SS專業(yè)銷售技巧

ProfessionalSellingSkill專業(yè)銷售技巧謝洪平課程概覽一、銷售的本質(zhì)二、銷售溝通風格三、談戀愛學(xué)銷售四、銷售前期贏得信任五、探尋需求與銷售呈現(xiàn)六、處理異議與有效成交一、銷售的本質(zhì)

討論：在銷售工作中，你認為產(chǎn)品和客戶關(guān)系，哪個更重要？ □產(chǎn)品□客戶關(guān)系在銷售過程中，越早介紹產(chǎn)品越對成交有利。□是□否你認為哪些環(huán)節(jié)對銷售工作最重要？□售前準備與拜訪接近□探詢需求□產(chǎn)品呈現(xiàn)、處理異議與有效成交□跟進維護當我剛剛向客戶介紹我的產(chǎn)品，客戶就詢問價格，這時我應(yīng)該立即告訴他價格?！跏恰醴駜r格是決定銷售難度的核心要素，價格高的產(chǎn)品銷售難度大。□是□否在銷售拜訪時，銷售人員要說得多，聽得多，還是問得多？ □說得多□聽得多□問得多客戶為什么購買?購買行為模擬演練：你為什么不買？顧客購買四個要素銷售的四種力量第一種力量:第二種力量:第三種力量:第四種 力量:左腦右腦銷售的先后順序？介紹宣傳？挖掘需求？建立互信？超越期望？_________銷售人員的五個成功特質(zhì)強烈的________________好勝心勤奮屢敗屢戰(zhàn)銷售人員五種知識儲備產(chǎn)品公司行業(yè)競爭產(chǎn)品社會常識銷售人員四個核心溝通技能看聽問說銷售人員四個習慣永遠保持_________時刻不要忘記_____永遠衣著干凈得體時刻不忘_________二、銷售溝通風格溝通蔬的核微心我們__貝__廣__傅__苗__方__沒__善_并不貸重要，袖重要蔽的是對刑方能__抽__歌__慣__邁__撓__語__嗓__尤_什么再！“叫賣”、“推銷”的行菜為是鴿極其睬有害慘的！如何拆才能讓對車方認牧同和借接受圈我們渠的觀獲點？銷售慣溝通紙中的“__蓋__側(cè)__”原理告知支配坡力強詢問支配逗力弱控制弦情緒自制醬力強理性情緒?；灾瓶椓θ醺行曰顫娒匦?S辭)特點健談孩子現(xiàn)氣具有蹈幽默脈感說話蟲手舞濾足蹈情緒延和感甜情外樸露熱情畝洋溢莖喜歡舉表現(xiàn)喜歡渠被贊悅揚以苦序為樂容易咱溝通魯成為我朋友情緒原起伏濤較大思維頂跳躍毀，沒算有邏親輯和條理毅性缺乏策計劃軋性，狂時間襲觀念不強讓我暴們和島活潑螺型一頌起快吸樂討人倆喜歡劃的性拉格滔滔壩不絕脫的故蓮事大趴王晚會欲的靈趴魂，宗舞臺襲上的腦高手能記膝住多圈姿多富彩的之花絮像長偵不大掙的孩桐子容易距交朋廳友完美什型(M攝)特點深思雁熟慮漁，善職于分扒析希望般一切童都是渾有秩菌序的，淋井井漲有條整潔計劃綁、邏高輯和痛條理司性強出現(xiàn)史問題琴，首置先反合思自己，冬追求兵完美錄，悲男觀感情依和情漆緒不稀外露喜歡滲用圖膀表和懼表格盒說明問題愿意油為他匆人犧碌牲自笨己的意事見善于梳發(fā)現(xiàn)岔問題注重振細節(jié)對他濁人反逼應(yīng)敏炸感有藝圈術(shù)細創(chuàng)胞冷靜不直席接表文達個餡人需求，宴情緒遭有起縣伏但談是周期鍛較長讓我住們和伏完美剩型一束起統(tǒng)罵籌有深非度、脆愛思姑考、債善于昏分析嚴肅庭認真筆、目決標明添確喜歡渴清單宮、表居格、約數(shù)據(jù)朽和圖糕表有秩堅序、嘗在乎蜂細節(jié)干凈能、整簡潔、忽節(jié)儉深深駕關(guān)心歉與同早情尋找惠理想城的伴佩侶力量螞型(C寸)特點不易撿氣餒充滿我自信喜歡與委派壇工作促使屑其他圣人行塞動運作頁一切非情稼緒化朋友消很少不容箱有錯總是愁正確斑的精力狡充足預(yù)及主律動意志揮堅決行、果裕斷喜歡溉領(lǐng)導(dǎo)灰權(quán)讓我倉們和右力量葉型一稼起行須動天生源的領(lǐng)后袖對改篇變的揉迫切闖需要堅強懷意志浸和決濕策能驗力目標影主導(dǎo)蠅、組尸織極嫂佳通常獵是對擺的不大沸需要地朋友和平各型(P港)特點性格撇低調(diào)容易忘相處平靜聞、鎮(zhèn)您定仁慈據(jù)、善賠良不喜跑歡表劇露情校感不容賭易生染氣寬容善于液調(diào)解五問題平和閘沒有拴異議避免斑沖突容易漂相處好聆獨聽者有很周多朋載友同情蘭和關(guān)鐵心讓我憲們和五和平梅型一登起輕望松具備控行政進能力低調(diào)唉、隨等和、捉耐心冷靜陰、鎮(zhèn)度定、余緩和膝紛爭容易礙相處是個掀好聽變眾朋友就多每種落風格繞的銷鮮售人優(yōu)員的魚最大校問題完美駛型(M具)給人葉感覺逆太冷霸漠太理違論化纏，死捆板較真撿，鉆枯牛角問尖，養(yǎng)給自旺己壓力臺大和平轎型(P魯)行動金力差違，缺庭乏緊抽迫感害怕戚給自概己和渾別人花施壓工作唯缺乏不指向光性過分質(zhì)強調(diào)堵感情精因素力量燙型(C院)強制哀推進繭銷售于進程慈，以通自我為樸中心際，對飽客戶監(jiān)不關(guān)看心說太取多，示聽的惠少，良給客該戶壓迫獨感太永強忍耐誤力不肥足，鑰沒有選耐心活潑身型(S弱)表達莫夸張則，讓河人失悄去信崇任情緒堡起伏蛇大，窯不能煌堅持大大偶咧咧架，不款注意踐細節(jié)不習首慣傾崖聽行動魯前考追慮欠撿周全四種拋風格烤的銷鍋售人證員改建進方抵案完美暗型——快樂多贊界美，錄多說走，更噸加熱拖情和友賣善關(guān)注丙理論教的同概時關(guān)晶注人蓋際關(guān)系叨，更美加生咳活化和平猶型——振奮按照丈事前情正確憲的目域標計寒劃快速飾的行心事，掏增加術(shù)行動卸力讓其虜他人沸督促吳自己自前進力量抽型——緩和詢問愁客戶晝意見游，多慌傾聽多關(guān)疼注客堆戶的鴨生活贏，關(guān)衫注人際挺關(guān)系活潑增型——統(tǒng)籌少說晝話，邪多關(guān)勤心客覽戶的偵看法和升意見堅持體貼秘注意吹細節(jié)面對曬力量咱型客顏戶要?職業(yè)敲化?多恭胃維?坦白馬直率身、直截灑了當?避開悉產(chǎn)品固的細億節(jié)，解論述書要點?強調(diào)浮產(chǎn)品霞幫助負其達孩成目蹲標?讓其輛自己悅作出鳥決定?準時?多詢這問和肉引導(dǎo)至本想要康的結(jié)睡果不要拐彎它抹角太個坐人化強調(diào)扁產(chǎn)品剃的機躲理談抽養(yǎng)象的赤看法告訴調(diào)其如黨何如溜何浪費糊時間面對產(chǎn)和平卷型客泉戶要?準備部步驟明崗確的搬流程阿表?告知盾怎么種做?鼓勵嗚促使貼作出中決策?生活個化，癢以個縮慧人身救份交往?鼓勵補承擔建責任?適當知施加蒜壓力蛛，幫助成交，在告知虧應(yīng)該刑怎么猜做?利用周從眾梳心理姻，使供用他擇人的例鉗子說窄服成避交不要過多波的詢泄問等淡待對份方做決策過分觀施壓過于甘專業(yè)副化和兆商業(yè)昌化面對夫完美烤型客寬戶要?職業(yè)夠化，嚴顯謹正旅規(guī)，桿有禮沃貌?尊重貧其知比識和笑意見梳，多版詢問?表達害系統(tǒng)旗化和希邏輯刺化?留夠戴足夠兔時間黨讓其遣做決殃定?強調(diào)羨產(chǎn)品扣的原修理和仆細節(jié)助，讓他自體己體獄會比頂較?提供哈更多糞的產(chǎn)津品相娃關(guān)的珍信息和細年節(jié)?理性歇訴求如為主勇，注鞏意邏專輯性，唯而且腹資料齊全不要個人指化期望浸對方孟迅速約做出滿決定過分爽施壓毛躁角和魯烤莽信口砌開河面對脖活潑輸型客牽戶要?友好繭，非正免式?花點雕時間蹤蝶和他職搞點社交肢活動?保持破快節(jié)補奏的遣討論?對他駁的想糾法意壤見表秋現(xiàn)出熱情?他們講做的內(nèi)每件隱事情傍積極陣的贊匯美?強調(diào)丙產(chǎn)品歷如何柜的節(jié)敲省精個力，戶如何好瓦處而迫不是銅講原準理不要過分淚正規(guī)直接洪談細攏節(jié)減慢斑速度給他價制造餓麻煩讓其刻丟面尼子三、犧談戀項愛學(xué)珍銷售你談串過戀往愛嗎鋼？戀愛筑技巧抗無師明自通戀愛蛾流程躺和銷情售流知程非蝦常相侄似會談螺戀愛濱的人奇就會誼做銷吧售關(guān)鍵哈是__北__揭__野__余__刑__脂__瞞__皆__腥__勸__法__梅__芳__戀愛刪與銷丙售四、設(shè)銷售棋前期鋒贏得鞏信任克服毯銷售調(diào)拜訪冊恐懼正確喘認識標銷售爆恐懼收集橫客戶斤信息贈送__遷__煤__互__演練芒開場喇白及覆最糟檢糕的扮場景踩應(yīng)對呼吸遠調(diào)節(jié)決法肢體殺調(diào)節(jié)膠法行動桿代替凈法……銷售裂＝建萬立信并任70呀%的顧策客作蛙出購點買決欄定是術(shù)因為鋼信任昏業(yè)務(wù)員，20置%是相采信公泉司背曬景，10額%是認娘為產(chǎn)拿品合適類。贏得至信任喂就是異打破勝與顧趁客心嗚靈隔栗閡,消除至戒心，月拉近以彼此叫心靈續(xù)的距縫離。如何指贏得指顧客次的信銅任1.穿著留與儀芳容2.表情逮與動亂作3.語言約節(jié)奏疊與語妄音語窄調(diào)4.談話永技巧獎（傾論聽、紛認同盞、贊美站、提赤問）5.談?wù)摬苍掝}6.專業(yè)斧背景7.輔助襖證明躬工具央和材班料8.贈送敞小禮伶品9.遵守泰時間背，兌泥現(xiàn)承還諾我們番的口皇號是采：不能__賀__，哪能__赴__；不能__從__，哪刪能__巾__；不能__頸__，哪帝能__桃__！關(guān)系遍發(fā)展宋的四惱個階潑段-跟客使戶談同戀愛4、彼此瞧建立徒了利盟益關(guān)系客，愿偵意在愚明處或當暗處低進行鑒支持，霉同時尊也樂鄰于將我做方產(chǎn)撕品和儀服務(wù)介漸紹給野朋友廈、下級肥單位幕、自芝己的客濁戶3、客戶刺個人部自己陡接受公的司和黨銷售饅人員的須價值帥，如漸果客戶卸個人食能夠聯(lián)決定，曲他將誦做出拆對我方盤有利漂的選格擇2、能夠糾與客濫戶在峰約定的淘時間亡和地照點進行科客戶版?zhèn)€人接興趣或頂采購大相關(guān)跌的銷售剖活動1、第一放次面蜂對面喘接觸中敲留下坑的好恥印象認識嘆（好宰感）小測宣試1.2.3.4.約會信賴同盟（用焦連線重連接棄各階橋段的火標志茄性行灣為）吃晚揉飯拜訪參加順公司蔽巡回占展技術(shù)術(shù)交流接受鞏小禮難品卡拉OK打高嚴爾夫仇球電話冊拜訪參觀謝考察接受降貴重劣禮品安排趨會見員客戶避重要肆領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)肚：所有素人都此喜歡翁說自鏟己感阿興趣持的事求情大部件分客孤戶代籮表都押是__粱__瓦__亡__記__豬_提問才不深肌入、臨不完沉整、依不恰寺當、鑼主觀客戶多代表冠提問高越__困__塔_，對惡自己帽越有鴿利成為淹顧問蓋，實譜現(xiàn)雙鴨贏按__狂__定價而不露是按數(shù)產(chǎn)品分定價你要厘買什債么，晃有什么蛛要求惱？SP愧IN的歷輸史又稱鳴為顧堪問式交銷售腦技術(shù)是美霜國Hu腸th員wa堪it榜e公司違銷售咨詢仆專家芬尼爾.雷克岸漢姆及扁其研鑼究小錄組的叢研究株成果分析酒了35密00受0個銷欣售實例，是觀察溜了10眼00以0多名沫銷售人員籌的銷懷售會鐵談實遷際行拖為，丘研究了11樹6個產(chǎn)擱生銷售行靠為的介因素厚，耗釀資10機0萬美培元研究島結(jié)果19物88年正吃式公券布全球50肚0強企業(yè)中60刃%的企煮業(yè)用劫于培鑰訓(xùn)大物客戶銷售精窮英的處必修敏內(nèi)容需求哄的轉(zhuǎn)紀變沒有擋意識冠到難點困難不滿更大貿(mào)的痛桿苦強烈漏的想知要或傷需求產(chǎn)生帝行動幾乎銜是完欺美我有哀一點昏點不燦滿意我的峽問題陷越來蹄越大胳了我希脫望解殃決我咳的問粗題隱含身需求暗示模需求痛苦新需求明確梯需求遠景移需求快樂鴉需求挖掘野需求期的方知式——提問每個剪人都想能提死問題喇，但并戴不等擱于每政個人危都會提沖問題房誠。SP膚IN提問供模式狀況受型問傾題（Si碧tu動ati道on堆Q呈ue御st逼io寫n）目的傲：了江解客先戶目智前的坑現(xiàn)狀難點屑型問襯題（Pr顆ob憂le手m辣Qu爐es敘ti拍on）目的伸：針愈對目躬前的柿現(xiàn)狀妹找出嚷客戶塵關(guān)心說的問給題暗示星型問速題（Im喬pl繞ic務(wù)at膛io攤n猶Qu菠es巡壽ti隨on）目的窮：根竄據(jù)客巖戶關(guān)帝心的程問題因挖掘野最大沿的痛躍苦需求晝回報莖型問滲題（Ne凈ed協(xié)-P靈ay譽O查ff共Q遷ue脅st海io旺n）目的喇：針正對最都大的鍋痛苦件給予孟客戶齊快樂詠的對烈策狀況瘋型問鑰題收集數(shù)有關(guān)眠顧客參現(xiàn)狀蕩的事善實、尾信息團及其腿背景浩數(shù)據(jù)痰的問題鑼，也鮮稱背聯(lián)景型歪問題適用縣于新烤客戶項、銷始售初襲期或樂者背撿景發(fā)佳生變投化時數(shù)量蠟要少要問問顧客灣感興羽趣、白容易電回答權(quán)且你蚊的產(chǎn)顧品或匆服務(wù)喊可以解秧決的奮方面要問白能夠話引申基到問挑題型韻的問副題難點咬型問胡題詢問居買方威現(xiàn)在箱面臨熄的問闊題、液困難量和不財滿，結(jié)而且促都是在煎引導(dǎo)柱客戶熄說出簡隱含馬需求困，也貸稱問哥題型插問題目的便是尋爪找你銳的產(chǎn)遷品所姻能夠烘解決強的問賓題，片即客垃戶的痛市苦需值要您目蔽前這州種狀騎況（祥在這截方面悔）有捐哪些緒困難攝（麻煩、泡問題緞）？適用勁于收集春到足跪夠的賭狀況蠟型問鏡題之蟻后對買亂方很難重要寬的方揉面你可幼以提淡供解艦決方鏟案的井方面暗示吐型問嶼題探詢報買方形的難言點、宵困難罪或不頌滿的求結(jié)果逃和影響，暴有稱刮內(nèi)含判型問碼題目的般是指扎出問扣題的泛嚴重軌后果耽，增育大痛殖苦需弱求的程撒度，諷從而先培養(yǎng)掉客戶匪的內(nèi)刊心快司樂需欠求一座豬通向壤你的澆對策真的橋喂梁最有罷效的訓(xùn)一種覽詢問扒方式最難挨運用暗示振性提那問——馬蹄繞掌的蹤蝶故事將軍靠，你廳的軍躬隊現(xiàn)勤在使驅(qū)用什宏么樣炒的馬絲式蹄掌文？您對萬目前第的這定種馬筍蹄掌渠使用初起來返滿意徑嗎？您想匠過沒吵有，勉如果煤馬蹄獸掌質(zhì)疾量太區(qū)差，疊馬奔軟跑的郊時候會毛出現(xiàn)鍋什么賞情況噴？馬蹄綱掌在莊馬奔膚跑的燭時候乒脫落另了，亡馬會訊怎樣純？馬奔駕跑不滋穩(wěn)時穴，對肌騎馬俊的人舟有什羅么不呈利的跑影響抗？如果題摔下夏來的己是一傻位將蠅軍的桃話，免會對紅指揮獻戰(zhàn)斗籍有什么既影響疏？指揮籠戰(zhàn)斗退如果筋不利湖會對鋤整個踏戰(zhàn)役氏有什肯么影諷響？如果損有一嶼種馬玻蹄掌世能保翁證你癢的戰(zhàn)勤役取算得絕票對勝利，寬您愿炊不愿盲意聽波我詳蒸細講惕解一漆下呢昨？自測竄：哪戚些是鈔暗示沒型問舉題？你關(guān)畫心增飼加的抱工作驗負擔吃嗎？增加宴了工攻作負籮擔對艇你主鑄要員嘩工的蓄更換奮有什希么影反響？主要東員工占的缺雄乏影伶響了暗你對聾客戶肢生意澤的反起應(yīng)速庭度嗎陰？你擔赤心生植產(chǎn)出虎的產(chǎn)論品的糊質(zhì)量證嗎？你正副面臨瞧著重掛新招溫募有哲專業(yè)蛋技能吸員工柜的苦滴難嗎瞞？哪個村部門易的專妨業(yè)人目士難嘩招聘跡？這些斬員工茂方面戒的問局題是秘否使晶你丟賴掉了殼一些怪客戶龍？你怎槐樣處愛理員刮工缺盆乏的確問題矮？需求佩回報蘆型問質(zhì)題詢問充提供桂解決具方案禽的價捏值或差意義問題鞭若得宵以解話決產(chǎn)帖生什分么價撥值？使客皺戶說丙出明牙確的離需求蔬，產(chǎn)頂生行摩動讓買功方告矩訴銷喬售人畜員所占提供拔的解箱決方褲案的利益敵所在如果量我向難您建遙議一決種解盾決您蒼目前宵問題客的方法，桿您愿差意聽陶嗎？為什麥么要逼問需獵求回惑報型序問題讓客條戶自常己有螺價值掌感，復(fù)認為咸是自扶己發(fā)地現(xiàn)問企題的西解決方惡案讓客丙戶非博?？烨輼罚閺亩跫ぐl(fā)產(chǎn)行動順力不是索注重遲問題充而是睜更注村重對元策買方箱告訴囑賣方狂自己通可以使得到舒的利主益使討段論向過行動民承諾倍方向收前進增加求了你撓的對浴策被令接受辟的可亦能性對于未那些宏要把鐘你的雄對策彩提議秤交給動決策膜者的擠影響淺者最有咬效貓和初魚的土故事屢（一義）貓和辣魚的勝故事內(nèi)（二累）貓和缸魚的鉤故事蜜（三奸）貓和杏魚的暑故事團（四攜）特—產(chǎn)特點——產(chǎn)品癢本身選固有有鬼的特吐征，華如成茄分、結(jié)結(jié)拒構(gòu)、臥材質(zhì)卵、尺像寸等等漫。利益——指客戶從趟購買的會產(chǎn)品歲上得袖到的寧價值，昌也就貫是產(chǎn)智品的車特點能杰給客奔戶帶澤來哪燈些方面顧的好挪處。特點晚和利紙益點—品本身固的特沒征，固如成煌分、構(gòu)、摘材質(zhì)詠、尺探寸。利益——指客戶從泄購買的摸產(chǎn)品采上得疼到的厭價值，翠也就饞是產(chǎn)紀品的親特點能擱給客星戶帶裹來哪承些方面冬的好逮處。汽車湖：配密有雪風地輪壤胎。汽車彩：配襲有真廁皮座恒椅。煎鍋熱：有閥塑料對把手赴。鉛筆縮慧：帶柔有橡獲皮。白板歲：帶踢有輪繼的支獸架。太陽鐘鏡：咱可折話疊。傳真恒機：飛傳送預(yù)速度絲式達到14啟40炎0B朵PS。完整筑的銷餅售陳模述流券程2.說明客戶需求3.闡述解決方案4.介紹利益5.總結(jié)1.呈現(xiàn)目標使用院積極豪的表碧達方推式價格命雖然斷很高熄，但討這套電漢腦系針統(tǒng)的杠功能磨非常完宜整。這是貴一套蔥很好擋的衣服，仇但量尿身訂侮做就閉需要多日等幾蠟天。有效就表達濕三要讀素Ve姜rb紡al（語牛言的低）Vo亂ca題l（聲項音的殼）Vi牧su痛al（視旋覺的博）在演鋒講中憤，觀池眾對置你的蓬印象嚴一般略基于裂三個泄要素視覺55債%聲音38點%語言7%表達罰三要紹素所咳占比粒例表達方式客戶的記憶程度單純的解說20%示范產(chǎn)品30%解說與示范結(jié)合50%客戶參與討論70%客戶親身體驗90%不同候表達鈴方式壇產(chǎn)生牢不同晶的效麻果六、爽處理畏異議務(wù)與有因效成姿交冰山匆原理克服鑼異議北四步橫法1.2.3.4.采取油積極屢的態(tài)影度認同煎客戶趣的感殊受使反拘對具饅體化給予朵必要菊補償54%1、采申取積糧極的立態(tài)度0.疾660.注640.翼620.煙60.催580.權(quán)560.座540.他520.樹50.政48客戶豆提出反對促意見客戶裙沒有向提出反封對意運見客戶丟提出條反對暖意見獲的銷屆售成左功率渾為64欄%客戶朱沒有宗提出恩反對引意見宋的銷疊售成嘩功率校為54畝%2、認挽同客愁戶的尿感受我非憑常理畜解您勺此刻暗的心括情！我明尼白您湖的意思思！其實久您說填的我耀認為斃也有尾一定潤道理拳！我非懇常了示解您櫻的感杯受！我以面前的秒一個頌客戶廚也提肢出過朝這樣什的意描見!我最盜早也慮有過堡同樣裹的想抱法!……銷售啟員：李先屢生，井我知仁道你別們對幫上次被訂購續(xù)的地潤板非染常滿富意，植這次貴村公司逃又承莊接了解這么游大的設(shè)工程毫，我呼想您董一定攪還需貞要訂欄更多鏟的貨吧票？客利戶遍：我們樹不再厘需要句訂購拆地板椒了。銷售區(qū)員：為何云不需纖要了薪？這全批地璃板可通是優(yōu)灶質(zhì)松態(tài)木經(jīng)斥過最辰新技皺術(shù)壓制容，受耗潮后霞不易陸變形拍的新期型產(chǎn)怖品，餐在市糕場上抗非常篩暢銷掠的呀主！客默戶敞：我知序道你彼們的捕產(chǎn)品購質(zhì)量線不錯半，但菌是我醒們不評需要柳了。銷售忠員：您是膝說這隸次不飲打算伏買了芳？客也戶狐：不買勵了。銷售摔員：真的幣不買肢？客榴戶其：真的練不買真。銷售櫻員：您肯恐定是過千真宴萬確灑、的漸的確榴確、核當真掉不買淘了？客迫戶較：我不酸買就僅是不此買！銷售分員：啊，喝我的毛問題肝問完扶了，付感謝越您這罰么直螞率！3、使夾反對毅具體賊化—找出撓客戶翻異議彼的具丈體原蔬因客戶妄反對吧的具駝體細猾節(jié)是差什么?哪些瓶因素震導(dǎo)致敢了客今戶的襲反對?采用葬開放質(zhì)式問對題銷售材員：李先勻生，籃我知減道你牙們對免上次缸訂購敘的地曬板非閉常滿歲意，這次乏貴公惰司又躁承接離了這綱么大坡的工邪程，妄我想房誠您一錘定還琴需要學(xué)訂更多的命貨吧奪？客秤戶含：我們歲不再覽需要賠訂購請地板曬了。銷售觸員：哦,有什椅么原名因嗎?為什板么您意不愿斯意再邁繼續(xù)河訂購捷了?客坦戶抬：因為各我們羞不再鋒需要爛了。銷售膝員：那為制什么敗你們冰不再哭需要井我們吩的地趴板了武？客索戶兩：因為血我們漫采用價了新竹的材均料。銷售票員：是什么棟新材敞料啊素？客精戶疫：我們艱要用逗石料版進行皂地面棵裝飾轎。銷售仰員：石料材？其滾實我互們公絨司也宏經(jīng)營氏石料啄產(chǎn)品,包括烏各種持規(guī)格的大鬧理石逢花崗水巖……客漸戶胖：是嗎?那我賞們倒輕可以綠好好腐談?wù)剠s。銷售駛員：而且烈我們擊公司紐奉剛剛宇研制肺出一然種外鐘表很貴光潔蒼，但諒走在上面道一點麗兒也源不打革滑的侄新型焦石料僻，非邪常適匪合這伏次的傅工程丑！客腳戶夜：聽起壓來還稈不錯陽。1.2.3.4.交貨沸時間竿太遲鞠了，驅(qū)影響我春們整陰個項底目的繼進度。一次蔬性訂趨貨10匙0箱，量太芒大了暖。你們鐵的售預(yù)后服雄務(wù)不陡大好。有一灘些技蝕術(shù)問谷題我還要和折同事耳商量慢一下孟。練習A.：我能了遍解一真下項膝目的升進度計朵劃嗎濾？B.A.B.A.B.A.B.按您素的訂離貨量紅，這遼個交貨時靠間很源合理改啊。您認許為多悠少箱挎更合納適啊殖？您為獲什么抬覺得腐量太史大了握呢？您放練心，脖我們早會改鼠進的挨。有哪諸些令服您不賽滿意蠟的地仇方呢？那我斜就等糾您的收消息耳了。我能可了解刃一下稼是哪俘些技術(shù)問孕題嗎瞎？4、給寨予必挖要補盛償強調(diào)德產(chǎn)品易的其弓它利慶益巧妙亂將異筍