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文檔簡介
Chapter4MarketingDefiningMarketing
Marketingisasocietalprocessbywhichindividualsandgroupsobtainwhattheyneedandwantthroughcreating,offering,andfreelyexchangingproductsandservicesofvaluewithothers.ByPhilipKotlerTheScopeofMarketingPlacesPropertiesOrganizationsInformationIdeasGoodsServicesExperiencesEventsPersonsCoreConceptsofMarketingMarketingEnvironmentCompetitionTargetmarkets&segmentationNeeds,wants&demandsProductorofferingValueandsatisfactionExchangeandtransactionsRelationshipandnetworksMarketingchannelsSupplychainTheFourPComponentsoftheMarketingMixAlternativeMarketingMix:
TheFourCsTheFourCsCustomerSolutionCustomerCostConvenienceCommu-nicationCompanyOrientations
TowardstheMarketPlaceMarketingConceptSellingConceptProductConceptProductionConceptFigure1-7:ContrastsBetweentheSalesConceptandtheMarketingConceptFigure1-10:TheCustomerConceptCompanyOrientationsTowardtheMarketplaceProcter&Gamble’sRsiteallowscustomerstodesigntheirownbeautyproductsHowMarketingPracticesareChanging:E-BusinessE-businessE-commerceE-purchasingE-marketingInternetDomains:B2C(BusinesstoCustomer)AdaptingMarketingtotheNewEconomyCustomerscanshoponlineatCalyxandCorollaoraskforacatalogandshopbyphoneAdaptingMarketingtotheNewEconomyInternetDomains:B2B(BusinesstoBusiness)AdaptingMarketingtotheNewEconomyInternetDomains:C2C(ConsumertoConsumer)InternetDomains:C2B(CustomertoBusiness)PureClickvs.BrickandClickCompaniesPure-clickcompaniesCarPoint,leadingmetamediaryforcarbuying,isapureclickcompany:ItexistsonlyontheWeb.
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