2022年河南省鄭州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

2022年河南省鄭州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《法律援助條例》，公民就國家賠償事項申請法律援助，應(yīng)當(dāng)向（）所在地的法律援助機構(gòu)提出。

A.賠償義務(wù)機關(guān)B.賠償義務(wù)機關(guān)上級機關(guān)C.申請人戶籍D.申請人居住

2.在某小組最后一次活動中，組員小玉說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任?，F(xiàn)在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎？一想到回到現(xiàn)實生活，我就特別緊張，最近都失眠了?！泵鎸M員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計劃結(jié)束小組。將小玉的問題擱置不予處理

B.更改計劃加開小組，將小玉的問題及時妥當(dāng)處理

C.更改計劃延長小組，將小玉的問題交由組員討論

D.按原計劃結(jié)束小組，將小玉的問題通過跟進(jìn)解決

3.一個孩子聽到大人說“明天要下雨”、“下雨的時候就刮風(fēng)”，就對家長說“明天要刮風(fēng)”。根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論，這個孩子處于認(rèn)知發(fā)展的（）。

A.感知運動階段B.具體運算階段C.形式運算階段D.前運算階段

4.行為主義學(xué)派把人的行為看成是機械式的由刺激直接引起的，其行為公式是S→R，其中S代表（）

A.外界刺激B.情境變因C.反應(yīng)行為D.行為變因

5.

6.小紅很小的時候便一人生活，父母為改善家庭貧困生活，常年在外打工，小紅每天除了要努力學(xué)習(xí)功課之外，還要給自己煮飯，喂養(yǎng)牲畜等，這樣的生活經(jīng)歷讓小紅很早便開始獨立和自強。社會工作者用優(yōu)勢視角來看小紅，小紅具有（）行為品質(zhì)。

A.堅強B.勤勞勇敢C.抗逆力D.學(xué)習(xí)能力

7.社會環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會環(huán)境的（）。

A.變動性B.復(fù)雜性C.層次性D.穩(wěn)定性

8.社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進(jìn)行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念，在社會工作實務(wù)中，所謂接納是指（）。

A.認(rèn)同服務(wù)對象的價值觀B.對服務(wù)對象的價值觀不作評判C.對服務(wù)對象所說的任何話不加質(zhì)疑D.尊重和包容服務(wù)對象

9.社會工作者是從事社會工作的專業(yè)人員，以下關(guān)于我國社會工作者的說法正確的是（）。

A.社會工作者是助人行動的載體

B.社會工作者只向服務(wù)對象提供物質(zhì)的服務(wù)與支持

C.社會工作者是有一定專業(yè)知識并從事社會服務(wù)的人員

D.社會工作者都是在一線實施專業(yè)社會服務(wù)的人員

10.理性情緒治療模式以（）作為自己理論的基礎(chǔ)。

A.人本主義B.現(xiàn)實主義C.親社會行為主義D.反社會行為主義

11.胡女士在丈夫死亡后，獨自帶著兒子生活，如今兒子已經(jīng)成家立業(yè)，胡女士一個人感到孤獨無依，最近又遇上了一同鄉(xiāng)李大爺，兩人很談得來，于是想再婚，遭到兒媳婦的強烈反對，并因此鬧得兒子和兒媳婦之間產(chǎn)生了矛盾，胡女士因此很傷心，想請社會工作者幫忙出個主意，社會工作者的適當(dāng)做法是（）

A.深入了解事情的情況，鼓勵胡女士作出決定

B.為了孩子的利益，反對胡女士再婚

C.讓胡女士和李大爺直接結(jié)婚，不用在乎子女的想法

D.為了胡女士的幸福，支持胡女士再婚

12.某小區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、托幼設(shè)施不足等多重問題，社區(qū)工作者小曾走訪了社區(qū)附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數(shù)量，決定先解決社區(qū)幼兒照顧問題，在確定社區(qū)幼兒照顧需要的過程中，小曾采用的是（）。

A.社會指標(biāo)方法B.服務(wù)使用情況方法C.問卷調(diào)查方法D.參與式觀察方法

13.根據(jù)《繼承法》,下列關(guān)于代位繼承的說法,正確的是()

A.甲的兒子乙先于甲死亡,甲死亡后,乙的無撫養(yǎng)教育關(guān)系的繼子可代位繼承甲的遺產(chǎn)

B.甲的兒子乙先于甲死亡,甲死亡后,乙的非婚生女兒可代位繼承甲的遺產(chǎn)

C.甲的女兒丙先于甲死亡,甲死亡后,丙的丈夫可代位繼承甲的遺產(chǎn)

D.甲的女兒丙先于甲死亡,甲死亡后,丙的解除收養(yǎng)關(guān)系的養(yǎng)子可代位繼承甲的遺產(chǎn)

14.

第

57

題

社會服務(wù)機構(gòu)在向服務(wù)對象提供服務(wù)時收取一定的費用，這構(gòu)成其資金來源中的（）

15.在社會工作形成的過程中，下列社會工作方法中最早被正式接受的是（）。

A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行政

16.

17.中學(xué)生小錢經(jīng)常無緣無故辱罵他人，引起同學(xué)關(guān)系不和。他自己比較懊惱，特來向社會工作者求助。社會工作者應(yīng)該最先對其進(jìn)行（）。

A.生活輔導(dǎo)B.行為輔導(dǎo)C.就業(yè)輔導(dǎo)D.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

18.學(xué)校社會工作者小林最近發(fā)現(xiàn)高三（3）班的小強學(xué)習(xí)成績突然下降，且失落、易怒，還多次與同學(xué)因小事發(fā)生爭吵。小林通過多方走訪了解情況，小強的父母正在鬧離婚。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小林適宜的做法是（）。

A.鼓勵小強正視現(xiàn)實并提升應(yīng)對問題能力

B.深入分析小強與父母及同學(xué)的互動關(guān)系

C.引導(dǎo)小強正確看待父母想要離婚的事實

D.將服務(wù)聚焦于小強個人學(xué)習(xí)能力的提升

19.國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面，包括服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值、能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)、注重服務(wù)中人與人的關(guān)系、真誠和守信、服務(wù)大眾和（）。

A.踐行社會公正B.履行社會契約C.執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.遵守行業(yè)規(guī)范

20.社會工作者鼓勵服務(wù)對象按照自己喜歡的方式講述自身的問題，表達(dá)自己內(nèi)心的感受和重要的經(jīng)歷，陳述自己的需求，這是社會工作者運用（）的會談方式收集資料。

A.對答B(yǎng).自我陳述C.參與式觀察D.非參與式觀察

21.

22.

第

55

題

社會工作守則是由具有權(quán)威的（）制定的．是被社會工作者廣泛認(rèn)同的。

23.社區(qū)照顧模式包括在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧和對社區(qū)照顧三大實施策略，其中由社區(qū)照顧是指（）。

A.將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)而開展的服務(wù)

B.在服務(wù)對象的住所內(nèi)為他們提供專業(yè)服務(wù)

C.需要充足的支援性社區(qū)服務(wù)輔助才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去

D.由家庭、親友、鄰里和志愿者等所提供的照顧和服務(wù)

24.社會工作者小方正在進(jìn)行一項定性研究，探索貧困對家庭關(guān)系的影響，在開展研究時，小方必須（）。

A.從關(guān)于貧困和家庭關(guān)系的理論出發(fā)，形成研究假設(shè)

B.在走訪貧困家庭時保持價值中立，排除自身的影響

C.隨著對貧困家庭了解的加深，進(jìn)一步修改和完善研究設(shè)計

D.保證研究結(jié)果對于指導(dǎo)貧困家庭社會服務(wù)具有普遍意義

25.下列選項中不屬于教育性督導(dǎo)工作內(nèi)容的是（）。

A.教導(dǎo)“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識

B.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識

C.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

D.給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的“滿足感和價值感”

26.社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)中，（）是在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)。

A.工具性支持B.社區(qū)性網(wǎng)絡(luò)C.情感性支持D.建設(shè)性網(wǎng)絡(luò)

27.（）綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)展，使之成為個案工作中的一種重要的服務(wù)模式。

A.漢密爾頓B.漢金斯C.霍利斯D.班杜拉

28.

29.

第

39

題

所謂（）是指服務(wù)對象對自己的要求過高，希望自己的生活完美無缺。

30.

第

31

題

提出認(rèn)知的“ABC情緒理論框架”的是（）。

二、多選題(20題)31.整合感情紐帶和行為控制兩個變量；可以得出以下（）幾種家庭教養(yǎng)模式。A.幸運型B.權(quán)威型C.專制型D.縱容型E.疏離型

32.

33.在精神分析治療過程中，治療性對話包括的內(nèi)容有（）。

A.自由聯(lián)想B.詮釋C.關(guān)系建立D.情景建立E.治療性傾聽

34.小高失業(yè)多月，一直不敢外出求職。社會工作者對其進(jìn)行了多次鼓勵，并介紹了不同求職方法的優(yōu)劣。此后，小高下定決心，開始了求職活動。在上述過程中，社會工作者體現(xiàn)的專業(yè)價值倫理有（）。

A.相信人有改變自己的動機和能力B.為服務(wù)對象保密C.服務(wù)對象最小傷害D.服務(wù)對象自我決定E.與服務(wù)對象的利益沖突

35.在小組工作的開始階段，組員一般會表現(xiàn)出的特點有（）。

A.對小組活動既想投入又想逃避

B.在互動時有抗拒和防衛(wèi)心理

C.對社會工作者產(chǎn)生較強的遵從傾向

D.容易忽視自己在小組中的角色和能力

E.可能會通過競爭來爭取自己在小組中的位置

36.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運用直接干預(yù)法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業(yè)讓小明有一個經(jīng)驗性學(xué)習(xí)機會

B.通過角色扮演引導(dǎo)小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會環(huán)境

37.

38.隨著社會工作專業(yè)的發(fā)展，各國、各地區(qū)及國際上形成了自己的倫理守則，指導(dǎo)著社會工作者的實踐，其內(nèi)容主要包括（）。

A.服務(wù)B.社會正義C.人的尊嚴(yán)和價值D.人類關(guān)系的重要性E.尊重和接納

39.某老年保健用品公司準(zhǔn)備向其分公司所在地的社區(qū)老人院捐贈一批新研發(fā)產(chǎn)品，并承諾在敬老月期間舉行捐贈儀式，邀請媒體參加。以下可能屬于該公司捐款動機的有（）。

A.市場營銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.稅法策略E.社會聯(lián)誼

40.社會服務(wù)機構(gòu)的資金資源關(guān)乎機構(gòu)服務(wù)活動的開展，是機構(gòu)服務(wù)的基本支撐。機構(gòu)要長期發(fā)展需要開拓多元化的資金來源渠道，吸引多元化的資金流入。我國社會服務(wù)機構(gòu)經(jīng)費來源可能有（）。

A.地方政府的財政撥款支持B.本機構(gòu)的服務(wù)收入C.機構(gòu)服務(wù)的營利收入D.某跨國組織的項目援助E.來自社會愛心人士的捐助

41.在一次社會工作者召集的社區(qū)居民座談會上，王大爺說：“我覺得咱們社區(qū)的健身設(shè)施太舊了，有幾個還是壞的，能不能想辦法換一批??？”李大媽說：“對啊，而且我還聽說咱們旁邊的那個小區(qū)就比咱們的好，社區(qū)組織的各種活動也多，咱們這方面有點兒落后啊?！鄙鲜鼍用竦男枰ǎǎ?。

A.規(guī)范性需要B.表達(dá)性需要C.感覺性需要D.比較性需要E.特殊性需要

42.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責(zé)任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)E.服務(wù)轉(zhuǎn)介

43.社會工作評估是確保服務(wù)品質(zhì)的重要措施，評估的過程可以分為（）。

A.明確評估目標(biāo)B.建立測評標(biāo)準(zhǔn)C.設(shè)計評估研究方案D.分析評估結(jié)果產(chǎn)生原因E.使用評估結(jié)果

44.服務(wù)對象老李有嚴(yán)重酒精依賴，屢教不改，灑醒后又十分后悔。社會工作者小張想盡各種辦法也不見成效。一次偶然的機會，小張得知老李信佛后，且十分虔誠，她對老李說：“我替你去廟里求了一簽，說你一生你只剩下三次喝醉的機會了，你趕快戒酒吧?！边^了一段時間，老李告訴小張，他已經(jīng)成功戒酒了，根據(jù)社會工作專業(yè)價值觀和倫理，小張的上述言行（）。

A.違背了社會工作專業(yè)倫理守則中的尊重原則

B.違背了社會工作專業(yè)倫理守則中的接納原則

C.不違背社會工作專業(yè)倫理守則，重視了服務(wù)對象的文化背景

D.不違背社會工作專業(yè)倫理守則，相信服務(wù)對象有改善的能力

E.不違背社會工作專業(yè)倫理守則，通過多種方式促進(jìn)服務(wù)對象的改變

45.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征主要有（）。

A.A.領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧

B.領(lǐng)導(dǎo)要善于使用權(quán)力去指導(dǎo)下屬

C.領(lǐng)導(dǎo)較少運用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬

D.領(lǐng)導(dǎo)較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬

E.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

46.小莊因為個子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會，人際關(guān)系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負(fù)面情緒。如果運用理性情緒治療法，社會工作者應(yīng)采取的做法有（）

A.協(xié)助小莊理解自己的非理性信念與具體的情緒、行為困擾之間的聯(lián)系

B.使用列表的方法，詳細(xì)記錄小莊與朋友交往時的想法

C.協(xié)助小莊對自己的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑

D.協(xié)助小莊扮演特定角色，回顧當(dāng)時場景中的情緒和行為

E.引導(dǎo)小莊回憶兒時的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件

47.

48.

49.在心理社會治療模式中，社會工作者運用反思性直接治療技巧幫助服務(wù)對象分析和理解自己的問題，其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務(wù)對象（）。A.了解自己的情緒反應(yīng)方式和認(rèn)識事情方式

B.了解成長過程中的重要影響事件

C.正確理解和分析自己的實際狀況

D.重新認(rèn)識和評價自己以往的經(jīng)歷

E.了解周圍人對自己的影響

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

93

題

小組工作的主要模式有（）。

52.

第

62

題

索羅門提出從（）來幫助服務(wù)對象提高自己的能力。

53.

54.

第

84

題

弗洛伊德提出人的心靈是由（）構(gòu)成的。

55.

第

99

題

督導(dǎo)在社會工作中的重要意義是（）。

56.

第

72

題

社會主流價值豐要由（）等體現(xiàn)的社會意識形態(tài)以及傳統(tǒng)道德構(gòu)成。

57.

第

78

題

一般來說，影響個人社會支持程度的因素有（）。

58.矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供（），使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。

A.思想教育B.精神康復(fù)C.行為糾正D.心理輔導(dǎo)E.文化輔導(dǎo)

59.

第

96

題

下列選項中，關(guān)于個案工作模式的有（）。

60.

第

87

題

我們通常將小組發(fā)展劃分為（）。

參考答案

1.A請求國家賠償，向賠償義務(wù)機關(guān)所在地的法律援助機構(gòu)提出申請。

\r\n

2.D

3.B根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論，在具體運算階段，兒童在一定程度上可作出推論。題目中，這個孩子根據(jù)“明天要下雨”、“下雨的時候就刮風(fēng)”兩個前提推出“明天要刮風(fēng)”這個結(jié)論，說明他處于具體運算階段。

4.A行為主義學(xué)派把人的行為看作是機械式的由刺激直接引起的，否認(rèn)了人的心理因素。其行為公式是S→R，S指外界刺激，R指反應(yīng)行為。

5.E

6.C抗逆力是優(yōu)勢視角理論的一個重要概念，它是一種面對磨難的抗?fàn)幠芰?。本題中，小紅即具有抗逆力的品質(zhì)。

7.C社會環(huán)境的特點主要有：多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性、變動性。層次性是指從對人的生存影響程度的角度來看，社會環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。于是，對于人的具體生存或具體行為而言，社會環(huán)境就有了層次性。

8.D在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。在這里，接納不等于認(rèn)同，它是指社會工作者對服務(wù)對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

9.C

10.A理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)，認(rèn)為人天生就有一種不斷追求成長發(fā)展的趨向。

11.A社會工作強調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服務(wù)對象在自助中成長和變化。故A正確。

12.B評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對象參與確定需要②社會指標(biāo)方法，用社會或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來推斷需要③服務(wù)使用情況方法，即通過目前服務(wù)者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數(shù)等④社區(qū)調(diào)查方法，通過問卷調(diào)查，科學(xué)化了解居民需要。

\r\n

\r\n

13.B本題考查代位繼承。代位繼承是指被繼承人的子女先于繼承人死亡的，由被繼承人子女的晚輩直系血親代替被繼承人的子女繼承被繼承人遺產(chǎn)的一項法定繼承制度。代位繼承人取得遺產(chǎn)時不受輩分限制，被繼承人的孫子女、外孫子女、曾孫子女、曾外孫子女都可代位繼承。A項中繼子、C項中丙的丈夫、D項中養(yǎng)子均不屬于被繼承子女的晚輩直系血親，故選B項。(考點：代位繼承)

14.C

15.A1917年，美國社會工作學(xué)者瑪麗·里士滿出版了著名的《社會診斷》一書，試圖使社會工作方法成為一套獨立的知識。后來，她又發(fā)表了《什么是社會個案工作》，社會個案工作作為一種專業(yè)方法被社會工作者普遍接受。至20世紀(jì)40年代，小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受。到60年代，社區(qū)工作已被正式承認(rèn)為社會工作專業(yè)的一個基本方法。70年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。

16.D

17.B學(xué)校社會工作主要有三種方式：（1）治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；（2）變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；（3）社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作則把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。

18.B生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需要的滿足。

19.A作為一門職業(yè)和專業(yè)，社會工作實踐已經(jīng)跨越了國界，它在國際人道主義援助、救災(zāi)、地區(qū)發(fā)展、教育、扶貧、醫(yī)療服務(wù)等眾多領(lǐng)域發(fā)揮著顯著的作用。作為一個廣泛得到認(rèn)可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念與倫理守則也得到了聯(lián)合國組織、國際機構(gòu)以及各國社會工作者的認(rèn)同。目前，國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：①服務(wù)大眾；②踐行社會公正；③強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值；④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

20.B

21.A

22.B

23.D“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。

24.CA、B、D均是定量研究的特點。

25.D教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：（1）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識；（2）教導(dǎo)“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識；（3）教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識；（4）教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識；（5）教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識；（6）提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

26.A通過對網(wǎng)絡(luò)成員互動的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。

27.C美國哥倫比亞大學(xué)的學(xué)者霍利斯在20世紀(jì)60年代綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)展，使之成為個案工作的一種重要服務(wù)模式。

28.B

29.C

30.D艾利斯提出了認(rèn)知的“ABC情緒理論框架”即：真實發(fā)生的事件，人們?nèi)绾嗡伎肌⑿拍?、自我告知和評估其所遭遇的事件和人們思考、信念、自我告知和評估此事件的情緒結(jié)果。

31.BCDE家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，包含感情紐帶和行為控制兩個變量。感情紐帶指父母對于女的親切和負(fù)責(zé)任的程度，行為控制指父母對于子女行為的控制程度，這兩個變量經(jīng)過整合可以得出四種家庭教養(yǎng)模式：權(quán)威型、專制型、縱容型、疏離型。

32.ACE

33.ABE

34.AD題中，社會工作者在服務(wù)過程中一直注重對小高的鼓勵，這是因為社會工作者相信人有改變自己的動機和能力。社會工作者鼓勵小高并向小高分析不同求職方法的優(yōu)劣，而沒有為小高做決定，這體現(xiàn)了服務(wù)對象自我決定的專業(yè)價值倫理。

35.ACD開始階段組員的一般特點為：①矛盾的心理與行為特征，既對小組充滿好奇，但又不無疑惑和焦慮，這種矛盾使得不少組員陷入對小組活動既投入又逃避的情感中；②小心謹(jǐn)慎與互相試探，大多數(shù)組員的行為十分拘謹(jǐn)，說話做事顯得小心謹(jǐn)慎、客氣與禮貌；③沉默而被動，整個小組顯得沉默，進(jìn)程緩慢，缺乏自發(fā)流暢性；④對社會工作者的依賴性，視社會工作者為權(quán)威，以其為中心，而忽視了自己在小組中的角色和能力。

36.BCD運用直接干預(yù)的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權(quán)威和組員對自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規(guī)范和規(guī)章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動；③作為組員角色的分配者，社會工作者可規(guī)定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要與各角色間的關(guān)聯(lián)，利用規(guī)范引導(dǎo)組員進(jìn)入角色，鼓勵和訓(xùn)練組員履行角色。題中社會工作者可以采取BCD三項做法。

37.ABCD

38.ABCD

39.ABCE通過分析，該老年保健用品公司前往老人院捐贈新研發(fā)產(chǎn)品，具有明顯的市場營銷動機。而且該老人院是在其分公司所在社區(qū)，有一定的自我利益。選擇在敬老月期間舉行捐贈儀式，并邀請媒體參加，具有公共關(guān)系和社會聯(lián)誼的動機。至于是否存在合理避稅的動機，從題干中無從得知。

40.ABDE我國社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、社會捐助和商業(yè)交易。社會服務(wù)機構(gòu)不具有盈利性質(zhì)，C項錯誤。

41.CD關(guān)于需要的類型，英國學(xué)者布賴德·肖歸納總結(jié)出四種：①規(guī)范性需要。這種需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。②感覺性需要。當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺性需要。③表達(dá)性需要。當(dāng)個人把自身的感覺性需要通過行動來表述和展現(xiàn)時，即成為表達(dá)性需要。表達(dá)性需要主要反映了對社會服務(wù)數(shù)量上的需求，它不一定表示對服務(wù)質(zhì)量的不滿意。④比較性需要。需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較，如果一些居民獲得服務(wù)，但另一些條件相似的居民卻沒有得到同