銷售內勤崗位職責描述(共8篇)

銷售內勤崗位職責描述（共8篇）第1篇：銷售內勤崗位職責 銷售內勤工作職責：一、對業(yè)務人員的管理.對業(yè)務人員的日?？记诓⑻顚懣记谟涗洷?。.保持公司與業(yè)務人員的信息交流，隨時保持與業(yè)務人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。.匯總編制業(yè)務人員每周，月，季度工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表匯報給銷售主管，督促業(yè)務人員的應收賬款，核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。.每周五17:00前收集業(yè)務人員的工作總結及市場銷售數(shù)據(jù)，整理并及時上報主管領導。5.根據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算工作。二、訂單管理.根據(jù)公司銷售管理制度執(zhí)行，匯集業(yè)務人員的訂單信息，確認訂單并及時聯(lián)系供應商，確保產(chǎn)品準確、及時發(fā)貨。.與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。.與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。.每天跟蹤所負責的客戶的物流情況并及時調度并以短信或郵件方式回復客戶和匯報銷售主管。三、客戶1.做好客戶資料管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息。.接、收、發(fā)、保管一切上午來電來函及文件，定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。.定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。3.及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務。四、其他工作細節(jié)1/173、建立和完善銷售信息資料庫，所有的資料含短信記錄、工作報告、工作總結都要分類、建檔、立卷；4、通過審核銷售人員回公司報帳的各種票據(jù)，核查其工作情況的真實性；三、負責接受下列信息及書面材料，并以此為基礎對銷售人員的銷售工作情況進行跟蹤、監(jiān)督，對銷售工作及結果進行分析、總結，建立和完善銷售信息資料庫：（一）銷售人員每次出差前必須交報的：1出差人員工作安排表；2當月工作計劃、實施方案、任務量、市場維護方法及各種營銷活動等；（二）銷售人員每次出差在外必須匯報的：1、每天早8點、晚5點發(fā)回的二次短信；目的：了解其工作進展情況，掌握銷售人員每天的工作狀況和一段時間的工作情況和進展，以便于及時對銷售人員的工作進行調整和調度；2、電話或短信反饋回的有購買意向客戶的進展情況信息：目的：了解客戶的購買心理、價格要求、設備配置要求、競爭對手情況、購買時間（三）銷售人員每次回公司必須交納和匯報的：1、當月的工作總結或本次出差的工作總結，應包括：所搜集的所有客戶情況、規(guī)模、法人、地址、聯(lián)系電話、修理類別、購買意向，經(jīng)銷商狀態(tài)、個人建議、下一步的工作計劃；2、有購買意向的客戶分類整理報告，應包括：進展狀態(tài)、所需設備型號、配置、價位、付款方式、購買時間、廠房狀況、客戶信譽度；3、公司已確定的經(jīng)銷商情況；4、展會及營銷活動情況，應包括：展會規(guī)模、同類廠家參展情況、所有關于展會及其他營銷活動的總結等；四、嚴格按照《三重公司銷售人員管理制度》的相關規(guī)定和要求記錄銷售人員的考勤，要真實、準確；銷售內勤信息計劃員工作職責、出差前準備工作10/171、出差前各區(qū)域銷售員須先寫好工作計劃，內容包括本次出差需做的事情，達到何種效果，明確末月的銷售任務及經(jīng)銷網(wǎng)絡的維護與發(fā)展，意向客戶的跟蹤計劃、時段與個人工作安排，市場基礎工作的具體操作步驟，可分區(qū)域按順序逐一發(fā)展鞏固。2、根據(jù)出差計劃，經(jīng)銷售經(jīng)理審批如同同意便可安排出差。二、出差過程中所做工作1、堅持每天各區(qū)域業(yè)務人員短信匯報工作的總整理，要求必須明確今天所做的事情及明天計劃，同時內勤計劃員根據(jù)業(yè)務人員出差前的工作計劃及行程安排與其短信匯報的內容相對應，如發(fā)現(xiàn)未安要求執(zhí)行的須及時通知各大區(qū)經(jīng)理，并主其提供解決處理辦法，并及時將各區(qū)域的工作情況通知銷售總經(jīng)理。2、在出差過程中出現(xiàn)費用不足（手機費、差旅費）情況，對照其出差計劃、行程安排及公司費用管理規(guī)定，及時給其辦理。3、定期抽查各區(qū)域業(yè)務員工作情況，可根據(jù)其短信匯報的內容，如拜訪客戶的情況、意向客戶回訪的情況、經(jīng)銷商拜訪溝通的情況，采取打電話的方式到對方詢問，并根據(jù)抽查的情況詳細統(tǒng)計好每個業(yè)務員的工作情況，總結在每個業(yè)務人員當月工作總結中。三、出差結束需做工作1、對照出差計劃、行程安排及每天短信匯報的內容，審核各區(qū)域業(yè)務人員的差旅費單據(jù)。2、統(tǒng)計、匯總各區(qū)域所拜訪客戶情況及意向客戶情況，要求詳細具體。3、各區(qū)域業(yè)務人員須寫好本次出差的工作總結，包括：本次工作情況、市場動態(tài)、市場區(qū)域的發(fā)展狀況、經(jīng)銷商的動態(tài)、同行業(yè)產(chǎn)品的動態(tài)，按照出差計劃哪些已完成，哪些未完成，并說明未完成的原因，遇到何種困難，需公司提供何種支持。4、統(tǒng)計業(yè)務人員每次出差結束后，所發(fā)生的銷售費用（表格化）。四、需定期匯總整理的工作1、每次出差結束后，依照各業(yè)務人員短信匯報內容及其個人寫的工作計劃和工作總結，統(tǒng)計整理出各業(yè)務人員本月工作情況主要體現(xiàn)哪些方面沒執(zhí)行，哪些方面表現(xiàn)較好，其反映的市場狀況（包括拜訪客戶數(shù)量、發(fā)現(xiàn)意向客戶的數(shù)量、11/17簽單的客戶、經(jīng)銷商網(wǎng)絡的拜訪次數(shù)及進展狀況）怎樣，在哪些方面需公司支持等。2、每月統(tǒng)計各區(qū)域的銷售情況、計劃銷售額、實現(xiàn)銷售額、欠款額、本區(qū)域所有銷售額（注明是哪個經(jīng)銷商銷售的）（表格化）3、每月將業(yè)務人員所報的意向客戶匯總，并隨時關注客戶動向及業(yè)務人員的工作進展情況，并將已簽單客戶與其匯報的意向客戶相對照。4、每月集中匯總各區(qū)域業(yè)務人員所匯報的客戶情況，要示各區(qū)域一類、二類廠的名單都要有。5、定期匯總統(tǒng)計公司參加的展會情況，要求本區(qū)域及進提供展會總結及客戶名單。發(fā)貨員崗位職責發(fā)貨員是三重公司銷售隊伍中負責銷售內勤服務工作的工作人員，其工作指令由銷售總經(jīng)理助理即內勤經(jīng)理直接下達，具體職責如下：一、將發(fā)段資料準備齊全，建立合同評審二、發(fā)貨服務方面：1、建立配件發(fā)、送登記帳本、制定相應的配套表格、交接手續(xù)及因此而發(fā)生的各項費用；2、及時做好銷售內勤各項統(tǒng)計的帳目建立工作，如：安裝費的統(tǒng)計等，要真實、準確；3、認真、及時、準確地按照銷售本部門經(jīng)理的指令下達發(fā)貨通知單、打印配置清單，認真做好發(fā)貨數(shù)據(jù)、說明書、驗收合格證明、回執(zhí)、收貨單等資料的準備工作，并及時交付車間發(fā)貨人員；4、及時、準確地落實產(chǎn)品的出廠時間、配置清單、聯(lián)系配貨車、發(fā)貨裝車、安排售后服務人員隨發(fā)貨車出發(fā)，并填報安排表等各項工作。其中在聯(lián)系配貨車時,所需簽訂的運輸協(xié)議應在本部門經(jīng)理的指導下完成；5、通知客戶的接貨時間；6、負責售后服務配件的發(fā)運及收回工作；7、負責各種對函件的發(fā)出聯(lián)系工作，要有準確、真實的備案記錄；三、負責銷售檔案的建檔工作：12/17銷售檔案每周末要送交財務，有多少資料就移交多少，并需填寫工作資料移交清單（見附表），此清單一式二份，交接人與接收人各存一份。銷售檔案須含：a）合同（訂貨、通知單）原件及復印件；b）合同評審報告；c）發(fā)貨單；d）運輸協(xié)議；e）出差人員安排表；f）出差報告；g）安裝調試報告；h）收貨單；i）產(chǎn)品驗收合格證明；j）回執(zhí)； k）轉財務統(tǒng)計。四、負責貨款的回收；五、負責接受銷售人員發(fā)回的欠款預警報告；第7篇：銷售內勤崗位職責 銷售內勤職責1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作；2、協(xié)助業(yè)務人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；3、整理準備業(yè)務人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等；樣品及客戶資料的郵寄，追蹤4、負責本部門有關資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格；5、匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交營銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度；6、協(xié)助業(yè)務人員整理差旅費票據(jù)，核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用；13/177、匯總業(yè)務人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務人員進行考核；8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；9、根據(jù)合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理，提供應收帳款及其相關信息，協(xié)助業(yè)務人員回款；10、.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；11、協(xié)助業(yè)務人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規(guī)定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作以及對日常材料的復印、蓋章等工作；12、與生產(chǎn)部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進行記錄，做到整個過程有據(jù)可查；13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細等；14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；15、銷售部所轄各區(qū)域經(jīng)理的各種業(yè)務要求，包括開票、發(fā)貨、退換貨、調貨。做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；16、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作；17、與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；18、與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作；19、負責內外來訪人員的接待工作；20、參加會議并負責做好會議記錄、整理工作；21、完成領導交給的其他任務。工作權限1、對業(yè)務人員考勤有監(jiān)督權；（負責人）2、對辦公用品及消耗品有申領權；（負責人）3、對客戶合同履行情況有詢問權。（負責人）工作關系1、公司內部：銷售、財務、生產(chǎn)、技術、人力；14/172、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關、媒體宣傳。1、以上內容須領導分配工作，根據(jù)實際情況，工作程序，來分配工作。把銷售部門的程序做的井井有序，一起努力把銷售業(yè)績做上去。目前我感覺我們部門比較亂，每個人想干什么就干什么，沒有計劃，沒有目標，重疊工作，工作分配不到位，根據(jù)公司情況及每個人的工作態(tài)度，做一份我們銷售部的管理制度和個人職責，這樣以后可以提高我們的工作效率。2、關于銷售部檔案管理，必須如實整理。內勤做到每件事互相溝通、互相交流、互相幫忙。把銷售部的任務分配到每個人身上。我感覺這些內容都需要我們部門必要整理的文件，這些內容我希望張經(jīng)理，根據(jù)實際情況，工作程序來分配每項工作。第8篇：銷售內勤崗位職責崗位描述崗位名稱銷售內勤直接上級銷售經(jīng)理崗位權限與責任工作職能1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作；2、協(xié)助業(yè)務人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；3、整理準備業(yè)務人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等；4、負責本部門有關資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格；5、匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交營銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度；6、協(xié)助業(yè)務人員整理差旅費票據(jù)，核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用；15/177、匯總業(yè)務人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務人員進行考核；8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；9、根據(jù)合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理，提供應收帳款及其相關信息，協(xié)助業(yè)務人員回款；10、.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；11、協(xié)助業(yè)務人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規(guī)定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作以及對日常材料的復印、蓋章等工作；12、與生產(chǎn)部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進行記錄，做到整個過程有據(jù)可查；13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細等；14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；16、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作；17、與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；18、與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作；19、負責內外來訪人員的接待工作；20、參加會議并負責做好會議記錄、整理工作；21、完成領導交給的其他任務。工作權限1、對業(yè)務人員考勤有監(jiān)督權；2、對辦公用品及消耗品有申領權；3、對客戶合同履行情況有詢問權。工作關系16/171、公司內部：銷售、財務、生產(chǎn)、技術、人力；2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關、媒體宣傳。銷售內勤崗位職責銷售部內勤崗位職責銷售內勤職責銷售助理崗位職責描述廣告銷售崗位職責描述17/17.制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售及合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，并編制每個月、季度、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂，匯報給銷售主管。.協(xié)助業(yè)務人員回款，提供應收賬款及其相關信息，負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售主管收款。.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費用支出情況進行統(tǒng)計和上報。4.與財務人員做好發(fā)貨，回款情況的交接。5完成領導臨時交辦的其他任務。第2篇：銷售內勤崗位職責 銷售內勤崗位職責1、接收業(yè)務員訂單（銷售、樣品、設備），并打印提貨單，交付計劃、物流出貨。2、認真做好收發(fā)傳真及接受電話工作，解答客戶咨詢及銷售經(jīng)理的相關業(yè)務問題。3、整理和收集相關信息，建立客戶檔案。4、整理客戶反饋信息，送相關部門解決。5、進行貨物查詢，電話跟蹤貨物到客戶，出現(xiàn)問題及時與物流溝通，督促貨站及時解決。6、為銷售部門提供一些相關服務（如質量反饋單等），配合計劃下達生產(chǎn)和采購計劃。7、負責銷售出貨的錄入。8、認真完成上級下達的臨時任務。銷售內勤宋妍2021-2-1第3篇：銷售內勤崗位職責 銷售內勤崗位職責銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過嚴格縝密的審核，確保萬無一失，銷售內勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內容：一、銷售內勤作為銷售部門的工作職責1、匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制2/17定資金回籠使用計劃，督促業(yè)務人員的應收賬款；核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。2、匯總業(yè)務人員每月的詢價此處、出差天數(shù)，呈報公司領導，以便對業(yè)務人員進行考核。3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。5、按合同要求給制造商做好銜接工作；6、根據(jù)合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；7、協(xié)助業(yè)務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；8、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規(guī)定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作。9、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理10、完成領導交給的其他任務。二、銷售內勤作為生產(chǎn)部門的工作職責1、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查2、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細等。3、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。三、銷售內勤作為財務部門的工作職責1、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；未開發(fā)票的合同，簡歷發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查。2、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作。、.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；3/174、與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接。5、與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作。銷售內勤績效考核標準.呈批報告報告呈遞快速,通知及時無誤,轉遞及時無誤。.合同管理能夠及時匯總合同。.業(yè)務人員在外跟蹤能夠快速及時的跟蹤業(yè)務人員在外情況，做好工作總結的匯總?？?任務分解能夠及時下發(fā)任務分解、審核快速準確、轉遞及時。.臨時性工作能發(fā)揮主觀能動性，按時高效完成上級交給的各項臨時任務。.部門內外溝通協(xié)作能積極主動地與部門內外其他成員合作，促成部門內外相關工作能局效完成.創(chuàng)新與獨立處理問題能力具有很強的創(chuàng)新能力,能夠創(chuàng)造性地解決好工作中的問題，效果很好；遇到突發(fā)情況能獨立及時有效地處理，保證工作的正常進行。.遵章守紀能嚴格遵守公司規(guī)章制度,無任何違紀行為第4篇：銷售內勤崗位職責 銷售內勤部門各崗位職責（2021-7T8）銷售內勤部的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過嚴格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內容：一、銷售助理工作職責1、匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交銷售經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業(yè)務人員的應收賬款；核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。2、匯總業(yè)務人員每月的詢價此次、出差天數(shù)，呈報公司領導，以使對業(yè)務人員進行考核。4/173、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結果報銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。4、接、收、發(fā)、保管一切商務來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。5、按合同要求給經(jīng)銷商做好銜接工作；6、根據(jù)合同編制應收賬款明細，并對應收帳款實施管理；7、協(xié)助業(yè)務人員回款，提供應收賬款及其相關信息；負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。8、協(xié)助配合斜街公司各部門的工作。9、按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息簡報，每天整理銷售經(jīng)理和銷售專員前一天送貨單據(jù)的復核（貨品、單價等）。并上報銷售經(jīng)理。10、制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。H、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當天所負責客戶的送貨情況及時與調度聯(lián)系并短信回復客戶和匯報銷售經(jīng)理。12、根據(jù)公司的營銷政策配合財務部門核算銷售總賬及明細賬目，按時登記明細賬目；未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；13、根據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作；a）每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；b）與財務倉庫部門人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；c）與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作。14、每月應收對賬函100%完成；15、完成領導交代的其他任務。二、銷售內勤工作職責5/171、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當前銷售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。2、根據(jù)業(yè)務銷售定單及業(yè)務提交繳款單及時錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準確性。3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋信息。4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務。5、每天出貨品銷售匯總表，確保內容真實數(shù)據(jù)準確。6、對時間有一定的管理能力(客戶的開票時間等)。7、對存根單據(jù)的裝訂及管理。8、完成領導臨時交辦的其他任務。9、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細等。11、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。第5篇：銷售內勤崗位職責 銷售內勤部門各崗位職責(2021-3-2)銷售內勤部的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過嚴格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內容：一、銷售助理工作職責1、匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業(yè)務人員的應收賬款；核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。2、匯總業(yè)務人員每月的詢價此次、出差天數(shù)，呈報公司領導，以使對業(yè)務人員進行考核。3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結果報銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。6/174、接、收、發(fā)、保管一切商務來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。5、按合同要求給制造商做好銜接工作；6、根據(jù)合同編制應收賬款明細，并對應收帳款實施管理；7、協(xié)助業(yè)務人員回款，提供應收賬款及其相關信息；負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。8、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規(guī)定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作；9、按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息簡報，每天整理銷售經(jīng)理和銷售專員前一天送貨單據(jù)的復核（貨品、單價等）。并上報銷售經(jīng)理。10、制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。11、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當天所負責客戶的送貨情況及時與調度聯(lián)系并短信回復客戶和匯報銷售經(jīng)理。12、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目；未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開出己否心中有數(shù)，有據(jù)可查；13、根據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作；a）每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；b）與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；c）與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作。14、每月應收對賬函100%完成；15、每天對要到期客戶向業(yè)務發(fā)短信息提醒。超期應收款未收回的，銷售助理承擔30%的責任。16、完成領導交代的其他任務。二、銷售內勤工作職責7/171、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當前銷售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。2、根據(jù)業(yè)務銷售定單及業(yè)務提交繳款單及時錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準確性。3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋信息。4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務。5、每天出貨品銷售匯總表，確保內容真實數(shù)據(jù)準確。6、對時間有一定的管理能力（客戶的開票時間等）。7、對存根單據(jù)的裝訂及管理。8、完成領導臨時交辦的其他任務。9、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細等。11、與