2022年河南省濮陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(xí)(含答案)

2022年河南省濮陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.以下實驗設(shè)計方法中不要求有控制組或?qū)φ战M的是()。A.非對等控制組設(shè)計B.前后測控制組設(shè)計C.簡單時間序列設(shè)計D.單后測控制組設(shè)計

2.小張的丈夫因車禍去世后，整個家庭失去了經(jīng)濟來源。小張身體本來就不好，加上沒有什么文化和技術(shù)，很多年都沒有上班。失去了丈夫，小張只能外出找零活維持生計，收入一直都不穩(wěn)定，巨大的生活壓力下她幾次想過自殺。無奈之下，她找到了社會工作者小麗。小麗在做好小張心理工作的同時，積極為她提供各種就業(yè)信息。小麗在這過程中所扮演的角色是（）。A.資源籌措者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.支持者

3.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)，對此的正確理解是()。

A.地區(qū)發(fā)展模式重視提升居民的能力

B.實質(zhì)問題的改善或解決在地區(qū)發(fā)展模式中并不重要

C.地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民要參與問題的改善或解決

D.過程目標(biāo)的實現(xiàn)有助于任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)

E.重視過程目標(biāo)并不等于排除任務(wù)目標(biāo)

4.無論是理論還是實踐，社會政策的一個基本特征就是其（）運行的原則。A.營利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場價值E.經(jīng)濟規(guī)律

5.下列關(guān)于危機的描述中，錯誤的是（）。A.危機通?？梢苑譃槌砷L危機與情境危機

B.危機的發(fā)展一般可以分為4個階段

C.危機是指個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂狀態(tài)

D.危機產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)

E.危機是指個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，自身生存受到嚴(yán)重威脅的狀態(tài)

6.某兒童福利院社會工作者小王持續(xù)5年對本院孤兒的生活成本進行追蹤分析，并向有關(guān)部門提交了調(diào)查報告，上級政府參考他的建議后，決定提高孤兒的月基本生活費養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)。小王的做法旨在實現(xiàn)社會工作()的目標(biāo)。

A.發(fā)展人際關(guān)系B.維持社會穩(wěn)定C.增強個人能力D.促進社會公正

7.關(guān)于社會工作的專業(yè)價值，下列描述中錯誤的是（）。A.是社會工作的靈魂

B.是指社會工作者在從事專業(yè)服務(wù)時所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理

C.強調(diào)個人和群體的生存權(quán)利和發(fā)展權(quán)利

D.重視人類行為與社會環(huán)境的和諧發(fā)展

E.是指社會工作者自身的真實的價值觀

8.我國城市社區(qū)中普遍建有的社區(qū)居民自治組織是（）。A.調(diào)解委員會B.社區(qū)居委會C.街道辦事處D.社區(qū)工作小組

9.高校教師決定采用定量研究方法對社會工作專業(yè)的學(xué)生展開一次關(guān)于專業(yè)認(rèn)同感的調(diào)查，在定量研究中最常用的研究方法是（）。

A.實驗法B.問卷法C.訪談法D.文獻法

10.以下屬于社會工作基本對象的是()。

A.學(xué)業(yè)遭遇困難的人B.具有情感困惑的婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨的老人

11.現(xiàn)代社會工作與傳統(tǒng)社會服務(wù)的一個重要區(qū)分點是（）。A.本土化B.專業(yè)化C.社會化D.知識化

12.（）年，英國伊麗莎白一世頒布了世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案——《濟貧法》。

A.1501B.1502C.1601D.1602

13.社會工作者小張與服務(wù)對象李某的工作即將面臨結(jié)案，但是李某已經(jīng)對小張產(chǎn)生了依戀，已經(jīng)習(xí)慣和小張面談，小張不得不將最后的服務(wù)從一周一次改成了三周一次，小張采取的結(jié)案方式為（）。A.變化聯(lián)系的方式B.延長服務(wù)間隔時間C.間接暗示服務(wù)對象D.降低情緒暗示服務(wù)對象

14.定性研究以（）為基礎(chǔ)。A.危機介入理論B.經(jīng)典條件作用理論C.人本心理學(xué)D.反實證主義方法論E.實證主義方法論

15.社會服務(wù)機構(gòu)運作過程是()。

A.授權(quán)、組織、監(jiān)督、控制B.授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制C.策劃、組織、授權(quán)、監(jiān)督D.計劃、授權(quán)、規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)

16.關(guān)于社會工作在社會層面的目標(biāo)，下列描述中錯誤的是（）。

A.包括解決社會問題B.包括促進社會公正C.最終目的是促進社會革命D.包括推動社會進步

17.關(guān)于社會工作的專業(yè)價值觀，下列描述中錯誤的是（）。

A.是社會工作的靈魂

B.是指社會工作者在從事專業(yè)服務(wù)時所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理道德

C.強調(diào)個人和群體的生存權(quán)利和發(fā)展權(quán)利

D.是指社會工作者自身的真實的價值觀

18.以下各項屬于支持小組的是（）。A.體驗性小組B.青少年野外拓展訓(xùn)練營C.單親家庭自強小組D.美沙酮治療小組E.奧數(shù)班

19.運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象困擾的過程中，社會工作者的角色是()。A.使能者B.教育者C.倡導(dǎo)者D.治療者

20.小清雙目失明，生活陷入困難。社會工作者小明協(xié)助小清申請了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會工作功能的做法是（）。

A.恢復(fù)了小清的正常生活B.維護了小清的社會權(quán)利C.改善了小清的工作環(huán)境D.增進了人們對殘障人士的理解

21.人類社會的每一個階段都會根據(jù)自己的價值觀念，在經(jīng)濟、政治等資源分配方面加以規(guī)定和實施。作為現(xiàn)代社會的主要特征，追求和實現(xiàn)社會公正，也是社會主義制度的()。A.主要目標(biāo)B.基本目標(biāo)C.最高目標(biāo)D.發(fā)展目標(biāo)

22.社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱為（）技巧。A.支持性B.接納性C.影響性D.關(guān)注性

23.小董是小學(xué)五年級的孩子，在平時生活中爸爸媽媽鼓勵他要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在班級中團結(jié)友愛同學(xué)，督促他按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)自己感興趣的樂器。小董在學(xué)校遵守紀(jì)律，交到了很多朋友，學(xué)校舉辦活動時大家都愿意和他一隊。在小董的家庭教養(yǎng)模式屬于（）

A.嬌縱型B.專制型C.放縱型D.民主型

24.解決社會問題是社會工作專業(yè)的目標(biāo)之一。下列屬于社會問題的是()。

A.迷戀網(wǎng)絡(luò)B.就業(yè)服務(wù)C.老人服務(wù)D.婚姻指導(dǎo)

25.根據(jù)社會工作研究的特性，下列議題最適宜歸入社會工作研究范疇的是（）。

A.政府官員責(zé)任承擔(dān)B.社會政績效能改善C.居民家庭生活狀況D.住房價格快速上升

26.“尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等”是社會工作者對（）的倫理責(zé)任。

A.服務(wù)對象B.同事C.工作機構(gòu)D.社會工作專業(yè)

27.在督導(dǎo)過程的各個階段中，（）是其中最重要的階段。A.準(zhǔn)備期B.督導(dǎo)前期C.工作期D.終結(jié)期

28.服務(wù)對象楊女士很擔(dān)心自己被解聘。社工讓她設(shè)想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結(jié)果如何。社工在此過程中運用了理性情緒治療模式中的()技巧。

A.理性功課B.自我表露C.去災(zāi)難化D.替代性選擇

29.張先生是成功的企業(yè)管理者，妻子是中學(xué)教師，家庭生活其樂融融。獨生女兒乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良，去年高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績被國外某大學(xué)錄取，張先生和妻子都非常高興，但女兒離開后，妻子便開始不安，擔(dān)憂女兒是否習(xí)慣異國他鄉(xiāng)的生活，面對空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時常與丈夫爭吵。在家庭輔導(dǎo)中，社會工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)女兒離開后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。本案例中，社會工作者是以()理論為基礎(chǔ)開展家庭輔導(dǎo)的。

A.生態(tài)系統(tǒng)B.家庭系統(tǒng)C.家庭生命周期D.家庭結(jié)構(gòu)

30.衛(wèi)玲出生后，因為父母工作忙，把她送到鄉(xiāng)下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一直希望有個孫子，就把衛(wèi)玲當(dāng)男孩養(yǎng)。8歲時，衛(wèi)玲回到父母身邊。母親開始沒有在意。但在衛(wèi)玲13歲進入初中后，母親發(fā)現(xiàn)了問題，開始刻意地改變衛(wèi)玲的行為，母女間常為此出現(xiàn)沖突。學(xué)校里的同學(xué)也對衛(wèi)玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時甚至取笑她。衛(wèi)玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛(wèi)玲的問題后，準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)該是幫助衛(wèi)玲()。

A.加強自我同一性B.接納自己身體和容貌C.改變?nèi)穗H間的沖突D.建立個體的價值體系

二、多選題(20題)31.社會工作作者張麗主要從事青少年社會工作，則她針對青少年的改變及發(fā)展性需要，可以開展的各類小組有()。

A.娛樂小組B.教育小組C.服務(wù)小組D.自助小組E.交朋友小組

32.女性更年期的主要表現(xiàn)有()。

A.煩躁易怒B.多病C.性格改變D.情緒波動E.注意力難于集中

33.危難的狀態(tài)包括()。

A.個體的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱

B.個體的自身生存受到嚴(yán)重威脅

C.個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷

D.個體的生命遭遇危機

E.個體的心理受到創(chuàng)傷

34.定性研究適用于（）。A.不熟悉的社會系統(tǒng)

B.需要探討變量關(guān)系

C.致力于解釋社會現(xiàn)象如何發(fā)生

D.定義新概念和形成新假設(shè)

E.無權(quán)威和不受控制的場境

35.行為治療模式（）作為自己的理論基礎(chǔ)。A.人格理論B.操作性條件作用理論C.社會學(xué)習(xí)理論D.經(jīng)典條件作用理論E.人本主義心理學(xué)

36.志愿者訓(xùn)練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識B.人事C.技巧D.社會E.態(tài)度

37.發(fā)展模式的實施原則包括：發(fā)展成員的認(rèn)知、形成小組共識以及（）。A.建立小組目標(biāo)B.增強工作者的小組控制力C.形成小組動力D.激發(fā)小組成員的潛能E.增強小組成員的能力

38.在生存——關(guān)系——成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長需要。其中，成長需要對應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的（）。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要

39.在小組工作初期，工作者的主要任務(wù)有（）。A.明確工作目標(biāo)

B.促進與目標(biāo)相一致的小組規(guī)范

C.創(chuàng)造可信賴的環(huán)境

D.籌措資源

E.把工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上

40.社會策劃模式中評估需要的主要方法有（）。A.參與性方法B.民主投票決議法C.服務(wù)使用情況方法D.社會指標(biāo)方法E.社區(qū)調(diào)查方法

41.在社會工作專業(yè)守則中，（）說明了社會工作者對服務(wù)對象應(yīng)有的態(tài)度和行為。A.尊重服務(wù)對象的權(quán)益B.重視同事的工作C.恪守公私分明D.嚴(yán)守服務(wù)對象的秘密E.公平服務(wù)大眾

42.兒童利院社會工作者何某服務(wù)殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運用各種手法幫助他們成長，適應(yīng)社會。例如他會帶領(lǐng)兒童走進社區(qū)，為居民表演節(jié)目，得到居民贊賞。何某的這些實踐行動說明社會工作價值觀的作用是()。

A.推動社會工作者實踐的動力

B.確立機構(gòu)目標(biāo)的根據(jù)

C.體現(xiàn)社會工作者教育的核心內(nèi)容

D.有效促進社會工作者的個人成長

E.維系社會的期望

43.正式小組具有的特點有（）。A.具有正式的結(jié)構(gòu)

B.組員有確定的角色和地位

C.有特定的目標(biāo)去指導(dǎo)組員的行為

D.同學(xué)小組是典型的正式小組

E.組員之間由于自然事件，組員之間互相吸引或感覺需要而聚攏在一起

44.社會工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準(zhǔn)備制定一個服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識和分析階段，小李采用“問題認(rèn)識工作表”的方法進行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）。A.居民所關(guān)注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個問題影響

E.人們對這個問題的感受程度如何

45.社會工作倫理的基本內(nèi)容主要有社會工作者對（）的倫理責(zé)任。A.介于自己與服務(wù)對象之間的第三者B.服務(wù)對象C.社會工作專業(yè)D.工作機構(gòu)E.全社會

46.“生存一關(guān)系一成長”理論與馬斯洛的需要層次理論的區(qū)別有()。

A.前者不強調(diào)需要層次的順序

B.后者不強調(diào)需要層次的順序

C.前者認(rèn)為某種需要得到滿足后，其強烈程度可能還會增強

D.后者認(rèn)為某種需要得到滿足后，其強烈程度可能還會增強

E.后者認(rèn)為當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次

47.請示的結(jié)構(gòu)由下列哪些部分組成?（）

A.正文，包括請示理由、請示事項及請示的具體要求

B.標(biāo)題，寫明制發(fā)機關(guān)名稱、事由和文種

C.主送機關(guān)

D.制發(fā)機關(guān)名稱與成文日期

48.未成年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容包括（）。A.生存權(quán)B.發(fā)展權(quán)C.受保護權(quán)D.政治權(quán)利E.參與權(quán)和受教育權(quán)等權(quán)利

49.危機介入的基本原則有（）。

A.及時處理B.直接治療C.限定目標(biāo)D.輸入希望E.恢復(fù)自尊

50.在與服務(wù)對象建立關(guān)系時，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧（）。A.感同身受，積極主動

B.建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式

C.制造氣氛

D.過分注重求助者的行為，忽視求助者的內(nèi)心變化

E.完全成為服務(wù)對象的代言人

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.C簡單時間序列設(shè)計是在多個時點對因變量進行測量．然后進行干預(yù)，再在多個時點測量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后的因變量水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可認(rèn)為干預(yù)達到一定效果。因此，簡單時間序列設(shè)計不要求有控制組或?qū)φ战M。

2.B社會工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。其中服務(wù)提供者體現(xiàn)在：社會工作者首先是向服務(wù)對象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心理輔導(dǎo)，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，還包括政策信息的提供。社會工作者提供的服務(wù)，既可能是直接服務(wù)，也可能是間接服務(wù)。還有，這種服務(wù)有時是社會工作者個人可以解決的，更多情況下要通過其他人或政府、服務(wù)機構(gòu)才能實現(xiàn)。

3.ACDE按照社區(qū)工作目標(biāo)分類，地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)也可以分解為兩個目標(biāo)：一是任務(wù)目標(biāo)，即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題，如提供某些服務(wù)，爭取通過一些規(guī)定來改善社區(qū)生活質(zhì)量；二是過程目標(biāo)，是指通過社會工作過程希望達到的目標(biāo)。在地區(qū)發(fā)展模式看來，以提升居民解決問題的能力來實現(xiàn)自助是最重要的發(fā)展目標(biāo)，而這一目標(biāo)又是在持續(xù)的社區(qū)過程中形成的。因此，地區(qū)發(fā)展模式致力于建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認(rèn)識參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對社區(qū)更加認(rèn)同及投入等。這里需要注意的是，重視過程目標(biāo)并不等于排除任務(wù)目標(biāo)。實際上，如果實質(zhì)的問題得不到改善或解決，過程目標(biāo)也不能達到成效。因此，兩方面的目標(biāo)是相輔相成且互相促進的。

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4.C

5.E

6.D社會公正又稱社會正義，是指一個社會根據(jù)一定的價值觀念，在經(jīng)濟、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現(xiàn)象進行干預(yù)。這包括：①為困難群體提供幫助，增強他們參與社會生活的能力；②促進不公正制度的改變，為困難群體、弱勢群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障。題中，小王對福利院孤兒的關(guān)注，提高了孤兒生活水平，為他們參與社會生活提供了更多機會，旨在實現(xiàn)社會工作的促進社會公正的目標(biāo)。故本題選D。

【命題點撥】本題主要考查第一章第二節(jié)中的促進社會公正，需要理解掌握。

7.E

8.B

9.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

10.C

11.B2006年10月中央中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，《決定》指出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍，是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強專業(yè)培訓(xùn)，提高社會工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快高等院校社會工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會工作急需的各類專門人才。充實公共服務(wù)和社會管理部門，配備社會工作專門人員，完善社會工作崗位設(shè)置，通過多種渠道吸納社會工作人才，提高專業(yè)化社會服務(wù)水平。”這就對社會工作制度建設(shè)做出了全面規(guī)劃，并強有力地推動了我國社會工作職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展。社會工作的專業(yè)化發(fā)展必將對我國和諧社會建設(shè)發(fā)揮重大的推動作用。

12.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。這是世界上第一部有關(guān)社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。故選C。

13.B結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：①直接告訴服務(wù)對象，在最后一次服務(wù)面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)；②延長服務(wù)間隔的時間，社會工作者可以根據(jù)實際情況延長服務(wù)間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個案工作的結(jié)束；③變化聯(lián)系的方式，社會工作者可以根據(jù)個案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助，例如從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

14.D

15.B社會服務(wù)機構(gòu)運作主要是指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制等過程推動機構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作。具體來說包括：①授權(quán)，指上級主管部門適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程；②協(xié)調(diào)，指將社會服務(wù)機構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，達到共同目標(biāo)；③溝通，指通過各種渠道傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達到共同了解的活動；④控制，指社會行政組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標(biāo)而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。

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16.C社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的社會責(zé)任。社會工作在社會層面的目標(biāo)是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。

17.D社會工作專業(yè)價值觀是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實踐的原則與理念，它是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好，并非社會工作者自身的真實價值觀。故選D。

18.C

19.D社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務(wù)對象自身潛能的挖掘，教育者關(guān)注服務(wù)對象新知識和新技能的學(xué)習(xí)，而治療者專注于服務(wù)對象問題的消除，如社會工作者運用行為學(xué)習(xí)的技巧幫助服務(wù)對象克服不適應(yīng)的行為，或者運用放松練習(xí)的技術(shù)減輕服務(wù)對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

20.A社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達到促進其正常生活、促進其與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。社會工作者向服務(wù)對象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強其能力，更深層的目標(biāo)是幫助他們能正常生活。社會工作在物質(zhì)幫助、心理和社會支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對象遇到的迫切問題。但是社會工作者的用意和追求并不止于此，社會工作者希望通過提供這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對象能以此為契機走出困境，走向正常的社會生活，并不再如此依賴于社會工作者的幫助。選擇A。

21.D由于社會公正是現(xiàn)代社會的主要特征，同時也是社會主義制度的本質(zhì)特征，因此追求和實現(xiàn)社會公正既是社會工作的基本目標(biāo)，而且也是社會主義制度的發(fā)展目標(biāo)。

22.A支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技巧。故選A。

23.D家庭教養(yǎng)模式包括嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型、民主型。民主型家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種民主型教養(yǎng)方式下的孩子，自尊、自信、自律性強，具有創(chuàng)造性，社交能力強。具有成就動機等良好社會適應(yīng)性的個性特征。本題屬于典型的民主型教養(yǎng)方式。

24.A社會工作認(rèn)為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會問題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展。

25.C社會工作研究對象是社會問題或人們的需求，這些問題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢群體的問題或需求始終是社會工作研究的核心對象，從不同角度來看，社會工作的研究對象包括以下幾點：①以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會工作研究對象②以問題或需求論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機構(gòu)管理等可以成為社會工作研究的問題③以視角論，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會行政、社會政策等方面議題也可以成為社會工作研究問題。

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26.B總體來看，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾方面：(1)社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等；(2)社會工作者對同事的倫理責(zé)任，主要包括尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等；(3)社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教育和培訓(xùn)，服務(wù)對象檔案管理，服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介，行政管理等方面的要求；(4)社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，主要包括實踐能力，個人道德要求等；(5)社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括專業(yè)的完整性，評估和研究等方面的要求；(6)社會工作者對全社會的倫理責(zé)任，主要包括社會福利，公眾參與，公共緊急事件，社會行動等方面的要求。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者對同事的倫理責(zé)任，理解其對同事與其他方面的倫理責(zé)任的不同。

27.C在督導(dǎo)過程的四個階段中，督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)階段；開展期是尋求雙方同意的督導(dǎo)形式的初始階段；工作期是雙方分享實踐經(jīng)驗與感受、解疑釋惑、指導(dǎo)工作，促進被督導(dǎo)者發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好工作的階段；終結(jié)期則是雙方進行總結(jié)的結(jié)束階段。所以工作期是督導(dǎo)過程中最重要的階段。

28.C

29.C家庭生命周期理論強調(diào)家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)。本題案例中，女兒出國讀書后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生和妻子沒有及時地調(diào)整各自角色。社會工作者在家庭輔導(dǎo)中，幫助他們認(rèn)識到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)女兒離開后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。

【命題點撥】本題考查的是運用家庭周期理論對案例的解析。

30.B青少年的需求是一個復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度，我們可以對青少年個體發(fā)展性需要做以下概括：(1)接納自已的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會規(guī)范的性別角色需求。(2)個體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。(3)追求獨立自主，少依附父母及他人。(4)自食其力，尋求經(jīng)濟獨立。(5)為未來的生涯做準(zhǔn)備。(6)發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念。(7)努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)。(8)為未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備。(9)建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。由此可知，社會工作者準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)是幫助衛(wèi)玲接納自己的身體和容貌。

【出題點撥】本題考查的是青少年的需要?？忌枰私馇嗌倌甑奶攸c和需要。

31.ABDE

32.ACDE女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導(dǎo)致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。男女兩性都可能患更年期綜合征，但男性的癥狀表現(xiàn)一般比較輕微，女性的表現(xiàn)比較突出，在心腦血管、神經(jīng)精神、泌尿生殖、骨骼肌肉、皮膚黏膜、消化吸收等各個方面都會產(chǎn)生影響，從而出現(xiàn)一系列程度不同的癥狀，如月經(jīng)變化、面色潮紅、心悸、失眠、乏力、抑郁、多慮、情緒不穩(wěn)定、易激動、注意力難于集中等，稱為“婦女更年期綜合征”。

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33.ABCD危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅，以致生命遭遇危機的狀態(tài)。在當(dāng)代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。社會工作者的目標(biāo)之一就是幫助他們脫離危難。

34.ADE定性研究適用于不熟悉的社會系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場境，它需要低度的觀念概化和學(xué)術(shù)建構(gòu)，需要發(fā)現(xiàn)案主的主觀理念，需要定義新概念和形成新假設(shè)，適用于在微觀層面對個別事物進行細(xì)致、動態(tài)的描述和分析。故選ADE。

35.BCD

36.ACE志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促使志愿者個人目標(biāo)和機構(gòu)目標(biāo)達成一致；②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進行實務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達到應(yīng)有的水平；③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

37.ACDE

38.DE阿爾德弗爾的ERG理論中的成長需要相當(dāng)于馬斯洛需要層次理論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。故選DE。

39.BCE

40.ACDE

41.ADE

42.ABDE

43.ABC

44.ADE本題考核的是社會服務(wù)方案策劃的步驟和方法。社會服務(wù)方案的策劃分為四個階段：問題的認(rèn)識和分析階段、目標(biāo)制訂階段、方案安排階段與考慮服務(wù)的評估。其中問題的認(rèn)識和分析方法有兩種，一是“問題認(rèn)識工作表”，其分析的主要內(nèi)容包括：所關(guān)注的問題是什么、問題在哪里發(fā)生、誰受這個問題影響、這個問題何時發(fā)生、人們對這個問題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其次再列明形成這個問題的“明確問題”；再次是逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因是什么、方案策劃者可根據(jù)機構(gòu)所擁有的資源情況，建議機構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

45.BCDE社會工作專業(yè)倫理的基本內(nèi)容主要有社會工作者對服務(wù)對象、服務(wù)機構(gòu)、社會工作專業(yè)以及全社會的倫理責(zé)任和社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。故選BCDE。

46.ACERG理論的主要特點有：@ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。②當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。③ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強，這與馬斯洛的觀點不一致。

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47.ABCD請示的結(jié)構(gòu)包括：(1)標(biāo)題，有兩種書寫方式，一種是由發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種構(gòu)成，另一種是由事由和文種構(gòu)成；(2)主送機關(guān)，只能寫一個，不能多頭請示；(3)正文，包括請示理由、請示事項及請示的具體要求；(4)落款，包括署名和成文日期，標(biāo)題寫明發(fā)文機關(guān)的，這里可不再署名，但需加蓋單位公章。因此，本題選擇ABCD。

48.ABCE未成年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容包括生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護權(quán)、參與權(quán)和受教育權(quán)。故選ABCE。

49.ACDE考點：危機介入的基本原則。

50.ABC在與服務(wù)對象建立關(guān)系時，社會工作者需要掌握的技巧有：(1)感同身受(2)建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式；(3)制造氣氛；(4)積極主動。故選ABC。

51.１.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：（１）學(xué)生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關(guān)心不足，導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關(guān)愛，而且對小青在校情況不是很了解。