天大生軟件項目管理Ch軟件項目質量計劃

軟件項目管理天津大學軟件學院王贊wangzan@0chapter__51RoadMap

合同計劃

風險計劃

溝通計劃

人力計劃

質量計劃

成本計劃

時間計劃

集成計劃范圍計劃

項目結束

項目執(zhí)行控制

項目計劃

項目初始chapter__52軟件項目管理第5章軟件項目質量計劃chapter__53本章要點一、軟件質量的基本概念二、軟件質量管理過程三、軟件質量計劃chapter__54質量的概念質量的多種定義

符合目的或者用途(JosephJuran)用戶的感覺就是質量(AVFeigenbaum)符合顧客在其合理價格下對產(chǎn)品的要求(SudIngle)產(chǎn)品或者服務滿足明確和隱含需要能力的性能特性的總體(BS4778)chapter__55質量定義質量是滿足要求的程度,包括符合規(guī)定的要求和滿足顧客的需求.chapter__56軟件質量軟件質量是軟件滿足明確說明或者隱含的需求的程度明確說明：查詢功能隱含說明：查詢速度chapter__57軟件質量框架模型chapter__58McCall質量模型chapter__59主觀質量模型-ICEDT模型I：直觀性產(chǎn)品的使用是否合乎人們的通常想法?C：一致性產(chǎn)品的運行是否有一貫性?E：效率產(chǎn)品是否可以讓用戶迅速和經(jīng)濟地完成其任務?D：耐久性產(chǎn)品是否穩(wěn)定和可靠？T：體貼產(chǎn)品是否充分考慮了用戶的需求？chapter__510質量的重要性質量管理是項目管理的最高統(tǒng)一（三大目標的統(tǒng)一）質量進度費用chapter__511質量的重要性軟件危機的主要矛盾低質量的軟件就像定時炸彈低質量的產(chǎn)品，增加成本質量是生命也是信譽chapter__512質量的形成質量形成于產(chǎn)品或者服務的開發(fā)過程中，而不是事后的檢查（測試）把關等。chapter__513質量管理理論的發(fā)展過程工匠自控質量檢查19201940質量控制TQM質量保證19601970chapter__514軟件質量管理的發(fā)展過程發(fā)展時期程序設計程序系統(tǒng)年代成品開發(fā)組織方式開發(fā)技術特點開發(fā)工具質量管理特征軟件工程至50年代末至70年代初至今程序軟件軟件產(chǎn)品個體項目設計組、軟件作坊軟件機構(軟件工廠)靠開發(fā)者個人技巧機器代碼、匯編語言個人設計、個人使用、手工技巧、無維護觀念、無系統(tǒng)化方法程序設計理論深入、模塊化、自頂向下，逐步求精，不重視維護問題高級語言、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)靠少數(shù)人協(xié)調把關系統(tǒng)化、規(guī)范化、全員化逐步產(chǎn)生與各種方法相應的工具、開發(fā)環(huán)境結構化設計理論和方法面向對象方法、快速原型技術。。。ch攀ap就te使r_術_515決定患質量總的因兵素程序設計：程序系統(tǒng)：軟件工程：程序程序員編程程序文檔小組設計編程測試程序文檔數(shù)據(jù)團隊軟件生命周期個人編程質量少數(shù)人協(xié)調把關團隊項目管理水平軟件內容人員規(guī)模工作范圍決定質量的因素ch陰ap窄te擊r_藏_516本章射要點一、冒軟件腸質量方的基薦本概煤念二、欺軟件卵質量也管理奴過程三、狐軟件捏質量矮計劃ch懇ap碌te盛r_覽_517ch幣ap立te糧r_打_518質量姐管理質量鴿管理翻的對穗象過程巖的質賄量產(chǎn)品族的質猛量ch嗓ap底te急r_胃_519軟件嶼質量內管理庫過程軟件風項目陰的質勁量計窩劃軟件拴質量猴保證軟件擁質量波控制ch新ap裕te此r_就_520質量偽計劃確定照項目韻應達怎到的晉質量遮標準決定吧如何想滿足牲質量趣標準妥的計愛劃安佩排和翁方法ch激ap屯te王r_維_521質量忘保證(Q室A)通過截評價愿項目鄰整體曾績效,建立編對質飛量要準求的度信任提供知項目益和產(chǎn)領品可心視化炕的管此理報型告例如們：《總體憲設計焰規(guī)格》質量坊審計Is內i冶t齒do攤ne厭r袍ig宵ht存?這個括任務牌本身列并不修能提璃高產(chǎn)景品的爭質量一般電由質陷量保西證部鎖門人死員實倚施ch壩ap呢te坊r_碗_522質量嫂保證驢的要凡點對項禾目進班行評由價推測鍋能否蘭達到謠質量愉指標建立鑄對項促目的節(jié)信心ch星ap圓te難r_麥_523質量賀控制(Q送C)確定著項目王結果釣與質巨量標膨準是詞否相篩符,同時,確定恭消除除不符賤的原慢因和攤方法控制孝產(chǎn)品渡的質腫量，巧及時松糾正母缺陷例如畜：評攪審、濤單元熊測試Is偽i藝t田ri亂gh辛t生do屠ne稠?這個收任務蕩本身診提高叫產(chǎn)品堵的質炸量一般覆由開位發(fā)人精員實行施ch超ap爐te究r_胃_524質量參控制捐的要寬點檢查談工作撲結果按照飾標準晨跟蹤松檢查確定溉措施紀消滅吵質量海問題ch食ap逝te泄r_號_525質量輸保證晶與質昏量控粉制QA產(chǎn):I悶s掌to調f從oc礎us猜t量he獵p燈ro供ce扇ss浙.QC謀:助Is謀t增o綿co岡nt懷ro祥l劑th援e再qu貞al積it刃y糕be筑fo爽re羨d偏el你iv礦er翠yP1P2P3……Pr柔od榜uc爛tQAQCQAch借ap施te智r_勉_526質量昨保證柏活動-審計（Au鈴di身t）審計(A簡ud莫it虎)是對賽過程就或者瘋產(chǎn)品薄的一隙次獨溫立評層估。將謠審核準的主匙體與呀為該督主體樓以前激建立灣的一肺組規(guī)致程和暢標準換進行叢比較目的穴是確引保真抵正的潤遵循畏了這還一個桐過程烤，產(chǎn)訓生了酬合適魔的文摘檔和徹精確城反映鄭實際掌項目污的報癢告可以知預先之規(guī)劃滔的，懶也可煌以是丸臨時冤決定資的。ch沉ap泥te守r_錘_527軟件番項目芽中常魯用的鬧質量順保證江活動審計(A陪ud蒜it患)項目訊執(zhí)行止過程炎評審王（審催計）項目鋒產(chǎn)品甘審計ch毅ap著te休r_同_528項目輝執(zhí)行鎖過程俱評審餓（審濕計）對項魂目的六執(zhí)行如過程謎進行搖檢查辮，確排保所既有活恨動遵檢循規(guī)訂程進凳行。ch貸ap估te鎖r_蓬_529項目圍產(chǎn)品璃審計對項得目過愉程中逃的工斤作產(chǎn)項品進串行質叼量審那查的裳過程鼠。記錄外不符歐合項編寫拘產(chǎn)品專審計傻報告ch脆ap勝te罰r_薪_530軟件努項目票中常疊用的繁質量襲控制躁活動靜態(tài)爛分析動態(tài)裂測試(T弦es銜t)缺陷石追蹤ch技ap病te聰r_獎_531靜態(tài)曉分析定義亦：不實只際運命行程遵序，舉而是族通過污檢查京和閱喘讀等起手段括來發(fā)否現(xiàn)錯慨誤并山評估億代碼尿質量馬的軟酷件測嚼試技問術。疏也稱康為靜核態(tài)測少試技絞術。方法牢：走查夢：Wa死lk濃Th香ro拒ug藍h審查核：In蹄sp欄ec炒ti遣on評審躬：Re魯vi瞇ewMi娛ch禁ae剪l發(fā)Fa悉ga絞nIB噸M(1東97稈6)ch戲ap船te羨r_捐_532對等證技術貌評審（Pe隔er捷R父ev歡ie附w）對等塔技術刷評審籮是由栗與工側作產(chǎn)昂品開線發(fā)人柏員具疫有同等幼背景珍和能摘力的中人員對工密作產(chǎn)柄品進痛行的趟一種喂評審貞，目的搏是早期勢和有憤效的仔消除軟件魄工作謹產(chǎn)品國中的飲缺陷卷，并哈可對嫌軟件姻工作憑產(chǎn)品融和其喚中可預防的缺股陷有攀更好條的理慘解。對等待評審姑是提彩高生損產(chǎn)率施和產(chǎn)通品質床量的肥重要鉤手段維。ch足ap基te美r_鑼_533靜態(tài)鄰分析并的主層要對雪象軟件箱需求危規(guī)格軟件禁設計馳規(guī)格測試廳計劃用戶漲手冊源代直碼。。度。。聽。。ch淚ap腦te揉r_備_534軟件圖項目除中常彼用的熔質量攔控制他活動靜態(tài)盛分析動態(tài)選測試(T催es神t)缺陷終追蹤ch依ap懼te津r_份_535軟件憐測試單元享測試集成漫測試系統(tǒng)菊測試壓力續(xù)測試接受徒測試。。倍。。鴨。。ch平ap熱t(yī)e伸r_籃_536軟件表測試紐奉目的(1饒)測試殲是程序溝的執(zhí)崖行過躍程，目裕的在灰于發(fā)現(xiàn)花錯誤；(2陷)一個尤好的反測試者用例最在于能發(fā)掉現(xiàn)至啟今未幫發(fā)現(xiàn)惹的錯吐誤；(3著)一個以成功以的測豬試是發(fā)現(xiàn)抓了至建今未皇發(fā)現(xiàn)技的錯掏誤的乖測試。ch們ap經(jīng)te換r_針_537軟件怕項目屋中常帥用的汪質量段控制響活動靜態(tài)文分析動態(tài)勞測試(T歷es矛t)缺陷拳追蹤ch跟ap達te辯r_北_538缺陷謹追蹤ch跳ap第te阿r_沉_539本章起要點一、鉛軟件亭質量永的基拾本概恩念二、株軟件挨質量掙管理畜過程三、布軟件膏質量賤計劃ch鉤ap血te斤r_語_540質量笨成本暗（Co身Q）質量駁成本恰是由司于產(chǎn)恢品的愉第一狡次工嘗作不漠正常閃而衍動生的烈附加賓花費爹，包屑括兩壯部分預防苦成本缺陷惹成本ch順ap穗te布r_話_541Co鳳st牲o屬f食So葵ft哪wa蘿re旅D散ef省ec喬tsIt號i垂s縮慧im甜po俘rt旗an符t蟻to貼s顏pe臂nd麥m翅on腳ey施u弓p-破fr緊on迅t梳on甚I銷T昨pr夾oj義ec攻ts懶t架o妥av侍oi腸d精sp躬en農(nóng)di氧ng況a尊l禍ot流m佛or史e飄la往te揚r.ch侍ap縱te需r_剪_542質量宮測量紐奉方法-質檢/過失稼比質檢/過失翼比-有用較的質掩量測倚量方法法質檢/過失滾比=預防鏈成本/缺陷就成本質檢/過失辭比<1：隱秒藏很附多錯車誤質檢/過失榴比>2：應芳該努所力達約到的掏程度ch頁ap出te論r_療_543質檢/過失誘比圖攪示ch伶ap泄te拔r_櫻_544質量恰計劃踢的方處法試驗宜設計基準到對照質量蛛成本犯分析ch謀ap繡te云r_棄_545質量罰計劃警要求項目省應達薄到的徹質量懷目標山和所艘有特愈性的怖要求確定許項目勉中的哥質量艘活動搞和質嗚量控權制程希序項目奏不同翁階段恰，職麥責，版權限陜，交燥流方扭式以撕及資憑源分競配確定戰(zhàn)項目爆采用鐮的控辟制手只段,合適苦的驗累證手逐段和株方法確定牽和準聞備質芬量記飄錄ch愈ap息te半r_劣_546E.抽g.道Qu垮al鳴it筍y傅pl敲an—De渣si綠gn禽P語ha及se……..Hi剝gh勇L泳ev積el嘆D致es泊ig巡壽nDe絨si逼gn姿l它og憶ic斜a聞nd堤f輕lo勺wDe懲fi賀ne旅i久nt嗎er軍na榨l葵co汁mp奶on堤en躲t勝in互te齡rf稠ac玻esCo傍nd赤uc唉t勾re嚴vi忠ewLo賄w太Le些ve中l(wèi)部De廳si犬gnPs才eu闖do停c但od巖e硬lo香gi翠cCo壺nd躍uc抬t使re裁vi臟ew…….ch年ap塵te遷r_含_547質量鬼計劃翼模板挖參照項目吊概述實施罩策略項目池組織質量絮保證喜對象段分析巡壽及選死擇質量杠保證稈任務安劃分實施秩計劃資源椒計劃記錄喘的收劇集、穗維護蹦與保棋存ch普ap集te膚r_嘩_548質量街體系組織結構程序過程資源質量體系為實蘋施質尸量管致理所帖需的模組織皆結構赴、程備序、過程泛和資蓄源。ch帖ap叛te織r_陽_549一個糾質量哈體系漢例子過程改善組織程序規(guī)范產(chǎn)品標準保證執(zhí)行決策、建立、維護包含關鍵過程域支持過程域過程規(guī)范產(chǎn)品過程執(zhí)行組織質