管理學(xué)第章管理與管理者

MANAGEMENTANDMANAGER第一章管理與管理者[游戲引導(dǎo)]

抬棍子教師準(zhǔn)備2-4根長2m的細(xì)棍子作為游戲用具，將授課班級分為每6人一組的參賽隊(duì)伍，每次選出2-4組參加比賽，同時在不參加比賽的其余同學(xué)中選出2-4名裁判員作為計(jì)時和監(jiān)督人員。比賽要求為參賽小組每人伸出右手食指抬起木棍，把木棍由地面1.5m處慢慢放下至0.5m處,比賽過程中不允許任何一人的手指離開木棍,否則,游戲從頭開始.用最短時間完成整個過程的小組為贏方。比賽過程中參賽同學(xué)的食指離開木棍或食指彎曲都認(rèn)定為犯規(guī)，游戲需從新開始。比賽結(jié)果中的贏方可以向輸方提一個要求，要求輸方表演一個節(jié)目。游戲方法：1.請贏方和輸方分別總結(jié)各自的經(jīng)驗(yàn)。2.你認(rèn)為這個游戲涉及到了什么管理問題？問題討論什么是管理為什么要學(xué)習(xí)管理管理的職能和過程管理者和管理技能全球化環(huán)境下對管理的挑戰(zhàn)目錄

什么是管理

管理是由心智所驅(qū)使的唯一無處不在的人類活動。

——戴維·B·赫爾茨我們這個世界沒有真正貧窮的國家，也沒有真正愚昧的人，他們之所以貧困，乃是由于管理不當(dāng)。

——彼得·德魯克★大師睿智★幾種主要觀點(diǎn)一

什么是管理呢?長期以來，中外學(xué)者從不同角度提出了許多觀點(diǎn)，各自在不同的背景下，從某個側(cè)面反映了管理的內(nèi)涵。1

泰勒的觀點(diǎn)人物簡介：泰勒（FrederickW.Taylor,1856-1915）美國人,工程師,科學(xué)管理之父

管理就是確切地知道你要別人去干什么，并使他用最好的方法去干。

管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。

2

法約爾的觀點(diǎn)人物簡介：法約爾(HenriFayol,1841-1925)法國人，現(xiàn)代經(jīng)營管理之父

3德魯克的觀點(diǎn)管理是一種以績效為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。

彼得?德魯克（PeterF.Drucker）“大師中的大師”美國當(dāng)代著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)專家人物簡介：赫伯特·西蒙(Hebert

Simon）卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)心理學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)教授管理就是決策。4

西蒙的觀點(diǎn)芮明杰（1954年出生）復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副院長教授,博士生,導(dǎo)師。管理是對組織的資源進(jìn)行有效整合以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。

5芮明杰的觀點(diǎn)周三多1933年出生,江蘇宜興人,南京大學(xué)企業(yè)管理系教授,博士生導(dǎo)師6周三多的觀點(diǎn)管理是社會組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。

二本書的基本觀點(diǎn)

管理是指在特定的環(huán)境下，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能活動，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源，以有效的方式實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。★幾個方面的含義★

管理是在一定的環(huán)境條件下進(jìn)行的管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

管理的作用在于它的有效性

管理的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動所構(gòu)成的

管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)

管理的對象是以人為中心的組織資源

組織管理過程與資源配置和管理職能之間的關(guān)系效率和效果的區(qū)別是什么?對績效而言，效率和效果何者更重要，一個組織在這兩方面能否同步取得成功?課中思考三管理的五大特征動態(tài)性經(jīng)濟(jì)性藝術(shù)性創(chuàng)造性科學(xué)性什么是管理為什么要學(xué)習(xí)管理管理的職能和過程管理者和管理技能全球化環(huán)境下對管理的挑戰(zhàn)目錄為什么要學(xué)習(xí)管理管理的普遍需要性管理對社會發(fā)展的重要性管理對自身發(fā)展的必要性一學(xué)習(xí)管理的重要性管理源于實(shí)踐但高于實(shí)踐二怎樣學(xué)習(xí)管理3、管理學(xué)是一門發(fā)展中的科學(xué)，學(xué)習(xí)者要勤于思考，不斷創(chuàng)新2、管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，學(xué)習(xí)者要勤于實(shí)踐1、管理學(xué)是一門綜合性的科學(xué)，學(xué)習(xí)者要博覽群書什么是管理為什么要學(xué)習(xí)管理管理的職能和過程管理者和管理技能全球化環(huán)境下對管理的挑戰(zhàn)目錄管理的職能和過程

一、管理的基本職能

管理的職能是指管理所具有管理本質(zhì)的外在根本屬性及其所應(yīng)發(fā)揮的基本效能。是人們對管理活動應(yīng)有的一般過程和基本內(nèi)容所作的理論概括。管理學(xué)家通常把管理職能概括為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大基本職能?！獭獭獭獭獭滔？怂?966年√√√√√梅西1964年√√√√√孔茨和奧唐奈1955年√√√√√紐曼1951年√√√厄威克1949年√√√√√√√古利克1937年√√√戴維斯1934年√√√梅奧1925年√√√√√法約爾1916年創(chuàng)新決策溝通人事激勵控制協(xié)調(diào)指揮組織計(jì)劃職能年份不同學(xué)者對管理職能的劃分二管理的基本過程

什么是管理為什么要學(xué)習(xí)管理管理的職能和過程管理者和管理技能全球化環(huán)境下對管理的挑戰(zhàn)目錄管理者與管理技能一管理者與管理要素管理者是指執(zhí)行管理工作的人，屬于管理的主體，他們通過協(xié)調(diào)其他人的活動達(dá)到與別人一起或者通過別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理要素是指管理者為達(dá)成預(yù)期目的所發(fā)揮管理職能于其上的管理對象。二管理者的類型高層管理者中層管理者基層管理者三綜合管理者和職能管理者人際關(guān)系角色

信息傳遞角色決策制定角色四管理者角色1

技術(shù)技能2

人際技能3

概念技能五管理技能

高層管理者

中層管理者

基層管理者技術(shù)技能人際技能概念技能組織層次管理技能不同層次管理者在三種管理技能上所花的相對時間你怎樣理解管理的含義？你的任課教師是管理者嗎？請從管理的職能和管理者的角色來討論這個問題？課中思考什么是管理為什么要學(xué)習(xí)管理管理的職能和過程管理者和管理技能全球化環(huán)境下對管理的挑戰(zhàn)目錄全球化環(huán)境下對管理的挑戰(zhàn)

一建立競爭優(yōu)勢

競爭優(yōu)勢是一個組織因?yàn)槟軌虮雀偁幷吒行省⒏行б娴厣a(chǎn)或提供社會需要的產(chǎn)品或服務(wù)，從而在績效上勝出對手的能力。

競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)

二維護(hù)倫理規(guī)范

當(dāng)管理者的行為不合乎倫理時，某些個人或群體有可能獲得短期的收益，但從長遠(yuǎn)來看，其所在組織以及有關(guān)的人員都將為此付出代價。三管理多樣性員工員工BECDA年齡性別

社會經(jīng)濟(jì)背景宗教信仰種族四利用信息技術(shù)

管理者的另一個挑戰(zhàn)是高效率利用信息技術(shù)(1T)和電子商務(wù)。計(jì)算機(jī)控制的制造和信息系統(tǒng)領(lǐng)域的新技術(shù)正在不斷地被開發(fā)出來，從而使員工能夠以新的方式與他人溝通。假設(shè)你從推銷員提升為銷售部經(jīng)理，請問你將如何完成自己的角色轉(zhuǎn)換，以適應(yīng)新的崗位?

為什么說“管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)”？并舉例說明。課后思考1、春都為什么會由肉食品加工業(yè)的排頭兵變成落伍者？2、雙匯集團(tuán)成功的主要經(jīng)驗(yàn)是什么？3、聯(lián)系兩個企業(yè)的實(shí)際討論加強(qiáng)企業(yè)管理的重要性？

案例思考：雙匯和春都：

兩種管理兩種結(jié)果【思考題】1