新學(xué)員培訓(xùn)服務(wù)之產(chǎn)業(yè)前景_第1頁
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服務(wù)業(yè)的前景王海未來最大的產(chǎn)業(yè)不再是制造業(yè),而是服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相比,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有高技術(shù)含量、高附加值、高增長、高贏利和強輻射創(chuàng)富方式轉(zhuǎn)移人類社會在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)時代和工業(yè)經(jīng)濟時代之后,正在邁向服務(wù)經(jīng)濟時代。國民財富的創(chuàng)造從主要依賴第一、二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向依賴服務(wù)業(yè)。生產(chǎn)力發(fā)展是根本推動力1.隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,生產(chǎn)效率的提高,物質(zhì)財富的增加,產(chǎn)品越來越廉價(鋼材、塑料、合成物、汽車、電腦)。2.將豐富的物質(zhì)變?yōu)楦纳粕钯|(zhì)量的生活用品和解決方案就是服務(wù)業(yè)(駕校、軟件開發(fā)、汽車維修)。3.當(dāng)物質(zhì)生活得到一定程度滿足后,健康(生理和心理)需求突顯出來,精神生活需求也成為迫切需求,也是服務(wù)業(yè)發(fā)展推動力。這是人類文明的結(jié)果1.這是人類進入文明社會的必然結(jié)果。2.人的勞動價值逐漸體現(xiàn)出來,因此在發(fā)達(dá)國家的勞動力比較昂貴。3.社會分工越來越細(xì)必然產(chǎn)生龐大的服務(wù)業(yè)。服務(wù)業(yè)發(fā)展高度標(biāo)志

一個國家的文明程度服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平已經(jīng)成為衡量一個國家和地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展水平的重要標(biāo)志。一個國家越發(fā)達(dá),其服務(wù)業(yè)在雞的屁(GDP)所占比例就越大中國41%,美國88%服務(wù)業(yè)的特點及

服務(wù)業(yè)本身屬于低碳產(chǎn)業(yè),具有資源消耗低、親近自然、環(huán)境友好的特點投資規(guī)模小,創(chuàng)造就業(yè)機會多、帶動經(jīng)濟明顯現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展方向(1)隨著生活質(zhì)量的不斷提高,人們的消費觀念開始向崇尚自然、追求健康方面轉(zhuǎn)變。(2)服務(wù)業(yè)的知識化。服務(wù)業(yè)不僅僅是勞動密集型產(chǎn)業(yè),而且轉(zhuǎn)向知識和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。(按摩業(yè)以海派為代表也在向此方向改變)(3)制造業(yè)的服務(wù)化。世界大企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型IBM由“國際商業(yè)機器”生產(chǎn)商轉(zhuǎn)為“為企業(yè)提供信息化解決方案”(把個人PC業(yè)務(wù)賣給了聯(lián)想)。轉(zhuǎn)型前轉(zhuǎn)型后海爾轉(zhuǎn)型海爾集團董事局主席張瑞敏近日(2009年4月)表示,海爾計劃脫手大部分生產(chǎn)業(yè)務(wù),以削減成本并加快為客戶提供服務(wù)和對市場趨勢做出反應(yīng)的步伐。其他行業(yè)也轉(zhuǎn)向服務(wù)性質(zhì)

中國服務(wù)業(yè)發(fā)展服務(wù)業(yè)增加值從1980年的966.4億元增長到2003年的38885億元,按可比價格計算,23年間增長了9.5倍,年均增長10.3%,高于同期GDP增速。中國服務(wù)落后中外服務(wù)差距30年,根本原因在于(1)先進服務(wù)文化的缺失(2)服務(wù)觀念理念的的嚴(yán)重滯后中國服務(wù)業(yè)滯后原因傳統(tǒng)思想文化原因:由于長期以來,受傳統(tǒng)思想影響認(rèn)為服務(wù)就是侍候人,地位卑下。政治原因解放后在“人民翻身作主人”的政治背景下接受服務(wù)被視為資產(chǎn)階級的腐化思想行為。西電老按摩大夫講述,按摩科在文革時期受沖擊。人才匱乏服務(wù)業(yè)人才的培養(yǎng)也沒有得到足夠的重視,高層次服務(wù)人才短缺的現(xiàn)象比較嚴(yán)重就按摩業(yè)而言各處都存在人手短缺現(xiàn)象這正是海派發(fā)展的難得機遇,培訓(xùn)即為發(fā)展方向?qū)I(yè)按摩屬于

服務(wù)業(yè)中的黃金行業(yè)屬于健康產(chǎn)業(yè)(迫切需求)符合思想潮流(崇尚自然療法)高技術(shù)(按摩技術(shù)無止境)高情感(精神需求,富士康的短板,張副所長受人尊重,病人為其買感冒藥)勞動密集型(解決就業(yè)困難)中國大力發(fā)展服務(wù)業(yè)

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