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文檔簡(jiǎn)介

Bugaboo售后服務(wù)培訓(xùn)

2015年6月10日Bugaboo售后服務(wù)簡(jiǎn)介Bugaboo作為生產(chǎn)商，承諾在質(zhì)保期內(nèi)為每位用戶解決因材質(zhì)或生產(chǎn)造成的產(chǎn)品問(wèn)題、保證推車正常使用下實(shí)現(xiàn)用戶手冊(cè)上列明的所有功能、符合用戶手冊(cè)上列明的所有規(guī)格。2Bugaboo售后服務(wù)方式現(xiàn)階段，Bugaboo通過(guò)更換破損、問(wèn)題部件實(shí)現(xiàn)售后，不提供維修服務(wù)。3不屬于質(zhì)保服務(wù)范圍內(nèi)的有：

4?正常磨損或用舊

?不正確的組裝、或強(qiáng)硬在bugaboo推車上裝載未經(jīng)允許裝載的非bugaboo零部件、配件造成車身?yè)p壞。

?二手推車或者從非官方零售商處購(gòu)買的推車。

?未按照用戶手冊(cè)要求正常使用推車造成的損壞（如在手扶梯上使用推車造成輪子外胎破損）

?推車被未經(jīng)bugaboo官方授權(quán)的第三方維修、改造、或拆卸。

?航空/運(yùn)輸公司造成的損害：推車在經(jīng)過(guò)航空公司或其他運(yùn)輸、物流公司運(yùn)輸后，請(qǐng)全面仔細(xì)檢查推車狀況。如發(fā)現(xiàn)破損，請(qǐng)直接向航空公司或者其它運(yùn)輸公司提交賠付申請(qǐng)。

?借口對(duì)推車式樣、重量、顏色、設(shè)計(jì)等不滿意而要求售后。

?推車序列號(hào)已被磨損或遭到人為的破壞。Bugaboo的2+1年質(zhì)保服務(wù)

5兩年質(zhì)保期延保一年（有限）三年質(zhì)保如何得到一年延保6購(gòu)買日起三個(gè)月之內(nèi)，在bugaboo官方網(wǎng)站上注冊(cè)推車，填寫所要求信息、并且勾選關(guān)注bugaboo新聞稿并接受bugaboo調(diào)查。流程圖（零售商）78零售商顧客

流程圖（Bugaboo）

售后服務(wù)部門物流部門寄送更換件3-5個(gè)工作日接受售后服務(wù)申請(qǐng)輸入系統(tǒng)生成服務(wù)訂單揀貨包裝亞洲售后服務(wù)聯(lián)系方式如果您有任何有關(guān)售后服務(wù)的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系Bugaboo售后服務(wù)。聯(lián)系方式：Email:Tel:4006153516

官方微信：bugaboo_chin

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