2022年河南省開封市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

2022年河南省開封市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.李某與丈夫結(jié)婚13年，育有兩兒一女。自結(jié)婚以來，其丈夫暴躁的脾氣始終未改變，經(jīng)常對李某拳腳相加，李某想過離婚，但是一看到可愛的兒女，她又動搖了。然而，她感覺身體已經(jīng)無法承受住丈夫的暴打，該不該離婚，李某自己也拿不定注意。于是，她找到社區(qū)社會工作者，希望社會工作者給她拿主意。接待李某的社會工作者在聽完李某的陳述后，分析其個人及其家庭的處境和可能的發(fā)展趨勢，但并沒有明確告知李某該不該離婚。這里社會工作者嚴(yán)格遵循了（）。

A.尊重原則B.個別化原則C.自決原則D.非批判原則

2.劉某與丈夫離婚，從而導(dǎo)致其精神崩潰，在社會工作者的多次服務(wù)后，劉某逐漸恢復(fù)正常，這體現(xiàn)了社會工作的（）目標(biāo)。

A.激發(fā)潛能

B.促進(jìn)發(fā)展

C.解決社會問題

D.解救危難

3.人的死亡屬于能夠引起一系列民事法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的（）。

A.法律行為B.法律事件C.法律后果D.法律前提

4.社會工作者認(rèn)為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，相信服務(wù)對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（）的理論假設(shè)。

A.心理社會治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為治療模式D.理性情緒治療模式

5.以小組（）來劃分，可以分為基本小組和次層小組。A.形成方式B.組員間聯(lián)系強(qiáng)度C.小組的結(jié)構(gòu)D.組員間的界限E.工作目標(biāo)

6.社會工作者小張為10名有逃學(xué)行為的青少年開展小組活動。小張與組員一起分析逃學(xué)的原因，其中組員小王發(fā)言時思想比較混亂，小張在小王發(fā)言后說：“小玉，你剛才講了家里的基本情況和對老師的看法，下面我們可以深入討論一下你不想上學(xué)的原因嗎?”在上述過程中，小張運(yùn)用了()的技巧。

A.提供信息B.自我表露C.及時小結(jié)D.歸納總結(jié)

7.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“尊重的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免職業(yè)病的侵襲D.宗教信仰

8.關(guān)于社會工作特點的說法，正確的是()。A.社會工作是多方協(xié)同的過程B.社會工作是自上而下的行動C.社會工作服務(wù)是志愿服務(wù)D.社會工作目標(biāo)是消除貧困

9.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“安全的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免職業(yè)病的侵襲D.宗教信仰

10.在小梅的眼中，父母相親相愛，一家人生活幸福，一年前，小梅父親失業(yè)了，經(jīng)常借酒消愁，酒后夫妻倆常爭吵不休，小梅媽媽覺得日子沒法過了，與小梅父親離了婚，小梅得知父母離異后，把自己關(guān)在房間里，不吃不喝，也不和任何人說話，小梅的父母焦急萬分，求助社會工作者小李，此時，小李首先應(yīng)該（）

A.確保小梅的人身安全B.聯(lián)系學(xué)校老師為小梅補(bǔ)課C.與小梅溝通制定工作方案D.與小梅父母討論該事件對小梅的影響

11.社會工作者小李正在為心身疾病患者制定減壓小組工作方案，督導(dǎo)者老張?zhí)嵝研±?，在小組中除了要安排轉(zhuǎn)化患者不良情緒，改變他們的不合理認(rèn)知等內(nèi)容之外，還應(yīng)安排（）加以配合。

A.果敢訓(xùn)練B.敏感性訓(xùn)練C.放松訓(xùn)練D.溝通技巧訓(xùn)練

12.志愿者人力資源管理內(nèi)容包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能。下列屬于組織職能的是（）。A.服務(wù)章程制定B.溝通協(xié)調(diào)C.方案規(guī)劃D.需求評估

13.最早把文化作為專門術(shù)語使用的是（）。A.馬斯洛B.比斯臺克C.勒溫D.弗洛伊德E.泰勒

14.小組工作是將()個以上成員組織在一起而開展互動性活動的團(tuán)體。

A.二B.三C.四D.五

15.社會工作者組建單親家庭自強(qiáng)小組，通過組員分享個人的感覺和經(jīng)驗等活動，增強(qiáng)組員對未來生活的信心。這個小組屬于（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

16.社區(qū)社會工作者小張在對假釋人員小李家訪時得知，他是最近發(fā)生的一起特大搶劫案的作案者。此時，社會工作者小張最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.根據(jù)保密原則，為小李保密B.說服小李到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會舉報D.勸說服小李將所盜財物悄悄返還失主

17.埃里克森認(rèn)為，（）是老年時期要處理的主要心理危機(jī)，如果處理不當(dāng)就無法擺脫對死亡的恐懼與焦慮。A.同一性與角色混亂B.基本信任與不信任C.親密與孤獨D.自我整合與絕望

18.通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)，是（）的宗旨。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

19.從進(jìn)化的角度看，人類行為的根本目的是()以維持個體及種族的繁衍。

A.適應(yīng)環(huán)境B.改變環(huán)境C.適應(yīng)社會D.改變社會

20.下列關(guān)于危機(jī)的描述中，錯誤的是（）。A.危機(jī)通?？梢苑譃槌砷L危機(jī)與情境危機(jī)

B.危機(jī)的發(fā)展一般可以分為4個階段

C.危機(jī)是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)

D.危機(jī)產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過調(diào)適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)

E.危機(jī)是指個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，自身生存受到嚴(yán)重威脅的狀態(tài)

21.以下（）不是人類行為的特點。A.適應(yīng)性B.多樣性C.需求性D.動態(tài)性E.發(fā)展性

22.小高是社會工作專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，進(jìn)入某一福利機(jī)構(gòu)工作不久，他所掌握的社會工作知識匱乏，在其工作所要求的知識、態(tài)度和技能等方面表現(xiàn)不稱職，而老李是這一社會福利機(jī)構(gòu)的資深社會工作師，老李對小高進(jìn)行督導(dǎo)，主要目的是為了解決小高的知識匱乏問題，提高他的專業(yè)知識和技能，那么老李對小高的督導(dǎo)應(yīng)該體現(xiàn)社會工作督導(dǎo)中的（）功能。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.管理的功能E.監(jiān)管的功能

23.心理治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會環(huán)境中，包括()三個層面。

A.生理、心理、社會B.個性、信念生活、經(jīng)歷C.家庭、社區(qū)、群體D.父母、子女、朋輩群體E.學(xué)校、社會、家庭

24.提供過多的()會造成案主過分的依賴。

A.勸告B.信息C.鼓勵D.安慰

25.懷舊是老年人將意義賦予生活過程的一部分。在對過去的緬懷中，老人會有一些新的需要。一位老人改變居住環(huán)境后，總是喜歡談?wù)撨^去不如意的經(jīng)歷。針對這種情況，社會工作者首先需要做的是（）

A.聆聽老人生活中的困擾B.表達(dá)自己對老人想法的理解C.將老人界定為有問題的人D.將老人轉(zhuǎn)介給其他社會服務(wù)機(jī)構(gòu)

26.一般來說.在個案工作中轉(zhuǎn)介的理由是（）。

A.服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍

B.服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之內(nèi)

C.服務(wù)對象不愿意接受服務(wù)

D.服務(wù)對象和服務(wù)者之間無太多的關(guān)聯(lián)

27.社會工作者的倫理守則建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合的原則，即()。

A.源自西方發(fā)達(dá)國家的社會工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理體系在中國文化和社會里應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)與中國本土社會結(jié)合起來

B.社會工作專業(yè)的方法，倫理原則和實踐模式應(yīng)同政府的政治治理及社會行政實踐相協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實情況

C.專業(yè)倫理應(yīng)該反映時代的問題和任務(wù)，也應(yīng)該與現(xiàn)存的社會福利制度保持聯(lián)系

D.在制定和確立我國的社會工作專業(yè)倫理的時候，就要以務(wù)實的態(tài)度來處理好中國文化與西方思想之間的差異

28.社會工作并不是社會工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)的過程，而是社會工作者與服務(wù)對象"一同工作"的過程，此種工作特點可稱為()。A.取長補(bǔ)短B.柔性管理C.雙方合作D.多方協(xié)同E.以人為本

29.老楊自從前年退休后一直很不習(xí)慣，社會活動減少，后來發(fā)展成經(jīng)常為小事與妻子爭吵，兩人關(guān)系越來越緊張。社會工作者小王家訪時，老楊吐露了自己的苦悶。針對老楊的情況，小王制訂了服務(wù)方案。根據(jù)老年發(fā)展階段特征，小王最宜提供的服務(wù)是（）。A.引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動B.引導(dǎo)老楊改變個人性格C.協(xié)助老楊處理負(fù)面情緒D.協(xié)助老楊增強(qiáng)獨立意識

30.“社會是我家，清潔靠大家”這樣的口號屬于社區(qū)功能中的()。A.社會化功能或教育功能B.社會參與功能C.教育功能D.“生產(chǎn)—消費—流通”的經(jīng)濟(jì)功能

二、多選題(20題)31.定量研究中，資料整理工作的過程主要包括（）

A.把資料進(jìn)行分類B.收集與問題相關(guān)的資料C.給答案編上數(shù)字代號D.將完成編碼的問卷資料輸入電腦E.對資料進(jìn)行分析

32.隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，大眾傳媒對青少年的影響越來越大，其主要表現(xiàn)有()。A.可以增強(qiáng)青少年的固有觀念和行為

B.可以通過重復(fù)傳播來改善青少年的行為

C.可以使青少年改變其原有的立場

D.可以使青少年遵守行為規(guī)范

E.可以提供信息引導(dǎo)青少年的行為

33.國際社會工作所認(rèn)同的“尊重”原則意味著（）。A.它是建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提

B.對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂

C.深刻理解服務(wù)對象生命存在的價值、獲得個人發(fā)展以及改善生活水平的權(quán)利和機(jī)會

D.為服務(wù)對象提供適當(dāng)?shù)馁Y源和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，滿足其生存和發(fā)展的需要

E.對社會工作專業(yè)來說，尊重是一種實踐過程

34.評估是指對個案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評定，它的主要內(nèi)容涉及（）。A.服務(wù)對象的改變狀況

B.服務(wù)者的道德倫理

C.工作目標(biāo)的實現(xiàn)程度

D.服務(wù)介入工作投入的人力、物力和其他資源的投入

E.服務(wù)對象的需要

35.某街道辦事處針對社區(qū)空巢老人與高齡老人多的現(xiàn)狀。向社會工作者征集社會服務(wù)方案來解決這一問題。社會工作者老高組織了由居民小組長、社會工作者、老人代表共同組成的評估小組。大家決定采用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其應(yīng)依據(jù)的篩選標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.問題界定B.方案效果C.方案效率D.公平正當(dāng)E.評估設(shè)計

36.社會服務(wù)方案的策劃分為（）等階段。A.目標(biāo)制定階段B.考慮服務(wù)的評估C.方案目標(biāo)修訂階段D.可行性研究方案E.問題的認(rèn)識和分析階段

37.兒童在學(xué)齡期階段的主要發(fā)展特點包括()。

A.對社會環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強(qiáng)

B.生殖系統(tǒng)有進(jìn)一步發(fā)展

C.智力水平達(dá)到最高

D.自我意識、社會交往得到發(fā)展

E.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極性

38.某社區(qū)為創(chuàng)建“和諧家園”。舉行“遠(yuǎn)親不如近鄰”主題活動。社會工作者的下列做法中，屬于活動實施階段的有（）。

A.合理安排人力和場所

B.清楚記錄活動的各項支出

C.表彰表現(xiàn)突出的志愿者

D.制訂詳細(xì)的宣傳活動工作進(jìn)度

E.帶領(lǐng)社區(qū)居民分析活動的需求

39.關(guān)于個案工作中專業(yè)關(guān)系建立的正確說法有()。

A.社會工作者對服務(wù)對象要多支持和鼓勵

B.社會工作者應(yīng)該接納服務(wù)對象的不同觀點

C.個案服務(wù)中的專業(yè)關(guān)系若不能建立，專業(yè)社會工作服務(wù)則很難繼續(xù)

D.個案服務(wù)對象尋求幫助的動力和信心建立在良好的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上

E.個案工作專業(yè)關(guān)系的建立完全取決于服務(wù)對象的配合

40.制作機(jī)構(gòu)刊物要注意（）。

A.了解機(jī)構(gòu)刊物的讀者群

B.根據(jù)機(jī)構(gòu)的人力和財政資源情況決定是定期還是不定期出刊

C.刊物內(nèi)容以哪些內(nèi)容為主，開辟哪些專欄

D.要刊登最重要、最吸引讀者的東西

E.刊物里的事件是最新發(fā)生的事件

41.根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當(dāng)前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作者的倫理守則建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注重的原則有（）。A.國家政策與當(dāng)?shù)貙嶋H情況相結(jié)合

B.現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合

C.本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合

D.專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突

E.專業(yè)實踐與個人利益相結(jié)合

42.關(guān)于社會工作研究總結(jié)報告，下列表述不正確的是（）。A.采用定量研究方法撰寫報告時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定性研究的范式展開

B.如果組合了定性研究方法和定量研究方法撰寫總結(jié)報告，報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性．

C.以實務(wù)階段為對象的研究報告可以分為需求評估報告、項目方案書和項目總結(jié)報告三類

D.需要評估報告、項目計劃書和總結(jié)評估報告是特殊的社會工作研究報告

E.社會工作研究不可以獨立于具體實務(wù)過程

43.《關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》，對城市醫(yī)療救助對象做出了進(jìn)一步的規(guī)定。請問下列哪類人屬于城市醫(yī)療救助對象?（）

A.居民陳某，農(nóng)業(yè)戶口，患dxJ1麻痹癥，落下后遺癥

B.居民林某，患脊柱炎，常年看病吃藥，已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險

C.五保戶王奶奶，患有高血壓等老年慢性疾病

D.居民李某，因家中失火，財產(chǎn)損失殆盡，本人嚴(yán)重?zé)齻?，欠下巨額醫(yī)療費用

E.低保對象王某，身體健康，未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險

44.中年男子郭某2009年8月被公司裁員后，多次求職均未成功，他缺乏相應(yīng)職業(yè)技術(shù)，對未來充滿悲觀，從2010年底開始不再求職，他每月要支付房貸，并供女兒讀大學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)壓力大，夫妻關(guān)系也出現(xiàn)問題，在提供服務(wù)的過程中，社會工作者可以扮演的角色有（）。A.作為資源提供者，協(xié)助郭某報名參加勞動技能培訓(xùn)班

B.作為服務(wù)提供者，針對郭某夫妻關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的家庭治療

C.作為關(guān)系協(xié)調(diào)者，聯(lián)絡(luò)銀行希望其同意郭某暫緩支付房貸的要求

D.作為支持者，鼓勵郭某在可能的情況下自強(qiáng)自立

E.作為政策影響者，呼吁政府出臺針對中年失業(yè)者的相關(guān)政策

45.社會目標(biāo)模式的實施原則包括（）。A.致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責(zé)任

B.致力小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問題

C.致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力

D.致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識與能力

E.致力于培養(yǎng)社會型方面的人才，從多個角度出發(fā)，讓技術(shù)、心理等多功能發(fā)展的人才在社區(qū)中成長

46.在小組工作中經(jīng)常運(yùn)用小組會議技巧，這個技巧在運(yùn)用中小組工作員應(yīng)注意（）。A.做好開場講演B.設(shè)定會議基調(diào)C.把握中心話題D.真誠流露自我E.做好會議錄像

47.社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有（）。A.倡導(dǎo)者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.支持者D.技術(shù)專家E.方案實施者

48.在接案過程中，個案工作的工作重點包括（）。A.了解求助對象的求助愿望

B.促使有需要的求助對象成為服務(wù)對象

C.明確服務(wù)對象的要求

D.初步評估服務(wù)對象的問題和需要

E.設(shè)計合理的個案工作計劃

49.小江在部隊服役期間因工受傷，入院后，醫(yī)務(wù)社會工作者小王在隨醫(yī)生巡診得知小江情況后，向主治醫(yī)生了解病情，詢問經(jīng)歷，受傷后的治療和心理狀況，并告知自己的聯(lián)系方式，其目的在于()A.建立專業(yè)關(guān)系B.進(jìn)行需求評估C.穩(wěn)定小江情緒D.評估工作方案E.實施工作計劃

50.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對青少年進(jìn)行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點主要有（）。

A.追求獨特B.惹是生非C.不甘平凡D.標(biāo)新立異E.不守紀(jì)律

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標(biāo)。

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.C社會工作價值觀強(qiáng)調(diào)自我決定與知情同意。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策。自決權(quán)是個人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務(wù)對象做決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。

2.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

3.B

4.A理社會治療模式的理論假設(shè)包括：(1)對人的成長發(fā)展的假設(shè)；(2)對服務(wù)對象問題的假設(shè)；(3)對人際溝通的假設(shè)；(4)對人的價值的假設(shè)。其中，對服務(wù)對象問題的假設(shè)認(rèn)為服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)；對人的價值的假設(shè)認(rèn)為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務(wù)對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長。

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5.B

6.C社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露；⑤對信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時進(jìn)行小結(jié)。其中及時小結(jié)是指社會工作者通過歸納要點、復(fù)述重要觀點等方式，對組員表達(dá)的散亂信息進(jìn)行小結(jié)，使其具有條理性和邏輯性。題目中，工作員小張在小王發(fā)言后總結(jié)了其發(fā)言內(nèi)容，但并沒有歸納出結(jié)論，僅是使其發(fā)言內(nèi)容具有條理性，也沒有進(jìn)行自我表露及為小王提供信息。

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7.A人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值。

8.A社會工作的特點主要是：職業(yè)助人活動、注重專業(yè)價值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法、注重實踐、雙方合作、多方協(xié)同。社會工作的職業(yè)助人活動是指社會工作是專業(yè)的、以困難群體為主要對象的、職業(yè)性的助人活動，它不同于一般的志愿服務(wù)，所以C錯誤；雙方合作是指社會工作的工作過程不是社會工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)的過程，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進(jìn)而解決問題的過程，是雙方在平等地位上進(jìn)行互動的過程，是“一同工作”，而非自上而下的行動，所以B項錯誤；D項不是社會工作的特點，且消除貧困并非社會工作的目標(biāo)。

9.C安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個有機(jī)體是一個追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。

10.A社會工作介入的首要原則就是保護(hù)生命原則。

11.C慢性疾病患者及長期照顧者因疾病而產(chǎn)生的壓力包括來自于個人、家庭、工作(學(xué)業(yè))和社會等方面。由于不恰當(dāng)?shù)膲毫o人們的身—心—靈帶來不同程度的傷害和影響，影響著疾病的治療和康復(fù)，所以壓力管理是社會工作的主要服務(wù)內(nèi)容。壓力管理要結(jié)合心理教育，為患者及家屬提供心理情緒支持、連接社會支持，紓緩患者及家屬的壓力；以冥想為基礎(chǔ)的減壓課程、心理療法、鍛煉和放松訓(xùn)練等也是比較常用的方法。故本題選C

12.A在志愿者人力資源管理中，需求評估、方案規(guī)劃屬于規(guī)劃的職能，溝通協(xié)調(diào)屬于領(lǐng)導(dǎo)的職能，服務(wù)章程的制定才是組織的職能。

13.E

14.A社會工作使用的小組概念，通常是指由社會工作者指導(dǎo)，將兩個以上且具有共同的需求或相似的社會問題的成員組織在一起而開展互動性活動的團(tuán)體。

15.D支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠相互理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。

16.B矯治服務(wù)也包括矯治社會工作，指的是社會工作者和志愿人員運(yùn)用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正。在矯治服務(wù)中，社會工作秉持人格平等、與人為善的觀念，真誠地對待有過錯者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面，矯治社會工作發(fā)揮著獨特的作用。

17.D埃里克森認(rèn)為，自我整合與絕望是老年時期要處理的主要心理危機(jī)，如果處理不當(dāng)就無法擺脫對死亡的恐懼與焦慮；而危機(jī)成功解決后則會形成“智慧”的美德。同一性與角色混亂屬于青少年時期；基本信任與不信任屬于嬰兒期；親密與孤獨屬于成年早期。

18.C教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。

19.A人類行為的根本目的是為了適應(yīng)環(huán)境，維持個體及種族的繁衍，并在適應(yīng)環(huán)境的同時不斷地改變自身的生存、生活環(huán)境。

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20.E危機(jī)是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài)。

21.C

22.B

23.A

24.A

25.A隨著年齡的變化，人們對過去和未來的看法有所改變，許多老年人感到要探索和找出自己一生的意義。適當(dāng)加以引導(dǎo)的往事回顧對老年人來說，能有機(jī)會彌補(bǔ)自己的缺憾，完成未了的心愿，能與自己的局限和失敗取得和解。故，本題正確答案為A。

26.A在個案工作中，出現(xiàn)以下兩種情況允許轉(zhuǎn)介：一是服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。故選A。

27.C

28.C社會工作是社會工作者幫助有困難、有需要的人士克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)的過程，而是雙方合作、共同地面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進(jìn)而解決困難的過程。社會工作是對人的工作，是社會工作者與服務(wù)對象的互動過程，從某種意義上來說，它也是社會工作者與服務(wù)對象“一同工作”的過程。因此，答案是C。

29.A老年人會經(jīng)歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件，他們原來較為活躍的社會角色逐漸消退，這種角色的變化會使老年人產(chǎn)生失落感，從而導(dǎo)致社會地位下降。社會工作者要推動政府進(jìn)一步完善各項老年人保障政策，確保其基本的生活和健康，維護(hù)其各項合法權(quán)利與生活尊嚴(yán)，推動老年人積極地參與社會，享受社會發(fā)展的成果。題中小王最宜提供的服務(wù)是引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動。故本題選A。

30.A社區(qū)能夠給成員傳輸知識、信息和價值觀，主要指社區(qū)居民在交往和互動的過程中，將人們普遍持有的規(guī)范、傳統(tǒng)和價值進(jìn)行社會化。社會化引導(dǎo)居民態(tài)度的發(fā)展，這些態(tài)度和認(rèn)知又會影響年輕人對自己、對他們以及對權(quán)利和義務(wù)的看法。因此，A為正確答案。

31.CD定量研究中，資料整理工作有固定的程式：一是給答案編上數(shù)字代號；二是將完成編碼的問卷資料輸入電腦，并進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查。

32.ACE大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在六個方面：(1)可以為受眾提供支持其固有立場、觀點和行為的有關(guān)情況、從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為。A正確。(2)在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為。沒有說改變是變好還是變壞，B錯誤。(3)可以使受眾不斷改變其原有立場。C正確。(4)可以為受眾提供支持其已有行為的信息。(5)可以提供為行為起引導(dǎo)作用的信息。E正確。(6)為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范。D錯誤。

33.BCDE

34.ACD

35.BCD“可行性方案模型”有六個篩選標(biāo)準(zhǔn)：(1)效率；(2)效果；(3)可行性；(4)重要性；(5)公平；(6)附加結(jié)果。故選BCD。

36.ABE因此，社會服務(wù)方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認(rèn)識和分析階段；②目標(biāo)制定階段；③方案安排階段；④考慮服務(wù)的評估。

37.ABD學(xué)齡階段的主要特征包括：①生理發(fā)展。兒童在身高、體重、骨骼、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)等方面都有進(jìn)一步的發(fā)展，并促進(jìn)了兒童各方面技能的發(fā)展。②心理發(fā)展。學(xué)齡期兒童語言的發(fā)展主要表現(xiàn)為在口頭語言、書面語言和內(nèi)部語言的發(fā)展上。③社會性發(fā)展。學(xué)齡期兒童通過在校學(xué)習(xí)，對社會環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強(qiáng)，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進(jìn)一步的發(fā)展。

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38.BCD服務(wù)實施階段主要開展的工作有預(yù)算管理、時間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。一是預(yù)算管理，一方面要記錄清楚收入，另一方面要記錄清楚支出。二是時間進(jìn)度管理。三是服務(wù)品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會工作者對服務(wù)的可信度、及時性、保證度、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理以確保服務(wù)的質(zhì)量。四是士氣激勵和提升。這里是對提供服務(wù)和開展活動的專業(yè)社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升，具體方式通過光榮榜等形式表彰。故選BCD。

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39.ABCD從初次與求助對象接觸，傾聽求助對象的要求，到接受求助對象成為機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象，社會工作者在整個過程中有一項非常重要的任務(wù)，就是專業(yè)關(guān)系的建立。由于這是社會工作者與服務(wù)對象第一次正式接觸，因此，專業(yè)關(guān)系建立的成功與否將直接影響服務(wù)對象進(jìn)一步尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助的動力和信心。

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40.ABC

41.BCD根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當(dāng)前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作者的倫理守則建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注重以下幾個基本原則：（1）現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合。社會工作專業(yè)化和職業(yè)化初期發(fā)展階段要著力解決一些重大的制度問題和相關(guān)的社會問題，專業(yè)倫理應(yīng)該反映時代的問題和任務(wù)，也應(yīng)該與現(xiàn)存的社會福利制度保持聯(lián)系。（2）本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合。源自西方發(fā)達(dá)國家的社會工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理體系在中國文化和社會里應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)與中國本土社會結(jié)合起來，要以務(wù)實的態(tài)度來處理好國際與本土之間的差異。（3）專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突。在中國特定的政治經(jīng)濟(jì)和社會制度里，社會工作專業(yè)的方法、倫理原則與實踐模式同政府的政治治理及社會行政實踐應(yīng)該進(jìn)行協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實情況、要求與專業(yè)實踐的標(biāo)準(zhǔn)。

42.AE社會工作研究總結(jié)報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時，報告必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性。社會工作研究可以獨立于具體實務(wù)過程。

43.BDE本題考點屬于社會救助政策法規(guī)中醫(yī)療救助中城市醫(yī)療救助對象的規(guī)定。選項A是農(nóng)業(yè)戶口，選項C是五保戶，因此選項A和C都是屬于農(nóng)村醫(yī)療救助對象。故選項B、D、E是正確的。

44.ABDE社會工作者直接服務(wù)角色包括：①服務(wù)提供者，社會工作首先是向服務(wù)對象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心理咨詢和意見咨詢，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)；②支持者，社會工作者面對服務(wù)對象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即助人自助；③關(guān)系協(xié)調(diào)者，社會工作者有時也要面對不同個人和群體間的矛盾或沖突，這時社會工作者就要承擔(dān)起緩解和處理矛盾的任務(wù)；④倡導(dǎo)者；⑤治療者。社會工作者還扮演如下間接服務(wù)角色：①資源籌措者，社會工作者為了有效幫助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將他們傳遞到服務(wù)對象手中；②政策影響者，由于某些社會問題是制度因素造成的，因此，對現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行改變就是必要的；③行政管理者；④研究者。題中，社會工作者可以扮演的角色有資源籌措者、服務(wù)提供者、支持者、政策影響者。

45.ABCD社會目標(biāo)模式下的小組工作，大都結(jié)合社區(qū)發(fā)展的一些項目或活動來舉行，以謀求社區(qū)居民和整個社區(qū)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)小組組員的社會責(zé)任、社會參與和社會行動能力的培養(yǎng)。為了實現(xiàn)這一社會目標(biāo)，社會工作者在開展小組工作實踐中，自始至終都要強(qiáng)調(diào)和貫徹如下幾點原則性的“工作意識”①致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責(zé)任；②致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力