各種項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)大全2800字

各種項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)大全2800字

如何在一個(gè)項(xiàng)目中從啟動(dòng)、執(zhí)行、完成這一過程中，在做好項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上，使團(tuán)隊(duì)所有成員在做人做事方面有所提高？減少溝通成本是做好項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理的重要前提條件，而且是貫穿整個(gè)流程之中。（1）幫助新人快速理解原來團(tuán)隊(duì)的氛圍，知識(shí)，降低后期的溝通成本。一方面要提前將內(nèi)部約定的詞語(yǔ)或?qū)I(yè)詞語(yǔ)解釋給新人，且必須讓他們理解。內(nèi)部約定的詞語(yǔ)有兩種情形：一種是我們自己原創(chuàng)的，例如“欄目頁(yè)”；另一種是普通的單詞，在特定的環(huán)境使用中，我們對(duì)它“重新”定義，例如“模塊”。而專業(yè)詞語(yǔ)則是行業(yè)中通用的詞匯，這個(gè)與個(gè)人的閱歷直接相關(guān)。內(nèi)部約定的詞語(yǔ)在團(tuán)隊(duì)的日常交流中經(jīng)常使用，不會(huì)覺得有問題。但對(duì)于新人來說則是碰到一個(gè)概念，大部分情況下新人們會(huì)根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)、閱歷去理解我們的詞匯，他們自己覺得“懂”了，所以大部分情況沒有提出疑問。只有在項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)問題，幾輪溝通下來才發(fā)現(xiàn)問題在于雙方對(duì)某個(gè)詞的理解出現(xiàn)了偏差，這時(shí)已付出巨大的溝通成本。所以，在和新人溝通的時(shí)候，時(shí)刻提醒自己：當(dāng)講到一些詞語(yǔ)，無論是否是內(nèi)部約定詞語(yǔ)還是一些專業(yè)名詞，停下來問問新人是否理解，并要讓他們說出理解，以此來檢驗(yàn)大家在理解上是否有偏差。例如在界面設(shè)計(jì)中的“模塊”，在不同場(chǎng)景有不同理解，但我們內(nèi)部已經(jīng)對(duì)它“重新”定義，特指界面中的一個(gè)欄目。如果沒有提前解釋清楚，在中期執(zhí)行經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)多次返工修改的情形。另一方面根據(jù)新人的理解水平，選擇用詞。由于每個(gè)人的閱讀量、認(rèn)知水平都不同，所以在日常溝通中，一開始最好盡量少用一些專業(yè)名詞，最好是在新人親身經(jīng)歷過，再向他解釋。例如一開始講界面就提到用戶體驗(yàn)、眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)，估計(jì)他們大腦頓時(shí)就石化了。在開會(huì)、安排任務(wù)、解釋說明的措辭上，盡量用一些通俗易懂，他們的認(rèn)知水平可以理解的詞語(yǔ)來說。“用戶都是傻瓜”這話也適用于新人，（沒有絲毫貶低的意思）這要求leader在解釋說明時(shí)要做到所用的詞，連傻瓜都能聽得懂。我們要的是團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)，不是為了向新人炫耀自己懂了多少，不是在賣弄我們的技術(shù)。（2）整個(gè)團(tuán)隊(duì)交流時(shí)要化抽象為具象，便于成員之間相互理解由于每個(gè)人的知識(shí)、閱歷不盡相同，對(duì)于概念的理解必然存在偏差。因此leader在安排任務(wù)、講解時(shí)，能畫圖的不用文字，能用表格的不用文字，能用比喻的不要直白陳述概念。通過具體、生動(dòng)地表述幫助大家理解，減少不必要的糾結(jié)。（3）明確一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，減少誤解。假如說leader對(duì)你說“明天上午把文件發(fā)給我”你會(huì)什么時(shí)候發(fā)？可能leader從9點(diǎn)多就在電腦前等，你卻睡到11點(diǎn)多才起床。Leader肯定不爽。問題出在哪？時(shí)間不明確。每個(gè)人對(duì)“明天上午”的理解都不同，“發(fā)給我”是發(fā)送到郵箱還是QQ離線文件？稍微注意下，改成“明天上午10點(diǎn)前把文件發(fā)到我QQ郵箱”。雙方都心知肚明，可能leader會(huì)9點(diǎn)50分就去查看郵箱。大家合作愉快。（一）項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的目的就是保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。最理想的情形就是適當(dāng)在人安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧献鲞m當(dāng)?shù)氖?，但現(xiàn)實(shí)中往往很難實(shí)現(xiàn)。這時(shí)leader需要有效地執(zhí)行計(jì)劃并監(jiān)督大家朝一個(gè)方向努力。一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行，需要有2個(gè)角色：項(xiàng)目經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理。（只能借助這樣裝逼的詞）項(xiàng)目經(jīng)理：正確地做流程；產(chǎn)品經(jīng)理：正確地做產(chǎn)品。由于人的精力有限，需要有人專注某一領(lǐng)域，協(xié)調(diào)項(xiàng)目的進(jìn)展。項(xiàng)目經(jīng)理更注重流程，制定并把握項(xiàng)目的進(jìn)度，安排合適的人做正確的事，而產(chǎn)品經(jīng)理則注重產(chǎn)品的質(zhì)量，如網(wǎng)頁(yè)的界面、功能，后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)等，安排合適的人把事情做正確?。?）制定合理的進(jìn)度表，確保各項(xiàng)內(nèi)容安排得當(dāng)。一份進(jìn)度表須包括：起始時(shí)間、內(nèi)容、參與人、負(fù)責(zé)人、輸出物（即某個(gè)階段做出的成果）。確定的起始時(shí)間應(yīng)注意：第一，包括一個(gè)緩沖期。為了避免拖拉，延誤了整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間，需將起始時(shí)間設(shè)定在底限的時(shí)間的前1-3天。例如1號(hào)開始畫psd圖，底線是10號(hào)交最終版的樣圖。在確定起始時(shí)間，應(yīng)當(dāng)設(shè)定為1-7號(hào)。因?yàn)榉倒ば薷呐c可能會(huì)出現(xiàn)拖拉的這2個(gè)因素，空出3天這樣一個(gè)彈性時(shí)間。假如設(shè)定時(shí)間是1-10號(hào)，有可能10號(hào)晚上拿到的PSD圖就非常滿意，不需要一點(diǎn)點(diǎn)修改？第二，時(shí)間的最終確定需所有成員清楚并同意。為了增加成員對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感，也為了尊重成員，避免成員在情感上認(rèn)為上級(jí)又布置了一個(gè)任務(wù)，只能選擇接受。由于每個(gè)人有各種私人的事情，還有可能有選修課、實(shí)驗(yàn)課等等不定因素，所以大家的時(shí)間比較零碎。此時(shí)，leader可以先按理想中的情況安排起始時(shí)間，再在會(huì)議上讓成員商議，在每個(gè)人確保自己能完成任務(wù)的時(shí)間的情況下，再確定一份最終版的時(shí)間表（當(dāng)然不能超過底限時(shí)間），最后leader要強(qiáng)調(diào)這份時(shí)間表是所有成員做出的承諾，如果完成不了再進(jìn)行問責(zé)！確定任務(wù)的參與人時(shí)，應(yīng)充分考慮到他的技能水平、時(shí)間安排能否按時(shí)按質(zhì)完成。但現(xiàn)實(shí)情況是很難有一個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個(gè)成員，因此leader在安排時(shí)可適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)，只要不底于底限即可。（2）開會(huì)進(jìn)行任務(wù)安排，明確每個(gè)人的職責(zé)。為了避免會(huì)議冗長(zhǎng)、低效，小團(tuán)隊(duì)（8-12人）開會(huì)時(shí)，全部人站著開會(huì)且開會(huì)時(shí)間盡量控制在20分鐘之內(nèi)。會(huì)議上無法達(dá)成協(xié)議的，由雙方會(huì)后再協(xié)商，不能因?yàn)閭€(gè)人浪費(fèi)大家時(shí)間。在部署任務(wù)時(shí)第一，講清我的期望與衡量標(biāo)準(zhǔn)。可以讓成員從思想上重視，且知道怎么做才能讓leader滿意，更具方向性。第二，講清楚做這件事對(duì)其個(gè)人能力成長(zhǎng)有什么幫助。第三，關(guān)于做事情的方法和思路，如何去做，因人而異：對(duì)于新手，就直接講明應(yīng)該如何去做，細(xì)化到步驟，讓其馬上去執(zhí)行；對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)者，只需要將一個(gè)大致思路；第四，明確優(yōu)先級(jí)。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人手頭上多個(gè)任務(wù)，不知道先做那個(gè)，所以leader在安排時(shí)，有時(shí)需要對(duì)多任務(wù)設(shè)定一個(gè)優(yōu)先級(jí)排序。（3）追蹤目標(biāo)，動(dòng)態(tài)掌握項(xiàng)目的進(jìn)程，適時(shí)進(jìn)行干預(yù)確保能按時(shí)完成。第一，leader要主動(dòng)去詢問、幫助成員解決問題。通過詢問、了解、幫助成員解決問題，既有利于項(xiàng)目的順利進(jìn)行，又有利于團(tuán)隊(duì)的和諧融洽。由于習(xí)慣、年級(jí)等多方面因素，成員不習(xí)慣向上提問，向上反饋，特別是新成員，經(jīng)常是到截至日期前一刻才會(huì)反饋出一堆問題，倘若此時(shí)再解決，時(shí)間已經(jīng)不允許了，造成的結(jié)果往往就是項(xiàng)目拖時(shí)。越少的溝通，成員之間的了解就越少，默契配合就越差，成員之間如果一直在陌生人的情形下合作是相當(dāng)不利的。Leader可以這樣發(fā)問“最近**做得怎么樣，有什么需要我?guī)椭膯?？”第二、定期舉行進(jìn)度會(huì)議來一次性解決問題，反饋進(jìn)度。進(jìn)度會(huì)議既可以讓成員了解項(xiàng)目的進(jìn)度，清楚現(xiàn)狀，又可以根據(jù)實(shí)際情況解決出現(xiàn)的問題并調(diào)整計(jì)劃。由于許多問題在做計(jì)劃時(shí)是無法提前遇見，因此通過定期的會(huì)議來總結(jié)問題并解決問題。第三、在風(fēng)險(xiǎn)可承擔(dān)的前提下，適當(dāng)放權(quán)，允許成員犯錯(cuò)。既可以發(fā)揮成員的積極性也可以讓他領(lǐng)悟更深。做一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)，與大學(xué)其他社團(tuán)活動(dòng)最大的區(qū)別就是終止時(shí)間。一旦活動(dòng)舉辦的時(shí)間確定下來，無論中間多少個(gè)不確定因素，無論質(zhì)量好壞，活動(dòng)必須舉辦。而項(xiàng)目開發(fā)因?yàn)閺椥詴r(shí)間大，一個(gè)成員犯的錯(cuò)對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目最后能否按時(shí)按質(zhì)完成的影響的風(fēng)險(xiǎn)，leader若可以承擔(dān)，就主動(dòng)放權(quán)，讓成員去試錯(cuò)。在犯錯(cuò)之后，及時(shí)幫他總結(jié)，解釋，讓他有更深的領(lǐng)悟，但絕不允許一個(gè)錯(cuò)誤犯兩次。

第二篇：工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)2900字一期工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)日期：20xx-8-251.管理必須強(qiáng)勢(shì)，原則問題不容討論：?當(dāng)前，建筑行業(yè)設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量明顯滑坡，治亂世必用重典，處理質(zhì)量問題必須矯枉過正?不以規(guī)矩，不成方圓，必須要求施工單位嚴(yán)格按照規(guī)范作業(yè)?規(guī)范是最低要求，而不是選項(xiàng)或議題?必須嚴(yán)格按照施工圖施工及驗(yàn)收?工程造價(jià)、進(jìn)度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存在相關(guān)性，但合同一旦簽訂，其所確定的工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就與造價(jià)不再相關(guān)，必須無條件執(zhí)行合同?對(duì)于違章作業(yè)、偷工減料、擅自變動(dòng)施工工藝等不良風(fēng)習(xí)必須一有苗頭立即從嚴(yán)處罰，防微杜漸，不能姑息，以免傳染擴(kuò)散，導(dǎo)致管理方權(quán)威掃地，最終失控?必要時(shí)可以勒令停工整改，直至解除合同，也不能妥協(xié)，接受質(zhì)量低劣的工程，否則，對(duì)廠務(wù)部門貽害無窮?不要完全寄希望于監(jiān)理和質(zhì)檢站等外在力量，萬事靠自己?業(yè)主需要去管理監(jiān)理和管理公司2.質(zhì)量管理問題：?中國(guó)人的火箭、飛船可以上天，說明我們絕不缺乏創(chuàng)造力和智慧，但我們的普通工業(yè)產(chǎn)品，包括工程項(xiàng)目往往成為低質(zhì)品的代名詞，甚至國(guó)人自己都不愿選擇國(guó)貨，說明我們的責(zé)任心存在問題?我們所面對(duì)的工程，是普通的建筑結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝、簡(jiǎn)單內(nèi)裝修等常規(guī)工程項(xiàng)目，不存在很大的技術(shù)難度與極其復(fù)雜的工藝，我們所面對(duì)的，大多是質(zhì)量通病，但小毛病很可能會(huì)帶來大損失?質(zhì)量管理必須從細(xì)節(jié)著手，因?yàn)楣こ虒?shí)體是分部分項(xiàng)一點(diǎn)一滴積累起來的?工程質(zhì)量體現(xiàn)在每道焊縫、每個(gè)接頭、每個(gè)螺栓這樣的細(xì)枝末節(jié)上，控制工程質(zhì)量不需要多高的創(chuàng)造性，而是需要嚴(yán)守規(guī)程、嚴(yán)謹(jǐn)刻板、一絲不茍?單項(xiàng)質(zhì)量缺陷并不可怕，可怕的是對(duì)缺陷熟視無睹乃至包庇縱容，可怕的是不拿正事當(dāng)真成為時(shí)尚、成為潮流、成為習(xí)慣?工程質(zhì)量是按照工序工藝標(biāo)準(zhǔn)一步步建造出來的，而不是檢查督促出來的，不具備合格專業(yè)素養(yǎng)和基本組織管理體系的施工單位必須堅(jiān)決淘汰?質(zhì)量控制的關(guān)鍵是過程控制，而非事后檢查和修補(bǔ)?工程質(zhì)量管理應(yīng)以施工單位自我管理為主，不具備自我質(zhì)量管理控制能力、意愿的單位必須堅(jiān)決淘汰?選擇良好的施工承包商未必得到良好的工程，但選擇不良承包商肯定得到差工程?專業(yè)項(xiàng)目必須選擇有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)施工單位，“萬能公司請(qǐng)免開尊口”?業(yè)主的質(zhì)量檢查獨(dú)立于監(jiān)理體系，更不能代替施工單位的自檢?監(jiān)理、施工單位是給別人做事，廠務(wù)人員是給自己做事，一個(gè)劣質(zhì)項(xiàng)目會(huì)讓你“受用無窮“?必須熟悉有關(guān)施工及驗(yàn)收規(guī)范和施工圖，糾正施工單位的違章行為與質(zhì)量缺陷要言之有據(jù)，不能泛泛而談，只有打得準(zhǔn)才能打得狠，才能起到從嚴(yán)管理的作用?工期、質(zhì)量、費(fèi)用上的讓步換不來合格的質(zhì)量?工程款的支付必須與工程質(zhì)量掛鉤，不合格的工程量決不能得到工程款3.問題處理：?切忌用新的錯(cuò)誤掩蓋原有的錯(cuò)誤（錯(cuò)誤會(huì)互相放大，類似乘法關(guān)系）?工程質(zhì)量問題必須從使用、運(yùn)行、維護(hù)的角度出發(fā)去處理，要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，切忌短期行為，臨時(shí)工心態(tài)?發(fā)生問題應(yīng)該第一時(shí)間就地解決，不應(yīng)久拖不決，不能指望時(shí)間沖淡問題?發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷應(yīng)該及時(shí)整改，不允許完工后再處理以避免更大的損失?切忌用不規(guī)范的方法解決問題，施工及驗(yàn)收規(guī)范是底線?糾正違規(guī)行為應(yīng)該采用書面通知的形式，以保留書面證據(jù)?在確保施工安全的前提下，要綜合考慮質(zhì)量、工期、預(yù)算等多種約束條件，必須學(xué)會(huì)權(quán)衡與取舍?技術(shù)變更也要得到書面批準(zhǔn)4.關(guān)于管理體系：?必須熟悉合同條款內(nèi)容，使用合同工具管理施工單位?施工圖、技術(shù)要求、BOQ、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、技術(shù)/商務(wù)澄清文件必須作為合同附件，與合同具備同等效力?文件管理：統(tǒng)一收發(fā)渠道，簽字蓋章制度，文件分類/編號(hào)體系，保管體系，專人管理?會(huì)議管理技巧：必須準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)，忌開神仙會(huì)、座談會(huì)，會(huì)議必須有主持人，有主題（議題），有主導(dǎo)控制，有結(jié)論，有會(huì)議紀(jì)要，會(huì)后及時(shí)分發(fā)會(huì)議紀(jì)要?給施工單位的指令、通知無愛爾公司項(xiàng)目部簽字蓋章無效?管理指令必須做到技術(shù)要求明確、依據(jù)充分合理、有明確時(shí)限要求?所有涉及費(fèi)用的變更必須按照流程經(jīng)公司審批同意，書面回復(fù)?對(duì)于承包商的申報(bào)文件必須在程序規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)，暫時(shí)無法確定的可提出相關(guān)問題要求對(duì)方回復(fù)以爭(zhēng)取時(shí)間?否決對(duì)方申報(bào)/申請(qǐng)必須說明理由，如合同依據(jù)、技術(shù)依據(jù)等等5.業(yè)主必須強(qiáng)化下列驗(yàn)收：?必須每日巡檢施工現(xiàn)場(chǎng)?施工組織設(shè)計(jì)的評(píng)審?材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，包括品牌、規(guī)格、合格證等?設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，包括隨機(jī)附件、隨機(jī)文件等?隱蔽工程驗(yàn)收--------未經(jīng)業(yè)主審批嚴(yán)禁隱蔽，違者一律返工?分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收--------未經(jīng)業(yè)主審批嚴(yán)禁開始下一工序施工，違者一律返工?關(guān)鍵工序工藝驗(yàn)收--------如風(fēng)系統(tǒng)平衡調(diào)整與測(cè)試、風(fēng)系統(tǒng)泄漏測(cè)試、潔凈風(fēng)系統(tǒng)清掃、水系統(tǒng)吹掃、管線試壓試漏、電氣連鎖功能測(cè)試6.關(guān)于驗(yàn)收的其它心得：?分步驗(yàn)收不能代替最終驗(yàn)收?安裝驗(yàn)收不能代替功能測(cè)試?竣工圖與實(shí)物比對(duì)是竣工驗(yàn)收的重要組成部分7.關(guān)于設(shè)計(jì)與招投標(biāo)：?設(shè)計(jì)開始之前必須編寫設(shè)計(jì)任務(wù)書，包括任務(wù)范圍、整體規(guī)劃、工藝要求、能源需求、設(shè)計(jì)深度、備選方案要求、使用要求、維護(hù)要求、主要材料要求、EHS要求、FM要求、建筑風(fēng)格、安裝要求、專業(yè)劃分、圖紙編號(hào)要求等?為保護(hù)業(yè)主利益，一般不允許設(shè)計(jì)單位指定產(chǎn)品品牌?設(shè)備采購(gòu)之前必須依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和使用維護(hù)經(jīng)驗(yàn)提出技術(shù)規(guī)格，包含建議品牌、容量、負(fù)荷情況、配置、安裝方式、功能、安全防護(hù)要求、材料要求、使用時(shí)間要求、排放要求等?必須考慮系統(tǒng)、設(shè)備的兼容性、布置靈活性、可擴(kuò)展性，保證技術(shù)開放性，杜絕技術(shù)壟斷行為?為控制工程造價(jià)，保護(hù)公司利益，一般情況下，應(yīng)采取招標(biāo)體制，每個(gè)項(xiàng)目邀請(qǐng)不少于3家單位參與投標(biāo)，維持競(jìng)爭(zhēng)性，給供應(yīng)商、施工單位以適度的競(jìng)爭(zhēng)壓力?對(duì)投標(biāo)者的相關(guān)業(yè)績(jī)、資質(zhì)、技術(shù)實(shí)力、合作經(jīng)驗(yàn)、管理水平、施工隊(duì)伍素質(zhì)、項(xiàng)目經(jīng)理水平必須進(jìn)行嚴(yán)格考核?商務(wù)標(biāo)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：一般情況下可不編制底標(biāo)，選擇合理低價(jià)者中標(biāo)，但需審核工程量、工作范圍、單價(jià)、材料規(guī)格、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?技術(shù)標(biāo)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：重點(diǎn)考核關(guān)鍵工序工藝、交叉作業(yè)協(xié)調(diào)、工期安排、場(chǎng)地規(guī)劃、是否符合施工圖、是否符合相關(guān)施工及驗(yàn)收規(guī)范，以內(nèi)容合理詳盡、符合圖紙內(nèi)容、無重大缺項(xiàng)與技術(shù)錯(cuò)誤為合格，關(guān)鍵項(xiàng)目不合格者為廢標(biāo)?工程招標(biāo)必須提前準(zhǔn)備招標(biāo)文件，包括商務(wù)要求、技術(shù)要求，一般應(yīng)實(shí)行總價(jià)合同，必要時(shí)可實(shí)行工程量清單招標(biāo)8.現(xiàn)場(chǎng)EHS管理：?安全要求應(yīng)具有強(qiáng)制性?安全管理應(yīng)以施工單位自查、自我管理為主，業(yè)主、監(jiān)理管理為輔?一般情況下，需要強(qiáng)制承包商購(gòu)買工程項(xiàng)目一切險(xiǎn)，在合同中明確對(duì)方的事故、災(zāi)害賠償責(zé)任?EHS管理體系必須可靠、有效，預(yù)防事故比事后補(bǔ)救要好?施工組織設(shè)計(jì)中關(guān)于EHS部分必須有針對(duì)性、可操作性?嚴(yán)格審核事故處理預(yù)案?事故報(bào)告系統(tǒng)必須暢通?特種作業(yè)、特種設(shè)備管理體系必須嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)禁無照操作?包商現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員必須具備上崗證和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心?PPE必須齊全有效?施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查標(biāo)準(zhǔn)清單應(yīng)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況作具體調(diào)整?必須充分考慮禁用材料問題＋各種項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)大全發(fā)表于：2023.1.23來自：字?jǐn)?shù)：3029手機(jī)看范文如何在一個(gè)項(xiàng)目中從啟動(dòng)、執(zhí)行、完成這一過程中，在做好項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上，使團(tuán)隊(duì)所有成員在做人做事方面有所提高？減少溝通成本是做好項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理的重要前提條件，而且是貫穿整個(gè)流程之中。（1）幫助新人快速理解原來團(tuán)隊(duì)的氛圍，知識(shí)，降低后期的溝通成本。一方面要提前將內(nèi)部約定的詞語(yǔ)或?qū)I(yè)詞語(yǔ)解釋給新人，且必須讓他們理解。內(nèi)部約定的詞語(yǔ)有兩種情形：一種是我們自己原創(chuàng)的，例如“欄目頁(yè)”；另一種是普通的單詞，在特定的環(huán)境使用中，我們對(duì)它“重新”定義，例如“模塊”。而專業(yè)詞語(yǔ)則是行業(yè)中通用的詞匯，這個(gè)與個(gè)人的閱歷直接相關(guān)。內(nèi)部約定的詞語(yǔ)在團(tuán)隊(duì)的日常交流中經(jīng)常使用，不會(huì)覺得有問題。但對(duì)于新人來說則是碰到一個(gè)概念，大部分情況下新人們會(huì)根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)、閱歷去理解我們的詞匯，他們自己覺得“懂”了，所以大部分情況沒有提出疑問。只有在項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)問題，幾輪溝通下來才發(fā)現(xiàn)問題在于雙方對(duì)某個(gè)詞的理解出現(xiàn)了偏差，這時(shí)已付出巨大的溝通成本。所以，在和新人溝通的時(shí)候，時(shí)刻提醒自己：當(dāng)講到一些詞語(yǔ)，無論是否是內(nèi)部約定詞語(yǔ)還是一些專業(yè)名詞，停下來問問新人是否理解，并要讓他們說出理解，以此來檢驗(yàn)大家在理解上是否有偏差。例如在界面設(shè)計(jì)中的“模塊”，在不同場(chǎng)景有不同理解，但我們內(nèi)部已經(jīng)對(duì)它“重新”定義，特指界面中的一個(gè)欄目。如果沒有提前解釋清楚，在中期執(zhí)行經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)多次返工修改的情形。另一方面根據(jù)新人的理解水平，選擇用詞。由于每個(gè)人的閱讀量、認(rèn)知水平都不同，所以在日常溝通中，一開始最好盡量少用一些專業(yè)名詞，最好是在新人親身經(jīng)歷過，再向他解釋。例如一開始講界面就提到用戶體驗(yàn)、眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)，估計(jì)他們大腦頓時(shí)就石化了。在開會(huì)、安排任務(wù)、解釋說明的措辭上，盡量用一些通俗易懂，他們的認(rèn)知水平可以理解的詞語(yǔ)來說?！坝脩舳际巧倒稀边@話也適用于新人，（沒有絲毫貶低的意思）這要求leader在解釋說明時(shí)要做到所用的詞，連傻瓜都能聽得懂。我們要的是團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)，不是為了向新人炫耀自己懂了多少，不是在賣弄我們的技術(shù)。（2）整個(gè)團(tuán)隊(duì)交流時(shí)要化抽象為具象，便于成員之間相互理解由于每個(gè)人的知識(shí)、閱歷不盡相同，對(duì)于概念的理解必然存在偏差。因此leader在安排任務(wù)、講解時(shí)，能畫圖的不用文字，能用表格的不用文字，能用比喻的不要直白陳述概念。通過具體、生動(dòng)地表述幫助大家理解，減少不必要的糾結(jié)。（3）明確一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，減少誤解。假如說leader對(duì)你說“明天上午把文件發(fā)給我”你會(huì)什么時(shí)候發(fā)？可能leader從9點(diǎn)多就在電腦前等，你卻睡到11點(diǎn)多才起床。Leader肯定不爽。問題出在哪？時(shí)間不明確。每個(gè)人對(duì)“明天上午”的理解都不同，“發(fā)給我”是發(fā)送到郵箱還是QQ離線文件？稍微注意下，改成“明天上午10點(diǎn)前把文件發(fā)到我QQ郵箱”。雙方都心知肚明，可能leader會(huì)9點(diǎn)50分就去查看郵箱。大家合作愉快。（一）項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的目的就是保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。最理想的情形就是適當(dāng)在人安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧献鲞m當(dāng)?shù)氖?，但現(xiàn)實(shí)中往往很難實(shí)現(xiàn)。這時(shí)leader需要有效地執(zhí)行計(jì)劃并監(jiān)督大家朝一個(gè)方向努力。一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行，需要有2個(gè)角色：項(xiàng)目經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理。（只能借助這樣裝逼的詞）項(xiàng)目經(jīng)理：正確地做流程；產(chǎn)品經(jīng)理：正確地做產(chǎn)品。由于人的精力有限，需要有人專注某一領(lǐng)域，協(xié)調(diào)項(xiàng)目的進(jìn)展。項(xiàng)目經(jīng)理更注重流程，制定并把握項(xiàng)目的進(jìn)度，安排合適的人做正確的事，而產(chǎn)品經(jīng)理則注重產(chǎn)品的質(zhì)量，如網(wǎng)頁(yè)的界面、功能，后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)等，安排合適的人把事情做正確?。?）制定合理的進(jìn)度表，確保各項(xiàng)內(nèi)容安排得當(dāng)。一份進(jìn)度表須包括：起始時(shí)間、內(nèi)容、參與人、負(fù)責(zé)人、輸出物（即某個(gè)階段做出的成果）。確定的起始時(shí)間應(yīng)注意：第一，包括一個(gè)緩沖期。為了避免拖拉，延誤了整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間，需將起始時(shí)間設(shè)定在底限的時(shí)間的前1-3天。例如1號(hào)開始畫psd圖，底線是10號(hào)交最終版的樣圖。在確定起始時(shí)間，應(yīng)當(dāng)設(shè)定為1-7號(hào)。因?yàn)榉倒ば薷呐c可能會(huì)出現(xiàn)拖拉的這2個(gè)因素，空出3天這樣一個(gè)彈性時(shí)間。假如設(shè)定時(shí)間是1-10號(hào)，有可能10號(hào)晚上拿到的PSD圖就非常滿意，不需要一點(diǎn)點(diǎn)修改？第二，時(shí)間的最終確定需所有成員清楚并同意。為了增加成員對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感，也為了尊重成員，避免成員在情感上認(rèn)為上級(jí)又布置了一個(gè)任務(wù)，只能選擇接受。由于每個(gè)人有各種私人的事情，還有可能有選修課、實(shí)驗(yàn)課等等不定因素，所以大家的時(shí)間比較零碎。此時(shí)，leader可以先按理想中的情況安排起始時(shí)間，再在會(huì)議上讓成員商議，在每個(gè)人確保自己能完成任務(wù)的時(shí)間的情況下，再確定一份最終版的時(shí)間表（當(dāng)然不能超過底限時(shí)間），最后leader要強(qiáng)調(diào)這份時(shí)間表是所有成員做出的承諾，如果完成不了再進(jìn)行問責(zé)！確定任務(wù)的參與人時(shí)，應(yīng)充分考慮到他的技能水平、時(shí)間安排能否按時(shí)按質(zhì)完成。但現(xiàn)實(shí)情況是很難有一個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個(gè)成員，因此leader在安排時(shí)可適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)，只要不底于底限即可。（2）開會(huì)進(jìn)行任務(wù)安排，明確每個(gè)人的職責(zé)。為了避免會(huì)議冗長(zhǎng)、低效，小團(tuán)隊(duì)（8-12人）開會(huì)時(shí)，全部人站著開會(huì)且開會(huì)時(shí)間盡量控制在20分鐘之內(nèi)。會(huì)議上無法達(dá)成協(xié)議的，由雙方會(huì)后再協(xié)商，不能因?yàn)閭€(gè)人浪費(fèi)大家時(shí)間。在部署任務(wù)時(shí)第一，講清我的期望與衡量標(biāo)準(zhǔn)?？梢宰尦蓡T從思想上重視，且知道怎么做才能讓leader滿意，更具方向性。第二，講清楚做這件事對(duì)其個(gè)人能力成長(zhǎng)有什么幫助。第三，關(guān)于做事情的方法和思路，如何去做，因人而異：對(duì)于新手，就直接講明應(yīng)該如何去做，細(xì)化到步驟，讓其馬上去執(zhí)行；對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)者，只需要將一個(gè)大致思路；第四，明確優(yōu)先級(jí)。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人手頭上多個(gè)任務(wù)，不知道先做那個(gè)，所以leader在安排時(shí)，有時(shí)需要對(duì)多任務(wù)設(shè)定一個(gè)優(yōu)先級(jí)排序。（3）追蹤目標(biāo)，動(dòng)態(tài)掌握項(xiàng)目的進(jìn)程，適時(shí)進(jìn)行干預(yù)確保能按時(shí)完成。第一，leader要主動(dòng)去詢問、幫助成員解決問題。通過詢問、了解、幫助成員解決問題，既有利于項(xiàng)目的順利進(jìn)行，又有利于團(tuán)隊(duì)的和諧融洽。由于習(xí)慣、年級(jí)等多方面因素，成員不習(xí)慣向上提問，向上反饋，特別是新成員，經(jīng)常是到截至日期前一刻才會(huì)反饋出一堆問題，倘若此時(shí)再解決，時(shí)間已經(jīng)不允許了，造成的結(jié)果往往就是項(xiàng)目拖時(shí)。越少的溝通，成員之間的了解就越少，默契配合就越差，成員之間如果一直在陌生人的情形下合作是相當(dāng)不利的。Leader可以這樣發(fā)問“最近**做得怎么樣，有什么需要我?guī)椭膯?？”第二、定期舉行進(jìn)度會(huì)議來一次性解決問題，反饋進(jìn)度。進(jìn)度會(huì)議既可以讓成員了解項(xiàng)目的進(jìn)度，清楚現(xiàn)狀，又可以根據(jù)實(shí)際情況解決出現(xiàn)的問題并調(diào)整計(jì)劃。由于許多問題在做計(jì)劃時(shí)是無法提前遇見，因此通過定期的會(huì)議來總結(jié)問題并解決問題。第三、在風(fēng)險(xiǎn)可承擔(dān)的前提下，適當(dāng)放權(quán)，允許成員犯錯(cuò)。既可以發(fā)揮成員的積極性也可以讓他領(lǐng)悟更深。做一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)，與大學(xué)其他社團(tuán)活動(dòng)最大的區(qū)別就是終止時(shí)間。一旦活動(dòng)舉辦的時(shí)間確定下來，無論中間多少個(gè)不確定因素，無論質(zhì)量好壞，活動(dòng)必須舉辦。而項(xiàng)目開發(fā)因?yàn)閺椥詴r(shí)間大，一個(gè)成員犯的錯(cuò)對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目最后能否按時(shí)按質(zhì)完成的影響的風(fēng)險(xiǎn)，leader若可以承擔(dān)，就主動(dòng)放權(quán)，讓成員去試錯(cuò)。在犯錯(cuò)之后，及時(shí)幫他總結(jié)，解釋，讓他有更深的領(lǐng)悟，但絕不允許一個(gè)錯(cuò)誤犯兩次。

第二篇：工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)2900字一期工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)日期：20xx-8-251.管理必須強(qiáng)勢(shì)，原則問題不容討論：?當(dāng)前，建筑行業(yè)設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量明顯滑坡，治亂世必用重典，處理質(zhì)量問題必須矯枉過正?不以規(guī)矩，不成方圓，必須要求施工單位嚴(yán)格按照規(guī)范作業(yè)?規(guī)范是最低要求，而不是選項(xiàng)或議題?必須嚴(yán)格按照施工圖施工及驗(yàn)收?工程造價(jià)、進(jìn)度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存在相關(guān)性，但合同一旦簽訂，其所確定的工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就與造價(jià)不再相關(guān)，必須無條件執(zhí)行合同?對(duì)于違章作業(yè)、偷工減料、擅自變動(dòng)施工工藝等不良風(fēng)習(xí)必須一有苗頭立即從嚴(yán)處罰，防微杜漸，不能姑息，以免傳染擴(kuò)散，導(dǎo)致管理方權(quán)威掃地，最終失控?必要時(shí)可以勒令停工整改，直至解除合同，也不能妥協(xié)，接受質(zhì)量低劣的工程，否則，對(duì)廠務(wù)部門貽害無窮?不要完全寄希望于監(jiān)理和質(zhì)檢站等外在力量，萬事靠自己?業(yè)主需要去管理監(jiān)理和管理公司2.質(zhì)量管理問題：?中國(guó)人的火箭、飛船可以上天，說明我們絕不缺乏創(chuàng)造力和智慧，但我們的普通工業(yè)產(chǎn)品，包括工程項(xiàng)目往往成為低質(zhì)品的代名詞，甚至國(guó)人自己都不愿選擇國(guó)貨，說明我們的責(zé)任心存在問題?我們所面對(duì)的工程，是普通的建筑結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝、簡(jiǎn)單內(nèi)裝修等常規(guī)工程項(xiàng)目，不存在很大的技術(shù)難度與極其復(fù)雜的工藝，我們所面對(duì)的，大多是質(zhì)量通病，但小毛病很可能會(huì)帶來大損失?質(zhì)量管理必須從細(xì)節(jié)著手，因?yàn)楣こ虒?shí)體是分部分項(xiàng)一點(diǎn)一滴積累起來的?工程質(zhì)量體現(xiàn)在每道焊縫、每個(gè)接頭、每個(gè)螺栓這樣的細(xì)枝末節(jié)上，控制工程質(zhì)量不需要多高的創(chuàng)造性，而是需要嚴(yán)守規(guī)程、嚴(yán)謹(jǐn)刻板、一絲不茍?單項(xiàng)質(zhì)量缺陷并不可怕，可怕的是對(duì)缺陷熟視無睹乃至包庇縱容，可怕的是不拿正事當(dāng)真成為時(shí)尚、成為潮流、成為習(xí)慣?工程質(zhì)量是按照工序工藝標(biāo)準(zhǔn)一步步建造出來的，而不是檢查督促出來的，不具備合格專業(yè)素養(yǎng)和基本組織管理體系的施工單位必須堅(jiān)決淘汰?質(zhì)量控制的關(guān)鍵是過程控制，而非事后檢查和修補(bǔ)?工程質(zhì)量管理應(yīng)以施工單位自我管理為主，不具備自我質(zhì)量管理控制能力、意愿的單位必須堅(jiān)決淘汰?選擇良好的施工承包商未必得到良好的工程，但選擇不良承包商肯定得到差工程?專業(yè)項(xiàng)目必須選擇有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)施工單位，“萬能公司請(qǐng)免開尊口”?業(yè)主的質(zhì)量檢查獨(dú)立于監(jiān)理體系，更不能代替施工單位的自檢?監(jiān)理、施工單位是給別人做事，廠務(wù)人員是給自己做事，一個(gè)劣質(zhì)項(xiàng)目會(huì)讓你“受用無窮“?必須熟悉有關(guān)施工及驗(yàn)收規(guī)范和施工圖，糾正施工單位的違章行為與質(zhì)量缺陷要言之有據(jù)，不能泛泛而談，只有打得準(zhǔn)才能打得狠，才能起到從嚴(yán)管理的作用?工期、質(zhì)量、費(fèi)用上的讓步換不來合格的質(zhì)量?工程款的支付必須與工程質(zhì)量掛鉤，不合格的工程量決不能得到工程款3.問題處理：?切忌用新的錯(cuò)誤掩蓋原有的錯(cuò)誤（錯(cuò)誤會(huì)互相放大，類似乘法關(guān)系）?工程質(zhì)量問題必須從使用、運(yùn)行、維護(hù)的角度出發(fā)去處理，要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，切忌短期行為，臨時(shí)工心態(tài)?發(fā)生問題應(yīng)該第一時(shí)間就地解決，不應(yīng)久拖不決，不能指望時(shí)間沖淡問題?發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷應(yīng)該及時(shí)整改，不允許完工后再處理以避免更大的損失?切忌用不規(guī)范的方法解決問題，施工及驗(yàn)收規(guī)范是底線?糾正違規(guī)行為應(yīng)該采用書面通知的形式，以保留書面證據(jù)?在確保施工安全的前提下，要綜合考慮質(zhì)量、工期、預(yù)算等多種約束條件，必須學(xué)會(huì)權(quán)衡與取舍?技術(shù)變更也要得到書面批準(zhǔn)4.關(guān)于管理體系：?必須熟悉合同條款內(nèi)容，使用合同工具管理施工單位?施工圖、技術(shù)要求、BOQ、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、技術(shù)/商務(wù)澄清文件必須作為合同附件，與合同具備同等效力?文件管理：統(tǒng)一收發(fā)渠道，簽字蓋章制度，文件分類/編號(hào)體系，保管體系，專人管理?會(huì)議管理技巧：必須準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)，忌開神仙會(huì)、座談會(huì)，會(huì)議必須有主持人，有主題（議題），有主導(dǎo)控制，有結(jié)論，有會(huì)議紀(jì)要，會(huì)后及時(shí)分發(fā)會(huì)議紀(jì)要?給施工單位的指令、通知無愛爾公司項(xiàng)目部簽字蓋章無效?管理指令必須做到技術(shù)要求明確、依據(jù)充分合理、有明確時(shí)限要求?所有涉及費(fèi)用的變更必須按照流程經(jīng)公司審批同意，書面回復(fù)?對(duì)于承包商的申報(bào)文件必須在程序規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)，暫時(shí)無法確定的可提出相關(guān)問題要求對(duì)方回復(fù)以爭(zhēng)取時(shí)間?否決對(duì)方申報(bào)/申請(qǐng)必須說明理由，如