物流配送管理課程標(biāo)準(zhǔn)

《配送管理》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程信息課程名稱：配送管理課程種類(lèi)：專業(yè)核心課課程代碼：講課對(duì)象：物流專業(yè)學(xué)分：3.0先修課：物流管理概論學(xué)時(shí)：72后續(xù)課：供給鏈管理制定人：苗壯擬準(zhǔn)時(shí)間：2011.5二、課程性質(zhì)《配送管理》是高職高專物流管理專業(yè)的核心專業(yè)課程。經(jīng)過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握配送中心管理與運(yùn)作的基本理論與實(shí)踐。使學(xué)生嫻熟地運(yùn)用配送中心管理與運(yùn)作的理論達(dá)成配送中心公司整個(gè)業(yè)務(wù)操作過(guò)程，達(dá)到我國(guó)物流配送中心公司對(duì)配送中心管理與運(yùn)作專業(yè)人材的有關(guān)要求。課程講課中做到：在教授知識(shí)的同時(shí)重視基本技術(shù)的培育；理論知識(shí)聯(lián)系配送中心公司實(shí)質(zhì)工作要求；著重培育學(xué)生的崗位能力；課程符合對(duì)高職學(xué)生的要求。其功能在于培育學(xué)生具備配送中心管理與運(yùn)作的基本知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)質(zhì)解決問(wèn)題。本課程的要點(diǎn)是配送中心的功能的理解和運(yùn)用，學(xué)會(huì)備貨管理、分揀管理、配送與流通加工、包裝管理、積蓄管理、裝卸搬運(yùn)管理、送貨管理、退貨管理和配送中心信息系統(tǒng)管理等操作。三、課程設(shè)計(jì)1、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)（1）能力目標(biāo)整體目標(biāo)：配送中心是物流配送網(wǎng)絡(luò)中的樞紐，也是流通領(lǐng)域?qū)嵭泄┙o鏈管理的重要設(shè)備之一。配送中心因?yàn)橥顿Y巨大，運(yùn)營(yíng)過(guò)程存在必定的風(fēng)險(xiǎn)，因此其規(guī)劃設(shè)計(jì)和管理系統(tǒng)動(dòng)作的利害對(duì)物流配送效益有很大的影響。配送中心在物流運(yùn)作過(guò)程中能對(duì)運(yùn)輸、保存、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息辦理、訂單辦理、集中分貨、開(kāi)箱拆零、拆包分裝、入庫(kù)登記、庫(kù)存管理、統(tǒng)計(jì)管理、統(tǒng)計(jì)查問(wèn)、優(yōu)選、分類(lèi)、清點(diǎn)和編制報(bào)表等各項(xiàng)工作進(jìn)行現(xiàn)代化的一致管理，并實(shí)行有效的運(yùn)營(yíng)。配送中心在物流業(yè)中作用極大，加快了商品流通，減少了商品耗資、降低了流通成本，提升了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低了商場(chǎng)連鎖系統(tǒng)的采買(mǎi)、驗(yàn)貨和入庫(kù)的開(kāi)銷(xiāo)，減少了庫(kù)房面積，節(jié)儉了土地面積、人力和財(cái)力，提升了經(jīng)營(yíng)靈巧性和工作效率。詳細(xì)目標(biāo)：有激烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和正直的質(zhì)量；解決實(shí)詰問(wèn)題的能力；有優(yōu)秀的交流協(xié)調(diào)能力，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力；數(shù)據(jù)分析與辦理能力；總結(jié)工作結(jié)果的能力；講誠(chéng)信，恪守職業(yè)道德與法例。（2）知識(shí)目標(biāo)本課程較全面地介紹了配送中心的運(yùn)營(yíng)與管理。共分為十一章，詳細(xì)有：配送中心概括、配送中心的地位及作用、配送中心的功能、配送中心的配送流程及配送模式、配送作業(yè)、配送中心管理、配送中心的庫(kù)存控制、配送中心的裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)、配送中心的成本核算與控制、配送中心信息系統(tǒng)、配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)。本書(shū)還配有多媒體助學(xué)課件。2、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)（依據(jù)整個(gè)課程的內(nèi)容，確立必定的載體，將整個(gè)課程區(qū)分為幾個(gè)大的基本模塊）（1）設(shè)計(jì)的整體思路：依據(jù)整個(gè)課程內(nèi)容，以南博學(xué)院圖書(shū)室為載體，將課程分為11個(gè)基本模塊。（2）模塊設(shè)計(jì)表：模塊名稱學(xué)時(shí)概括4配送中心備貨管理6配送中心分揀管理6配送與流通加工6配送中心包裝管理6配送中心積蓄管理10配送中心裝卸搬運(yùn)管理8配送中心送貨管理4配送中心退貨管理6配送中心信息系統(tǒng)管理6配送中心經(jīng)營(yíng)管理10共計(jì)723、能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)依據(jù)模塊內(nèi)容，可將多個(gè)單元的訓(xùn)練要求綜合考慮，設(shè)計(jì)內(nèi)含多個(gè)訓(xùn)練任務(wù)的、擁有平行、遞進(jìn)關(guān)系或包含關(guān)系的一級(jí)訓(xùn)練項(xiàng)目能力訓(xùn)練擬實(shí)現(xiàn)的編號(hào)能力目標(biāo)項(xiàng)目名稱1可以應(yīng)用配配送中心庫(kù)房設(shè)備送中心內(nèi)的設(shè)備設(shè)備

有關(guān)支訓(xùn)練方式手段及結(jié)果撐知識(shí)步驟掌握配送中到沃爾瑪配送中庫(kù)房設(shè)備心庫(kù)房常用心觀光各樣貨架，檢查報(bào)告設(shè)備的原包含托清點(diǎn)架、層理、用途。架、懸臂式貨架、挪動(dòng)式貨架、重力式貨架、駛?cè)?駛出式貨架、由庫(kù)房管理人員為學(xué)生解說(shuō)各樣貨架的構(gòu)造、特色和用途。2可以設(shè)計(jì)和掌握配送中配送中心的基本作業(yè)心的基本作運(yùn)作配送中心基本的作業(yè)項(xiàng)目及流

觀光優(yōu)秀圖書(shū)配南博圖書(shū)送中心的進(jìn)貨、驗(yàn)館作業(yè)流收、積蓄、揀取、程設(shè)計(jì)報(bào)流程3配送中心貨物分配4配送中心叉車(chē)操作5配送中心計(jì)務(wù)員操作流程制作6配貨計(jì)劃制定7配送中心貨物查收及入庫(kù)

業(yè)流程。程；掌握配送中心布點(diǎn)原則和選址及確立規(guī)模的要求；掌握配送中心的運(yùn)營(yíng)管理方法。掌握配送中心的基本作業(yè)流程。可以應(yīng)用摘掌握貨物分果法和播種揀作業(yè)的方法進(jìn)行分揀法和步驟與和調(diào)動(dòng)出庫(kù)的操作的細(xì)則?？梢圆僮鞑嬲莆詹孳?chē)的車(chē)駕駛和操作細(xì)則可以嫻熟操認(rèn)識(shí)機(jī)務(wù)員作配送中心的工作職各樣設(shè)備，責(zé)，掌握機(jī)具備專業(yè)、務(wù)員崗位操專心的素作流程。且質(zhì)。聯(lián)合機(jī)務(wù)員的工作職責(zé)，繪制機(jī)務(wù)員崗位操作流程圖?？梢跃幹婆湔莆张湄浌に陀?jì)劃作的基本任務(wù)，編制配貨計(jì)劃的主要依據(jù)、進(jìn)行配貨計(jì)劃的編制，將理論與實(shí)踐相聯(lián)合，達(dá)到提升學(xué)生著手能力的目的?？梢赃M(jìn)行貨入庫(kù)貨物，物的查收和要求手續(xù)清入庫(kù)操作楚，責(zé)任分明；對(duì)入庫(kù)貨物進(jìn)行嚴(yán)

加工與包裝、分類(lèi)配貨、配送出貨檢查、配送運(yùn)輸?shù)茸鳂I(yè)環(huán)節(jié)以及信息流的過(guò)程。揀貨策略；揀貨作業(yè)方法；揀貨設(shè)備；自動(dòng)分揀系統(tǒng)工作車(chē)間進(jìn)行叉車(chē)的駕駛和調(diào)動(dòng)制定合理的設(shè)備和車(chē)輛的使用和保護(hù)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、執(zhí)行設(shè)備的預(yù)防保養(yǎng)制度。進(jìn)行市場(chǎng)檢查；進(jìn)行指標(biāo)控制；確立配貨作業(yè)指標(biāo)確立配貨次序。查收準(zhǔn)備、查對(duì)憑據(jù)、入庫(kù)交接

告貨物分揀實(shí)驗(yàn)報(bào)告叉車(chē)使用守則設(shè)備保存養(yǎng)護(hù)舉措和建議配貨計(jì)劃書(shū)查收和入庫(kù)報(bào)告8可以進(jìn)行貨配送中心出庫(kù)作業(yè)物的出庫(kù)作業(yè)4、進(jìn)度表設(shè)計(jì)

格查收，能防備低質(zhì)商品流入流通領(lǐng)域。掌握商品的一般出庫(kù)程序，培育和提升學(xué)生的出庫(kù)作業(yè)的實(shí)質(zhì)著手能力。

檢查包裝，查對(duì)單出庫(kù)實(shí)行據(jù)，設(shè)計(jì)配送路報(bào)告線，達(dá)成出庫(kù)序?qū)W號(hào)時(shí)單元標(biāo)題12概括

講課目的和主要講課內(nèi)容能力目標(biāo)能力訓(xùn)練知識(shí)目標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)可以利用基本見(jiàn)解分清1認(rèn)識(shí)配送中心產(chǎn)生的背景及配送中心的基本種類(lèi)及配送的發(fā)展歷史，深刻理解各項(xiàng)功能。配送中心在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的重要地位，熟習(xí)配送中心的基本種類(lèi)，掌握配送中心的基本見(jiàn)解及各項(xiàng)功能。22

配送中心地位和功能

可以掌握配送中心的地認(rèn)識(shí)配送中心產(chǎn)生的背景及位及功能配送的發(fā)展歷史，深刻理解一、配送中心的地位配送中心在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的重二、配送中心的功能要地位，熟習(xí)配送中心的基本種類(lèi)，掌握配送中心的基本見(jiàn)解及各項(xiàng)功能。32配送中心類(lèi)型44配送中心設(shè)

可以利用基本見(jiàn)解分清認(rèn)識(shí)配送中心產(chǎn)生的背景及配送中心的基本種類(lèi)及配送的發(fā)展歷史，深刻理解各項(xiàng)功能配送中心在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的重要地位，熟習(xí)配送中心的基本種類(lèi)，掌握配送中心的基本見(jiàn)解及各項(xiàng)功能。掌握配送中心組織構(gòu)造2認(rèn)識(shí)進(jìn)行配送中心設(shè)計(jì)的基的設(shè)計(jì)及配送中心組織本內(nèi)容，熟習(xí)配送中心選址54

計(jì)配送中心作業(yè)流程

構(gòu)造種類(lèi)，擁有依據(jù)配的方法和策略、組織設(shè)計(jì)原送中心的詳細(xì)種類(lèi)選擇則及進(jìn)行配送中心管理的基相應(yīng)作業(yè)流程的能力本工作可以掌握配送中心組織認(rèn)識(shí)進(jìn)行配送中心設(shè)計(jì)的基構(gòu)造的設(shè)計(jì)及配送中心本內(nèi)容，熟習(xí)配送中心選址組織構(gòu)造種類(lèi)，擁有根的方法和策略、組織設(shè)計(jì)原據(jù)配送中心的詳細(xì)種類(lèi)則及進(jìn)行配送中心管理的基64配送中心戰(zhàn)

選擇相應(yīng)作業(yè)流程的能本工作力。掌握配送中心戰(zhàn)略的種3認(rèn)識(shí)配送環(huán)境對(duì)配送中心制類(lèi)和配送中心制定戰(zhàn)略定戰(zhàn)略的影響，熟習(xí)進(jìn)行目74

略配送中心訂單管理

的方法。標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略，理解制定配送中心戰(zhàn)略的意義掌握訂單辦理的作業(yè)流認(rèn)識(shí)配送中心在進(jìn)行配貨管程、訂單辦理系統(tǒng)的作理時(shí)應(yīng)控制的相應(yīng)環(huán)節(jié)及備業(yè)及設(shè)計(jì)，具備編制配貨對(duì)配送活動(dòng)的重要作用，貨計(jì)劃的能力。熟習(xí)訂單辦理模式、備貨及配貨的各樣詳細(xì)方法等內(nèi)容。84配送中心備

掌握訂單辦理的作業(yè)流認(rèn)識(shí)配送中心在進(jìn)行配貨管程、訂單辦理系統(tǒng)的作理時(shí)應(yīng)控制的相應(yīng)環(huán)節(jié)及備94

貨管理配送中心配貨管理

業(yè)及設(shè)計(jì)，具備編制配貨對(duì)配送活動(dòng)的重要作用，貨計(jì)劃的能力。熟習(xí)訂單辦理模式、備貨及配貨的各樣詳細(xì)方法等內(nèi)容掌握訂單辦理的作業(yè)流4認(rèn)識(shí)配送中心在進(jìn)行配貨管程、訂單辦理系統(tǒng)的作理時(shí)應(yīng)控制的相應(yīng)環(huán)節(jié)及備業(yè)及設(shè)計(jì)，具備編制配貨對(duì)配送活動(dòng)的重要作用，貨計(jì)劃的能力。熟習(xí)訂單辦理模式、備貨及配貨的各樣詳細(xì)方法等內(nèi)容10商品代碼和條碼114商品優(yōu)選124配送加工134配送加工的方法與技術(shù)144配送包裝概述和包裝材料154配送包裝技法

掌握商品補(bǔ)貨方式和商5認(rèn)識(shí)商品分類(lèi)對(duì)配送中心分品代碼和條碼的編制，揀管理的作用、分類(lèi)原則及具備運(yùn)用各樣優(yōu)選方法分類(lèi)標(biāo)記，熟習(xí)進(jìn)行商品分優(yōu)選商品的能力。類(lèi)的方法、系統(tǒng)及優(yōu)選設(shè)備。掌握商品補(bǔ)貨方式和商認(rèn)識(shí)商品分類(lèi)對(duì)配送中心分品代碼和條碼的編制，揀管理的作用、分類(lèi)原則及具備運(yùn)用各樣優(yōu)選方法分類(lèi)標(biāo)記，熟習(xí)進(jìn)行商品分優(yōu)選商品的能力。類(lèi)的方法、系統(tǒng)及優(yōu)選設(shè)備掌握幾種典型產(chǎn)品的配認(rèn)識(shí)配送加工的地位和作送加工技術(shù)，以及實(shí)現(xiàn)用，以及促進(jìn)配送加工出現(xiàn)配送加工合理化的方的原由，認(rèn)識(shí)幾種配送加工法。的種類(lèi)和不合理的配送加工形式掌握配送加工的種類(lèi);6認(rèn)識(shí)幾種配送加工的種類(lèi)和配送加工方法和技術(shù)不合理的配送加工形式可以分辨各樣常用的包認(rèn)識(shí)配送包裝的功能；熟裝資料及解說(shuō)各樣資料悉配送包裝的分類(lèi)；掌握的特色常用包裝資料的特色和應(yīng)用；掌握配送包裝的概念可以嫻熟的應(yīng)用各樣包7掌握配送商品運(yùn)輸包裝技裝技法對(duì)運(yùn)輸類(lèi)的商品法；掌握配送商品銷(xiāo)售包裝和銷(xiāo)售類(lèi)的商品進(jìn)行包技法1641744442

物流時(shí)間的控制與管理裝卸搬運(yùn)概述和搬運(yùn)流程及搬運(yùn)活性裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)退貨管理退貨的會(huì)計(jì)流程和理賠退返配送中心績(jī)效管理

裝可以應(yīng)當(dāng)時(shí)間控制作業(yè)認(rèn)識(shí)物流時(shí)間的含義；熟習(xí)流程；可以操作商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)和在庫(kù)保存的物流時(shí)間作業(yè)過(guò)程；理解物作業(yè)流程流時(shí)間控制的意義；熟習(xí)在庫(kù)商品安全保存的知識(shí)可以具備操作配送中心認(rèn)識(shí)配送中心裝卸搬運(yùn)的相裝卸搬運(yùn)設(shè)備、設(shè)備的關(guān)知識(shí)；認(rèn)識(shí)配送中心裝卸能力；可以嫻熟應(yīng)用搬搬運(yùn)的方法；熟習(xí)配送中心運(yùn)活性理論裝卸搬運(yùn)的作業(yè)流程?？梢詰?yīng)用裝卸搬運(yùn)系掌握裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)統(tǒng)，進(jìn)行方案設(shè)計(jì)掌握搬運(yùn)方案設(shè)計(jì)可以實(shí)行退貨作業(yè)、清8理解進(jìn)行商品退貨的含義；點(diǎn)退貨的能力。理解配送中心做好商品退貨的意義；掌握進(jìn)行商品退貨的原則具備對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的理賠退熟習(xí)辦理退貨的會(huì)計(jì)流程；返的能力掌握管理經(jīng)銷(xiāo)商的理賠退返?？梢跃幹婆渌椭行闹饕J(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)活動(dòng)的績(jī)效指標(biāo)；可以成；熟習(xí)配送資源計(jì)劃；熟談?wù)撆渌椭行闹饕顒?dòng)悉績(jī)效管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容；熟習(xí)經(jīng)營(yíng)管理系