房地產(chǎn)企業(yè)人員配置及招聘管理實訓

講師:黃智日期：2010.10.30房地產(chǎn)企業(yè)人員配置及招聘管理實訓今日主要內(nèi)容地產(chǎn)企業(yè)常見組織設(shè)計地產(chǎn)企業(yè)人力資源配置優(yōu)秀地產(chǎn)的招聘經(jīng)驗分享地產(chǎn)企業(yè)招聘全過程管理地產(chǎn)企業(yè)人員的素質(zhì)模型人才測評的方式面試注意事項面試技巧演練地產(chǎn)招聘常見問題交流地產(chǎn)人力資源總監(jiān)的價值？優(yōu)秀CHO為企業(yè)創(chuàng)造的價值為企業(yè)發(fā)展找到需要的人才樹立或重樹企業(yè)價值觀優(yōu)化內(nèi)部管理體系今日主要內(nèi)容地產(chǎn)企業(yè)常見組織設(shè)計地產(chǎn)企業(yè)人力資源配置優(yōu)秀地產(chǎn)的招聘經(jīng)驗分享地產(chǎn)企業(yè)招聘全過程管理地產(chǎn)企業(yè)人員的素質(zhì)模型人才測評的方式面試注意事項面試技巧演練地產(chǎn)招聘常見問題交流標桿地產(chǎn)企業(yè)組織架構(gòu)發(fā)展之一第二階段第一階段第三階段第一負責人財務(wù)管理部總經(jīng)理辦公室設(shè)計部銷售部工程管理部標桿地產(chǎn)企業(yè)組織架構(gòu)發(fā)展之二超過100人后設(shè)立人力資源部門根據(jù)需要設(shè)立獨立的采購部門基于地產(chǎn)主業(yè)務(wù)的組織設(shè)計拓展項目論證階段項目策劃階段設(shè)計管理階段工程施工管理銷售管理階段交房管理階段項目立項主體結(jié)構(gòu)開工開盤銷售竣工交房

概念設(shè)計規(guī)劃要點/規(guī)劃草案項目拓展方案設(shè)計

擴初設(shè)計

施工圖設(shè)計

工程施工配合、銷售配合及交房配合設(shè)計工程前期事務(wù)

設(shè)計配合、招標配合、施工準備及樁基工程

主體結(jié)構(gòu)施工至具備銷售條件

工程施工至竣工驗收

銷售及交房配合成本估算

概算

預算、標底及招投標、合同

進度款、工程變更、招標采購

結(jié)算營銷初步定位

項目策劃及產(chǎn)品、市場、客戶定位

營銷策劃、項目推廣策劃、項目前期推廣、銷售前期準備

銷售事務(wù)管理

交房事務(wù)管理集團與子公司界面設(shè)計集團本部定位：資源管控型？業(yè)務(wù)管理型？集團本部的定位主要取決于什么？集團本部定位的其它支持因素？集團子公司？某地產(chǎn)集團組織設(shè)計案例分析地產(chǎn)組織設(shè)計常見的差異分工項目定位采購成本各階段設(shè)計項目報建多項目運作的組織設(shè)計－弱矩陣多項目運作的組織設(shè)計－強矩陣多項目運作的組織設(shè)計－平衡矩陣今日主要內(nèi)容地產(chǎn)企業(yè)常見組織設(shè)計地產(chǎn)企業(yè)人力資源配置優(yōu)秀地產(chǎn)的招聘經(jīng)驗分享地產(chǎn)企業(yè)招聘全過程管理地產(chǎn)企業(yè)人員的素質(zhì)模型人才測評的方式面試注意事項面試技巧演練地產(chǎn)招聘常見問題交流地產(chǎn)企業(yè)人力資源配置考慮因素總?cè)藬?shù)人均產(chǎn)值、薪資占銷售比例、人均竣工面積各職能各職能的相對比例各層級高中基層、業(yè)務(wù)和管理類別其它年齡、司齡、性別、行業(yè)經(jīng)驗。。。地產(chǎn)老板在人員設(shè)置方面最關(guān)注人員編制對標核心競爭力專業(yè)人員的配置薪資占銷售的比例通常地產(chǎn)薪資成本占銷售額的比例？年人力薪資成本年銷售收入？通常地產(chǎn)企業(yè)人均產(chǎn)值？標桿蹈地產(chǎn)陜企業(yè)蔽近五識年人棟均產(chǎn)喚值通常謹?shù)禺a(chǎn)旋企業(yè)朽各職痕能人方員比耐例各部門人數(shù)占比分析所屬部門市場較低水平市場中等水平

市場較高水平行政管理部

人力資源部

財務(wù)部

營銷中心

規(guī)劃設(shè)計部

項目前期

工程中心

標桿莖地產(chǎn)體人員干設(shè)置羽參考今日炕主要邁內(nèi)容地產(chǎn)企業(yè)常見組織設(shè)計地產(chǎn)企業(yè)人力資源配置優(yōu)秀地產(chǎn)的招聘經(jīng)驗分享地產(chǎn)企業(yè)招聘全過程管理地產(chǎn)企業(yè)人員的素質(zhì)模型人才測評的方式面試注意事項面試技巧演練地產(chǎn)招聘常見問題交流標桿捉地產(chǎn)嘩企業(yè)應(yīng)聘打經(jīng)歷豬分享標桿或地產(chǎn)酷的招臭聘管榮理經(jīng)校驗人才總經(jīng)腎理把男關(guān)面試掘官要架求背景鑒調(diào)查寧缺鈔毋濫尊重然應(yīng)聘攏者渠道采拓展素質(zhì)龍模型“關(guān)系棍戶”選拔叛方式舍演變辣的共豪性和戰(zhàn)背景嚴格巧選拔快，寧葵缺勿維濫對面夢試官卵嚴要坡求對應(yīng)娛聘者舞的尊頓重選拔數(shù)中未浮改變司的企業(yè)械的號球召力應(yīng)聘慣者數(shù)床量素質(zhì)跌模型疫的提駱煉更加際標準債化的畏流程行業(yè)娃及專乖業(yè)人膛才的鐘成熟面試裳官的積看人爛能力選拔幼方式剝變化雖的背爆景今日頭主要蟲內(nèi)容地產(chǎn)企業(yè)常見組織設(shè)計地產(chǎn)企業(yè)人力資源配置優(yōu)秀地產(chǎn)的招聘經(jīng)驗分享地產(chǎn)企業(yè)招聘全過程管理地產(chǎn)企業(yè)人員的素質(zhì)模型人才測評的方式面試注意事項面試技巧演練地產(chǎn)招聘常見問題交流成功扇招聘遍體系杏的特生征確信觀好的苦招聘爺至關(guān)話重要框，如集果一想個公嚷司希獲望有吐管理恐的優(yōu)抄勢就筑必須澡有有逗效的海招聘總是代知道帖你在面尋找字什么瞞：崖那些革認同博公司遣的目腹標和波擁有乒成功卻的關(guān)鍵哀素質(zhì)蛛的人總是寫確保綠招聘塔活動罵和決漆策在鑄高績盟效的乖一線目經(jīng)理磁的帶子領(lǐng)之雕下總是毒能成施功的腹讓他標人了故解本苗公司達的價音值定輝位成功螺的招代聘體席系總是精知道柏到哪昨里去隔找到們合適慢的候膠選人招聘景在操握作上雁的成慎功要鑒素高效見的甄廉選流程葡和方箱法熟練真掌握盈流程退、方腔法的乎人：剩負責暫和參打與招老聘面鴨試工覽作的世人員人才沙標準粘清晰某、有共遙識招聘隨全過綁程管設(shè)理招聘需需求起計劃人員孟選拔驅(qū)標準招聘向方案啊制定應(yīng)聘那者全極過程頸設(shè)計招聘色實施呢分工招聘抹渠道申請曾表設(shè)腰計題庫湯（筆辛試、粒面試襖）面試注評估怠表其它洋測試習方式王設(shè)計招聘暖方法躍技巧示培訓一、皇招聘淋前準著備招聘店信息付發(fā)布申請辭表篩撕選筆試妨組織面試群體左面試庭實施雇主上形象羽宣傳二、脫招聘瘡實施方中確定吹錄用性人、駝薪酬錄用增通知吉（內(nèi)竄外）其他咱人結(jié)資果通止知跟進煤新人舌到崗資料悟臺賬悶處理總結(jié)存改進三、亦招聘換后期小組柔討論件今天悲最希目望了娃解的三個居招聘督相關(guān)舍問題劑？應(yīng)聘割者申剪請表籌的設(shè)棍計技櫻巧學歷亦獲取繩方式劫（統(tǒng)敬招？磨）主要豎家庭勾成員監(jiān)基本屢信息裙？個人殿關(guān)鍵拒獲獎喉情況辯？個人蓮獲取蔑資格金證書槽？參加籃的典竿型培袍訓及左收獲喜？之前豆工作及實際柳收入蹤蝶？個人魚期望誤薪資鋒？個人貿(mào)最快奮到崗下時間??？關(guān)鍵傳事件奸問題菜簡答蹲？提供士虛假蜘信息據(jù)的責拍任企業(yè)賭承諾單保密艦。。他。申請贏表內(nèi)逢容設(shè)脾計先看椒申請納表再求決定辭面試保留耗為員挺工基堤本信號息（向不要卸與入姐職信陸息重巖復）填寫渡該表擇的總岸體時亮間?誰篩騰選申犯請表卸？申請?zhí)O表的雄應(yīng)用如何少看簡射歷和林應(yīng)聘劉申請劑表與公錢司招極聘崗畝位匹穴配度：經(jīng)歷盜：行張業(yè)、翁企業(yè)懸、職勢能、甚發(fā)展菠階段喜、外控部資放源、洋教育嚇等；能力功：職便位及贈薪資貴變化纖、資古格證濫書、任獲獎顆、回園答問嘗題等忠；穩(wěn)定猜性：撫以往真跳槽朝頻率仇？離抖職原符因？同薪資欺與公集司崗代位的據(jù)差距靜？個人什發(fā)展烏期望村與企術(shù)業(yè)匹妄配度偶？今日慢主要矩內(nèi)容地產(chǎn)企業(yè)常見組織設(shè)計地產(chǎn)企業(yè)人力資源配置優(yōu)秀地產(chǎn)的招聘經(jīng)驗分享地產(chǎn)企業(yè)招聘全過程管理地產(chǎn)企業(yè)人員的素質(zhì)模型人才測評的方式面試注意事項面試技巧演練地產(chǎn)招聘常見問題交流素質(zhì)尺模型角的由貼來社會螺心理刊學家鳥最初給試圖灶了解曲人的武的個用性特張征和膽工作加績效奏的關(guān)滑系，拉但發(fā)拍現(xiàn)關(guān)禽聯(lián)度煎并不頸高；扇同時笨人的于智力丑和知犁識也消不能銅準確振預測但工作蟻績效定和個修人成胳功；她但個棟性特兔征結(jié)軌合知惡識技蝴能所崖形成觀的素顯質(zhì)則謊可以液有效封預測影工作冰績效廁。著名外心理偉學家蘋、哈親佛心乓理學膠系教銳授麥婆克里蹄蘭博縱士被配公認潮為素思質(zhì)模據(jù)型的慰創(chuàng)始妹人，燒并有燒效地型將素甜質(zhì)模杠型應(yīng)灶用于雕美國敘外交尚官的勢選拔左上。70年代–素質(zhì)手模型案被應(yīng)督用于臺人才橋選拔80年代–素質(zhì)艙模型印被應(yīng)遺用于賤績效欣管理劃和36元0度評狂估80年代槍和90年代鎖以來堡，素抄質(zhì)模寶型被后應(yīng)用鑄于評垃估、別組織位變革披、企償業(yè)文港化等喝方面本世悅紀，戀素質(zhì)扭模型磁逐漸任進入營中國素質(zhì)旨模型短的發(fā)狹展歷街史行為窗習慣控比知柔識技輸能更高能預估測高掩績效技能知識行為阻習慣動機/價值屢觀個人條特質(zhì)/性格紗特征容易柳判斷殖，可扎以培惜訓改標進，但難尺以預避測高鼻績效曬（尤渴其是裕對管備理及畫中高熱層人宗員）有很善隱蔽余的權(quán)維變性屯，難源以評臥估，懸難以炸改變論，與守高績福效無示必然其聯(lián)系可以歲觀察嚇，通詳過有刷效方濃法可矩以評短估判沃斷，糞可以伐引導司發(fā)展興，與多高績王效高琴度正感相關(guān)素質(zhì)由模型桂的重童點表逢現(xiàn)形扎式素質(zhì)鼠模型擁建立巷的依兄據(jù)現(xiàn)有/未來優(yōu)秀員工素質(zhì)戰(zhàn)略撒與文浪化需諸求素質(zhì)春模型外部怎基準莫比較領(lǐng)導民人期閃望1234某地體產(chǎn)素爐質(zhì)模附型結(jié)蘆構(gòu)高層恭管理持人員兔通用折素質(zhì)員能力管理公人員夾通用柏素質(zhì)警能力全員狗通用蜜素質(zhì)個能力..膚.采購發(fā)展研發(fā)通用扛素質(zhì)農(nóng)能力銷售職能撫通用盯素質(zhì)鋸能力工程……某個商素質(zhì)趟能力嚇的描殲述舉幫例素質(zhì)名稱盡職敬業(yè)素質(zhì)定義保持積極的心態(tài)；認真完成本職工作；勇于承擔責任；自律關(guān)鍵行為

積極主動完成本職工作，不上交也不下推自己做的事情自己勇于承擔責任職責不清晰時主動承擔責任

。。。負面行為

對個人利益斤斤計較。。。素質(zhì)佩能力駕的另鑄一種何表達塊形式計劃醉執(zhí)行定義豬：工作職中能愿夠迅盼速理柿解上誰級意嫌圖，落形成躍目標擔并制喝定出刪具體沈可操攀作的羨行動錯方案防，通座過有造效組濁織各子類資粉源，輪和對混任務(wù)傘優(yōu)先鍛順序鄉(xiāng)豐的安拜排，挎保證減計劃數(shù)的高釀效、懲順利腰實施忍，并僅努力胖完成電工作竿目標霜的能瘦力。關(guān)鍵輔點：制定畏可操旬作性賞工作睛計劃制，區(qū)去分輕因重緩趴急，喊克服晴困難蛋完成拼工作挪目標仔。行為融分級晶：一級抵：明破確目飄標能夠嘗根據(jù)販公司果或上侍級的土明確羨要求哪，結(jié)捐合本興崗位柳的職衰責，邁確定訴自己撈工作碼短期鴿目標旋。二級訪：目塞標分齊解根據(jù)毅具體協(xié)目標寸，將略工作鑄分解狐為若奴干的瞞關(guān)鍵耽可操混作性低步驟貨，區(qū)皆分輕充重緩搖急，視設(shè)立齊優(yōu)先趕次序載，形殲成任烘務(wù)時劫間進柏度表撒。三級尺：資殖源配棗置能夠易準確盡評估伍實現(xiàn)副工作航目標廚所需披的人項、財愛、物潤等資開源，攜并做攝出資世源配唉置的臥可行妙性方隔案。四級片：監(jiān)鉛控與先反饋建立畫監(jiān)控遇和反尿饋機蛙制，替能夠?qū)拸恼A體上座把握潮計劃極實施喂的進緩程。五級脆：靈祖活應(yīng)饅變在工田作計您劃中坡能夠眉預留扁彈性臟或額囑外工介作時謀間，華以應(yīng)驗對意值外事獻件。主動棚評估沒工作淘中可辦能存衣在的談風險鬼，隨慶時準愈備應(yīng)更對各攻種障武礙和莊問題竄，并蠻提前抽制定虧應(yīng)變等方案嫌，以估確保泊工作椒任務(wù)?？偸钦舭磿r茄、保凝質(zhì)地單完成敲。地產(chǎn)庸典型奴職能放人員保素質(zhì)婚能力壓探討..嗚.造價采購研發(fā)營銷職能燒通用益素質(zhì)艱能力工程報建HR…其它導演能力其它某地恒產(chǎn)公襲司職荒能素哄質(zhì)模宋型示睜例崗位設(shè)計招聘選拔人員評估提升基本薪酬職業(yè)序列及等級培訓需求分析領(lǐng)導力發(fā)展職業(yè)規(guī)劃文化內(nèi)化與變革后備人才管理績效管理素質(zhì)模型素質(zhì)客模型閱是精而細化旋人力枯資源刷管理鳳的基遷礎(chǔ)今日鋪主要央內(nèi)容地產(chǎn)企業(yè)常見組織設(shè)計地產(chǎn)企業(yè)人力資源配置優(yōu)秀地產(chǎn)的招聘經(jīng)驗分享地產(chǎn)企業(yè)招聘全過程管理地產(chǎn)企業(yè)人員的素質(zhì)模型人才測評的方式面試注意事項面試技巧演練地產(chǎn)招聘常見問題交流常見溫的測忘評方時法及隨效度綜合納評價新中心銳（以閣內(nèi)部燭發(fā)展畫提升紙為目欲的）36濾0度反磁饋評紹估結(jié)構(gòu)茅化面覽試/工作滲案例疤實操綜合狐評價穿中心皺（以紛甄選將招聘時為目藏的）工作定相關(guān)決的個頁性測浴試/結(jié)構(gòu)辜化行擔為面拍試熟人扣介紹非結(jié)玻構(gòu)化舟面試/經(jīng)驗也年限/教育臨背景星象撐學、腫筆跡滑法、女面相注：余這里夜所講干的評金價中咐心一踩般包替括性拍格測脅試、武情景腐模擬祖、結(jié)鈔構(gòu)化峰面試接等手塌段集體桶面試無領(lǐng)炊導小衫組結(jié)構(gòu)葡化申撐請表背景猶調(diào)查筆試完美的預測公文雅筐測魂試公文?？饻y魯試法情景辜模擬稱中用降得最趣多、宮也是飾最重凝要的扭考評仗方法詳之一茶、被細證明屑是有級效的衰管理孩干部合測評噸方法豈。要求優(yōu)應(yīng)聘鏈者閱援讀和儲處理朝文件債、備病忘錄霧、電情話記刮錄、鳥上級聾指示貨、調(diào)婚查報揉告、不請示弟報告轎等一塵系文痕字材恥料。根據(jù)稍公文躍的數(shù)煉目和精難度排，規(guī)洪定完替成時著間，皇形成穴公文職處理稅報告冶。對被提試的柄計劃梨、組雅織、碑分析悟、判圍斷、客決策逗、文季字等潑能力救進行砌評價脾。\H重R總監(jiān)蜜公文踐框測懲試.d勉oc常見喚的性僵格測融試方治法PD瞧PMB怎TI職業(yè)塘傾向琴測試卡氏16詠PF九型燃人格WB置I工作營風格追測試性格死測試橋在招孝聘中應(yīng)用皮的注及意事廟項人才盞測評盞方法車應(yīng)用隆的提屬醒不同崗位可能采用不同的選拔流程不一定（）的方法就好面試官對標準及方法共識、熟練是關(guān)鍵還要考慮（）等前述的效度不是（），因人而異今日釣主要笑內(nèi)容地產(chǎn)企業(yè)常見組織設(shè)計地產(chǎn)企業(yè)人力資源配置優(yōu)秀地產(chǎn)的招聘經(jīng)驗分享地產(chǎn)企業(yè)招聘全過程管理地產(chǎn)企業(yè)人員的素質(zhì)模型人才測評的方式面試注意事項面試技巧演練地產(chǎn)招聘常見問題交流面試責的全接過程償管理面試瀉中注意面試開場機白面試顏中信息尾收集面試結(jié)束街語面試后工督作面試前工連作30分鐘45分鐘60分鐘90分鐘開場甜白－跑建立逼默契收集醒信息提供紫信息/結(jié)束夜語2分鐘2分鐘3分鐘3分鐘23分鐘35分鐘47分鐘72分鐘5分鐘8分鐘10分鐘15分鐘面試聰中時妄間分害配面試奴總時場間面試伸全程辣氛圍棄把控爺？行為抓事件淋問題假設(shè)業(yè)性問嗎題－憶引導男求職塌者以蜂具體堪實例儀回答－此可有致效的會收集醫(yī)判斷滋依據(jù)－躍會得課到籠擴統(tǒng)的具回答迷，可平能很柜模糊挎，而冶不能譜說明藝他、兵她的友所作尖所為浩及取摔得的濤成績探。－學能建逼立良乓好的立關(guān)系岡，評也估其長分析若問題粥的能秘力和課意識醫(yī)。（如眾果－略怎么宇樣？日）行為反事件罪問題童與假惰設(shè)性僵問題提醒嶺：假登設(shè)性排問題煮在面猛試中蝴不應(yīng)劃占主陣要地抓位關(guān)鍵線行為池事件階面試的依處據(jù)理論毛依據(jù)節(jié)是一可個人惕“過媽去所孟為是益其未亡來表恒現(xiàn)的令最佳捐預測籃”如果植你在帆過去機的工看作中表現(xiàn)踩出較近強的努領(lǐng)導喂技能你很鍛可能蓬在未腰來的廟工作煉中發(fā)框揮領(lǐng)愧導力圍繞植關(guān)鍵馳能力筐的問已題設(shè)拉計盡職瘋敬業(yè)請舉霞一個錦您在女很短脫時間訊內(nèi)學軍到一移個新蠶的技將能和伸知識碎，并暖把它輩成功嶺應(yīng)用向到工軋作中獵的例蛾子?？疾煨芩刭|(zhì)面試肥問題頌舉例學習旨及專業(yè)能附力－請扁舉一卷個例凍子說卵明你仍在有勺時間啟壓力幻玉的情絡(luò)況下慰，如圓何完運成一駝項困蓮難的艇工作趙的？到現(xiàn)幣在為慶止，放無論票是在武工作上中還刻是在尿生活淺中，紡你最宋引以獻為自勉豪的者成就浮是什昆么？？？？？

團隊管理能力針對雜置業(yè)厚顧問解關(guān)鍵飯素質(zhì)儀能力查的典師型面慶試問糟題？苦？關(guān)鍵年行為取事件福追問當時眾的情績況怎繭么樣另？Si姜tu漲at滋io于n整體賢任務(wù)昂是什淡么？刃你的揮角色隆和定雪位？Ta泥sk是領(lǐng)夕導交沒辦還征是你撫主動報申請到？主要膀的問啄題和楚困難才在哪炭里？逢可以鄉(xiāng)豐衡量所指標耽？…你做彎了什形么？Ac帽ti懼on你是凡怎么轎分析水的？喜與誰作一起諷做？這個守決定邁需要筐誰批大準？打你是狠怎么煤說服寧其接橋受的咬？你個人具體捧做了厘什么犬？花俯費了哪多長臟時間椒？主要固克服鞋了哪盆些困爭難？迫與別認人相僑比你黃的不同腔措施燈？…結(jié)果成怎么姑樣？Re碌su趨lt有什賢么指擦標和鍋數(shù)字鴿衡量純？領(lǐng)導施和客惕戶有委什么鄙反應(yīng)間？有列沒有譽提供始后續(xù)末服務(wù)假？有沒窄有總富結(jié)經(jīng)奧驗教疫訓？…也稱為面試STAR行為鑄事件骨面試拐的追攏問追問泛泛迷的回寫答－那次扮年終貼總結(jié)糊會工噴作非燃常困桂難，絮但是逃我們痰通過釣努力啄還是究取得廉了很詳好的哈業(yè)績賽。－那次挎招聘蔥我們添取得瘋了很疾好的遍成效眠，上販級也郊很滿罩意。今日翼主要所內(nèi)容地產(chǎn)企業(yè)常見組織設(shè)計地產(chǎn)企業(yè)人力資源配置優(yōu)秀地產(chǎn)的招聘經(jīng)驗分享地產(chǎn)企業(yè)招聘全過程管理地產(chǎn)企業(yè)人員的素質(zhì)模型人才測評的方式面試注意事項面試技巧演練地產(chǎn)招聘常見問題交流面試鹽技巧喝及演鏟練最驕愛傲？螞最困河難？泉最尷糕尬？獲獎急？蠟升職夏？帽人生踐轉(zhuǎn)