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文檔簡介
2023年銀行柜員年度工作總結1000字2023年銀行柜員年度工作總結1000字【1】一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里,每天接觸的客戶最多,發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點:
1、優(yōu)質的效勞理念。我每日按時到崗,做好班前預備,準時參與晨會,以優(yōu)質文明的效勞為標準,接待每一位客戶,急躁具體地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關產品,答復客戶疑難問題。記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款,我用心快速整理清點打捆,很快把精確數(shù)字告知了顧客,顧客連聲贊揚。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地熟悉到,要想將業(yè)務做好,必需堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的效勞理念。
2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章;仔細審客戶遞交的業(yè)務資料,確保交易錄入正確,完成權限之內的交易,每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務相符;班后和同事相互進展柜員流水勾對。我的工作有時很繁瑣,必需做到一絲不茍、仔細負責,要想精彩地完成自己的工作,就必需努力加強自身學習,煉就過硬的本事,提高自身素養(yǎng)。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、效勞規(guī)章,練習點鈔和微機操作從那以后,只要是銀行開展的業(yè)務,我都領先準時學習,把握制度和業(yè)務要求,通曉每一個細節(jié),堅持邊干邊學邊練,虛心向比自己業(yè)務力量強的同事和領導學習請教,在同事的指教、領導的支持下,使我的綜合素養(yǎng)得到了全面的提升,期間的工作也得到了同事和客戶的認可,在這里我由衷地感謝同事和領導的幫忙。
二、2xxx年度工作規(guī)劃
對于明年的工作規(guī)劃,我又如下幾點想法,還不成熟,敬請同事和領導指教:
一是擺正位置,消退思想上的松懈和缺乏,徹底更新了觀念,以客戶滿足為標準,自覺標準自己的行為,仔細落實我行各項效勞措施。
二是把業(yè)務技術和嫻熟程度作為衡量效勞水平尺度,苦練根本功,加快業(yè)務辦理的速度,避開失誤,把握質量。
三是努力學習新業(yè)務學問大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域,制造良好的進展環(huán)境。
一年都沉醉在工作中,現(xiàn)在回憶一年的點滴,又感覺收獲了不少,我將在xxxx年的工作中投入更多的熱忱,讓我行的業(yè)務更上一層樓!
2023年銀行柜員年度工作總結1000字【2】xxxx年,我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進了~支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的幻想。時間飛逝,來xx支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經受了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都漸漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作--柜品?;蛟S有人會說,一般的柜品何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完善源于仔細。我喜愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工,特殊是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展現(xiàn)農行系統(tǒng)良好效勞的,文明窗口氣所以我每天都以飽滿的熱忱,專心效勞,真誠效勞,以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展現(xiàn)農行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱.沈效勞,日復一日,用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而驕傲}為此,我要求自己做到:
一是把握過硬的業(yè)務本事、時刻不放松業(yè)務學習
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī)
三是培育和諧的人際關系,與同事之間和諧相處;
四是糊涂的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。
參與工作以來,我亞足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務學問,向有閱歷的同事請教,只有這樣,才能確的確實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳播,甚至不能像農夫那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱忱,奉獻我們的真誠,奉獻我們的音春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來宏大}人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶效勞的過程中,我始終堅持,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所.比氣為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的效勞,做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,敏捷把握營銷方式,為客戶供應肯定的便利,敏捷、適度地為客戶供應共性化、快捷的效勞。完善源于仔細。在做好柜面優(yōu)質效勞的根底上,我們想方設法為客戶供應更加周到的效勞。由于,沒有挑剔的客戶,只有不完善的效勞。
在日常工作中,我積極刻苦鉆研新學問,新業(yè)務,理論結合實踐,嫻熟把握各項效勞技能。我從點滴小事做起。
在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、精確、高效,讓客戶少等、少跑、少間,給客戶供應準時、準時、定時、隨時的效勞。青年時期是人生最珍貴的時間,由于躊躇滿志,精力充足,由于敢闖敢干,活力四射,由于有太多的幻想和盼望。但在我看來,青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及頑強的意志,更要耐得住平凡,亞足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!今日,我們正把如火的音春獻給平凡的農行崗位,中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前進展。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們音春的印記。
富蘭克林有句名言:,推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你氣今日我正是為推動我的事業(yè)而來,這源
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