《質(zhì)量控制技能訓(xùn)練》

質(zhì)量控制技能訓(xùn)練

1.目錄質(zhì)量過(guò)程控制系統(tǒng)1進(jìn)出貨物控制系統(tǒng)2重復(fù)檢驗(yàn)系統(tǒng)3標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)4開發(fā)與評(píng)審系統(tǒng)5量具系統(tǒng)62.1、質(zhì)量過(guò)程控制系統(tǒng)完工檢驗(yàn)標(biāo)示狀態(tài)首檢卡關(guān)檢自檢巡檢末件檢驗(yàn)質(zhì)量過(guò)程控制系統(tǒng)3.1.1首檢定義首檢就是每一個(gè)生產(chǎn)班次剛剛開始加工的第一件或者說(shuō)因?yàn)榧庸み^(guò)程中換人換材料以及換活換不同的工作，調(diào)整設(shè)備等工序條件，改變以后的第一件產(chǎn)品。

目的

為了盡早的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題防止系統(tǒng)性的質(zhì)量因素導(dǎo)致產(chǎn)品成批報(bào)廢。手段

首檢一般采用三檢制的辦法，三檢制第一個(gè)機(jī)器調(diào)好以后員工先看，第二個(gè)班組長(zhǎng)檢查，第三給專門的檢驗(yàn)員看。首檢要有首檢報(bào)告，時(shí)間要詳細(xì)。做好后進(jìn)行首檢封樣，再進(jìn)行生產(chǎn)。4.1.2自檢定義

操作員工定時(shí)的對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，定時(shí)要靈活！

目的

盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。5.1.3關(guān)卡檢定義

用專門的人員和設(shè)備針對(duì)產(chǎn)品某些方面進(jìn)行檢測(cè)。

目的

確保產(chǎn)品某些方面達(dá)到100%符合，安全實(shí)用。6.1.4巡檢定義

巡檢是檢驗(yàn)人員在生產(chǎn)的一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制造過(guò)程當(dāng)中把產(chǎn)品要求以及操作人員綜合起來(lái)到一定時(shí)間到一定的工序點(diǎn)去定時(shí)間檢驗(yàn)

巡回檢驗(yàn)。

重點(diǎn)

分清哪些工序容易出現(xiàn)問(wèn)題、哪些工序不容易出現(xiàn)問(wèn)題，要關(guān)注重點(diǎn)。巡檢記錄跟自檢記錄不樣，要進(jìn)行抽檢原材料，量尺寸，做好記錄，記錄抽檢合格率。巡檢記錄要完善。

7.1.5末件檢驗(yàn)定義

末件檢驗(yàn)是指主要靠模具工藝以及工裝夾具來(lái)保證一些零件加工場(chǎng)合，那么當(dāng)整批生產(chǎn)完畢以后，最后一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)

目的

確認(rèn)這批產(chǎn)品生產(chǎn)完畢以后設(shè)備是不是還穩(wěn)定，保證下批生產(chǎn)正常進(jìn)行。

手段

末件檢驗(yàn)應(yīng)該有檢驗(yàn)員和生產(chǎn)操作員員工一起共同進(jìn)行檢驗(yàn)，合格以后雙方把它寫在末件檢驗(yàn)卡上，保證下次生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)設(shè)備放心！

8.1.6完工檢驗(yàn)定義

完工檢驗(yàn)又叫最終檢驗(yàn)。

目的

全面考核半成品和成品的品質(zhì)是否滿足設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。手段

完工檢驗(yàn)可以是全部檢驗(yàn)也可以是抽檢，要做到心里有底，不管是成品還是半成品。9.1.7標(biāo)示狀態(tài)定義

每個(gè)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中要有統(tǒng)一的標(biāo)示狀態(tài)，合格、不合格、讓步放行，合格章、不合格章、回用章、產(chǎn)品名稱、工序名稱等，要完善流程卡的填寫，責(zé)任分明。目的

這樣做的目的不是給自己看的是給所有人看的，對(duì)成品是為了了解產(chǎn)品在庫(kù)存中的狀態(tài)，對(duì)半成品是為了了解這個(gè)產(chǎn)品處于什么狀態(tài)，進(jìn)一步對(duì)重點(diǎn)工序加強(qiáng)巡檢。

10.2、進(jìn)出貨控制系統(tǒng)抽樣標(biāo)準(zhǔn)確定進(jìn)貨檢驗(yàn)實(shí)行質(zhì)量協(xié)議確定供應(yīng)商評(píng)定出貨方式實(shí)行記錄保存與匯總進(jìn)貨和出貨如何控制？11.2.1供應(yīng)商評(píng)定供應(yīng)商評(píng)定有無(wú)專門檢驗(yàn)員有的工廠無(wú)檢驗(yàn)人員，質(zhì)量生產(chǎn)一把抓，車間主管也就是檢驗(yàn)人員，當(dāng)訂單急的時(shí)候不會(huì)注重質(zhì)量只會(huì)注重產(chǎn)量了。

有無(wú)專門檢驗(yàn)部有的部門質(zhì)量是有的，但設(shè)在生產(chǎn)部門下面，其上司還是生產(chǎn)部的經(jīng)理，生產(chǎn)的績(jī)效考核最重要要的就是銷售訂單過(guò)來(lái)有沒(méi)有完成。那么質(zhì)量有點(diǎn)問(wèn)題就會(huì)往下推。所以要獨(dú)立。有無(wú)專門檢測(cè)設(shè)備比如電鍍產(chǎn)品-振子的鍍層的耐腐蝕程度，假如沒(méi)有鹽霧測(cè)試機(jī)，就不能保證他做出來(lái)的東西符合我們的要求。另外有沒(méi)有專門的應(yīng)變質(zhì)量事故的能力，比如說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量出問(wèn)題了需要全檢或者挑選能不能立即派人過(guò)來(lái)處理。

12.2.2質(zhì)量協(xié)議確定如電鍍產(chǎn)品交于對(duì)方做，雙方事先溝通內(nèi)容包括但不限于下列：

表面要做到什么程度？清潔度要做到合格率百分之多少？我這邊抽檢的方式是怎么樣的？每次產(chǎn)品過(guò)來(lái)的包裝要求是怎么樣的？要求寫清楚后要確定質(zhì)量考核方式？比如每個(gè)月對(duì)客戶打幾分，送檢多少批有多少批不合格。確定貨款的回款速度？搞不好就貨款給你延遲！13.2.3進(jìn)貨檢驗(yàn)實(shí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)就是對(duì)我們的采購(gòu)合同所規(guī)定的那些采購(gòu)物品送到我們公司，針對(duì)產(chǎn)品的不同的情況我們做一些不同的檢驗(yàn)方法：第一個(gè)全部檢驗(yàn)；第二針對(duì)于大批量的產(chǎn)品，我們要制定抽樣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。所有的進(jìn)貨檢驗(yàn)必須要有依據(jù)可行，也就是檢驗(yàn)指導(dǎo)書。14.2.4抽樣標(biāo)準(zhǔn)確定抽樣檢驗(yàn)是利用從批或者從過(guò)程當(dāng)中抽取的樣本，對(duì)批或過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，最后對(duì)這個(gè)樣本進(jìn)行判定后以此類推這個(gè)整批產(chǎn)品的質(zhì)量。抽樣標(biāo)準(zhǔn)在一般情況下，我們要注意以先兩點(diǎn)：第一，一般情況公司采用正常抽樣標(biāo)準(zhǔn)，如果該產(chǎn)品經(jīng)常不合格就要加嚴(yán)抽樣；如果每次都合格可以放寬抽樣。第二，抽樣數(shù)量的確定。要弄清楚兩個(gè)概念——不合格數(shù)和不合格品數(shù)。不合格品數(shù)也就是說(shuō)我這個(gè)產(chǎn)品到底有多少個(gè)壞的；不合格數(shù)代表的是到底這個(gè)產(chǎn)品總體來(lái)講有多少項(xiàng)不合格。15.2.5出貨方式實(shí)行出貨檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)是兩回事，出貨檢驗(yàn)代表客戶來(lái)檢查已經(jīng)入庫(kù)的產(chǎn)品。出貨檢驗(yàn)可以防止產(chǎn)品成批量的變異，另外檢完了要心中有數(shù)，這個(gè)產(chǎn)品是發(fā)到哪個(gè)地方、是個(gè)什么情況。16.2.6記錄的保存與匯總質(zhì)量管理部門需要對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的質(zhì)量記錄做定期的匯總，以觀察這個(gè)時(shí)間段質(zhì)量情況的好壞，及時(shí)反饋到相關(guān)部門。同時(shí)對(duì)未來(lái)的情況做出及時(shí)的調(diào)整和預(yù)防。記錄內(nèi)容可包括：名稱抽檢數(shù)量供貨商測(cè)量結(jié)果判定結(jié)果等等如不合格需要有多個(gè)部門的評(píng)審過(guò)程。讓步放行的一定要簽字！口說(shuō)無(wú)憑。17.3、重復(fù)檢驗(yàn)系統(tǒng)過(guò)程不合格復(fù)檢檢驗(yàn)失準(zhǔn)產(chǎn)品復(fù)檢庫(kù)存不合格復(fù)檢客訴產(chǎn)品復(fù)檢進(jìn)貨不合格復(fù)檢退貨不合格復(fù)檢重復(fù)檢驗(yàn)系統(tǒng)18.3.1進(jìn)貨不合格復(fù)檢進(jìn)貨不合格復(fù)檢是指進(jìn)貨檢驗(yàn)中有不合格的、經(jīng)過(guò)供應(yīng)商或者公司現(xiàn)場(chǎng)返工返修后的產(chǎn)品不能直接入庫(kù)需要再次檢驗(yàn)。目的是為了防止返工返修的隨意性，保證返工的有效性防止不合格品的混入。19.3.2過(guò)程不合格復(fù)檢在生產(chǎn)過(guò)程中，所有產(chǎn)生的不合格品經(jīng)過(guò)員工的返工返修后，不能直接進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)或者下一道工序，一定需要再次檢驗(yàn)。否則會(huì)很隨意的進(jìn)行返工，那樣就沒(méi)什么效果。20.3.3退貨不合格復(fù)檢退貨不合格復(fù)檢指產(chǎn)品退回的時(shí)候不能直接將產(chǎn)品報(bào)廢處理一定要經(jīng)過(guò)再次檢驗(yàn)。客戶所有退貨的復(fù)檢很重要也很必要，目的是防止客戶惡意的退貨；防止下次發(fā)貨時(shí)會(huì)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。21.3.4倉(cāng)庫(kù)不合格復(fù)檢倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品不合格的復(fù)檢指產(chǎn)品放置倉(cāng)庫(kù)一段時(shí)間以后，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該協(xié)同質(zhì)量部門定期的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。目的是保證倉(cāng)庫(kù)內(nèi)產(chǎn)品的可使用性，防止產(chǎn)品質(zhì)量變異，在生產(chǎn)使用時(shí)出現(xiàn)實(shí)際使用數(shù)量不足的現(xiàn)象等。不能持“入庫(kù)的東西就是合格的產(chǎn)品”這種觀點(diǎn)，有可能隨著時(shí)間的推移產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)發(fā)生了變化。（如一些電鍍產(chǎn)品，端子、振子等，隨著環(huán)境的變化產(chǎn)品出現(xiàn)氧化情況；噴漆產(chǎn)品隨著時(shí)間的變化而顏色發(fā)生了變化。）復(fù)檢的重點(diǎn)項(xiàng)目是不一樣的，如果把項(xiàng)目列出來(lái)、時(shí)間周期列出來(lái)去檢驗(yàn)，能夠?qū)}(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品質(zhì)量有保證。22.3.5客訴不合格復(fù)檢客戶投訴測(cè)產(chǎn)品一定要認(rèn)真對(duì)待，一定要分析原因，防止同類投訴的再次發(fā)生。23.3.6檢驗(yàn)失準(zhǔn)產(chǎn)品復(fù)檢檢驗(yàn)失準(zhǔn)產(chǎn)品復(fù)檢指發(fā)現(xiàn)漏檢錯(cuò)檢以及誤檢后，對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)相應(yīng)的半成品、成品進(jìn)行復(fù)檢，檢驗(yàn)結(jié)果可以做相應(yīng)的補(bǔ)救。一般錯(cuò)檢發(fā)現(xiàn)的原因分為：人為、量具、方法。24.4、標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的封樣統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)工藝與圖紙統(tǒng)一的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品不同方面要求定制標(biāo)準(zhǔn)按客戶要求定制標(biāo)準(zhǔn)按工序要求定制標(biāo)準(zhǔn)25.4.1標(biāo)準(zhǔn)的封樣什么樣的產(chǎn)品要封樣？質(zhì)量要求特別高的要封樣；生產(chǎn)首檢要封樣；特殊處理產(chǎn)品要封樣（例如生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中或者供應(yīng)商供來(lái)的產(chǎn)品中有不合格品，有時(shí)候30%不好用，就要封樣，把有問(wèn)題有毛病的產(chǎn)品封樣，進(jìn)而把70%合格品區(qū)分出來(lái)。）封樣標(biāo)準(zhǔn)必須保持一致。生產(chǎn)、質(zhì)量、采購(gòu)等各部門要統(tǒng)一封樣。

26.

4.2統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)工藝與圖紙。

圖紙要準(zhǔn)確無(wú)誤使用，圖紙要注明重要的關(guān)鍵工序尺寸，圖紙要有統(tǒng)一的管理制度。工藝更改以后要處理以前留下的所有物料同時(shí)要注意寫清各道工序的物料數(shù)量，工藝更改技術(shù)更改。27.4.3統(tǒng)一的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)第一個(gè)叫供應(yīng)商與檢驗(yàn)員的標(biāo)準(zhǔn)，一定要統(tǒng)一。第二個(gè)生產(chǎn)車間與檢驗(yàn)員的標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一。28.4.4按照產(chǎn)品不同的方面定標(biāo)準(zhǔn)外觀，結(jié)構(gòu)，性能，包裝及按照客戶的要求定標(biāo)準(zhǔn)。29.4.5按照客戶的要求定制標(biāo)準(zhǔn)客戶有什么特殊要求我們就按照什么要求來(lái)做。30.4.6按照工序來(lái)定標(biāo)準(zhǔn)，要有關(guān)鍵工序的數(shù)據(jù)關(guān)鍵工序要有特殊的標(biāo)準(zhǔn)，并要記錄詳細(xì)的數(shù)據(jù)。31.5、開發(fā)與評(píng)審系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)確認(rèn)設(shè)計(jì)評(píng)審樣品制作與評(píng)審工藝改良小批量試做與評(píng)審?qiáng)A具檢具評(píng)審研發(fā)只有出客戶需求的產(chǎn)品，客戶才會(huì)認(rèn)可你的質(zhì)量。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中必須對(duì)產(chǎn)品的圖紙進(jìn)行評(píng)審。目的為了注意在樣品制造過(guò)程當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題及下次生產(chǎn)中應(yīng)該注意的問(wèn)題。對(duì)重點(diǎn)的題加以產(chǎn)品還需要進(jìn)行小批量試做，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問(wèn)改進(jìn)。

對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證、評(píng)審。檢驗(yàn)工裝夾具是不是實(shí)用。32.6、量具管理量具管理量具的記錄量具的選擇量具的檢查與維修量具的編號(hào)量具的重新購(gòu)買量具的報(bào)廢精度；成本；

客戶需求；領(lǐng)用記錄；管理臺(tái)賬；

定期檢測(cè)；核對(duì)精度；

統(tǒng)一編號(hào)；一定要再次檢驗(yàn)量具報(bào)廢前對(duì)產(chǎn)品的測(cè)量是否準(zhǔn)確。新人員需配備量具；對(duì)報(bào)廢量具的補(bǔ)充；原量具精度不符要求；客戶特殊需求時(shí)；

33.質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理的關(guān)系質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量管理檢驗(yàn)就是通過(guò)觀察和判斷，必要時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行符合性評(píng)價(jià)。從質(zhì)量管理的發(fā)展各階段來(lái)看，每個(gè)階段都包括質(zhì)量檢驗(yàn)的內(nèi)容。因此質(zhì)量檢驗(yàn)是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理是指導(dǎo)和控制組織的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。通常包括質(zhì)量政策和質(zhì)量目標(biāo)的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改善。預(yù)防和把關(guān)是質(zhì)量管理不可分割的兩個(gè)重要職能，而預(yù)防和控制要靠信息和數(shù)據(jù)，質(zhì)量信息和數(shù)據(jù)又正是靠質(zhì)量檢驗(yàn)得來(lái)34.重