團(tuán)隊(duì)管理寶典團(tuán)隊(duì)分析和管理

團(tuán)隊(duì)管理第一節(jié)理解團(tuán)隊(duì)第二節(jié)團(tuán)隊(duì)過(guò)程分析第三節(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第四節(jié)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題及診斷目前一頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)古老的寓言故事在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！目前二頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)“你愿意在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中工作呢，還是愿意在一群優(yōu)秀的人們中工作？”

--MaxDePreeMaxDePree:LeadershipIsanArt妙語(yǔ)分析目前三頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)妙語(yǔ)分析“失敗的團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有成功者，成功的團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有失敗者?！?/p>

--DavidHouse

DavidHouse:FastCompany目前四頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)第一節(jié)理解團(tuán)隊(duì)一、團(tuán)隊(duì)的定義二、有效團(tuán)隊(duì)的特征三、團(tuán)隊(duì)作用目前五頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)一

團(tuán)隊(duì)（team）的定義TogetherEveryoneAchieveMoreGoal一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同目的、績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。為數(shù)不多的成員互補(bǔ)的技能共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)共同的工作方法相互承擔(dān)責(zé)任目前六頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)7工作個(gè)體與工作團(tuán)隊(duì)工作個(gè)體工作團(tuán)隊(duì)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人績(jī)效個(gè)體化隨機(jī)的或不同的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)集體和個(gè)人績(jī)效個(gè)體的和共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能雙贏戰(zhàn)斗的堡壘目前七頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)工作群體工作團(tuán)隊(duì)管理者執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)成員群體(group)與團(tuán)隊(duì)(team)目前八頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)團(tuán)隊(duì)定義中的幾個(gè)方面對(duì)我們理解一個(gè)團(tuán)隊(duì)是重要的。少量成員6-12個(gè)為最佳互補(bǔ)技能技術(shù)和功能方面的特長(zhǎng)解決問(wèn)題和決策技能人際技能對(duì)一個(gè)共同的和績(jī)效目標(biāo)做出承諾一個(gè)共同的目的使團(tuán)隊(duì)揉成一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)將各種任務(wù)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績(jī)效目標(biāo)具體的績(jī)效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)步共同的方法（APPROACH）能把個(gè)人的技能與提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)參照目的與目標(biāo)不斷調(diào)整成員行彼此負(fù)責(zé)在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績(jī)效目標(biāo)和方法的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員逐步形成默契的配合彼此承諾和信任目前九頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分△龍舟隊(duì)

△旅行團(tuán)

△足球隊(duì)

△候機(jī)旅客

目前十頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)二有效團(tuán)隊(duì)特征清晰的

目標(biāo)恰當(dāng)?shù)?/p>

領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部

支持應(yīng)變

技能相互

的信任相關(guān)

的技能一致的

承諾良好的

溝通外部

支持有效的團(tuán)隊(duì)目前十一頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)目前十二頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)曲線工作表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的效能工作群體偽團(tuán)隊(duì)潛在的團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)：一群人被別人或自己稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)，也具有團(tuán)隊(duì)潛力，但實(shí)際工作中根本不協(xié)作或根本無(wú)集體責(zé)任感。潛在團(tuán)隊(duì)：是介于工作群體和真正團(tuán)隊(duì)之間的的群體真正的團(tuán)隊(duì)；由很少的一些人組成的，他們?yōu)橥荒康墓ぷ鳎泄餐哪繕?biāo)，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員共同對(duì)團(tuán)隊(duì)所要達(dá)到的目的負(fù)責(zé)，也對(duì)團(tuán)隊(duì)采用的總的工作方法負(fù)責(zé)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)：是把團(tuán)隊(duì)的潛力發(fā)揮到及至的團(tuán)隊(duì)(協(xié)調(diào)性不佳)真正的團(tuán)隊(duì)心行合一,團(tuán)結(jié)合作目前十三頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)模適當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員能力勝任角色分配和多樣性對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)明確的目標(biāo)體系確定的領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)構(gòu)明確責(zé)任績(jī)效評(píng)估與報(bào)酬體系良好團(tuán)隊(duì)成員之間的高度信任Source:StephenP.Robbins目前十四頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并非全是由優(yōu)秀的個(gè)人組成，但優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定能塑造出優(yōu)秀的個(gè)人”“單靠個(gè)人無(wú)法完成任務(wù)，但一個(gè)沒(méi)有組織性的團(tuán)隊(duì)也不能圓滿完成任務(wù)，有條理，有組織，默契配合，相互支持才能成功?！薄皼](méi)有完美的個(gè)人，但通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完全能夠成就完美的事業(yè)”——某上市公司員工語(yǔ)錄目前十五頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)16三團(tuán)隊(duì)作用1、效率：1+1>22、質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于成員的平均表現(xiàn)。3、效果:完成個(gè)人所不能完成的任務(wù)。

三個(gè)臭皮匠,抵個(gè)諸葛亮目前十六頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)團(tuán)隊(duì)精神含義：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。團(tuán)隊(duì)精神核心：協(xié)同合作團(tuán)隊(duì)精神最高境界：是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。總結(jié)：團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。目前十七頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)大雁的啟示：成功團(tuán)隊(duì)的精神為什么在一起飛行。為什么是V字型飛行。為什么叫個(gè)不停。誰(shuí)是領(lǐng)頭雁有受傷、無(wú)力飛行的如何辦？目前十八頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)大雁的啟示每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開(kāi)始飛行，或者去追趕上原來(lái)的雁群。目前十九頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+1＞2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾?lài)的。要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。目前二十頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)我們必須確定從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“噪音”。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會(huì)互相扶持，不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。當(dāng)有人必須離開(kāi)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式，因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒(méi)走的成員看的。大雁的啟示目前二十一頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)第二節(jié)團(tuán)隊(duì)過(guò)程分析目前二十二頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展過(guò)程前階段階段2

震蕩階段3

規(guī)范化階段4

執(zhí)行5階段

解體或轉(zhuǎn)變階段1

形成成立期動(dòng)蕩期規(guī)范期高產(chǎn)期衰退或轉(zhuǎn)變期目前二十三頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)成立期動(dòng)蕩期高產(chǎn)期衰退/轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一階段：成立期成立期的行為特征·對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展具有很高的期望?！っ恳晃怀蓡T在新的團(tuán)隊(duì)都表現(xiàn)得那么熱切、那么投入?！F(tuán)隊(duì)成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切。·表現(xiàn)出對(duì)管理者權(quán)力的依賴(lài)?！け憩F(xiàn)出較低的工作能力。團(tuán)隊(duì)剛組建，成員的士氣高昂，對(duì)自己、對(duì)公司的未來(lái)充滿了希望，但由于都是新員工，沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，他們的工作能力很低。目前二十四頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一階段：成立期

常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策問(wèn)題：沒(méi)感到有什么問(wèn)題要解自己心理沒(méi)有很好的目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)也不明確，對(duì)情況了解了再說(shuō)吧等有問(wèn)題時(shí)再說(shuō)順其自然對(duì)策：通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、小組會(huì)來(lái)創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì)與場(chǎng)合為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)；制定培訓(xùn)計(jì)劃提升成員的各方面能力，接受新的挑戰(zhàn)制訂團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則目前二十五頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)成立期動(dòng)蕩期高產(chǎn)期衰痛期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第二階段：動(dòng)蕩期動(dòng)蕩期的行為特征·團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)到了自己原有的期望與現(xiàn)實(shí)的差距·對(duì)眼前的現(xiàn)實(shí)感到不滿·團(tuán)隊(duì)成員之間開(kāi)始爭(zhēng)奪職位和權(quán)力·領(lǐng)導(dǎo)者的威信開(kāi)始下降·團(tuán)隊(duì)成員感到自己很迷惑而無(wú)法戰(zhàn)勝·團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始流失·團(tuán)隊(duì)中有“小團(tuán)隊(duì)”出現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)到原來(lái)的期望與現(xiàn)實(shí)之間存在的差距，所以他們的士氣低落。這時(shí)他們的能力還沒(méi)有培養(yǎng)起來(lái)，所以能力也很低。目前二十六頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第二階段：動(dòng)蕩期常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策問(wèn)題：對(duì)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀抱聽(tīng)之任之、消極的態(tài)度，認(rèn)為是“大浪淘沙”的過(guò)程對(duì)策：和團(tuán)隊(duì)成語(yǔ)一起建立共同的目標(biāo)確立與維護(hù)規(guī)則同團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行討論，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員就有爭(zhēng)議的問(wèn)題發(fā)表自己的看法。讓大家懂得“游戲規(guī)則”對(duì)積極的現(xiàn)象及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和肯定，對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的消極的、不利的應(yīng)給予及時(shí)的糾正。是團(tuán)隊(duì)建立起良好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍。引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)成員之間的性格差異，并在團(tuán)隊(duì)成員中允許這種差異的存在。利用這種差異有意識(shí)地表培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)各種角色。盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力。目前二十七頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)成立期動(dòng)蕩期高產(chǎn)期衰痛期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第三階段：穩(wěn)定期穩(wěn)定期的行為特征·團(tuán)隊(duì)成員基本穩(wěn)定·團(tuán)隊(duì)的沖突和派系開(kāi)始出現(xiàn)·團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的派系表現(xiàn)出傾向性·團(tuán)隊(duì)成員的工作能力開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)了·團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到督促團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)上來(lái)了·團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點(diǎn)開(kāi)始暴露出來(lái)了人員基本上穩(wěn)定了，成員也具備了一定的工作能力，開(kāi)始為公司創(chuàng)造效益了。目前二十八頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第三階段：穩(wěn)定期

常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策問(wèn)題：認(rèn)為都步入正軌，只抓業(yè)務(wù)了停留在了“穩(wěn)定期”了對(duì)策：樹(shù)立良好的個(gè)人形象讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式消除團(tuán)隊(duì)中的“不諧之音”盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員目前二十九頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)成立期動(dòng)蕩期高產(chǎn)期衰痛期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第四階段：高產(chǎn)期高產(chǎn)斯的行為特征·團(tuán)隊(duì)成員能夠勝任自己的工作·團(tuán)隊(duì)中的派系觀念淡化甚至基本消除，團(tuán)隊(duì)成員之間開(kāi)始合作·團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)充滿了信心·團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)顛峰的表現(xiàn)·團(tuán)隊(duì)成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作團(tuán)隊(duì)的士氣空前高昂，團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系和諧，團(tuán)隊(duì)成員的能力也達(dá)到期望。目前三十頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第四階段：高產(chǎn)期常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策問(wèn)題：認(rèn)為已經(jīng)很好了，看不見(jiàn)問(wèn)題了對(duì)策：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員共同研究制定更高、更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。使團(tuán)隊(duì)成員能夠看到新的希望，感覺(jué)有奔頭。設(shè)法留住優(yōu)秀的員工。幫助制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，鼓勵(lì)員工發(fā)展。對(duì)成員工作成績(jī)給予積極肯定。兌現(xiàn)承諾。及時(shí)發(fā)現(xiàn)“高產(chǎn)期”表面下的矛盾與問(wèn)題目前三十一頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)成立期動(dòng)蕩期高產(chǎn)期衰痛期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第五階段：衰退期衰痛期的行為特征·團(tuán)對(duì)成員認(rèn)為自己的工作業(yè)績(jī)得不到及時(shí)的肯定。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展空間不大了。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員有些團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度人心散亂業(yè)績(jī)下滑團(tuán)隊(duì)再往前沒(méi)有多少發(fā)展空間。成員不滿足目前的處境，想得到更高的回報(bào)。團(tuán)隊(duì)不再有共同目標(biāo)，成員之間在利益層次上矛盾多起來(lái)。目前三十二頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第五階段：衰退期常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能正確看待現(xiàn)實(shí)，客觀分析問(wèn)題，怨天尤人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能從自身找出問(wèn)題對(duì)策：重新界定或制定新的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和工作程序消除積弊目前三十三頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)我們?nèi)绾纬晒ψ哌^(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段1、團(tuán)隊(duì)成員清楚各個(gè)階段，并共同努力克服潛在的影響成功的障礙2、培養(yǎng)和維持共同遠(yuǎn)景和對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感3、尋找革新的做事方法4、公開(kāi)討論遇到的問(wèn)題，并達(dá)成解決的共識(shí)，然后繼續(xù)前進(jìn)5、團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員要明白和分享自己的專(zhuān)長(zhǎng)和技能6、無(wú)論是在順利還是困難時(shí)期，均要信任團(tuán)隊(duì)成員并互相尊重7、靈活、舒適、公正、愉快、開(kāi)放，并有大量的溝通、溝通、溝通目前三十四頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)第三節(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)目前三十五頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)有效團(tuán)隊(duì)特征清晰的

目標(biāo)恰當(dāng)?shù)?/p>

領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部

支持應(yīng)變

技能相互

的信任相關(guān)

的技能一致的

承諾良好的

溝通外部

支持有效的團(tuán)隊(duì)目前三十六頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)Step1明確訂出Team的目的及目標(biāo)Step2給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊的命名Step3選擇適當(dāng)?shù)慕M員Step4清楚界定每位成員扮演的角色Step5清楚界定每位成員的責(zé)任Step6選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人Step7定期檢查進(jìn)度建立工作團(tuán)隊(duì)流程目前三十七頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)38（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)5要素：5P目標(biāo)(Purpose)人(People)

計(jì)劃(Plan)定位(Place)

權(quán)限(Power)

行動(dòng)科研團(tuán)隊(duì)：相對(duì)穩(wěn)定的研究方向；學(xué)科（學(xué)術(shù)）帶頭人、帶頭人等；博士、碩士、學(xué)士、教授、副教授、講師、實(shí)驗(yàn)師等整齊的年齡結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)；研究室、資料室、設(shè)備和實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所；科研傳統(tǒng)和積累、標(biāo)志性成果。

目前三十八頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)39高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素1：清晰的共同目標(biāo)1、確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)（成功的關(guān)鍵）2、為團(tuán)隊(duì)：能為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力。3、為成員：目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效水平。4、具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)5、方便確定事情的輕重緩急6、確立一些明確的行為準(zhǔn)則，局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)。進(jìn)步的階梯。“南轅北轍”的警示“為了生存而奔跑”目前三十九頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)40目標(biāo)——正確決策源自4個(gè)前提：1、成員素質(zhì)高2、情況必須了解清楚，掌握信息，多聽(tīng)意見(jiàn)3、大方向必須選擇正確4、思路必須清晰，多方案選擇——打開(kāi)選擇的空間克服四個(gè)心理障礙：1、從眾心理2、個(gè)人權(quán)威3、一團(tuán)和氣4、意氣之爭(zhēng)避免“布里丹選擇”啟示：排出標(biāo)準(zhǔn)的順序核心競(jìng)爭(zhēng)力分析目前四十頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)“布里丹選擇”法國(guó)哲學(xué)家布里丹養(yǎng)了一頭小毛驢，每天向附近的農(nóng)民買(mǎi)一堆草料來(lái)喂。一天，送草的農(nóng)民出于對(duì)哲學(xué)家的景仰，額外多送了一堆草料，放在旁邊。這下子，毛驢站在兩堆數(shù)量、質(zhì)量和與它的距離完全相等的干草之間，可是為難壞了。它雖然享有充分的選擇自由，但由于兩堆干草價(jià)值相等，客觀上無(wú)法分辨優(yōu)劣于是它左看看，右瞅瞅，始終也無(wú)法分清究竟選擇哪一堆好。于是，這頭可憐的毛驢就這樣站在原地，一會(huì)兒考慮數(shù)量，一會(huì)兒考慮質(zhì)量，一會(huì)兒分析顏色，一會(huì)兒分析新鮮度，猶猶豫豫，來(lái)來(lái)回回，在無(wú)所適從中活活地餓死了。

目前四十一頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)42高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：對(duì)目標(biāo)的一致承諾

團(tuán)隊(duì)要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面明確力所能及共識(shí)未來(lái)潛力修煉：共同愿景目前四十二頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)愿景與目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)被授權(quán)完成一個(gè)共同的目標(biāo)，必須開(kāi)始建立自己的愿景，而且愿景和公司的總策略相一致的。團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)+行為準(zhǔn)則執(zhí)行目標(biāo)成功尺度團(tuán)隊(duì)愿景團(tuán)隊(duì)成員目前四十三頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何設(shè)立，對(duì)團(tuán)隊(duì)面向其它及終極目標(biāo)有很大的影響共同目標(biāo)共同向前聯(lián)合成一體信任和依賴(lài)目標(biāo)肯定環(huán)互不相容低調(diào)&微弱

成功戰(zhàn)勝&避開(kāi)猜疑&懷疑目標(biāo)否定環(huán)建設(shè)性爭(zhēng)議是決定成功的有利因素：

1、公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)

2、分散的反對(duì)意見(jiàn)

3、交換相關(guān)來(lái)源的意見(jiàn)

4、表明個(gè)人觀點(diǎn)

5、合并想法相互協(xié)作惡性競(jìng)爭(zhēng)目前四十四頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)45團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素2：確定團(tuán)隊(duì)人員有限成員：

控制在12人以內(nèi)。

對(duì)于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀點(diǎn)的組織，10人團(tuán)隊(duì)為最佳選擇。

6人團(tuán)隊(duì)是最合適處理復(fù)雜問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。價(jià)值驅(qū)動(dòng)目前四十五頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)46團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：知人善用1、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)2、知識(shí)、技能3、人際相容性4、情緒穩(wěn)定性識(shí)別人才4個(gè)避免：1、暈輪效應(yīng)——一俊遮百丑2、首因效應(yīng)3、近因效應(yīng)4、投射效應(yīng)“天生此才必有用”——彌駝佛與韋陀的故事責(zé)任心可培養(yǎng)嗎？重心前置：選優(yōu)秀的人識(shí)人之道——且慢下手目前四十六頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)彌駝佛與韋陀的故事去過(guò)廟的人都知道，一進(jìn)廟門(mén)，首先是彌樂(lè)佛笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。彌樂(lè)佛熱情快樂(lè)，所以來(lái)的人非常多，但他什么都不在乎，丟三落四，沒(méi)有好好管理賬務(wù)，所以寺廟入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過(guò)嚴(yán)肅，搞得人越來(lái)越少，最后香火斷絕。佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂(lè)佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無(wú)私，錙銖必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。結(jié)果，廟里一派欣欣向榮景象。目前四十七頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)48注意識(shí)別“老鷹”與“鴨子”：鳥(niǎo)類(lèi)——相似——不同。老鷹能在高空盤(pán)旋注視四面八方，而鴨子除了只會(huì)嘎嘎叫以外，它什么都不會(huì)做。這是一個(gè)處理事情時(shí)很不好的方法，因?yàn)槟鞘枪庹f(shuō)不練，缺乏執(zhí)行力，于事無(wú)補(bǔ)。

在組織中只會(huì)嘎嘎叫的鴨子，通常都會(huì)找一些理由及藉口來(lái)掩飾自己的錯(cuò)誤及無(wú)能，好一點(diǎn)的鴨子會(huì)將問(wèn)題反映出來(lái)，但是基本上不會(huì)提出解決問(wèn)題的良方。老鷹可就不同了，老鷹不僅會(huì)主動(dòng)去發(fā)掘問(wèn)題，而且還會(huì)主動(dòng)去尋求最快且最有效率解決問(wèn)題的方法，所以對(duì)公司的貢獻(xiàn)度也最大。因此對(duì)于有效的管理者來(lái)說(shuō)，擁有一只老鷹遠(yuǎn)勝過(guò)擁有十只甚至以上的鴨子。如果關(guān)愛(ài)著“鴨子”，則會(huì)氣走“老鷹”。目前四十八頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)49高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：相關(guān)的技能高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織工作意愿ADCB工作能力關(guān)鍵在于利用優(yōu)點(diǎn)：利用“優(yōu)點(diǎn)”，而不是克服“缺點(diǎn)”——事半功倍認(rèn)識(shí)“弱點(diǎn)”，避免犯錯(cuò)誤目前四十九頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)50高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：相關(guān)的技能團(tuán)隊(duì)技能：（1）包括技術(shù)性或?qū)嵱眯詫?zhuān)業(yè)知識(shí)在內(nèi)的一系列技能；（2）分析、解決問(wèn)題以及做出決策的能力；（3）處理人際關(guān)系的能力。1+1>2的道理何在？

——“愛(ài)迪生實(shí)驗(yàn)室”

——“曼哈頓工程”團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析SWOT戰(zhàn)略目前五十頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)51高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理原則3：周全的行動(dòng)計(jì)劃工作責(zé)任和項(xiàng)目擬訂行動(dòng)計(jì)劃規(guī)定行動(dòng)性質(zhì)負(fù)責(zé)人時(shí)間資金來(lái)源

項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃模板項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目說(shuō)明完成時(shí)間需要資金思考：1、自己給部門(mén)人員是如何布置工作的？

2、如何明確團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任?目前五十一頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)52高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：行動(dòng)計(jì)劃即使隨時(shí)都能做的事情,也要制定行動(dòng)計(jì)劃!以計(jì)劃抗外界干擾;以計(jì)劃督促自己與團(tuán)隊(duì).另外，可每天記錄或補(bǔ)充計(jì)劃“備忘”！桌面上的事并不一定要馬上辦理。分情況安排——梳理目前五十二頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)53高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：協(xié)調(diào)進(jìn)度團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目任務(wù)決定任務(wù)的順序任務(wù)的實(shí)施開(kāi)展檢查進(jìn)度組織資源重點(diǎn)環(huán)節(jié)一般環(huán)節(jié)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，避免多頭管理：—“長(zhǎng)褲變短褲”目前五十三頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)54高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理原則4：團(tuán)隊(duì)定位

團(tuán)隊(duì)定位包含兩層意思：

△團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在組織中處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬?

△個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估?目前五十四頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)55團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：分配角色團(tuán)隊(duì)角色領(lǐng)導(dǎo)者：激勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)系、協(xié)調(diào)探索者：提出新思想、新創(chuàng)意評(píng)價(jià)者：對(duì)成員的建議分析和評(píng)價(jià)執(zhí)行者：高效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通控制者：檢查具體細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)完美專(zhuān)家：了解很多細(xì)節(jié)綜合者：記錄與綜合，做團(tuán)隊(duì)計(jì)劃個(gè)人偏好團(tuán)隊(duì)角色各盡其能目前五十五頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類(lèi)角色？執(zhí)行者空想?yún)f(xié)調(diào)者領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者封閉監(jiān)督者大起大落凝聚者人際關(guān)系緊張完美者太粗推進(jìn)者效率不高創(chuàng)新者思維會(huì)受局限團(tuán)隊(duì)缺乏將會(huì)怎樣？目前五十六頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)團(tuán)隊(duì)角色的配合創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)；信息者及時(shí)提供信息；執(zhí)行者開(kāi)始運(yùn)籌計(jì)劃；推進(jìn)者希望散會(huì)后趕緊實(shí)施；協(xié)調(diào)者在想誰(shuí)干合適？監(jiān)督者開(kāi)始潑冷水；完美者吹毛求疵！凝聚者潤(rùn)滑調(diào)適。技術(shù)專(zhuān)家提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)目前五十七頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)58

團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的程度就越高，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。

團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面：

(1)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中的決定權(quán)。比方說(shuō)財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。

(2)組織的基本特征。比方說(shuō)組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對(duì)于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類(lèi)型。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理要素5：權(quán)限(Power)目前五十八頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)59高效團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專(zhuān)心、有想象力、有先見(jiàn)之明、自信、正直、有勇氣、守諾1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平4.搞好與外部人員關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙5.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)“圣人”的標(biāo)準(zhǔn)？目前五十九頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)60高效團(tuán)隊(duì)管理：

恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（1）——以身作則“身教重于言教”、“感召的力量”

——領(lǐng)導(dǎo)者的辦事方式、效率與風(fēng)格；日常小事。

承認(rèn)錯(cuò)誤是一種堅(jiān)強(qiáng)、成熟和公正的表現(xiàn)。目前六十頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)61高效團(tuán)隊(duì)管理：

恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（2）——開(kāi)放的溝通?創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境；?利用先進(jìn)的交流工具；?端正溝通態(tài)度，毫無(wú)顧忌；?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭。

建立交流機(jī)制,使大家能夠共同工作，并給予大家一種屬于整個(gè)單位與部門(mén)的感覺(jué)。良好的溝通也有助于凝聚力的形成。溝通與協(xié)調(diào)是管理者的重要技能之一！目前六十一頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)62高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（2）——開(kāi)放的溝通

口能言之，身能行之，國(guó)寶也；

口不能言，身能行之，國(guó)器也；口能言之，身不能行，國(guó)用也；口言善，身行惡，國(guó)妖也。治國(guó)者敬其寶，愛(ài)其器，任其用，除其妖。－－荀子真實(shí)的表露：口頭語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言目前六十二頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)63有“溝”需“通”——溝通1、要正確對(duì)待差異2、先溝通后認(rèn)同3、認(rèn)同人與認(rèn)同事相結(jié)合4、先認(rèn)同別人，后別人認(rèn)同你5、要善于傾聽(tīng)，換位思考溝通目的與方式的協(xié)調(diào)統(tǒng)一：“認(rèn)同人與認(rèn)同事”目前六十三頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)64高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（3）——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)自我實(shí)現(xiàn)尊重需要感情上的需要安全需要生理需要由低到高發(fā)展找出可鼓勵(lì)成員為組織而驕傲的事，并使其成為事實(shí)。激勵(lì)講求增量：給糖哲學(xué)“馬蠅效應(yīng)”林肯與薩蒙目前六十四頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)65需要分類(lèi)

需要的具體內(nèi)容位次

生理需要1、工資獎(jiǎng)金高12、住房條件好安全需要3、工作穩(wěn)定34、工作輕松5、人際關(guān)系好6、領(lǐng)導(dǎo)辦事公道尊重需要7、社會(huì)地位高48、工作有意義9、工作成績(jī)能被承認(rèn)自我實(shí)現(xiàn)的需要10、個(gè)人有發(fā)展前途211、工作能發(fā)揮自己的才能目前六十五頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)66管理寓言：能力與待遇主人將貨物分成兩份，平均分給驢和騾背，驢看到自己背的和騾一樣多，很氣，說(shuō)：“人們給騾吃的食物比我多一倍，卻讓我和它背一樣重的貨物。”走了一段路后，主人看到驢支持不了，就把它身上的貨物移一部分到騾背上。再走一段路后，驢更不行了，主人又把貨物移去一部分。最后，驢只背很少的一部分才能勉強(qiáng)跟得上，這時(shí)，騾對(duì)驢說(shuō)：“你現(xiàn)在還會(huì)認(rèn)為我多吃一倍的食物不應(yīng)該嗎？”做一名明智的“主人”，講求“公平”，不要“反激勵(lì)”目前六十六頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)67高效團(tuán)隊(duì)管理：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（4）——培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利益工作尊重；用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)支持自己的團(tuán)隊(duì)表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的開(kāi)誠(chéng)布公；公平成功歸于下屬傾聽(tīng)、保密表現(xiàn)出你的才能吳儀：“在下屬真正需要幫助時(shí)，要伸手拉一把?！蹦壳傲唔?yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)68信任——囚徒困境的啟示局部?jī)?yōu)勢(shì)決策？

甲乙罰款500元甲釋放乙10年甲10年乙釋放甲5年乙5年

甲不交代甲交代乙不交代乙交代解讀：在與其他企業(yè)打交道的過(guò)程中，我們不可避免地也會(huì)遇到類(lèi)似的兩難境地，這個(gè)時(shí)候需要相互之間有足夠的了解與信任，沒(méi)有起碼的信任做基礎(chǔ)，切不可貿(mào)然合作。在對(duì)對(duì)方有了足夠的信任之后，誠(chéng)意也是必不可少的，如果沒(méi)有誠(chéng)意或者太過(guò)貪婪，就可能鬧到雙方都沒(méi)有好處的糟糕情況。

選團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，彼此信任、相互支持至關(guān)重要。對(duì)外爭(zhēng)課題？目前六十八頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)69恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（5）：制度管理

“管理者無(wú)一例外都是‘最能干’的人，幾乎門(mén)門(mén)技術(shù)拔尖，似乎只有這樣才能讓人信服。其實(shí)，這實(shí)在是既失敗又無(wú)奈的事。”怎么辦？1、建立一套有效的管理機(jī)制，用制度去管。2、“小老板管事，大老板管人”——立制度，定規(guī)矩。3、一個(gè)制度再好，執(zhí)行力度有問(wèn)題，還是推行不了——這是管理問(wèn)題的根源所在?。?！。4、管理制度應(yīng)該與人性相結(jié)合，任何忽略了人性的純制度管理都是不完善的。用人不疑與用人要疑；疑人要用，建立制度目前六十九頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)分粥的故事有七個(gè)人曾經(jīng)在一起工作，他們每天的共同勞動(dòng)成果是一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。天天要分粥，一是粥有稠與稀，二是粥有多與少，嘗試了多種方法才解決人人平等個(gè)個(gè)一樣的分配問(wèn)題。目前七十頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)方法一：他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天目前七十一頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)

方法二：他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣目前七十二頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)方法三：然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。目前七十三頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)方法四：最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每份都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。目前七十四頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)窺斑見(jiàn)豹——問(wèn)題組織對(duì)對(duì)碰和尚爭(zhēng)功

香火不盛

三個(gè)和尚在一所破寺院里相遇。“這所寺院為什么荒廢了？”“必是和尚不虔，所以菩薩不靈?！奔缀蜕姓f(shuō)?！氨厥呛蜕胁磺冢詮R產(chǎn)不修?！币液蜕姓f(shuō)?！氨厥呛蜕胁痪?，所以香客不多?！北蜕姓f(shuō)。三人爭(zhēng)執(zhí)不休，最后決定留下來(lái)各盡其能，看看誰(shuí)能最后獲得成功。甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務(wù)，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，原來(lái)的寺院恢復(fù)了往日的壯觀?！岸家?yàn)槲叶Y佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈。”甲和尚說(shuō)?！岸家?yàn)槲仪诩庸芾?，所以寺?wù)周全?！币液蜕姓f(shuō)?！岸家?yàn)槲覄袷辣甲撸韵憧捅姸?。”丙和尚說(shuō)。三人爭(zhēng)執(zhí)不休、不事正務(wù)，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。目前七十五頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)議一議：?jiǎn)栴}組織表現(xiàn)在哪里呢？1.三個(gè)和尚組成的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在那里？2.他們的團(tuán)隊(duì)為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失?。?.他們的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵的問(wèn)題出在什么地方？

目前七十六頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題，因?yàn)樯婕暗降膯?wèn)題面很廣，有點(diǎn)難于形容，所以有幾個(gè)比方有助于大家的理解：比方一:團(tuán)隊(duì)管理中的沙土與混凝土如果有一車(chē)沙從地王大廈（深圳最高的樓）頂上倒下來(lái)，對(duì)地面的沖擊是不太大的，如果把一整車(chē)已凝固成整塊的混凝土從地王大廈上倒下來(lái)，其結(jié)果就大不一樣！

團(tuán)隊(duì)管理就是把一車(chē)散沙變成已凝固成整塊的混凝土！目前七十七頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理比方二：團(tuán)隊(duì)管理中的成份結(jié)構(gòu)沙本身變不成混凝土，它還需石頭、水泥、石灰、鋼筋等按一定的比例配合才能形成；

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、男女結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)等都需按比例配置。目前七十八頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理比方三：團(tuán)隊(duì)管理中的信任與水團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是信任，在混凝土的形成過(guò)程中便是水，水是一種融合的作用；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須做到一點(diǎn)是：信任你手下的每一個(gè)人，相信其能做好每一件事，相信其會(huì)盡自己全力。士為知已者悅便是這個(gè)道理；并讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人相互信任。目前七十九頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理比方四：團(tuán)隊(duì)管理中的領(lǐng)導(dǎo)者定位——攪拌工團(tuán)隊(duì)中其它人員相互不信任怎么辦？給他們相互交流的機(jī)會(huì)，這在混凝土中便是一個(gè)攪拌的過(guò)程。攪拌的方式有很多，如培訓(xùn)、出游、討論會(huì)、文藝活動(dòng)等。團(tuán)隊(duì)管理者便是一位攪拌工的定位，從另一種意義上講也就是凝固劑的作用。目前八十頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理比方五：團(tuán)隊(duì)管理中的收獲與樂(lè)趣每個(gè)人都有各自的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)，如果把這些比作一本書(shū)，則每一個(gè)人都擁有一本別人不曾擁有的書(shū)。

如果每個(gè)人都樂(lè)于共享，則每個(gè)人都可擁有更多的書(shū)，一方面提供了交流的機(jī)會(huì)，另一方面提供了提高的機(jī)會(huì)，何樂(lè)而不為？

目前八十一頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)第四節(jié)團(tuán)隊(duì)診斷一團(tuán)隊(duì)陷阱二團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的解決方案目前八十二頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)警惕團(tuán)隊(duì)中的陷阱1）人際關(guān)系融洽的陷阱：2）團(tuán)體一致的陷阱：3）集體決策的陷阱：4）團(tuán)體壓力的陷阱：5）團(tuán)隊(duì)溝通的陷阱：目前八十三頁(yè)\總數(shù)九十六頁(yè)\編于點(diǎn)人際關(guān)系融洽的陷阱：*人際關(guān)系過(guò)于融洽可能會(huì)降低工作效率。*過(guò)于樂(lè)觀輕松的氣氛，使團(tuán)