it公司年終工作總結(jié)六篇

it公司年終工作總結(jié)錦集六篇

it公司年終工作總結(jié)篇1

二〇xx年度，公司辦公室在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，僅僅圍繞制度建立、程序建立，以做好公司后勤保障為宗旨，努力效勞機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)上情下達(dá)，下情上達(dá)，確保公司機(jī)關(guān)的正常運(yùn)行?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下：

一、依據(jù)業(yè)務(wù)分工，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

檔案治理：仔細(xì)做好竣工工程資料的收集和整理，嚴(yán)格分類歸檔；對(duì)在建工程的資料整理狀況進(jìn)展指導(dǎo)，催促根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)內(nèi)容的填寫(xiě)。預(yù)備并供應(yīng)竣工和在建工程的業(yè)績(jī)?cè)瑓f(xié)作工程經(jīng)營(yíng)中心進(jìn)展投標(biāo)工作。

傳真收發(fā)：代表公司處理對(duì)內(nèi)對(duì)外的傳真及文件收發(fā)業(yè)務(wù)。公司工程多，工地分散，一個(gè)傳真、文件，需要重復(fù)幾十次且要確保無(wú)誤，時(shí)限性強(qiáng)。

企管工作：積極貫徹集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化治理推動(dòng)年”的工作要求，組織20多個(gè)在建工程進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化案例的編寫(xiě)。在全部工程中，仔細(xì)比選，推舉三個(gè)工程參與集團(tuán)公司的示范工程部評(píng)比。對(duì)于該項(xiàng)工作的跟進(jìn)，能夠結(jié)合工程進(jìn)展?fàn)顩r，適時(shí)進(jìn)展材料的催促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應(yīng)對(duì)突發(fā)大事對(duì)公司造成的致命性損害，積極組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門，從財(cái)務(wù)、技術(shù)、安全、法律等各個(gè)角度，進(jìn)展突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案的編制。

每年公司機(jī)關(guān)要下發(fā)大量的文件，辦公室能夠仔細(xì)審核每份稿件，確保下發(fā)文件的準(zhǔn)時(shí)、精確。

網(wǎng)絡(luò)作為公司對(duì)外的窗口和公司內(nèi)部相互溝通的平臺(tái)，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。為愛(ài)護(hù)好網(wǎng)絡(luò)良好的運(yùn)行狀態(tài)，相關(guān)人員付出了辛勤的勞動(dòng)。

二、積極幫助各部室籌備各項(xiàng)工作會(huì)議。

業(yè)務(wù)溝通會(huì)，是本年度公司各項(xiàng)工作中濃墨重彩的一筆，為了緩解工程急劇擴(kuò)張所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，公司依據(jù)實(shí)際狀況，召開(kāi)各種業(yè)務(wù)溝通會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)，使公司內(nèi)部一樣業(yè)務(wù)的人員，借助會(huì)議這個(gè)平臺(tái)，進(jìn)展溝通，提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，能夠借用會(huì)議這種形式，對(duì)公司運(yùn)行的規(guī)章制度進(jìn)展審議，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度進(jìn)展堅(jiān)持，在運(yùn)行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進(jìn)展改良。通過(guò)這種形式，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改良。在會(huì)議前后，辦公室人員能夠積極主動(dòng)地和相關(guān)部協(xié)作，做好會(huì)務(wù)的籌備、會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排，會(huì)議完畢后對(duì)參會(huì)人員的來(lái)回妥當(dāng)進(jìn)展安排，確保各項(xiàng)會(huì)議成功召開(kāi)。

二、協(xié)調(diào)治理機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù)，確保機(jī)關(guān)整體有序、穩(wěn)定、和諧運(yùn)行。

相對(duì)于機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門，辦公室的主要起到幫助協(xié)作及后勤保障作用。從機(jī)關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的治理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無(wú)繁雜巨細(xì)，全部人員都能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，仔細(xì)落實(shí)，保證了機(jī)關(guān)各方面工作正常開(kāi)展。

三、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，保證思想。

能夠依據(jù)公司工作的進(jìn)展?fàn)顩r，安排好思想教育活動(dòng)，組織公司全部人員集中學(xué)習(xí)，仔細(xì)貫徹上級(jí)精神，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)全都，行動(dòng)全都，更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的效勞功能。

盡管辦公室全部人員在各自的崗位上都盡職盡責(zé)，作出了許多的努力，但仍有很多的失誤和缺乏，有待于進(jìn)一步提高，主要表現(xiàn)在：

一、人員年輕，各方面閱歷仍有缺乏。這兩年，辦公室人員更新比擬快，年輕人員或新手比擬多，日常工作可以順當(dāng)完成，但對(duì)于突發(fā)大事和重大活動(dòng)的操作，還有待于熬煉和提高。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好參謀作用。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時(shí)間都不長(zhǎng)，對(duì)工程工程沒(méi)有深刻的熟悉，缺乏獨(dú)到的見(jiàn)解，需要在以后的工作中，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和積存，在實(shí)踐時(shí)機(jī)缺少的狀況下，加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取學(xué)有所長(zhǎng)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

新的一年馬上降臨，辦公室全部人員將更加努力地工作，更好地供應(yīng)相關(guān)效勞，在各個(gè)方面更上一個(gè)新臺(tái)階。

一、連續(xù)貫徹效勞宗旨，做好各項(xiàng)制度的落實(shí)。制度建立和標(biāo)準(zhǔn)化建立是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。在新的一年中，將更加注意制度與工程的結(jié)合，進(jìn)展制度執(zhí)行狀況的調(diào)研，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，向公司供應(yīng)合理化建議。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工程的建立。今年是標(biāo)準(zhǔn)化建立的推動(dòng)年，在新的一年中，將保持標(biāo)準(zhǔn)化的成果，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)更貼近實(shí)際，為工程的標(biāo)準(zhǔn)化建立作出應(yīng)有的努力。進(jìn)一步深化干部隊(duì)伍作風(fēng)建立。通過(guò)各種方式，各種渠道，不斷監(jiān)視干部隊(duì)伍作風(fēng)狀況，加強(qiáng)紀(jì)律性建立，提高執(zhí)行力。

二、合理進(jìn)展人員分工，加強(qiáng)本職崗位的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在現(xiàn)有人員的根底上，細(xì)化人員的業(yè)務(wù)分工，既要滿意各司其職，又要考慮到工作的穿插狀況，避開(kāi)人員萬(wàn)一短缺狀況下，能夠準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展補(bǔ)充，保證工作不被耽擱。將加大年輕人的崗位培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，對(duì)年輕成員隨人隨事，隨處隨地進(jìn)展教育，培育他們盡快成長(zhǎng)，為公司作出更大奉獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)調(diào)查討論，防止本本主義。鑒于辦公室在機(jī)關(guān)部室中的特別性，需要上情下達(dá)，下情上達(dá)，在新的一年，將加強(qiáng)調(diào)查討論，著重了解工程的需求，以確保機(jī)關(guān)供應(yīng)更好更優(yōu)質(zhì)的效勞。

面對(duì)新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務(wù)實(shí)地工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為公司的穩(wěn)步進(jìn)展作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

it公司年終工作總結(jié)篇2

20xx年在緊急和勞碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們?nèi)A昌公司明年會(huì)更好。

在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)展了大量的工藝摸索，克制了客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不準(zhǔn)時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品，涂布從10月份試機(jī)開(kāi)頭，截至12月27日，共計(jì)生產(chǎn)膠皮5700支，除去停機(jī)待料時(shí)間，平均每臺(tái)機(jī)每班生產(chǎn)30支以上。分條10月份開(kāi)頭共計(jì)生產(chǎn)100500箱。

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)技術(shù)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量掌握關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程準(zhǔn)時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。依據(jù)操作工的流淌量，準(zhǔn)時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面根本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解根本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。依據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以到達(dá)滿意客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

在這20xx年里公司投入資金購(gòu)置了兩臺(tái)涂布設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量供應(yīng)了有力的保證，雖然設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較高。但我們?cè)O(shè)備修理人員還是克制了技術(shù)力氣薄弱的困難、設(shè)備進(jìn)展定期檢修保養(yǎng)，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新聘請(qǐng)員工許多，共有許多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流淌量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面治理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)決地對(duì)各崗位進(jìn)展崗前崗中的簡(jiǎn)潔培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順當(dāng)進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，根本勝任各自的崗位工作。

在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特別性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的治理工作之中，能夠常常對(duì)各崗位員工進(jìn)展安全學(xué)問(wèn)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理。但是在11月份仍舊發(fā)生了冼傳富、吳兵勛，呂祥斌因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身?yè)p害事故，針對(duì)此類大事，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)展了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身?yè)p害或設(shè)備損害隱患的人和事進(jìn)展了嚴(yán)厲的懲罰和批判警告。

華昌生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順當(dāng)順當(dāng)生產(chǎn)，并健全了許多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、根本順當(dāng)?shù)耐瓿闪斯鞠逻_(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了許多的工作，也取得了肯定的成績(jī)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的缺乏：

一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)治理方面：各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)治理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種幫助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級(jí)品沒(méi)有做到定置治理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)治理，強(qiáng)化懲罰措施，詳細(xì)安排專人進(jìn)展監(jiān)視檢查。

二、人員治理方面：由于生產(chǎn)部大局部員工都是從社會(huì)臨時(shí)聘請(qǐng)，普遍文化素養(yǎng)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)治理人員在詳細(xì)治理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、聽(tīng)從治理意識(shí)不強(qiáng)，消極怠工現(xiàn)象屢屢消失，缺乏質(zhì)量觀念和本錢觀念，不能很好地愛(ài)惜公司財(cái)物，節(jié)省各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)展整頓、教育、并制定具體的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)規(guī)劃，對(duì)操作工的出勤率、規(guī)劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、客戶反應(yīng)的不良信息作具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)消失問(wèn)題的職工進(jìn)展有針對(duì)性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)展系列的檢查催促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施，不斷提高員工的綜合素養(yǎng)，以適應(yīng)企業(yè)今后進(jìn)展的要求。

三、設(shè)備治理方面：自10年10月我接手以來(lái)發(fā)覺(jué)有局部操作工卻不能很好的愛(ài)惜設(shè)備，不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)故障隱患，造成了多起損壞事故，設(shè)備修理保養(yǎng)人員人手少、技術(shù)力氣弱，對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位，大修設(shè)備往往需要幾天或更長(zhǎng)時(shí)間才能完成，有局部至今還不能開(kāi)機(jī)。新的一年將立刻面臨公司遷址并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，期間會(huì)有兩臺(tái)涂布機(jī)安裝調(diào)試工作，這無(wú)疑會(huì)給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力。這方面我認(rèn)為對(duì)主要修理人員委派培訓(xùn)，健全修理部門，按排直接責(zé)任人，進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(此類表格已制定完成，正在落實(shí)詳細(xì)統(tǒng)計(jì)方法)，準(zhǔn)時(shí)分析設(shè)備消失的問(wèn)題，實(shí)行相應(yīng)的措施，對(duì)目前存在問(wèn)題加以改良，使企業(yè)的固定資產(chǎn)治理更加成熟，趨向正規(guī)。

四、幫助用品、物料消耗及生產(chǎn)本錢的掌握方面：通過(guò)對(duì)各崗位班組的物料消耗狀況進(jìn)展考核，發(fā)覺(jué)了許多的物料鋪張或幫助用品消耗過(guò)大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠嫻熟，至使原材料調(diào)運(yùn)過(guò)程頻繁碰傷摔傷，造成紙管變形和原膜破損現(xiàn)象，產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)峻超標(biāo);由于沒(méi)有對(duì)分條的次品及幫助用品做到定置治理，領(lǐng)班意識(shí)不夠強(qiáng)，造成局部次品甚至不良品被倒進(jìn)垃圾堆;下班時(shí)不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈的狀況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的鋪張現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)首先從培育操作工的責(zé)任心、健全職能崗位人員開(kāi)頭，對(duì)生產(chǎn)班組領(lǐng)用的幫助用品指定區(qū)域、安排專人協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)治理和倉(cāng)儲(chǔ)部門，遵循相關(guān)實(shí)施方法并加大執(zhí)行力度，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)展相應(yīng)經(jīng)濟(jì)懲罰。原材料方面，對(duì)材料調(diào)運(yùn)過(guò)程實(shí)行專人專職操作，實(shí)行責(zé)任制，要求必需遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程，嫻熟操作、避開(kāi)材料在調(diào)運(yùn)過(guò)程磕碰，對(duì)使用的每一條材料都做具體的記錄;兩班領(lǐng)班在交接班時(shí)，對(duì)當(dāng)班操作工的、個(gè)人不良率、產(chǎn)品廢棄率作具體統(tǒng)計(jì);協(xié)同倉(cāng)庫(kù)人員、準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)廢膠皮廢膜的數(shù)據(jù)，依據(jù)實(shí)際狀況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)懲措施和節(jié)省能源、降低本錢的思想教育，使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避開(kāi)消失治理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和仆人翁精神，漸漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)省習(xí)慣，公司提倡的節(jié)省每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號(hào)，才不會(huì)成為一句空話。

五、安全生產(chǎn)方面：安全生產(chǎn)可以說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一，安全是效益。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特殊是一些相關(guān)安全學(xué)問(wèn)一局部員工還沒(méi)有完全理解，思想上對(duì)一些事故隱患不夠重視，甚至一些根本的安全常識(shí)，也很簡(jiǎn)單松懈。為此我建議公司應(yīng)實(shí)行安全例會(huì)制度，至少在每季度要召開(kāi)一次全公司的安全生產(chǎn)會(huì)議，同時(shí)人力資源部定期進(jìn)展對(duì)員工一些安全小學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺(tái)階。

從公司整體方面，我們有以下幾點(diǎn)建議：

第一、公司在產(chǎn)品生產(chǎn)方面因受人員的制約，接到產(chǎn)品訂單后往往消失手忙腳亂的現(xiàn)象，應(yīng)變力量差，以至于一些訂單被別的公司輕而易舉搶走。公司搬遷新址以后，必定要接觸一些以前沒(méi)有接觸過(guò)的客戶，并以此來(lái)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，由于每個(gè)客戶在行業(yè)內(nèi)都有它固定的需求量，沒(méi)有新客戶的支撐，公司就沒(méi)有進(jìn)展的后勁，也就不行能有可持續(xù)增長(zhǎng)，假如不增長(zhǎng)那就意味著后退，正如“逆水行舟，不進(jìn)則退”。開(kāi)年涂布布需要擴(kuò)大生產(chǎn)，增加機(jī)器，我建議公司在機(jī)器來(lái)前一個(gè)月就做好人員聘請(qǐng)工作，保證機(jī)器裝好后就能正常生產(chǎn)。

其次、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，目前客戶對(duì)我公司的質(zhì)量方面不良反應(yīng)居高不下，我個(gè)人認(rèn)為，除了生產(chǎn)部門自身的因素以外，品質(zhì)部門部門也很重要，公司應(yīng)當(dāng)連續(xù)加大對(duì)品質(zhì)部門的治理的力度，使品質(zhì)人員具有良好的自身素養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能，對(duì)生產(chǎn)實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控，準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程消失的問(wèn)題，結(jié)合客戶的不良反應(yīng)，每月至少出一份質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，協(xié)同生產(chǎn)部門作出前三項(xiàng)不良統(tǒng)計(jì)報(bào)告，有針對(duì)性的拿出改良措施。使不良率逐步降低爭(zhēng)取早日到達(dá)客戶免檢產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求。

第三、公司各方面工作缺乏有效監(jiān)視體系，建議專職核查人員，制定并健全的適合各部門的綜合考評(píng)制度，持之以恒的對(duì)目前的公司各部門各項(xiàng)詳細(xì)工作進(jìn)展綜合考評(píng)，每月匯總并分析緣由，拿出解決方法，使公司的各項(xiàng)工作都能逐步趨向完善。

第四、公司在技術(shù)嫻熟人員的培育和留用方面跟其他企業(yè)有很大的差距，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，也就是常言說(shuō)的“有人有天下”。但我們企業(yè)一般操作工的流淌量特別大，大局部有思想的員工由于對(duì)公司不信任、沒(méi)有依靠感而流失，公司常年總是在對(duì)員工培訓(xùn)一些最根底的東西，導(dǎo)致公司引進(jìn)的一些看上去先進(jìn)的治理模式發(fā)揮不了打算性的作用，甚至在對(duì)有些最一般崗位的違規(guī)職工作懲罰措施時(shí)，他們竟然可以以辭職或請(qǐng)假相要脅。于是，產(chǎn)品質(zhì)量總是得不到保證、規(guī)章制度執(zhí)行難、治理難就成了公司治理工作最主要的難題，我想在目前這特別時(shí)期公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部應(yīng)當(dāng)對(duì)這些歷史遺留問(wèn)題高度重視，總結(jié)一下畢竟其緣由何在。

第五、公司在企業(yè)文化建立方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)全部員工的思想心情，也與企業(yè)的進(jìn)展息息相關(guān)?？v觀中外古今取得巨大勝利的企業(yè)，都特別注意企業(yè)文化的建立。作為一個(gè)企業(yè)首先要樹(shù)立企業(yè)的精神理念，然后通過(guò)長(zhǎng)期的企業(yè)文化建立，把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形而巨大的效益。

面對(duì)馬上到來(lái)的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱忱對(duì)待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克制存在缺乏之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為公司的進(jìn)展盡我們最大的努力!

it公司年終工作總結(jié)篇3

一、工作方面

客服部的工作主要是為客戶效勞，給客戶供應(yīng)產(chǎn)品的信息，以及做好售后的處理工作，同時(shí)在維護(hù)客戶方面也是會(huì)積極的去做好，讓客戶享受我們公司供應(yīng)的產(chǎn)品之外，還有我們客服的效勞。一年來(lái)，在售前方面，客服人員都是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后才上崗，從業(yè)績(jī)狀況來(lái)看，都是較好的完成了，雖然人員也是有流淌的，但整個(gè)部門都是團(tuán)結(jié)在一起為了業(yè)績(jī)?nèi)プ龊门?，仔?xì)的答復(fù)客戶提出的問(wèn)題，積極的把我們公司的產(chǎn)品推舉給客戶，客戶有什么問(wèn)題也是積極的回復(fù)，回復(fù)的速度也是到達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)給到的要求。

在售前方面，無(wú)論客戶發(fā)脾氣也好，鬧心情也好，我們客服人員都是急躁的去解決，售后的人員也是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并且有肯定的售前根底之后才可以工作的，對(duì)于產(chǎn)品，對(duì)于客戶都是有肯定的了解，同時(shí)在處理問(wèn)題的時(shí)候，也是盡量的去幫客戶解決，避開(kāi)客戶對(duì)我們產(chǎn)生投訴，一年的售后工作，除了個(gè)別的客戶，根本大局部客戶的售后都較好的處理了，而個(gè)別的客戶也是由于一些工作方式方法沒(méi)有做好，導(dǎo)致客戶對(duì)我們進(jìn)展了投訴，但最終還是處理解決了，只是過(guò)程有些長(zhǎng)，但終究沒(méi)有對(duì)公司造成什么大的損失。

二、缺乏之處

在這一年的工作里，客服部雖然做好了日常的`工作，但由于在培訓(xùn)方面，以及人員方面的治理沒(méi)有做好，所以導(dǎo)致了有幾例投訴的狀況發(fā)生，這些也是治理沒(méi)有做好，在對(duì)售后工作人員的培訓(xùn)方面沒(méi)有做好，讓他們?cè)谔幚韱?wèn)題的時(shí)候，沒(méi)有積極主動(dòng)的去為客戶著想，而是覺(jué)得事情并不大，卻沒(méi)考慮到客戶的心情方面，以及客戶覺(jué)得這件事并不是那么簡(jiǎn)潔的，而我們的客服人員卻想簡(jiǎn)潔了，所以才有了一些投訴。

對(duì)于這種狀況，除了解決問(wèn)題，同時(shí)客服部也是要在今后的工作當(dāng)中，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)治理，讓客服人員在做工作的時(shí)候更加意識(shí)到，仔細(xì)的去對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題，用更好的方法解決問(wèn)題。在來(lái)年的工作當(dāng)中，客服部要連續(xù)做好培訓(xùn)的工作，同時(shí)仔細(xì)的把效勞做好，為客戶解決問(wèn)題，為公司的業(yè)績(jī)而努力。

it公司年終工作總結(jié)篇4

時(shí)間似箭、歲月如梭，我們馬上迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的親密協(xié)作與部門全體員工的共同努力下順當(dāng)?shù)耐瓿闪斯鞠逻_(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美妙。

一、工作回憶

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

20××年，為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，也為緩解生產(chǎn)忙季流水線的生產(chǎn)壓力，生產(chǎn)部加開(kāi)了三號(hào)流水線，最多一天開(kāi)六個(gè)班組進(jìn)展生產(chǎn)，大大加強(qiáng)了生產(chǎn)力量，20××年全年生產(chǎn)達(dá)900多萬(wàn)米，且今年沒(méi)有發(fā)生外發(fā)的狀況，各部門合理的調(diào)整生產(chǎn)規(guī)劃，和利用有限的資源，準(zhǔn)時(shí)滿意客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了根底。

2、產(chǎn)品品質(zhì)方面

在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的狀況下狠抓質(zhì)量，對(duì)車間人員進(jìn)展合理的調(diào)整，對(duì)班組進(jìn)步行培訓(xùn)。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)狀況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量肯定會(huì)穩(wěn)步提高。

3、設(shè)備治理方面

在過(guò)去的一年里，各設(shè)備比擬良好，并沒(méi)有由于設(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。20××年為響應(yīng)節(jié)能減排工作，工廠排查中發(fā)覺(jué)三車間水管爆裂，發(fā)生嚴(yán)峻的漏水現(xiàn)象，發(fā)覺(jué)后我立刻組織人員修理處理，對(duì)水管進(jìn)展重新排布，修理后用水量明顯下降，為公司節(jié)約了開(kāi)支。

4、安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常治理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全學(xué)問(wèn)教育，監(jiān)視和排解各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。20××年工傷事故較之去年有了明顯的削減，全年度未發(fā)生較大的人體損害和設(shè)備損壞事故。

二、存在的缺乏和對(duì)策

生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了許多的工作，也取得了肯定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的缺乏。

1、質(zhì)量治理方面

1）員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一局部員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培育員工質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。

2）缺乏全員參加質(zhì)量治理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參加質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和沒(méi)有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)消失一個(gè)真空地帶，班和班之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計(jì)件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽視了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量治理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫(xiě)。記我們所做的還差較遠(yuǎn)！

2、人員治理方面

加強(qiáng)制度治理，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)規(guī)劃。實(shí)施有效的鼓勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后進(jìn)展的需要。

三、工作規(guī)劃

1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)部門和員工都明確規(guī)定各部門和個(gè)人在工作中的詳細(xì)任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣闊員工的積極性結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)嚴(yán)密的掌握體系。

2、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作力量得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作協(xié)作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

在20××年中，我將加強(qiáng)自主治理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素養(yǎng)，為公司建立作應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

it公司年終工作總結(jié)篇5

1、一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的根底上，我仔細(xì)對(duì)比，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)教導(dǎo)和幫忙下，正視工作中的缺點(diǎn)和缺乏，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī)，努力做到克制缺乏，保持成績(jī)，根本能夠獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)。

2、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年馬上過(guò)去，20xx年馬上降臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，肯定努力翻開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下。

3、回首這一年的時(shí)間里，在xx公司銷售這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，同事和諧，自己學(xué)到了許多專業(yè)和做人的學(xué)問(wèn)，力量得到了很大的提升。為了更好的開(kāi)展工作，總結(jié)閱歷，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)力量，現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人工作總結(jié)如下。

4、20xx年馬上過(guò)去，在這段時(shí)間里，我通過(guò)努力的工作，在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多，借此時(shí)機(jī)，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。

it公司年終工作總結(jié)篇6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

上午好！

過(guò)去的一年我擔(dān)當(dāng)公司的直屬隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職，緊急勞碌的一年完畢了，我們安全按期的完成了公司派給的各項(xiàng)工作，今日大家齊聚一堂，我把去年的工作簡(jiǎn)潔做個(gè)匯報(bào)總結(jié)。來(lái)年，公司在直屬隊(duì)的根底上新成立工程分公司，我有幸擔(dān)當(dāng)經(jīng)理一職。在這里我也把來(lái)年的工作做一個(gè)期許與展望。

20xx年對(duì)于工程直屬部是特別重要的一年，工程直屬部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在公司各級(jí)部門的親密協(xié)作下，全力以赴地投入到一線生產(chǎn)上。我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和囑托，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用，嚴(yán)格掌握安全、質(zhì)量、進(jìn)度、本錢，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。直屬部在逐步摸索中逐步形成一個(gè)專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)清楚的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。在農(nóng)夫工的隊(duì)伍中培育構(gòu)造化、層次化、多元化人才。專業(yè)工人由原來(lái)的電力市政拓展到主體構(gòu)造、園林景觀、專業(yè)管道、石材鋪裝。平均月用工人數(shù)為140人。

在直屬部隊(duì)同仁們的共同努力下，截至今年12月底，經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我們先后完成了20多個(gè)合同工程，完成了約1200萬(wàn)的合同產(chǎn)值。本著回憶過(guò)去，總結(jié)閱歷，找出缺乏，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程直屬部20xx年的工作狀況在以下幾個(gè)方面進(jìn)展回憶和總結(jié)。

一、人員治理

人員治理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，對(duì)農(nóng)夫工優(yōu)先選用閱歷豐富、長(zhǎng)期參加施工的老工人為根底，對(duì)農(nóng)夫工的治理連續(xù)10年的各項(xiàng)制度，我部更加全力以赴地入到對(duì)農(nóng)夫工構(gòu)造投化的培育，引進(jìn)各種專業(yè)工種，強(qiáng)化專業(yè)小組的團(tuán)體精神，最終到達(dá)穩(wěn)定農(nóng)夫工160人，按期完成甲方要求的各項(xiàng)工期。與去年相比今年工程專業(yè)化加強(qiáng)，危急工程加大，但是在安全方面我們的治理更加縝密嚴(yán)格。今年以0傷亡0事故完善的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在這里我感謝我們工程部的各位兄弟長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的支持，也感謝那些辛勤勞動(dòng)的民工朋友。感謝他們?cè)谶^(guò)去的一年對(duì)公司以及我個(gè)人工作上的大力支持。

二、本錢治理