加油站員工一級(jí)安全教育試卷（附答案）

加油站員工一級(jí)安全教育試卷（附答案）分?jǐn)?shù)一、填空：1、中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法方針是：（安全第一，預(yù)防為主）。2生產(chǎn)管理，建立、健全（安全生產(chǎn)責(zé)任）制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。3者（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)。4.、危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員，應(yīng)當(dāng)由有關(guān)主管部門對(duì)其安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力（考核合格后）方可任職。5、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)置明顯的（安全警示）標(biāo)志。6檢測(cè)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)應(yīng)當(dāng)作好（記錄），并由有關(guān)人員簽字。7生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；并向從業(yè)人員（如實(shí)告知）作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、（防范）措施以及事故應(yīng)急措施。8、從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，（有權(quán)）停止作業(yè)或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場(chǎng)所。9、危險(xiǎn)化學(xué)品是指：具有毒害、腐蝕、爆炸、（燃燒）、助燃等性質(zhì)，對(duì)（人體）10、危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、（綜合）治理的方針，11（一）有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品的，還應(yīng)當(dāng)有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的儲(chǔ)存設(shè)施；（二）從業(yè)人員經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格；（三）有健全的（安全管理）規(guī)章制度；（四）有專職安全管理人員；（五）有符合國(guó)家規(guī)定的危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急預(yù)案和必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。12、危險(xiǎn)化學(xué)品單位應(yīng)當(dāng)制定本單位危險(xiǎn)化學(xué)品（事故應(yīng)急）預(yù)案，配備應(yīng)急救援人員和必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并（定期）組織應(yīng)急救援演練。13、儲(chǔ)存物品的火災(zāi)危險(xiǎn)性分類中，甲類物質(zhì)的閃點(diǎn)小于（28℃）的液體，爆炸下限小于（10%）的氣體。14、新《汽車加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》規(guī)定，加油站的等級(jí)劃分，二級(jí)站的油罐容積是（90＜V≤150）（m3）。15、加油站中的汽油設(shè)備與站外建筑物的安全間距，加油機(jī)、通氣管管口與三類民用建筑物的距離不得小于（10米）。汽油罐區(qū)離圍墻距離不得小于（3米）。16、一、二級(jí)加油站應(yīng)配置滅火毯（5塊）、沙子2m317、在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)工藝管道上的法蘭、膠管兩端等連接處，應(yīng)用金屬線（跨接）。當(dāng)法蘭的連接螺栓不少于5根時(shí)，在（非腐蝕）環(huán)境下可不跨接。18、加油加氣站作業(yè)區(qū)內(nèi)不得種植（油性）植物。19、加油加氣作業(yè)區(qū)內(nèi)的電纜溝內(nèi)應(yīng)(充沙)填實(shí)。有防火要求時(shí)，在電纜穿過(guò)墻壁、樓板或進(jìn)入電氣盤、柜的孔洞處應(yīng)進(jìn)行防火和阻燃處理，并應(yīng)采取(隔離密封)措施。20、電氣裝置的接地應(yīng)以單獨(dú)的接地線與接地干線相連接，不得采用（串）接方式。21、加油機(jī)殼體內(nèi)部空間應(yīng)劃分為1區(qū)。以加油機(jī)中心線為中心線，以半徑為 4.5m（3m）的地面區(qū)域?yàn)榈酌婧鸵约佑蜋C(jī)頂部以上0.15m半徑為的平面為頂面的圓臺(tái)形空間，應(yīng)劃分為爆炸（2）區(qū)。注：采用加油油氣回收系統(tǒng)的加油機(jī)爆炸危險(xiǎn)區(qū)域用括號(hào)內(nèi)數(shù)字。圖：汽油加油機(jī)爆炸危險(xiǎn)區(qū)域劃分第二篇：2012一級(jí)安全教育培訓(xùn)試卷及答案2012一級(jí)安全教育培訓(xùn)試卷部門：姓名：分?jǐn)?shù)：一、填空題：（30分）1、我公司的環(huán)境/職業(yè)健康安全方針是（節(jié)能降耗、綠色生產(chǎn)、自然人文和諧）、（珍惜生命、科學(xué)管理、安全健康發(fā)展）、（遵守法規(guī)、持續(xù)改進(jìn)、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)）。2、企業(yè)實(shí)行以各級(jí)（行政正職）產(chǎn)責(zé)任制，貫徹（“管生產(chǎn)必須管安全”）和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和（培訓(xùn)），保證從業(yè)人員具備必要的（安全生產(chǎn)）知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)（規(guī)章制度）和安全（操作規(guī)程），掌握本崗位的安全（操作技能）。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得（上崗作業(yè)）。4、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的（勞動(dòng)防護(hù)）用品，并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則（佩戴）、（使用）。5、班組每天應(yīng)堅(jiān)持進(jìn)行班前（站班會(huì)），做到（三查）、（三交）。6、嚴(yán)禁將電焊導(dǎo)線靠近（熱源）、（接觸鋼絲繩）、轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)械或搭在氧氣瓶、乙炔瓶上。7、起重機(jī)嚴(yán)禁同時(shí)操作（三個(gè)動(dòng)作），不得同時(shí)操作（兩個(gè)動(dòng)作），起重工作區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)人員不得（逗留或通過(guò)），起重機(jī)吊運(yùn)重物時(shí)嚴(yán)禁從（人員的頭頂上方）越過(guò)。8、用電設(shè)備的電源引線長(zhǎng)度不得大于（5）m，距離大于（5）m時(shí)應(yīng)設(shè)流動(dòng)電源刀閘箱。9、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定氧氣氣線顏色為（紅色）乙炔氣線為（黑色），國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)則相反。10、兩臺(tái)及兩臺(tái)以上起重機(jī)械抬吊同一物件時(shí)：綁扎時(shí)應(yīng)根據(jù)各臺(tái)起重機(jī)的(允許起重量)按比例分配負(fù)荷；在抬吊過(guò)程中，各臺(tái)起重機(jī)的吊鉤鋼絲繩應(yīng)保持(垂直)，升降、行走應(yīng)保持同步；各臺(tái)起重機(jī)所承受的載荷不得超過(guò)本身(80%)的額定能力。二、選擇題：（30分）1、企業(yè)的安全教育培訓(xùn)，實(shí)行（B）。A.企業(yè)安全第一責(zé)任者負(fù)責(zé)制B.逐級(jí)負(fù)責(zé)制C.安監(jiān)部門負(fù)責(zé)制2、從業(yè)人員經(jīng)過(guò)安全教育培訓(xùn)，了解崗位操作規(guī)程，但未遵守而造成事故的，行為人應(yīng)負(fù)(C)責(zé)任，有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)管理責(zé)任。A、領(lǐng)導(dǎo)B、管理C.、直接3、使用臺(tái)鉆鉆孔時(shí)，工人（B）戴防護(hù)手套。A．必須B．不許C．必要時(shí)應(yīng)該4、從業(yè)人員有權(quán)對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題提出批評(píng)、檢舉、控告；有權(quán)拒絕（C）和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。A、違章作業(yè)B、工作安排C、違章指揮5、砂輪片的有效半徑磨損到原半徑的時(shí)必須更換。A．1/2B.1/3C.1/4D.1/56、成人口對(duì)口人工呼吸每分鐘（B）次。A10—12次B16—18次C18—247、安全監(jiān)察是一種帶有(A)的監(jiān)督。A．強(qiáng)制性B．規(guī)范性C．自覺性8、生產(chǎn)中無(wú)安全措施或未經(jīng)安全交底就進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)而發(fā)生事故，（A）負(fù)主要責(zé)任。A、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人B、技術(shù)負(fù)責(zé)人C、安監(jiān)負(fù)責(zé)人9(B)。A．作業(yè)時(shí)，操作人員不必戴防塵口罩。B不得傾斜。C．磨光機(jī)所有砂輪外緣的安全線速度不得小于50m/s。10、采用一鉤多吊法吊裝構(gòu)件時(shí)，索具及掛鉤的安全系數(shù)不得小于（D）。A．5B.6C.8D.10三、問(wèn)答題：（30分）1、安全生產(chǎn)的原則是什么？（1）、堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則；（2）有否決權(quán)”的原則；（3）2、安全管理“三個(gè)組織體系”是什么？3、“三查、三交”的具體內(nèi)容是什么？查衣著、查三寶、查精神狀態(tài)；交任務(wù)、交安全、交技術(shù)。4、事故調(diào)查“四不放過(guò)”是什么？事故原因不清楚不放過(guò)；事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒(méi)有受到教育5、為了防止電、氣焊作業(yè)的灼傷事故，正確地使用防護(hù)用品對(duì)上衣、褲腳、手套的穿戴有哪些要求？上衣不準(zhǔn)扎在褲子里，褲腳不準(zhǔn)塞在靴子里，手套要套在袖口外。四、論述題（10分）您工作崗位上的重大危險(xiǎn)源有哪些？您都采取哪些安全措施來(lái)避免安全事故的發(fā)生？姓名性別學(xué)歷分?jǐn)?shù)：一、填空題：（每空2分，共50分）1、三級(jí)安全教育制度是企業(yè)安全教育的基礎(chǔ)制度，三級(jí)教育是指、、。2、我國(guó)的安全生產(chǎn)方針是、、。3、毒物進(jìn)入人體的途徑、、。4、《中華人民共和國(guó)新安全生產(chǎn)法》正式頒布實(shí)施的時(shí)間為。5、凡從事有職業(yè)病危害因素作業(yè)的員工，要自覺遵守，正確使用和維護(hù)職業(yè)防護(hù)用品。6、“三不傷害”活動(dòng)指的是、、。7、生產(chǎn)過(guò)程中的“三違”現(xiàn)象是指、、。8、操作工的六嚴(yán)格是：嚴(yán)格執(zhí)行交接班制、、嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)、、、。9、甲醇為甲類易燃易爆物質(zhì)，一般爆炸下限越低，發(fā)生爆炸的危險(xiǎn)性越。二、選擇題：（每題2分，共30分）1、國(guó)家規(guī)定的安全色中，表示禁止的顏色是（）AB.綠色C.黃色2、易燃液體的爆炸極限越寬，其危險(xiǎn)性越，爆炸下限越低其危險(xiǎn)性越，閃點(diǎn)越低，其危險(xiǎn)性越。（）小.小.小3、國(guó)家規(guī)定的人體特殊環(huán)境安全電壓是V。（）A.36B.24D.484、某化工廠發(fā)生重大火災(zāi)、爆炸事故，死亡15人并摧毀了上億元的設(shè)備。接到事故報(bào)告后，廠領(lǐng)導(dǎo)組織采取了如下行動(dòng)。下列項(xiàng)不屬于發(fā)生事故后應(yīng)立即采取的行動(dòng)。（）AB．對(duì)輕傷者實(shí)施急救，將死傷者送進(jìn)醫(yī)院C．及時(shí)、如實(shí)向當(dāng)?shù)刎?fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門報(bào)告事故情況D．組織事故調(diào)查，并處理責(zé)任人5、在生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存氧氣的設(shè)備上進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)，氧含量不得超過(guò)（）。A.21%B.18%C.23%D.16%6、動(dòng)火期間距動(dòng)火點(diǎn)內(nèi)不得排放各類可燃?xì)怏w；距動(dòng)火點(diǎn)內(nèi)不得排放各類可燃液體；不得在動(dòng)火點(diǎn)范圍內(nèi)及用火點(diǎn)下方同時(shí)進(jìn)行可燃溶劑清洗或噴漆等作業(yè)。（）A.20m.15m.10mB.30m.15m.10mC.30m.20m.10mD.30m.15m.5m8、作業(yè)高度在m≤h＜m時(shí)．稱為三級(jí)高處作業(yè)。（）A.2m.5mB.5m.15mC.15m.20mD.15.30m9、粉塵作業(yè)時(shí)必須佩戴。（）A、棉紗口罩B、防塵口罩C、防毒面具三、判斷題（每題2分，共20分）1、加強(qiáng)企業(yè)管理，對(duì)工人進(jìn)行有針對(duì)性的教育，糾正各種違章違紀(jì)現(xiàn)象，是企業(yè)安全管理第一位的任務(wù)。（）2、因工作需要，可將新員工直接安排到生產(chǎn)崗位跟師傅工作。（）3、存在可燃性物料崗位的員工，上崗時(shí)不準(zhǔn)穿化纖工作服和帶鐵釘鞋和容易起靜電的物品，禁止攜帶火種進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)。（）4、運(yùn)輸化工產(chǎn)品的駕駛員無(wú)需針對(duì)化工生產(chǎn)進(jìn)行安全教育。（）5、接零、接地保護(hù)系統(tǒng)主要是針對(duì)塔器、動(dòng)力設(shè)備保護(hù)接地，其它一般建筑無(wú)需采用該保護(hù)系統(tǒng)。（）6、被液體燒堿濺在皮膚上可以用鹽酸去中和。（）7、因工作后手和衣物沾滿潤(rùn)滑油，可用汽油清洗。（）第四篇：一級(jí)安全教育試題試卷及答案部門：姓名：成績(jī)：一、填空題（每題22分，共2200分）1.我國(guó)安全生產(chǎn)的方針是、、。四不傷害內(nèi)容:我不傷害自己，我不傷害別人，、。色，表示指令，必須遵守的顏色是。色。滅火器一般是由、器頭、等部件組成。三級(jí)安全教育是指級(jí)、部門級(jí)、級(jí)的安全教育。色，氧氣瓶瓶體為色。劑、。人本原理就是在生產(chǎn)生活中把的因素放在首位，體現(xiàn)的指導(dǎo)思想。9.我國(guó)工頻安全電壓的有效上限值是伏。10.我國(guó)的消防工作須貫徹、的方針，堅(jiān)持專門機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合的原則，實(shí)行防火安全責(zé)任制。二、單項(xiàng)選擇題（每小題33分，共030分，請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)中填入正確答案的序號(hào)。）1.我公司的安全問(wèn)題主要體現(xiàn)在A.消防安全B.機(jī)械安全CD.化工安全2.推車式干粉滅火器使用時(shí)一般需要幾人共同操作？（）A.一人B.二人C.三人D.三人以上3.使用二氧化碳滅火器時(shí)，人應(yīng)站在（）A.上風(fēng)向B.下風(fēng)向C.無(wú)一定位置D.喜歡站哪就站哪4.任何電氣設(shè)備在未驗(yàn)明無(wú)電之前，一律認(rèn)為無(wú)電C.可能有電5.在氣溫較高的環(huán)境下，由于身體熱量不能及時(shí)散發(fā)，體溫失調(diào)，則容易引起()A.中暑B.心臟病C.感冒D.高血壓6.發(fā)生安全事故時(shí)，迅速撥打報(bào)警電話是：匪警—、火警—、交通事故—、急救—。（）A.110、122、120、119B.110、119、122、120C.110、119、120、122D.119、110、122、1207.急救觸電者，首先應(yīng)立刻斷開近處電源，如觸電距電源開關(guān)處太遠(yuǎn)，要用（）拉開觸電者或挑開電線，切忌直接用手或金屬材料及潮濕物件進(jìn)行救護(hù)。A.絕緣物B.手C.金屬物D.隨手拿物8.《勞動(dòng)法》規(guī)定，從事（）的勞動(dòng)者必須經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)并取得相應(yīng)的作業(yè)資格。A.露天作業(yè)B.水上作業(yè)C.特種作業(yè)D.機(jī)床作業(yè)9.下列情形中不屬于工傷范圍的是（）A.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；B.因犯罪或者違反治安管理傷亡的；C.因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；D.員工小馬下班回家時(shí)被小汽車撞傷右腳。10.修理機(jī)械、電氣設(shè)備時(shí)，必須在動(dòng)力開關(guān)處掛上的警示牌。（）A.“注意安全”B.“有電，危險(xiǎn)”C.“有人工作，嚴(yán)禁合閘”三、判斷題（每小題 33分，共030分。在正確的括號(hào)內(nèi)“√”，在錯(cuò)誤的括號(hào)內(nèi)打“×）”）（）1.《勞動(dòng)法》規(guī)定：勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，對(duì)用人單位管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行。（）2.員工在工作過(guò)程中有正確佩戴和使用勞動(dòng)保護(hù)用品的義務(wù)。（）3.企業(yè)在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作時(shí)，應(yīng)同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。（）4.如果高壓電氣發(fā)生火災(zāi)，可用泡沫滅火器撲救，但不可用水撲救。（）5.任何單位、個(gè)人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材。（）6.使用梯子時(shí)，應(yīng)有防滑措施，踏步應(yīng)牢固無(wú)裂紋。（）7.搬動(dòng)風(fēng)扇、照明燈和移動(dòng)電焊機(jī)等電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)首先切斷電源。（）8.穿腳趾及腳跟外露的涼鞋、拖鞋進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所。（）9.站在旋轉(zhuǎn)工件或可能飛出物體部位的正前方進(jìn)行操作、檢查、清掃設(shè)備。（）10.行人應(yīng)當(dāng)在人行通道內(nèi)行走，沒(méi)有人行通道的靠路邊行走。四、簡(jiǎn)答題（88分）1.簡(jiǎn)述遇有電氣設(shè)備著火時(shí)，如何處理？答：五、綜合題（212分）工作人員工作服有什么要求？答：新入職員工安全考試試題（AA）案一、填空題（每題22分，共2200分）害、我保護(hù)他人不受傷害。色。三級(jí)安全教育是指公司級(jí)、部門級(jí)、班組級(jí)的安全教育。白色，氧氣瓶瓶體為藍(lán)色?？扇嘉?、氧化劑、點(diǎn)火源（或溫度）。本的指導(dǎo)思想。50門機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合的原則，實(shí)行防火安全責(zé)任制。二、單項(xiàng)選擇題（每小題題33分，共030分，請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)中填入正確答案的序號(hào)。）1.我公司的安全問(wèn)題主要體現(xiàn)在A.消防安全B.機(jī)械安全CD.化工安全2.推車式干粉滅火器使用時(shí)一般需要幾人共同操作？（BB）A.一人B.二人C.三人.三人以上3AA)AB.下風(fēng)向C.無(wú)一定位置D.喜歡站哪就站哪4.任何電氣設(shè)備在未驗(yàn)明無(wú)電之前，一律認(rèn)為(AA)A.有電B.無(wú)電C.可能有電5.在氣溫較高的環(huán)境下，由于身體熱量不能及時(shí)散發(fā)，體溫失調(diào)，則容易引起(AA)A.中暑B.心臟病C.感冒D.高血壓6.發(fā)生安全事故時(shí)，迅速撥打報(bào)警電話是：匪警—、火警—、交通事故—、急救—。（BB）A.110、122、120、119B.110、119、122、120C.110、119、120、122、110、122、1207.急救觸電者，首先應(yīng)立刻斷開近處電源，如觸電距電源開關(guān)處太遠(yuǎn)，要用切忌直接用手或金屬材料及潮濕物件進(jìn)行救護(hù)。A.絕緣物B.手C.金屬物.隨手拿物8.《勞動(dòng)法》規(guī)定，從事C）門培訓(xùn)并取得相應(yīng)的作業(yè)資格。A.露天作業(yè)B.水上作業(yè)C.特種作業(yè)D.機(jī)床作業(yè)9.下列情形中不屬于工傷范圍的是（BB）A.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的； B.犯罪或者違反治安管理傷亡的；C.因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；D.員工小馬下班回家時(shí)被小汽車撞傷右腳。10.修理機(jī)械、電氣設(shè)備時(shí)，必須在動(dòng)力開關(guān)處掛上的警示牌。（CC）A.“注意安全”B.“有電，危險(xiǎn)”C.“有人工作，嚴(yán)禁合閘”三、判斷題（每小題 33分，共030分。在正確的括號(hào)內(nèi)“√”，在錯(cuò)誤的括號(hào)內(nèi)打“×）”）（對(duì)）1.《勞動(dòng)法》規(guī)定：勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中必須嚴(yán)格遵守安絕執(zhí)行。（對(duì)）2.員工在工作過(guò)程中有正確佩戴和使用勞動(dòng)保護(hù)用品的義務(wù)。（對(duì)）3.企業(yè)在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作時(shí)，應(yīng)同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。（錯(cuò)）4.如果高壓電氣發(fā)生火災(zāi)，可用泡沫滅火器撲救，但不可用水撲救。（對(duì)）5.任何單位、個(gè)人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材。（對(duì)）6.使用梯子時(shí)，應(yīng)有防滑措施，踏步應(yīng)牢固無(wú)裂紋。（對(duì)）7.搬動(dòng)風(fēng)扇、照明燈和移動(dòng)電焊機(jī)等電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)首先切斷電源。（錯(cuò)）8.穿腳趾及腳跟外露的涼鞋、拖鞋進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所。（錯(cuò)）9.站在旋轉(zhuǎn)工件或可能飛出物體部位的正前方進(jìn)行操作、檢查、清掃設(shè)備。（對(duì)）10.行人應(yīng)當(dāng)在人行通道內(nèi)行走，沒(méi)有人行通道的靠路邊行走。四、簡(jiǎn)答題（88分）遇有電氣設(shè)備著火時(shí)，如何處理？答：應(yīng)立即將有關(guān)設(shè)備的電源切斷，然后進(jìn)行救火。對(duì)可能帶電的電氣設(shè)備以及發(fā)電機(jī)、電動(dòng)機(jī)等，應(yīng)使用干式滅火器、二氧化碳滅火器或六氟丙烷滅火器滅火；對(duì)油開關(guān)、變壓器（已隔絕電源）可使用干式滅火器、六氟丙烷滅火器等滅火，不能撲滅時(shí)再用泡沫式滅火器滅火，不得已時(shí)可用干砂滅火；地面上的絕緣油著火，應(yīng)用干砂滅火。撲救可能產(chǎn)生有毒氣體的火災(zāi)（如電纜著火等）時(shí)，撲救人員應(yīng)使用正壓式空氣呼吸器。五、綜合題（12分）工作人員工作服有什么要求？答：作業(yè)人員的著裝不應(yīng)有可能被轉(zhuǎn)動(dòng)的機(jī)器絞住的部分和可能卡住的部分，進(jìn)人生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須穿著材質(zhì)合格的工作服，衣服和袖口必須扣好；禁止戴圍巾，穿著長(zhǎng)衣服、裙子。工作服禁止使用尼龍、化纖或棉、化纖混紡的衣料制做，以防遇火燃燒加重?zé)齻潭?。工作人員進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，禁止穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋；辮子、長(zhǎng)發(fā)必須盤必須穿著專用的手套、防護(hù)工作服。接觸帶電設(shè)備工作，必須穿絕緣鞋。第五篇：試卷(附答案)[模版]文檔名稱文檔密級(jí)試卷一、判斷題。1、華為備件從借用之日起15天內(nèi)歸還。備件正常借用周期為15天，經(jīng)審批后可續(xù)借30天。????????????????????????????????（F)2、因ASP提供的勘測(cè)報(bào)告不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的勘測(cè)差錯(cuò)貨或華為通過(guò)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)為物料浪費(fèi)時(shí)，即被視為勘測(cè)質(zhì)量違約，所造成損 失 或 浪 費(fèi) 的 質(zhì) 量 違 約 金 由????????????????????????????????（T)

ASP 支 付 。3、ASP落地辦事處必須建立工程質(zhì)量管理組織，定制工程質(zhì)量管理制度，明確工程質(zhì)量管理流程，各崗位質(zhì)量職責(zé)及規(guī)定動(dòng)作，每年定期優(yōu)化，確保質(zhì)量管理方法與流程適應(yīng)新的形勢(shì)要求。??????????????????????????????（T)4、ASP應(yīng)對(duì)所有合作工程實(shí)行100％的質(zhì)量自檢?????????????（T)5、EPMS系統(tǒng)中錄入的實(shí)際開工時(shí)間、實(shí)際完工時(shí)間不能早于PO生成日期。??（T）6、EPMS中上載初驗(yàn)證書的命名規(guī)則為：合同號(hào)+初驗(yàn)的客戶簽署日期????（T)7、EPMS在完工日期錄入前，需先點(diǎn)擊“工程局點(diǎn)信息列表”中的“拆分訂單”，錄入設(shè)備安裝的“實(shí)際安裝地點(diǎn)”。??????????????????????（T)8、設(shè)備檔案在工程完工后3個(gè)自然日內(nèi)通過(guò)電子件郵件發(fā)送給代表處維護(hù)管理接口人、TAC????????????????????????????（T)

文檔管理文員。9、初驗(yàn)證書必須與最終用戶簽署，不能與代理商進(jìn)行簽署。????????（F)10、每次現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)，工程師需按照400要求達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間與客戶聯(lián)系，在抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、故障恢復(fù)后兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)分別向400報(bào)如與客戶聯(lián)系變更到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間點(diǎn)，也需向 400電話備案（400-822-9999）?????????????????????????（T)11、高危操作是指所有可能影響設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行、客戶業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、網(wǎng)管正常監(jiān)控的操作。?????????????????????????????????（T)12、ASP工程師只可通過(guò)電話的方式獲得高危操作管理授權(quán)?????????（F)13 、 華 為 ICARE 錄 單 接 口 人 郵 箱 是???????（ T)14、高危操作實(shí)施前要求通過(guò)書面或傳真方式向客戶遞交《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)申請(qǐng)》，客戶簽字/簽章后，工程師才允許進(jìn)行現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的操作????????????????（T)15、對(duì)于高危操作沒(méi)有獲得相應(yīng)授權(quán)即擅自實(shí)施，從而引發(fā)重大事故的，按照人為事故計(jì)入2015-10-26華為保密信息,未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散第1頁(yè),共11頁(yè)文檔名稱文檔密級(jí)考核。???????????????????????????????（T)16、客戶若要求操作友商設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師必須先與客戶簽署《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)申請(qǐng)》。?????????????????????????????????（T)17、授權(quán)服務(wù)中心接單（工單、PO）的渠道來(lái)自于辦事處服務(wù)經(jīng)理。??????（F)18、小L到客戶現(xiàn)場(chǎng)交付安裝服務(wù)。客戶將大概網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃告知小L后邊說(shuō)有事，不便與小L一起去機(jī)房調(diào)試設(shè)備。小L經(jīng)過(guò)客戶口頭同意后便進(jìn)入機(jī)房獨(dú)自調(diào)試設(shè)備。請(qǐng)問(wèn)小L的做法是否正確？???????????????????????????????（F)19、工程師小B到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行開局，在將存儲(chǔ)上電，準(zhǔn)備調(diào)試時(shí)發(fā)現(xiàn)一塊硬盤已經(jīng)故障，遂打400熱線建單并用此問(wèn)題單號(hào)申請(qǐng)備件后進(jìn)行更換。請(qǐng)問(wèn)小B的做法是否正確？????????????????????????????????（F)20、工程師小B在接到客戶故障申報(bào)后趕到客戶現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法解決，于是及時(shí)將情況反饋至技術(shù)支持響應(yīng)工程師小C，小B就和小C協(xié)商由小C遠(yuǎn)程解決此問(wèn)題，后小B離開客戶現(xiàn)場(chǎng)。????????????????????????????????（F)21、客戶埋怨某產(chǎn)品的功能與華為銷售宣講的不一樣，正在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工程師小A為了滿足客戶需求，自行幫助客戶開通了該功能。????????????????（F)22、客戶埋怨華為產(chǎn)品的服務(wù)價(jià)格太高，為了打消客戶疑慮，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師小A耐心向客戶解釋華為服務(wù)的成本，說(shuō)服客戶認(rèn)可該價(jià)格。??????????????（F)23、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師小A完成故障排除后，客戶隨工老B這時(shí)不在現(xiàn)場(chǎng)，小A找到另一客戶工程師在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告上簽字后離開。?????????????????（F)24、小A在現(xiàn)場(chǎng)巡檢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一設(shè)備運(yùn)行有問(wèn)題，經(jīng)400確認(rèn)，需要及時(shí)更換備件。因該設(shè)備安放位置問(wèn)題，不方便獲取條碼；于是，小A在征得客戶同意后，將同一個(gè)機(jī)房的另外一臺(tái)同型號(hào)同批次采購(gòu)設(shè)備的條碼提供給了400。????????????（F)25、周日，小A正和女朋友在逛街；一關(guān)系相當(dāng)好的客戶工程師小B打電話給他，請(qǐng)求協(xié)助解決一網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。街上比較吵鬧，溝通半小時(shí)都沒(méi)解決問(wèn)題；于是，小A將華為研發(fā)小C（小A大學(xué)同學(xué)）的手機(jī)號(hào)碼告訴小B，讓小B找小C幫忙解決。?????????（F)26、在客戶現(xiàn)場(chǎng)絕對(duì)禁止用客戶的網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)聊天打游戲，除非用自己攜帶的移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)卡，同時(shí)注意不要影響客戶工作。??????????????????????（F)27、ASP工程師小A還沒(méi)有獲得華為資格認(rèn)證，某天收到客戶的電話要求到現(xiàn)場(chǎng)處理緊急故障，由于聯(lián)系不上自己的導(dǎo)師老B，為了趕時(shí)間，獨(dú)自到現(xiàn)場(chǎng)幫助客戶處理故2015-10-26華為保密信息,未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散第2頁(yè),共11頁(yè)文檔名稱文檔密級(jí)障。?????????????????????????????????（F)28、項(xiàng)目實(shí)施完成后，需要提醒用戶修改項(xiàng)目中使用過(guò)的用戶/密碼。?????（T)29、項(xiàng)目實(shí)施完成后，現(xiàn)場(chǎng)工程師應(yīng)對(duì)客戶工程師進(jìn)行4小時(shí)內(nèi)的簡(jiǎn)單培訓(xùn)。?????????????????????????????????（T)30、ASP工程師拒絕客戶無(wú)禮要求后，被客戶投訴，ASP可通過(guò)《XX項(xiàng)目回溯報(bào)告》澄清事實(shí)，經(jīng)華為查實(shí)后，將視該投訴為無(wú)效投訴。??????????????（T)31維護(hù)工作完成后，現(xiàn)場(chǎng)工程師只需在《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告》中記錄下好件條碼即可。?????????????????????????????????（F)32、硬盤安裝前要戴好ESD防靜電手腕，并且工作在ESD防靜電工作區(qū)，防靜電手腕必須緊挨皮膚而不能戴在衣物外。?????????????????????（T)33、為了加快客戶簽署產(chǎn)品安裝報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理可以向客戶主管贈(zèng)送貴重禮品。?????????????????????????????????（F)34、工程師小A在現(xiàn)場(chǎng)處理故障需要重啟服務(wù)器，由于服務(wù)器是主備用，客戶認(rèn)為有安全保障，要求在工作時(shí)間進(jìn)行操作，小A認(rèn)為客戶既然已口頭要求，可以進(jìn)行操作。?????????????????????????????????（F)二、單選題。1、以下哪項(xiàng)不屬于備件借用的條件？（B）A、重點(diǎn)客戶或項(xiàng)目售后升級(jí)或割接B、項(xiàng)目測(cè)試C、重大事件值守D、重大項(xiàng)目開局保障2、華為客戶滿意度達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)為A、80B、853、在行業(yè)默認(rèn)時(shí)間外進(jìn)行高危操作,處罰金額為（A）A、5000元B、10000元C、20004、重大客戶投訴（省公司級(jí)客戶投訴），處罰金額為A、5000B、10000C、80005、三級(jí)重大事故華為處罰金額為（A）A、1-2萬(wàn)元B、2-5萬(wàn)元C、5-8D、8-106A、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)B、優(yōu)秀的解決方案C、良好的服務(wù)D、友商的劣勢(shì)2015-10-26華為保密信息,未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散第3頁(yè),共11頁(yè)文檔名稱文檔密級(jí)7、小B征得客戶同意后，離開現(xiàn)場(chǎng)。數(shù)月以后，客戶反饋設(shè)備配置被修改，懷疑是我司小B所為，請(qǐng)問(wèn)小B在項(xiàng)目收尾時(shí)，缺少了哪個(gè)流程未執(zhí)行？（B）A、運(yùn)行狀態(tài)觀察B、通知客戶更新設(shè)備密碼C、未進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份操作D、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)8、以下關(guān)于授權(quán)服務(wù)中心工程師與客戶交流時(shí)言語(yǔ)規(guī)范的描述，不正確的是？（D）A、在公共場(chǎng)所語(yǔ)言溫和平靜，注意不影響他人B、溝通時(shí)雙眼要直視對(duì)方肩部以上的位置，切忌左顧右盼、不看對(duì)方C、首問(wèn)負(fù)責(zé)，言而有信，不隨意承諾，言必行，行必果D、與不懂技術(shù)的客戶交談時(shí)，善于把握談話主動(dòng)權(quán)9、維保外包PO在SCS中提交驗(yàn)收需上傳的掃描件文檔為（B）A、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告B、維保服務(wù)交付完工報(bào)告C、設(shè)備巡檢報(bào)告D、產(chǎn)品安裝報(bào)告10、自檢報(bào)告模板、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以在哪里下載（A）A、SUPPORT網(wǎng)站B、EPMS系統(tǒng)C、SCS系統(tǒng)D、SRM系統(tǒng)11、ASP工程師應(yīng)在操作結(jié)小時(shí)內(nèi)，發(fā)送操作結(jié)果反饋。A、12B、24C、36D、4812、ASP工程師無(wú)法確定是否屬于高危操作，請(qǐng)及時(shí)咨詢（A）A、華為代表處合作管理接口人B、華為代表處維護(hù)接口人C、華為采購(gòu)部人員D、自己公司領(lǐng)導(dǎo)13、一線工程師到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品配置滿足不了客戶需求，此時(shí)一線工程師首先應(yīng)該如何處理？（B）A、直接與客戶說(shuō)明該產(chǎn)品配置不能滿足要求B、立即與代表處服務(wù)合作經(jīng)理聯(lián)系，反饋情況，商量解決方法不管客戶如何追問(wèn)，只說(shuō)不知道，讓客戶找銷售 D、繼續(xù)安裝，直到問(wèn)題暴露再說(shuō)14、小C到某國(guó)企現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)完成后，發(fā)現(xiàn)用戶日常維護(hù)操作很不規(guī)范，存在影響設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的因素。小C最好怎么做？（A）A、給用戶提出維護(hù)改進(jìn)建議，作為《現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告》或《變更實(shí)施總結(jié)報(bào)告》的附件2015-10-26華為保密信息,未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散第4頁(yè),共11頁(yè)文檔名稱文檔密級(jí)提交給客戶B、設(shè)備是客戶的，他怎么用不關(guān)我事，直接離開現(xiàn)場(chǎng)C、客戶出了問(wèn)題是我們的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，等他出了問(wèn)題再說(shuō)D、直接向客戶上級(jí)匯報(bào)，要求糾正錯(cuò)誤做法15、下列關(guān)于設(shè)備加電流程的描述，正確的是？（A）A、供電設(shè)備加電-配電設(shè)備加電-受電設(shè)備加電B、配電設(shè)備加電-供電設(shè)備加電-受電設(shè)備加電C、受電設(shè)備加電-配電設(shè)備加電-供電設(shè)備加電D、受電設(shè)備加電-供電設(shè)備加電-配電設(shè)備加電16、工程師申請(qǐng)備件后，超過(guò)多少天未歸還即為超期掛賬？（A、45B、15C、20D、4017、工程師小H到用戶機(jī)房處理故障，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？（D）A、工作結(jié)束后，清理工作現(xiàn)場(chǎng)B、不在用戶業(yè)務(wù)高峰期進(jìn)行設(shè)備操作C、操作設(shè)備時(shí)佩戴防靜電手腕D、應(yīng)客戶要求為了開通業(yè)務(wù)操作其它廠家設(shè)備18、ASP工程師在現(xiàn)場(chǎng)交付時(shí)，發(fā)生了計(jì)劃之外的緊急事故，應(yīng)立即知會(huì)華為方：（C）A、產(chǎn)品技術(shù)支援組長(zhǎng)和技術(shù)支持專家B、服務(wù)渠道經(jīng)理C、技術(shù)支持響應(yīng)工程師及代表處服務(wù)合作經(jīng)理D、客戶經(jīng)理19、某局點(diǎn)連續(xù)發(fā)生同一問(wèn)題，并且多次通報(bào)事故，華為研發(fā)已經(jīng)在分析此問(wèn)題，某日又發(fā)生同一問(wèn)題，以下做法正確的是：（D）A考慮事故頻發(fā)會(huì)導(dǎo)致客戶滿意度下降，就不再申報(bào)故障B、ASP工程師可不用關(guān)注事故級(jí)別，只管干活就行 C、立即解決問(wèn)題，待問(wèn)題解決后通知400進(jìn)行事故通報(bào)D、立即撥打400電話，同時(shí)告知熱線工程師此局點(diǎn)同類事故頻發(fā)，客戶滿意度有下降的可能20、某天，一局點(diǎn)發(fā)生故障，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持過(guò)程中，服務(wù)工程師在操作用戶設(shè)備前，需要先填寫以下哪個(gè)文檔，得到用戶簽字許可后才能實(shí)施？（A）AB、設(shè)備操作申請(qǐng)CD、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告21、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)時(shí)工程師需報(bào)CALL幾次？、1B、2C、3D、42015-10-26華為保密信息,未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散第5頁(yè),共11頁(yè)文檔名稱文檔密級(jí)22、開箱后發(fā)現(xiàn)缺貨、錯(cuò)貨（或到貨即損或license）等問(wèn)題，需填寫《貨物問(wèn)題反饋單》提交給：（A）A、400熱線工程師B、供應(yīng)鏈接口人C、調(diào)度工程師D、備件管理員23、現(xiàn)場(chǎng)工程師在重大故障處理操作過(guò)程中如對(duì)故障處理方案或操作步驟有疑問(wèn)，需要：（A）A、求助服務(wù)合作接口人，由服務(wù)合作接口人與專家團(tuán)隊(duì)再次確認(rèn)B、立即向開發(fā)人員求助C、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)操作D、向客戶求助24、違反A類條款，本次工程無(wú)法整改可以不整改B、違反BC類條款，本次工程無(wú)法整改可以不整改C、以前工程遺留的問(wèn)題即便違反BC類條款，也不用管它D、違反A就不用整改25、以下對(duì)于電源、接地，描述正確的是：（B）A電源線、地線中間可以接頭，接頭不能超過(guò)2個(gè)B、公司發(fā)貨防雷箱與設(shè)備連接的電源線不宜剪除，允許盤繞C、電源線、地線與信號(hào)線需要整齊捆綁在一起，以節(jié)約空間，外形美觀D、電源線、地線電纜走線路在實(shí)際上有更方便的捷徑，可以不管工程設(shè)計(jì)文件根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)靈活處理26、小Z到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝服務(wù)，客戶要求只安裝一部分設(shè)備，后續(xù)完成剩余部分，小Z應(yīng)該如何處理安裝報(bào)告？（B）A、等項(xiàng)目交付完畢之后，將后續(xù)的報(bào)告一起寄回B、先將已完成的報(bào)告寄回，后續(xù)交付完畢后將剩余部分再請(qǐng)客戶簽一份報(bào)告C、讓客戶不要簽報(bào)告，后面一起簽D、請(qǐng)客戶將所有應(yīng)交付內(nèi)容先簽字，后面履行剩余服務(wù)內(nèi)容27、差錯(cuò)貨申報(bào)時(shí)間為簽署POD后多少天內(nèi)？、10天B、14C、3028、事故等級(jí)從高到低：（D）2015-10-26華為保密信息,未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散第6頁(yè),共11頁(yè)文檔名稱文檔密級(jí)A、分為一級(jí)事故、二級(jí)事故、三級(jí)事故、四級(jí)事故、分為四級(jí)事故、三級(jí)事故、二級(jí)事故、一級(jí)事故 C、分為三級(jí)事故、二級(jí)事故一級(jí)事故D、分為一級(jí)事故、二級(jí)事故、三級(jí)事故29、高危操作操作后做短信通知，需要在操作結(jié)束 小時(shí)內(nèi)完成。（B）A、0.5B、1C、2D、3三、多選題。1、高危操作包括A、數(shù)據(jù)調(diào)整B、數(shù)據(jù)遷移C、數(shù)據(jù)恢復(fù)D、備件更換E、系統(tǒng)擴(kuò)容2、ASP做高危操作時(shí)需要獲得授權(quán)有A、管理授權(quán)B、技術(shù)授權(quán)C、客戶授權(quán)3、ASP主要錄入EPMS系統(tǒng)信息有以下哪幾項(xiàng)（ABCDE）A、工程計(jì)劃進(jìn)度日期B、施工人員信息、客戶信息C、工程實(shí)際安裝地點(diǎn)、實(shí)際進(jìn)度日期D、上載工程自檢報(bào)告E4EPMS（ABCD）A、騰訊客戶工程安裝B、百度客戶工程安裝C、阿里巴巴客戶工程安裝D、奇虎客戶工程安裝E、金融客戶工程安裝5、去客戶現(xiàn)場(chǎng)前需要做哪些事情？（ABCD）A包括服務(wù)方案、操作步驟、工具、備件B、與客戶確認(rèn)安裝/維護(hù)環(huán)境是否具備，產(chǎn)品及其配件是否齊備C、客戶確認(rèn)上門安裝/維護(hù)時(shí)間，預(yù)約時(shí)間時(shí)向客戶說(shuō)明有半個(gè)小時(shí)誤差D、做到儀容儀表整潔大方，并準(zhǔn)備好安捷信提供的服務(wù)名片6、在與客戶交往時(shí)應(yīng)注意哪些商業(yè)規(guī)則？（ABCD）A、不泄漏安捷信未經(jīng)授權(quán)的技術(shù)機(jī)密，不泄漏其它客戶的商業(yè)秘密和技術(shù)機(jī)密B、不私下接受客戶進(jìn)行合同交付范圍外的服務(wù)委托C、經(jīng)公司授權(quán)進(jìn)行的義務(wù)服務(wù)也應(yīng)按照正式工作對(duì)待D、不得私刻或使用非法安捷信或客戶公章，不仿冒安捷信或客戶相關(guān)業(yè)務(wù)授權(quán)人員簽字2015-10-26華為保密信息,未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散第7頁(yè),共11頁(yè)文檔名稱文檔密級(jí)7、高危操作操作前后，ASP工程師短信通知（ABC）A、ASP單位授權(quán)人B、代表處/系統(tǒng)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)接口人C、代表處/系統(tǒng)部服務(wù)Leader8、以下哪些內(nèi)容屬于客戶的保密信息？（ABC）A、客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作體系、組織結(jié)構(gòu)，以及業(yè)務(wù)關(guān)系及工作職責(zé)B、客戶管理制度、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)劃（計(jì)劃）、作業(yè)計(jì)劃C、客戶技術(shù)檔案與資料、工作記錄、設(shè)備維護(hù)技術(shù)指標(biāo)D、客戶公共網(wǎng)站信息、客戶業(yè)務(wù)宣傳資料9、對(duì)于客戶信息我們有哪些保密義務(wù)？（ABC）A、客戶的相關(guān)帳號(hào)密碼要及時(shí)歸還客戶并讓其修改B、不得以任何方式向任何第三方泄露、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、許可使用或共享客戶的技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息C、合作項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶的具體要求返還全部或部分含有“技術(shù)信息”、“商業(yè)秘密”的書面、電子資料D、對(duì)客戶的保密義務(wù)直至項(xiàng)目中止才能結(jié)束10、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為是錯(cuò)誤的？（ABD）A、客戶要求提供本次PO以外的服務(wù)，如果能私下出費(fèi)用給我，可以提供B、安裝完成后客戶不在，打電話給客戶通知后，在客戶同意下代客戶在安裝報(bào)告上簽字C、由于項(xiàng)目需要，征得客戶同意后，在機(jī)房搭簡(jiǎn)易床過(guò)夜D、客戶人員在機(jī)房玩游戲，為了拉近關(guān)系，幫他打通關(guān)11、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制包含哪些方面（ABCD）A、通信安全風(fēng)險(xiǎn)控制B、人身安全風(fēng)險(xiǎn)控制C、財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)控制D、客戶滿意度風(fēng)險(xiǎn)控制12、DOA、所有華為設(shè)備用戶均可直接向華為申請(qǐng)DOA、申請(qǐng)時(shí)必須提供貨物問(wèn)題申請(qǐng)表和貨物問(wèn)題設(shè)備照片C、必須提供原外包裝箱和包裝材料D、產(chǎn)品必須外觀完好，必須無(wú)物理?yè)p傷，主機(jī)上所有封條未啟封。13、驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)貨損需向華為提供哪些信息？（ABCD）2015-10-26華為保密信息,未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散第8頁(yè),共11頁(yè)文檔名稱文檔密級(jí)A、裝箱單號(hào)和貨損/丟貨箱號(hào)B、物料編碼、數(shù)量、設(shè)備序列號(hào)Barcode內(nèi)外包裝六個(gè)面清晰照片DPOD（必須備注貨損、丟失）振動(dòng)標(biāo)簽等14、以下對(duì)于Hi-Care服務(wù)維保方