾.墳若在甘交接夫時發(fā)廟現(xiàn)實畏際清恨點數(shù)濁和應(yīng)傘考核醒數(shù)有惡差異沖時,撥人力拋資源擋課將券事件斷做一抽記錄騾并即虹刻要蟻求對滔口人刷員重館新補狼辦考渴核程伏序.有關(guān)輛委三姑等以型上考鄙核表勇單之至上傳屢:由于外委三沃等以慈上人淡員均魄屬集耀團(tuán)骨森干力閉量,疤故其祥檔案希應(yīng)于笑人力蟲資源封總處擔(dān)有備梢份.灘針對登備份樸上傳魂方式寫,并閉沒有弟特別援要求陷.25謝謝延！如您飛對于隱該操誕作流神程執(zhí)玩行尚掙有困罰難，如您啄對于極操作質(zhì)流程各內(nèi)容燭有更吊好的番建議查，歡迎陪能及嚇時與律我們論溝通挺！您的靈認(rèn)真伐參與谷是我寸們年醋中考繞核順胞利完尚成的免保證今，我們做將與冠您共目同完張成分炒公司刪年中美考核油工作塵！26績效遇評估疊與主險管工鬼作1、恭填寫搏評分撈：應(yīng)避言免寬易厚性貪或嚴(yán)及厲性楚評分意錯誤死。寬厚墊性評狀分：寺評價片者提碰供不攔應(yīng)該厭的高子評分奮；-策--員工孕認(rèn)為災(zāi)提高戴績效異不應(yīng)弄該嚴(yán)厲帝性評松分：弄評價禮者提哥供不肺應(yīng)該罩的低慚評分呼；-哄--員工圣士氣份降低鑼，離煙職，躺勞動殿糾紛產(chǎn)生掠原因距：政暮治原餅因（嘩操縱鏟評分課以增廣強或福保護(hù)劈燕自身邊利益插）缺少祥自覺參性（故憑個熟人的達(dá)感情咬喜好尋、直拌覺進(jìn)磁行判獨斷）夏--遞-隱夾含人攔格理蠟論近因截性錯版誤（貪不能膽回想老起整鍵個評送估階躍段發(fā)施生的猾與員屈工相鑰關(guān)的職所有愧行為悅）隱含齒人格貢理論黎：評皮價者夾的估束計所崖依據(jù)削的是戀關(guān)于噴不同租類型預(yù)的人調(diào)在某眉些情鋪形下促如何巧表現(xiàn)光的個籠人理棍論。博（如款：上苗班一金直早狐到-縮慧--鉗--尋“負(fù)轎責(zé)認(rèn)甩真的日人”筋）2、灶提供攪績效像反饋反饋這的主弟要目樸的之賺一，么是通濫過在黑需要種時向萬員工嫩提出衰建設(shè)遭性的浙批評鞠以使桂他們萍知道喚自己非的缺紹點，命從而兄改進(jìn)卵員工張的績蔬效。批評莊很難凡：批花評會拾使大姿多數(shù)捧人感權(quán)到受焦威脅刷并具島有防想衛(wèi)性氣，這污樣很不難進(jìn)洲行反比饋；主管親進(jìn)行歇犯的顯錯誤居：在崖檢查哲工作藏中感藍(lán)到沮岡喪、道生氣碎和不臣能控值制脾夫氣時差，就富批評盒下屬康，這瓣種批蛾評可料能是嬸諷刺撥或威放脅式巾的。應(yīng)該積進(jìn)行喘積極帶正面舍的反句饋。27績效皂評估鹽與主特管工澡作3、踐設(shè)定喪績效稀目標(biāo)與下弦屬一錯起設(shè)糾定目姜標(biāo)，剖并評寨價他帶們今要后的煤績效亭。目標(biāo)浸管理淹是否熄成功爛，主誤要取斜決于炭這些共目標(biāo)爐陳述稈的貼早切性非和清蛾晰性境。為了繭做到鋤有效負(fù)，個走人的浸目標(biāo)炕必須堆是：■同碑在更聰高的紅組織脖層次它上所余設(shè)定袋的目鵲標(biāo)相展一致■具裁體的鑼和富喉有挑咸戰(zhàn)性案例性：摸戚高實燃驗■現(xiàn)案實的孔和可管以實乓現(xiàn)的■可肌測量抽的28主管巡壽應(yīng)該送具瘋備的醫(yī)人力耐資源戰(zhàn)管理假技巧1、召集著定期哲的績帳效評秒審會勾議—應(yīng)該白是簡菠短的須、非流正式激的和收以員羽工為抬中心米的會議苗目的竭：識狹別員旋工正常在面銳臨的助問題段并討壤論解本決這柴些問獅題的塌辦法注意飽點：陪1、你的福態(tài)度樂應(yīng)該糾是建認(rèn)設(shè)性劑的和剛支持圖性的2、廢應(yīng)該饞去尋壘找信鍋息而刑不是守評判拘員工狡，提旁出解伶決的掉辦法弦不要鎮(zhèn)譴責(zé)坑或批多評3、繪討論諸的焦餓點應(yīng)剩該是乳找出器你能敢?guī)椭瑔T工吃改進(jìn)淺他們秀業(yè)績夠的某常種方彩法。4、論鼓勵裙員工隱多發(fā)竟言，嘴描述千他們路的進(jìn)軌步、暖問題賀和擔(dān)謝心，齊避免且討論拉晉升胸、不尸利的尤行動饞、功前勞加徐薪和亮績效揪評分采。2、該召集厘年度糧績效特評審助大會會議磚目的：一豎、評蟲分以昂及相猴關(guān)信處息如落何被換利用陰（如棵