新型營(yíng)銷(xiāo)理念超級(jí)實(shí)用

不知道在哪看到的，下載下來(lái)，和大家分享

關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)理念定義及應(yīng)用目前一頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)理念定義及應(yīng)用目前二頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)一、巴萊多定律（Paretoprinciple）

※20%的人掌握著社會(huì)上80%的財(cái)富，而另外80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。

※1906年，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)明了一個(gè)數(shù)學(xué)公式來(lái)描述他所在國(guó)家不平衡的財(cái)富分配狀況。他認(rèn)為，“在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%的盡管是多數(shù)，卻是次要的?！边@就是著名的巴萊多定律，又稱(chēng)二八定律或二八法則。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)1頁(yè)01目前三頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)2頁(yè)

※在巴萊多發(fā)明了這個(gè)公式之后，其他專(zhuān)業(yè)人士在各自所在的領(lǐng)域里也觀察到了類(lèi)似現(xiàn)象并紛紛提出觀點(diǎn)，賦予了巴萊多定律更豐富的內(nèi)容。

※質(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫·朱蘭（JosephM.Juran）博士發(fā)現(xiàn)：有用的占少數(shù)，無(wú)用的占多數(shù)。這個(gè)發(fā)現(xiàn)是巴萊多提出的公式，適用范圍更廣，但在那個(gè)時(shí)期因?yàn)槿鄙倬_的數(shù)字證明，人們認(rèn)為他只是把巴萊多定律的公式從經(jīng)濟(jì)學(xué)引申到其他的領(lǐng)域而已。

目前四頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)3頁(yè)※二八定律引申義繁多。巴萊多提出20%的人擁有80%的社會(huì)財(cái)富，朱蘭發(fā)現(xiàn)20%的隱患能引起80%的問(wèn)題，管理者則認(rèn)為工作的20%（開(kāi)始的10%和結(jié)束的10%）會(huì)消耗80%的時(shí)間和財(cái)力物力?！鶑墓芾韺W(xué)到物質(zhì)世界，二八定律適用于任何領(lǐng)域.※巴萊多定律對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，其價(jià)值在于它會(huì)提醒你關(guān)注那重要的20%。在一天做的所有工作里，只有20%是重要的，而這20%工作的完成成就了所有價(jià)值的80%。結(jié)果的絕大部分源自行為的較少部分，剩下的那部分要么是無(wú)用之功，要么是只創(chuàng)造了少量的價(jià)值。

目前五頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)4頁(yè)

※有人用一條管理理論來(lái)闡明巴萊多定律叫做“質(zhì)量管理（qualitymanagement）”.這條理論的擁護(hù)者聲稱(chēng)：既然20%的人會(huì)帶來(lái)80%的利潤(rùn)，那么應(yīng)將有限的時(shí)間只用來(lái)管理20%被稱(chēng)為“巨星”的人群。這條理論是不完全正確的，因?yàn)樗雎粤?0%的時(shí)間應(yīng)當(dāng)用來(lái)做真正重要的事情。將“好”變得“更好”，將“很好”變得“極好”更能體現(xiàn)時(shí)間的價(jià)值。將巴萊多定律運(yùn)用到所做的事情中，但是要記住，一定要聰明地運(yùn)用。

※我們應(yīng)該將“巴萊多定律”作為座右銘，將80%的時(shí)間和精力專(zhuān)注到最重要的20%的工作內(nèi)容上。不要僅僅“聰明地工作”，要在“對(duì)的事情上聰明地工作”。目前六頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)02二、營(yíng)銷(xiāo)組合的4P、4C營(yíng)銷(xiāo)學(xué)5頁(yè)

4P——在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合觀念中，4P分別是產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、渠道（place）、促銷(xiāo)(promotion)。產(chǎn)品的組合，主要是指產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)、品牌、包裝。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物、服務(wù)的集合，包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、品牌、包裝和規(guī)格，還包括服務(wù)和保證等因素。在整個(gè)20世紀(jì)80年代與90年代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更多是運(yùn)用4p策略，后來(lái)在4P營(yíng)銷(xiāo)觀念的基礎(chǔ)上。加上了“權(quán)力（power）與公共關(guān)系(pubicrelations)”形成6p營(yíng)銷(xiāo)組合。0102目前七頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)6頁(yè)

4C——是美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家勞特明教授在1990年提出的，它以消費(fèi)者需求為方向，重新設(shè)定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要素：即消費(fèi)者(consumer)、成本（cost）、便利(convenience)和溝通(communication)。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意度放在第一位，其次是努力降低顧客的購(gòu)買(mǎi)成本，然后要注意到顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的便利性，而不是從企業(yè)的高度來(lái)決定銷(xiāo)售渠道策略，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)溝通。目前八頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)三、4P、4C的兩者關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)學(xué)7頁(yè)03

4P、4C的兩者關(guān)系——4P是營(yíng)銷(xiāo)的策略和手段，而4C則屬于營(yíng)銷(xiāo)理念和標(biāo)準(zhǔn)。

※4C所提出的“滿足顧客需求，降低顧客購(gòu)買(mǎi)成本，購(gòu)買(mǎi)便利性，營(yíng)銷(xiāo)溝通”是一種營(yíng)銷(xiāo)理念和理想的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)；而4P“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、溝通與促銷(xiāo)”則是一種營(yíng)銷(xiāo)策略和手段。4C所提出的營(yíng)銷(xiāo)理念和標(biāo)準(zhǔn)最終還是要通過(guò)4P的策略和手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

目前九頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)8頁(yè)

※比如要提升顧客購(gòu)買(mǎi)的便利性（Convenience）就要通過(guò)渠道策略（Place）來(lái)完成，要滿足消費(fèi)者（Consumer）需求要通過(guò)產(chǎn)品策略、廣告公關(guān)等促銷(xiāo)策略才能達(dá)成.

※如路易威登的包要滿足消費(fèi)者追求奢華的需求，以非常考究的用材和經(jīng)典的設(shè)計(jì)形成產(chǎn)品策略,以頂尖的甚至超五星的終端裝修和巨星云集的公關(guān)活動(dòng)來(lái)傳播品牌的檔次和品位。目前十頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)四、上游產(chǎn)業(yè)、中游產(chǎn)業(yè)與下游產(chǎn)業(yè)的定義※上游產(chǎn)業(yè)原指處在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)始端，包括重要資源和原材料的采掘、供應(yīng)以及零部件制造和生產(chǎn)的行業(yè)，這一行業(yè)決定著其它行業(yè)的發(fā)展速度，具有基礎(chǔ)性、原料性、聯(lián)系性強(qiáng)的特點(diǎn)。在現(xiàn)代的產(chǎn)業(yè)鏈理論中，上游產(chǎn)業(yè)則是一個(gè)相對(duì)的概念。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)9頁(yè)04目前十一頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)

※產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋€(gè)包含價(jià)值鏈、企業(yè)鏈、供需鏈和空間鏈四個(gè)維度的概念。這四個(gè)維度在相互對(duì)接的均衡過(guò)程中形成了產(chǎn)業(yè)鏈。這種“對(duì)接機(jī)制”是產(chǎn)業(yè)鏈形成的內(nèi)模式，作為一種客觀規(guī)律，它像一只“無(wú)形之手”調(diào)控著產(chǎn)業(yè)鏈的形成。產(chǎn)業(yè)鏈分為接通產(chǎn)業(yè)鏈和延伸產(chǎn)業(yè)鏈。

※接通產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵笇⒁欢ǖ赜蚩臻g范圍內(nèi)的斷續(xù)的產(chǎn)業(yè)部門(mén)（通常是產(chǎn)業(yè)鏈的斷環(huán)和弧環(huán)形式）借助某種產(chǎn)業(yè)合作形式串聯(lián)起來(lái)。

※延伸產(chǎn)業(yè)鏈則是將一條既已存在的產(chǎn)業(yè)鏈盡可能地向上下游拓展延伸。產(chǎn)業(yè)鏈的上游產(chǎn)業(yè)延伸一般使得產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)入到基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)，而下游產(chǎn)業(yè)拓展則進(jìn)入到市場(chǎng)拓展環(huán)節(jié)。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)10頁(yè)目前十二頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)※產(chǎn)業(yè)鏈的實(shí)質(zhì)就是不同企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)，上下游產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)之間的供給與需求的關(guān)系?！梢哉f(shuō)，上游企業(yè)和下游企業(yè)是相互依存的，沒(méi)有上游企業(yè)提供的原材料，下游企業(yè)猶如巧婦難為無(wú)米之炊；若沒(méi)有下游企業(yè)生產(chǎn)制品投入市場(chǎng)，上游企業(yè)的材料也將如英雄用武之地。※所以，各個(gè)行業(yè)的上游企業(yè)和下游企業(yè)都應(yīng)該同甘共苦，互助共贏，共同生存發(fā)展?！鶎?shí)際上，上游與下游是現(xiàn)代化生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的相對(duì)概念，比起傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)、重工業(yè)、輕工業(yè)的劃分，具有更細(xì)密更廣泛的應(yīng)用價(jià)值。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)11頁(yè)合約信用信用信用目前十三頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)12頁(yè)※經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)使產(chǎn)業(yè)與整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)聯(lián)度不斷提高，產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系更加密不可分。除了某些終端消費(fèi)品（如某些家電）的生產(chǎn)之外，絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)從一個(gè)角度看是上游產(chǎn)業(yè)，從另一個(gè)角度看是下游產(chǎn)業(yè)?！谟懻撗h(huán)經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題時(shí)，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)“中游產(chǎn)業(yè)”的概念，比如農(nóng)業(yè)是糧食生產(chǎn)加工、紡織、家具工業(yè)等企業(yè)的上游產(chǎn)業(yè)，同時(shí)又是化肥、農(nóng)藥等生產(chǎn)企業(yè)的下游企業(yè)；紡織印染是化纖產(chǎn)業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)，同時(shí)又是服裝加工的上游產(chǎn)業(yè)。那么，紡織印染即是化纖產(chǎn)業(yè)和服裝加工業(yè)的中游產(chǎn)業(yè)。目前十四頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)五、經(jīng)營(yíng)理論的不斷轉(zhuǎn)變與發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)學(xué)13頁(yè)05

※中國(guó)古代兵法：“君爭(zhēng)者，爭(zhēng)之也；不伐者，伐之也”，“夫唯不爭(zhēng)，天下莫能與之爭(zhēng)。”※清朝胡雪巖：“別人嫌小、嫌煩，我做好”

※擺脫貧窮的巨大財(cái)富檔案·······

※誠(chéng)，是最大的真實(shí)；信，是最高的承諾。

※戰(zhàn)國(guó)大商人白圭的經(jīng)商理念：“人棄我取，人取我與”※行事以誠(chéng)信，悟道以簡(jiǎn)約。

※中國(guó)古訓(xùn)：“你想看別人的利，別人想看你的本，別為了利而丟掉了本?！?/p>

※“感情服務(wù)，理性考核，人性管理”

——美國(guó)固鉑輪胎老板目前十五頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)14頁(yè)※差異化營(yíng)銷(xiāo)由A380飛機(jī)專(zhuān)屬服務(wù)想到的

※A380數(shù)字化服務(wù)：※

2011年10月5日，中國(guó)首架空客A380正式加盟南航，這架中國(guó)豪華客機(jī)，一個(gè)頭等艙座椅造價(jià)就等同于一輛法拉利，因此頭等艙的票價(jià)也令人咋舌，“京廣線”頭等艙4760元；“京滬線”頭等艙3164元，等于經(jīng)濟(jì)艙的3倍，這樣的定價(jià)引起不少的質(zhì)疑：會(huì)有人出高價(jià)買(mǎi)頭等艙嗎？然而自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，昂貴的頭等艙機(jī)票連續(xù)被提前預(yù)定。目前十六頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)15頁(yè)

※A380對(duì)頭等艙乘客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除了體現(xiàn)在頂級(jí)廚師團(tuán)隊(duì)推出的餐譜外，更重視“專(zhuān)屬”，專(zhuān)屬值機(jī)柜臺(tái)、專(zhuān)屬乘機(jī)指引、專(zhuān)屬休息室、專(zhuān)屬登機(jī)口、專(zhuān)屬行李轉(zhuǎn)盤(pán)等。※A380乘務(wù)員資格：按Skytrax五星理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。頭等艙的乘務(wù)員只有具備A330頭等艙服務(wù)經(jīng)歷，并參加過(guò)五星乘務(wù)長(zhǎng)培訓(xùn)，獲得Skytrax兩艙服務(wù)資格的，才具備A380豪華頭等艙服務(wù)培訓(xùn)資格?！鵄380數(shù)字化服務(wù)：地面人員對(duì)豪華頭等艙旅客提供一對(duì)一服務(wù)，每位接機(jī)大使負(fù)責(zé)一名豪華頭等艙旅客，對(duì)旅客做到姓氏尊稱(chēng)，協(xié)助其提拿托運(yùn)行李；服務(wù)員進(jìn)入頭等艙包廂，先邁左腳，后邁右腳，兩步到位，服務(wù)結(jié)束后先出包廂退兩步，再停下來(lái)與乘客道別，這是因?yàn)?0-100厘米是最佳服務(wù)距離；乘客睡醒后，需要起身開(kāi)門(mén)穿拖鞋時(shí)，乘務(wù)員一聽(tīng)到開(kāi)門(mén)聲，就要把鞋尖朝外擺放好。目前十七頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)16頁(yè)06六、與你分享相關(guān)的名言箴句：※我總相信最簡(jiǎn)單最直接的做法是最好的。

——杰克

·韋爾奇※成功只屬于那些能夠?yàn)樯鐣?huì)付出更多的優(yōu)秀公民；只有負(fù)擔(dān)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任，才能使一個(gè)企業(yè)卓爾不群。

——約翰·史密斯※一個(gè)企業(yè)如果有一天在市場(chǎng)上被淘汰出局，并不是被你的對(duì)手所淘汰的，一定是被你的用戶(hù)所拋棄的?！枏埲鹈簟湃螏?lái)的是利潤(rùn)?！萜罩滥壳笆隧?yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)17頁(yè)※凡事非合不舉，非剛不濟(jì)。——曾國(guó)藩※企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的前提是，它能建立并維持與競(jìng)爭(zhēng)者之間的差異。

——美國(guó)邁克爾·波特※買(mǎi)進(jìn)被埋沒(méi)了的資產(chǎn)：絕不要對(duì)某一項(xiàng)業(yè)務(wù)情有獨(dú)鐘，這樣才能在時(shí)機(jī)成熟時(shí)隨時(shí)售出；一定要讓合作伙伴分享足夠的利潤(rùn)，這樣他們會(huì)給你更多的回報(bào)。

——李嘉誠(chéng)給管理人員的傳授語(yǔ)※公生明，偏生暗?！髯印o以修身，儉以養(yǎng)德?！T葛亮目前十九頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)18頁(yè)※我們沒(méi)有警察、沒(méi)有監(jiān)獄，我們必須依靠我們員工的誠(chéng)信，這是我們的第一道防線。——韋爾奇※天下難事做于易，天下大事做于細(xì)。※貧富差距加大財(cái)務(wù)積累的代價(jià)。

——安德魯·卡內(nèi)基※想成為有錢(qián)人，先換個(gè)腦袋——哈根·艾克※不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域。

——古人云※清朝名臣曾國(guó)藩就持家教子歸納了六個(gè)字：勤、孝、儉、仁、恒、謙。目前二十頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)19頁(yè)※六種家規(guī)：1、獨(dú)立人格2、勤儉節(jié)約3、凡事忍耐4、不斷學(xué)習(xí)5、為人正直6、用心做事※

捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去?！招兄}于1930年致友人的信語(yǔ)※頌揚(yáng)別人常常是肯定自己，指責(zé)別人常常是暴露自己的弱點(diǎn)，嘲笑別人常常是嘲笑自己，給別人抬轎其實(shí)也是抬自己。

——王蒙（作家）目前二十一頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)20頁(yè)※人的一生中最輝煌的一天，并非是功成名就的那一天，而是在感嘆和絕望中奮起，勇往直前的那一天?！▏?guó)作家福樓拜※人可以有霉運(yùn)，但不可有霉相。越是倒霉越是要面凈發(fā)理，衣整鞋潔。讓人一看就有清新、明爽、舒服的感覺(jué)，這樣霉運(yùn)很快就可以扭轉(zhuǎn)?！麗?ài)國(guó)教育家張伯苓※只有跟比你強(qiáng)的人在一起，才能學(xué)到東西，才能有收獲?！_(tái)灣經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾仕強(qiáng)※別人貪婪時(shí)恐懼，別人恐懼時(shí)貪婪。

——巴菲特※做到了謙卑還不夠,若能做到厚道，先一步替人著想，留有余地，才真正是跨越做人更高的境界。

——閑食人※修身，齊家，治國(guó)，平天下?！鬃幽壳岸?yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)21頁(yè)※頹廢也好，寂靜也好，狂野也好，無(wú)聊也好，但總得活在自認(rèn)為是值得生活的時(shí)代，才能高興。

——錢(qián)文忠（梵文大師）※循正途取得的一定成功。

——李嘉誠(chéng)※有的人死了，但還活著；有的人活著，但已經(jīng)死了。

——臧克家（詩(shī)人）※生有涯，學(xué)無(wú)涯?！羁藦?qiáng)（中國(guó)副總理）※有危機(jī)感的人才能避免危機(jī)，沒(méi)有危機(jī)感的人勢(shì)必陷入危機(jī)?！亓加瘢ㄖ袊?guó)副總理）目前二十三頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)22頁(yè)※氣之溫和者壽，知之慈良者壽，亮之寬者壽，空之緘默者壽，故仁者壽?！宕桨霋旮嗟腻X(qián)，就不能太計(jì)較得失，要懂得讓更多的利，并對(duì)人友善真誠(chéng)，奇跡才能發(fā)生?！e食人※陳性《玉記》中說(shuō)，玉要有以下特點(diǎn)：體如凝脂，精光內(nèi)蘊(yùn)；質(zhì)厚溫潤(rùn)，脈理緊密。※紅樓夢(mèng)中的“情欲”解釋?zhuān)骸扒橛m結(jié)源是一種折磨，而情感纏綿卻是一種很飽滿的東西?！薄钯|(zhì)量的界定：“生得好，活得長(zhǎng)，病得晚，死得快。”目前二十四頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)23頁(yè)※“一顆平常心，一份好心情；親近大自然，經(jīng)營(yíng)跑得動(dòng)；不怕風(fēng)雨曬，五谷果蔬肉；設(shè)定小目標(biāo)，天天去奮斗；戒煙又限酒，遠(yuǎn)離黃、賭、毒！”

——蔡先培（科寶博洛尼董事長(zhǎng)）※

“你是麥子，你的位置在地里?！薄蟾摺翱丈綗o(wú)人，心境寧?kù)o，畫(huà)里乾坤，忘卻煩惱。”

——關(guān)寇中（畫(huà)家）※

“居廟堂之高則思其民，處江湖之遠(yuǎn)則思其君?！?/p>

——舊儒家語(yǔ)※

“宅中有園，園中有屋，屋中有院，院中有樹(shù)，樹(shù)上有天，天上有月，不亦快哉。”

——林語(yǔ)堂（宇宙評(píng)論家）

※

“人類(lèi)本性最深的企圖只是期望被人贊美、欽佩和尊重?！薄ふ材肥浚ㄐ睦韺W(xué)家）目前二十五頁(yè)\總數(shù)三十頁(yè)\編于八點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)24頁(yè)※《第三次浪潮》的作者，著名未來(lái)學(xué)家托夫勒認(rèn)為，我們生活的一切目標(biāo)都是在體驗(yàn)?zāi)撤N東西?！螢槠髽I(yè)家？“組織商業(yè)冒險(xiǎn)并為之承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人?！薄皼](méi)有任何計(jì)劃能夠保持一成不變。”

——普魯士陸軍參謀長(zhǎng)毛奇將軍※孔子提出的領(lǐng)將人物的優(yōu)秀品質(zhì)是：“進(jìn)而不求名，退而不避罪，唯民是保，而利合于主?！边x將的標(biāo)準(zhǔn)歸簡(jiǎn)為：“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。”※“要阻止衰退，唯一有效的辦法是阻止繁榮?！?/p>

——英國(guó)學(xué)家萊昂內(nèi)爾·羅賓斯※我們一周工作七天，每天18小時(shí)，雖然艱苦，但卻很有意思。