2023年企業(yè)文化企業(yè)建設知識競賽-建信人壽保險專業(yè)知識競賽考試參考題庫（含答案）

2023年企業(yè)文化企業(yè)建設知識競賽-建信人壽保險專業(yè)知識競賽考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點試題庫(共20題)1.根據(jù)保險法規(guī)定，保險合同中關于免除保險人責任的條款生效條件是（）。

A、保險人在保險合同中明確列明該條款

B、該條款得到保監(jiān)會的批準

C、保險人在保險事故發(fā)生時向投保人說明該條款

D、保險人在合同訂立時向投保人明確說明該條款

正確答案:D2.人壽保險索賠時應注意哪些事項？

正確答案:

1、投保方在索賠時要帶全所需的必要單證。索賠傷殘案件時要帶的單證有：保險單、傷殘鑒定表、有關部門的證明；索賠死亡案件時要帶：保險單、死亡證明、戶口注銷證明等。

2、索賠時效：發(fā)生保險事故后，被保險人有權申請索賠，但有規(guī)定時效。它是指：自保險事故發(fā)生之日起，經(jīng)過一定的時間，如果被保險人不申請索賠，則索賠權自行消失。關于時效期，《保險法》中有明確的規(guī)定。3.中國保險監(jiān)督管理委員會《人身保險業(yè)務基本服務規(guī)定》2010年第4號文第十五條要求確認投保人是否知悉（）

A、猶豫期的起算時間

B、猶豫期期間

C、猶豫期享有的權利

正確答案:A,B,C4.簡述保險經(jīng)紀人為誰經(jīng)紀？

正確答案:

保險經(jīng)紀人也是保險業(yè)務中的中介人之一，俗稱“保險掮客”。它是投保人的利益、為投保人與保險人訂立保險合同等保險業(yè)務提供中介服務。保險經(jīng)紀人利用其嫻熟的保險技術為投保人尋找保險公司，并洽談保險業(yè)務，但其不能瓦投保人訂閱保險合同（除非投保人有特別約定）。經(jīng)紀人雖然代表投保人的利益，但仍然向承保的保險人收取傭金，因為在國際上保險人的業(yè)務往往來自于經(jīng)紀人的活動。

經(jīng)紀人與代理人在法律地位上是不同的，他代表了投保人的利益，如由于經(jīng)紀人的疏忽或差錯而造成投保人的經(jīng)濟損失，經(jīng)紀人必須承擔法律上的賠償責任。

我國《保險法》規(guī)定，經(jīng)紀人必須是法人，必須按有關法規(guī)才能成立；不允許經(jīng)紀人自留任何保險業(yè)務。目前我國正在醞釀恢復保險經(jīng)紀人制度。5.下列需引導投保人抄錄風險提示語的險種有：（）

A、龍行樂享百萬身價兩全保險

B、金富躍3號兩全保險分紅型保險

C、聚富6號年金保險（萬能型）保險

D、龍行康佑2號惡性腫瘤疾病保險

正確答案:B,C6.在網(wǎng)銷渠道投?！洱埿锌涤?號惡性腫瘤疾病保險（簡稱BDDG）》時，各年齡段投保限額正確的是（）。

A、被保險人16歲時，可最高投保保額30萬

B、被保險人25歲時，可最高投保保額30萬

C、被保險人45歲時，可最高投保保額30萬

D、被保險人55歲時，可最高投保保額10萬

正確答案:B7.機構內(nèi)勤員工可以通過官網(wǎng)業(yè)務人員公共作業(yè)平臺對業(yè)務員、業(yè)務主管等進行賬戶管理項目有（）

A、賬戶鎖定

B、賬戶解鎖

C、密碼重置

D、更改個人登錄密碼

正確答案:A,B,C,D8.龍翔安康個人稅收優(yōu)惠型健康保險A款（萬能型）（HULA）保險期間：本合同的保險期間自合同生效日（）時起至保險單上載明的保險期間屆滿日的（）時止。

A、24、24

B、24、零

C、零、零

D、零、24

正確答案:C9.身故件的死亡三證：死亡證明書、戶口注銷證明及火化證。對于（）有意外身故責任的險種，需提供上述三種證明中的（）證明即可。

A、含、任意二種

B、含、任意一種

C、不含、任意兩種

D、不含、任意一種

正確答案:C10.補償型險種對發(fā)票中的哪些費用不予賠付？（）

A、社會醫(yī)保

B、其他保險公司已報銷的費用

C、醫(yī)保賬戶支付

D、單位報銷

正確答案:A,B,D11.新契約回訪的意義包括（）。

A、監(jiān)管機構業(yè)務品質(zhì)的監(jiān)督手段

B、公司誠信經(jīng)營的服務舉措

C、客戶權益的有力維護

D、銷售端合法權益的有效保護

正確答案:A,B,C,D12.新契約回訪無效回復信函包括（）

A、客戶簽名有誤

B、問卷勾選否

C、問卷空白處備注與條款不符的內(nèi)容

D、問卷勾選明顯進行涂改

正確答案:A,B,C,D13.投保人、被保險人在投保單上填寫職業(yè)內(nèi)容時，應注意說明具體的工作內(nèi)容及工作場所，而非僅填寫投、被保險人的職務、和什么？（）

A、職業(yè)等級

B、副業(yè)代碼

C、職業(yè)代碼

正確答案:C14.下述哪些職業(yè)（）可以投保附加長期重大疾病保險（DDFL）

A、伐木工人

B、營業(yè)用貨車司機及隨車工人（4噸及4噸以上）

C、建筑工人：鋼骨結構工人

D、雜技演員高空表演

正確答案:A,B,C15.目前對于客戶信息真實性存疑保單，若分支機構整改完畢，已扣除的費用將（）。

A、全額返還

B、不會返還

C、僅返還本年度承保保單的相關費用

D、不確定

正確答案:A16.猶豫期內(nèi)客戶致電95331無法查詢的信息是（）

A、產(chǎn)品保險責任

B、保單第三年度末的現(xiàn)金價值

C、萬能險結算利率

D、投連險買入賣出價

正確答案:B17.業(yè)務員通過電話方式預約回訪，預約受理的時間段為工作日（）

A、09：00-16：00

B、09：00-17：00

C、08：30-17：00

D、09：00-20：30

正確答案:A18.簡述人身保險的特征

正確答案:人身風險的特殊性：人壽保險主要風險因素是死亡率，受年齡、性別、職業(yè)等影響保險標的的特殊性：標的是生命或身體。就保險價值而言，人的生命是無價的；就保險事故發(fā)生概率而言；有標準體（健體）和非標準體（次健體、弱體）之分，可使用特別附加條件承保：如加費、降額、限制保險金給付的條件。特殊情況下有量的規(guī)定；經(jīng)債務人同意，債權人投保死亡保險，以債權金額為限。保險金額的特殊性：由雙方約定后確定，兩方面考慮：被保險人對人身保險的需求程度和投保人交納保費的能力。保險合同性質(zhì)的特殊性：人身保險是定額給付合同，不適用補償原則（費用型健康保險適用補償原則）、比例分攤、代位求償、重復、超額、不足額投保等規(guī)定保險合同的儲蓄性：人身保險費率不采用自然費率而是均衡費率，純保費分為危險保費和儲蓄保費，某些險種儲蓄性極強；如終身死亡保險和兩全保險。保險期限的特殊性：保險期限長期性極易受影響：如利率、通貨膨脹、保險公司對未來預測的偏差等。19.簡述什么叫最大誠信原則？

正確答案:保險合同必須建立在雙方最大誠信的基礎上，任何一方如有違反，另一方有權提出合同無效。最大誠信原則的主要內(nèi)容就是告知與保證。告知，是指投保人在申請簽訂保險合同時，必須將有關保險標的危險的重要事實如實告訴保險人，如告知不實，漏報或誤報，保險人有權解除合同或拒絕賠償。保證，是指投保人或被保險人對保險人所作的特定擔保事項，即保證合同中的保證條款，是被保險人在合同有效期內(nèi)應遵循義務的一部分。保險