2022年河北省三級人力資源管理師考試題庫匯總（含理論和技能）

2022年河北省三級人力資源管理師考試題庫匯總（含

理論和技能）

一、單選題

1.崗位分析主要包括（）和崗位規(guī)范兩個方面的內(nèi)容。

A、崗位評估

B、崗位評價

C、崗位描述

D、崗位特點

答案：C

解析：崗位分析主要是包括了崗位描述和崗位規(guī)范兩個方面的內(nèi)容。

2.0不屬于人力資源配置的基本原理。

A、能位對應(yīng)原理

B、精確對應(yīng)原理

C、互補(bǔ)增值原理

D、動態(tài)適應(yīng)原理

答案：B

解析：人力斐源配置的基本原理：（一）要素有用原理（二）能位對應(yīng)原理（三）

互補(bǔ)增值原理（四）動態(tài)適應(yīng)原理（五）彈性冗余原理

3.（2018年5月）以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計方法，不包括（）。

A、工作日寫實

B、測時法

C、瞬間觀察法

D、目測法

答案：D

解析：以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計方法，工作寫實法，測時法，瞬間

觀察法。沒有目測法，故選D。

4.企業(yè)微觀薪酬水平即企業(yè)員工個體的()o

A、薪酬標(biāo)準(zhǔn)

B、薪酬額度

C、薪酬總量

D、薪酬等級

答案：B

解析：企業(yè)微觀薪酬水平即企業(yè)員工個體的薪酬額度。

5.在勞動密集型企業(yè)中，生產(chǎn)工人的工作成果不受其他人影響，該類企業(yè)薪酬管

理的原則主要是以員工的()決定其薪酬水平。

A、業(yè)績水平

B、能力大小

C、工齡長短

D、學(xué)歷高低

答案：A

解析：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點也影響企業(yè)薪酬管理。如果企業(yè)是勞動密集

型企業(yè)，如物業(yè)公司等，大多數(shù)員工是生產(chǎn)工人，每個工人的工作業(yè)績不受其他

人的影響，可以采用量化的指標(biāo)來考核。工作業(yè)績完全取決于個人的能力和主動

性，那么企業(yè)薪酬管理的原則將是主要以員工的生產(chǎn)業(yè)績（生產(chǎn)量、生產(chǎn)值或生

產(chǎn)質(zhì)量）決定其薪酬。

6.O使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，有利于提高員工

士氣。

A、推薦法

B、布告法

C、檔案法

D、任命法

答案：B

解析：布告法的目的在于企業(yè)中的全體員工都了解到哪些職務(wù)空缺,需要補(bǔ)充人

員，使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性,并有利于提高員工

士氣。

7.（2016年5月）（）是在對部門職能進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上，將工作具體細(xì)化為

若干模塊，從而構(gòu)成本部門工作的基本單元的過程。

A、XE編

B、定員

G定崗

D、定額

答案：C

解析：定編是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇以及各層級職能和業(yè)務(wù)部門的設(shè)置；定

崗是在對部門職能進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上，將工作具體細(xì)化為若干模塊，從而構(gòu)

成本部門工作的基本單元——工作崗位的過程；定員是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條

件下，為保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，為工作崗位配備各類

人員所預(yù)先規(guī)定的限額。

8.()也稱配對比較法、兩兩比較法。

A、雙雙對比法

B、成對比較法

C、成雙對比法

D、兩對比較法

答案：B

解析：成對比較法也稱配對比較法'兩兩比較法。

9.表示某個機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖是()o

A、組織機(jī)構(gòu)圖

B、組織職務(wù)圖

C、組織職能圖

D、組織功能圖

答案:D

解析:組織機(jī)構(gòu)圖是說明公司各個部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置以及管理層次、

相互關(guān)系的圖。組織職務(wù)圖是表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類的圖。

組織職能圖即表示各級行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖。組織功能圖即表示

某個機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。

10.(2016年5月)根據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備需要開動的數(shù)量和班次、工人看管定額和出

勤率，核算該類崗位定員人數(shù)的方法屬于()。

A、按設(shè)備定員

B、按比例定員

C、按效率定員

D、按崗位定員

答案：A

解析：按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開動的數(shù)量和開動班次、員工看管定額以及出

勤率來計算定員人數(shù)的方法。

11.第一個將期望理論運用于工作動機(jī)并將其公式化的是()。

A、赫茲伯格

B、亞當(dāng)斯

C、萊文澤爾

D、弗洛姆

答案：D

解析：第一個將期望理論運用于工作動機(jī)并將其公式化的是弗洛姆，這一理論認(rèn)

為，人之所以努力工作，是因為他覺得這種工作行為可以達(dá)到某種結(jié)果，而這種

結(jié)果對他有足夠的價值。

12.關(guān)于非結(jié)構(gòu)化面試，以下說法錯誤的是()o

A、無固定的模式

B、是漫談式的

C、面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可

D、談話方式過于程序化

答案：D

解析:非結(jié)構(gòu)化面試無固定模式，事先無須做太多的準(zhǔn)備，面試者只要掌握組織、

崗位的基本情況即可。非結(jié)構(gòu)化面試可以說是漫談式的，即面試考官與應(yīng)聘者隨

意交談，無固定題目，無限定范圍，海闊天空，無拘無束，讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表

言論、抒發(fā)感情。

13.()的組織結(jié)構(gòu)，包括組織之間的相互關(guān)系類型。

A、狹義

B、廣義

C、預(yù)測

D、配置

答案：B

解析：組織結(jié)構(gòu)的定義有狹義和廣義之分。狹義上的組織結(jié)構(gòu)，是指為了實現(xiàn)組

織的目標(biāo)，在組織理論指導(dǎo)下，經(jīng)過組織設(shè)計形成的組織內(nèi)部各個部門、各個層

次之間固定的排列方式，即組織內(nèi)部的構(gòu)成方式;廣義的組織結(jié)構(gòu),除了包含狹義

的組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容外，還包括組織之間的相互關(guān)系類型，如專業(yè)化協(xié)作、經(jīng)濟(jì)聯(lián)合

體、企業(yè)集團(tuán)等。

14.下列關(guān)于用實測工時來衡量勞動定額水平的說法錯誤的是()o

A、對象是技術(shù)不熟練的員工

B、容易了解生產(chǎn)的真實潛力

C、比較直接和可靠

D、工作量大

答案:A

解析：實測工時就是選擇具有平均技術(shù)熟練程度的員工，在正常的生產(chǎn)技術(shù)組織

條件下，經(jīng)過現(xiàn)場測定及必要的評定而獲得的工時。由于排除了日常生產(chǎn)中很難

避免的不正常因素和條件的影響，用實測工時衡量定額水平是比較直接和可靠的。

這種衡量方法，也容易了解生產(chǎn)的真實潛力。它的缺點是工作量大，只能有重點

地選擇若干典型的、關(guān)鍵的工序或工種來進(jìn)行。

15.勞動能力鑒定中，對生活自理障礙的等級鑒定,不包括()o

A、生活大部分不能自理

B、生活完全不能自理

C、生活少部分不能自理

D、生活部分不能自理

答案：C

解析：生活自理障礙分為三個等級，即生活完全不能自理、生活大部分不能自理

和生活部分不能自理。

16.(2016年11月)()能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起輔助作用。

A、照明

B、溫度

C、濕度

D、綠化

答案：D

解析：綠化廠區(qū)綠化是優(yōu)化勞動環(huán)境的一項重要工作。綠化不僅能改善工廠的自

然環(huán)境，還能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。

17.()是指在考評中因某一個人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。

A、光環(huán)效應(yīng)

B、投射效應(yīng)

C、首因效應(yīng)

D、刻板印象

答案:A

解析：暈輪誤差也稱暈輪效應(yīng)、暈圈錯誤'光環(huán)效應(yīng)，是指在考評中因某一個人

格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。

18.面試的開始階段應(yīng)從（？）發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。

A、應(yīng)聘者擅長回答的問題

B、應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題

C、應(yīng)聘者隱私的問題

D、應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問題

答案：D

解析：面試時應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題開始發(fā)問，然后再過渡到其他問題,

以消除應(yīng)聘者的緊張情緒。

19.（2015年5月）支付相當(dāng)于員工崗位價值的薪酬，體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（）

原則。

A、對外具有競爭力

B、對員工具有激勵性

C、對內(nèi)具有公正性

D、對成本具有控制性

答案：C

解析：企業(yè)薪酬管理應(yīng)遵循對內(nèi)具有公平性原則。支付相當(dāng)于員工崗位價值的薪

酬，在企業(yè)內(nèi)部，不同崗位的薪酬水平應(yīng)當(dāng)與這些崗位對企業(yè)的貢獻(xiàn)相一致，否

則會影響員工的工作積極性。薪酬的設(shè)定應(yīng)該對崗不對人。無論男女老少在同一

崗位上工作都應(yīng)當(dāng)享受同等的薪酬。

20.（）體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動的過程。

A、績效標(biāo)準(zhǔn)法

B、直接標(biāo)準(zhǔn)法

C、成績記錄法

D、目標(biāo)管理法

答案：D

解析：目標(biāo)管理體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動的過

程。

21.起草入職培訓(xùn)制度時，主要的基本內(nèi)容不包括（）o

A、培訓(xùn)的意義和目的

B、入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)（部門經(jīng)理還是培訓(xùn)組織者）

C、入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容、時間、考核等）

D、制度的內(nèi)容

答案：D

解析：起草入職培訓(xùn)制度時，主要應(yīng)當(dāng)包括以下幾個方面的基本內(nèi)容。（1）培

訓(xùn)的意義和目的。（2）需要參加的人員界定。（3）特殊情況不能參加入職培訓(xùn)

的解決措施。（4）入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)（部門經(jīng)理還是培訓(xùn)組織者）。（5）

入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容'時間'考核等）。（6）入職培訓(xùn)的方法。

22.（）將培訓(xùn)內(nèi)容和實際工作直接相結(jié)合，具有很強(qiáng)的實用性，是員工培訓(xùn)的

有效手段。

A、專題講座法

B、傳授法

C、實踐法

D、研討法

答案:C

解析：實踐法是通過讓學(xué)員在實際工作崗位或真實的工作環(huán)境中，親身操作、體

驗，掌握工作所需的知識、技能的培訓(xùn)方法，在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。這種

方法將培訓(xùn)內(nèi)容和實際工作直接相結(jié)合，具有很強(qiáng)的實用性，是員工培訓(xùn)的有效

手段。適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力'技能和管理實務(wù)類培訓(xùn)I。

23.培訓(xùn)效果評估的實施不包括（）o

A、培訓(xùn)效果綜合評估要求

B、培訓(xùn)效果的評估工具

C、培訓(xùn)效果總結(jié)評估

D、培訓(xùn)效果四層評估應(yīng)用

答案：C

解析：培訓(xùn)效果評估的實施（一）培訓(xùn)效果綜合評估要求（二）培訓(xùn)效果的評估

工具（三）培訓(xùn)效果四層次評估應(yīng)用

24.政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府、工會'

（）共同參與決定。

A、企業(yè)

B、員工

C、員工代表

D、企業(yè)家協(xié)會

答案：D

解析：政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則"，即政府'工會

和企業(yè)家協(xié)會（雇主協(xié)會）共同參與決定或聽取工會和企業(yè)家協(xié)會（雇主協(xié)會）

的意見。

25.當(dāng)（）時，總產(chǎn)量取得最大值。

A、AP=O

B、MP=O

C、AP>MP

D、AP

答案：B

解析：根據(jù)圖1-4表示的總產(chǎn)量、平均產(chǎn)量、邊際產(chǎn)量和勞動投入的關(guān)系，可知

當(dāng)MP=O時,總產(chǎn)量TP取得最大值。

26.標(biāo)準(zhǔn)引入勞動關(guān)系領(lǐng)域，則為（）,或稱勞動基準(zhǔn)、勞工標(biāo)準(zhǔn)。

A、勞動標(biāo)準(zhǔn)

B、勞動條件

C、勞動行為

D、勞動

答案：A

解析：將標(biāo)準(zhǔn)引入勞動關(guān)系領(lǐng)域，則為勞動標(biāo)準(zhǔn)，或稱勞動基準(zhǔn)'勞工標(biāo)準(zhǔn)。

27.肯普的教學(xué)設(shè)計程序包括：①列出每個學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)科內(nèi)容和大綱；②根據(jù)

學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的情況來評價教學(xué)活動，以便進(jìn)行反饋和再修正;③實施教學(xué);

④寫出課題，確定每個課題的教學(xué)目的；⑤選擇教與學(xué)的活動和教學(xué)資源；⑥協(xié)

調(diào)所提供的輔助服務(wù)；⑦分析學(xué)員特點；⑧設(shè)計預(yù)測題；⑨分析可能取得明顯學(xué)

習(xí)成果的學(xué)習(xí)目標(biāo)。排序正確的是（）。

A、①②③④⑤⑦⑧⑨⑥

B、①②③④⑤⑥⑦⑧⑨

C、④⑦①②③⑤⑥⑧⑨

D、④⑦⑨①⑧⑤⑥③②

答案：D

解析：肯普（J.E.Kemp）的教學(xué)設(shè)計程序。肯普的教學(xué)設(shè)計程序是早期教學(xué)設(shè)

計模型中步驟最明確的一個。其具體步驟如下。（1）寫出課題。確定每一課題

的教學(xué)目的。（2）分析學(xué)員特點。（3）分析可能取得明顯學(xué)習(xí)成果的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

（4）列出每一個學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)科內(nèi)容和大綱。（5）設(shè)計預(yù)測題。（6）選擇教

與學(xué)的活動和教學(xué)資源。（7）協(xié)調(diào)所提供的輔助服務(wù)（如技術(shù)人員、經(jīng)費、設(shè)

備、儀器和進(jìn)度表等）。（8）實施教學(xué)。（9）根據(jù)學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的情況來

評價教學(xué)活動，以便進(jìn)行反饋和再修正。

28.我國已經(jīng)把周制度工時從48小時縮短到（）小時。

A、24

B、36

C、42

D、40

答案：D

解析：根據(jù)企業(yè)實際靈活安排工時制度也是工作時間組織的一項重要內(nèi)容。我國

已經(jīng)把周制度工時從48小時縮短到40小時。

29.行為模仿法是一種特殊的角色扮演法，下列關(guān)于行為模仿法的說法不正確的

是（）。

A、適宜于中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓(xùn)

B、這種培訓(xùn)方法根據(jù)培訓(xùn)的具體對象確定培訓(xùn)內(nèi)容

C、使學(xué)員能更好地完成工作任務(wù)

D、它能使學(xué)員的行為符合其職業(yè)、崗位的行為要求，提高學(xué)員的行為能力

答案：C

解析:行為模仿法是一種特殊的角色扮演法，它通過向?qū)W員展示特定行為的范本，

由學(xué)員在模擬的環(huán)境中進(jìn)行角色扮演，并由指導(dǎo)者對其行為提供反饋的訓(xùn)練方法,

它適宜于中層管理人員'基層管理人員'一般員工的培訓(xùn)。它能使學(xué)員的行為符

合其職業(yè)、崗位的行為要求，提高學(xué)員的行為能力；使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)

境中的人際關(guān)系。這種培訓(xùn)方法根據(jù)培訓(xùn)的具體對象確定培訓(xùn)內(nèi)容，如基層主管

指導(dǎo)新雇員，糾正下屬的不良工作習(xí)慣等。

30.(2018年11月)在費用和時間允許的情況下，對應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅持

0O

A、細(xì)選選擇

B、精選原則

C、重點原則

D、面廣原則

答案：D

解析：初選工作在費用和時間允許的情況下應(yīng)堅持面廣的原則，應(yīng)盡量讓更多的

人參加復(fù)試。

31.(2016年5月)崗位評價的具體標(biāo)準(zhǔn)不包括()。

A、崗位評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)

B、崗位評價的分類標(biāo)準(zhǔn)

C、崗位評價指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)

D、崗位評價的方法標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

解析：崗位評價標(biāo)準(zhǔn)包括崗位評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)、崗位評價指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)、

崗位評價的方法標(biāo)準(zhǔn)等。

32.參與式培訓(xùn)法是()的方法。

A、以學(xué)習(xí)知識為目的

B、調(diào)動培訓(xùn)對象積極性

C、以掌握技能為目的

D、針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練

答案：B

解析：參與式培訓(xùn)法是調(diào)動培訓(xùn)對象積極性，讓其在培訓(xùn)者與培訓(xùn)對象雙方的互

動中學(xué)習(xí)的方法。這類方法的主要特征是每個培訓(xùn)對象積極參與培訓(xùn)活動，從親

身參與中獲得知識'技能和正確的行為方式，開拓思維，轉(zhuǎn)變觀念。其主要形式

有自學(xué)、案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練法和管理者訓(xùn)練法。

33.在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會或初級董事會是為（）提供的，提高相

應(yīng)能力的培訓(xùn)方法。

A、任何提出申請的員工

B、需要再進(jìn)修的高層管理人員

C、表現(xiàn)突出的基層員工

D、有發(fā)展前途的中層管理人員

答案：D

解析：委員會或初級董事會，這是為有發(fā)展前途的中層管理人員提供的，培養(yǎng)分

析全公司范圍問題的能力，提高決策能力的培訓(xùn)方法。

34.（2017年11月）（）主要測評學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化，

實際上是知識、技能和態(tài)度的轉(zhuǎn)移。

A、行為層面的評估

B、反應(yīng)層面的評估

C、學(xué)習(xí)層面的評估

D、結(jié)果層面的評估

答案：A

解析：行為層面的評估更多地考慮學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化,

這實際上是知識、技能和態(tài)度的轉(zhuǎn)移。

35.設(shè)計崗位調(diào)查方案時，關(guān)于調(diào)查的時間、地點和方法說法，錯誤的是（）o

A、指出從什么時間開始到什么時間結(jié)束

B、調(diào)查地點指登記費料、收集數(shù)據(jù)的地點

C、確定調(diào)查方式由人事主管負(fù)責(zé)

D、能采用抽樣調(diào)查、重點調(diào)查方式。就不必進(jìn)行全面調(diào)查

答案：C

解析：設(shè)計崗位調(diào)查方案時，確定調(diào)查時間應(yīng)包括：（1）明確規(guī)定調(diào)查的期限，

指出從什么時間開始到什么時間結(jié)束。（2）明確調(diào)查的日期、地點。在調(diào)查方

案中還要指出調(diào)查地點，調(diào)查地點是指登記資料、收集數(shù)據(jù)的地點。最后,在調(diào)查

方案中，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)查目的、內(nèi)容，決定采用什么方式進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查方式及方

法的確定,要從實際出發(fā),在保證質(zhì)量的前提下，力求節(jié)省人力、物力和時間,能采

用抽樣調(diào)查'重點調(diào)查方式，就不必進(jìn)行全面調(diào)查。C項錯誤。

36.（2017年5月）情景模擬測試主要用于招聘（）

A、中低層管理人員

B、中低層技術(shù)人員

C、中高層管理人員

D、中高層技術(shù)人員

答案：C

解析：情景模擬比較適合在招聘服務(wù)人員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷售人

員時使用。目前在招聘中高層管理人員時使用較多。

37.（2017年5月）（）用來描述培訓(xùn)項目導(dǎo)致的組織目標(biāo)的實現(xiàn)，反應(yīng)員工培

訓(xùn)的最終結(jié)果。

A、反應(yīng)評估

B、行為評估

C、學(xué)習(xí)評估

D、結(jié)果評估

答案：D

解析：結(jié)果評估?？率鲜褂媒Y(jié)果來描述培訓(xùn)項目導(dǎo)致的組織目標(biāo)的實現(xiàn)，反映培

訓(xùn)的最終結(jié)果。D選項應(yīng)該為結(jié)果評估。

38.下列有關(guān)培訓(xùn)考核制度的說法錯誤的是（）。

A、目的是在于檢驗培訓(xùn)的最終成果

B、為培訓(xùn)獎懲制度的確立提供依據(jù)

C、是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑

D、抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評估

答案：D

解析：評估作為培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的中心環(huán)節(jié)已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的共識，但培訓(xùn)模式中各環(huán)

節(jié)體現(xiàn)的培訓(xùn)評估目的多是為了提高培訓(xùn)管理水平。設(shè)立培訓(xùn)考核評估制度的目

的，既是檢驗培訓(xùn)的最終效果，同時也為培訓(xùn)獎懲制度的確立提供依據(jù)，而且還

是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。

39.EVA是一項（）類績效評價指標(biāo)。

A、財務(wù)

B、客戶關(guān)系

C、內(nèi)部管理

D、人力資本

答案:A

解析：此題考核EVA的性質(zhì)。EVA是一項（財務(wù)）類績效評價指標(biāo)。

40.（2017年5月）前瞻性培訓(xùn)需求評估模型的局限性不包括（）

A、與企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略相脫節(jié)

B、預(yù)測的準(zhǔn)確度出現(xiàn)偏差

C、培訓(xùn)后導(dǎo)致員工跳槽

D、對培訓(xùn)的深度和廣度難以把握

答案：A

解析：培訓(xùn)需求分析的模型：前瞻性培訓(xùn)需求評估模型隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和員

工在組織中個人成長的需要，即使員工目前的工作績效是令人滿意的，也可能因

為需要為工作調(diào)動做準(zhǔn)備、為職務(wù)晉升做準(zhǔn)備、為適應(yīng)工作內(nèi)容要求的變化做準(zhǔn)

備等原因提出培訓(xùn)的需求。

41.（）,是用某一時期的價格水平同另一時期的價格水平相比，來說明價格變

動的趨勢和程度的相對數(shù)。

A、消費者的購買指數(shù)

B、集團(tuán)采購者指數(shù)

C、消費者的購買能力指數(shù)

D、消費者物價指數(shù)

答案：D

解析:關(guān)注消費者物價指數(shù)。因為消費者物價指數(shù)與老百姓的日常生活息息相關(guān)。

消費者物價指數(shù)，是用某一時期的價格水平同另一時期的價格水平相比，來說明

價格變動的趨勢和程度的相對數(shù)。

42.下列關(guān)于案例研究法的說法錯誤的是()o

A、是一種信息雙向性交流的培訓(xùn)方式

B、可分為案例分析法和事件處理法兩種

C、將知識傳授和能力提高兩者融合到一起

D、事件處理法的案例準(zhǔn)備時間較短

答案：D

解析：案例研究法是一種信息雙向性交流的培訓(xùn)方式，它將知識傳授和能力提高

兩者融合到一起，是一種非常有特色的培訓(xùn)方法，可分為案例分析法和事件處理

法兩種。

43.根據(jù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的()原則，首先要搞好分工，使分工粗細(xì)適當(dāng)。

A、任務(wù)目標(biāo)

B、分工協(xié)作

C、權(quán)責(zé)對應(yīng)

D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

答案：B

解析：組織設(shè)計中要堅持分工與協(xié)作的原則，做到分工合理、協(xié)作明確。對于每

個部門和每個員工的工作內(nèi)容、工作范圍、相互關(guān)系'協(xié)作方法等，都應(yīng)有明確

規(guī)定。根據(jù)這一原則，首先要搞好分工，使分工粗細(xì)適當(dāng)。

44.費德勒的領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的典型風(fēng)格即“關(guān)系取向”和“（）”

的領(lǐng)導(dǎo)。

A、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

B、工作取向

C、能力取向

D、有效取向

答案:B

解析：費德勒仍以領(lǐng)導(dǎo)行為理論的兩維模式為基礎(chǔ)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者存在著兩種典型

的風(fēng)格，即“關(guān)系取向"和“工作取向"的領(lǐng)導(dǎo)。

45.虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點不包括（）o

A、仿真性

B、自主性

C、針對性

D、安全性

答案:C

解析：虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點包括仿真性、超時空性、自主性'安全性等。

46.搞好勞動定員工作的核心是（）。

A、定員數(shù)量的高低寬緊程度適中

B、既保證生產(chǎn)的需要，又能節(jié)約勞動力

C、體現(xiàn)高效率、滿負(fù)荷和充分利用工時的原則

D、保持先進(jìn)合理的定員水平

答案：D

解析：搞好勞動定員工作，核心是保持先進(jìn)合理的定員水平。所謂定員水平，是

指各類人員定員數(shù)量的高低寬緊程度。

47.（）采用更直接的工作績效衡量的指標(biāo)，通常適用于非管理崗位的員工。

A、績效標(biāo)準(zhǔn)法

B、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)法

C、直接指標(biāo)法

D、短文法

答案：A

解析:績效標(biāo)準(zhǔn)法與目標(biāo)管理法基本接近，它采用更直接的工作績效衡量的指標(biāo),

通常適用于非管理崗位的員工，衡量所采用的指標(biāo)要具體、合理、明確，要有時

間空間'數(shù)量質(zhì)量的約束限制，要規(guī)定完成目標(biāo)的先后順序，保證個人目標(biāo)與組

織目標(biāo)的一致性。

48.下列是關(guān)于要素計點法的工作程序：①選擇評價要素。②對各評價因素區(qū)分

級別并賦予點數(shù)。③確定工作崗位評價的具體項目。④對評價項目分別給定權(quán)數(shù)。

⑤將工作崗位評價的總點數(shù)分為若干級別。排列正確的是（）。

A、①⑤②③④

B、③④①②⑤

C、①③②④⑤

D、①②③④⑤

答案：C

解析：要素計點法的工作程序：Q）獲取崗位信息。（2）選擇評價要素。（3）

根據(jù)崗位的性質(zhì)和特征，確定各類工作崗位評價的具體項目。（4）對各評價因

素區(qū)分出不同級別，并賦予一定的點數(shù)（分值），以提高評價的準(zhǔn)確程度。（5）

將全部評價項目合并成一個總體，根據(jù)各個項目在總體中的地位和重要性，分別

給定權(quán)數(shù)。（6）為了將企事業(yè)單位相同性質(zhì)的崗位歸入一定等級，可將工作崗

位評價的總點數(shù)分為若干級別。

49.主要的邊界管理活動不包括O。

A、緩和團(tuán)隊的政治斗爭

B、勸說高層主管支持團(tuán)隊的工作

C、勸說高層管理者支持團(tuán)隊的工作

D、與其他群體進(jìn)行協(xié)調(diào)和談判

答案：B

解析：邊界管理：指一個團(tuán)隊與自己團(tuán)隊之外的人們進(jìn)行合作的方法。邊界管理

是團(tuán)隊運作的主要范疇之一，在創(chuàng)造和維護(hù)團(tuán)隊有效性方面起著關(guān)鍵性的作用。

主要的邊界管理活動包括緩和團(tuán)隊的政治斗爭，勸說高層管理者支持團(tuán)隊的工作,

與其他群體進(jìn)行協(xié)調(diào)和談判等。

50.（）是將績效管理評價的結(jié)果應(yīng)用于實際的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括績效工資的設(shè)計

方法和分配方式，以及根據(jù)考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)的問題制訂培訓(xùn)發(fā)展計劃。

A、目標(biāo)設(shè)計

B、過程指導(dǎo)

C、激勵發(fā)展

D、考核反饋

答案：C

解析：激勵發(fā)展是將績效管理評價的結(jié)果應(yīng)用于實際的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括績效工資

的設(shè)計方法和分配方式，以及根據(jù)考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)的問題制訂培訓(xùn)發(fā)展計劃。

51.按照勞動爭議標(biāo)的劃分，勞動爭議不包括()o

A、勞動合同爭議

B、關(guān)于勞動安全衛(wèi)生、工作時間'休息休假、保險福利等而發(fā)生的爭議

C、關(guān)于勞動報酬、培訓(xùn)、獎懲等因適用條件的不同理解與實施而發(fā)生的爭議

D、關(guān)于勞動工時報酬的核算差誤而發(fā)生的爭議

答案：D

解析：按照勞動爭議標(biāo)的劃分：(1)勞動合同爭議。解除'終止勞動合同而發(fā)

生的爭議，關(guān)于開除、除名、辭職等因適用條件的不同理解與實施而發(fā)生的爭議。

(2)關(guān)于勞動安全衛(wèi)生、工作時間、休息休假'保險福利等而發(fā)生的爭議。(3)

關(guān)于勞動報酬、培訓(xùn)'獎懲等因適用條件的不同理解與實施而發(fā)生的爭議。

52.()指在評估中，雇員僅僅因為受到關(guān)注而表現(xiàn)出高績效的現(xiàn)象。

A、萊特效應(yīng)

B、托馬斯效應(yīng)

C、霍桑效應(yīng)

D、布萊效應(yīng)

答案：C

解析：霍桑效應(yīng)指在評估中，雇員僅僅因為受到關(guān)注而表現(xiàn)出高績效的現(xiàn)象。對

照組是指不參加培訓(xùn)項目的一組員工，但是他們會受到相同的對待，前測與后測

使用的儀器相同，經(jīng)歷時間相同。

53.行為主導(dǎo)型的考評方法不太適合對()工作崗位人員的考評。

A、管理性

B、事務(wù)性

C、操作性

D、人際接觸和交往頻繁的

答案：C

解析：行為主導(dǎo)型適合于對管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評，特別是對人際接觸和

交往頻繁的工作崗位尤其重要。

54.關(guān)于誠信，說法錯誤的是O。

A、誠實守信是市場經(jīng)濟(jì)法則

B、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會

C、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求

D、永遠(yuǎn)奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟(jì)中必定難以立足

答案：D

55.（2017年11月）最終的考評結(jié)果不會反饋給員工個人的績效考評方法是（）

A、行為觀察法

B、強(qiáng)迫選擇法

C、目標(biāo)管理法

D、成績記錄法

答案：B

解析：強(qiáng)迫選擇法也稱強(qiáng)制選擇業(yè)績法，它是一種行為導(dǎo)向型的客觀考評方法。

強(qiáng)迫選擇法最終的考評結(jié)果不會反饋給員工個人。

56.集體合同在履行過程中，（）應(yīng)承擔(dān)更多的監(jiān)督檢查責(zé)任，也可以與公司協(xié)

商，建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度。

A、企業(yè)上級主管部門

B、企業(yè)工會

C、企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)

D、企業(yè)法定代表人

答案:B

解析：集體合同在履行過程中，企業(yè)工會應(yīng)承擔(dān)更多的監(jiān)督檢查的責(zé)任，也可以

與企業(yè)協(xié)商，建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度。工會發(fā)現(xiàn)問題，及時與企

業(yè)協(xié)商解決。企業(yè)內(nèi)工會的各級組織應(yīng)當(dāng)及時向企業(yè)工會報告本組織所在團(tuán)體的

集體合同的履行情況；工會應(yīng)定期向職工代表大會或全體職工通報集體合同的履

行情況；職工代表大會有權(quán)對集體合同的履行實行民主監(jiān)督。

57.在我國進(jìn)入WTO以后，“四定”的健全和完善，對于提高我國企業(yè)的（），

參與國際經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)，必將具有更加重要的意義。

A、生產(chǎn)能力

B、核心競爭力

C、綜合素質(zhì)能力

D、管理能力

答案：B

解析：在我國進(jìn)入WTO以后“四定”的健全和完善，對于提高我國企業(yè)的核心競

爭力，參與國際經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)，必將具有更加重要的意義。

58.下列關(guān)于個別指導(dǎo)法的說法錯誤的是O。

A、有利于新員工盡快融入團(tuán)隊

B、不利于新員工的工作創(chuàng)新

C、不利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞

D、指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會影響新員工

答案：C

解析：個別指導(dǎo)法的優(yōu)點。Q）新員工在指導(dǎo)者的指導(dǎo)下開始工作，可以避免

盲目摸索。（2）有利于新員工盡快融入團(tuán)隊。（3）可以消除剛從高校畢業(yè)的學(xué)

生進(jìn)入工作狀態(tài)的緊張感。（4）有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞。（5）新

員工可從指導(dǎo)者處獲取豐富的經(jīng)驗。

59.（）是一種使崗位之間的比較存在主觀性，準(zhǔn)確度較差的崗位評價方法。

A、排列法

B、分值法

C、分類法

D、評分法

答案:C

解析：分類法可用于多種崗位的評價，但對不同系統(tǒng)（類型）崗位之間的評比存

在相當(dāng)?shù)闹饔^性，準(zhǔn)確度較差。

60.（）是決定人生成敗、事業(yè)成功的兩大心理因素。

A、性格與能力

B、能力與差異

C、能力與人格

D、智商與情商

答案：C

解析：能力與人格是決定人生成敗、事業(yè)成功的兩大心理因素，但是兩者的功能

不同。

61.頭腦風(fēng)暴法的操作程序包括：①明確問題；②準(zhǔn)備階段；③熱身階段；④暢

談階段；⑤解決問題；⑥記錄參加者的思想。排序正確的是()o

A、②①④⑤⑥③

B、②①③⑤⑥④

C、②③①⑥④⑤

D、①②③④⑤⑥

答案：C

解析：頭腦風(fēng)暴法的操作程序1.準(zhǔn)備階段。2.熱身階段。3.明確問題。4.記

錄參加者的思想。5.暢談階段。6.解決問題。

62.()也稱經(jīng)驗效度，是通過建立一定的指標(biāo)來檢查崗位測評結(jié)果的效度。

A、內(nèi)容效度

B、統(tǒng)計效度

C、過程效度

D、結(jié)構(gòu)效度

答案：B

解析：統(tǒng)計效度，也稱經(jīng)驗效度，簡稱效標(biāo)。它是通過建立一定的指標(biāo)來檢查測

評結(jié)果的效度。

63.資金籌集費通常在籌資過程中()，可以作為資金籌集總額的減少。

A、一次性支付

B、分期支付

C、稅后支付

D、定期支付

答案：A

解析:資金籌集費通常在籌費過程中一次性支付，可以作為資金籌集總額的減少。

64.()是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時間長度的工作時間制

度。

A、標(biāo)準(zhǔn)工作時間

B、正常工作時間

C、計件工作時間

D、縮短工作時間

答案：D

解析：縮短工作時間是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時間長度的

工作時間制度。此種工時制度的適用范圍為以下工種或崗位：1.從事礦山、井

下、高溫、低溫、有毒有害'特別繁重或過度緊張的勞動的職工。2.從事夜班

工作的職工。3.在哺乳期工作的女職工。4.其他依法可以實行縮短工作時間的

職工，如未成年工、懷孕7個月以上工作的女職工等。

65.(2016年5月)反應(yīng)層面的評估是對培訓(xùn)效果的最基本評估，主要的測試方

法為Oo

A、觀察法

B、問卷調(diào)查法

C、測試法

D、360度考核法

答案：B

解析：反應(yīng)層面的評估是對培訓(xùn)效果的最基本評估，主要測評受訓(xùn)者對培訓(xùn)的感

受，測評的方法采用問卷調(diào)查法。

66.加權(quán)選擇量表法用一系列形容性或描述性的語句，說明員工的各種()o

A、工作能力

B、工作態(tài)度

C、工作行為

D、工作潛力

答案：C

解析：加權(quán)選擇量表法的具體形式是用一系列形容性或描述性的語句，說明員工

的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并將這些語句分別列入量表中，作為考評者評定

的依據(jù)。

67.()活動是績效管理活動過程中的最后一個要素。

A、指導(dǎo)

B、激勵

G控制

D、獎勵

答案：D

解析：獎勵活動是績效管理活動過程中的最后一個要素。現(xiàn)在，績效工資制已經(jīng)

成為薪資管理專家們研究的“熱點”問題之一。盡管這類薪資制度在研究領(lǐng)域頗

為盛行，但許多組織發(fā)現(xiàn)這一計劃并沒有付諸實施。其主要原因就在于企業(yè)有限

的費金預(yù)算導(dǎo)致了計劃的落空。

68.人工成本是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，支付給員工的（）。

A、全部費用

B、工資

C、部分費用

D、工資和津貼

答案：A

解析：人工成本是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期（一般為一年）內(nèi)，支付給員工的

全部費用，主要包括以下三個方面的內(nèi)容：1.工資項目。2.保險福利項目。3.其

他項目。

69.培訓(xùn)效果的評估工具不包括（）o

A、問卷評估法

B、360度評估

C、抽樣調(diào)查法

D、訪談法

答案：C

解析：培訓(xùn)效果的評估工具：1.問卷評估法2.360度評估3.訪談法4.測驗法

70.（2017年11月）對組織來說，績效管理的作用不包括（）

A、是組織變革與組織發(fā)展的有力措施

B、有助于規(guī)范企業(yè)員工的行為

C、是提高企業(yè)生產(chǎn)效率的主要途徑

D、是企業(yè)人事決策的基礎(chǔ)

答案：B

解析：對組織來說，績效管理的作用有：（1）績效管理是企業(yè)人事決策的重要依

據(jù)和基礎(chǔ)。（2）績效管理是組織診斷、組織變革和組織發(fā)展的有力措施。（3）績效

管理是顯示和監(jiān)測公司領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法'工時制度'勞動環(huán)境、生產(chǎn)條件、

設(shè)備配置狀況的重要手段。（4）績效管理是實現(xiàn)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付

酬”分配制度的基本依據(jù)。（5）績效管理是制訂和修改公司員工技能培訓(xùn)開發(fā)計

劃的主要前提。（6）績效管理是檢測和提高企業(yè)整體生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的主要

途徑。

71.。是“經(jīng)濟(jì)的晴雨表”。

A、購買能力

B、物價指數(shù)

C、消費指數(shù)

D、采購能力指數(shù)

答案:B

解析：物價指數(shù)被稱為“經(jīng)濟(jì)的晴雨表”，它反映了全社會平均價格水平的變化，

為了不使員工的生活水平降低，在物價指數(shù)上升的時候。工資應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地調(diào)整。

72.（）在集體合同內(nèi)容的構(gòu)成中處于核心地位。

A、一般性規(guī)定

B、其他規(guī)定

C、過渡性規(guī)定

D、勞動條件標(biāo)準(zhǔn)條款

答案：D

解析：通常情況下，集體合同一般包括以下內(nèi)容：（1）勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分；（2）

一般性規(guī)定；（3）過渡性規(guī)定；（4）其他規(guī)定。其中，勞動條件標(biāo)準(zhǔn)條款在集

體合同內(nèi)容的構(gòu)成中處于核心地位，在集體合同的有效期內(nèi)具有法律效力。

73.企業(yè)在作經(jīng)營預(yù)算時有兩個公式，也就是兩種模式，分別是：收入-利潤二成

本；（）0

A、收入+成本=利潤

B、利潤=收入+成本

C、收入-成本=利潤

D、收入=利潤-成本

答案：C

解析：預(yù)算人工成本在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中的額度，以保證企業(yè)的支付能力和員工利

益的實現(xiàn)。企業(yè)在作經(jīng)營預(yù)算時有兩個公式，也就是兩種模式：收入一利潤二成

本；收入一成本=利潤

74.下列選項中屬于薪酬的直接薪酬的是（）。

A\社會保險

B、員工福利

C、表彰嘉獎

D、利潤分成

答案：D

解析:外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬是員工薪酬的主體組成部分,

它包括員工的基本薪酬，即基本工資，如周薪、月薪、年薪等；也包括員工的激

勵薪酬，如績效工資、紅利和利潤分成等。間接薪酬即福利，包括公司向員工提

供的各種保險、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費工

作餐等。

75.（）是指在計劃期內(nèi)所要執(zhí)行的勞動定額提高的幅度。

A、定額控制數(shù)

B、定額完成系數(shù)

C、定額計劃數(shù)量系數(shù)

D、計劃定額完成系數(shù)

答案：D

解析：有些企業(yè)采用計劃定額完成系數(shù)來確定修改定額的控制數(shù)。計劃定額完成

系數(shù)是指在計劃期內(nèi)所要執(zhí)行的勞動定額提高的幅度。由于工時定額與產(chǎn)量定額

成倒數(shù)關(guān)系，因此：計劃產(chǎn)量定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額X計劃定額完成系數(shù)。故選D

76.（2016年11月）（）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急

性工業(yè)中毒）或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

A、重大事故

B、較大事故

C、特別重大事故

D、一般事故

答案：C

解析：1.特別重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性

工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。2.重大事故，造成1

0人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1

億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。3.較大事故，造成3人以上10人以下死亡，或

者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的

事故。4.一般事故，造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元

以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。國務(wù)院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門可以會同國務(wù)院有關(guān)部

0,制定事故等級劃分的補(bǔ)充性規(guī)定。

77.一般形式以提出問題、設(shè)定問題的若干個答案，由被調(diào)查對象答題的調(diào)查方

法是Oo

A、確定性提問

B、描述型調(diào)查法

C、不定性提問

D、目標(biāo)型調(diào)查法

答案：D

解析：目標(biāo)型調(diào)查法的一般形式是提出問題，并且設(shè)定問題的若干個答案，由被

調(diào)查對象答題，這種方法的具體方式有很多，包括選擇法、正誤法、序數(shù)表示法

等。

78.在情境模擬測試方法中，()的每個應(yīng)試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件

等，作為其工作成效的最好記錄。

A、決策模擬競賽法

B、即席發(fā)言法

C、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

D、公文筐測試

答案：D

解析：向應(yīng)試者介紹有關(guān)的背景材料，然后告訴應(yīng)試者，他現(xiàn)在就是這個崗位上

的任職者，負(fù)責(zé)全權(quán)處理文件簍里的所有公文材料。要使被測者認(rèn)識到，他現(xiàn)在

不是在做戲，也不是代人理職。他現(xiàn)在是名副其實的當(dāng)權(quán)者,要根據(jù)自己的經(jīng)驗、

知識和性格在給定的時間內(nèi)解決問題。他不能說自己將如何去做，而應(yīng)是真刀真

槍地處理每一件事。由此，每個被測者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等，這是

每個被測者工作成效的最好記錄。

79.組織規(guī)劃的內(nèi)容不包括（）。

A、組織調(diào)查

B、組織診斷

C、組織調(diào)整

D、人員組織

答案：D

解析：本題考查的是企業(yè)組織規(guī)劃的內(nèi)容。企業(yè)組織規(guī)劃是有關(guān)企業(yè)整體組織結(jié)

構(gòu)的設(shè)計與再造的規(guī)劃，主要包括企業(yè)人力資源信息的采集、處理和應(yīng)用，組織

結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、診斷和評價，組織結(jié)構(gòu)模式的選擇、設(shè)計和調(diào)

整，企業(yè)各個層級組織機(jī)構(gòu)的整合與變革，以及各個職能與業(yè)務(wù)部門職責(zé)的劃分

與設(shè)置等內(nèi)容。

80.調(diào)解委員會接到調(diào)解申請后，對屬于勞動爭議受理范圍且雙方當(dāng)事人同意調(diào)

解的，應(yīng)當(dāng)在（）工作日內(nèi)受理。

A、3個

B、5個

C、7個

D、10個

答案：A

解析:發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人可以口頭或者書面形式向調(diào)解委員會提出調(diào)解申請。

申請內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括申請人基本情況、調(diào)解請求、事實與理由?？陬^申請的，調(diào)解

委員會應(yīng)當(dāng)當(dāng)場記錄。調(diào)解委員會接到調(diào)解申請后，對屬于勞動爭議受理范圍且

雙方當(dāng)事人同意調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)受理。對不屬于勞動爭議受理范圍

或者一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)做好記錄，并書面通知申請人。

81.下列不屬于培訓(xùn)后的工作的是（）o

A、作問卷調(diào)查

B、向講師致謝

C、課程及講師介紹

D、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書

答案：C

解析：培訓(xùn)后的措施有：（1）向教師致謝；（2）問卷調(diào)查；（3）頒發(fā)結(jié)業(yè)證

書；（4）清理、檢查設(shè)備；（5）評估培訓(xùn)成果。

82.（）導(dǎo)向型績效考評，以考評員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個人怎么樣”。

A、品質(zhì)

B、特征

C、行為

D、結(jié)果

答案:A

解析：品質(zhì)主導(dǎo)型的績效考評，采用特征性效標(biāo)，以考評員工的潛質(zhì)為主，著眼

于“他這個人怎么樣”，重點是考量該員工是一個具有何種潛質(zhì)（如心理品質(zhì)、

能力素質(zhì)）的人。

83.以下各選項不屬于培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求的是。。

A、做好課程前期準(zhǔn)備工作

B、決定如何在學(xué)員之間分組

C、選擇講課場地

D、對培訓(xùn)材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍

答案：C

解析：培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求1.做好課程前期準(zhǔn)備工作。2.決定如何在

學(xué)員之間分組。3.對培訓(xùn)材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍。

84.（2019年11月）行為導(dǎo)向型客觀考評法不包括（）o

A、關(guān)鍵事件法

B、強(qiáng)迫選擇法

C、加權(quán)選擇量表法

D、排列法

答案：D

解析：行為導(dǎo)向型客觀考評法中，常用的主要有以下五種：關(guān)鍵事件法、行為錨

定等級評價法'行為觀察法、加權(quán)選擇量表法、強(qiáng)迫選擇法。D項屬于行為導(dǎo)向

型主觀考評法。

85.（2016年5月）（）不屬于住房公積金的性質(zhì)。

A、普遍性

B、返還性

C、強(qiáng)制性

D、共享性

答案：D

解析：住房公積金的性質(zhì)主要包括普遍性、強(qiáng)制性、福利性和返還性。

86.()實質(zhì)是將崗位價值、崗位承擔(dān)者的貢獻(xiàn)與工資報酬有機(jī)結(jié)合起來，通過

對崗位價值的量化和比較來確定企業(yè)薪酬等級結(jié)構(gòu)的過程。

A、崗位評價

B、崗位評估

C、崗位職責(zé)

D、崗位要求

答案：A

解析：崗位評價的實質(zhì)是將崗位價值'崗位承擔(dān)者的貢獻(xiàn)與工資報酬有機(jī)結(jié)合起

來，通過對崗位價值的量化和比較來確定企業(yè)薪酬等級結(jié)構(gòu)的過程。

87.()是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)工人為完成生產(chǎn)任務(wù)或生產(chǎn)合

格產(chǎn)品實際耗用的勞動時間。

A、實耗工時

B、工作時間

C、任務(wù)時間

D、定額管理

答案:A

解析：實耗工時也稱實作工時、實動工時、實用工時等，它是指在一定的生產(chǎn)技

術(shù)組織條件下，生產(chǎn)工人為完成生產(chǎn)任務(wù)或生產(chǎn)合格產(chǎn)品實際耗用的勞動時間。

88.對銷售人員的銷售業(yè)績進(jìn)行評考，一般采用（）。

A、行為定點量表法

B、以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法

C、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法

D、以關(guān)鍵時間為導(dǎo)向的考評方法

答案：B

解析：結(jié)果主導(dǎo)型的考評方法具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性等特點，它更適合生

產(chǎn)性、操作性以及工作成果可以計量的工作崗位采用，對事務(wù)性工作崗位人員的

考評不太適合。銷售人員的銷售業(yè)績是可以計量的，所以一般采用以結(jié)果為導(dǎo)向

的考評方法。

89.（2015年5月）對于員工層面的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的方法以（）為主。

A、問卷調(diào)查法和觀察法

B、問卷調(diào)查法和面談法

C、問卷調(diào)查法和測試法

D、問卷調(diào)查法和咨詢法

答案：B

解析:對于員工層面的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，更多地以問卷調(diào)查法和面談法為主,

調(diào)查中應(yīng)該包括的信息有理想工作績效'實際工作績效、受訓(xùn)人員對工作的各方

面感受、受訓(xùn)人員自認(rèn)為產(chǎn)生績效問題的可能原因及解決問題的可能途徑。

90.“如果我理解正確的話。你說的意思是……”屬于（）。

A、開放式提問

B、封閉式提問

C、重復(fù)式提問

D、清單式提問

答案：C

解析：重復(fù)式提問是指讓應(yīng)聘者知道面試考官接收到了應(yīng)聘者的信息，檢驗獲得

信息的準(zhǔn)確性。例如：“你是說……”“如果我理解正確的話，你說的意思是……”

91.管理者訓(xùn)練法適用于培訓(xùn)()管理人員掌握管理的基本原理、知識，提高管

理的能力。一般采用專家授課、學(xué)員間研討的培訓(xùn)方式。

A、基層

B、中層

C、高層

D、中低層

答案：D

解析：管理者訓(xùn)練法適用于培訓(xùn)中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識，提

高管理的能力。一般采用專家授課、學(xué)員間研討的培訓(xùn)方式。

92.()不是團(tuán)隊有效性的模型內(nèi)容。

A、背景

B、團(tuán)隊運作

C、有效性

D、相互作用性

答案：D

解析:

背景團(tuán)隊運作有效性

圖41團(tuán)隊有效性的模型

資料來源：［美］德博拉夫.安科拉等.組織行為與過程.大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社,2000.121

93.（2017年5月）入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)的是0的原則。

A、上崗前資質(zhì)培訓(xùn)

B、上崗前制度培訓(xùn)

C、上崗前素質(zhì)培訓(xùn)

D、先培訓(xùn),后任職

答案：D

解析：人職培訓(xùn)制度就是規(guī)定員工上崗之前和任職之前必須經(jīng)過全面的培訓(xùn)I,沒

有經(jīng)過全面培訓(xùn)的員工不得上崗和任職。它體現(xiàn)了“先培訓(xùn)'后上崗”“先培訓(xùn)'

后任職”的原則，適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的實際需要，有利于提高員工隊伍的素質(zhì)，提高

工作效率。

94.針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練可采用的訓(xùn)練方法有（）和拓展訓(xùn)練。

A、角色扮演法

B、敏感性訓(xùn)練法

C、野外訓(xùn)練法

D、團(tuán)隊訓(xùn)練法

答案：A

解析：針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練可采用的訓(xùn)練方法有角色扮演法和拓展訓(xùn)練。

95.我國對特種作業(yè)人員進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)和特定的安全衛(wèi)生技術(shù)理論教育和操作培

訓(xùn)，經(jīng)考核合格并獲得《（）》方準(zhǔn)上崗。

A、特種作業(yè)人員許可證

B、特種人員培訓(xùn)操作證

C、特種人員操作證

D、特種作業(yè)人員操作證

答案：D

解析：對特種作業(yè)人員進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)和特定的安全衛(wèi)生技術(shù)理論教育和操作培訓(xùn),

經(jīng)考核合格并獲得《特種作業(yè)人員操作證》方準(zhǔn)上崗。

96.（2015年11月）薪酬的非貨幣形式不包括（）。

Av員工福利

B、表彰嘉獎

C、榮譽(yù)稱號

D、獎?wù)率谟?/p>

答案：A

解析：員工福利屬于薪酬的貨幣形式中的間接薪酬。

97.（2019年11月）品質(zhì)導(dǎo)向型的績效考評，以考評員工的（）為主。

A、品德

B、能力

C、思維

D、潛質(zhì)

答案：D

解析：品質(zhì)主導(dǎo)型的績效考評，采用特征性效標(biāo)，以考評員工的潛質(zhì)為主，著眼

于“他這個人怎么樣”，重點是考量該員工是一個具有何種潛質(zhì)的人。

98.()是指受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。

A、反應(yīng)評估

B、學(xué)習(xí)評估

C、行為評估

D、結(jié)果評估

答案：B

解析：本題考查的是學(xué)習(xí)評估的內(nèi)涵。

99.為了保證績效申訴切實有效，企業(yè)一般可為員工提供()申訴機(jī)會。

A、一次

B、兩次

G三次

D、多次

答案：B

解析：為了保證績效申訴切實有效，企業(yè)一般為員工提供兩次申訴機(jī)會，具體的

申訴處理流程如下。1.初次申訴處理。2.二次申訴處理。3.申訴材料歸檔。

100.在特別任務(wù)法中。行動學(xué)習(xí)常由。名受訓(xùn)者組成一個小組，定期開會，就

研究進(jìn)展和結(jié)果進(jìn)行討論。

A、3-5

B、4-5

C、5-6

D、7?8

答案：B

解析：行動學(xué)習(xí)。這是讓受訓(xùn)者將全部時間用于分析'解決其他部門而非本部門

問題的一種課題研究法。4?5名受訓(xùn)者組成一個小組，定期開會，就研究進(jìn)展

和結(jié)果進(jìn)行討論。

101.收入政策在社會經(jīng)濟(jì)中具有的作用不包括（）o

A、有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定

B、有利于資源的合理配置

C、有利于宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控

D、有利于縮小不合理的收入差距

答案：C

解析：收入政策在社會經(jīng)濟(jì)中具有如下重要作用：1）有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。2）

有利于資源的合理配置。3）有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公

問題及其危害。

102.（2015年5月）（）是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

A、績效管理制度

B、績效管理目標(biāo)

C、績效管理方法

D、績效管理內(nèi)容

答案:A

解析：績效管理制度是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范，它

是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式，對績效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點，以及組

織實施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

103.受教育經(jīng)歷包括上學(xué)經(jīng)歷和()等。

A、崗位培訓(xùn)經(jīng)歷

B、培訓(xùn)經(jīng)歷

C、單位職能培訓(xùn)經(jīng)歷

D、社會關(guān)系培訓(xùn)經(jīng)歷

答案：B

解析：受教育經(jīng)歷包括上學(xué)經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷等；工作經(jīng)歷包括工作單位、工作起

止時間'工作內(nèi)容'參與項目名稱等。

104.()即對各類崗位的知識要求、能力要求、經(jīng)歷要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

A、管理崗位知識能力規(guī)范

B、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范

C、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范

D、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范

答案：A

解析：管理崗位知識能力規(guī)范即對各類崗位的知識要求、能力要求、經(jīng)歷要求所

作的統(tǒng)一規(guī)定。

105.下列關(guān)于360度評估的核心特征，說法錯誤的是()

A、減少誤差，實事求是

B、全方位、多角度

C、重視信息反饋和雙向交流的理念

D、可以靜態(tài)地檢查發(fā)展效果

答案：D

解析：360度評估的核心特征有：一是全方位、多角度，評估者由上級、同事、

下級、客戶以及被評估者本人共同構(gòu)成；二是可以動態(tài)地檢查發(fā)展效果；三是重

視信息反饋和雙向交流的理念；四是減少誤差，實事求是。360度評估的理論基

礎(chǔ)是真分?jǐn)?shù)理論，目的就是追求“真分”，追求最小的誤差，追求實事求是。

106.()是每日分早、中兩班組織生產(chǎn)，員工不上夜班。

A、兩班制

B、三班制

C、四班制

D、多班制

答案:A

解析：兩班制是每日分早、中兩班組織生產(chǎn)，員工不上夜班。這有利于員工的身

體健康，也便于機(jī)器設(shè)備的維修保養(yǎng)和做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作。

107.定額水平具有()，由于對比的方法'衡量的標(biāo)準(zhǔn)不同，往往會得出不同的

結(jié)果。保證定額水平既先進(jìn)又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是確定定額水

平的基本原則。

A、多樣性

B、相對性

C、對等性

D、復(fù)雜性

答案：B

解析：定額水平具有相對性，由于對比的方法、衡量的標(biāo)準(zhǔn)不同，往往會得出不

同的結(jié)果。保證定額水平既先進(jìn)又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是確定定

額水平的基本原則。

108.根據(jù)勞動者勞動功能障礙程度和生活自理障礙和度，可以將傷殘劃分為（）

等級。

A、8個

B、10個

G12個

D、20個

答案：B

解析：根據(jù)勞動者勞動功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級鑒定，將勞動功

能障礙分為10個傷殘等級，最重的為一級，最輕的為十級。

109.（2015年5月）提高績效面談質(zhì)量必須采取有效的信息反饋方式，并且使

其具有針對性和（）

A、系統(tǒng)性

B、全面性

C、多樣性

D、適應(yīng)性

答案：D

解析：提高績效面談質(zhì)量必須采取有效的信息反饋方式，并且使其具有針對性、

真實性、及時性、主動性和適應(yīng)性。

110.下列哪種績效考評方法適用于銷售人員等容易單獨量化計算的職業(yè)？()

A、結(jié)果主導(dǎo)型

B、行為主導(dǎo)型

C、品質(zhì)主導(dǎo)型

D、質(zhì)量主導(dǎo)型

答案：A

表4-12不同at效考牌方法的比較

方法類型蝮點適用的行業(yè)或職業(yè)

揖作得能繆勉物員主題性強(qiáng).融廢設(shè)定和變化劇網(wǎng),善修大信的知

品質(zhì)主導(dǎo)筌1臾高技能或場養(yǎng)職?需描述比較困班.技能好未識艇力作為業(yè)饗支杼的行業(yè).

要的個人素囁必會帶來艮好的T作業(yè)縝加計庫機(jī)行業(yè)

管理人員、行政人員.流

開堂成本小，反慎功能受主觀影晌大.雷要做水線工人等單個個體座以量

行——

好,具有較強(qiáng)的連貿(mào)性京關(guān)注員工的行為化所總或者在團(tuán)隊中完血工

作的職業(yè)

用管人員等容易般及■化

結(jié)果主持空實毓成本低廉幅期效應(yīng)比較覆

計算的職業(yè)

解析：

111.從工傷保險基金按傷殘等級支付一次性傷殘補(bǔ)助金。標(biāo)準(zhǔn)為：()。

A、一級傷殘為27個月的本人工資，二級傷殘為25個月的本人工資，三級傷殘

為23個月的本人工資，四級傷殘為18個月的本人工資

B、一級傷殘為27個月的本人工資，二級傷殘為25個月的本人工資，三級傷殘

為23個月的本人工資，四級傷殘為21個月的本人工資

C、一級傷殘為27個月的本人工資，二級傷殘為23個月的本人工資，三級傷殘

為20個月的本人工資，四級傷殘為18個月的本人工資

D、一級傷殘為27個月的本人工資，二級傷殘為24個月的本人工資，三級傷殘

為20個月的本人工資，四級傷殘為21個月的本人工資

答案：B

解析:職工因工致殘被鑒定為一級至四級傷殘的，保留勞動關(guān)系，退出工作崗位，

享受以下待遇。（1）從工傷保險基金按傷殘等級支付一次性傷殘補(bǔ)助金，標(biāo)準(zhǔn)

為：一級傷殘為27個月的本人工斐，二級傷殘為25個月的本人工資，三級傷殘

為23個月的本人工資，四級傷殘為21個月的本人工資。（2）從工傷保險基金

按月支付傷殘津貼，標(biāo)準(zhǔn)為：一級傷殘為本人工費的90%,二級傷殘為本人工

資的85%,三級傷殘為本人工資的80%。四級傷殘為本人工費的75%。傷殘津

貼實際金額低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，由工傷保險基金補(bǔ)足差額。（3）工傷職

工達(dá)到退休年齡并辦理退休手續(xù)后，停發(fā)傷殘津貼，按照國家有關(guān)規(guī)定享受基本

養(yǎng)老保險待遇。基本養(yǎng)老保險待遇低于傷殘津貼的，由工傷保險基金補(bǔ)足差額。

職工因工致殘被鑒定為一級至四級傷殘的，由用人單位和職工個人以傷殘津貼為

基數(shù)，繳納基本醫(yī)療保險費。

112.為薪酬等級的劃分建立基礎(chǔ)的是（）o

A、崗位分析

B、崗位評價

C、績效考核

D、培訓(xùn)開發(fā)

答案：B

解析:崗位評價可使特定崗位的相對價值得以公示，為薪酬等級的劃分建立基礎(chǔ),

體現(xiàn)薪酬分配的公平性原則。

113.（2016年11月）以下關(guān)于圖解式評價量表法的表述，不正確的是（）o

A、考評校標(biāo)涉及范圍較大，使該方法具有廣泛的適應(yīng)性

B、具有簡單易行、使用方便、設(shè)計簡單、匯總快捷等優(yōu)點

C、因評價要素具有完整性和代表性，使考評結(jié)果具有較高信度和效度

D、當(dāng)指標(biāo)選擇、考評者等存在問題時，極容易出現(xiàn)暈輪效應(yīng)等偏誤

答案：C

解析：圖解式評價量的優(yōu)點：本方法所采用的考評效標(biāo)涉及范圍較大，可以涵蓋

員工個人的品質(zhì)特征、行為表現(xiàn)和工作結(jié)果，使其具有廣泛適應(yīng)性，同時該方法

具有簡單易行，使用方便，設(shè)計簡單，匯總快捷等優(yōu)點。

114.企業(yè)的資金運動的階段，不包括()o

A、籌集

B、運用

C、分配

D、補(bǔ)償

答案：D

解析：企業(yè)的資金運動可以分為籌集、運用和分配三個階段。

115.虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點不包括()o

A、仿真性

B、超時空性

G自主性

D、靈活性

答案：D

解析：虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點在于它的仿真性、超時空性、自主性、安全性。

116.關(guān)于“平等待人”，理解或做法正確的是()0

A、服務(wù)顧客時，不作任何區(qū)別

B、別人如何待我，我就如何待別人

C、多勞多得，少勞少得，不勞動者不得食

D、把尊重人格作為平等待人的核心

答案：D

117.（2015年5月）0不屬于培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求。

A、做好準(zhǔn)備工作

B、決定如何在學(xué)員之間分組

C、要求培訓(xùn)師結(jié)合實際培訓(xùn)

D、對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查

答案：C

解析：做好準(zhǔn)備工作、決定如何在學(xué)員之間分組'對“培訓(xùn)者指南”中提到的材

料進(jìn)行檢查均屬于培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求。

118.（2016年5月）（）不屬于企業(yè)經(jīng)常采用的員工能力評估方法。

A、操作測驗

B、模擬情境

C、學(xué)前學(xué)后比較

D、書面測驗

答案：C

解析：層次評估法中學(xué)習(xí)評估的方式有：（1）書面測驗。（2）模擬情境。（3）操作

測驗。（4）學(xué)前、學(xué)后比較。前三種學(xué)習(xí)評估方式常被企業(yè)作為員工能力評估的

方法。

119.（）與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。

A、組織效率

B、組織承諾

C、工作績效

D、工作分析

答案：B

解析：組織承諾與工作滿意度類似，組織承諾與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)

120.人體的舒適溫度夏季為()o

A、18-24℃

B、16-24℃

C、18-26℃

D、16-26℃

答案：A

解析：工作地要保持正常的溫度與濕度。要根據(jù)不同的作業(yè)性質(zhì)和不同的季節(jié)氣

候，采取必要的措施。夏季當(dāng)工作地點的溫度經(jīng)常高于35。C時，應(yīng)采取降溫措

施，冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5。C時，應(yīng)采取防寒保溫措施。人體的舒適溫度夏

季為18-24°C,冬季為7-22。Co

121.在培訓(xùn)文化發(fā)展的()，應(yīng)“以組織需求為先導(dǎo)”作為原則。

A、萌芽階段

B、發(fā)展階段

C、確立階段

D、成熟階段

答案：A

解析：此題考核培訓(xùn)文化的發(fā)展過程。在培訓(xùn)文化發(fā)展的（萌芽階段），應(yīng)“以組

織需求為先導(dǎo)”作為原則，為唯一答案。而應(yīng)該關(guān)注各種角色為常規(guī)重點。

122.（2017年5月）（）的工作屬于全局性工作，。級最高

A、決策層

B、管理層

C、執(zhí)行層

D、操作層

答案：A

解析：決策層工作屬于全局性工作，決策的正確與否，關(guān)系到事業(yè)的成敗。因此，

決策層的能級最高。

123.采取“四位一體”的模式確定經(jīng)營者基本年薪的是（）模式。

A、F

B、B

C、Y

D、N

答案：C

解析：此題考核經(jīng)營者基本年薪模式。采取“四位一體”的模式確定經(jīng)營者基本

年薪的是（Y）模式。

124.設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會收到勞動能力鑒定申請后，應(yīng)當(dāng)從其建立的

醫(yī)療衛(wèi)生專家?guī)熘须S機(jī)抽取3名或者（）名相關(guān)專家組成專家組，由專家組提出

鑒定意見。

A、5

B、11

C、15

D、17

答案：A

解析：設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會收到勞動能力鑒定申請后，應(yīng)當(dāng)從其建立

的醫(yī)療衛(wèi)生專家?guī)熘须S機(jī)抽取3名或者5名相關(guān)專家組成專家組，由專家組提出

鑒定意見。設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會根據(jù)專家組的鑒定意見作出工傷職工

勞動能力鑒定結(jié)論；必要時，可以委托具備資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)助進(jìn)行有關(guān)診斷。

125.()是用來判斷培訓(xùn)項目給企業(yè)帶來的回報。

A、情感成果

B、效果性成果

C、技能成果

D、認(rèn)知成果

答案：B

解析：效果性成果是用來判斷培訓(xùn)項目給企業(yè)帶來的回報。

126.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是()o

A、市場經(jīng)濟(jì)鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜

B、即便在市場經(jīng)濟(jì)時代，也要提倡“干一行，愛一行，專一行”

C、要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在同一崗位上無私奉獻(xiàn)

D、在現(xiàn)實中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

答案:B

127.起草與修訂培訓(xùn)制度的要求不包括()o

A、培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性

B、培訓(xùn)制度的短期性

C、培訓(xùn)制度的長期性

D、培訓(xùn)制度的適用性

答案：B

解析：起草或修訂企業(yè)員工的培訓(xùn)制度時，應(yīng)體現(xiàn)以下幾個方面的要求。（一）

培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性（二）培訓(xùn)制度的長期性