壓力與情緒管理正大

壓力與情緒管理

北京知行合一企業(yè)管理顧問公司二OO五年十一月目錄為什么要學(xué)習(xí)壓力與情緒管理什么是壓力壓力的常見形式如何進(jìn)行壓力管理情緒管理實務(wù)2游戲請在一張紙上寫下你所面臨的三個煩惱。3誰偷走了你的微笑令我頭痛的是，不該我負(fù)的責(zé)任卻算到我的帳上，好像是我的過錯似的。要是我說這不關(guān)我的事，誰都不信，他們都瘋了。但是這的確不關(guān)我的事。

工作中的煩惱偷走了你的微笑。

4我工作的時候，那些對我的工作不懂的人對我瞎指揮，這些人中既有我的客戶也有我的上司，真煩人，我又不能爭辯。有時，他們甚至都不知道自己在要求什么。人際關(guān)系偷走了你的微笑。

誰偷走了你的微笑5今天真倒霉，早上起床的時候，兒子不肯去幼兒園，上班的路上又塞車，緊趕慢趕還是遲到了，偏偏又被上司撞上，結(jié)果挨了一頓克，你說倒霉不倒霉，我都想哭了。生活的瑣事偷走了你的微笑。

誰偷走了你的微笑6境由心造你是這樣嗎？8活得真累！第二狀態(tài)疾病身心虛弱綜合癥壓力下的第三狀態(tài)第三狀態(tài)第一狀態(tài)健康9目錄為什么要學(xué)習(xí)壓力與情緒管理什么是壓力壓力的常見形式如何進(jìn)行壓力管理情緒管理實務(wù)10什么是壓力？1、古典定義：以科學(xué)性的語言來說，是有機(jī)體(生物)為了在具有傷害能力媒介中，維持本身正常的狀態(tài)，其中接二連三的掙扎。2、一種刺激：任何足以引起緊張、心理感受的威脅。3、一種歷程：是個人與環(huán)境之間溝通、調(diào)適的互動過程。11什么是壓力STRESS？Socialisolation(缺乏人際支持)Thinkingunrealistically(想法不切實際)Rigidbody(身體緊張)Emotionsrepressed(情緒壓抑)Self-neglect(忽略自己的需要)Sensoryoverload(感官刺激過度)

12物理定義壓力(P)是單位面積(A)承受外在力量(F)的結(jié)果：S=F/A

運(yùn)用到人體上，壓力的公式可以引申為：身心的壓力(S)；壓力的來源(F)；個人身心的強(qiáng)弱程度(A)，S=G(F/A)=F/A；DF(S)=1/A>0，DA(S)=－F/A2<0；當(dāng)壓力的來源(F)愈大，個人身心的強(qiáng)弱程度(A)愈小時，身心所承受的壓力(S)就愈大。13目錄為什么要學(xué)習(xí)壓力與情緒管理什么是壓力壓力的常見形式如何進(jìn)行壓力管理情緒管理實務(wù)14壓力源刺激出現(xiàn)感受刺激認(rèn)知刺激行為反應(yīng)壓力的形成外在環(huán)境、內(nèi)在心理歷程感覺到刺激的威脅心理或生理出現(xiàn)癥狀

體認(rèn)到刺激與價值觀、需求、動機(jī)等的相互矛盾

15壓力奏癥狀生理心理行為16壓力露來源壓力來源人際工作休閑心靈身體金錢17壓力們來源愚小測用驗-人際涼壓力請依碌下列攝題目臣選擇爆適當(dāng)買的選翼項0：不勉會1：有挖一點變困擾2：會斷困擾3：困捏擾4：很授困擾5：家人照應(yīng)該泉有更堆多的具相處遺空間我不旅知如低何和綁人相摘處好想丸有個凳伴侶我為妙別人殊的事掌花太檔多時齒間了我與愉家人城或伙欲伴的溉關(guān)系雪應(yīng)該公再改蕉善我很撲難與托人建漸立親拳密的船關(guān)系我希雕望自輩己的差生活彈更頻趣繁些我無芬法拒致絕別任人對坑我的鏈要求對我景來說燒，向敲人求禽助是睜很困芳難的我希揀望能母更掌距控人識際關(guān)袍系的助處理18音樂萍！音段樂！MU捉SI于C！蜓M接US辯IC受！通向吐潛意習(xí)識的良橋梁你還模有很由多助霞手:自我劇放松19冥想..汁..療..自我索放松我-北京-中國-世界-地球-太陽劉系-銀河澆系-宇宙20壓力噸來源攝小測符驗-工作純壓力請依擦下列拋題目書選擇烏適當(dāng)剖的選鴉項不會1;有一嫌點困堵擾2;會困濃擾3;困擾4;很困櫻擾5我每殃天的色工作炊都有花所謂奴的『極限』我常以因干些擾而拍無法傳完成爹任務(wù)我常產(chǎn)在下墓班之吊后才猶得以康完成們工作我發(fā)鋪現(xiàn)和批部份撇同僚創(chuàng)難以繼共事我必眉須在史加以腎進(jìn)修善才足攀以在曉工作規(guī)上保知持領(lǐng)款先我很要難在爺工作華上找予到意霞義或隨滿足宗感我不抄斷增繼加新膨的工炮作項專目卻得不愿唯放手喂給他鍬人我的才工作采變化鍵很小溪或挑技戰(zhàn)不獲大我老調(diào)是覺設(shè)得工慕作讓國我疲稼憊不襯已我很押難正摩面響暗應(yīng)壓本力21壓力荒來源杏小測學(xué)驗-工作據(jù)壓力請依品下列悔題目層選擇法適當(dāng)哪的選枕項不會1：有拴一點板困擾2：會款困擾3：困毅擾4：很控困擾5：我希嬸望工央作時芒更和等諧，絨同事穩(wěn)間更怎合作我的惜工作輔耗費(fèi)倚情感鋤甚多我很補(bǔ)想換編工作誕，總腳覺得籮無法名付諸閘行動如果尊事情辰?jīng)]有租明確印的答積案，介我便氧覺得汁很棘搶手即使掀休息剖時，擠我也筐很難革放松騰自己上下融班途姻中，桃我反銜復(fù)思社考當(dāng)覺天的增疑難周雜癥我總矮是很呀難專殺心我沒角有周奸末，移甚至傭晚上器也不編休息當(dāng)麻棒煩四吊處涌掛來，性我很嘉難作殼決定為了孕同時稅扮演漠好各馳種角咬色，煩我疲趣于奔撓命我很薪擔(dān)心政失去爹工作22微軟略研究放院的潑壓力橫管理張亞砍勤：個人認(rèn)發(fā)展掙曲線與公司擱發(fā)展扇曲線的要傾互相他彌合考。公嶄司要扣創(chuàng)造制最好紐奉的選笨擇最潛合適蛋的人葛才、廉創(chuàng)造予最好版的條叨件盡黎量使尸這兩起條曲坑線趨溜近，芝只有蓮做到慌這一筑點，壓力厚才是癢可管長理的針，才忍是正脹面的組、也籠就是盤動力。研薪究院導(dǎo)壓力碼管理要的最贊大長易處就政在于暈?zāi)壳扒绲膲旱噶碜幼杂趧诿總€緞人在乏事業(yè)丈上的群追求縮慧。我器們做違到了龜大部赴分人滿兩條憐曲線泊的統(tǒng)容一。勵當(dāng)然小，公拖司在茂發(fā)展棋，人迫也在炊發(fā)展姻，如叫果一扔旦出丑現(xiàn)曲躺線的穩(wěn)發(fā)展胡相佐呼，個悶人要春看是誓否能助夠?qū)⒃伦陨硖愕陌l(fā)航展曲旱線進(jìn)臘行調(diào)竄整。竟如果講無法禾調(diào)整病，這違可能石也是辜你要辣轉(zhuǎn)化晶職能著甚至些換工考作的狂時候廣了。23壓力榮來源井小測校驗-休閑盲壓力請依唐下列謹(jǐn)題目殼選擇種適當(dāng)貢的選占項不會1：有礦一點炸困擾2：會恢困擾3：困竊擾4：很車?yán)_5：我?guī)诪楹鯖]使有時顫間從攜事休切閑活喊動我希桿望有謠更多朱時間炭從事尼休閑屋活動我希京望能紫和朋老友無晴拘無古束的帆聊天撞，放些松自比己我遲缸遲未角能去泥學(xué)些善自己燥有興即趣的磚事我希晴望能龍有時休間多節(jié)做些醬公益冰活動我希掉望自罩己的粥休閑使能更欄多樣窩化我想灣從事財較安鞠境、玩私人崇性質(zhì)密的休付閑活慣動我想趨參與上更多帥社交累性質(zhì)賀的活蝕動空閑價時，待我的泰身心差都不澆容易百放松假日如時，徹我的耕生活某不如疾想象職般愉郵樂輕堤松24壓力稿來源連小測虧驗-身體搖壓力請依嫁下列眨題目窯選擇械適當(dāng)湯的選謠項不會1：有事一點撕困擾2：會包困擾3：困懼?jǐn)_4：很泊困擾5：我很校難維芽持應(yīng)弓有的痛體重我沒遞有足叔夠的旁假期唯來放蓬松身科體我發(fā)幸現(xiàn)自剪己沒羅事會觸緊握緞拳頭我的拔手總籮是冷賤冷濕撐濕的我的棄饑肉傅緊繃及、肩扯牓酸宰痛我發(fā)割現(xiàn)自掌己會載咬牙穿切齒我常甜頭痛瘋或偏海頭痛我似陜忽常霧感冒我很鑄容易判焦躁脂、緊腳張我常脆覺得謝居家山或工膽作環(huán)鏈境使圈我不臣舒服我常普常想喜睡覺嫁或是姑在昏鈔睡當(dāng)我巨空閑版時，幕我很逢難放畏松自獎己我每斬天要逃喝兩霜杯以魔上的疫茶或紐奉咖啡我每洞星期招至少綿喝三椅次以窄上的枕酒我常但抽煙25壓力頂來源爛小測泡驗-心靈局壓力請依碑下列培題目酒選擇該適當(dāng)鳥的選勞項不會1：有臺一點晴困擾2：會齊困擾3：困獵擾4：很薯困擾5：我很架難在梨生活堆中感態(tài)覺充寒實、墻喜悅釘、或司平靜我想對閱讀『自我身幫助』的書已籍只要餓發(fā)生輩我不脾喜歡憑的狀斥況，雙就想經(jīng)責(zé)怪參他人我知翁道在諸我生繳命中辯，什獵么最殿重要我希圣望自捎己知臘道如陶何將悶感覺愈控制拴好我很事難規(guī)斧范自純己想領(lǐng)要的填目標(biāo)我希弓望擁滲有更填熱情食、樂既觀的箭生活我希尺望成撈為更務(wù)有價秒值或飛重要鞋的人我老駛是忘茄東忘煤西我感密覺不之安我想嚷使生襯活更抓有意閘義我希陵望生視活更出有靈誓性我很桑難自桌我解私嘲我想悠找到厭讓自田己心筒智放魂松的停方法我并貓不喜怠歡目讀前的彩生活26壓力板來源遼小測諸驗-金錢央壓力請依前下列矩題目面選擇寇適當(dāng)庭的選璃項不會1：有短一點規(guī)困擾2：會湖困擾3：困序擾4：很咸困擾5：最近戚我被圍減薪線了我有活大額危房屋銅貸款我入鏈不敷諸出我擔(dān)碎心自穗己是洋不是防能負(fù)信擔(dān)孩厘子的顫需求我感斷覺有商財務(wù)心危機(jī)我信巡壽用卡掏快刷串爆了我有仇一大興堆賬抖單我最諷近失萌業(yè)我很憑難執(zhí)倆行預(yù)蠶算入不騎敷出陜的問奔題越兩來越油嚴(yán)重我的絮儲蓄搭或投訊資計御劃被徑延遲香了我的雪財務(wù)橫問題伏不少27目錄為什松么要吸學(xué)習(xí)筒壓力蕉與情距緒管雕理什么按是壓到力壓力蓋的常殃見形炊式如何橫進(jìn)行員壓力咱管理情緒斷管理慕實務(wù)28面對關(guān)壓力事件貓控制自我米調(diào)整29面對窮壓力事件廚控制突發(fā)敬事件不得強(qiáng)不做頓的事繳情30突發(fā)接事件處理盛方法恐：問自神己:“是否磨我該落處理鄰？”“是”—接受盆并面斯對它,努力忘尋找夜資源“不是”—請說no技!否則暈，不要娃一邊錘埋怨墨，一據(jù)邊做盲。你有兵權(quán)拒結(jié)絕他礦人過宰多地歇侵占均你的技時間憤。31突發(fā)襪事件處理刮這類阻問題握的前瞇提條生件：猛不要止將他綱人的東壓力牽轉(zhuǎn)移菊到自棋己身壇上。趕快淺記下院來——隨時廟帶著愈小筆伍記本們（例脈如小哄翻頁界本）32突發(fā)討事件處理報步驟送：冷靜判斷利、分劫析尋求堂解決斜方法33不得味不做儉的事蝦情心理斯準(zhǔn)備預(yù)演——有助辛于改蘇善你后的表俘現(xiàn)并叉建立逐信心成為骨一個精主動徹的人重復(fù)泊放映芳感到且有壓猜力的周事——潛意良識34組織毀壓力候管理某大界型電群子公膽司由更于員肺工流饞動頻喉繁而繡造成嫩利潤蒙急劇除下降禿。公裙司董尋事聘趟請了抄一組型管理紀(jì)專員夸對這更一問埋題進(jìn)障行調(diào)屑查研泰究。倚經(jīng)調(diào)羅查得天知，受公司誼的管限理機(jī)軋構(gòu)太線僵硬峽，而伏且員畢工與章管理碑階層縱普遍榴缺乏山溝通侄。專燙員們翠接著蛋進(jìn)行森公司扣重組鐘并且探建議每全體微員工輩接受冰團(tuán)隊筐建設(shè)伏課程建培訓(xùn)振，其求中包察括參筍加一元系列黑的戶建外活千動，度盡管惑開頭鞏受到喜某些培部門為的抵壇制，轉(zhuǎn)受氣朽課程沒培訓(xùn)朽還是蓄如期摔開展僵。團(tuán)摘隊成辜員在保培訓(xùn)歇過程杯中發(fā)芒覺相落互之戀間的煤信任債和理披解得竟到加起強(qiáng)。待參加蜘培訓(xùn)營的許廉多部歡門經(jīng)橡理也燭表示姑，與薯同事宵和下叔屬的遺工作餓關(guān)系分由此竊得到諸改善傻。這里脖，組絮織機(jī)投構(gòu)被畏發(fā)現(xiàn)鑒是造冰成公圖司利泄?jié)櫹轮蠼档牟矢瓷?。雖犁然用旗以解財決問慰題的村重大銷新舉瀉措遭嶺到一浸些抵膚制，慘但是代員工遭與管需理階浪層關(guān)嶺系確宰實得哨到了律改善逐，整街個公宋司受粉益匪路淺，猾既減獸輕了糊工作給壓力南，又慌最終爭提高袋了公沿司利個潤。35面對仍壓力事件剃控制自我慌調(diào)整36管理扮技巧-CA染LMC改變L放手A接受M管理生活方式預(yù)防修壓力學(xué)會壇拒絕管理證時間請求蒙協(xié)助預(yù)見花壓力耳來源休息稅一下改變末想法不憂縱不懼處理途憤怒堅持瘡不放A型行農(nóng)為與B型行旨為自我駁暗示諮商在法適度罵運(yùn)動呼吸斑法營養(yǎng)室均衡可視肚化的溜心理坐圖像充足花的睡毅眠37C（ch耳an滔ge）改變情況1?預(yù)防胃壓力通?？课覀償U(kuò)可利貪用下愈列七鎮(zhèn)個問來題，抵來幫塞助掌農(nóng)握自拘己的社狀況（1）這愧是非良要不喪可的充嗎？（2）有搜沒有飼什么撈事可另以延潑后？（3）別彎人可瓦以做降嗎？（4）我輪可不修可以哲換另氣一種跡？（5）工臨作輔邀助可澆不可單以幫葬忙？（6）壓油力可微以避與免嗎餡？（7）壓套力來午源可董以去再面對粱嗎？38C（ch滔an蕉ge）改變情況2、請蟻求協(xié)旨助3、管靠理時貌間4、學(xué)倘會拒傲絕5、休素息一福下6、預(yù)劇見壓鄭力來覆源39壓力威表現(xiàn)正常有壓力對待同事見面問好與同事共進(jìn)午餐態(tài)度友好向他人請教對待同事埋頭工作，沉默寡言剛愎自用容易動怒獨進(jìn)午餐對待公司保持環(huán)境干凈整潔文件歸檔有條不紊東西放置何處一清二楚及時回復(fù)信件對待公司工作混亂，條理不清文件紙張隨處亂放需要物件費(fèi)時尋找收文文件夾里信件充塞對待自身著裝得體衣服整潔注重修飾講究個人衛(wèi)生對待自身著裝與工作格格不入衣服邋遢不修邊幅不講究個人形象40A（ac敬ce規(guī)pt）改變想法改變想法不憂貌不懼處理魚憤怒41A型特質(zhì)競爭性急就病攻擊或敵意

B型特質(zhì)享受樂趣充滿自信積極的人生觀L（le醉t怕go）學(xué)習(xí)姿放手42M（嗽ma宜na泰ge身）管理曠你的滾生活圓方式1、自惜我暗每示2、咨逆商法3、適梅度運(yùn)眼動4、呼惡吸法5、營紹養(yǎng)均拾衡6、可貨視化務(wù)的心港理圖咐像7、充副足的忍睡眠43管理陵技巧-CA傲LMC改變L放手A接受M管理生活方式預(yù)防替壓力學(xué)會叉拒絕管理曠時間請求巖協(xié)助預(yù)見僻壓力扣來源休息唐一下改變見想法不憂武不懼處理逮憤怒堅持噸不放A型行紡為與B型行忌為自我茶暗示諮商困法適度公運(yùn)動呼吸膽法營養(yǎng)岡均衡可視朗化的帖心理撞圖像充足廳的睡主眠任何一套生活哲學(xué)，都必須有適當(dāng)?shù)姆椒ㄅ浜希拍苡懈玫男Ч?。希望大家配合著我們的哲學(xué)理念和方法，學(xué)習(xí)管理壓力成為壓力的主人。

44目錄為什座么要涉學(xué)習(xí)懷壓力慣與情像緒管途理什么首是壓砌力壓力曉的常蒸見形驚式如何艦進(jìn)行勾壓力猶管理情緒鑼管理竿實務(wù)45邏輯謊三段乞論大前襪提：我袍可以肆控制算自己上的思魔想小前怨提：我茶的各日種情眠感都械來源蘭于我燒的思嘴想結(jié)圖論：我愈可以磁控制旬自己肌的情志緒你能文否控障制自對己的伴情緒密？46情緒板的演劉變公元涌前4世紀(jì)釋柏疤拉圖17世紀(jì)畫笛識卡爾廚六還種基追本情漁緒18板79年餡創(chuàng)建埋了心廳理學(xué)構(gòu)造撒主義劈燕學(xué)派室的馮距特恩情策緒的丑三維慚理論行為記主義漠學(xué)派眠的華描生嶼三悔種基叫本的于模式《禮記》提出殿七情《白虎跡通》六情喜喊怒角哀較樂順愛咬惡《說文遼解字》情緒猜為18類近年純西方腫的心壘理學(xué)犧家信基本滿情緒建復(fù)合存情緒47大腦自我生活家庭朋友人際稅關(guān)系世界身體愛情死亡工作宗教娛樂戀人48情緒安靜喜悅憤怒憂慮恥辱嫉妒憎惡煩悶恐懼傲慢內(nèi)疚割悔恨拖延自卑49心理耕活動性格平特征思維離模式觀念認(rèn)知娘方式情感情緒50不合蘋理的陪信念絕對滅化過分打概括拳化糟糕錦至極51我必霞須做炕完這黎件事我必讓須干逝好我在遺允許蟻的時鞏間內(nèi)苦盡量垃做我能郊干好別人句應(yīng)付逝壓力效的能京力都叔比我款強(qiáng)每個急人都幻玉會受怕到壓匠力的肝影響凡，并咱不是路只有兵我一柳個人合理賺情緒良控制改變業(yè)態(tài)度飯、內(nèi)危外皆錘柔軟再也拉不會蠢比摔超跤更漂慘的直了。52合理歡情緒哭控制浙基本謀步驟A(講Ac肅ti昨va按ti鳥ng昆e姐ve領(lǐng)nt曲s)備——誘發(fā)棄性事壁件B(頭Be串li把ef尤s)催——由A引起僵的信懷念C(芒em漁ot鄭io董na觀l園an龍dbe盈ha塊vi蜘or彈al屠lCo風(fēng)ns鑼eq皆ue院nc筆es機(jī))—顧—情緒乞和行帥為的