物業(yè)管理用房方案建議

物業(yè)管理用房方案匯報2009年3月總體原則物業(yè)管理用房設置影響因素

服務效率與便利性管理成本應急反應能力

樓宇品質

物業(yè)的價值

總體原則中海廣場物業(yè)服務人員按照正常服務期人員配置約為120人，按照滿員設置。一次設計建設到位，避免重復建設設置原則辦公類的管理用房，如：客戶服務中心、會議室、會客室、培訓教室、工程值班室、庫房、操作間、分包方倉庫等；另一方面為與工作、生活相關的管理用房，如：員工宿舍、團膳餐廳、更衣室、浴室、洗手間等。周邊調研情況

財富中心：15萬平方米客服中心位置：寫字樓10層、B2面積：2000平方米團膳餐廳位置：B3面積：1000平方米員工宿舍：項目無（項目附近）安管人數(shù)：155人運行班次：4班2運轉工程人數(shù)：47人運行班次：4班2運轉客服人數(shù)：28人運行模式：長白班周邊調研情況萬達廣場：52萬平方米客服中心位置：寫字樓9層面積：1000平方米團膳餐廳位置：3層、B2面積：800平方米員工宿舍：B2安管人數(shù)：268人運行班次：4班制工程人數(shù)：120人運行班次：長白班客服人數(shù)：30人運行模式：長白班周邊調研情況華貿(mào)中心：寫字樓：20萬平方米客服中心位置：B1面積：200平方米團膳餐廳位置：B4面積：400平方米員工宿舍：B3安管人數(shù)：120人運行班次：4班2運轉工程人數(shù)：80人運行班次：4班3運轉客服人數(shù)：50人運行模式：多班次周邊調研情況恒基中心：24萬客服中心位置：商業(yè)B1、寫字樓5層面積：600平方米團膳餐廳位置：B2面積：1000平方米員工宿舍：B1和B2安管人數(shù)：168人運行班次：3班制工程人數(shù)：86人運行班次：4班3運轉客服人數(shù)：19人運行模式：白班客戶服務中心（10樓）客戶服務中心（10樓）員工餐廳員工餐廳工程值班室員工宿舍員工宿舍配套更衣灰室員工餐培訓癥室會議苗室客服丸中心常設置據(jù)需求客戶膊服務濱中心采：位路置應碰選擇勝在方校便客光戶出菜入的炸位置悟和樓拒層，夾客戶屋的所默有服旬務要恢求和閉潛在崇期望陷均能抬在服沒務中輪心得執(zhí)到滿俘足和球跟蹤卡反饋迅、解掃答，楚內設24小時臂服務辯熱線逐，在巖裝修員上著塔重尊窮貴、朱親切耀，尺悠度適禾宜；石在布怖置上貪應結豪合客遲戶的飾構成作特征桂劃分他為辦薦公區(qū)愿、服決務區(qū)閘（如榨事務中辦理宮、交會納費討用等肝）、赴客戶叉休息興等候智區(qū)三情個區(qū)聰域，祖面積20綁0—訂30福0m免2。設置迫需求客戶痰接待辭區(qū):公共商接待渠區(qū)、徑會客獎室（10教-1多5平方）、砌等待覆區(qū)業(yè)務劃辦理頌區(qū)：蛛事務咽辦理宗和費便用交茶納（勵財務淋室15巨-2值0平方）辦公昂區(qū)：客戶插部辦楚公區(qū)勇（12個左腸右的新辦公過卡位踩）50萍-6紙0平方安管肝部辦掙公區(qū)業(yè)（2個左村右的后辦公首卡位囑）10腳-1衡5平方工程挖部辦清公區(qū)什（5-趙6個左階右的提辦公荒卡位?。?0動-3霸5平方設置脊原則客服扛經(jīng)理痕辦公林室（15固-2斑0平方哈）工程呀經(jīng)理炕辦公奧室（15饞-2款0平方綠）公司斧會議犧室（30阻-4僵0平方品）公司惕資料貸檔案判室（15件-2膠0平方嚇）客服錦中心舅設置杏（現(xiàn)考場情鋤況）面積22加0平方愈米左標右，垃含獨陜立辦角公室2個、豎會議菠室1個、暗會客扯室1個、18個普紹通管利理人校員辦由公卡擾座各房習間及賀卡座尋至少臘配置援電源感接口竿、通唉訊接厚口各1個，患會議駁室增籠加電悄源接椅口1個，誤投影浸設施1套，醬地面先鋪設訂地毯淚或地廉磚；廊良好森的通綱風和布供暖振制冷陳條件B2層B-還7-桐11該位密置為3間相很連，惰需打瓦通中央叉空調靜已接蓬入客服漿中心偵設置設置夜要求佳：便利蘆性裝修早要求客戶權服務黃中心客戶唯服務始中心唱（財潔富）客戶華服務怨中心餃（財亡富）設置未需求它原則員工橋培訓被教室1個，橡約10真0-沖15軌0平方友米。至少辣可以鏈滿足50懂-6頂0人同惹時進課行培謊訓可以釋作為旱員工范閱覽先室和歡公共搶電視靠房培訓飽閱覽追室（爛現(xiàn)場僅情況市）面積10攤0平方掀米左街右，聾含培漂訓教濤室、弱公共色閱覽墓室、鑒電視盼房。電源姑接口5個、蹤蝶通訊中接口1個，搜有線喬電視估接口1個，秘地面趨鋪設亂地毯鎮(zhèn)或地勒磚；跟良好蛙的通迷風和槽供暖概制冷冒條件B4層C-貓3-帳5該位請置為2間相烏連，作需打早通員工托培訓泳室設置唉需求員工暫團膳摔餐廳承（主趕要解市決物昨業(yè)及檢置業(yè)甩公司圣日常邁用餐企，約80人，痛采用被配餐糞制，毀不設年廚房妥）團膳帆餐廳然：15雹0m扇2餐廳黑要求源：食給堂宜煎選在落較偏緣瑞僻的徐位置窗，盡芒量避比免人招流、羽噪音捧等對割客戶券的影櫻響，勸做好憲通風宴、排婚污等液措施婆。按晴就餐獻人數(shù)打設置橡洗碗素池和帝碗柜歐。員工狼團膳焦餐廳輸（現(xiàn)恥場情碎況）面積15娛0平方北米，襯同時期滿足80人就雞餐。提供6-婚8個電數(shù)源接糖口，朗通訊你接口1個，血有線蒙電視掃接口1個，駐地面光鋪設頌地磚嚴；良載好的潤通風逐和供熊暖制艘冷條社件B4層H-胖1-鄰3該位想置為2間相恨連，虹需打擠通員工凍團膳碗餐廳員工未團膳酒餐廳設置拋要求震：便利號性裝修華要求員工壓餐廳員工涌餐廳設置睜需求員工氣宿舍拉：由于渴大廈城處于加北京CB府D核心遵區(qū)域跪，大喚廈實寸施24小時日封閉乓式管牽理，牌機電箭設備粒在正死常時由間段裂實行并不間包斷運朝行等永眾多頃因素漆，所訊以部齒分安簡保管幣理和道維修耕管理挖人員司須進侄行駐淡場管躺理，劇遇突雅發(fā)事蛇故/事件扶能夠才快速招動員她，并薄在規(guī)衣定時艘間內提到達起事故唉現(xiàn)場登。員工班宿舍唯宜安旺排在另不易爺干擾冬客戶溫工作軟的地單方，柱以免嫩影響衛(wèi)客戶挺，并里應加炊強對瘋全體菌住宿盒員工丘的管明理，芒注意劑儀容爬儀表概。設置鉤需求按照囑大廈掙正常飽運營放期人迎員編濾制，蹦結合賊人員否本地粥化和竊彈性場工作袍班制宅的設拾定預悔計：沙安管拳人員50葛%駐場免，約30人；冰工程礦人員50拒%駐場關，約16人；欄所有閱客服澤與管別理人朵員均旅不駐每場，翁預留鬧值班憤主任喬公用過宿舍熊一間懲。值班炎主任怖公用螞宿舍1間：20農(nóng)m2安管跡和工伸程宿撿舍5—妻6著m2粥/人（上寫述面淋積包顯括洗鳴手間雙、沖片涼房派及公而共走趴道面消積。捏）員工役宿舍過（安捷管）面積15于0平方截米，輸供30旺-3純2名安腰管人燒員住艷宿。提供3-滅5個電叢源接搭口；嘉地面絨鋪設嚇地磚;良好付的通厚風和堪供暖躬制冷獵條件B3層H-俱1-板3裝修渴標準安管償宿舍員工芳宿舍議（安各管/工程婚）面積15冶0平方君米，勢供30件-3騰2名安罩管人總員住陡宿。提供3-浴5個電托源接孝口；滾地面接鋪設滑地磚;良好往的通悔風和牛供暖梳制冷映條件B3層H-糕1-譽3裝修騰標準工程孔宿舍/安管逢宿舍值班鐮主任嘉宿舍面積20平方蒙米，啟供2-柔4名人供員住拐宿。提供1-妨2個電殺源接劈燕口；沉地面肉鋪設司地磚;良好劉的通決風和毅供暖沿制冷墓條件B3層H-造1-姿3裝修雅標準設置布需求工程系類用靠房工程軌維修濕值班召室按專礎業(yè)每學個專廟業(yè)20聾-3鋤0平米工程抽類庫患房（30靈-4幣0平方預，工喬程材遠料倡、工蜂程器比具）工程鞭操作刑間（30道-4皺0平方尺）工程銜值班售室（祖現(xiàn)場余情況鑒）面積60平方逝米提供3-扎4個電盲源接蝴口，享通訊鞠接口1個，筋良好腸的通誼風和未供暖沫制冷冰條件B3層C-漠1-稼2工程急庫房/工程餡操作慨間工程聽庫房面積30平方噴米良好橫的通岡風條緣瑞件B4層C-融3-穗4工程識操作銳間面積30平方協(xié)米良好仍的通堆風和射供暖方條件B4層C-蒙4-狗5工程鹿值班貪室工程蜻值班夸室工程輛庫房/工程毫操作捎間設置畏需求其他憤物業(yè)鳥管理插用房清潔荒類庫括房清潔嚷人員衣辦公廣室垃圾坊中轉槳站消防躺器材開室LE飛ED垃圾姥分類摘室電信猶類的曠機房蚊和值勇班室保潔蟲類用叢房清潔瀉庫房面積20平方派米，臭良好藏的通鈔風條宿件，B4層C-松10含-1排1清潔潔辦公備室面積20平方屢米，廊良好談的通宋風條亞件，B4層C-匹11訴-1澇2垃圾痰分類掏房面積50平方邁米，谷良好題的通避風條蜘件，B4層C-堡12迅-1女4，LE鄰ED要求保潔馬類用遷房設置愚需求男更耕衣室乏（男槐管理購和非佩住宿求員工更，約40縫-5汗0人）女更膀衣室叛（女訓管理皮和女秒客服絹人員楊，約10焰-1凝5