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第5頁共5頁醫(yī)院皮膚科護(hù)理工作計(jì)劃____年我院護(hù)理工作目標(biāo)是根據(jù)衛(wèi)生廳各項(xiàng)護(hù)理工作部署及醫(yī)院的總體規(guī)劃,抓住我院新病房樓投入使用,整體住院環(huán)境改善為契機(jī),堅(jiān)持“病人為中心”,繼續(xù)深化開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),創(chuàng)新護(hù)理管理,加強(qiáng)質(zhì)量控制,不斷提高護(hù)理服務(wù)水平和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)結(jié)合我科室的實(shí)際情況,制定____年如下工作計(jì)劃:一加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。1落實(shí)三級(jí)質(zhì)控(護(hù)理部-片內(nèi)-科內(nèi)),每周科內(nèi)進(jìn)行自查??剖曳譃閮山M進(jìn)行,檢查內(nèi)容按我院護(hù)理質(zhì)量控制本十項(xiàng)內(nèi)容逐一進(jìn)行。每月對(duì)檢查結(jié)果有總結(jié),包括存在問題,整改措施,效果評(píng)價(jià)。并進(jìn)行小組與小組考核,組內(nèi)成員相互考核,考核優(yōu)勝者給于獎(jiǎng)勵(lì)。2反復(fù)學(xué)習(xí)五項(xiàng)(分級(jí)護(hù)理制度,交接班制度,醫(yī)囑執(zhí)行制度,查對(duì)制度,安全輸血制度)護(hù)理核心制度,落實(shí)執(zhí)行。3加強(qiáng)病人的各種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,包括壓瘡,跌倒,墜床,管道滑脫,減少和防止護(hù)理不良事件的發(fā)生。4每月召開護(hù)士座談會(huì)一次,傳達(dá)護(hù)理部會(huì)議的主要內(nèi)容,反饋本月護(hù)理各項(xiàng)檢查的存在的問題,聽取各位護(hù)士的意見和建議,表揚(yáng)優(yōu)秀個(gè)人和小組,制定本月的護(hù)理計(jì)劃,強(qiáng)調(diào)本月的工作重點(diǎn)。5加強(qiáng)護(hù)理病歷書寫的內(nèi)涵,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。要求只要病人有主訴就要記錄,病人擅自離開病房除聯(lián)系病人或家屬外,要求及時(shí)記錄。責(zé)任護(hù)士要了解病人的心里變化及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,告知家屬,做好記錄,并要求家屬簽字。二繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。1培養(yǎng)護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí),樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病人實(shí)施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。2加強(qiáng)護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí),強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)道德,提升護(hù)理人員素養(yǎng)。3注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,通過發(fā)放滿意度調(diào)查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士的工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。每月對(duì)病人的滿意度調(diào)查進(jìn)行總結(jié),有存在問題,整改措施,效果評(píng)價(jià)。對(duì)提名表揚(yáng)的護(hù)士除給予晨會(huì)表揚(yáng)外,納入科室績(jī)效考核和年終考核。4做好入院病人的宣傳教育,住院病人的疾健康教育,出院病人的康復(fù)指導(dǎo)以及電話回訪工作,開展多種形式的健康教育方式,如,健康教育處方,每周一次集體健康教育,責(zé)任護(hù)士一對(duì)一健康教育,并想在本科室進(jìn)行電子屏幕循環(huán)播放的健康教育等,使健康教育覆蓋率____%,達(dá)到促進(jìn)疾病康復(fù)的目的。5加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士對(duì)病人全方位管理,不定期檢查責(zé)任護(hù)士對(duì)所管病人掌握情況,護(hù)士長(zhǎng)按危重病人十知道提問責(zé)任護(hù)士,此項(xiàng)檢查納入績(jī)效考核。三繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理1讓十大安全目標(biāo)貫穿護(hù)理工作始終,保障病人的就醫(yī)安全。2嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,三查七對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的管理,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。要求病人的腕帶執(zhí)行率達(dá)到____%。對(duì)病人的任何操作要核對(duì)床頭卡,腕帶,問病人或家屬叫什么名字。3要求每位護(hù)士掌握科室各種急救物品的性能和使用,急救藥品的定點(diǎn)和定位,提高各護(hù)理人員的應(yīng)急能力。各種搶救器械及物品安排專人管理。4嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行消毒隔離制度,落實(shí)醫(yī)院感染管理的基本要求。5認(rèn)真做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控,對(duì)入院、新轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。6認(rèn)真執(zhí)行告知程序,與病人保持有效溝通。四抓好“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作,提高本科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。1對(duì)科室護(hù)士實(shí)行分層次培訓(xùn),年初定好每位護(hù)士(n1-n4)培訓(xùn)內(nèi)容,包括理論和操作。每位護(hù)士一份培訓(xùn)表。2基本技能考核:除按護(hù)理部組織的操作培訓(xùn)不定期到示教室強(qiáng)化訓(xùn)練外,科室每月組織一項(xiàng)操作示教。要求對(duì)基本技能能熟練掌握,將規(guī)范操作實(shí)施于病人,確保病人安全,預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。3加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):組織全科人員每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,每次講一個(gè)??萍膊〖白o(hù)理,每周分別提問,不定時(shí)抽查考試,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。每月對(duì)科室危重病人進(jìn)行一次護(hù)理查房。并要求參加本科醫(yī)生的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。4加強(qiáng)三基知識(shí)的學(xué)習(xí),由護(hù)理部統(tǒng)一組織進(jìn)行兩次理論考試,科室每半年考核一次,內(nèi)容包括三基,各種護(hù)理制度,本科疾病知識(shí),護(hù)理法律法規(guī),院感知識(shí)等。每周晨會(huì)提問一到兩次。6在加強(qiáng)技能培訓(xùn)的同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用,搶救儀器的性能及使用方法。讓每個(gè)護(hù)理人員均能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù),提高危重病人的搶救成功率。7加強(qiáng)年輕護(hù)士的培養(yǎng),新入科護(hù)士要求強(qiáng)化練習(xí)三個(gè)月的靜脈穿刺技術(shù),三個(gè)月內(nèi)每天上午____點(diǎn)給本科病人進(jìn)行靜脈輸液,力爭(zhēng)達(dá)到一針見血。五加強(qiáng)教學(xué)科研工作1加強(qiáng)實(shí)習(xí)生和新上崗護(hù)士帶教工作。提高帶教質(zhì)量。實(shí)行“一對(duì)一”帶教??剖颐恐馨才艑H藢?duì)同學(xué)進(jìn)行一次小講座。每季度對(duì)同學(xué)及帶教老師召開一次座談會(huì)。聽取哥老師及同學(xué)對(duì)本科室?guī)Ы痰慕ㄗh與意見。對(duì)每次新入科的同學(xué)進(jìn)行本科室崗前教育。強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)。2鼓勵(lì)“創(chuàng)新服務(wù)”,發(fā)揮各技術(shù)小組的作用,如遇到開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病例,可通過查閱文獻(xiàn)資料、組織討論學(xué)習(xí),進(jìn)行護(hù)理會(huì)診等形式更新知識(shí)和技能,對(duì)有“創(chuàng)新服務(wù)”者,依據(jù)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì),作為年終考核優(yōu)秀的條件之一。3鼓勵(lì)高年資護(hù)師撰寫論文。4與醫(yī)生合作,開展水療作為本科____的三新項(xiàng)目。醫(yī)院皮膚科護(hù)理工作計(jì)劃(二)一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn),尤其是急救技術(shù)、??浦R(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn),不斷提高各級(jí)護(hù)理人員的專業(yè)水平,更好地開展臨床護(hù)理工作1.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),按護(hù)理部計(jì)劃強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫直至達(dá)標(biāo)。2.加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):制定出??评碚?、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每月組織考試、考核____次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行考試,要求講究實(shí)效、實(shí)用。3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)____項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試,理論考試。4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。5、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)6、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。二、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取三級(jí)考評(píng)制度質(zhì)控護(hù)士-護(hù)士長(zhǎng)-出院病歷終末,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。四、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。五、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,通過與住院病人的交談,出院留言、滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。六、做好教學(xué)、科研工作指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。2、護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,護(hù)士長(zhǎng)首日負(fù)責(zé)制,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教
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