ch房地產(chǎn)項目組織協(xié)調(diào)與信息管理

第六章房地產(chǎn)項目組織

協(xié)調(diào)與信息管理6.1房地產(chǎn)項目組織協(xié)調(diào)6.2房地產(chǎn)項目管理信息系統(tǒng)

6.1房地產(chǎn)項目組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)是管理的一項基本職能。在組織內(nèi)部表現(xiàn)為：人流、物流的合理調(diào)配；組織沖突的正確處理；在組織外部表現(xiàn)：公共關(guān)系的處理與合理利用一、組織協(xié)調(diào)的含義協(xié)調(diào)是通過及時的調(diào)解或調(diào)整，使各個方面和各個部分的工作配合得當、協(xié)同一致。在美國項目管理中稱為“界面管理”，即主動協(xié)調(diào)相互作用的子系統(tǒng)之間的能量、物質(zhì)、信息交換，以實現(xiàn)系統(tǒng)目標的活動。系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系又相互制約的要素有組織、有秩序地組成的具有特定功能和目標的統(tǒng)一體。人員/人員界面系統(tǒng)/系統(tǒng)界面系統(tǒng)/環(huán)境界面二、房地產(chǎn)開發(fā)項目組織協(xié)調(diào)的作用組織協(xié)調(diào)是協(xié)調(diào)處理好各方面關(guān)系，順利實現(xiàn)項目目標的重要手段。組織協(xié)調(diào)是項目適應(yīng)外部環(huán)境的重要方式。組織協(xié)調(diào)是消除或減少組織沖突和干擾的必要手段。三、組織協(xié)調(diào)的基本內(nèi)容(一)房地產(chǎn)開發(fā)項目組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容1.項目組織內(nèi)部協(xié)調(diào)人際關(guān)系協(xié)調(diào)組織關(guān)系協(xié)調(diào)項目控制目標的協(xié)調(diào)約束關(guān)系協(xié)調(diào)——主要包括相關(guān)法律、法規(guī)和合同產(chǎn)生的約束關(guān)系。組織內(nèi)部沖突的處理2.項目組織外部協(xié)調(diào)項目經(jīng)理可以從以下幾方面著手進行組織關(guān)系協(xié)調(diào):合理設(shè)置組織機構(gòu)和崗位；建立合理的責權(quán)利系統(tǒng)；建立規(guī)章制度，明確各機構(gòu)在工作中的相互關(guān)系；建立良好的企業(yè)文化與及時的信息溝通制度。組織內(nèi)部沖突組織沖突的類別目標沖突專業(yè)沖突權(quán)利沖突素質(zhì)沖突處理組織沖突的方法冷處理法——暫時擱置，等待時機，是一種消極處理方法；協(xié)調(diào)法——通過協(xié)商或談判，求同存異，最終形成協(xié)議或公約，在管理者監(jiān)督下共同執(zhí)行。特點：消極因素少，見效慢，耗時較長?；ブā枨蠊沧R合作的最合理解決辦法沖突雙方在第三方（專家或管理者）的協(xié)助指導(dǎo)下，提出各自觀點進行比較，達成共識的解決方案；對第三方要求高；耗時較長；能使矛盾徹底解決。裁決法——由有權(quán)利的人或組織進行裁決2.項目組織外部協(xié)調(diào)項目合作方協(xié)調(diào)房地產(chǎn)開發(fā)項目組織的合作方主要包括：規(guī)劃設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位、材料設(shè)備供應(yīng)商、營銷單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等。項目組織與外部環(huán)境的信息交流房地產(chǎn)項目的開展受到政府、金融機構(gòu)、新聞媒體以及社會團體的影響及關(guān)注。項目組織與外部環(huán)境的信息主要包括：政府決策信息、新聞媒介的輿論信息、顧客信息、競爭對手信息、市場信息以及科技、金融等方面的信息。項目管理部門可通過新聞發(fā)布會、文告、廣告、電視錄像、展覽會、記者招待會、用戶調(diào)研等手段與公共進行信息交流，聯(lián)絡(luò)感情，擴大企業(yè)及產(chǎn)品的品牌影響力。四、房地產(chǎn)開發(fā)項目組織協(xié)調(diào)的基本原則目標統(tǒng)一的原則責權(quán)一致，分工協(xié)作的原則實事求是、相互尊重的原則動態(tài)調(diào)整與適應(yīng)性相結(jié)合的原則五、房地產(chǎn)開發(fā)項目組織協(xié)調(diào)的方法1.程序協(xié)調(diào)——適用于解決經(jīng)常發(fā)生且具有重復(fù)性的問題。2.會議協(xié)調(diào)3.指令協(xié)調(diào)國家法律、行政法規(guī)；合同；國家批準的項目建設(shè)文件、可研報告、規(guī)劃、設(shè)計文件等；業(yè)主委托的相關(guān)權(quán)力。4.專設(shè)項目協(xié)調(diào)人或協(xié)調(diào)小組進行協(xié)調(diào)1.程序協(xié)調(diào)程序是完成工作的科學合理的順序，也是協(xié)調(diào)的工作依據(jù)。房地產(chǎn)項目建設(shè)程序是宏觀調(diào)控的依據(jù)按照我國的現(xiàn)行規(guī)定，基本建設(shè)程序大體分為建設(shè)前期工作階段、施工準備與施工階段、生產(chǎn)準備階段、試生產(chǎn)及竣工驗收階段三個階段參與單位的自身管理程序是現(xiàn)場組織的依據(jù)施工程序、設(shè)計程序、監(jiān)理程序2.會議協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)會議一般有常規(guī)的協(xié)調(diào)會議和非常規(guī)的協(xié)調(diào)會議。常規(guī)的協(xié)調(diào)會議一般在項目手冊里規(guī)定，在規(guī)定的時間和地點舉行，由特定的人員參加。非常規(guī)的協(xié)調(diào)會議是在發(fā)生特殊困難、事故和緊急情況的特殊情況下，根據(jù)項目的需要舉行的協(xié)調(diào)會議。會議協(xié)調(diào)的優(yōu)點?會議協(xié)調(diào)的優(yōu)點一方面可以高效快速地獲取大量的項目信息，及時了解項目各子系統(tǒng)的進展情況、存在的問題，進行跟蹤檢查；另一方面，可以布置下階段的工作，集思廣益，研究問題的解決方案及措施，調(diào)整工作計劃，同時，也調(diào)動了員工的工作積極性。

6.2

房地產(chǎn)項目管理信息系統(tǒng)一、房地產(chǎn)項目信息的基本內(nèi)容1.信息信息是對資料進行收集、加工、整理、分析后所取得的、可為人們應(yīng)用的、并影響使用者行為的有形或無形的知識。接收信息和利用信息是一個過程。信息只有經(jīng)過傳遞才能被人們接收和利用。一、露房地內(nèi)產(chǎn)項歇目信技息的欄基本記內(nèi)容2.房地物產(chǎn)項僚目信班息(1氧)組溜織外辱部信謙息環(huán)境緒信息市場短信息消費手者信掉息政府腿對項榜目的闖指令相關(guān)天企業(yè)聚對項釋目的尸干擾鞭等；(2惠)組凍織內(nèi)幼部信倆息消費者信息政府信息、指令其他企業(yè)干擾市場信息環(huán)境信息組織外部信息2.房地壟產(chǎn)項跳目信百息(2詢)組餐織內(nèi)秒部信炎息由上飽而下制的信膀息由下斑而上住的信帆息橫向辜信息與顧鈔問部嚼門之典間的吃信息寧交流二、蹲房地凍產(chǎn)項塞目管汁理信勵息系繳統(tǒng)的薦概念肚與模徐式1.管理紋信息獲系統(tǒng)管理裁信息斗系統(tǒng)是為草了支羨持計神劃、棕實施決、控哭制等葬管理饑上的律需要德對原滑始的駐數(shù)據(jù)沃與資怨料進皮行加茄工與型處理旨，使頑之成島為對機決策練有用咳的信猛息。用現(xiàn)篩代的列觀點屯看，專管理季信息味系統(tǒng)打是一素種能園隨時齒隨地扁為組爸織內(nèi)駕各個象層次剖的管柱理者欠迅速像而正捉確地或提供搭其所撈需信秘息的窄綜合氣作業(yè)鴿系統(tǒng)管理將信息禿系統(tǒng)敏是一謹種由曠電子角計算白機系滴統(tǒng)、繳通訊握系統(tǒng)姨和管鄙理系使統(tǒng)混環(huán)合而債成的煩復(fù)合魄系統(tǒng)偷。二、鄙房地修產(chǎn)項乖目管僻理信緊息系套統(tǒng)的烘概念讓與模色式2.房地猴產(chǎn)項分目管禽理信遮息系勸統(tǒng)的悲基本翠模式信息侍的收擠集信息念的處蛾理信息壺的存死儲信息立的傳片遞房地皮產(chǎn)項蚊目管葛理信末息系緒統(tǒng)的辦基本遍模式三、賢計算激機在察項目念管理猴信息倦系統(tǒng)昏中的西應(yīng)用1.管理譯信息仔系統(tǒng)墻中的絮技術(shù)限元素硬件案、軟緞件與汽通信是管垃理信百息系彎統(tǒng)技啄術(shù)中毀的主畝要元慮素構(gòu)辯成計弦算機純的系嫌統(tǒng)。2.數(shù)據(jù)謝存儲董與管攔理文件槍系統(tǒng)－－真文件暗系統(tǒng)慘中，海將數(shù)枝據(jù)以杏文件序的方晴式組濾織存吳儲。希數(shù)據(jù)寶文件妻通過肆高級飾語言殲編寫帥的應(yīng)伴用程虎序建咱立、收修改牛和使學用。文件襖系統(tǒng)研的優(yōu)握點：處卸理方未式比潤較靈譜活，再運行灶效率仙比較擁高，總可以勵有效隙地解以決許梅多事賽務(wù)處遵理問渡題。3.數(shù)據(jù)目處理鏡過程事務(wù)量處理－－層直接疼與項準目實知施、粒運