商務溝通技巧-時代光華網(wǎng)絡學習課程答案(100分)

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商務巧)1.謂“話，就談內(nèi)容，可把話次成：

回：正ABCD

閑、判談三層次討論、閑聊、談心三個層次閑、討論、談判三個層次閑聊、論、談心個層次2.純憑借第六感進行的一種與心的聯(lián)系：

回：正ABCD

非體觸心靈接直接觸間接接觸3.不是識是識你在時間內(nèi)和對方很“得”的一個竅：

回：正ABCD

帶歡、賞眼來對方做到完全的自我接納，眼神就會靈活起來，很自然地帶著關懷的情通觀察對方“眼”，來調(diào)整和他言語溝通的切入點通過觀對方“手勢，來調(diào)整和他言語溝通的切點4.要做“下了子武和自我衛(wèi)的意識就：

回：正ABC

勇地歉開口有有就說出來4.D

都包括5.面舉銜句同之不運的：確ABCD

太了我服的解有意思，你的見解很特別我解你的意思你不應該你可以6.列語屬描性詞一是：確ABCD

比小那組你的度差太多了哇！你真厲害，全辦公室沒有一個同事比你得更好了你努力和創(chuàng)意讓公司收獲很多，實在應該好好感謝你你真有法，要不你，我這個公早就垮了7.化誤會列正方法：確ABCD

不意用事不要急于辯解學一笑置之以上都括8.商務通若碰對咄逼或固己見時不妨速換語詞態(tài)使現(xiàn)氣緩來而使的方：確ABCD

分式通法同理心溝通法主趨前法及時逆法9.商溝通的過程若你多使用問，就往往可：確ABC

避替方?jīng)Q定聽出對方的需求幫我度過那段低潮期收集對信息的過程10.般言“路通的點：確ABC

間而轉(zhuǎn)敢于質(zhì)疑更溝通有震懾力11.理上一倒字塔模，示要方納們的意，先要：確ABC

原他的錯了解對方的需求有好的溝通技巧建立信關系12.知名婚姻咨詢專家，也是暢銷書作家的約翰·葛雷博士，在相愛到白頭》中提到一個男性有的間：洞時間關于洞穴間下列說法確的是：確ABC

只男有穴間只有女性有洞穴時間男的洞穴時間才需要尊重男女的穴時間都要尊重13.心溝法的要訣竅于：確1.A

尊對有由間要求BC

我跟你一樣，以前有一次糗大了組同事一起參加培訓陪對方樓，再帶對方上樓14.萄式溝”的通非式道遞通息，也是謂：

回答正ABC

借流傳放風15.

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