會員卡管理系統(tǒng)改善推進

會員卡管理系統(tǒng)改善推進演示文稿目前一頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點優(yōu)選會員卡管理系統(tǒng)改善推進目前二頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點一、會員卡管理系統(tǒng)改善推進登錄書（PJT）二、會員卡管理系統(tǒng)改善推進說明三、會員卡管理系統(tǒng)改善推進---舊系統(tǒng)部分界面四、會員卡管理系統(tǒng)改善推進---新系統(tǒng)部分界面五、會員卡管理系統(tǒng)改善推進---系統(tǒng)的功能模塊六、會員卡管理系統(tǒng)改善的總體特色七、結(jié)束目錄說明：第3頁/共29頁目前三頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點區(qū)分成本品類損耗組織文化5S等級D.課級C.門店級B.部門級A.公司級S.全國級人工費銷售變革周轉(zhuǎn)品質(zhì)費用類型變革推進活動部門:Project名主要改善問題名要突破的極限KPI現(xiàn)在水平目標水平為達成革新目標的NewIdea為什么要做？（內(nèi)外部環(huán)境）怎樣做？Team構(gòu)成姓名部門所屬職位作用預(yù)測的經(jīng)營成果（定量/定性）NECKPOINTProject登錄書活動期間Team名

超越時空物流2005年9-11月㈠㈡㈢●廣西信息部會員卡管理系統(tǒng)改善許望池總經(jīng)辦營運總監(jiān)規(guī)劃蘭敏信息部部長技術(shù)突破陳成清、陸凌信息員協(xié)助門店配合，信息反饋會員卡管理系統(tǒng)改善。①數(shù)據(jù)的安全性不夠，②數(shù)據(jù)可靠性不強。③無功能擴展性，④是單店積分系統(tǒng)，不適合公司連鎖門店同步使用。⑤不能與本公司主系統(tǒng)---“時空集系統(tǒng)”連成一體。⑥不能有效的管理積分顧客，不能為公司經(jīng)營決策提供更全面的數(shù)據(jù)。（1）改善思想：本系統(tǒng)與時空系統(tǒng)高度集成化，做到二者合二為一；實現(xiàn)了門店積分系統(tǒng)的連鎖體系化；實現(xiàn)了門店間積分數(shù)據(jù)的每日動態(tài)同步。

。本系統(tǒng)與時空系統(tǒng)高度集成化，做到二者合二為一；實現(xiàn)了門店積分系統(tǒng)的連鎖體系化；實現(xiàn)了門店間積分數(shù)據(jù)的每日動態(tài)同步。本系統(tǒng)與時空系統(tǒng)高度集成化，做到二者合二為一；實現(xiàn)了門店積分系統(tǒng)的連鎖體系化；實現(xiàn)了門店間積分數(shù)據(jù)的每日動態(tài)同步。積分數(shù)據(jù)。公司門店從辦卡、積分、換購、統(tǒng)計等一系列過程，實現(xiàn)會員卡的一體化管理，并與時空業(yè)務(wù)管理軟件高度集成。提高工作效率，有效管理會員顧客。技術(shù)開發(fā)完善---門店測試---公司推廣變革推進專干裁決主管部長總經(jīng)理PJTLeader裁決部長總監(jiān)對部門或公司的經(jīng)營貢獻度(金額)第4頁/共29頁目前四頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點二、會員卡管理系統(tǒng)改善推進說明：原有會員卡管理系統(tǒng)存在一定的缺點：①數(shù)據(jù)的安全性不夠，經(jīng)常產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象；且沒法對操作人員操作的數(shù)據(jù)進行跟蹤，難以防范一些員工非法操作而造成公司損失。②不能對數(shù)據(jù)進行驗證，數(shù)據(jù)可靠性不強。③無功能擴展性，不能在有需求的情況下很快進行功能的提升。④是單店積分系統(tǒng)，不適合公司連鎖門店同步使用。⑤不能與本公司主系統(tǒng)---“時空集系統(tǒng)”連成一體。⑥不能有效的管理積分顧客，不能為公司經(jīng)營決策提供更全面的數(shù)據(jù)。1、推進背景第5頁/共29頁目前五頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點2、改善推進思想和方向（1）改善思想：所有積分管理系統(tǒng)運用于時空系統(tǒng)，使之更具安全性（2）改善方向：建立“會員基本資料錄入模塊”、“會員掛失轉(zhuǎn)卡服務(wù)模塊”、“兌換商品信息管理模塊”、“會員積分數(shù)據(jù)查詢（會員消費明細分析、會員卡辦卡消費系統(tǒng)等）模塊”，“積分信息同步模塊”。（1）、實現(xiàn)收款前臺收銀的同時積分或打折銷售的功能；（2）、實現(xiàn)會員卡信息的錄入、掛失、轉(zhuǎn)卡、并卡功能；（3）、實現(xiàn)兌換商品信息的管理、積分兌換商品功能；（4）、實現(xiàn)本日消費積分管理及往日消費積分管理功能；（5）、實現(xiàn)供決策支持的數(shù)據(jù)查詢功能,如顧客類型、顧客分布、顧客消費分析等；（6）、實現(xiàn)連鎖門店積分數(shù)據(jù)的動態(tài)同步功能。

3、系統(tǒng)的整體功能推進設(shè)置第6頁/共29頁目前六頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點4、系統(tǒng)改善推進實現(xiàn)的總體目標（1）、實現(xiàn)管理流程的機制化、組織化、合理化、科學(xué)化、程序化；（2）、實現(xiàn)信息處理的標準化、準確、完整、高效；（3）、使操作者使用簡單、方便、無歧義；（4）、實現(xiàn)系統(tǒng)構(gòu)架的合理、模塊化、健壯性；（5）、實現(xiàn)系統(tǒng)的可集成性、維護性。

5、推進時間2011年9月---11月其中：9月為技術(shù)開發(fā)階段；10月為測試階段；11月為推廣階段第7頁/共29頁目前七頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點舊系統(tǒng)舊積分管理系統(tǒng)：

①與“時空系統(tǒng)”共處；②數(shù)據(jù)手工輸入；③穩(wěn)定性、安全性和擴展性不強；④連鎖門店積分數(shù)據(jù)不能同步。用戶管理界面查詢報表管理界面消費積分管理界面三、會員卡管理系統(tǒng)改善推進---舊系統(tǒng)部分界面：第8頁/共29頁目前八頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點數(shù)據(jù)維護界面新增會員界面（手工）消費積分管理界面舊系統(tǒng)第9頁/共29頁目前九頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點新積分管理系統(tǒng)：

①自動掃描識別；②收款同時積分；③實現(xiàn)會員卡信息的錄入、掛失、轉(zhuǎn)卡、并卡功能；④實現(xiàn)兌換商品信息的管理、積分兌換商品功能；⑤實現(xiàn)本日消費積分管理及往日消費積分管理功能；⑥實現(xiàn)供決策支持的數(shù)據(jù)查詢功能；⑦實現(xiàn)連鎖門店積分數(shù)據(jù)的同步功能。新系統(tǒng)四、會員卡管理系統(tǒng)改善推進---新系統(tǒng)部分界面：第10頁/共29頁目前十頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點五、會員卡管理系統(tǒng)改善推進---系統(tǒng)的功能模塊：1、收銀前臺：描述：當持有會員卡的消費者進行購物消費時，憑會員卡可以對本次消費進行積分，并在打印購物小票時打印出積分號、原有積分、本次積分、現(xiàn)有積分；無會員卡用戶則進行正常消費。收銀前臺收銀界面如下圖：

第11頁/共29頁目前十一頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點老百姓大藥房南寧店

***一切為了老百姓***收銀員：鄧端芯日期：2005-12-05時間:16:33:10流水號：85000017184----------------------------------------收款方式：現(xiàn)金----------------------------------------

單價數(shù)量小計編號產(chǎn)地商品規(guī)格-----------------------------------------咳特靈膠囊

4.601.004.60103102009吉林通化東寶12粒維C銀翹片

1.502.003.00102201290廣西盈康藥業(yè)30片銀翹解毒顆粒

3.202.006.40102103093廣東中山市恒15g*10袋-------------------------------------收銀員：鄧端芯日期：2005-12-05時間:16:33:10流水號：85000017184

藥品數(shù)量：5.00收款金額：14.00

實收金額：14.00找零：0.00-----------------------------------------積分卡號：0000039865本次積分：1.40原有積分：5.42現(xiàn)有積分：6.82-----------------------------------------***謝謝惠顧***

〔如非質(zhì)量問題，概不退換〕〔憑此小票當日積分有效，逾期不予辦理，謝謝合作！〕電話808地址:南寧市雙擁路1-7號(津頭)

會員后打印出來的小票樣板：①小票中記錄有會員顧客的積分信息，使消費者放心消費；②同時在一定程度上吸引了顧客的長期消費。第12頁/共29頁目前十二頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點圖12、會員卡管理：

（1）“會員卡管理”描述：增刪積分卡、修改會員卡信息，對會員卡進行掛失、轉(zhuǎn)卡、并卡。操作界面如下二圖:

第13頁/共29頁目前十三頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點圖2第14頁/共29頁目前十四頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點（2）積分卡統(tǒng)計：

描述：按照時間、辦卡門店、城區(qū)、消費金額進行統(tǒng)計。操作界面如下圖:

第15頁/共29頁目前十五頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點3、兌換商品管理：

描述：增刪兌換商品、修改兌換商品信息。操作界面如圖一、圖二：圖1：兌換商品管理操作界面第16頁/共29頁目前十六頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點

圖2：積分兌換商品操作界面

第17頁/共29頁目前十七頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點4、消費積分管理：

描述：對于在收銀前臺購物沒有積分的持卡消費者可憑消費小票和會員卡進行消費積分。消費積分管理操作界面分本日消費積分管理和往日消費積分管理，操作界面如下二圖：圖1：本日積分消費操作界面

第18頁/共29頁目前十八頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點

圖2：往日積分消費操作界面

第19頁/共29頁目前十九頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點5.消費積分查詢管理

描述：按照辦卡時間、辦卡門店、城區(qū)、消費時間進行消費積分數(shù)據(jù)分析。如下圖：第20頁/共29頁目前二十頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點6、連鎖門店積分數(shù)據(jù)同步管理

描述：連鎖門店間的積分數(shù)據(jù)同步實現(xiàn)了動態(tài)同步、每天同步以及在業(yè)務(wù)發(fā)生的情況下同步。具體為門店未上報積分數(shù)據(jù)上報總店，總店同步后下發(fā)更新積分數(shù)據(jù)，門店接收后實現(xiàn)營業(yè)中的二次同步。連鎖門店積分數(shù)據(jù)同步如下六個圖：圖1：生成積分上報單據(jù)

第21頁/共29頁目前二十一頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點

圖2：壓縮打包發(fā)送第22頁/共29頁目前二十二頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點

圖3、總店接收門店數(shù)據(jù)第23頁/共29頁目前二十三頁\總數(shù)二十六頁\編于十八點

圖4、總店接