2023年度軍隊文職公開招錄考試《管理學(xué)》練習(xí)題及答案

2023年度軍隊文職公開招錄考試《管理學(xué)》練習(xí)題及答案學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列現(xiàn)象中，（）可以從需要層次理論中得到合理解釋。

A.志士不飲盜泉之水，廉者不食嗟來之食

B.倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱

C.寧為玉碎，不為瓦全

D.玉不琢不成器，人不學(xué)不知義

2.下列選項中，不屬于涉密公文傳遞渠道的是：

A.機要交通B.郵政機要通信C.城市機要文件交換站D.快遞

3.需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛提出來的一種激勵理論，在激勵理論類型上它屬于：

A.行為改造型激勵理論B.需要型激勵理論C.過程型激勵理論D.內(nèi)容型激勵理論

4.在人員素質(zhì)測評指標(biāo)構(gòu)建的基本方法中，個案研究法的主要缺點是（）。

A.需要廣泛收集素材B.談話沒有統(tǒng)一規(guī)范C.無標(biāo)準(zhǔn)化答案D.研究周期長

5.主觀行政責(zé)任是公共行政人員的倫理自助性和道德自律性，它的倫理基礎(chǔ)是：

A.功利論B.義務(wù)論C.美德論D.性善論

6.下利不屬于行政實質(zhì)正義標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.保持行政者的利益獨立性B.以人民權(quán)利為最高的正義標(biāo)準(zhǔn)C.彰顯社會正義的精神D.保障社會公民之間的平等地位和關(guān)系

7.要求被測評者充任某個特定崗位的管理人員，并在限定的時間內(nèi)完成各種文件的處理，這是管理人員測評方法中的（）。

A.角色扮演法B.公文筐測試法C.管理游戲法D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

8.授權(quán)的步驟不包括（）。

A.分流職責(zé)B.建立責(zé)任C.委任職權(quán)D.責(zé)任下放

9.當(dāng)出現(xiàn)群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不太一致時，一般情況是（）。

A.群體凝聚力高，降低了群體生產(chǎn)率

B.群體生產(chǎn)率低，提高了群體凝聚力

C.群體凝聚力低，提高了群體生產(chǎn)率

D.群體生產(chǎn)率高，降低了群體凝聚力

10.下列選項中，屬于企業(yè)人力資源計劃編制原則的是（）。

A.保證企業(yè)短期自下而上的需要和促進企業(yè)的長期發(fā)展B.保證留住人才C.保證人才流動D.滿足員工自我發(fā)展

11.根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，喜歡和人在一起工作——告知、喚醒、訓(xùn)練、幫助、培養(yǎng)他們，具有言談上的能力技巧，這種類型的人屬于：

A.社會型B.企業(yè)型C.實際型D.研究型

12.公文簽發(fā)之前，應(yīng)該由發(fā)文機關(guān)的（）進行審核。

A.上級機關(guān)B.職能部門C.機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)D.辦公廳（室）

13.公文被（）的，視為自始無效。

A.清退B.銷毀C.撤銷D.廢止

14.為了降低未來不確定性帶來的風(fēng)險，增加計劃的彈性，可以采用（）這一計劃方法制定發(fā)展規(guī)劃。

A.甘特圖法B.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)C.滾動計劃法D.環(huán)境掃描法

15.一所幼兒園的園長和她所管理的6名幼兒園教師組成的群體屬于（）。

A.友誼型群體B.任務(wù)群體C.命令型群體D.非正式群體

16.人力資源配置的基本原則，不包括：

A.能級對應(yīng)B.優(yōu)勢定位C.動態(tài)調(diào)節(jié)D.先公后私

17.公共事業(yè)管理的主體主要是：

A.政府B.司法機構(gòu)C.人民團體D.非政府組織

18.效果評估的四個層次中，衡量受訓(xùn)對象對培訓(xùn)的主觀感受和滿意程度的是（）。

A.學(xué)習(xí)層B.反應(yīng)層C.行為層D.結(jié)果層

19.人力資源的特征包括能動性、可再生性、高增值性、（）。

A.實用性B.時效性C.科學(xué)性D.革命性

20.下列不屬于決策職能的是：

A.發(fā)現(xiàn)問題B.執(zhí)行方案C.選擇方案D.制定方案

21.“有些情況下，信任是好的，但控制更好；另一些情況下，控制是好的，但信任更好?！标P(guān)于這段話，下列表述能貼切的是（）。

A.控制工作好壞關(guān)鍵在于被控制對象B.控制工作要把握度C.控制工作難度大D.信任可以代替控制

22.美國學(xué)者庫伯對公共行政人員面臨的客觀行政責(zé)任進行了系統(tǒng)闡釋，他的基本觀點不包括（）。

A.對上級負(fù)責(zé)B.對民選代表和選舉的官員負(fù)責(zé)C.對公民負(fù)責(zé)D.對國家負(fù)責(zé)

23.小張參加了人力資源部組織的崗位培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，人力資源部門的工作人員向小張了解參加培訓(xùn)的感受，這種了解屬于培訓(xùn)評估的（）。

A.學(xué)習(xí)評估B.反應(yīng)評估C.行為評估D.結(jié)果評估

24.人員素質(zhì)測評的效度是指測評結(jié)果的（）。

A.明確性B.敏感性C.一致性D.準(zhǔn)確性

25.經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為，最寶貴的資源，或者說第一資源，應(yīng)該是：

A.物力資源B.財力資源C.人力資源D.信息資源

26.下列不屬于通告特點的是：

A.廣泛性B.規(guī)定性C.專業(yè)性D.命令性

27.工作豐富化增加了（），即員工對于自己工作的控制程度。

A.工作范圍B.工作強度C.工作深度D.工作廣度

28.公共事務(wù)可劃分為政治性事務(wù)、經(jīng)濟性事務(wù)和（）。

A.文化性事務(wù)B.教育性事務(wù)C.社會性事務(wù)D.軍事性事務(wù)

29.公共事業(yè)管理體制中，融資渠道暢通，便于解決資金矛盾的模式是（）

A.政府主導(dǎo)型B.社會主導(dǎo)型C.市場主導(dǎo)型D.綜合協(xié)調(diào)型

30.組織變革時會遇到來自各方面的阻力，下列描述中不屬于個體阻力的是（）。

A.習(xí)慣B.對未知的恐懼C.工作收入D.對已有資源分配的威脅

二、多選題(20題)31.背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注的重要問題包括（）。

A.對空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)

B.應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)?shù)脑儐柗椒?/p>

C.注意調(diào)查對象的選擇

D.背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡明、實用

E.背景調(diào)查應(yīng)確定明確的主題

32.小王大學(xué)畢業(yè)剛到機關(guān)，他為人勤奮好學(xué)，為提高公文寫作水平，他私下找到單位文印室的文印員，從其辦公電腦里，把單位近兩年印發(fā)的各種公文都拷貝了一份，其中還包括一份標(biāo)有“秘密”字樣的公文，然后全部存放到自己的辦公電腦里，方便在日常工作中學(xué)習(xí)借鑒。對該事件說法正確的是（）。

A.小王在得到文印員允許的情況下可以拷貝公文

B.文印員犯有文件管理失職的行為

C.小王的做法屬于私自拷貝公文行為

D.小王的行為應(yīng)該給予鼓勵

33.影響薪酬設(shè)定的因素有（）。

A.企業(yè)的組織文化B.企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)與內(nèi)容C.企業(yè)的支付能力D.當(dāng)?shù)厣钏紼.地區(qū)、行業(yè)特點

34.與其他資源相比較，人力資源具有（）等特征。

A.社會性B.共享性C.再生性D.能動性E.資本性

35.關(guān)于組織文化的說法，正確的有（）。

A.一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成

B.組織文化具有自我延續(xù)性，不會因為領(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失

C.仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對某些倫理問題時產(chǎn)生多角度的認(rèn)識

D.組織文化的內(nèi)容和力量會對組織員工的行為產(chǎn)生影響

E.組織文化還可能成為組織變革和發(fā)展的潛在障礙

36.人員配備應(yīng)包括的原理有（）。

A.民主化原理B.職務(wù)要求明確原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.用人之長原理

37.計劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括()。

A.活動條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動計劃D.提出具體要求

38.背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以（）為原則。

A.簡明B.實用C.詳細(xì)D.全面E.可信

39.下列符合公文保密制度規(guī)定的有（）。

A.應(yīng)合理規(guī)劃文件的秘密等級和保密期限

B.不得用普通郵遞或電子郵件方式傳遞秘密文件

C.未經(jīng)批準(zhǔn)不得轉(zhuǎn)借、復(fù)印、摘錄、私存秘密文件

D.不隨便將秘密文件攜帶出辦公室、閱文室

40.羅賓斯認(rèn)為，團隊是一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。具有不同于一般群體的特征，主要體現(xiàn)在（）等方面。

A.高度的組織化B.積極的協(xié)同配合C.技能的互補D.以集體績效為共同目標(biāo)E.成員構(gòu)成高度同質(zhì)化

41.績效管理一般來說包括的主要環(huán)節(jié)有（）。

A.績效計劃B.績效評價C.績效方法D.績效監(jiān)控E.績效反饋

42.職能部門化的局限性表現(xiàn)在（）。

A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級管理人員的培養(yǎng)C.不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.部門之間活動不協(xié)調(diào)

43.社會團體應(yīng)當(dāng)具有（）的特征。

A.非政府性B.自愿性C.共同性D.營利性E.自我約束性

44.亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者的角色主要有（）。

A.計劃類角色B.人際關(guān)系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.決策類角色

45.關(guān)于公平理論的說法，正確的有（）。

A.不公平會影響積極性

B.人們通常習(xí)慣于將自已現(xiàn)在的報酬及所做的貢獻(xiàn)，和他人的報酬及貢獻(xiàn)進行比較。當(dāng)比值相等時，才會覺得公平，否則，就感到不公平

C.公平理論中對投入和報酬的理解是一種主觀判斷，會產(chǎn)生主觀評價誤差

D.除了橫向比較外，人們也經(jīng)常做縱向比較

E.只做橫向比較

46.公共事業(yè)管理與行政管理的邏輯起點不同，所構(gòu)成的管理體系也不盡相同。兩者的主要區(qū)別有（）。

A.管理對象不同B.管理主體不同C.管理方法手段不同D.管理所依托的權(quán)力不同E.管理主體的財政地位不同

47.造成溝通中客觀障礙的因素包括（）。

A.空間距離B.溝通方式選擇不當(dāng)C.雙方在知識、經(jīng)驗水平上的差距過大D.溝通信息過量E.組織結(jié)構(gòu)不合理

48.哪些屬于終極價值觀（）。

A.勤奮工作B.勇敢C.舒適的生活D.世界和平E.快樂

49.下列屬于行政倫理學(xué)研究范疇的有（）。

A.公共利益B.行政正義C.行政責(zé)任D.行政系統(tǒng)的客觀結(jié)構(gòu)E.人的全面發(fā)展

50.根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。

A.預(yù)先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制

參考答案

1.B馬斯洛認(rèn)為人的低層次需要得到滿足才會向高層次需要發(fā)展，倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱反映了基本的生理需要滿足之后才會追求更高的需要，如社交、尊重的需要。

2.D第一步，本題考查公文的基本知識并選錯誤項。第二步，快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(yè)（含貨運代理）通過自身的獨立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營合作（即聯(lián)網(wǎng)）的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達(dá)收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式。

3.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，內(nèi)容型激勵理論重點研究激發(fā)動機的誘因。主要包括馬斯洛的“需要層次論”、ERG理論、赫茨伯格的“雙因素理論”和麥克萊蘭的“成就需要激勵理論”。

4.D個案研究法：對某一個體，群體或某一組織在較長時間里連續(xù)進行調(diào)查研究，期望從典型個案中推導(dǎo)普遍規(guī)律的研究方法，包括典型人物（事物）分析法與典型資料分析法。個案研究法優(yōu)缺點對比：優(yōu)點：真實可信，要素有針對性，全面的整體構(gòu)思；缺點：研究周期長，結(jié)果具有描述性，容易受研究者的知識經(jīng)驗?zāi)芰Φ葌€人因素的影響。

5.C第一步，本題考查行政管理知識。第二步，主觀行政責(zé)任是指公共行政人員對自身及行政行為所感受到的內(nèi)在責(zé)任，包括對忠誠、良心以及認(rèn)同的信仰。美德論強調(diào)個人品德的修養(yǎng)以及道德自律。所以主觀行政責(zé)任的倫理基礎(chǔ)為美德論。

6.A界定標(biāo)準(zhǔn)：1.人民權(quán)利是最高的正義標(biāo)準(zhǔn)；2.現(xiàn)代行政的目的在于，保障社會公民之間的平等地位和關(guān)系；3.行政正義的另一標(biāo)準(zhǔn)在于，對于行政事件的處理是否彰顯了社會正義精神。

7.B本題考查人力資源管理。A項錯誤，角色扮演法，是指給被測者提供一個真實的情景，讓他們在其中分別扮演不同的角色，做出他們認(rèn)為適合于每一種角色的行為和情感，以此考察其心理素質(zhì)和潛在能力。B項正確，公文件筐測試法，是情境模擬測試的一種，它是對實際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息，以及做出決策的工作活動的一種抽象和集中，該測驗在假定的情景下實施，要求被測者在一定的時間內(nèi)完成各種文件的處理，以此測定被測者的規(guī)劃能力、決策能力、分析判斷能力等。C項錯誤，管理游戲法，是一種以完成某項或某些實際工作任務(wù)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化模擬活動，通過活動觀察和測評被試者實際的管理能力。D項錯誤，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法，是指評價者不給應(yīng)聘者指定特別的角色，或者只給每個應(yīng)聘者指定一個彼此平等的角色，但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個考生應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有應(yīng)聘者自行排位、自行組織。面試官不參與討論，只是對每個受測者在討論中的表現(xiàn)進行觀察，對受測者的各個考察要素進行評分，從而對其能力、素質(zhì)水平做出判斷。故正確答案為B。

8.D授權(quán)的步驟包括：建立責(zé)任、分流職責(zé)、委任職權(quán)，不包括D選項責(zé)任下放

9.A本題考查組織行為學(xué)。群體凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系是復(fù)雜的，根據(jù)沙赫特的研究，只有當(dāng)群體目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致時，群體態(tài)度支持組織目標(biāo)時，凝聚力的增強才有利于群體生產(chǎn)率的提高；如果沒有這種基礎(chǔ)或這種基礎(chǔ)薄弱時即當(dāng)群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致時，群體高凝聚力反而會降低生產(chǎn)率。故正確答案為A。

10.C

11.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，社會型：喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會問題、渴望發(fā)揮自己的社會作用。尋求廣泛的人際關(guān)系，比較看重社會義務(wù)和社會道德。題干中的描述“喜歡和人在一起工作----告知、喚醒、訓(xùn)練、幫助、培養(yǎng)他們，具有言談上的能力技巧”符合社會型的特征。

12.D第一步，本題考查公文處理知識。第二步，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第二十條，公文文稿簽發(fā)前，應(yīng)當(dāng)由發(fā)文機關(guān)辦公廳（室）進行審核。

13.C《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第三十三條，公文的撤銷和廢止，由發(fā)文機關(guān)、上級機關(guān)或者權(quán)力機關(guān)根據(jù)職權(quán)范圍和有關(guān)法律法規(guī)決定。公文被撤銷的，視為自始無效；公文被廢止的，視為自廢止之日起失效。

14.C滾動計劃法的特點是分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗，逐期滾動編制調(diào)整，增加了計劃的彈性。

15.C命令型群體。由組織結(jié)構(gòu)決定的，它由直接向某個主管人員報告工作的下屬組成。任務(wù)型群體是由組織結(jié)構(gòu)決定的正式群體，即為完成一項工作任務(wù)而在一起工作的人組成的群體，任務(wù)型群體不僅僅局限于直接的上下級關(guān)系，還可能跨越直接的命令關(guān)系。所有的命令型群體都是任務(wù)型群體，任務(wù)型群體則不一定是命令型群體，因為任務(wù)型群體可以由來自于組織各個部門各個層次的人組成。B項排除，C項正確；友誼型群體是指基于成員具有某些共同的特點而形成的非正式群體，如同一所大學(xué)畢業(yè)，政治觀點相同，興趣愛好相似等等，A排除；非正式群體人們在活動中自發(fā)形成的，未經(jīng)任何權(quán)力機構(gòu)承認(rèn)或批準(zhǔn)而形成的群體。非正式群體的存在是基于人們社會交往的需要，D項排除。C項正確。

16.D第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯誤項。第二步，人力資源配置的基本原則有四個：能級對應(yīng)、優(yōu)勢定位、動態(tài)調(diào)節(jié)、內(nèi)部為主。沒有先公后私的原則。

17.A第一步，本題考查行政管理知識。第二步，公共事業(yè)管理是指政府、公共事業(yè)管理組織和民眾等綜合各種資源、運用多種管理方法為公眾解決公共問題、處理公共事務(wù)、提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的活動與過程。從這一定義可以看出，公共事業(yè)管理的主體是政府。

18.B反應(yīng)層主要考核受訓(xùn)對象的滿意度和主觀感受，故B項正確。學(xué)習(xí)層主要針對學(xué)員所掌握的技能，知識，進行評估。行為層一般在培訓(xùn)3月到6個月時間進行考核，對比前后員工的行為有哪些得到了改善，哪些沒有。結(jié)果層主要考核是否達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，目的，標(biāo)準(zhǔn)?？梢杂靡恍┲笜?biāo)判定，例如離職率，業(yè)績完成率，廢品率等等。所以答案：選B。

19.B人力資源的特點：生物性、能動性、時效性、再生性、社會性、連續(xù)性。時效性要求人力資源開發(fā)要抓住人的年齡最有利于職業(yè)要求的階段，實施最有力的激勵。故本題正確答案選B。

20.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯誤項。第二步，管理的決策職能包括問題發(fā)現(xiàn)和診斷、確定目標(biāo)、擬定備選方案、分析方案和選擇方案。

21.B本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)?？刂剖侵笧榱舜_保組織內(nèi)各項計劃按規(guī)定去完成而進行的監(jiān)督和糾偏的過程。在管理學(xué)中，信任是指信任方放棄了對被信任方的監(jiān)督和控制的能力，寧愿使自己暴露弱點處于具備風(fēng)險的環(huán)境中，相信對方不會損害自己利益的信念。A項錯誤，題干中并未體現(xiàn)控制工作的好壞與被控制對象的關(guān)系，是無關(guān)選項。B項正確，題干中“有些情況下，信任是好的，但控制更好；另一些情況下，控制是好的，但信任更好”指的是有些情況下，信任對方不去進行監(jiān)督是有好處的，但是控制可能是更好的，有利于防止權(quán)力的濫用和糾正偏差；另一些情況下，控制對其管理是有利的，但是信任對方，充分授權(quán)可能是很好的，可以激發(fā)下屬的工作熱情和積極性。所以，題干中表述的是控制工作要把握度，既不能過分地控制，也不能過分地信任，要兩者相結(jié)合。C項錯誤，題干中并未體現(xiàn)工作難度大，是無關(guān)選項。D項錯誤，信任不能取代控制，兩者在管理過程中可以相互結(jié)合，使管理活動開展得更加順利。故正確答案為B。

22.D庫珀認(rèn)為，“責(zé)任是構(gòu)建行政倫理學(xué)的關(guān)鍵概念?！笨陀^行政責(zé)任是指法令規(guī)章以及上級交付的客觀應(yīng)盡的義務(wù)責(zé)任。包括公共行政人員對上級的責(zé)任；公共行政人員對民選代表和選舉的官員的責(zé)任；公共行政人員對公民的責(zé)任。

23.B本題考查人力資源管理。培訓(xùn)有效性評估有多種模型，其中運用得最為廣泛的是柯克帕特里克的四層次模型，一共包含了四個層面的評估：①第一層評估，反應(yīng)層面，該層評估主要是考核受訓(xùn)人員對培訓(xùn)講師的看法，培訓(xùn)內(nèi)容是否合適，參加培訓(xùn)的主觀感受等。②第二層評估，學(xué)習(xí)層面，該層評估主要是檢查受訓(xùn)人員通過培訓(xùn)，掌握了多少知識和技能。③第三層評估，行為層面，該層評估是評估被培訓(xùn)者回到工作崗位后行為是否產(chǎn)生了積極的變化。④第四層評估，結(jié)果層面，該層評估的核心問題是通過培訓(xùn)是否對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響。故正確答案為B。

24.D效度測得是準(zhǔn)確性，指的是能都測量出自己想要的內(nèi)容。所以答案：選D。

25.C第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，19世紀(jì)末，英國經(jīng)濟學(xué)家馬歇爾第一個認(rèn)識到人力資本是最重要的一種資本。他在《經(jīng)濟學(xué)原理》一書中說：“所有的投資中，最有價值的是對人本身的投資?！?0世紀(jì)60年代，美國經(jīng)濟學(xué)家西奧多·W·舒爾茨明確指出：人力資本的收益高于物質(zhì)資本。所以從經(jīng)濟學(xué)角度來說，最寶貴的資源或者說第一資源應(yīng)該是人力資源。

26.D第一步，本題考查公文文種知識并選錯誤項。第二步，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第八條（六），通告。適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項。其主要特點是廣泛性、專業(yè)性、規(guī)定性。不包括命令性。

27.C工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)，工作豐富化垂直地增加工作內(nèi)容。

28.C本題考查公共事業(yè)管理。按照公共事務(wù)的性質(zhì)來劃分，可以分為政治公共事務(wù)、經(jīng)濟公共事務(wù)和社會公共事務(wù)三大方面。政治公共事務(wù)主要涉及國家主權(quán)、領(lǐng)土完整、政權(quán)穩(wěn)固、社會安定、民族利益和國家利益等各項事務(wù)，具體表現(xiàn)為外交工作、國防工作、公安工作、國家安全工作、司法行政、民族工作、宗教工作等。經(jīng)濟公共事務(wù)主要包括宏觀調(diào)控和經(jīng)濟管理兩個方面的事務(wù)。社會公共事務(wù)主要包括教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育、民政、社會保障、環(huán)境保護等。故正確答案為C。

29.C

30.D（一）個體因素：（1）變革導(dǎo)致個人對未來產(chǎn)生不安全感和恐懼感。（2）變革與個人以往的習(xí)慣、價值觀發(fā)生沖突時，也會引起員工對組織變革的抵制。（3）能力或資源不足產(chǎn)生的阻力。（4）對變革倡導(dǎo)者的不滿或變革倡導(dǎo)者個人能力不足。（5）性格因素；（二）群體因素：（1）群體慣性。（2）對專業(yè)知識的威脅。（3）對原有資源分配的威脅。（三）組織因素：（1）領(lǐng)導(dǎo)班子沒有達(dá)成共識、班子缺乏強勢作風(fēng)及緊盯不懈。（2）管理層不積極參與。（3）沒有與改革相適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)或管理制度。（4）忽視了文化的重塑，沒有將變革根植于企業(yè)文化。D項正確。

31.ABCD背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注以下幾個重要問題：①對空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)；②應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)?shù)脑儐柗椒?；③注意調(diào)查對象的選擇；④背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡明、實用；⑤在背景調(diào)查中還應(yīng)注意遵守以下幾個原則，首先，調(diào)查結(jié)果只能作為錄用決策的參考，不能作為唯一評定的依據(jù)；其次，背景調(diào)查最好僅針對已經(jīng)有錄用意向的候選人；最后，尊重候選人的意見，征得他的同意。

32.BC公文的管理有非常嚴(yán)格的程序和要求，尤其是涉密公文，不得私自拷貝和傳播，所以A選項錯誤，B、C正確，D選項雖然小李的初衷是好的，但違反了相應(yīng)的公文管理規(guī)定，所以不應(yīng)當(dāng)鼓勵。故本題答案為BC。

33.ABCDEABCDE均為影響薪酬的內(nèi)部或外部因素，所以答案：選ABCDE。

34.ABCD人力資源具有生物性和社會性雙重屬性、人力資源具有智力性、人力資源具有能動性、人力資源具有再生性、人力資源具有時效性、人力資源具有共享性、人力資源具有可控性。所以答案：選ABCD。

35.ABDEA項體現(xiàn)了組織文化的可塑性，B項體現(xiàn)了組織文化的傳承性，D項體現(xiàn)組織文化的導(dǎo)向性，組織文化如果保守也可能會阻礙組織變革，E選項也正確。故本題正確答案選ABDE。

36.BCD人員配備的原理有以下幾種：①職務(wù)要求明確原理是指對主管職務(wù)及相應(yīng)人員的需求越是明確，培訓(xùn)和評價主管人員的方法越是完善，主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證。②責(zé)權(quán)利一致原理是指組織越是要盡快地保證目標(biāo)的實現(xiàn)，就越是要主管人員的責(zé)權(quán)利一致。③公開競爭原理是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人之間鼓勵公開競爭。④用人之長原理是指主管人員越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。⑤不斷培養(yǎng)原理是指任何一個組織越是想要使其主管人員能勝任其所承擔(dān)的職務(wù)，就越是需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮芘嘤?xùn)和進行自我培養(yǎng)。

37.ABC計劃是管理的首要職能，管理活動從計劃工作開始。具體來說，計劃工作的程序和內(nèi)容如下：活動條件研究；制定業(yè)務(wù)決策；編制行動計劃。而編制行動計劃的工作，實質(zhì)上是將決策目標(biāo)在時間上和空間上分解到組織的各個部門和環(huán)節(jié)，對每個單位、每個成員的工作提出具體要求，D項包含在C項里。所以選ABC。

38.AB背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡明、實用為原則。內(nèi)容簡明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時間，以免延誤上崗時間而導(dǎo)致用人部門人力緊張，影響業(yè)務(wù)開展。內(nèi)容實用是指調(diào)查的項目必須與擬任職位需求高度相關(guān)，以避免查非所用，用者未查。

39.ABCD借閱公文，要嚴(yán)格履行批準(zhǔn)、登記、簽字、移交、回收、清點、核查、注銷等手續(xù).用后及時退還。秘密公文不得私自帶出辦公室，確因工作需要必須攜帶秘密公文外出的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并采取安全措施。工作人員調(diào)離工作崗位時，應(yīng)當(dāng)就個人保管和借用的公文按照有關(guān)規(guī)定及時移交、清退。秘密等級是指涉密公文的保密程度，分“秘密”“機密”“絕密”三級。公文的密級需要變更或者解除的，由原確定密級的機關(guān)或者其上級機關(guān)決定。故本題答案選ABCD。

40.BCD本題考查組織行為學(xué)。A項錯誤，團隊成員依賴程度高、資源共享，沒有明確得官僚化特征，并非高度組織化。B項正確，團隊具有共同的目標(biāo)、個體擁有差異性、相互之間依賴性強，因此需要團隊成員之間的協(xié)同配合。C項正確，團隊是由一群有能力的成員組成的，他們具備實現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，并且一定程度上成員的能力可以優(yōu)勢互補，讓每個成員在團隊中體現(xiàn)他的價值。D項正確，團隊是由一群不同背景、不同技能、不同知識的人所組成的一種特殊類型的群體，它以成員高度的互補性、知識技能的跨職能性和信息的差異性為特征，以集體績效為共同目標(biāo)。E項錯誤，團隊是由一群有能力的成員組成的，他們具備實現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，并且一定程度上成員的能力可以優(yōu)勢互補，讓每個成員在團隊中體現(xiàn)他的價值，而非高度同質(zhì)化。故正確答案為B