2022年河北省承德市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022年河北省承德市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.外國人旅行證的有效期最長為

A.1年B.2年C.3年D.5年

2.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理的事故為()。

A.一次事故造成1名旅游者重傷致殘，經(jīng)濟損失10萬元

B.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟損失10萬元

C.一次事故造成經(jīng)濟損失在100萬元以上的

D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響

3.旅游部門依法承擔規(guī)范()、監(jiān)督管理服務(wù)質(zhì)量、維護旅游消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益的責任。

A.市場秩序B.消費市場秩序C.旅游市場秩序D.交通秩序

4.禁止為()非法購買國家重點保護的野生動物及其制品。

A.商用B.食用C.研究D.收藏

5.由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處1000元以上1萬元以下的罰款;有違法所得的，沒收其違法所得。

A.無導游證進行導游活動的

B.導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的

C.無故脫團甩團的

D.導游人員未經(jīng)旅游行政管理部門批準而直接承攬導游業(yè)務(wù)，進行導游活動的

6.

第14題我國處理國際關(guān)系的原則（）。

A.和平與發(fā)展B.獨立自主C.和平共處D.維護主權(quán)完整

7.《國民旅游休閑綱要(2013~2020年)》規(guī)定，()年，我國職工帶薪年休假制度基本得到落實。

A.2020B.2025C.2030D.2035

8.旅行社對保險公司請示賠償或者給付保險金的權(quán)利是有期限的，自其知道保險事故發(fā)生之日起()不行使而消失。

A.12個月B.18個月C.24個月D.36個月

9.

第

20

題

旅游者向旅行社了解旅游景點的概況，是旅游者的（）。

10.統(tǒng)籌組織國家旅游形象的境外推廣工作，建立旅游形象推廣機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，開展旅游國際合作與交流的部門是

A.國務(wù)院旅游主管部門B.各級人民政府C.外交部D.旅游企業(yè)

11.

第

28

題

下列屬于旅行社不遵守旅行社經(jīng)營規(guī)范的是（）。

12.航空客票要變更，乘機人必須由購票單位出具證明，并經(jīng)民航同意且以()為限。

A.兩次B.三次C.五次D.一次

13.()是和平共處五項基本原則的核心和主要原則。

A.互相尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整B.互不侵犯C.互不干涉內(nèi)政D.平等互利，和平共處

14.外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅游，旅行證的有效期最長為()，但是不能超過該外國人所持有的簽證的有效期。

A.1年B.2年C.3年D.半年

15.

第10題杭州市某旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》應(yīng)（）。

A.由李某向杭州市旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

B.由李某向浙江省旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

C.由旅行社向杭州旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

D.由該旅行社向浙江省旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

16.

第

40

題

書法成為一門獨立的藝術(shù)開始于（）。

17.黨的基本路線的簡明概括是()。

A.以經(jīng)濟建設(shè)為中心B.堅持四項基本原則C.一個中心，兩個基本點D.堅持改革開放

18.旅游者李某參加某旅行社組織的旅游活動，支付了旅游服務(wù)費200元，由于旅行社提供的服務(wù)被認定為欺詐行為，按《消費者權(quán)益保護法》第49條規(guī)定，旅行社應(yīng)向旅游者提供賠償為人民幣（）。

A.200元B.300元C.400元D.500元

19.風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為

A.10年B.15年C.20年D.30年

20.社會主義的初級階段，必須建立以按勞分配為主體，()的收入分配制度。A.公平優(yōu)先、兼顧效率B.效率優(yōu)先、兼顧公平C.公平合理、統(tǒng)籌兼顧D.國家、集體、個人三者利益相統(tǒng)一

21.投訴事項比較簡單的，投訴人可以采用()形式。

A.書面B.文件C.口頭D.合同

22.我國已對外開放、控制開放的新增加開放地區(qū)為()。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

23.只要能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意或重大過失造成的，承運人將承擔（）。

A．法定最高限額

B．無限責任

C．無任何責任

D．航空保險金

24.

第

25

題

負責全國旅行社的監(jiān)督管理工作的部門是（）。

25.（）會議審議通過《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》。

A.黨的十八大B.黨的十九屆二中全會C.黨的十八屆三中全會D.黨的十八屆四中全會

26.《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)其接收的病人屬于食源性疾病病人或者疑似病人的，應(yīng)當按照規(guī)定及時將相關(guān)信息向所在地（）報告。

A.縣級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門B.縣級人民政府衛(wèi)生行政部門C.縣級人民政府質(zhì)量監(jiān)督管理部門D.縣級人民政府

27.《出境入境管理法》第16條第1款規(guī)定，簽證分為外交簽證、（）、公務(wù)簽證、普通簽證。

A.禮遇簽證B.旅游簽證C.特殊身份簽證D.學習簽證

28.

第

8

題

17歲的中專畢業(yè)生小葉在酒店從業(yè)，欲參加導游人員資格考試，她是中國人，有中專學歷，身體健康，具有適用導游工作需要的知識和語言表達能力，她（）參加考試。

29.研學旅行體系中初中階段以（）研學為主。

A.鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情B.縣情市情C.省情國情D.世界情況

30.需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當由()旅游投訴處理機構(gòu)管轄。

A.旅游合同簽訂地B.指定管轄C.損害行為發(fā)生地D.被投訴人所在地

二、多選題(20題)31.構(gòu)建社會主義和諧社會需要遵循的原則有（）。

A．必須堅持以人為本

B．必須堅持改革開放

C．必須堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心

D．必須堅持在黨的領(lǐng)導下全社會共同建設(shè)

32.

第50題旅行證（）。

A.是中國旅游者出入境的主要證件

B.由中國駐外的外交代表機關(guān)、領(lǐng)事機關(guān)或外交部授權(quán)的其他駐外機關(guān)頒發(fā)

C.旅行證分為一年一次有效和兩年多次有效兩種

D.由持證人保存、使用

33.導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除10分。（）

A.有損害國家利益和民族尊嚴言行的

B.欺騙、脅迫旅游者消費的

C.誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的，或有毆打或謾罵旅游者行為的

D.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務(wù)的

E.因自身原因造成旅游團重大危害和損失的

34.公民的社會經(jīng)濟權(quán)利包括（）。A.財產(chǎn)權(quán)B.勞動權(quán)C.休息權(quán)D.物質(zhì)幫助權(quán)

35.

第58題某市旅游局質(zhì)量監(jiān)督所接到旅游者投訴，稱經(jīng)導游周某介紹，參加了某旅行社組織的浙江風光5日游，由周某擔任該團導游；但是到浙江后，游客發(fā)現(xiàn)住宿與餐飲遠遠低于原定標準。經(jīng)質(zhì)監(jiān)所核查，“旅行社”是未獲得主管部門批準和工商部門登記注冊的元證旅行社。周某為另一家旅行社的合法導游。對于此事，下列說法或做法正確的是（）。

A.該“旅行社”應(yīng)由旅游行政管理部門責令停業(yè)整頓，并沒收違法所得

B.對該“旅行社”應(yīng)處1萬元以上5萬元以下的罰款

C.周某為未經(jīng)旅行社委派私自承攬導游業(yè)務(wù)，應(yīng)處1000元罰款

D.對周某，給予一次減扣8分處罰

36.下列關(guān)于道德與法律的聯(lián)系中說法正確的有()。

A.道德與法律具有一致性，都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范

B.道德與法律都側(cè)重調(diào)整人們的具體行為

C.法律規(guī)范結(jié)構(gòu)嚴謹，包括制裁措施；道德規(guī)范只提要求，無制裁手段

D.法律由國家強制實施，而道德規(guī)范主要依靠社會輿論、習慣、傳統(tǒng)和教育的力量進行維持施行

37.依法治國的客體是（），依法治國就是要保證所有這些事業(yè)、事務(wù)的管理工作都要依法進行。

A.國家事務(wù)B.經(jīng)濟文化事業(yè)C.社會事務(wù)D.文化事業(yè)

38.

第

34

題

發(fā)生債務(wù)糾紛的法律事實主要有（）。

A.合同B.侵權(quán)行為C.不當?shù)美鸇.無因管理

39.加快國有經(jīng)濟的市場化進程，繼續(xù)發(fā)展各類市場，著重發(fā)展()等生產(chǎn)要素市場，完善生產(chǎn)要素價格形式機制。

A.商品市場、生產(chǎn)資料市場B.資本市場、勞動力市場C.技術(shù)市場D.信息市場、房地產(chǎn)市場

40.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社對服務(wù)網(wǎng)點實行（）服務(wù)規(guī)范。

A.統(tǒng)一接待B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一財務(wù)E.統(tǒng)一招徠

41.履行職務(wù)權(quán)，是指導游履行職務(wù)時所享有的權(quán)利，包括()的權(quán)利。

A.要求旅游者如實提供旅游所需信息

B.要求旅游者支付合理小費

C.要求旅游者不得提出超合同的要求

D.要求旅游者妥善保管隨身物品

E.要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排

42.依據(jù)《民法典》處理個人信息的，應(yīng)當遵循（）原則，不得過度處理，并符合一些條件。

A.合法B.正當C.必要D.公平E.誠信

43.

第74題下列哪些是我們必須要防范的旅行社不正當競爭（）。

A.假冒其他旅行社的注冊商標和品牌

B.以承包、掛靠的方式轉(zhuǎn)讓旅行社經(jīng)營權(quán)

C.以低于成本價的價格招攬游客，參與市場競爭

D.向旅游者發(fā)布虛假的旅游服務(wù)信息

44.

第73題下列對合同轉(zhuǎn)讓說法正確的是（）。

A.合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

B.合同轉(zhuǎn)讓是一種合法行為

C.合同當事人既可以全部也可以部分轉(zhuǎn)讓其權(quán)利或義務(wù)

D.合同轉(zhuǎn)讓時，必須征得對方當事人的同意

45.民事法律中債的擔保方式有()和留置等。

A.保證B.定金C.抵押D.質(zhì)押

46.

第

56

題

旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶（）質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔保的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

47.

第

38

題

依據(jù)《中華人民共和國公民出境入境管理法》，以下說法正確的是（）。

A.對違反本法規(guī)定，非法出境、入境，偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境入境證件的，公安機關(guān)可以處以警告或者15日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴重、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任

B.受公安機關(guān)拘留處罰的公民對處罰不服的，在接到通知之日起15日內(nèi)，可以向上一級公安機關(guān)提出申訴，由上一級公安機關(guān)作出最后的裁決，也可以直接向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟

C.中國公民持護照出入中國境無須辦理簽證

D.中國公民因私出境，需向居住地的市縣公安機關(guān)提出申請

48.正式導游證與臨時導游證的區(qū)別（）。A.取得證書的前提條件不同B.對語言能力要求不同C.申領(lǐng)主體和程序不同D.有效期限不同

49.新時代中國特色社會主義思想，是

A.對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的繼承和發(fā)展

B.馬克思主義中國化的最新成果

C.黨和人民實踐經(jīng)驗和集體智慧的結(jié)晶

D.中國特色社會主義理論體系的重要補充

E.全黨全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復興而奮斗的行動指南

50.（）等都應(yīng)當接受檢疫，經(jīng)國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)許可，方準入境或者出境。

A.貨物B.郵包C.交通工具D.食品E.運輸設(shè)備

三、判斷題(20題)51.合同雙方當事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)該視為押金。()

A.是B.否

52.一方當事人利用自己的優(yōu)勢或者利用對方?jīng)]有經(jīng)驗，致使雙方的權(quán)利義務(wù)明顯違反公平、等價、有償?shù)脑瓌t，可以定為顯失公平。（）

A.是B.否

53.

第

49

題

我國有關(guān)法律規(guī)定，旅游住宿業(yè)經(jīng)營者的主要義務(wù)有：執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)；接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理；保障住店旅客人身財務(wù)安全；禮貌熱情待客，提供規(guī)范服務(wù)；依法照章納稅。

A.是B.否

54.導游違反約定，擅自增加用餐、娛樂等項目，旅行社應(yīng)承擔旅游者的全部費用。()

A.是B.否

55.導游人員多次違規(guī)被扣滿10分后，其年審暫緩通過，在培訓整改期間，不得進行導游活動。

A.是B.否

56.

第

72

題

旅行社以低于旅游成本的報價招徠旅游者的，由價格主管部門依法給予處罰。（）

A.是B.否

57.

第

43

題

火車汽車在開車前20分鐘辦理退票手續(xù)；輪船在開船前兩個小時辦理。

A.是B.否

58.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，各級旅游主管部門應(yīng)當建立旅游突發(fā)事件報告制度。一般旅游突發(fā)事件上報至縣級旅游主管部門，較大旅游突發(fā)事件逐級上報至省級旅游主管部門。

A.是B.否

59.食品生產(chǎn)者應(yīng)當對召回的食品采取補救、無害化處理、銷毀等措施，并將食品召回和處理情況向縣級以上衛(wèi)生行政部門報告。（）

A.是B.否

60.所謂合同關(guān)系的相對性,是指合同關(guān)系只能發(fā)生在特定的合同當事人之間,只有合同當事人一方能夠向另一方基于合同提出請求或提起訴訟。

A.是B.否

61.旅游市場綜合監(jiān)管工作小組隸屬于國家旅游局。

A.是B.否

62.案件事實的真相是證明標準的內(nèi)容。

A.是B.否

63.對因外交、公務(wù)事由入境的外國人，應(yīng)簽發(fā)外交簽證和禮遇簽證。

A.是B.否

64.

第108題持有效簽證的外國人未經(jīng)允許，不得進入對外國入開放的場所。（）

A.是B.否

65.職業(yè)道德是具有自身職業(yè)性的道德準則和規(guī)范．()

A.是B.否

66.娛樂場所的邊界噪聲，應(yīng)當符合國家規(guī)定的環(huán)境噪聲標準。

A.是B.否

67.鐵道、交通行政主管部門設(shè)立的食品衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)是我國食品衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)之一。()

A.是B.否

68.旅行社設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，應(yīng)當依法向旅游行政管理部門辦理設(shè)立登記手續(xù)，并向所在地的工商行政管理部門備案。

A.是B.否

69.原始社會的氏族習慣不是法。（）

A.是B.否

70.“出境”是指由中國內(nèi)地前往其他國家或者地區(qū)，由中國內(nèi)地前往香港、澳門特別行政區(qū)，由中國大陸前往臺灣地區(qū)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.13、受尊重權(quán)，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時享有___________和___________受尊重的權(quán)利。

72.

第

8

題

我國公民道德建設(shè)要求在全社會大力倡導“（）、（）、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。

73.

第

9

題

我國法律規(guī)定，對風景名勝旅游資源實行保護、（）和（）的方針。

74.

第

7

題

年檢結(jié)論有“通過業(yè)務(wù)年檢”、“（）”、“（）”三種。

75.

第

12

題

1842年8月29日，中英兩國簽訂了

，它是中國近代史上外國侵略者強迫清朝廷簽訂的第一個不平等條約。

五、簡答題(3題)76.旅行社的基本義務(wù)是什么？

77.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

78.

投訴狀的形式有哪些？

六、案例分析題(2題)79.

第

103

題

2008年6月，某旅行社接待澳門某旅行社組織的內(nèi)地觀光團，按照合同約定，該旅游團在北京游覽4天，其中6月16日是游覽長城。該旅行社委派俞某擔任該團陪同。俞某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長城的日期改為6月17日，即離京的前一天，而將6月16日改為購物。旅游團的團員對此變更曾表示異議，但俞某稱此變更是旅行社的安排。不料，6月16日晚天降大雨，6月17日晨該旅游團赴長城時，因山體滑坡，道路癱瘓，旅游團只得返回。翌日，該旅游團離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導游未征得旅游者的同意，擅自改變旅游行程，違反合同約定，造成旅游團未能游覽長城，旅行社應(yīng)承擔賠償責任。該旅行社則辯稱：該旅游行程，屬導游個人行為，與旅行社無關(guān)；而導游俞某則辯稱：造成長城未能游覽，是由于塌方封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔賠償責任。

①導游員的辯解是否成立？為什么？什么是不可抗力？

②旅行社的辯解是否成立？為什么？旅行社應(yīng)否承擔違約責任？

80.旅游者與旅行社發(fā)生爭議，解決的途徑主要有()。

A.與旅行社協(xié)商解決B.請求消費者協(xié)會調(diào)解C.向旅游行政管理部門申訴D.向人民法院起訴

參考答案

1.A外國人旅行證的有效期最長為1年，但不得超過外國人所持簽證或者居留證件的有效期限。

2.A《旅游安全管理暫行辦法》及《實施細則》對四個等級的安全事故界定為：(1)輕微事故：一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟損失在1萬元以下；(2)一般事故：一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；(3)重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；(4)特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響者。A項為重大事故，重大事故處理辦法按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理。BCD項為特大事故。所以該題選擇A項。

3.C

4.B

5.A

6.CC

[解析]和平共處五項原則是我國處理國際關(guān)系的原則。

7.A

8.C旅行社對保險公司請示賠償或者給付保險金的權(quán)利是有期限的，自其知道保險事故發(fā)生之日起2年內(nèi)不行使而消失。所以選C。

9.A

10.A

11.A

12.DD

[解析]航空客票要變更，乘機人必須由購票單位出具證明，經(jīng)民航同意且以一次為限。

13.A

14.A旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當?shù)毓矙C關(guān)申請的旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。外國人旅行證有效期最長為1年，如需延長有效期、增加不對外國人開放的地點、增加偕行人數(shù)，必須向公安局申請延期或變更。

15.DD

[解析]臨時導游證由旅行社向省旅游局申請。

16.C

17.C

18.C

19.C

20.B

21.C

22.B(1)甲類地區(qū)——我國規(guī)定對外開放的地區(qū)；(2)乙類地區(qū)一對外開放、控制開放的新增加開放地區(qū)；(3)丙類地區(qū)——只準許經(jīng)常去考察、進行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)；(4)丁類地區(qū)——不對外國人開放的地區(qū)。故選B。

23.B

24.B

25.D黨的十八屆四中全會審議通過的《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》。

26.B《食品安全法》第104條規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)其接收的病人屬于食源性疾病病人或者疑似病人的，應(yīng)當按照規(guī)定及時將相關(guān)信息向所在地縣級人民政府衛(wèi)生行政部門報告。

27.A《出境入境管理法》第16條第1款規(guī)定，簽證分為外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證、普通簽證。

28.A

29.B根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中的規(guī)定，初中階段以縣情市情研學為主。

30.C需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構(gòu)管轄。

31.ABD

32.ABCD

33.ABCDE

34.ABCD公民的基本權(quán)利大致可以分成以下幾類：平等權(quán)、政治權(quán)利和自由、宗教信仰自由、人身自由權(quán)、對國家機關(guān)和國家工作人員的批評、建議、申訴、控告、檢舉權(quán)，取得賠償權(quán)、社會經(jīng)濟權(quán)、教育、科學、文化權(quán)利和自由、婦女的權(quán)利，婚姻、家庭、兒童和老人受國家保護、華僑、歸僑和僑眷的合法權(quán)益受法律保護。其中，社會經(jīng)濟權(quán)利包括：財產(chǎn)權(quán)、勞動權(quán)、勞動者休息權(quán)、退休人員生活保障權(quán)、獲得物質(zhì)幫助權(quán)、受教育權(quán)六類。

35.ABCD

36.ACD道德與法律具有一致性，都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范，二者相互補充，共同規(guī)范著社會生活。在上層建筑中所屬的范疇不同，法律屬于制度范疇，道德屬于意識形態(tài)范疇。表現(xiàn)的形式不同，法律規(guī)范表現(xiàn)為有關(guān)國家機關(guān)制定的各種規(guī)范性文件，或法院對案件進行判決而形成的判例；道德觀念和規(guī)范通常存在于人們的輿論中，或者是在理論化的倫理思想中。調(diào)整的范圍不同，法律規(guī)范側(cè)重調(diào)整人們的具體行為；道德規(guī)范不僅調(diào)整具體行為，而且還調(diào)整涉及觀念范疇的問題，道德比法律調(diào)整的范圍廣。規(guī)范的內(nèi)容不同，法律規(guī)定權(quán)利和義務(wù)，并且要求權(quán)利和義務(wù)相對應(yīng)；道德規(guī)范則主要規(guī)定道德義務(wù)，沒有對權(quán)利的規(guī)定。調(diào)整的方式和手段不同，法律由國家強制實施，而道德規(guī)范主要依靠社會輿論、習慣、傳統(tǒng)和教育的力量進行維持施行。法律規(guī)范結(jié)構(gòu)嚴謹，包括制裁措施；道德規(guī)范只提要求，無制裁手段。故選ACD。

37.ABC

38.ABCD

39.BC

40.BCDE第二十五條設(shè)立社應(yīng)當與分社、服務(wù)網(wǎng)點的員工，訂立勞動合同。

設(shè)立社應(yīng)當加強對分社和服務(wù)網(wǎng)點的管理，