2022年廣東省江門市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022年廣東省江門市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.黨的十二大把鄧小平理論寫在黨的旗幟上，在黨章中把鄧小平理論確立為黨的指導(dǎo)思想。()

A.正確B.錯(cuò)誤

2.

第

20

題

消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以受理消費(fèi)者投訴，因此屬于（）。

3.下列關(guān)于訴訟的權(quán)利說(shuō)法不正確的有()。

A.當(dāng)事人雙方有權(quán)用口頭的方式申請(qǐng)審判員回避的權(quán)利

B.當(dāng)事人有通過(guò)自己的法定代表人進(jìn)行訴訟的權(quán)利

C.當(dāng)事人雙方有對(duì)已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決提起上訴的權(quán)利

D.當(dāng)事人雙方有收集、提供各種證據(jù)的權(quán)利

4.

第

24

題

旅游法律關(guān)系的內(nèi)容是指（）。

5.政府機(jī)構(gòu)改革應(yīng)遵循的原則是（）。A.效率B.政企分開(kāi)C.精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能D.公平、公開(kāi)、公正

6.《鐵路法》和《民航法》屬于

A.法律B.行政法規(guī)C.部門規(guī)章D.地方法規(guī)

7.

第

46

題

不屬于旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)中享有的權(quán)利的是（）。

8.社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，與食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)（）。

A．連帶責(zé)任

B．過(guò)錯(cuò)責(zé)任

C．無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任

D．舉證責(zé)任

9.下列哪一項(xiàng)不是博物館章程的必備內(nèi)容

A.博物館名稱、館址B.辦館宗旨及業(yè)務(wù)范圍C.組織管理制度D.博物館工作人員數(shù)量

10.我國(guó)的政權(quán)組織形式是()。

A.人民民主專政B.人民代表大會(huì)制度C.中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議D.愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線

11.

第

28

題

張先生和旅行社簽訂了旅游合同并支付旅游費(fèi)之后，因故不能成行，張先生讓其兒子代其參加旅行。這種情況屬于（）。

12.中國(guó)公民往來(lái)內(nèi)地與前往香港、澳門特別行政區(qū)，中國(guó)公民往來(lái)大陸與臺(tái)灣地區(qū)，應(yīng)當(dāng)依法申請(qǐng)辦理

A.護(hù)照B.簽證C.出入境許可證D.通行證

13.因旅行社過(guò)錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)，旅行社應(yīng)

A.賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金

B.賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金

C.賠償旅游者的誤機(jī)費(fèi)，并賠償誤機(jī)費(fèi)10%的違約金

D.賠償旅游者的誤機(jī)費(fèi)，并賠償誤機(jī)費(fèi)20%的違約金

14.對(duì)法的產(chǎn)生、發(fā)展和消滅具有決定意義和直接作用的是()。

A.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)關(guān)系C.地理環(huán)境D.人口

15.

第

22

題

旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿（），且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。

16.當(dāng)事人由于遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，當(dāng)事人()。

A.不能免除責(zé)任B.責(zé)任雙方分擔(dān)C.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任D.因不可抗力，責(zé)任得以減輕

17.

第

45

題

;《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》正式實(shí)施的時(shí)間是（）。

18.《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館設(shè)立的目的不包括（）。

A.教育B.收藏C.欣賞D.研究

19.根據(jù)旅游資源的分類原則，位于河南省澠池縣境內(nèi)的仰韶文化遺址屬于

A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址

B.與重大歷史事件有關(guān)的具有重要史料價(jià)值的遺址

C.歷史上各時(shí)代珍貴的藝術(shù)品

D.反映歷史上各民族社會(huì)制度、社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活的代表性實(shí)物

20.經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存人質(zhì)量保證金（）萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金（）萬(wàn)元。旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬(wàn)元；每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬(wàn)元。選（）。

A.20、120、5、10B.20、100、5、30C.20、120、5、30D.20、120、10、30

21.下列關(guān)于憲法規(guī)定的特定主體權(quán)利說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.國(guó)家保護(hù)婦女的權(quán)利和利益，實(shí)行男女同工同酬

B.禁止破壞婚姻自由

C.國(guó)家保護(hù)華僑和歸僑的合法權(quán)利和利益

D.禁止虐待老人、婦女和兒童

22.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》于1994年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．10月1日

23.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定“三包”的大件商品，消費(fèi)者要求修理、更換、退貨的，運(yùn)輸費(fèi)由（）承擔(dān)。

A．消費(fèi)者

B．經(jīng)營(yíng)者

C．消費(fèi)者協(xié)會(huì)

D．縣市商會(huì)

24.

第

46

題

被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定做出之日起（）年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。

25.下列關(guān)于邊境旅游說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.集體從指定的邊境口岸出入境

B.接待對(duì)象主要是兩個(gè)鄰近國(guó)家的公民

C.時(shí)間較短，需要親友提供擔(dān)保

D.通常有雙邊協(xié)議，并在規(guī)定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行

26.根據(jù)《旅行社條例》及其《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，旅行社的基本職責(zé)不包括

A.陪同購(gòu)物B.旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同C.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)

27.重大行政決策的法定程序不包括

A.公眾參與B.專家論證C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.合理性審查

28.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)造成旅游消費(fèi)者死亡，構(gòu)成犯罪的，依法追究（）責(zé)任。

A．民事賠償

B．刑事

C．行政處罰

D．行政處分

29.

第

35

題

經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金（）。

30.

第

37

題

旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價(jià)不符的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付餐費(fèi)的（）。

二、多選題(20題)31.

32.甲公司總經(jīng)理張某在裝修門面房，其朋友李某來(lái)幫忙。在幫忙過(guò)程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門外的游客王某。下列說(shuō)法正確的是

A.對(duì)李某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但可減輕其責(zé)任

B.對(duì)李某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任，但可在受益范圍內(nèi)予以適當(dāng)補(bǔ)償

C.對(duì)王某的損害，張某不承擔(dān)賠償責(zé)任

D.對(duì)王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

E.對(duì)王某的損害，張某應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任章旅行社法律制度

33.旅游住宿在國(guó)際上大體經(jīng)歷了以下（）階段。

A．客棧時(shí)期

B．大飯店時(shí)期

C．商業(yè)飯店時(shí)期

D．新型飯店時(shí)期

34.

第

68

題

下列屬于我國(guó)旅游法所調(diào)整的主要社會(huì)關(guān)系是（）。

35.旅行社為招徠游客，在報(bào)紙上打出廣告“華東7日游，超低特價(jià)”，這是一種()。

A.要約B.要約邀請(qǐng)C.要約引誘D.承諾

36.

第79題旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守的原則是（）。

A.公平B.公正C.誠(chéng)實(shí)D.信用

37.根據(jù)《合同法》規(guī)定，有下列情形之一的，當(dāng)事人可以依法解除合同：

A.因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的

B.在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表汞或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)

C.當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合同期限內(nèi)仍未履行

D.當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的

E.一方當(dāng)事人無(wú)正當(dāng)理由拒絕履行合同的

38.旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)星級(jí)飯店進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的主要內(nèi)容有（）。

A.審定申請(qǐng)資格B.認(rèn)定本標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況C.查驗(yàn)違規(guī)及事故、投訴的處理情況D.安排評(píng)定檢查

39.某旅行社為游客提供服務(wù)，因其過(guò)錯(cuò)造成游客殘疾，應(yīng)支付下列費(fèi)用

A.生活自助費(fèi)B.所扶養(yǎng)人教育費(fèi)C.殘疾賠償金D.所扶養(yǎng)人必需的生活費(fèi)E.喪葬費(fèi)

40.法的實(shí)施是使法律規(guī)范的要求在社會(huì)生活中得以實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)，其實(shí)施方式主要有（）。

A.法的制定B.法的適用C.法的監(jiān)督D.法的遵守E.法的通過(guò)

41.（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。

A.人民法院B.仲裁機(jī)構(gòu)C.已協(xié)商解決的D.其他行政管理部門E.社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)

42.

第78題根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法，下列行為中應(yīng)扣8分的有（）。

A.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)

B.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目

C.擅自終止旅游活動(dòng)

D.來(lái)經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)

43.

第60題導(dǎo)游證和導(dǎo)游資格證的區(qū)別是（）。

A.資格證標(biāo)志著某人具備從事導(dǎo)游職業(yè)的資格，導(dǎo)游證是從業(yè)執(zhí)照，是旅游行政管理部門頒發(fā)的準(zhǔn)許進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的憑證

B.資格證由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門或委托的省級(jí)人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)；導(dǎo)游證由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)

C.資格證書在參加完資格考試并合格后領(lǐng)取，導(dǎo)游證是在領(lǐng)取資格證書，并簽訂勞動(dòng)合同后，方可申請(qǐng)領(lǐng)取

D.資格證3年未從業(yè)，自動(dòng)失效；導(dǎo)游證有效期為3年，可以延期

44.

第

63

題

受國(guó)家保護(hù)的文物有（）。

A.古文化遺址B.有史料價(jià)值的建筑物C.現(xiàn)代工藝美術(shù)D.古舊圖書資料

45.

第51題在以下（）情況下，應(yīng)當(dāng)免除航空承運(yùn)人責(zé)任。

A.在旅客、行李運(yùn)輸中，完全是由于索賠人的過(guò)錯(cuò)造成的

B.旅客將小寵物作為一般行李托運(yùn)，因延誤時(shí)間造成死亡

C.在民航飛機(jī)起降時(shí)乘客不聽(tīng)勸阻在過(guò)道上行走而受傷

D.在民用航空器中滑倒摔傷

46.我國(guó)憲法規(guī)定，保護(hù)（）等特殊主體的權(quán)利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻E.家庭

47.下列()情形，給被代理人造成損失的，由代理人自己承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.未經(jīng)授權(quán)的旅游“代理”行為

B.超越代理權(quán)的旅游“代理”行為

C.旅游代理終止后的“代理”行為

D.濫用旅游代理權(quán)的行為

48.

第

57

題

“一國(guó)兩制”的內(nèi)容中，堅(jiān)持一個(gè)國(guó)家即中華人民共和國(guó)，這是“一國(guó)兩制”構(gòu)想的（）。

A.核心B.基本要求C.政治前提D.根本保證

49.保險(xiǎn)公司的責(zé)任與行為有（）。

A.及時(shí)告知B.直接賠償C.履行賠償權(quán)D.代位請(qǐng)求賠償義務(wù)E.先行支付

50.

第

61

題

公民的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利包括（）。

三、判斷題(20題)51.年齡在16周歲以上未滿18周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的，可頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

52.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為屬于縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項(xiàng)范圍。（）

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.旅行社收取旅游者預(yù)先交納的服務(wù)費(fèi)后，未按約定向旅游者提供服務(wù)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者必須支付的合理費(fèi)用。

A.是B.否

55.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》是由國(guó)務(wù)院旅游主管部門獨(dú)立編制和發(fā)布的“十三五”時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)和基本遵循。

A.是B.否

56.全面履行原則是判定當(dāng)事人是否存在違約事實(shí)以及是否承擔(dān)違約責(zé)任的重要法律準(zhǔn)則。()

A.是B.否

57.當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，不需要承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作。

A.是B.否

60.《浙江省旅游管理?xiàng)l例》規(guī)定，在旅游資源集中、交通便利并有誠(chéng)征依托的地方，可以設(shè)立旅游度假區(qū)。()

A.是B.否

61.作為消費(fèi)者，旅游者權(quán)利主要是基于旅游消費(fèi)活動(dòng)而享有的消費(fèi)者權(quán)利。（）

A.是B.否

62.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓6個(gè)月至1年。（）

A.是B.否

63.

第

77

題

對(duì)偽造、涂改出入境證件的，公安機(jī)關(guān)可以處以警告或10日以下的拘留處罰。（）

A.是B.否

64.旅客對(duì)其所攜帶的行李物品，直接過(guò)安檢即可。（）

A.是B.否

65.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付報(bào)酬，或者所支付的報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社條例》的有關(guān)規(guī)定處理。（）

A.是B.否

66.在商品經(jīng)濟(jì)，特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)上的弱勢(shì)地位，以及消費(fèi)者利益的特殊性等原因，國(guó)家應(yīng)對(duì)消費(fèi)者給予特別保護(hù)。

A.是B.否

67.導(dǎo)游證到期應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿3個(gè)月前．向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)辦理?yè)Q發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)．()

A.是B.否

68.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動(dòng)，不適用《旅游法》。（）

A.對(duì)B.錯(cuò)

69.公平交易是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、計(jì)價(jià)優(yōu)惠和計(jì)量正確。

A.是B.否

70.

第

44

題

交通通信、水利、電網(wǎng)及城市基礎(chǔ)設(shè)施的嚴(yán)重不足是制約西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要“瓶頸”因素。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

1

題

旅客要求辦理改乘手續(xù)實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出__________的請(qǐng)求。

72.

第

13

題

股份合作制經(jīng)濟(jì)是一種新的（）經(jīng)濟(jì)，也是一種把股份制和合作制有機(jī)結(jié)合（）實(shí)現(xiàn)形式。

73.

第

5

題

頒發(fā)導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的部門是（）。導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證由（）統(tǒng)一制，在中華人民共和國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)使用。

74.

第

1

題

__________字簽證發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或者因其他私人事務(wù)入境的人員，其中9人以上組團(tuán)來(lái)中國(guó)旅游的，可以發(fā)給團(tuán)體簽證。

75.

《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定：旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循_____________、___________、_____________、_____________的原則，遵守_____________。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

102

題

未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？

77.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

78.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

六、案例分析題(2題)79.

80.1996年夏季，某旅行社受某公司委托，組織安排該公司部分職工前往某海濱旅游度假。據(jù)行程計(jì)劃安排，該旅行社導(dǎo)游李某帶團(tuán)前往甲海灘。不料，通往甲海灘的道路因發(fā)生嚴(yán)重車禍，已被交警部門封閉。鑒于此種情況，導(dǎo)游李某經(jīng)旅行社同意，并征得旅游者同意后，帶團(tuán)去了乙海灘(乙海灘未經(jīng)旅游開(kāi)發(fā)，無(wú)安全救助設(shè)施)，部分游客在乙海灘游泳時(shí)，因風(fēng)大浪急，兩名旅游者不慎身亡。經(jīng)查，在旅游者身亡之前，導(dǎo)游李某未就乙海灘的情況向旅游者作真實(shí)的說(shuō)明，也沒(méi)有提出明確的警示及采取必要的預(yù)防措施。

請(qǐng)問(wèn)：本案中誰(shuí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任?應(yīng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任?

參考答案

1.B

2.B

3.C當(dāng)事人的訴訟權(quán)利主要有：(1)原告有提起訴訟、放棄或變更訴訟的權(quán)利，有放棄或變更訴訟請(qǐng)求、訴訟理由的權(quán)利，被告有承認(rèn)、反駁訴訟請(qǐng)求和提起反駁的權(quán)利；(2)當(dāng)事人雙方有通過(guò)自己的法定代表人或訴訟代理人進(jìn)行訴訟的權(quán)利；(3)當(dāng)事人雙方有權(quán)用口頭或書面的方式申請(qǐng)審判員、書記員、鑒定人員、翻譯人員回避的權(quán)利；(4)當(dāng)事人雙方有收集、提供各種證據(jù)的權(quán)利；(5)當(dāng)事人雙方有進(jìn)行辯論，充分闡明有利于自己的事實(shí)和理由的權(quán)利；(6)當(dāng)事人雙方有請(qǐng)求傳喚證人、進(jìn)行鑒定和勘驗(yàn)的權(quán)利；(7)當(dāng)事人雙方經(jīng)過(guò)人民法院許可，有向證人、鑒定人、勘驗(yàn)人發(fā)問(wèn)的權(quán)利；(8)當(dāng)事人雙方經(jīng)過(guò)人民法院許可，有請(qǐng)求重新鑒定、調(diào)查和勘驗(yàn)的權(quán)利；(9)當(dāng)事人雙方有請(qǐng)求用調(diào)解的方法解決爭(zhēng)議的權(quán)利；(10)當(dāng)事人雙方有自行和解的權(quán)利；(11)當(dāng)事人雙方有使用本民族語(yǔ)言文字進(jìn)行訴訟的權(quán)利；(12)當(dāng)事人雙方有申請(qǐng)?jiān)V訟保全和證據(jù)保全的權(quán)利；(13)當(dāng)事人雙方有對(duì)人民法院尚未發(fā)生效力的判定或判決提起上訴的權(quán)利；(14)勝訴一方當(dāng)事人有請(qǐng)求人民法院強(qiáng)制執(zhí)行已經(jīng)生效的判決的權(quán)利；(15)當(dāng)事人雙方有請(qǐng)求自費(fèi)獲得經(jīng)過(guò)法院審理的與本案有關(guān)訴訟資料的權(quán)利；(16)當(dāng)事人雙方經(jīng)過(guò)人民法院許可，有查閱本案有關(guān)資料和復(fù)制本案有關(guān)材料和法律文書的權(quán)利。故選C。

4.A

5.C

6.A

7.B

8.A

9.D

10.B

11.A

12.D

13.AA

[解析]因旅行社過(guò)錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金。

14.B

15.B

16.A因延遲履行合同致使不可抗力發(fā)生的，不能免除責(zé)任。

17.C

18.B《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館是指以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護(hù)并向公眾展示人類活動(dòng)和自然環(huán)境的見(jiàn)證物，經(jīng)登記管理機(jī)關(guān)依法巹?dòng)浀姆菭I(yíng)利組織。

19.A

20.C

21.C

22.A

23.B

24.C

25.C根據(jù)《邊境旅游暫行管理辦法》第2條的規(guī)定，邊境旅游，是指經(jīng)批準(zhǔn)的旅行社組織和接待我國(guó)及毗鄰國(guó)家的公民，集體從指定的邊境口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)進(jìn)行的旅游活動(dòng)。

26.A《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》明確規(guī)定旅行社應(yīng)當(dāng)維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，并具體規(guī)定了旅行社保護(hù)旅游孝權(quán)益的基本職責(zé)：(1)提供真實(shí)可靠的信息;(2)與旅游者簽訂合同;(3)提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要;(4)聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。

27.D

28.B

29.C

30.B

31.AD

32.AD

33.ABCD

34.ABCDE

35.BC旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等屬于要約邀請(qǐng)；要約邀請(qǐng)又稱要約引誘。故選BC。

36.ABCD

37.ABCD

38.ABC

39.ACD《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用;造成殘疾的，還應(yīng)支付殘疾者生活自助費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;造成死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。這是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

40.BD

41.ABCE

42.BCDBCDA項(xiàng)索要小費(fèi)扣6分。

43.ABCD

44.ABD

45.ABC

46.BCDE

47.ABCD旅游代理行為除了必須具備旅游法律行為的有效要件外，還必須具備以下幾個(gè)條件：(1)旅游代理人必須事先取得代理權(quán)；(2)旅游代理人必須在代理權(quán)限內(nèi)，獨(dú)立地為意思表示或受意思表示，以自己的意思表示進(jìn)行代理活動(dòng)；(3)旅游代理人的代理活動(dòng)必須以被代理人的名義進(jìn)行，并符合被代理人的利益，所產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)，歸被代理人享有和承認(rèn)。對(duì)于違背上述各條件，未經(jīng)授權(quán)的旅游“代理”行為，超越代理權(quán)的旅游“代理”行為，旅游代理終止后的“代理”行為，濫用旅游代理權(quán)的行為等等，給第三人或被代理人造成損失的，由代理人自己承擔(dān)賠償責(zé)任。故選ABCD。

48.ACD

49.ABE保險(xiǎn)公司的責(zé)任與行為：①及時(shí)告知；②直接賠償；③履行賠償義務(wù)；④先行支付；⑤代位請(qǐng)求賠償權(quán)。

50.BCDE

51.Y

52.Y

53.N

54.Y根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第47條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或退回預(yù)付款，并應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用、預(yù)付款的利息。另