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商場專柜領(lǐng)班崗位職責(zé)資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。商場專柜領(lǐng)班崗位職責(zé)直接上級:營業(yè)主管直接下屬:營業(yè)員一、崗位職責(zé)1.每日上班前,負(fù)責(zé)檢查營業(yè)員的儀容儀表。2.查看每日工作日志,召開班前會,安排營業(yè)員工作。3.負(fù)責(zé)本班的商品銷售、商品保管、明細(xì)帳的管理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與財(cái)務(wù)主管聯(lián)系或報(bào)告給業(yè)務(wù)主管,及時(shí)調(diào)整。4.熟悉班組銷售任務(wù),貫徹落實(shí)服務(wù)規(guī)范,監(jiān)督檢查本班組服務(wù)質(zhì)量,提高營業(yè)員推銷技巧。5.負(fù)責(zé)柜臺盤貨工作。6.負(fù)責(zé)營業(yè)場所的清潔衛(wèi)生工作,并做好消防、防盜工作。7.認(rèn)真對待和處理客人的投訴,滿足購物客人的合理要求,使每個(gè)客人滿意離店。二、素質(zhì)要求基本素質(zhì):熟悉本班組商品知識,及上貨、售貨程序。具有團(tuán)結(jié)、激勵(lì)員工的能力。性格開朗,有推銷技巧。正派廉潔。自然條件:身體健康,五官端正,年齡23歲以上,男女不限。身高:男:1.74～1.78米;女:1.65～1.69米。文化程度:高中以上。外語水平:中級以上英語水平,能用英

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