醫(yī)院急診護士個人述職報告范文

醫(yī)院急診護士個人述職報告范文醫(yī)院急診護士個人述職報告范文不知不覺一年已經(jīng)過去了，我們要對這一年的工作進行匯報了,個人述職報告是工作報告中總結(jié)系統(tǒng)性的報告,書寫優(yōu)質(zhì)述職報告就顯得尤為重要。下面是我為大家整理的關(guān)于醫(yī)院急診護士個人述職報告，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!醫(yī)院急診護士個人述職報告【篇1】在急診科護士長崗位上，我兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地履行職責，堅持學習，積極進取，帶領(lǐng)護士開展護理教學和科研，提高專業(yè)素質(zhì)和管理能力，提高急救水平和護理服務質(zhì)量，在普通崗位上做出了應有的貢獻。首先，針對急診科危重病人數(shù)量多、病情復雜多變的特點，不斷加強護士的急救技能，制定和完善搶救器械的操作規(guī)程。采用集中培訓、個性化指導，規(guī)范電除顫、心肺復蘇、洗胃等急救技術(shù)操作；根據(jù)科室具體情況，進一步規(guī)范兩人定位協(xié)調(diào)，在搶救中靈活運用，為患者爭取搶救時間，多次配合醫(yī)生完成緊急情況下的各種治療。其次，進一步加強急診窗口服務，更新各項規(guī)章制度，實施無縫服務流程，有效防范醫(yī)療糾紛。多次培訓學習溝通相關(guān)知識，要求每個護士做到換位思考，強化主動服務意識，自己示范，聽到救護車把擔架推出大門進行會診；積極做好患者與家屬的溝通和解釋工作，面對突發(fā)事件靈活應對，以實際行動贏得患者及其家屬的理解；發(fā)現(xiàn)糾紛隱患時，及時溝通，耐心解釋，多方協(xié)調(diào)，力求將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，多次消除患者對相關(guān)部門的誤解。在急診科高質(zhì)量的嚴格要求下，我始終堅持學習專業(yè)技能，用我的人格魅力感染每一個人，推動急診護理的發(fā)展。在搶救危重病人的第一線，不怕苦，不怕累，科室有急救任務，隨叫隨到，用實際行動體現(xiàn)了牽鵝的作用。三年來在CN級雜志發(fā)表論文10余篇，主持參與科研項目5項，多年被評為優(yōu)秀團隊領(lǐng)導。隨著醫(yī)學的發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，我只求管理方面的經(jīng)驗。急診科特殊的工作要求讓我意識到護士長的重要任務。在今后的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，提高自己和團隊的綜合素質(zhì)，更加努力地把這個團隊培養(yǎng)成反應迅速、技能精湛、服務優(yōu)秀的優(yōu)秀團隊。醫(yī)院急診護士個人述職報告【篇2】時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)成為過去，我科在護理部的領(lǐng)導下，在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，用心投身于二甲醫(yī)院等級評審的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，透過持續(xù)質(zhì)量改善，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)述職如下：一、以一切以病人為中心，提倡人性化服務為理念，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務。護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，繼續(xù)推行職責制整體護理工作模式，為患者帶給全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，實行彈性排班，每個護士負責8-14個病人，注重年資新老、潛力強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應，以到達配置，滿足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護士也用心探索，不斷把優(yōu)質(zhì)護理服務做精、做細做到深入人心，以到達讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。此次的二甲評審更是給了我們一次與展示的機會，各級領(lǐng)導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。開展優(yōu)質(zhì)護理服務后，職責護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生;基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。二、結(jié)合《中醫(yī)護理工作指南》要求，深化以病人為中心的服務理念，應用中醫(yī)護理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護理特色技術(shù)和服務流程融入基礎(chǔ)護理和?？谱o理服務中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)的飲食、情志、康復、養(yǎng)生、保健等護理知識運用到健康教育當中，制定中醫(yī)健康教育處方，進一步完善中藥足寓穴位拔罐、耳穴埋豆、溫灸等中醫(yī)護理操作。三、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一思考，把病人的滿意作為第一標準。主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。職責護士向患者主動介紹、主動宣傳、主動解答疑問、主動溝通，做到了護患溝通規(guī)范化。認真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮。在護理服務上真正做到了四送、一聽、一解，即：送問候、送方法、送知識、送快樂、聽心聲、解難題。護士能夠按照級別護理服務要求，認真做好基礎(chǔ)護理，專人負責晨間護理質(zhì)量，巡視病房時清理病房，持續(xù)病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，持續(xù)患兒三短、六潔。科室每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予了批評教育?；颊邼M意率基本到達95%以上。四、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理1、我科主要為老年病人，入院宣教時，護士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性，并進行墜床、跌倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛防跌倒警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加擋。2、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率140%。規(guī)范使用腕帶標識，使用合格率140%。保證急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率140%。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。貼合率98%。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。五、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì)。以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導，每月對不同層級的護士進行理論知識與技能培訓，重點是中醫(yī)基礎(chǔ)知識、技能方面，提高了護士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護理服務的開展扎實基礎(chǔ)，并經(jīng)過考核全部掌握。六、存在的問題1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強三基及?？评碚撝R。2、護理質(zhì)量仍需進一步提高。3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。4、健康宣教有待進一步加強。5、優(yōu)質(zhì)護理服務需進一步深化20__年，我科護士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護理服務活動為契機，建立護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，為我院向三級醫(yī)院進升而努力!醫(yī)院急診護士個人述職報告【篇3】光陰似箭，一晃眼，從我加入__醫(yī)院救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年里，在院領(lǐng)導、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下，堅持以病人為中心的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。順利完成了20__年上半年的工作任務。其具體工作述職匯報如下：一、思想道德、政治品質(zhì)方面能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事。二、專業(yè)知識、工作能力方面我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，醫(yī)者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。三、在態(tài)度、學習方面嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。四、在生活方面養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。醫(yī)院急診護士個人述職報告【篇4】20__年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導和護理院長及科護士長的領(lǐng)導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20__年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。一、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。二、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。三、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。四、堅持床頭交x制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護士長管理水平一、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。二、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。三、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。四、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展x，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設一、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。二、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。三、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。四、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。五、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)一、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。二、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。三、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。四、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（__X）、二等獎（__X、__X）、三等獎（__X）分別給予了獎勵。五、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。六、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交x制度和晨間護理。七、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。八、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。九、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。五、加強了院內(nèi)感染管理一、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。二、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。三、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。四、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。五、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。六、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。七、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。六、護理人員較出色的完成護理工作一、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。二、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。三、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。醫(yī)院急診護士個人述職報告【篇5】本人于20__年任職為急診觀察室副護士長，在這任職的兩年中，一直兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實地履行自己的職責，堅持學習，積極進取，帶領(lǐng)科內(nèi)護士開展護理教學、科研工作，提高自身業(yè)務素質(zhì)及管理能力的同時，也提高了科內(nèi)護士的操作技術(shù)水平及護理服務質(zhì)量，在平凡的崗位上作出了應有的貢獻。在政治思想方面，我熱愛祖國，堅決擁護黨的路線、方針和政策，認真學習黨的精神，深信黨會帶領(lǐng)全國各族人民繼續(xù)解放思想、堅持改革開放、推動科學發(fā)展、增進社會和諧，并繼續(xù)帶領(lǐng)各族人民全面建設小康社會、加快推動社會主義現(xiàn)代化、首創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，在工作中積極參加醫(yī)院組織安排的各項政治學習，努力進步自身的政治素質(zhì)和政治覺悟。在這兩年中是我院爭創(chuàng)三甲的關(guān)鍵時期，我在認真做好本職工作的基礎(chǔ)上，能積極主動地按醫(yī)院的發(fā)展計劃完成醫(yī)院安排的各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份氣力。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的管理理念，以提高科室整體護理水平，提高患者滿意度為目標，在工作中將質(zhì)量安全作為工作的生命線。工作中重視細節(jié)管理。在工作方面，針對觀察室患者病種雜，病情危重、急需搶救，不僅有內(nèi)科患者，還有普外，胸外，骨科等患者，不斷強化科內(nèi)護士的急救技能，制定并完善各類搶救儀器的操作規(guī)程，采取集中培訓和個體化指導相結(jié)合，規(guī)范各類急救技術(shù)操作，根據(jù)醫(yī)院制定的應急預案和流程，進行各項應急預案的演練，提高年輕護士的應對能力，使每個護士的獨立值班能力都得到了有效的提高。在質(zhì)量管理方面，因醫(yī)院創(chuàng)三甲而制定并規(guī)范了各項規(guī)章制度，為了更好的督促制度的執(zhí)行和落實情況，科室的質(zhì)控小組成員嚴格把好質(zhì)控關(guān)，周周檢查，及時反饋，并在每月質(zhì)控會議上對本月的質(zhì)控問題按照發(fā)生頻次的高低進行再次反饋，分析問題發(fā)生原因，采取措施并整改，使科室的質(zhì)控能按PDCA的方法良性向上，對科室發(fā)生的護理差錯、安全隱患能及時組織科室成員進行分析討論，并能有針對性地制定防范措施。。在廉潔自律方面，自己作為副護士長，在日常工作、生活中，做到管住自己的口，不該吃的不吃，管住自己的手，不該拿得不拿，管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法違紀的雜念。在團結(jié)方面，能正確處理好與科主任、醫(yī)生之間的關(guān)系，平時積極和科主任進行有效溝通，認真執(zhí)行科室管理的方針政策，做好上傳下達工作，在督導檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時向科主任反饋，修正管理偏差，主動向科主任匯報護理工作，讓科主任熟悉科室護理狀況，理解、支持護理工作。加強與醫(yī)生溝通合作，確?？剖夜ぷ髡ｉ_展。在平時工作中，我細心觀察護士的工作習慣、脾氣性格，掌握她們的優(yōu)缺點，努力在生活上關(guān)心每一個人，取得她們的支持和信任，知人善任，合理安排各項護理工作，調(diào)動護士的工作積極性和創(chuàng)造性。同時我能以身作則，清正廉潔、無私奉獻、遵章守紀、辦事公正，爭做群眾的先鋒，護士的表率，帶領(lǐng)全體護士更好更優(yōu)質(zhì)地完成各項護理工作。不足之處，在科研反面，我未能很好的發(fā)揮我專科護士的優(yōu)勢，在以后的工作中，我會加以改正，積極爭取發(fā)表一些文章。醫(yī)學在發(fā)展，病人的要求在不斷提高，管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，急診特殊的工作需求，使我更深層次地認識到護士長肩負的重任。今后的工作中，我會進一步明確自己的工作目標，提高自己及團隊的綜合素質(zhì)，更努力地把這支隊伍培養(yǎng)成技術(shù)精湛、服務優(yōu)良的優(yōu)秀團隊。醫(yī)院急診護士個人述職報告【篇6】20__年x月我被聘為梅仙衛(wèi)生院護理部總護士長，報到的第一天深入病房，查看病房工作管理情況、科室護理工作制度落實情況、護士執(zhí)行操作情況、醫(yī)院感染預防控制情況、護士待遇等幾個方面。發(fā)現(xiàn)存在一些護理安全隱患，其最大的安全隱患是由于護理人員配備不足，護理工作制度不能落實。圍繞這些存在的問題，向院領(lǐng)導匯報了我的管理思路，在院領(lǐng)導的大力支持和護士長、護士們共同的努力下，圓滿地完成了我的工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：一、配備人員滿足工作需要新聘護士__人，老護士__人，共計__人，床位與護士比__二、建立管理制度，實現(xiàn)規(guī)范管理1.成立了護理風險質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，并制訂了小組人員工作職責，小組人員工作負責；2.完善整理護理管理資料，規(guī)范各科室護理工作記錄本，建立了護理人員業(yè)務技術(shù)檔案；3.制訂了風險管理預案，4.對高年資護士進行管理知識傳教，發(fā)揮各小組人員的管理潛能。三、加強護士長培訓，提高護士長的管理能力每月召開護士長例會，進行護理質(zhì)量分析，并對存在的問題提出整改措施，規(guī)定科室每月組織織護理質(zhì)量分析和業(yè)務學習及考試一次，每周到科室晚查房一次，護士長管理水平有所提高。四、以加強安全管理為重心1.落實了醫(yī)囑查對制度：要求班班查對，每天大查對一次由護士長主持，護士長休假由護士長指定人負責；2.實行床頭交接班制度：所有病人都必須床頭交接班；3.嚴格藥品管理：藥品按要求存放，藥品五專管理，專人負責，每月清點，護理部每次檢查無過期失效藥品；4.加強病房管理：對危重病人、藥物過敏病人都要求在床頭掛警示標識，以此來提醒陪人、病人及醫(yī)務人員（如跌倒、防燙傷、防壓瘡、過敏藥物等）。全年無護理并發(fā)癥發(fā)生。5.健全搶救室工作管理制度：要求急救藥械處于應急狀態(tài)；6.健全了護理不良事件報告制度：對于已發(fā)生的不良事件進行追因分析，鼓勵護長和護士共同尋找工作中的安全隱患，針對隱患提出整改措施，杜絕了不良事件的發(fā)生；7.規(guī)范了護理工作操作流程：1.實行護士長排班遵循強弱搭配，新老搭配的原則，各項工作責任到人，讓護士工作有條理，忙而不亂。2.改變?nèi)∷幱盟幏绞剑瑢嵭袑Υ蔡?、對病人、對藥品等三對，杜絕了住院病人用藥由病人或陪人到藥房取藥和住院病人實際床位與病歷床位不相符現(xiàn)象，五、加強醫(yī)院感染預防控制1.改變診療用物消毒滅菌方法，取消了浸泡器械消毒；2.建立定期定時消毒清理制度，規(guī)定婦產(chǎn)科、手術(shù)室、供應室環(huán)境衛(wèi)生每天一小清理，每周一大清理制度，一次性無菌物品不得存放在庫房，同時制定了一次性用品回收管理制度，3.加強各科室診療用物消毒滅菌管理制度，要求專人負責，定期檢查、定期監(jiān)測、消毒滅菌的效果，控制或降低院內(nèi)感染的發(fā)生率，已達到上級防疫部門監(jiān)測醫(yī)院消毒滅菌合格率的100%。4.培訓專業(yè)人員，使消毒滅菌方法和制度能更好更有效地執(zhí)行，目前已選送一名護士進修醫(yī)院感染預防控制管理。六、提高護士職業(yè)素質(zhì)和解決護理工作存在的問題1.護理部每月組織業(yè)務學習和考試一次，學習內(nèi)容為：1、核心制度；2、醫(yī)院感染預防措施；3、護理風險管理預案；4、護理不良事件及預防措施，護理“十大”安全目標；5、護士行為規(guī)范，護士文明禮貌用語；6、上氧、吸痰操作培訓和考核。2.采取激勵機制，提高護士的學習積極性，根據(jù)護理工作計劃安排及進展，護理部準備資料由各科室組織學習。對考試成績在90分以上的新、老護士從高分至低分各獎勵第一、第二名。七、開展責任制護理x月份已在綜合科試行責任制護理，一個星期后，病人的滿意度明顯提高，醫(yī)生對護士的工作評價也有所提高。有的護士受到病人的表揚。八、存在問題1、新護士多，操作技能不強，工作經(jīng)驗不足，風險意識不強，應急能力差。2、護理管理人員思路相對較窄。3、中心吸氧氧氣存放房無消防設施，無報警裝置，只有護士為病人上氧，沒有氧氣時臨時叫負責氧氣管理的人來更換氧氣瓶。4、護士缺泛溝通技巧，健康宣教不到位。5、護士晚夜班連在一起上。6、基礎(chǔ)護理、心理護理有待加強。展望20__年護理部還將面臨許多困難和更大的挑戰(zhàn)，護理工作要得到社會的滿意、政府的滿