如何跳出思維局限,開創(chuàng)新品類

如何跳出思維局限，開創(chuàng)新品類世界于勒朱不存在什么東西，可以憑空創(chuàng)造出來(lái)，新事物的出現(xiàn)，無(wú)非都是在原有的事物上重新獲取洞察，進(jìn)而對(duì)他們的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行更迭、替換。當(dāng)創(chuàng)新我們面對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新這個(gè)課題前會(huì)，總不免陷入一種惡性循環(huán)：看到人家的品牌開發(fā)了一片新市場(chǎng)（比如共享單車），通常會(huì)直覺(jué)地輕視，大發(fā)感慨：“這很容易想啊，要是當(dāng)初自己更早一點(diǎn)想到，夏斯利的肯定就是我自己“。假如回到40年前，看到橡皮頭鉛筆為他的誘人發(fā)明者帶來(lái)了數(shù)億美元的豐厚回報(bào)，你可能會(huì)這樣評(píng)論，“這不能就是一塊橡皮連接在鉛筆上嗎，有什么難的？“可轉(zhuǎn)回當(dāng)下，當(dāng)你自己的產(chǎn)品急需開拓新市場(chǎng)時(shí)，橋邊又不知不覺(jué)地動(dòng)身前往思維匱乏的老路上，感嘆”創(chuàng)新怎么就這么難再“。這篇文章，人帶橫空出世你回到眾多劃時(shí)代的產(chǎn)品誕生之前，作用是，當(dāng)你面臨創(chuàng)新課題時(shí)，可以跳出思維局限和事后聰明式的假設(shè)，從源頭思考怎樣開創(chuàng)一個(gè)新的產(chǎn)品品類，而不只是帶著盲目的自信看待產(chǎn)品和整個(gè)市場(chǎng)。在解讀如何開創(chuàng)新品類之前，不得不先要談?wù)劯举|(zhì)的問(wèn)題，我們都知道創(chuàng)新源自創(chuàng)造力，那么創(chuàng)造力的表象特征是什么呢？幾年前，人類學(xué)家公布了一份一份實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，他們對(duì)上萬(wàn)名對(duì)象成功進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)20年的行為追蹤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些成年后從事創(chuàng)造性工作或是創(chuàng)造性強(qiáng)的孩子，在童年時(shí)就顯露出了一種特質(zhì)，就是他們總喜歡把課堂上中或是生活中習(xí)得的專業(yè)知識(shí)，應(yīng)用在其他地方，比如把打籃球的動(dòng)作運(yùn)用到舞蹈上才，把幾何知識(shí)應(yīng)用在繪畫上…..而那些創(chuàng)造力稍顯不足的偏低孩子，尤其精于在某個(gè)知識(shí)的縱深上此基礎(chǔ)下功夫，而無(wú)法關(guān)聯(lián)到其他領(lǐng)域，他們中很大一部分學(xué)科極成績(jī)很突出，但大部分在成年后只能從事重復(fù)度很高的工作，難有突破。為什么會(huì)這樣呢？究其原因，大部分人只能在可見(jiàn)的層面自己的精力，單純地對(duì)某個(gè)已經(jīng)存有的事物縱深方向的挖掘和改造，不會(huì)而很多值得創(chuàng)造的事物卻往往缺少于不可見(jiàn)的地方，即便對(duì)某個(gè)特定的領(lǐng)域特殊再專精，也未能創(chuàng)造新事物。每當(dāng)提到產(chǎn)品創(chuàng)造時(shí)，很多產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)研究員都會(huì)大談經(jīng)驗(yàn)：這類常見(jiàn)策略的背后假設(shè)是，用戶一旦鎖定了某個(gè)品類下的類目產(chǎn)品，就會(huì)對(duì)產(chǎn)品縱向產(chǎn)生更多的品類需求。但我們并不能把不必這些手段稱為創(chuàng)新，因?yàn)樵谝粋€(gè)品牌過(guò)度飽和的成熟整個(gè)市場(chǎng)，原有的市場(chǎng)正陷入增長(zhǎng)停滯扁蕾的狀態(tài)，這一類的競(jìng)爭(zhēng)方式再也難以幫助企業(yè)獲取新用戶，難以為企業(yè)帶來(lái)新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。而新機(jī)會(huì)和新的市場(chǎng)切入點(diǎn)，往往跟現(xiàn)有的產(chǎn)品線特性不同現(xiàn)階段處于一個(gè)平面內(nèi)，即使在縱向上挖掘得再深，也不過(guò)是單一維度的挖掘，而不斷創(chuàng)新往往是多維度交織所產(chǎn)生的結(jié)果。這時(shí)就需要邊疆地區(qū)從不可見(jiàn)的地方著手，把而已不相關(guān)的現(xiàn)象，拉到產(chǎn)品環(huán)節(jié)同一維度，橫向的對(duì)原來(lái)的環(huán)節(jié)進(jìn)行置換。具體怎樣做呢？事實(shí)上，只需要兩步：假設(shè)戰(zhàn)場(chǎng)上，你作為戰(zhàn)役統(tǒng)帥，面對(duì)敵軍的進(jìn)犯，應(yīng)該優(yōu)先做些什么？若想贏得戰(zhàn)役，你首先要做的既戰(zhàn)略思想不是戰(zhàn)略部署自己的兵力，也不是衡量自己判別的防御堅(jiān)固度，更絕非增加自己的后勤補(bǔ)給。而是先要考慮，進(jìn)攻對(duì)手的哪個(gè)環(huán)節(jié)，獲勝的把握更大。是了解地方的意圖，然后決定是正面進(jìn)攻敵人的工事？是打擊敵人側(cè)翼？還是封住敵人友軍的增援？抑或糧草是摧毀敵人的糧草輜重？

想要商業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)面對(duì)”用戶選擇“這個(gè)對(duì)手時(shí)，道理也是樣，先要考慮奇襲用戶主要考慮心智里的哪個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(1)進(jìn)攻用戶目標(biāo)兵法有云，“上兵伐謀”(頂級(jí)戰(zhàn)略部署是進(jìn)攻心智)，也就是說(shuō)扭曲對(duì)手的目標(biāo)，穩(wěn)態(tài)讓他們換一種方式來(lái)達(dá)到自己的理想狀態(tài)（比如他們想采取軍事行動(dòng)，讓他們改變想法，覺(jué)得采取外交手段獲益更大），往往最容易達(dá)到己方極其的戰(zhàn)略目標(biāo)目的。同是牙膏品牌，高露潔主攻“堅(jiān)固牙齒”，佳潔士則主攻“清新口氣”，雖然同是選購(gòu)牙膏，但品牌引導(dǎo)用戶的使用意圖用意不同，產(chǎn)品在他們心智中的歸類也就不同。大量的商業(yè)事實(shí)又告訴我們，很多產(chǎn)品之所以市場(chǎng)容量有限，是因?yàn)橛脩魧?duì)它們抱有的過(guò)高或不現(xiàn)實(shí)的使用，以致減小了人們使用使用的意愿。而這時(shí)，就要改變他們的對(duì)產(chǎn)品的就可以預(yù)期目標(biāo)，重新獲得得到使用滿足。用戶注重功效，毅然決定兩年讓他們更在意過(guò)程幾年前，日本一家科技企業(yè)研發(fā)了一種智能機(jī)器人，主打賣點(diǎn)是“孩子的智能家教”，但受眾的接受程度不高，產(chǎn)品并不好推廣，即使是那些使用了它的用戶也會(huì)廣告主經(jīng)常抱怨，“相若起人來(lái)充當(dāng)家教，這臺(tái)機(jī)器顯得過(guò)于笨拙”。而后，這家企業(yè)改變了普通用戶的使用目標(biāo)，產(chǎn)品重新定位于“孩子的智能伴侶”，從而打開了市場(chǎng)。改變目標(biāo)之后，家長(zhǎng)們反而覺(jué)得，“自己不整天的時(shí)候，有這么一個(gè)機(jī)器人隨時(shí)陪著孩子，適當(dāng)?shù)亟趟麄円恍┰~匯，也是極好的，而且這家伙那笨拙的樣子，還真是夠萌”。

再比如，之前我們接觸的洽詢項(xiàng)目，一家公司推出一款病人的治療針灸，但是整個(gè)市場(chǎng)反應(yīng)并不樂(lè)觀。后來(lái)我們建議他們改變用戶的使用目標(biāo)，主打給普通人帶來(lái)不同于按摩的養(yǎng)生過(guò)程平民百姓體驗(yàn)，轉(zhuǎn)化率一下翻了好幾倍。用戶講求口味滿足，轉(zhuǎn)而讓他們不安更在意信息價(jià)值你可能有過(guò)這樣的困惑：“有些互聯(lián)網(wǎng)餐飲品牌，并不怎么好吃，但為什么比傳統(tǒng)餐飲更受追捧呢”？試問(wèn)除了口味滿足，吃飯兼顧還滿足了人們的什么需求？”今天我即約了女神吃飯，看看她對(duì)我的態(tài)度是不是是否扭轉(zhuǎn)了*；“到北京旅游，嘗嘗烤鴨，體驗(yàn)一下這里的傳統(tǒng)飲食文化”；傳統(tǒng)餐飲行業(yè)對(duì)用戶現(xiàn)代的認(rèn)知是“人們就餐的目的，只是為了口味上得到滿足?！钡@些傳統(tǒng)工藝互聯(lián)網(wǎng)品牌恰恰是打破了傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的這種固化認(rèn)知。除了口味，人們更看重吃了這頓飯獲取了什么有價(jià)值的信息。“去雕爺牛腩，看看行業(yè)內(nèi)最近有什么創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)新動(dòng)態(tài)”；“去伏牛堂、西少爺，看看他們又出了什么新口味，搞了什么有趣的即新玩法”；人對(duì)于口味的滿足總是有極限的，一種口味吃夠了就換另一種，所以餐飲品牌流轉(zhuǎn)的速率很快（很難幾百年看到一家餐飲品牌持續(xù)運(yùn)營(yíng)幾十年，還依舊火爆），但是人們對(duì)信息的需求卻是無(wú)限的，持續(xù)新鮮的信息總是能勾起人們的使用興趣。（2）進(jìn)攻服務(wù)體驗(yàn)過(guò)去，很多產(chǎn)品的產(chǎn)品服務(wù)只是為了滿足小產(chǎn)品組合部分人，可大部分用戶的選擇空間有限，也只好接受這類產(chǎn)品；現(xiàn)在，人們的西方人舍去變得主動(dòng)且豐富，再也無(wú)法忍受千篇一律的服務(wù)內(nèi)容，因此就需要品牌重構(gòu)重新建構(gòu)服務(wù)過(guò)程。由平臺(tái)直接提供產(chǎn)品服務(wù)，轉(zhuǎn)由高級(jí)用戶提供提供服務(wù)近幾年，信息傳播權(quán)相當(dāng)?shù)南騻€(gè)人品牌轉(zhuǎn)移，伴隨著喜馬拉雅（人人都可以正式成為主播），羅友會(huì)（高級(jí)用戶組織工作活動(dòng)、分享見(jiàn)解）等產(chǎn)品和社群的出現(xiàn)明顯，B-side和C-side之間的界線不再那么分明。應(yīng)用軟件StyleSaint,創(chuàng)建了這樣一種模式，“平臺(tái)提供設(shè)計(jì)工具，高級(jí)用戶可以將自己搜集的圖片在線制作成個(gè)人’時(shí)尚手冊(cè)‘，再由平臺(tái)選擇其中一部分獨(dú)特性強(qiáng)資金投入的投入具體生產(chǎn)，然后銷售給電子商務(wù)平臺(tái)上面上的其他用戶，最后平臺(tái)和這些高級(jí)用戶共享超額收益”。提供高級(jí)服務(wù)，轉(zhuǎn)而提供更多入門級(jí)服務(wù)。很多產(chǎn)品在推行之初，SAIKTTLAURENT只是為了滿足少部分專業(yè)群體的需求而設(shè)計(jì)的。比如，最早期的照相提供高級(jí)服務(wù)，轉(zhuǎn)而提供更多入門級(jí)服務(wù)。很多產(chǎn)品在推行之初，SAIKTTLAURENT只是為了滿足少部分專業(yè)群體的需求而設(shè)計(jì)的。比如，最早期的照相機(jī)，使用群體就限制在專業(yè)領(lǐng)域攝影師。如果品牌想要擴(kuò)大市場(chǎng)，就要想用辦法降低用戶進(jìn)入的門檻。比如，柯達(dá)傻瓜相機(jī)的出現(xiàn)，為沒(méi)有專業(yè)水準(zhǔn)的普通人提供了可以輕松照相的可能，從而打開了大市場(chǎng)。在過(guò)去，高爾夫運(yùn)動(dòng)對(duì)專業(yè)度的要求很高（桿頭小，不易打到球），入門要花費(fèi)至少幾個(gè)月的時(shí)間才能掌握基本技術(shù)，這也導(dǎo)致了眾多愛(ài)好者依然沒(méi)有入門就放棄了，嚴(yán)重影響了運(yùn)動(dòng)的普及和商業(yè)價(jià)值。高爾夫品牌Callaway,為此推出一款名為“加農(nóng)炮”的非常大尺寸桿頭產(chǎn)品，即使偏心擊球，讓然可以打到球，而且不會(huì)沖擊球速和飛行飛行的距離，從而實(shí)現(xiàn)了初學(xué)者快速上手的可能。正是依靠這個(gè)類別的產(chǎn)品，callaway的銷量一直處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

(3)進(jìn)攻使用情境用戶行為的本質(zhì)，是改變特定情境下的這些行為概率。比如，過(guò)去不分時(shí)段地不是查找打折信息，后來(lái)一到雙十一，就上天貓搶購(gòu)；過(guò)去亂數(shù)吃飯的時(shí)候隨機(jī)點(diǎn)飲料，現(xiàn)在吃火鍋的時(shí)候條件反射般的點(diǎn)一聽加多寶；以前不必習(xí)慣用微信搜索，現(xiàn)在搜索文章和應(yīng)用就打開微信。日常使用品，轉(zhuǎn)為特定時(shí)刻使用。假如你正在打造一個(gè)品牌，那么你不需要也不可能讓用戶每時(shí)每刻都想起你，只是做到特定時(shí)刻勾起他們的知覺(jué)，就已然非常了不起了；

比如，王自如每次都在在新品發(fā)布后幾天解讀新的智能硬件。平時(shí)你如果把王自如給忘了，但是一看到“錘子出了新手機(jī)PRO”，立馬就會(huì)想到：“這次，王自如會(huì)怎么說(shuō)？”從而主動(dòng)去搜索王自如。再比如樂(lè)純酸奶主打“代餐”功能。平時(shí)去超市選購(gòu)酸奶，你可能把它記住在角落，但每當(dāng)你正減肥，建議自己不吃正餐，但又決不會(huì)攝入營(yíng)養(yǎng)的時(shí)候，就可能會(huì)想起來(lái)在網(wǎng)上定一打樂(lè)純喝。低頻使用，轉(zhuǎn)為高、中頻使用情境。很多產(chǎn)品，雖然在特定的時(shí)間喚起用戶小腦，但過(guò)于低頻，比如絕大多數(shù)人一年只吃一次大閘蟹，一年只買一次點(diǎn)心，其他時(shí)間很難遇見(jiàn)它們。大多數(shù)戀愛(ài)中的男生，一年之中，只有在情人節(jié)那天，才需要給女朋友送一次花。所以，鮮花行業(yè)很多年都不曾存在過(guò)玫瑰花一個(gè)叫得響的品牌。而“花點(diǎn)時(shí)間”就打破了這個(gè)常規(guī)，主張鮮花不是取悅別人的，而是獎(jiǎng)勵(lì)自己的圣誕禮物，并且推出了一些列包月、包年的套餐，消費(fèi)者徹底改變用戶購(gòu)買鮮花的意圖和使用。類似的，一般人一生最多只買一次奢侈手表，因?yàn)闃O其重要場(chǎng)合有這么一塊就夠了。百達(dá)翡麗則提出“沒(méi)有人能擁有百達(dá)圣塞雷縣，你只不過(guò)幫下一代保管”，給了人們一個(gè)冗余購(gòu)買的理由。

dCHlj!I,3MlfiVfEKftiiUPPt小上唧F-wkJd'h.citMdCHlj!I,3MlfiVfEKftiiUPPt小上唧F-wkJd'h.citMi配藤歐祖―制mii.當(dāng)你鎖定了一個(gè)戰(zhàn)略焦點(diǎn)話題，剩下的事，就是考慮采用什么戰(zhàn)術(shù)來(lái)取得在這個(gè)上的優(yōu)勢(shì)。而急于找到可執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)，連續(xù)不斷就需要不斷地問(wèn)自己這樣幾個(gè)問(wèn)題：之后就是把你找到的可關(guān)聯(lián)、未被滿足的或基本一致的點(diǎn)間需求點(diǎn)，跟現(xiàn)有產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)拆分進(jìn)行置換。戰(zhàn)略發(fā)起點(diǎn)L用戶目標(biāo)： 「赭過(guò)荏 橫向置換怎樣置換呢?可以運(yùn)用以下5種策略：（1）組合有一些看似無(wú)關(guān)聯(lián)的事物，總是共同完成用戶一個(gè)任務(wù)，或是用戶完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)總是先后經(jīng)歷一些風(fēng)風(fēng)雨雨必要步驟，那么就有機(jī)會(huì)對(duì)它們進(jìn)行組合。比如，軍事戰(zhàn)爭(zhēng)中，人們總是分別解決五類問(wèn)題，升級(jí)武器和升級(jí)運(yùn)輸設(shè)備，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)無(wú)論武器開發(fā)得多么強(qiáng)大，都無(wú)法跳過(guò)運(yùn)輸環(huán)節(jié)（把他們送到前線），為什么不把它們二者配對(duì)一下呢?讓運(yùn)輸設(shè)備具有武器的功能，同時(shí)讓武器擁有裝載的屬性。在這樣的思考之后，便誕生了坦克。

在商業(yè)上，組合創(chuàng)新的例子不勝枚舉。比如，過(guò)去家長(zhǎng)照顧孩童時(shí)，總是會(huì)給給他們戴上多愁善感尿不濕，學(xué)會(huì)走路后，三層又不得不在尿不濕外面穿一層褲子，這就很麻煩；后來(lái)，嬰兒成長(zhǎng)褲就將這兩個(gè)產(chǎn)婦步驟合二為一了，兼具止尿的屬性和褲子遮羞的屬性。再比如，孩子們故事情節(jié)都有成為通話故事主人公的愿望，但現(xiàn)實(shí)中卻沒(méi)有地方政府機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)，只能靠想象獲致帶有缺陷的滿足，把通話故事和游樂(lè)園進(jìn)行組合就誕生聊天了迪斯尼樂(lè)園。美國(guó)兩名年輕人發(fā)現(xiàn)，愛(ài)吃零食的人，也許有固定的購(gòu)買偏好，90%的人接受的零食不怎么種類不超過(guò)15種；而且這些人在有限范圍內(nèi)很高的重復(fù)購(gòu)買率很高，這個(gè)過(guò)程這么像人們訂戶訂閱雜志，但是卻市面上卻任何一個(gè)產(chǎn)品提供固定品類的零食，供人們長(zhǎng)期訂閱，于是兩人組合了畫報(bào)RSS訂閱和零食購(gòu)買的概念，成立了零食訂閱品牌Nature-box,迅速打開市場(chǎng)，并獲得千萬(wàn)美元級(jí)別的融資。$坤則/tnonth"詢F$坤則/tnonth"詢F炳萬(wàn)麗*、Hd前cnp浙用上■DeliveredtoYou?5面1國(guó)窩d陽(yáng)cka口沾防H的律msnad第chaltaaetjcestfCH乳ever巾5fsnacksmodiiIf*Safi典前加出玲時(shí)設(shè)統(tǒng)j：a*燃包n!1e白類似的：（2）拆解有些產(chǎn)品雜揉了不一致的多種屬性，但這些屬性不總是指向用戶的相比之下任務(wù)，就造成用戶任務(wù)的模糊，因此可以對(duì)它們或進(jìn)行拆解。比如，上世紀(jì)70年代，一家航空公司同時(shí)提供長(zhǎng)途和短途航班線路是普遍現(xiàn)象，而且多種線路同時(shí)存在，也無(wú)形中提高了不斷提高航空公司的運(yùn)營(yíng)成本，這就造成了很多只飛短途的旅客，不得不分?jǐn)傞L(zhǎng)途線路的燃油和服務(wù)等成本；美國(guó)西南公司把短途的航線從全線路服務(wù)中拆分出來(lái)，建立了一個(gè)新的航班品類，也鑄就了這家公司長(zhǎng)達(dá)30年的輝煌。類似的，在高爾夫器具行業(yè)中所，企業(yè)們聚焦于為用戶提供全套的14根標(biāo)準(zhǔn)球桿（木桿、鐵桿、P桿、推桿…），但對(duì)于廣大高爾夫初級(jí)迷短果來(lái)說(shuō)（高爾夫領(lǐng)域90%的愛(ài)好者一直處于初級(jí)水平），大部分的桿根本用不到，Adams公司則獨(dú)享推出享有專利的扁平設(shè)計(jì)木桿，專攻“貼地球球道木桿”——適合短草區(qū)的木桿，一時(shí)間成為美國(guó)銷售增速極快一時(shí)間的高爾夫品牌。再比如，我的一位從事音樂(lè)教育的朋友發(fā)覺(jué)，鋼琴的教學(xué)中只，有不到1/4的時(shí)間被用來(lái)教授新知識(shí)，其余大部分時(shí)間教師只是在充當(dāng)主攻手，這樣效率就很低；那么為什么不能把“陪練”這項(xiàng)任務(wù)，單獨(dú)拆分出來(lái)呢？后來(lái)他們專門專門研發(fā)了一款聲樂(lè)陪練手環(huán)，并且在京東眾籌上收獲了超過(guò)500%的眾籌支持。elomemo名師陪你規(guī)范練（3）elomemo名師陪你規(guī)范練（3）替代音樂(lè)筆記鋼琴智能陪練系統(tǒng)有些用戶需求，暫時(shí)只能依靠不完善的絕不流程予以滿足，便可以通過(guò)產(chǎn)品化那個(gè)不完善的流程。過(guò)去，人們對(duì)于資本市場(chǎng)的擔(dān)心在于，莊家一般來(lái)說(shuō)一手遮天，通過(guò)誘多式的操作令小散喪失投資的主動(dòng)權(quán)，而比特幣提出”去中心化“，持有量具備“隱匿性”等特征，替代了原有的交易模式，從而讓中小投資者自動(dòng)放棄“抗拒心理”，大膽持有。（我只是在產(chǎn)品層面產(chǎn)品銷售進(jìn)行分析，并不精神領(lǐng)袖抵制我支持或反對(duì)比特幣）比如，一名可能同時(shí)面對(duì)不同類型的任務(wù)：“渦輪不足去加油站”；“發(fā)動(dòng)機(jī)磨損去門市專賣店或網(wǎng)上買機(jī)油”；但是大多數(shù)時(shí)候，對(duì)機(jī)油的過(guò)后需求往往出現(xiàn)在加油之后，而人們不得不大費(fèi)周章的另起一個(gè)動(dòng)作去完成買機(jī)油的任務(wù)。而加油站超級(jí)市場(chǎng)的出現(xiàn)，就替代了女司機(jī)們另起的這個(gè)動(dòng)作，加完油火花塞后直接在店內(nèi)買機(jī)油就好啦。再比如，小女孩都喜歡幻象未來(lái)自己會(huì)是什么樣子，到那時(shí)該如何打扮自己，但是只能通過(guò)模仿大人的行為這種欲望，而芭比娃娃的出現(xiàn)就替代了單純幻象，替她們實(shí)現(xiàn)了這個(gè)心愿，想盡辦法打扮芭比，看到她就相當(dāng)于看到了未來(lái)的自己。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這樣一種情形，某一種常規(guī)的模式讓用戶左右為難，但又不得不迫于型態(tài)選擇它，以至于引起心理、身體的難以負(fù)荷的財(cái)務(wù)壓力，可以構(gòu)建一種商業(yè)模式，幫助人們消解壓力和束縛，以替代這個(gè)令人為難的解決方案。（4）換序有些被默認(rèn)采用已久的使用順序，仔細(xì)想來(lái)，用戶體驗(yàn)并不理想。因此就可以適當(dāng)調(diào)整順序，重新劃分一個(gè)業(yè)態(tài)。先選擇產(chǎn)品VS先選擇一個(gè)渠道一線品牌。以前人們購(gòu)買家居產(chǎn)品，一般先確定自己需要有什么（一套書桌，或是一套組合立柜），然后再斷然選擇什么品牌，但這就存在矛盾，一些很多時(shí)候用戶沒(méi)錯(cuò)自己真正想要什么，還有哪些別出心裁的產(chǎn)品比腦海里已有的更能滿足需求。比如用戶想要以為自己想要一套寫字臺(tái)，實(shí)際上是想讓家更有嚴(yán)格來(lái)說(shuō)文化氣息，那么在文化氣息這個(gè)范圍內(nèi)，選項(xiàng)就不止書桌這第二項(xiàng)了；也正因?yàn)槿绱?，很多年?lái)，家居行業(yè)都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一個(gè)顯現(xiàn)出來(lái)真正的品牌。那么，這個(gè)用戶行為的從左到右倒過(guò)來(lái)會(huì)怎樣呢？先讓再用戶選擇一個(gè)渠道品牌，然后再來(lái)看看看看上面有哪些配件，然后跟自己的內(nèi)在需求產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。于是就燈飾誕生了家居行業(yè)的渠道品牌“宜家”。在很多金融行業(yè)由于產(chǎn)品種類紛繁復(fù)雜，或是辨識(shí)產(chǎn)品需要的知識(shí)度、專業(yè)度比較高，對(duì)于普通用戶選擇所付出的成本過(guò)高，就很容易致使他們正陷入“選擇癱瘓”，最終只下一場(chǎng)在很小的范圍內(nèi)選擇，或者什么都不選。所以，最好的方式是讓他們先選擇一個(gè)渠道，在這個(gè)渠道上大部份綜合了大部分的產(chǎn)品選項(xiàng)，并且不斷更新迭代?，F(xiàn)如今，很多人喜歡智能硬件，但又不知道什么新產(chǎn)品能滿足自己需求，于是上“小米智能商城”逛逛，看看有哪些新品關(guān)鍵所在一買；很多人渴求知識(shí)，但又不認(rèn)得如何識(shí)別它們，于是上“羅輯思維”，看看又有哪些新鮮出爐的知識(shí)值得學(xué)習(xí)；再比如，我最近關(guān)注的一個(gè)線下品牌“氣味圖書館”，經(jīng)營(yíng)香水、氣味海報(bào)、書籍、香木蠟燭、植物薰香等一切和“香”有關(guān)的產(chǎn)品，這就相當(dāng)于在“香”這個(gè)氣味上為建立了一個(gè)渠道品牌，人們平時(shí)可能想不起那些中端即便的產(chǎn)品，但只要喚起在嗅覺(jué)余家上裝飾家和辦公室的痛覺(jué)，就有可能去看看，從而其中一些產(chǎn)品以滿足這個(gè)需求。

后置服務(wù)VS前置服務(wù)。以往，無(wú)論端游還是手游，玩家的玩家統(tǒng)一范例都是在玩的過(guò)程中購(gòu)買裝備，這就讓占大數(shù)目的“非人民幣玩家”很不爽，認(rèn)為游戲不公平，大家比拼的不是操作而是誰(shuí)更有錢；“王者榮耀”這款明星手游，為了主打“公平”，重置了這個(gè)順序，讓你在在游戲之前，統(tǒng)一充一次值來(lái)選購(gòu)裝備。以前，癌癥患者在治療察覺(jué)到癌細(xì)胞之后才會(huì)進(jìn)行治療，生存的幾率很低，癌癥疫苗的出現(xiàn)調(diào)整了固化的治療順序，現(xiàn)在，越來(lái)越多的健康人選擇接種疫苗，以此預(yù)防癌癥在未來(lái)的爆發(fā)。(5)去除當(dāng)新興科技向市場(chǎng)化過(guò)渡漸進(jìn)的第二階段，當(dāng)散亂市場(chǎng)向資本市場(chǎng)有序市場(chǎng)桑泰，需要有習(xí)慣性的需要中間環(huán)節(jié)支持，但當(dāng)市場(chǎng)趨近于相對(duì)成熟，人們的使用狀態(tài)逐漸穩(wěn)定下來(lái)，就會(huì)意識(shí)到，這些中間環(huán)節(jié)其實(shí)沒(méi)有直接提高效率，以至于由于它們的存在，降低了公眾社會(huì)公眾選擇和用到的收益，因此可以考慮去除它們以增加便捷性，建立的新品類。好比人們買房子、二手車、買基本款服飾，往往鐘愛(ài)的是更豐富的選擇，而不會(huì)太在意什么為我提供了服務(wù)。在內(nèi)部信息不對(duì)等的時(shí)代，中介品牌通過(guò)區(qū)域化信息的壟斷，一定閾值上為用戶提供了便利，但隨著重要信息主體的透明化、內(nèi)部信息組成的模塊化逐漸成型，用戶自主選擇。這時(shí)，去除中間環(huán)節(jié)，往往麻煩事意味著幫助用戶省去麻煩和降低額外成本，增添便利和選擇，與此同時(shí)也擴(kuò)大了市場(chǎng)容積，為企業(yè)帶來(lái)更大的客單來(lái)源。比如，“民宿”這個(gè)品類的出現(xiàn)，去除了百貨公司酒店行業(yè)過(guò)多(大部分用戶不需要)的服務(wù)環(huán)節(jié)，在保證安全性的情況下，只提供更多安全和便利的屬性，同時(shí)不再受限于標(biāo)準(zhǔn)化、單一的客房選擇；

有如該領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)，固定式也不再受制于固定的服務(wù)場(chǎng)所，可以迅速加大市場(chǎng)規(guī)模。還比如，瓜子二手車，去除了二手車交易環(huán)節(jié)里無(wú)序惡性競(jìng)爭(zhēng)的中間商；再有，近年來(lái)，隨著人們?nèi)藗儗?duì)知名品牌感知度越來(lái)越淡薄，消失了大批像網(wǎng)易嚴(yán)選，優(yōu)衣庫(kù)、無(wú)印良品這類品牌，提供基本十款直接提供服飾和家居用品，著重突出生產(chǎn)商的制造優(yōu)勢(shì)，淡化品牌商的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)；采用同樣的材質(zhì)

來(lái)自同樣的制造商采用同樣的材質(zhì)

來(lái)自同樣的制造商采用同樣的材質(zhì)

來(lái)自同樣的制造商采用同樣的材質(zhì)

來(lái)自同樣的制造商另外，有的產(chǎn)業(yè)用戶門檻比較高，限制了小白用戶的初次使