旅行社計調(diào)實務(wù)知到章節(jié)答案智慧樹2023年甘肅工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

旅行社計調(diào)實務(wù)知到章節(jié)測試答案智慧樹2023年最新甘肅工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一章測試

成本領(lǐng)先與（）計調(diào)是崗位的兩大核心。

參考答案:

質(zhì)量控制

計調(diào)業(yè)務(wù)的特點是什么？()

參考答案:

多變性

國內(nèi)旅游網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)的總部設(shè)在哪里（）

參考答案:

北京

按旅游目的地的不同可以分為幾種類型？()

參考答案:

入境計調(diào)

;國內(nèi)計調(diào)

;出鏡計調(diào)

地接計調(diào)必備的信息是什么（）

參考答案:

競爭對手情況

;客源情況

;車輛信息

;景點信息

旅行社計調(diào)崗位的基本職責是什么？()

參考答案:

服務(wù)項目采購和成本核算

;各類信息的收集

;落實團隊接待計劃

計調(diào)是計劃和調(diào)度的簡稱。（）

參考答案:

對

計調(diào)人員的素質(zhì)直接決定著旅行社的經(jīng)營管理水平，更決定著旅行社的利潤和服務(wù)質(zhì)量。（）

參考答案:

對

攜程旅行網(wǎng)（http.///）創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在北京。（）

參考答案:

錯

成本核算是對產(chǎn)品設(shè)計成本、營銷成本、銷售成本、采購成本、接待服務(wù)成本及人力資源成本、管理費用的計算核定，其中營銷成本是直接成本的關(guān)鍵因素。（）

參考答案:

錯

第二章測試

組團社團款結(jié)算主要有兩個方面()

參考答案:

對地接社的團款結(jié)算

;對游客的團款結(jié)算

組團社對地接社的監(jiān)督控制主要包括哪兩個方面()

參考答案:

組團社專人跟蹤團隊狀態(tài)

;派全陪導(dǎo)游

如何選擇一個好的地接社（）

參考答案:

加入行業(yè)組織或行業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織,相互成為合作伙伴

;組團考察

;實地調(diào)查

參加火車團的兒童，如身高超過()米，報名時按成人標準補齊火車票費用，或自行到車站補票。

參考答案:

1.5米

乘飛機自行出發(fā)的游客須在飛機起飛前()抵達機場國內(nèi)出發(fā)廳辦理登機手續(xù)，托運行李時請注意將貴重物品隨身攜帶。

參考答案:

2小時

組團旅行社一般情況下只有通過旅游目的地接團旅行社的協(xié)助，才能圓滿地完成旅游產(chǎn)品的銷售。（）

參考答案:

對

組團計調(diào)必須要有一種以客戶為中心.()

參考答案:

對

組團外出中長線火車/飛機團，則直接向當?shù)氐亟由缭儍r。()

參考答案:

對

旅游意外保險一般是由游客自主決定購買的保險。()

參考答案:

錯

旅游包機是履行社因無法滿足旅游者乘坐正常航班抵達目的地的要求而采取的一種彌補措施。()

參考答案:

對

第三章測試

按照業(yè)務(wù)范疇分類地接計調(diào)分為國內(nèi)地接計調(diào)和國際地接計調(diào)。（）

參考答案:

對

地接社全稱為地方接待旅行社。（）

參考答案:

對

衡量一個合格的地接計調(diào)其善于獲得業(yè)務(wù)信息并有效地加以運用是首要標準。()

參考答案:

對

價格是報價諸要素中最為核心的要素。()

參考答案:

對

計價前不需要了解以下哪個條件（）

參考答案:

游客愛好

在帶團進入景區(qū)景點的時候（）位于中心主導(dǎo)位置

參考答案:

地陪

（）是指旅游者進入旅游目的地的難易程度和實效性

參考答案:

旅游可進入性

旅游行程結(jié)束后，地接計調(diào)應(yīng)協(xié)助地陪處理好旅游團的（），按有關(guān)規(guī)定處理好旅游者臨行前托辦的事情

參考答案:

遺留問題

國內(nèi)地接計調(diào)的基本職責有哪些？（）

參考答案:

協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)

;收集情報

;業(yè)務(wù)操作

;統(tǒng)計數(shù)據(jù)

計價前需了解的基本條件有哪些？（）

參考答案:

地點

;人數(shù)

;時間

;交通

第四章測試

領(lǐng)隊應(yīng)該提前到達集合點，召集率領(lǐng)團隊出發(fā)。（）

參考答案:

對

組團社的團隊跟蹤是不必要的，因為組團社遠水救不了近火。（）

參考答案:

錯

團前說明會是指旅游團隊出發(fā)前應(yīng)召開的向游客介紹旅游行程及相關(guān)注意事項的說明會。（）

參考答案:

對

出境團的團隊跟蹤是必要的。（）

參考答案:

對

我國的出境旅游起源于港澳旅游。（）

參考答案:

對

往來港澳通行證有效期是（）

參考答案:

5年

旅游者意外受傷或患病時,領(lǐng)隊應(yīng)（）

參考答案:

如有需要陪同患者前往醫(yī)院就診

在引導(dǎo)游客文明旅游時，導(dǎo)游領(lǐng)隊人員應(yīng)注意與游客充分（），秉持真誠友善原則，增強與游客之間的互信，增強引導(dǎo)效果。

參考答案:

溝通

在安排出境旅游團時，選擇航班、目的地接待社等工作，在確保團隊質(zhì)量的前提下力爭()。

參考答案:

低成本，高效益

召開團前說明會的注意事項具體有哪幾項（）

參考答案:

給游客流出提問時間

;備齊所發(fā)放的紙質(zhì)資料與物品

;保證會場環(huán)境優(yōu)雅、潔凈

;做好簽到或點名工作

第五章測試

旅游簽證屬于（）。

參考答案:

普通簽證

在接待西歐客人時盡量不要安排帶有數(shù)字（）的客房。

參考答案:

13

歐共體國家要求，外籍公民申領(lǐng)歐共體國家簽證，護照的有效期至少應(yīng)提前（）。

參考答案:

6個月

旅行社操作員在發(fā)出正式計劃前最重要的步驟是（）。

參考答案:

蓋公章確認

旅游簽證屬于長期簽證。（）

參考答案:

錯

長期簽證的最短停留時間是一年。（）

參考答案:

錯

入境計調(diào)操作團隊的時候應(yīng)特別注意游客的偏好和禁忌,其中韓國最忌諱的數(shù)字是4。（）

參考答案:

對

在中國大陸入境口岸的邊檢站只需出示有效證件，必填寫入境卡的是（）。

參考答案:

香港人

;臺灣人

;韓國華僑

第六章測試

去哪兒屬于旅游電子商務(wù)中的哪種業(yè)務(wù)模式（）

參考答案:

比價搜索

網(wǎng)絡(luò)廣告的特點的有：(）

參考答案:

突破時間與空間限制

旅游者在互聯(lián)網(wǎng)上獲取旅游信息最依賴的是：（）

參考答案:

搜索引擎

入駐飛豬平臺，需要提交的資料不包括下列哪項（）

參考答案:

商標文件

開設(shè)旅游網(wǎng)店，最基本的硬件條件不包括（）

參考答案:

在當?shù)毓ど滩块T注冊

經(jīng)常更新文章吸引讀者，培養(yǎng)粉絲，擴大潛在顧客群體，這是說哪一種推廣方式?（）

參考答案:

博客

攜程網(wǎng)是目前國內(nèi)最大的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。（）

參考答案:

對