銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)描述(共8篇)

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)描述（共8篇）第1篇：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 銷售內(nèi)勤工作職責(zé)：一、對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理.對(duì)業(yè)務(wù)人員的日?？记诓⑻顚懣记谟涗洷怼?保持公司與業(yè)務(wù)人員的信息交流，隨時(shí)保持與業(yè)務(wù)人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。.匯總編制業(yè)務(wù)人員每周，月，季度工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表匯報(bào)給銷售主管，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。.每周五17:00前收集業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)及市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)，整理并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。5.根據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算工作。二、訂單管理.根據(jù)公司銷售管理制度執(zhí)行，匯集業(yè)務(wù)人員的訂單信息，確認(rèn)訂單并及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商，確保產(chǎn)品準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨。.與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。.與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。.每天跟蹤所負(fù)責(zé)的客戶的物流情況并及時(shí)調(diào)度并以短信或郵件方式回復(fù)客戶和匯報(bào)銷售主管。三、客戶1.做好客戶資料管理工作，建立客戶檔案，維護(hù)客戶信息。.接、收、發(fā)、保管一切上午來電來函及文件，定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等，對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。.定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、庫存狀況及市場(chǎng)需求，并作好記錄。3.及時(shí)處理客戶反饋意見及時(shí)解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。四、其他工作細(xì)節(jié)1/173、建立和完善銷售信息資料庫，所有的資料含短信記錄、工作報(bào)告、工作總結(jié)都要分類、建檔、立卷；4、通過審核銷售人員回公司報(bào)帳的各種票據(jù)，核查其工作情況的真實(shí)性；三、負(fù)責(zé)接受下列信息及書面材料，并以此為基礎(chǔ)對(duì)銷售人員的銷售工作情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督，對(duì)銷售工作及結(jié)果進(jìn)行分析、總結(jié)，建立和完善銷售信息資料庫：（一）銷售人員每次出差前必須交報(bào)的：1出差人員工作安排表；2當(dāng)月工作計(jì)劃、實(shí)施方案、任務(wù)量、市場(chǎng)維護(hù)方法及各種營(yíng)銷活動(dòng)等；（二）銷售人員每次出差在外必須匯報(bào)的：1、每天早8點(diǎn)、晚5點(diǎn)發(fā)回的二次短信；目的：了解其工作進(jìn)展情況，掌握銷售人員每天的工作狀況和一段時(shí)間的工作情況和進(jìn)展，以便于及時(shí)對(duì)銷售人員的工作進(jìn)行調(diào)整和調(diào)度；2、電話或短信反饋回的有購買意向客戶的進(jìn)展情況信息：目的：了解客戶的購買心理、價(jià)格要求、設(shè)備配置要求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、購買時(shí)間（三）銷售人員每次回公司必須交納和匯報(bào)的：1、當(dāng)月的工作總結(jié)或本次出差的工作總結(jié)，應(yīng)包括：所搜集的所有客戶情況、規(guī)模、法人、地址、聯(lián)系電話、修理類別、購買意向，經(jīng)銷商狀態(tài)、個(gè)人建議、下一步的工作計(jì)劃；2、有購買意向的客戶分類整理報(bào)告，應(yīng)包括：進(jìn)展?fàn)顟B(tài)、所需設(shè)備型號(hào)、配置、價(jià)位、付款方式、購買時(shí)間、廠房狀況、客戶信譽(yù)度；3、公司已確定的經(jīng)銷商情況；4、展會(huì)及營(yíng)銷活動(dòng)情況，應(yīng)包括：展會(huì)規(guī)模、同類廠家參展情況、所有關(guān)于展會(huì)及其他營(yíng)銷活動(dòng)的總結(jié)等；四、嚴(yán)格按照《三重公司銷售人員管理制度》的相關(guān)規(guī)定和要求記錄銷售人員的考勤，要真實(shí)、準(zhǔn)確；銷售內(nèi)勤信息計(jì)劃員工作職責(zé)、出差前準(zhǔn)備工作10/171、出差前各區(qū)域銷售員須先寫好工作計(jì)劃，內(nèi)容包括本次出差需做的事情，達(dá)到何種效果，明確末月的銷售任務(wù)及經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與發(fā)展，意向客戶的跟蹤計(jì)劃、時(shí)段與個(gè)人工作安排，市場(chǎng)基礎(chǔ)工作的具體操作步驟，可分區(qū)域按順序逐一發(fā)展鞏固。2、根據(jù)出差計(jì)劃，經(jīng)銷售經(jīng)理審批如同同意便可安排出差。二、出差過程中所做工作1、堅(jiān)持每天各區(qū)域業(yè)務(wù)人員短信匯報(bào)工作的總整理，要求必須明確今天所做的事情及明天計(jì)劃，同時(shí)內(nèi)勤計(jì)劃員根據(jù)業(yè)務(wù)人員出差前的工作計(jì)劃及行程安排與其短信匯報(bào)的內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，如發(fā)現(xiàn)未安要求執(zhí)行的須及時(shí)通知各大區(qū)經(jīng)理，并主其提供解決處理辦法，并及時(shí)將各區(qū)域的工作情況通知銷售總經(jīng)理。2、在出差過程中出現(xiàn)費(fèi)用不足（手機(jī)費(fèi)、差旅費(fèi)）情況，對(duì)照其出差計(jì)劃、行程安排及公司費(fèi)用管理規(guī)定，及時(shí)給其辦理。3、定期抽查各區(qū)域業(yè)務(wù)員工作情況，可根據(jù)其短信匯報(bào)的內(nèi)容，如拜訪客戶的情況、意向客戶回訪的情況、經(jīng)銷商拜訪溝通的情況，采取打電話的方式到對(duì)方詢問，并根據(jù)抽查的情況詳細(xì)統(tǒng)計(jì)好每個(gè)業(yè)務(wù)員的工作情況，總結(jié)在每個(gè)業(yè)務(wù)人員當(dāng)月工作總結(jié)中。三、出差結(jié)束需做工作1、對(duì)照出差計(jì)劃、行程安排及每天短信匯報(bào)的內(nèi)容，審核各區(qū)域業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi)單據(jù)。2、統(tǒng)計(jì)、匯總各區(qū)域所拜訪客戶情況及意向客戶情況，要求詳細(xì)具體。3、各區(qū)域業(yè)務(wù)人員須寫好本次出差的工作總結(jié)，包括：本次工作情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)區(qū)域的發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)銷商的動(dòng)態(tài)、同行業(yè)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，按照出差計(jì)劃哪些已完成，哪些未完成，并說明未完成的原因，遇到何種困難，需公司提供何種支持。4、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員每次出差結(jié)束后，所發(fā)生的銷售費(fèi)用（表格化）。四、需定期匯總整理的工作1、每次出差結(jié)束后，依照各業(yè)務(wù)人員短信匯報(bào)內(nèi)容及其個(gè)人寫的工作計(jì)劃和工作總結(jié)，統(tǒng)計(jì)整理出各業(yè)務(wù)人員本月工作情況主要體現(xiàn)哪些方面沒執(zhí)行，哪些方面表現(xiàn)較好，其反映的市場(chǎng)狀況（包括拜訪客戶數(shù)量、發(fā)現(xiàn)意向客戶的數(shù)量、11/17簽單的客戶、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的拜訪次數(shù)及進(jìn)展?fàn)顩r）怎樣，在哪些方面需公司支持等。2、每月統(tǒng)計(jì)各區(qū)域的銷售情況、計(jì)劃銷售額、實(shí)現(xiàn)銷售額、欠款額、本區(qū)域所有銷售額（注明是哪個(gè)經(jīng)銷商銷售的）（表格化）3、每月將業(yè)務(wù)人員所報(bào)的意向客戶匯總，并隨時(shí)關(guān)注客戶動(dòng)向及業(yè)務(wù)人員的工作進(jìn)展情況，并將已簽單客戶與其匯報(bào)的意向客戶相對(duì)照。4、每月集中匯總各區(qū)域業(yè)務(wù)人員所匯報(bào)的客戶情況，要示各區(qū)域一類、二類廠的名單都要有。5、定期匯總統(tǒng)計(jì)公司參加的展會(huì)情況，要求本區(qū)域及進(jìn)提供展會(huì)總結(jié)及客戶名單。發(fā)貨員崗位職責(zé)發(fā)貨員是三重公司銷售隊(duì)伍中負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤服務(wù)工作的工作人員，其工作指令由銷售總經(jīng)理助理即內(nèi)勤經(jīng)理直接下達(dá)，具體職責(zé)如下：一、將發(fā)段資料準(zhǔn)備齊全，建立合同評(píng)審二、發(fā)貨服務(wù)方面：1、建立配件發(fā)、送登記帳本、制定相應(yīng)的配套表格、交接手續(xù)及因此而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用；2、及時(shí)做好銷售內(nèi)勤各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)的帳目建立工作，如：安裝費(fèi)的統(tǒng)計(jì)等，要真實(shí)、準(zhǔn)確；3、認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地按照銷售本部門經(jīng)理的指令下達(dá)發(fā)貨通知單、打印配置清單，認(rèn)真做好發(fā)貨數(shù)據(jù)、說明書、驗(yàn)收合格證明、回執(zhí)、收貨單等資料的準(zhǔn)備工作，并及時(shí)交付車間發(fā)貨人員；4、及時(shí)、準(zhǔn)確地落實(shí)產(chǎn)品的出廠時(shí)間、配置清單、聯(lián)系配貨車、發(fā)貨裝車、安排售后服務(wù)人員隨發(fā)貨車出發(fā)，并填報(bào)安排表等各項(xiàng)工作。其中在聯(lián)系配貨車時(shí),所需簽訂的運(yùn)輸協(xié)議應(yīng)在本部門經(jīng)理的指導(dǎo)下完成；5、通知客戶的接貨時(shí)間；6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)配件的發(fā)運(yùn)及收回工作；7、負(fù)責(zé)各種對(duì)函件的發(fā)出聯(lián)系工作，要有準(zhǔn)確、真實(shí)的備案記錄；三、負(fù)責(zé)銷售檔案的建檔工作：12/17銷售檔案每周末要送交財(cái)務(wù)，有多少資料就移交多少，并需填寫工作資料移交清單（見附表），此清單一式二份，交接人與接收人各存一份。銷售檔案須含：a）合同（訂貨、通知單）原件及復(fù)印件；b）合同評(píng)審報(bào)告；c）發(fā)貨單；d）運(yùn)輸協(xié)議；e）出差人員安排表；f）出差報(bào)告；g）安裝調(diào)試報(bào)告；h）收貨單；i）產(chǎn)品驗(yàn)收合格證明；j）回執(zhí)； k）轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。四、負(fù)責(zé)貨款的回收；五、負(fù)責(zé)接受銷售人員發(fā)回的欠款預(yù)警報(bào)告；第7篇：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 銷售內(nèi)勤職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時(shí)上傳下達(dá)工作；2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等；樣品及客戶資料的郵寄，追蹤4、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各類報(bào)表和表格；5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交營(yíng)銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度；6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費(fèi)票據(jù)，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；13/177、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；10、.每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等工作；12、與生產(chǎn)部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個(gè)過程有據(jù)可查；13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細(xì)等；14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；15、銷售部所轄各區(qū)域經(jīng)理的各種業(yè)務(wù)要求，包括開票、發(fā)貨、退換貨、調(diào)貨。做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；16、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算等工作；17、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；18、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作；19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作；20、參加會(huì)議并負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄、整理工作；21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。工作權(quán)限1、對(duì)業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán)；（負(fù)責(zé)人）2、對(duì)辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán)；（負(fù)責(zé)人）3、對(duì)客戶合同履行情況有詢問權(quán)。（負(fù)責(zé)人）工作關(guān)系1、公司內(nèi)部：銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力；14/172、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳。1、以上內(nèi)容須領(lǐng)導(dǎo)分配工作，根據(jù)實(shí)際情況，工作程序，來分配工作。把銷售部門的程序做的井井有序，一起努力把銷售業(yè)績(jī)做上去。目前我感覺我們部門比較亂，每個(gè)人想干什么就干什么，沒有計(jì)劃，沒有目標(biāo)，重疊工作，工作分配不到位，根據(jù)公司情況及每個(gè)人的工作態(tài)度，做一份我們銷售部的管理制度和個(gè)人職責(zé)，這樣以后可以提高我們的工作效率。2、關(guān)于銷售部檔案管理，必須如實(shí)整理。內(nèi)勤做到每件事互相溝通、互相交流、互相幫忙。把銷售部的任務(wù)分配到每個(gè)人身上。我感覺這些內(nèi)容都需要我們部門必要整理的文件，這些內(nèi)容我希望張經(jīng)理，根據(jù)實(shí)際情況，工作程序來分配每項(xiàng)工作。第8篇：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)崗位描述崗位名稱銷售內(nèi)勤直接上級(jí)銷售經(jīng)理崗位權(quán)限與責(zé)任工作職能1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時(shí)上傳下達(dá)工作；2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等；4、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各類報(bào)表和表格；5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交營(yíng)銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度；6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費(fèi)票據(jù)，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；15/177、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；10、.每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等工作；12、與生產(chǎn)部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個(gè)過程有據(jù)可查；13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細(xì)等；14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；15、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；16、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算等工作；17、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；18、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作；19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作；20、參加會(huì)議并負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄、整理工作；21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。工作權(quán)限1、對(duì)業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán)；2、對(duì)辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán)；3、對(duì)客戶合同履行情況有詢問權(quán)。工作關(guān)系16/171、公司內(nèi)部：銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力；2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳。銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)銷售部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)銷售內(nèi)勤職責(zé)銷售助理崗位職責(zé)描述廣告銷售崗位職責(zé)描述17/17.制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對(duì)銷售及合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，并編制每個(gè)月、季度、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂，匯報(bào)給銷售主管。.協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息，負(fù)責(zé)每月對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的對(duì)賬、開票及協(xié)助銷售主管收款。.每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)用支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。4.與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨，回款情況的交接。5完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。第2篇：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)1、接收業(yè)務(wù)員訂單（銷售、樣品、設(shè)備），并打印提貨單，交付計(jì)劃、物流出貨。2、認(rèn)真做好收發(fā)傳真及接受電話工作，解答客戶咨詢及銷售經(jīng)理的相關(guān)業(yè)務(wù)問題。3、整理和收集相關(guān)信息，建立客戶檔案。4、整理客戶反饋信息，送相關(guān)部門解決。5、進(jìn)行貨物查詢，電話跟蹤貨物到客戶，出現(xiàn)問題及時(shí)與物流溝通，督促貨站及時(shí)解決。6、為銷售部門提供一些相關(guān)服務(wù)（如質(zhì)量反饋單等），配合計(jì)劃下達(dá)生產(chǎn)和采購計(jì)劃。7、負(fù)責(zé)銷售出貨的錄入。8、認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。銷售內(nèi)勤宋妍2021-2-1第3篇：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過嚴(yán)格縝密的審核，確保萬無一失，銷售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：一、銷售內(nèi)勤作為銷售部門的工作職責(zé)1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制2/17定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此處、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。5、按合同要求給制造商做好銜接工作；6、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；8、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作。9、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。二、銷售內(nèi)勤作為生產(chǎn)部門的工作職責(zé)1、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查2、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。3、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。三、銷售內(nèi)勤作為財(cái)務(wù)部門的工作職責(zé)1、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；未開發(fā)票的合同，簡(jiǎn)歷發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查。2、依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算等工作。、.每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；3/174、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接。5、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。銷售內(nèi)勤績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn).呈批報(bào)告報(bào)告呈遞快速,通知及時(shí)無誤,轉(zhuǎn)遞及時(shí)無誤。.合同管理能夠及時(shí)匯總合同。.業(yè)務(wù)人員在外跟蹤能夠快速及時(shí)的跟蹤業(yè)務(wù)人員在外情況，做好工作總結(jié)的匯總?？?任務(wù)分解能夠及時(shí)下發(fā)任務(wù)分解、審核快速準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)遞及時(shí)。.臨時(shí)性工作能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，按時(shí)高效完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。.部門內(nèi)外溝通協(xié)作能積極主動(dòng)地與部門內(nèi)外其他成員合作，促成部門內(nèi)外相關(guān)工作能局效完成.創(chuàng)新與獨(dú)立處理問題能力具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力,能夠創(chuàng)造性地解決好工作中的問題，效果很好；遇到突發(fā)情況能獨(dú)立及時(shí)有效地處理，保證工作的正常進(jìn)行。.遵章守紀(jì)能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,無任何違紀(jì)行為第4篇：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 銷售內(nèi)勤部門各崗位職責(zé)（2021-7T8）銷售內(nèi)勤部的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過嚴(yán)格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：一、銷售助理工作職責(zé)1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交銷售經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此次、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以使對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。4/173、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對(duì)銷售和單單合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂。將結(jié)果報(bào)銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護(hù)客戶信息，分析和整理客戶長(zhǎng)單信息以及庫存情況和備貨情況。5、按合同要求給經(jīng)銷商做好銜接工作；6、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；負(fù)責(zé)每月對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的對(duì)賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。8、協(xié)助配合斜街公司各部門的工作。9、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息及同行動(dòng)態(tài)收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，每天整理銷售經(jīng)理和銷售專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核（貨品、單價(jià)等）。并上報(bào)銷售經(jīng)理。10、制定訂電話銷售計(jì)劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場(chǎng)，按時(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。H、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報(bào)銷售經(jīng)理。12、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策配合財(cái)務(wù)部門核算銷售總賬及明細(xì)賬目，按時(shí)登記明細(xì)賬目；未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；13、根據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算等工作；a）每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；b）與財(cái)務(wù)倉庫部門人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；c）與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。14、每月應(yīng)收對(duì)賬函100%完成；15、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。二、銷售內(nèi)勤工作職責(zé)5/171、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當(dāng)前銷售價(jià)格表來執(zhí)行銷售價(jià)格開單。2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時(shí)錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調(diào)度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時(shí)向銷售部及客戶反饋信息。4、及時(shí)處理客戶反饋意見及時(shí)解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。5、每天出貨品銷售匯總表，確保內(nèi)容真實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。6、對(duì)時(shí)間有一定的管理能力(客戶的開票時(shí)間等)。7、對(duì)存根單據(jù)的裝訂及管理。8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。9、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。11、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。第5篇：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé) 銷售內(nèi)勤部門各崗位職責(zé)(2021-3-2)銷售內(nèi)勤部的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過嚴(yán)格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：一、銷售助理工作職責(zé)1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此次、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以使對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對(duì)銷售和單單合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂。將結(jié)果報(bào)銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。6/174、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護(hù)客戶信息，分析和整理客戶長(zhǎng)單信息以及庫存情況和備貨情況。5、按合同要求給制造商做好銜接工作；6、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；負(fù)責(zé)每月對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的對(duì)賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。8、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作；9、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息及同行動(dòng)態(tài)收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，每天整理銷售經(jīng)理和銷售專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核（貨品、單價(jià)等）。并上報(bào)銷售經(jīng)理。10、制定訂電話銷售計(jì)劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場(chǎng)，按時(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。11、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報(bào)銷售經(jīng)理。12、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時(shí)登記明細(xì)賬目；未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開出己否心中有數(shù)，有據(jù)可查；13、根據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算等工作；a）每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；b）與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；c）與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。14、每月應(yīng)收對(duì)賬函100%完成；15、每天對(duì)要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未收回的，銷售助理承擔(dān)30%的責(zé)任。16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。二、銷售內(nèi)勤工作職責(zé)7/171、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當(dāng)前銷售價(jià)格表來執(zhí)行銷售價(jià)格開單。2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時(shí)錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調(diào)度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時(shí)向銷售部及客戶反饋信息。4、及時(shí)處理客戶反饋意見及時(shí)解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。5、每天出貨品銷售匯總表，確保內(nèi)容真實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。6、對(duì)時(shí)間有一定的管理能力（客戶的開票時(shí)間等）。7、對(duì)存根單據(jù)的裝訂及管理。8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。9、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。11、與